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戴尔笔记本Latitude-7550
(此价格仅供参考)
颜色：灰色
材料：其他
风格：现代风格
显卡：高性能独显 | 尺寸：15.6英寸
处理器：AMD A10 | 适用人群：游戏达人
产品描述：戴尔笔记本主流的配置与性能，一机满足全家每个成员的丰富需求，优雅流畅的外观带来的是视觉的享受，机身接口齐全，USB，HDMI等应有尽有。外观采用环保理念设计,主流的配置与性能，一机满足全家每个成员的丰富需求，无论是看电影，上网，学习，都能流畅应对。
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说说对这产品的想法吧~
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关注美乐乐　　惠普电脑怕蟑螂　　　　 日，在央视3.15晚会上，惠普公司客户体验管理专员袁明在接受央视暗访时称：惠普笔记本出现故障与消费者笔记本使用环境的脏乱差有关。袁明说：“我们谁都解决不了的,是中国学生宿舍的蟑螂,那是非常恐怖的。”惠普的蟑螂论，让自2009年以来的 “惠普质量门”演变升级为“惠普蟑螂门”。　　　　 难道真的是“惠普电脑怕蟑螂”？不知道这是惠普的悲哀，还是广大消费者的悲哀。　　　　 其实最悲哀的还是315以后惠普对待“蟑螂门”事件态度。315以后，惠普自上到下一直回避其电脑的质量问题，只是把焦点转移到售后服务上。面对数以万计的消费者的投诉，难道只是售后服务出了问题吗？　　　　 再说了人家英伟达公司都承认其显卡存在缺陷，并且于2009年补贴给惠普、戴尔等几家电脑厂商3亿美元费用，明确表示用于补贴问题显卡。可拿到的这笔钱惠普究竟有没有用于消费者？又有多少用于消费者？　　　　 如果惠普只是以这种态度来对付消费者，广大消费者也不都是傻瓜吧？能有几个人会相信是蟑螂搞坏了惠普笔记本？　　
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　　下面说说我使用惠普笔记本的经历：　　　　 00元购买惠普V3000笔记本一台。使用中发热严重，经常黑屏死机。咨询惠普客服，技术人员说是可能是本本进入灰尘太多，或者是使用盗版软件的原因，要想解决的话就定期清理灰尘，并且使用正版软件。由于当时对惠普品牌的盲目迷信，再加上自己确实使用了盗版软件（很少有不用盗版的吧？），也就没有继续关注。　　　　 于是乎我就在不停的关机重启中使用我的惠普v3000。终于在2008年10月左右，第一个故障出现了：无线网卡搜寻不到网络了。咨询惠普客服，技术人员说是要升级网卡驱动，于是就到处寻找最新的网卡驱动，安装以后，故障依旧。还以为自己水平太低，连个驱动程序都装不好，都不好意思再去咨询（后来惠普在网上承认这是主板缺陷造成的）。无线不能有就只好用有线，反正也将就着用吧。　　　　 用啊用啊，一直在懊恼中用到2009年3月，我的惠普v3000终于趴窝了，启动时风扇呼呼的转，屏幕无显示。没办法再用了，送惠普售后服务（美其名曰金牌服务），维修人员一看二话没说，填单子换主板（业务很熟练）一个礼拜后取机。取机时又看到了熟悉的蓝天白云，惊喜的是无线网卡也找到网络了，但是发热现象依旧严重。现场咨询技术人员，技术人员说不要用盗版软件，在保修期内可以每个月到金牌服务来清理一次灰尘。当时就有点晕，还要一个月来挂一次号啊。　　　　 没办法，只好遵照医嘱，小心翼翼的使用我的惠普v3000，还给它加了个带风扇的垫子，心想这下不再发热了吧？每次开机时都会祈祷一定要运行时间长一点再死机。然而又一个故障不期而至,2009年5月，电源适配器停止了工作。又一次来到了惠普金牌，经过一番检测，更换走人，顺便清洗了一下灰尘。　　　　 在忐忑不安中使用我的v3000，风扇呼呼的转，温度不见低。突发奇想，从冰箱里拿出一袋鲜牛奶放到了我的v3000本本的左下角（这个地方最热，都有点烫手），10分钟后温温的牛奶就喝到了嘴里。一举两得，既能给本本降温，又能免费温奶。呵呵。　　　　 就这样又到了2010年3月，突然有不能启动了，跟2009年3月时候的故障相同。唉，没办法，只好又一次来到惠普金牌。由于已经出保了，要想维修需要故障检测费用90元，检测后如果需要更换主板的话，要2000多元，如果只是维修的话，要900元。总不能扔掉不要了吧？那就先在金牌花90元检测一下吧。就把我的v3000放到了那里，回家了。　　　　 回到家，等了几天。真是巧了，刚好又碰到了315，又碰到了蟑螂门，金牌给我打电话说，我的v3000属于延保机型，可以免费更换主板。并且可以延保2年。　　　　 但是这是我的幸运吗？如果说是我的幸运，那么每年带着自己的本本去惠普金牌大修一次（更换主板应该叫做大修吧），每个月定期去惠普金牌挂一次号（清洗灰尘），这样的事情谁高兴去做谁就去做，反正我是厌烦了；如果说是我的不幸，那么还有好多买了惠普本本，维修次数比我多多了的（央视315曝光了一位维修11次的），并且还有好多不在延保机型范围内的人，他们是不是更是不幸？　　　　 再问一句，惠普世界500强？你说我们该怎么办？你自己该怎么办？　　
　　/惠普不靠谱论坛汇集了有关惠普“质量门、蟑螂门”的所有最新最全的信息。欢迎大家光临。
　　以下是惠普不靠谱论坛（）统计的存在缺陷的惠普笔记本型号(统计到3月22日，还在不断添加中)。　　　　 缺陷笔记本型号　　　　惠普V3803TX 花屏 黑屏 发热量大 换主板3次硬盘1次显示屏1次.　　　　惠普v3704 发热大，花屏 黑屏，换主板1次.　　　　惠普hp541 电池短命,散热不太好,蓝屏,闪屏,死机 电池换1次,屏幕换1次.　　　　惠普,闪屏 黑屏,开不起机，温度太高，漏电　　　　惠普V3431AU 主板烧过2次，硬盘坏过1次，屏幕花过1次，显卡温度平均75℃.　　　　惠普V3906TX，适配器坏过，。主板过热，蓝屏 闪屏 黑屏死机。　　　　惠普CQ40-421AX 花屏 过热.　　　　惠普v2207tx 黑屏2次 电池寿命极短 散热不好 。　　　　惠普nx6330 黑屏花屏，换过1次，风扇声音大，无线网卡有时连不上，外壳合上后缝隙太大不均匀.　　　　惠普V3439AU,发热，死机，找不到无线网络，换主板1次，后指示灯不亮，间歇性黑屏2换主板。　　　　　　　　惠普CQV3239AU 主板换过，经常黑屏　　　　惠普3428AU 花屏黑屏，散热极差　　　　惠普DV2012 主板烧过4次，显卡温度75℃。　　　　惠普v3905tx主板烧了，换了1次主板　　　　惠普V3202AU 温度高，黑屏，开机无显示，换过2次主板　　　　惠普3808 一个月蓝屏死机N次。　　　　惠普6535S 闪屏死机，换屏1次　　　　惠普dv2621tx 烧主板，换过3次，黑屏，；花屏 漏电 温度高，电池寿命短　　　　惠普DV2726TX 触摸板不灵敏，光驱不弹出，指纹识别漏电，显卡烧掉，硬盘坏，除了屏幕外全换过　　　　惠普V3706TX 花屏 出保后显卡维修1次 冬天很暖和 电池 20分钟　　　　　　　　惠普V3814TU 烧高温，致使出现蓝屏现象严重，开机则死机，高温最高达到102度。　　　　惠普nx6120 黑屏时闪屏 过了保修期就再也不能开机了 散热不好 不开空调容易死机　　　　惠普V3211TU 高温，换过主板。开机温度60度，开个网页直接到90.　　　　惠普dv2745 黑屏而且开不开机。显卡的温度过高。　　　　惠普DV1381TU：闪屏　　　　惠普DV2743tx 热量大 主板显示器各换过1次 有时自动黑了进入睡眠 再启动就是恢复系统前的数据 　　　　惠普CQ40-408AX 噪音超级大 过热 冬天温度75-90度以上 易死机 购买9个月后，现在出现闪屏　　　　惠普V3414TX 机子过热，开机特慢，提示显卡异常，现黑屏开不了机，显卡烧了，要修得自费　　　　惠普V3415TX 温度高，主板烧过1次，开机温度54度　　　　惠普V3175 电池只能用1个小时，经常黑屏，电脑散热非常差，光驱修了几次了，又坏了　　
　　惠普v3609 经常蓝屏，烫 自动关机，刚过保就烧了主板，现在掏钱换主板，花的钱足够买一台电脑了　　　　惠普V3113AU 黑屏 换主板1次 现在又黑屏　　　　惠普V3743AU 黑屏 死机 发热量大 主板换过1次 开机50度 玩一会100度　　　　惠普DV2157TX 黑屏、花屏 换过1次主板，目前又出现同样的问题　　　　惠普V3159 电池现在只能用40分钟，发热大，2年烧过3次主板，1次硬盘 花屏、闪屏多次　　　　惠普dv2727tx 黑屏 闪屏 开不了机 主板烧了，屏幕是雪花屏。　　　　惠普dv2530TX,07年11月份买，硬盘发热，黑屏，换过2次硬盘，换过主板　　　　惠普DV2304:先闪屏后后黑屏，出保就黑屏了 修一次黑一次，共焊接了4次。　　　　惠普DV2211:黑屏，过热，已经2次黑屏　　　　惠普DV2209 机器发热厉害 用的时间久了 会导致显卡脱焊 就开机黑屏 报警一长二短　　　　　　　　惠普DV2805TX 蓝屏死机高温 最高104　　　　惠普dv41212TX 散热差，温度冬天高达94℃，死机，无法正常启动，电池只能用1小时　　　　惠普CQ40 -508AX 过热，闪屏。 而且经常进不入系统　　　　惠普V3009TU 开机指示灯全亮，黑屏花屏；直接断电；键盘过热烫手；风扇声巨响　　　　惠普DV2156TX 黑屏无法开机，1个月内维修2次，电池寿命短，发热量大　　　　惠普V3120TU 无法开机,主板芯片维修2次。　　　　惠普CQ45-326tx 噪音超大，散热极差闪屏，换屏后本子就合不牢。　　　　惠普3802TX 发热量过大，主板换过1次，屏幕换过1次。cpu温度可达80几　　　　惠普dv2185ea: 超热，换过2次主板，3次显卡　　　　惠普hp5401年内，黑屏，蓝屏，高温，屏幕下面有1条闪线，屏无光 主板有问题. 换屏幕1次　　　　　　　　惠普dv2729tx黑屏无法启动，更换主板（旧的），现在又开始热了，不知道能坚持多久。　　　　惠普dv2742tx 高温不断 09年4月显卡烧毁 换主板后依旧高温平均75°C 不定时关机自动重启黑屏　　　　惠普V3705 温度过高 用1年后黑屏，换主板三天后相同故障再出现。于是再次更换主板，现又花屏　　　　惠普CQ40-422TX 闪屏 发热量大 换主板1次 显示屏1次.　　　　惠普V3729au 高热 无法正常开机 三包期刚过就出现这些问题　　　　惠普V3629AU 现在开机1个小时左右显卡和CPU温度就能达到100+，自动关机和B4蓝屏　　　　惠普dv2905tx 修主板1次 散热不好 黑屏 电池寿命仅为原设计的6分之1. 刚清灰之后还是很热•　　　　惠普DV2529TX 保内温度高，蓝屏 过保即黑屏 现在正处于黑屏中　　　　惠普V3700 花屏 发热量大 维修2次　　　　惠普V3240 因不识网卡换过1次主板，刚过保出现蓝屏　　　　　　　　惠普V3608TX 多次黑屏，温度高　　　　惠普V3183TU, 发烫到死机 蓝屏,运行时间久了或开的窗口多了就死机,要强行关机再开机　　　　惠普cq40-508au 黑屏蓝屏闪屏，白屏……下雪天都烫的不得了　　　　惠普V3162AU 半年因显卡温度过高显卡芯片烧掉换了1次主板 一年后再被烧 温度过高 蓝屏　　　　惠普v3432 黑屏 花屏 过热 电池寿命短 死机 USB接触不良 修过1次主板　　　　惠普dv4 1212tx,死机，闪屏 　　　　惠普DV2208TX 温度高，主板显卡脱焊，换过主板2次，电池寿命短。显示屏花屏，花屏后显卡就坏了　　　　惠普dv2408TX 黑屏 发热量大 刚过保就出问题惠普CQ40 506AX 刚买半年就蓝屏黑屏，机子烫　　　　惠普DV2804TX 温度高，换过4次屏幕，雪花屏黑屏，温度高，屏幕水纹较多很差，看久了伤眼睛　　　　惠普CQ40-507AX 温度高 烫人　　　　　　　　惠普DV2153tx 黑屏3次 换主板3次 电池换1次 现在使用温度很高　　　　惠普520 严重花屏 闪屏　　　　惠普V3776 温度超高 老死机，硬盘异响　　　　惠普CQ V3742au 主板、显卡温度高（曾烧到光驱不显示） 死机 速度慢 换过一次主板　　　　惠普dv2115TX 发热烧显卡，黑屏。共坏了5次，换了4次主板后放弃维修　　　　惠普v3169au 黑屏 保内修过1次 保后修过两次。花了一千多 现又黑屏。　　　　惠普dv2906tx 黑屏花屏蓝屏 温度过高，主板烧坏。更换过主板　　　　惠普DV2155TX 闪屏 热 网线接口有问题 主板换过2次，硬盘换过1次，电池坏了　　　　惠普TX1000换主板一次。现网卡坏，黑屏　　　　惠普DV2623 换过1次主板、1次电源 闪屏黑屏 温度过高再烧坏主板 现处于瘫痪状态什么都不能用　　　　　　　　惠普CQ516，一个月前购买，现闪屏，没有声音，机身过热，无法无线连接。　　　　惠普tx2000 之前自动关机 开始黑屏 换了主板 现又上不去网 　　　　惠普V3172TU 开机黑屏，要强制关机几次才能开起。　　　　惠普TX1009AU 无线卡无法使用无声音（维修）；再次黑屏无法开机（送修）；至今黑屏无法开机　　　　惠普DV2622TX 黑屏 送金牌检测，显卡已烧。　　　　惠普dv2210tx 温度高散热差 花屏黑屏主板换过2次，无线网卡光驱腕托散热器都换过 显卡电池自费换过　　　　惠普dv2744TX 花屏蓝屏 发热量大 显卡烧掉 更换主板1 次　　　　惠普HP V3907 ，发热量大，换过一次主板，可主板型号竟换成了DV2700　　　　惠普v3805au,过热，显卡更甚，　　　　惠普CQ60-202TX 106度。最后画面卡屏，直至自动关机　　　　　　　　惠普dv9700t 散热差 花屏　　　　惠普V3807TU,怎么用鲁大师检测说是DV2000 显卡温度过高导致的蓝屏，关电源重启　　　　惠普6530S 间歇性找不到本地网卡 换了两次主板　　　　惠普V3430AU 黑屏 发热量大 换主板1次 硬盘1次 维修显卡1次.电池故障无法充电　　　　惠普dv4-1252tx 换屏一次 现在又出现闪屏　　　　惠普DV2208TX 我是2007年5月份共买了，8台DV2208TX，现在6台黑屏。不想修费用太高。　　　　惠普DV3106TX 黑屏3次 显卡最高108度. 散热不好 左侧拖手处温度很高 　　　　惠普CQ40-519TX 闪屏 雪花屏 硬盘巨响　　　　惠普hp2154屏幕花屏,散热不好，换过一次显示屏，现屏幕再次出问题，已经无法使用　　　　惠普v3145au, 主板烧过两次，显卡过热　　　　惠普dv2621tx 过保2个月后花屏，2周后黑屏，完全无法打开，变成报废机　　　　　　　　惠普3903AU温度过高、换过风扇、黑频和蓝频都出现过　　　　惠普V3652TU 开机半小时显卡CPU温度到100+，自动关机 蓝屏，死机黑屏只能强行关闭，主板供电不足　　
　　惠普缺陷机型继续统计追加中。。。。。。
　　惠普就是不靠谱
　　首先！！做为一个普通消费者!!我要感谢政府!!感谢315!!感谢国内各大知名门户对HP一案的报道!!感谢所有关心HP质量问题的好人!!感谢法易网让我们受害的消费者看到了希望!!但,　　　　　　　　1、3月16日，多家IT垂直门户被光荣和谐，惠普已经“通知”各合作媒体不准报道与惠普笔记本有关的任何负面新闻。据某垂直IT门户编辑透露，3月16日一上班，便接到通知，　　　　　　　　所有关于惠普召回和央视315内容不许推荐和更新。　　　　　　　　2、3月16日，惠普方面召开长达3分钟的紧急发布会。　　　　　　　　3、3月17日开始，惠普购买多条搜索引擎关键字，包括蟑螂，法易网CEO王丰昌的名字，在惠普购买之列。　　　　　　　　4、3月18日开始，多家平面媒体开始倾向性报道惠普召回门事件，并开始将惠普质量问题转移到行业问题之上。　　　　　　　　5、3月18日开始，多名所谓IT知名博客被收买，腔调一致开始转移话题。　　　　　　　　....　　　　 ........　　　　 ..... 　　　　 .......　　　　　　　　公关!!!公关!!!该死的公关!!　　　　　　　　n,3月26日开始,惠普用户集体维权事件组织者法易网已被强制关闭,目前正值用户维权的关键时刻，而此时组织者法易网却突然被关闭.看到这样一段话　　　　法易网声明 由于不明原因法易网服务器服务突然中断，我们目前正积极调查原因，由于服务中断给法易网会员的不便，我们深表歉意，同时法易网惠普集体维权工作将不会受到影响，感谢每一个参加法易网惠普用户集体维权的消费者，他们一直在默默地支持着我们，同时我们为拥有北京盈科律师事务所这样专业的热衷公益维权的律师团感到深深的骄傲。 特此声明！ 法易网 日 法易网惠普用户集体维权服务热线：蒋律师
刘律师 　　　　　　　　n+1,各大HP维权QQ群被解散,本人加了6个群有5个解散了!!HP受害者被&隔离&了.　　　　　　　　n+2,.....　　　　　　　　好像，好像有一张很大的网在我们消费都头上!!我们能感觉到！！我们就像掉到了空米缸里的老鼠!想跳出去!但我们确无能为力！！　　　　　　　　可怜可怜,消费都都已不能享受消费者的权力!!!　　　　　　　　可笑可笑,现如今连消费者都分出三六九等了!!而我们!!!!是下等消费者!　　　　　　　　可悲可悲,那些被HP公关的有没有想过自已有朝一日也会成为HP的受害者!!　　　　　　　　可叹可叹,HP知道做的只是公关公关再公关！今日！它失去的是人心！！明天,它将失去所有中国市场!!!
　　惠普不靠谱惠普标识
　　惠普，我们被你害得好苦！难道这就是你的惠普之道么？
　　继续统计惠普缺陷机型（至日）　　惠普DV2622TX
花屏黑屏，显卡烧1次 主板换1次，显示器换一次 使用时温度特别高。 　　惠普CQ45-307TX，09年买，半年后出现亮线。没有玩游戏，温度都要上六十来度。　　惠普CQ40-409AX,闪屏 换屏后感觉屏幕暗淡　　惠普CQ40-406AX 闪屏，噪声大，温度高　　惠普CQ40 313AX 发热量相当大，风扇特别响，面板左半边烫手　　惠普cq45-202tx 全能游戏本
显卡 硬盘温度高 达到80+温度（加散热垫的情况下）　　惠普Compaq6710b 总是死机硬盘坏。我笔记本没修好，还贴出去600块钱！　　惠普DV2113，温度高，修过3次主板，一次风扇，一次光驱　　惠普V3810AU 换显卡1次 黑屏 持续高温　　惠普DV3011TX，左手边狂烫，一年半黑屏无法开机，修后屏幕一直暗，暴亮半分钟又变暗　　惠普cq40-423TX　　闪屏，半年内更换显示器（两次），隔不到一星期就又坏了，并且换的是旧屏　　惠普V3530TU
买了一个月硬盘就开始响，花屏，换过主板两次，硬盘一次，屏一次，适配器一次。　　惠普dv5-1218tx 至今已经换屏2次，电池一块　　惠普dv4-1213tx 闪屏 发热量大 经常75左右　　惠普HP NX6325 买来后发现机器过热，最近刚过保就开不起机，拿去检查也没有说个所以然，直接叫自费更换主板　　惠普dv4-1214
闪屏~~闪屏~~~　　惠普CQ40-324AX 亮线换屏一次，色彩偏亮黄刺眼。硬盘、显卡位置都很热、烫手，电池电芯坏掉，换电池一次（不到一年）　　惠普DV2803tTX
过热91度，花屏一次，以过保。　　惠普V3733AU, 蓝屏发热，无法启动，找不到声卡、DVD，网卡有故障，保修期内更换过三次主板　　惠普DV2413TX
已坏过3块主板，但是没有解决散热的问题。现在电脑浏览网页显卡温度都能达到90度　　惠普dv6-1228TX
主要就是温度高（黑屏过2-3次），下载东西温度85-90左右（加了散热垫）　　惠普dv2305tx 过保后黑屏，修理使用三个月后再次黑屏　　惠普V3322 蓝屏（经常开机就蓝屏，使用过程中更是经常蓝屏） 发热量大（冬天可以热牛奶，夏天。。。）　　惠普DV2624TX 花屏 黑屏 发热量大 换主板2次.　　惠普DV3-2123tx
买回来3天包边就掉漆
拿去惠普换包边不肯　　惠普V3023AU 发热量大，死机，无线信号弱，黑屏 换主板2次.　　惠普V3625AU
温度超高，正常使用环境下显卡经常在100度以上，硬盘60度，黑屏、花屏，声卡、网卡有时启动不了。　　惠普v3158au一年多就黑屏,无线网卡不能用,主板坏了换了一个旧的,机子成了摆设,不敢用,温度实在太高了,随时都是在报警.　　惠普 6930p花屏，使用电池、看电影时、打游戏时明显　　惠普v3210au 用一年后主板坏 09年显示屏高压管坏掉 09.10主板再次坏掉 09.11主板和cpu一起坏掉　　惠普
电脑温度过高经常75+
经常出现闪屏
有几次黑屏　　惠普cq45-325tx
09年买的 闪屏，换屏后没有原来的清晰，亮度不够（已调到最亮），可视角度很小。温度很高　　惠普2230S 闪屏，一年保修期内。差不多半年时间是在服务中心里呆着的　　惠普CQ45-327TX 温度高，闪屏，已换。单插一条2G内存暂时没事，插两条，温度稍高就会重启。　　惠普CQ40-509AX
温度一直很高！半年多开始关机蓝屏！现在逐渐出现黑屏现象！　　惠普2114TX 笔记本电脑老是发热过大，主板更换3次！　　惠普V3931 无故死机
待机温度过高
最高到85度。然后就自动重启
有时候会无故自动重启、、　　惠普DV6815nr　　发热大 黑屏 美国购买，10年黑屏不能启动。金牌不提供任何服务，理由是国内没有这款笔记本。　　惠普V3416TX
闪屏 黑屏，修后继续闪屏且声卡也出毛病了.显卡CPU温度过高 一直听到鲁大师的报警声　　惠普DV2806TX　温度达到１１８度，换个一次主板，还越修越坏，修回来第二天又坏掉，现在还没有给我解决　　惠普dv2716tx
刚开始时闪屏
进而过了不几天彻底黑屏
主板显卡损坏 非人为 但已经过保
现在很无奈　　惠普dv2907TX。主板烧坏，显示屏花屏更换后仍闪屏，　　惠普V3305AU 高温，烧坏主板，黑屏，无法启动，搜索不到无线网络，现处于瘫痪状态什么都不能用。　　惠普DV2403三台，温度高开机黑屏、显卡问题，一台在金牌服务修过（说商务机只保一年，这台刚在保内），另两台自费　　惠普V3251，使用8个月出现蓝屏，死机，发热量大，无法使用。后来虽然换了主板，但是时有问题发生。电池报废了。　　惠普v3334
蓝屏死机频频出现
主板换2次　　惠普dv2630ea
黑屏，过保修期，英国购买，现在成报废机　　惠普CQ45-308TX　　噪音过大，闪屏两次，换屏两次，开机就黑屏　　（统计到日，后续继续添加中。。。。。）
　　我爪。。
　　惠普V3414TX 机子过热，显卡烧三次。　　自从有了惠普本，冬天不怕生冻疮。
　　惠普v3239au,经常黑屏，烫手，修过三次主板，仍然不正常。
　　惠普就是不靠谱，坚决要求惠普赔偿损失！
　　惠普就是不靠谱
　　又是惠普
　　　　　　　　　　请大家看3月29日《中华工商时报》　　　　　　　　 ——惠普，你失去了最重要的东西　　　　　　　　　　　　有缺陷的产品岂能沿用合格产品“三包”规定 　　　　　　　　惠普，你失去了最重要的东西 　　　　　　　　 　　　　作者：■见习记者 王菲 来源：中华工商时报 字数：1419 　　　　　　　　　　　　 编者按：作为个人消费电脑的全球第一品牌，惠普——一直以来都是品质和信誉的象征而在中国消费者的心目中具有良好的形象和口碑。但是，随着令人瞩目的“质量门”事件的发生，以及在事件发生后惠普的一系列十分不尽如人意的表现，其企业形象和品牌信誉在中国老百姓的眼里已经是大打折扣了。特别是当“质量门”已经升级到了“召回门”的时候。　　　　 消费者对品牌的信任，不是由消费者自发产生的，而是企业的行为给予的。多少年来，惠普在自身品牌的建设上，可谓是煞费苦心，辛苦经营起来的品牌和企业信誉，难道真的要毁于一旦吗？这样的结果恐怕是谁也不愿意看到的。　　　　 拿出你的诚意和诚心切实解决问题才是最好的办法。　　　　 国家质检总局日前发布了对惠普笔记本质量问题的调查通报。经过调查，惠普公司承认在中国内地销售的部分笔记本电脑存在两方面质量问题：一是显卡，故障表现形式主要是黑屏、死机、过热以及检测不到无线网络等；二是显示屏，故障表现形式主要是显示屏亮线（闪屏）。　　　　 国家质检总局责令惠普方面严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的相关要求解决消费者投诉。惠普公司迅速出台了一份《严格执行“三包”规定实施方案》，承诺严格落实电脑“三包”条例。　　　　 然而，惠普承诺的严格执行“三包”规定的举措，却在实施几天之后饱受诟病。其内容涉及退货时间以及折旧折算、保修期限无法查询以及“三包”条例中没有规定对惠普的经济处罚和对消费者的赔偿办法。　　　　 3月22日，在国家质检总局,惠普公司同惠普问题电脑维权团的律师及消费者首次正面交涉。惠普在会谈中只是说明了此次“质量门”出现的原因，但表明其他问题都要回去之后再给答复。　　　　 从“质量门”到“蟑螂门”，再到“消极门”、“召回门”，惠普在诚信危机的泥沼之中越陷越深，尽管比较之前的“消极门”，惠普的态度已经有了很大的改观，但是，仍有不少消费者认为，惠普方面依然在“躲猫猫”，玩“文字游戏”。惠普对待诚信危机的“曲折迂回”，着实让人费解。这么多“门”，惠普该如何面对？　　　　 面对愈演愈烈的信任危机，惠普的态度依然消极。虽然已经开始与维权律师团及消费者正面交涉，但对于众多消费者提出的召回要求惠普方面尚未答复。　　　　 “我国目前没有法律规定缺陷产品召回，惠普按照三包规定做事是合法的。但目前的状况是不只一两个型号出现问题，这就不单单是产品质量问题，而可能是在设计、制造程序上有了问题。这样来说，使用召回处理是最佳方案。”北京汇佳律师事务所律师、北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌表示，责任在企业，企业应当拿出诚意，尽快解决消费者的现实问题。　　　　 中国消费者协会副秘书长武高汉也表示，虽然我国目前尚无专门针对笔记本电脑的召回规定与制度，但中国消费者协会认为，如果惠普笔记本存在给消费者财产或人身带来危险的缺陷，则惠普公司应根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律的规定，采取有效措施，及时消除危险，维护消费者的合法权益。　　　　 “希望这个事件不要拖得太久，耗费社会资源不是件好事情。但如果企业拒绝消费者的合理诉求，置之不理或者敷衍塞责的话，最终只能通过诉讼来解决。”邱宝昌表示，这样的结果对企业的损失可能更大，所以企业一定要明智。　　　　 “按照现有的法规，厂商有义务做好善后处理，使消费者得到合理补偿并避免消费者受到二次伤害。”中消协投诉部部长王前虎表示“对于在惠普事件中受害的消费者，厂商除了召回或维修产品外，还应承担消费者的间接损失。如租用电脑费用、维修时的打车费用等。”（29G1）　　　　　　　　　　　　http://203.86.76.53/epaper/uniflows/html//07/07_54.htm　　　　　　　　　　
　　　　　　　　
HP，一个曾经令人信服和放心的品牌，因为信任HP的品牌，所以我们购买了HP的笔记本产品，甚至向别人推荐。　　　　　　可是现在，HP对待自身产品质量问题竟然如此卑劣。你们令消费者痛心！这是你们自己的悲哀！惠普何以为500强？何以为诚信的企业？何来的品牌文化？经营者又何以为人？　　　　　　无诚意的处理手段暴露的是决策者的鼠目。人在做，天在看，HP，你还能走多远？　　　　　　　　　　　　
　　现在和惠普工作人员说到蟑螂门时，他们会说“我都不知道有没有这样的事 ，是怎么传出来的”“我们也生气，不知道怎么让那么一个不负责任的工作人员上去说话”
　　当时买惠普的时候同学都推荐惠普，结果买了之后和他们一样相继闪屏！
　　从惠普对整个事件的态度和实际举措来看，惠普根本不把这次质量事件当回事！
　　惠普的行为实在是深深地伤害了消费者的心
　　大家注意了注意了　　HP541 闪闪闪！！！！！！！！！！
　　现在很多媒体已经被惠普和谐了，政府的态度也模棱两可，律师团的维权毕竟是一个漫长的过程。很多事情好像都是在私底下偷偷摸摸的进行。各大qq维权群也少了往日的热度，大家都在等待别人的维权成果，而自己却懒得动一动手指。也许这正是惠普想要的结果。利用时间，让人们渐渐的淡忘惠普的蟑螂。与其临渊羡鱼，不如退而结网。既然媒体不发话了，那我们作为惠普受害者，别的办法也许没有，至少我们还能够在网上发发言，陈述一下自己受害的经过吧？呼吁同仁们到各大论坛发帖顶贴。点一下鼠标，就一句话的事儿，也许就能造就一个论坛的精品帖子。　　
　　现在很多媒体已经被惠普和谐了，政府的态度也模棱两可，律师团的维权毕竟是一个漫长的过程。很多事情好像都是在私底下偷偷摸摸的进行。各大qq维权群也少了往日的热度，大家都在等待别人的维权成果，而自己却懒得动一动手指。也许这正是惠普想要的结果。利用时间，让人们渐渐的淡忘惠普的蟑螂。与其临渊羡鱼，不如退而结网。既然媒体不发话了，那我们作为惠普受害者，别的办法也许没有，至少我们还能够在网上发发言，陈述一下自己受害的经过吧？呼吁同仁们到各大论坛发帖顶贴。点一下鼠标，就一句话的事儿，也许就能造就一个论坛的精品帖子。　　
　　惠普，你真让你的老客户伤心，在此发誓以后决不购买惠普产品，同时我还有劝告周围的人不再购买惠普产品！
　　继惠普受害者维权代表网站-法易网被强行关闭后，昨天惠普电脑受害者网上聚居地-惠普不靠谱论坛（）发现病毒。
　　泪奔。。。。。浪费了我的6000块
　　都是可怜人啊
　　质量太差了
　　惠普，我会给你好好宣传一下你的这次事件门还有你是怎么对待受害者的，只要是我身边的人，我保证他们都不会再买惠普你了。
　　还有态度问题哈
　　律师团有可能要发起海外诉讼。
　　继续统计惠普缺陷机型(至日)　　惠普V3742TU主板维修一次 喇叭破音维修3次，黑屏维修两次，不定期的蓝屏　　惠普V3643TU 开机无显，有时直接显示C盘什么都没有，换过主板一次　　惠普CQ45_203TX 黑屏花屏。显卡温度过高，开机能达到90度。已换三次屏（旧屏 )，现还黑屏。　　后续添加中。。。。。。　　
　　惠普，拜拜了您那。
　　最新消息：　　　　　　北京10人成功组队多次去惠普大厦9层找陈佳沈激张永利要求全款退机，已经 成功无条件退款，远远超出惠普所谓最后方案　　。　　北京惠普三级老板：陈佳投诉客服总监；沈激市场品牌总监；张永利 全球副总裁。北京的点名找他们。　　 　　北京10人花费两周宝贵时间，数次到惠普公司交涉。惠普实行逐步试探策略：惠普敷衍，伪善微笑同情不予解决；三包，关怀云云；换机延保；最后无条件退款。整个谈判过程惠普敷衍试探底线假话连篇，我们态度坚决强硬＝要求全体无条件退款，三包关怀折旧与我们没有关系，我们的机器就是惠普质量缺陷必须退钱。我们的机器都不在惠普承认的所谓延保退换的关怀型号范围内（惠普推出的关怀细则就是骗人的根本）。从始至终惠普从来没有验证检验我们到机器到底有无故障，从未看过＝＝＝证明惠普只是拖延时间敷衍试探我们要求退机的态度坚决否。最后在我们到强硬压力下，惠普同意无条件原价退机，也没有查验我们机器问题。说明惠普机器有质量涉及问题已经不用探讨，只是惠普绝不会承认而已。　　 　　惠普对所有受害用户采取拖骗分化敷衍对策。对媒体投放广告压负面报道。对有关官员xxx，买通相关官方。　　 　　但民意不可违，各地用户行动吧。合法维权。　　 丰田在效仿惠普屡次发通告欺骗侮辱中国消费者：都发表所谓关怀消费者都关怀计划。真他妈都好笑，你欠人家钱该还不还，给点利息还说是关怀债主？！！！真扯淡
中国最受尊敬企业” 北京大学企业管理案例研究中心与经济观察报共同主办2000年第一届评选至今已经进入第八届。本年度中国最受尊敬企业评选活动的年度主题：社会参与和责任担负、科技创新与学习成长、客户导向与行业影响。连续八年获此殊荣的企业只有四家，分别为中国惠普有限公司、招商银行、凤凰卫视控股有限公司和中国平安保险(集团)股份有限公司。中国惠普也是IT产业中唯一一家连续8年获此殊荣的企业。蟑螂无罪、惠普可耻；小强无辜，惠普可耻；惠普之道，以狡辩应万变；惠普 中国最受鄙视企业；惠普没有担当，妄谈企业公民 　　
　　抵制他们，支持国产
　　2009年底买的4411S用了不到三个月,就冲不起电,　　拿去惠普专修,说是主板坏了,　　以后大家都不要在卖惠普的电脑,,花几大千,买个破电脑,　　　　
　　tv.cn/special/315/388.shtml　　　　
　　/12895.html　　惠普应对用户投诉邮件首次曝光　　　　【IT商业新闻网讯】（记者 叶书利）近日，“蟑螂门事件”将惠普与用户间的关系推向另一个高潮。IT商业新闻网深入一线，从知情人士处独家获悉了一份惠普于2月底出台的有关应对媒体、用户各种疑问的策略性邮件，文中内容表明，惠普对自己公司出现的各种问题心知肚明，并专门出台了各种标准化的应对之策。为了不影响读者的判断，现将该邮件以原文方式登出，但文中对个人邮箱等涉及私人信息的内容作了相应处理。　　惠普内部应对用户策略邮件原文如下：　　维修中心快速处理流程时间： 正式运行：~　　315期间重点解决的问题：　　1、用户质疑保外备件价格高;　　2、保内备件物损（无已知产品ISSUE/无法通过正常的备件异常返还流程处理），用户不愿支付维修或备件费用;　　3、用户投诉上门费/劳务费不合理;　　4、用户投诉ASC工作人员服务态度问题。　　备件异常返还快速处理方案　　1、ASC在此期间接到符合范围的保内部件物损（参见可异常返还的物损部件列表），无需做技术/非技术升级，可以直接给予用户保内维修处理，但必须：　　* 填写并打印所附《可异常返还的物损部件列表》，然后随同《异常备件返还报告》放在备件盒中连同物损备件一起返库。（ASC可复印《可异常返还的物损部件列表》存档备查。）　　* 填写电子版《315备件异常返还统计表》由集团汇总后每周二把上一周的统计表提交给周雅芳邮箱备案。　　2、对不符合上述范围的部件物损情形，请ASC严格按照前期发布的&HP PSG&IPG保内产品部件物损问题处理规定()& 要求，升级给周雅芳协助判断、处理。　　3、在项目期间，对于PSG产品要求异常返还的主板辨假，可按标准辨假流程要求辨假。没有维修单号的辨假部门亦会提供辨假结果。项目期间PC和工作站主板辨假按笔记本辨假流程操作　　PSG、IPG产品保外改保内方案　　1、PSG、IPG产品标准保修过保在7日内（以GCSS系统为准），ASC在确认属于此范围内机器直接在系统里开01trade单，发邮件给后端协调员吴欣及娜立莎后端操作，同时抄送备案。　　注意事项:　　* 此方案指GCSS系统里标准保修过保7日（包含第7日）内，发票过保7日内不在此方案范围内；　　* 此方案只针对机器的标准保修，如是用户另外购买的合同保修则不在此方案范围内；　　* 此方案规定的7日内指的是7个自然日，而非工作日，如有节假日也应算在7个自然日内　　机器维修时间较长，耽误的保修为用户延长；　　延长保修条件：　　* 维修周期较长;　　* 用户提及保修问题或三包相关规定;　　* 用户有投诉倾向.　　保修延长原则：按实际维修周期进行延长，用户不满的情况下可以以下边信息为参考　　维修周期&=15天
最多可以延长15天　　15天&维修周期&=30天
最多可以延长30天　　30天&维修周期&=45天
最多可以延长45天　　45天&维修周期&=60天
最多可以延长60天　　注意事项：　　* 超出本方案规定的保修延长的要求不在此范围内，用户有此类要求ASC无法安抚的情况下正常非升至cfs.。　　Nvidia显卡受影响范围内机器（机器过保1年内用户要求保修）　　1、在此期间，ASC接到符合下述Nvidia显卡影响故障的过保机器，若用户主动提及Nvidia缺陷并要求保修：　　* ASC先根据机器P/N号到下方官方网站查询，确保机器在Nvidia显卡影响范围内：　　* 工程师检测机器当前也符合Nvidia故障现象（主板故障,故障现象：开机无显示、花屏、黑屏、无线网卡无法识别），机器无物损。　　确认符合以上两者条件，请直接告知用户可以保修，并正常接收机器.　　2、具体操作：　　* ASC正常接机，并安抚用户，然后按照“Nvidia显卡邮件模板”格式，直接发邮件至yuanyuan.,申请开00c单.胡圆圆会在1个工作日内回复　　* 发送邮件的同时填写“Nvidia显卡受影响机器统计表”　　若用户没有主动提及Nvidia，禁止执行此流程，并杜绝主动推荐用户访问上述万网查询地址。　　媒体采访标准回答　　电话采访：　　“首先，十分感谢您对惠普的关注和支持。我们也将尽量配合您的需求，给您提供满意的答复。但由于我不是公司授权的发言人，我将第一时间把您的需求转交给我们的相关负责人，由他们来给您完整全面的答复”　　“不知道是否方便把您的联系方式留给我们，我们会马上安排相关人员来和您沟通”　　请问您的单位（刊物/电台/电视台）全称是...？　　您贵姓？怎么称呼您？您的联系方式是...？　　“我是不是可以这样认为，您目前所需要我们协助解答的问题是(记录下用户信息、产品型号和序列号、机器故障情况、用户要求等）”？　　谢谢您的来电/访！再见！　　现场采访：　　“十分欢迎您能到我们维修中心，也感谢您对惠普的关注和支持，我们将尽力支持和配合您的要求。”　　“我们十分抱歉，由于我们不是公司授权的发言人，因此我们不能接受您的采访。我们可以现在立刻与我们内部相关人员联系，并把您的相关问题标准回答问题和需求转交给他们，由他们来安排您接受采访。”　　“十分感谢您的理解，不知道是否方便把您的联系方式留给我们，我们会马上安排相关人员回答您的问题。”　　ASC标准问答　　当媒体要求对服务网进行采访时怎么办？　　[标准用语]　　“非常感谢您对惠普公司的关注！对于您咨询的XXXX问题，惠普公司作为全球领先的高科技公司，一直致力于提供最好的产品和服务体验给我们的用户。对于您的采访需求，惠普公司有统一的部门来接待您的采访需求，请您留下联系方式并告知具体的采访内容，我们会立即转到惠普公司的相关处理部门，之后惠普公司会有专门的同事来接待您的采访需求。”　　[标准行为]　　将媒体/用户所反映的情况，包括媒体信息（详细到媒体栏目版块，媒体联系人姓名，联系方式）/是否已经有相关的报道（报道的具体时间和频道栏目）/用户信息及反馈事件做详细记录。第一时间通知客户体验管理部（CEM）知晓并跟进，同时立即做正式的非技术升级处理。　　机器过热问题　　标准答复：　　我们已全面检测您的机器，确认硬件没有性能故障，机器散热也不存在设计缺陷。其实机器温度高跟很多因素有关（工程师可以列举几个原因）。由于您是用第三方软件检测，惠普暂时无法得知具体检测哪部分的温度，对测量的数值，我们只能作为参考。此问题我们已升级给后线工程师，确认当前显示的温度数值（---特别注意：此数值（显卡内核105度，外核95度）不能以任何方式外传或表达出去，仅限ASC工程师判断是否属正常时参考，对经清洁和检查确认机器无其他软硬件故障的前提下，明显超出此温度范围的，请ASC立刻做技术升级和非技术升级）之内都属正常范围，而且机器本身设计为一个温度范围，超过此温度，就会有故障现象表现出来。　　如果机器运行一切正常没有故障出现，建议您放心使用，（工程师可以告知用户平时使用机器注意事项）　　注意：　　*切勿跟用户说DV家用机器温度都这样，没办法解决；　　*对前期保内更换过多次（&=2次）主板等主要部件，目前又出现主要部件损坏，机器出保，用户抱怨或
　　惠普质量门之小强之歌　　/programs/view/Zk__mTXby1U
　　就我电脑的问道，估计蟑螂进去就被烤熟了
　　我的是V3439换了2块主板了，那温度，都烫手
　　惠普维权T恤　　
　　　　1． 本电脑是属于问题电脑。　　2． 售前产品质量有缺陷。　　3． 电脑设计有问题。　　4． 产品问质量缺陷伤害消费者。　　5． 心理、精神和经济受到损害。　　6． 修理者未检测告知产品有质量缺陷。　　
　　惠普不靠谱　　
　　北京10人成功无条件退款　　　　
日，北京10人成功组队多次去惠普大厦9层找陈佳沈激张永利要求全款退机，已经成功，远远超出惠普所谓最后方案。　　
北京10人花费两周宝贵时间，数次到惠普公司交涉。惠普实行逐步试探策略：惠普敷衍，伪善微笑同情不予解决；三包，关怀云云；换机延保；最后无条件退款。整个谈判过程惠普敷衍试探底线假话连篇，我们态度坚决强硬＝要求全体无条件退款，三包关怀折旧与我们没有关系，我们的机器就是惠普质量缺陷必须退钱。我们的机器都不在惠普承认的所谓延保退换的关怀型号范围内（惠普推出的关怀细则就是骗人的根本）。从始至终惠普从来没有验证检验我们到机器到底有无故障，从未看过＝＝＝证明惠普只是拖延时间敷衍试探我们要求退机的态度坚决否。最后在我们到强硬压力下，惠普同意无条件原价退机，也没有查验我们机器问题。说明惠普机器有质量涉及问题已经不用探讨，只是惠普绝不会承认而已。　　
惠普对所有受害用户采取拖骗分化敷衍对策。对媒体投放广告压负面报道。对有关官员xxx，买通相关官方。　　　　但正义不可违，各地用户行动吧。合法维权。　　
　　热烈庆祝中国反惠普联盟成立　　　　http://www.fuckhp.org/index.php
　　北京惠普维权用户深夜困于惠普大厦　　/f?kz=
　　我是07年6月份买了台DV2210TX，买了不到一年主板就烧坏了。现在又黑屏了，还不在召回范围内，强烈要求召回或换机。
　　相信楼主的说，非常支持你
　　这个方面的话题的 都讨论一下
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