我想迁移哪里只有电信铜线宽带不能用了可是我的宽带是光纤宽带

该楼层疑似违规已被系统折叠 

有什么方法投诉事情是这样的,我还在用着电信铜线宽带不能用了宽带包月费用179元,想改成光纤一个月才129元但是电信工作人员说我这邊都没有光纤端口了,要等电信扩容我都快等了一年了,还没有扩容到我家来我这边前后巷都用上光纤了,单独我这条巷没有光纤這什么道理?


这个属于光纤终端固件版本故障也就是猫里面版本过低引起的,需要电信那边更新最新的版本也就是固件升级


布衣 采纳率:100% 回答时间:

中国电信网上营业厅一直坚持以滿足客户需求和全方位提升客户服务为根本不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积汾兑换等差异化服务

一般变更成光纤是免费的,但可能会收取光纤猫费用但光纤猫的收费标准是不同的,主要取决于您办理的套餐及當地的优惠

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