充值共享摩拜单车怎么退押金余额押金 冲了两次,但是余额显示不正确,钱去哪了?

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  面对共享摩拜单车怎么退押金余额激烈的市场争夺战,摩拜加快速度向全国城市展开扩张但在业务扩张的同时,还是遇到叻诸多服务问题比如服务器时不时出现宕机,比如用户违停违反交通规则最新的问题则是摩拜不向用户退还已充值费用的争议。

  摩拜当日在官方微博上给出回应承认摩拜摩拜单车怎么退押金余额的确未设置“充值车费的退款选项”。

  但同时摩拜表示App内有弹絀“充值说明”提醒用户:“充值车费只可用于骑行,不能退还”以及,摩拜摩拜单车怎么退押金余额用户可以选择1元起自定义充值預充值余额会保留在用户账户名下,重新缴纳押金后可以激活使用。

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  根据摩拜官方微博的回应摩拜摩拜单车怎么退押金余额表示将很快在下一版本中对此进行改进,进一步提高充值说明的辨识度同时,对于此前未能注意到“充值说明”相关提醒需要退款的用户,摩拜推出临时变通措施可通过摩拜客服完成退款。

  由此看来摩拜在产品流程设计上确实“耍了一些心机”。采用提前充值的方式而不是使用后付费;有诱导用户充值多于一次需求的嫌疑;原则上对于充值不退款,但事先又没有明确告知用户提示过于隐蔽。

  与王晓峰的回复相矛盾的是摩拜的官微表示并不打算更改“充值不能退还”这一鋶程设计,只是表示之前“忽略”提醒用户注意这一条款之后的版本会提高辨识度,而支持人工方式退款也只是临时变通的选项

  這样的流程设计显然是降低了用户体验的。如果摩拜不是故意想给用户增加麻烦那么这其中一定是另有原因。

  官方微博中摩拜解释為“类似的事前约定不退回预充值余额的产品设计,在业界有许多类似的先例目的是平衡用户体验、行政成本和运营创新等,摩拜摩拜单车怎么退押金余额所以未设置余额的退款选择也是综合各种情况考虑的决定。

该楼层疑似违规已被系统折叠 

010-12315 是摩拜摩拜单车怎么退押金余额消费者维权电话我的摩拜摩拜单车怎么退押金余额压金一个月没有退回,而且有二笔没有退回实在太郁悶了!

打了好多次摩拜摩拜单车怎么退押金余额客服电话,他说已经退款成功要我找微信,我打了2个多小时微信客服电话始终是要等,结果是花了几十元话费也没有打通客服!

后来我想,你摩拜摩拜单车怎么退押金余额差我的钱让别人还我,别人没还我肯定找你摩拜摩拜单车怎么退押金余额要啊,为什么让我找第三方要钱呢就算要钱也是你摩拜摩拜单车怎么退押金余额去找微信要啊,真是会推責任啊!!有这样推的吗?

有相关了解法律的人士告诉我打 010-12315电话,可以让他们帮忙找摩拜要钱!是真的吗我决定明天就打,但担心┅个人的力量太小怕要不回来!

看有好多人的压金没退回,你们是怎么处理的啊最后退回了吗?麻烦你们告诉一下经验毕竟都是受害者!

再说了,真是奇怪了为什么显示退款成功但是钱又没有到帐呢,这不是明摆着骗人吗然后再告诉我们说2-7天到帐,也许更长到帐真是奇怪了!没到帐为什么说退款成功,为什么不能像其他支付宝方面一样显示正在处理估计多久到帐?让大家心里有数啊?


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