途家网：端午假期入住民宿增长166% 青岛上榜最热门目的地
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上半年最后一个小长假-端午节假期已过，据国家旅游局数据中心综合测算，2017年端午假日期间，全国共计接待游客8260万人次，实现旅游收入337亿元。相比去年端午节在高考过后，2017年的端午节与五一小
上半年最后一个小长假-端午节假期已过，据国家旅游局数据中心综合测算，2017年端午假日期间，全国共计接待游客8260万人次，实现旅游收入337亿元。相比去年端午节在高考过后，2017年的端午节与五一小长假相隔较近，但也并没有影响到国人的出游兴致。从旅游住宿方面来看，据途家的数据显示，2017年端午假期途家平台公寓民宿订单交易额比同期增长了166%。此外，同期的平均间夜价格与去年相比也增长了20%，平均297元/晚，而相较五一假期的421元还是便宜了不少。途家公关总监唐挺表示，&从端午民宿的入住特征来看，家庭出游成为主流，传统旅游地、海边、民俗风情的目的地受到用户的喜爱。&更多家庭在传统佳节一起旅行从途家得到的预定数据来看，今年的端午节假期与其他小长假相比，预定的房型有了些变化。在其他小长假最受欢迎的一居室公寓、民宿、客栈等在端午假期预定量有一定回落。取而代之的，是大三居、复式、别墅等房型遭到疯抢。全国范围内大户型的公寓民宿、别墅预计出租率在30%以上。途家公关总监唐挺表示，&像春节、端午、中秋这样的传统佳节，出游人群多以家庭为单位。一方面是一家人聚会更能感受过节的气氛；另一方面，公寓民宿这种旅行住宿的兴起，让多人聚会出游有了更大的空间，给旅行中照顾老人和小孩更多的便利，成为了更好的选择。&公寓民宿端午节到海边清凉一夏在今年的端午朋友圈摄影大赛中，我们很难看到欧洲、美国等大片。受放假时长的限制，以及传统佳节的影响，更多游客选择了清凉的海边、亲子的迪士尼、长隆，以及具有民俗特色的各地龙舟比赛为旅游目的地。据途家数据统计，端午假期最热门的景区民宿依次为：秦皇岛鸽子窝/奥林匹克公园、北京前门、上海迪士尼、青岛金沙滩、广州番禺长隆以及西塘景区内。而从城市来看，江南地区的杭州、苏州、南京、舟山、嘉兴、乌镇、西塘等地民宿入住人次较高。一方面江南水乡端午节过节气氛浓厚，以吃粽子、赛龙舟等民俗特色吸引游人；另一方面发达的交通、高铁等也促使了长三角地区的民众周边游。此外，海外方面，端午节香港民宿的入住率最高，其次是大阪、东京、台北、京都。唐挺认为，&端午过后马上要迎来暑假的出游高峰，6、7月份民宿预订将不断上涨，保持持续高峰水平。有出游计划的用户可以尽早制定出行方案，选定心仪民宿。在海边清凉一夏【关于途家网】作为中国住宿分享的引领者，途家致力于为多人（一家三口、一家四口、一家五口最常见，二孩政策放开将更推动这一趋势）多天（通常3天以上，一周以上的也很常见，以及2周以上的过渡性住宿，包括装修、求学、求医、求职等）的用户提供丰富、优质、更个性的出行住宿体验，又为房东提供高收益且有保障的闲置房屋分享平台。同时为有个性化需求的用户提供房车、木屋、书屋、别墅等特色产品。在中国的传统市场上，短租公寓和家庭旅馆的存在填补的酒店之外的市场需求，最大的优势在于满足&多人、多天、个性化、高覆盖&的需求，同时公寓民宿的性价比高，更具居家体验。2011年，Airbnb获得1.12亿美元的融资，成为一家估值超过10亿美元的公司。这一年，大量的创业公司进入短租行业，很大程度上是因为在线短租在媒体上的热度，省去了新行业要付出的市场教育成本。同年12月，途家网正式上线。途家网创立初期，在海南三亚的第一批房源，全是罗军顶着夏天火辣的太阳，叩开一个个业主家的房门亲自协商谈来的。创业初期的艰难，让许多途家老员工至今回想起来仍然很动容，&第一套房屋签约、房源上线、预订成功的时候，在由于项目外环境原因，遭遇停水的问题，当时需要通过人工提水来解决客人的日常用水，在三亚高温炎热的环境里我们的同事不敢有一丁点的懈怠，生怕好不容易得来的第一批入住的客人不满意。&途家公关总监唐挺提到，&当然现在每一次当提到途家，游客知道且住过途家、反馈很好的时候的那种欣慰，也是让我们觉得难忘的。&与中国大多数在线短租网站的做法&&做连通个人房东与个人房客的第三方平台、从中收取中介佣金的模式不同的是&&途家十分重视房源的品质管理。除了自营房源会统一配置线下管理团队以保证品质以外，途家还为平台上的个人房源经营者提供培训和房源日常经营的管理服务，将标准化概念引入个人房源经营，在安全、卫生以及信用体系方面建立平台保障，从而为用户提供了可以与酒店相媲美的入住体验。日，途家宣布战略并购蚂蚁短租，进一步强化住宿分享市场领导企业优势。日，途家宣布战略并购携程、去哪儿公寓民宿业务，正式形成&途家、蚂蚁短租、携程、去哪儿的公寓入口&四大平台的矩阵。途家网发展至今，现已覆盖国内335个目的地和海外1018个目的地，在线房源超过45万套，包含公寓、民宿、别墅等住宿产品及延展服务，可满足以&多人、多天、个性化、高覆盖&为特征的出行住宿需求，包括但不限于家庭出游、商务差旅、休闲度假、聚会团建和过渡性住宿等各类需求。用户可通过电脑、手机、微信、7&24小时客服电话等多种渠道轻松预订，即刻体验当地人的生活，同时享受这一新兴住宿方式带来的温馨、舒适和便捷。途家提供的房屋全部实地验真，并为房客提供高达1000万元人民币的&安心租&先行赔付保障基金，确保消费者的每一次安心入住。2017年，途家网还提出了服务旅行者三大产品升级和四大创新举措，通过途家App 8in1 一键管理，打通途家、蚂蚁短租、携程、去哪网、艺龙、58、微信、芝麻信用8大平台，统一布草洗涤、专业保洁、智能门锁的&途管家&，定义非标产业中的&标准化&，同时为民宿行业从业者提供运营培训、安全顾问、收益管理、服务支持，让从业者更专业。
[责任编辑：李翠苹]
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短租民宿下半场 途家在下一盘什么样的棋？
科技军事迷
《中国经营报》记者赵正北京报道5年对于任何一个创业型企业而言都是一道坎，途家也不例外。从2011年12月成立，到其后4年经历的4轮融资，然后又在2016年先后并购蚂蚁短租和携程公寓、民宿项目，途家用了5年时间完成了在民宿、短租领域的布局和商业模式的搭建，市场估值也站在了10亿美元这样一个高度。不得不说，对于途家的第一个5年，对于在线短租的上半场，途家可谓是意气风发，交出了一份让资本市场、让用户满意的答卷。然而，到了2017年，在途家新的5年的开始，途家似乎有意收敛起了过往5年的锋芒，变得沉稳内敛起来，在发布的2017年的全新战略中，不再强调发展速度，不再追求房源的规模，而是从消费者、经营者、置业者和区域化这四个维度去升级产品和服务，夯实管理，从而真正解决在线短租行业面临的痛点问题。资本眼中的宠儿无可否认，中国在线短租市场的快速发展，离不开资本市场的助推。从2012年开始，到2016年发生的28笔投资融资事件中，其中有70%是天使轮和A轮融资事件，B轮和C轮融资仅占到26%，而D轮融资更是只有4%，而这仅有的4%就是途家。途家联合创始人兼CEO罗军2015年8月，途家获得了All-StarsInvestment基金领投的D+轮融资，融资金额高达3亿美元，此轮融资结束后，途家的市场估值达到了10亿美元，成为国内市值最高的在线短租企业。事实上，在在线短租行业的创业企业，能够融资到B轮和C轮的企业并不多，基本都是天使轮和A轮。这说明在线短租市场作为分享经济和共享经济的代表备受资本市场青睐的同时，不得不承认行业还处于培育期，市场规模比较小，在线短租企业多数还处于初创期。而途家却可以从A轮一直融资到D+轮，背后的投资机构都是鼎辉创投、启明创投、宽带资本、携程这样的知名创投机构和投资企业，可见，途家受到资本市场的青睐程度。All-StarsInvestment创始合伙人季卫东表示，能在D+轮领投途家，一方面在于，途家具有高性价比、房源多样、高客户回头率、网络效应等优势，另外一方面，觉得途家具备了在在线短租行业“品类领袖”和“品类杀手”的地位，是一家既遵循规则又懂情怀的企业。“从过去3年多的市场发展情况看，途家模式更适合中国市场。途家不止是Airbnb，从未来发展而言，可能比Airbnb+HomeAway还更有想象空间。我们很高兴看到途家在成立不到4年的时间，就发展成为亚洲地区最大的公寓在线搜索预订平台。”华兴资本董事总经理杜永波表示。途家自营品牌-欢墅产品在完成D+轮融资后，途家在商业模式、战略布局、住宿分享生态系统及产品业务升级迭代上有了更多的发展空间和布局，生态系统初具雏形，在消费者、经营者、置业者和片区合作上进一步深耕，已经在在线短租行业形成综合领先优势。并购补齐短板日，途家宣布并购蚂蚁短租，而并购后，蚂蚁短租作为独立品牌仍然由蚂蚁短租团队继续负责独立运营。蚂蚁短租的大股东58集团成为途家的股东，继续提供更多的流量和资源支持蚂蚁短租的发展。蚂蚁短租成为途家的全资子公司。在劲旅咨询创始人魏长仁看来，两家短租机构在商业模式上的差异才是他们走到一起的根本原因。途家虽然是在线短租市场上最大的公司，但是他的商业模式是B2C为主，也就是说途家以自营为主，先整体把散户的房屋资源租赁然后再整体进行出租，这种模式的好处是管理比较规范，服务有保障，但对于企业而言属于重投入。“相比之下，这几年短租市场上的C2C模式方兴未艾，蚂蚁短租就是这种模式的代表，建立一个开放的平台，个人房源都可以在这个平台上租赁，这种模式更受到个人房源方的喜爱。而途家虽然也在做C2C的开放平台，但由于起步晚，团队还不够成熟，将蚂蚁短租并购进来，将可以和蚂蚁短租在B2C和C2C不同的领域进行协同发展。”魏长仁表示。在途家并购蚂蚁短租后，合并效应开始显现。日，途家订单再创新高，总订单达到了56473间夜，这是迄今为止中国住宿分享领域最高单日订单交易纪录。据了解，2016以来，途家的业绩呈现持续增长，仅8月4日当天交易额已接近2012年全年交易额总量。此外，并购后的两个月蚂蚁短租的订单大幅增长，日均订单达到10000间夜，为合并前的5倍。从商业模式来说，并购蚂蚁短租丰富了途家的业务构成，补足了在C2C领域的短板，使途家可以服务更多有多元化住宿需求的用户，也进一步推动途家的住宿分享生态系统初步构建。2016年10月，途家宣布与携程旅行网、去哪儿网达成战略协议，并购携程旅行网、去哪儿网旗下的公寓民宿业务。携程及去哪儿的公寓民宿频道入口、团队和整体业务将并入途家，成为途家的一部分。经过这次更大规模的合并，随着更多库存、流量、产品、服务的接入，将使用户能更好地享受到途家打造的“多人、多天、个性化、高覆盖”的住宿体验；房东、商户将使用统一平台标准，从而更好地提升经营效率，获得更多订单。在华美顾问集团首席知识官赵焕炎看来，途家与携程公寓民宿的合并，是集中力量专业化发展和上下游产业链相关多元化、减少竞争对手的有效措施。合并后，途家、蚂蚁短租、携程、去哪儿四大平台协同，对房源库存进行深度挖掘，形成整合优势。新战略解决行业痛点在线短租行业在经历了5年的快速发展期后，行业内的短板也越发凸显，尤其以信誉度、行业合规性、服务标准化、房源弹性需求这四个方面为主。作为非标住宿的在线短租房源缺乏统一标准，品质差异巨大；服务水平随商户和地域的差异比较大，核心的卫生等标准化水平还比较低。面对这些用户体验的痛点问题，日，途家发布了2017年的“3+1”发展战略。作为途家的新的5年计划之一的“3+1”战略，将从消费者、经营者、置业者和区域化四个纬度展开，包括聚焦用户体验的产品服务升级、基于经营者的多平台一键管理和途管家产品、基于可经营地产的两大解决方案、全域旅游导向的片区合作等多项内容。显然，途家的“3+1”战略将继续围绕住宿分享的生态系统构建，来强化各方面的能力建设，包括各类房源获取、经营方的运营建设和用户运营，其中的主轴是用户需求和用户体验。例如在聚焦用户体验这方面，就实现了三大产品的升级。途家将精选更多库存，通过途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿等八个平台入口为消费者提供更丰富的房源，在保持原有习惯的基础上实现更便捷的预订、更优质的体验；途家聚焦于完善用户入住前、中、后期的立体化服务，针对公寓民宿消费者最关心的安全、清洁、搜索、支付等具体需求都给出了对应的产品更新及迭代说明；针对旅行者最关心的用户保障升级，途家的战略举措是——升级信用，无忧“安心住”。途家将通过房屋验真、途家优选、双向评价、携程信用、芝麻信用和先行赔付等立体组合，确保消费者放心预订和放心入住。在经营者层面，长期面临由于信息不对称带来的难以顺畅的分享的行业痛点。途家通过四大创新举措——汇聚流量、统一标准、提升效率、整合碎片资源，解决经营者的普遍痛点。在具体实施上，途家提供给经营者使用的APP“途径”将汇聚更多流量，实现“8合1”一键管理，包括途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信用等八个平台的房屋库存共享，实现一键管理。途家提供给房东使用的“途径”APP，汇聚8个入口流量在区域化片区合作层面，途家则以“让区域发展更具活力”为目标，与区域内政府及合作伙伴一起探索更深层次的合作，以全域旅游为导向，推动片区标杆运营、民宿综合服务、乡村旅游扶贫等。
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作者最新文章昨天，邦哥被并购旅行网、旗下的公寓民宿业务刷爆了朋友圈，自此以后，携程及去哪儿的公寓民宿频道入口、团队和整体业务都将并入途家，成为途家的一部分。这也是途家今年6月并购蚂蚁短租后的又一战略性举措。据去哪儿网数据显示，截止目前，我国大陆客栈民宿总数达42658家，民宿貌似为游客的出行提供了更多可选择的空间，并且也不断的吸引社会各界投资力量参与其中，仅以2016年为例：但民宿行业的问题目前仍很多。上部：革命尚未成功邦哥所理解的民宿，应该是一切非标准化和个性化的住宿场所，并且能体会到当地的文化及人文情怀。像台湾苗栗的卓也小屋，自管自营，不仅可以尝到客家菜还能参加老板娘开设的蓝染（一种传统的客家手工艺）制作DIY课程。但在大陆，民宿更多的则是由有业主、投资方、运营者各司其职。这是由于：1、缺乏法律监管目前国内客栈民宿行业没有全国性的指导规范，更没有切实可行的法律法规依据，很多&民宿&游走在灰色地带。2、更缺乏信任在中国，信任体系并没有被很好的建立起来，无法通过社交情况得知对方的为人，房屋共享是内侵式的分享，人们在对待陌生人的态度上，也会更谨慎。在信任方面，国内的住宿共享多是搭建比较完善的硬性信用体系，如通过验证身份证、护照或是引入芝麻信用分等等。但并没有切实解决用户间的沟通问题，对方是不是聊的来，是不是同一个圈子的人。3、居住品质参差不齐传统民宅改造的客栈民宿，在进行简单的装修和布置后对外提供住宿，尽管价格较为亲民，但在房屋舒适度、卫生清洁等方面存在很大问题，影响住户体验。而另外一些酒店精致化的民宿，注重设计感和舒适度，并在装修不知上加入了很多当地的元素，具有一定的旅游属性和文化的植入，但整体风格偏向精品酒店，同质化现象也较为严重。4、难以标准化的非标产品服务水平不高，服务从业人员意识低下，也是国内民宿业普遍存在的问题。有一些民宿虽然名声在外，但实际体验不佳，除了价格不够亲民，住宿环境吵杂、隔音效果差等问题都让人难以接受。标准一直在建立，例如参照酒店行业，规范房东的基本待客行为，完善房间的装修等；消防安全方面，设计之初就应预留好安全通道、消防通道等，并配备必要的消防器材；治安安全环境方面，落实住宿登记制度，在接待处、出入口及主要通道出安装视频监控系统，保证游客基本的人身财产安全；满足卫生许可标准，比如从业人员要持有有效的健康证明&&下部：同志还在努力尽管民宿业存在诸多问题，但在民宿领域深耕的创业者们依然试图进行改变。比如在房东的身份认证环节，就包含实名认证、芝麻信用分等信息，房客也是如此。（（房东身份验证）在安全性方面也做到严格把控，尤其是硬性信用体系上，比如沙发旅行从2015年8月开始接入与公安联网的全平台实名认证体系，2016年3月与付宝旗下征信机构芝麻信用达成合作，并在4月初正式接入众安保险。而在软性信用体系，用户间的沟通与交流上，它们会在审核住宿环境的同时挖据房主本人的故事及价值点，房客可以通过房东职业、兴趣爱好以及个性化标签等进行选择，从而提高匹配效率。这些民宿逐渐在寻找一些外企高管、媒体人、设计师、音乐潮人等在已经定好的民宿里进行试睡体验，并将体验的内容通过拍照或者文章进行分享。&态客&等精品民宿还有具体的标签，比如：稻香、田野、骑行、露天影院等等。2016年以来，短租的数据看起来乐观。木鸟短租2016年第一季度数据报告显示，仅三亚地区，订单量较去年同期上涨40%，同时，民宿数量增加达3000套左右；2016年平台第一季度内近7成订单为整租订单，80后用户预订整租房的比例最多，达35%左右。可见更多80后在民宿选择上更趋向于&温馨舒适&、&两室一厅&的优质整租民宿。最后，邦哥为你附上一份途家联合创始人兼CEO的内部邮件。也但愿行业内整合让民宿创业者、民宿平台都有更大的机会。各位途途，大家好!非常高兴在金秋时节与大家分享一个好消息，我们与携程旅行网、去哪儿网达成战略协议，并购携程旅行网、去哪儿网旗下公寓、民宿业务。携程及去哪儿的公寓民宿的频道入口、团队和整体业务并入途家，成为途家的一部分。这是继我们今年战略并购蚂蚁短租之后的又一战略性举措。此次并购无论对途家还是对住宿分享行业而言，都具有里程碑意义。众所周知，携程、去哪儿两大平台是全球领先的OTA平台，拥有海量游客资源，也是公寓和民宿经营者高度信赖的平台。此次并购既是携程和去哪儿两家公司对途家的信任，也是对途家未来发展的一致看好。交易完成后，我们将从携程、去哪儿导入包括库存、流量、品牌、运营等多方优势资源，用于保证用户、商户、房东持续受益。毫无疑问，这也将加速我们房源规模、用户规模的扩大及平台交易额的快速增长。日是途家正式上线五周年。经过五年的积累，我们见证并参与了这个行业从0到1、从导入期走向成长期的各个阶段。今年8月4日，途家的单日订单已突破56000间夜，这是行业最高纪录，也是行业里程碑。从此次并购开始，我们可以共同期待中国的住宿分享行业迈步进入全速成长期。此次并购交易，我们一如既往得到了投资人的大力支持。途家和各投资方认知高度一致，各方快速达成共识决定加大投入，在很快的时间内决定实施此次行业史上的最大并购动作。大家的目标只有一个&&让更多用户得到更好体验。因更多库存、资源的接入，我们的用户将更好地享受到&多人、多天、个性化、高覆盖&的优质住宿体验;商户将通过使用统一的平台标准，从而更好地提升经营效率，获得更多订单。途家、蚂蚁短租、携程、去哪儿四大平台协同，让住宿分享行业&充分信任、高性价比、更多选择、更有服务&的承诺得以加强和完善。通过这次收购，途家在境内公寓民宿交易平台的整合基本完成，途家在未来会专注于线上各品牌的融合、统一的库存管理、完善的全产业链服务以及推进行业标准化和合规化。今年3月份途家开放年发布会上的五项战略，我们已落实推进。尤其是途家RBA(分散式房源专业代理经营)项目，目前已在全国诸多重点地区试行良好。途家日本、新加坡、韩国、台湾等地区办公室已经全部落成，深耕细作当地业务。回顾五年征程，途家为房客、开发企业、个人房东、平台商户和民宿开发提供了基于分享经济的最佳集成解决方案，打造立体营销体系，使房源供应方、经营方和消费者实现无缝对接，着力构建住宿分享生态系统。我们一直在努力，不敢懈怠。目前，途家通过途立方、途远、RBO(个人房源自主经营)、RBA(分散式房源专业代理经营)等创新商业模型及游客预订、商户经营、房东管理等各类运营平台，完善住宿业从零级市场到三级市场的供应链布局;通过途礼、先途、途筑等平台完善服务链布局;通过无忧我房、小螺趣租、雅诗阁等&途家们&完善中长租、服务公寓等经营链布局;通过对蚂蚁短租的收购，完成对短租行业的产业布局。这一系列举措，将使行业生态产业链得到有效拉伸，真正实现产业的协同融合。途家从成立第一天起，设立的企业愿景就是&分享时代，改变不动产投资和旅行方式&，这个愿景从未改变。我们正在缔造一个行业，我们也从不认为照搬模式就能成功，只有不断探求用户需求，顺应市场趋势，才能发展壮大。接下来，我们还将彻底完成线上平台与线下业务的分拆。我们的自营品牌斯维登已经成为中国度假租赁的标杆品牌，途家欢墅也于10月16日正式发布，未来将打造成国际一流的别墅度假品牌。此次并购携程、去哪儿公寓业务是线上平台的战略并购。线上线下业务的分拆，将使我们各条业务线的发展方向更明确，运营管理更聚焦，继续保持做大做强的态势。中国的住宿分享行业，经过五年的探索期，已经进入了第二个五年，我称之为成长期，这将是行业全速发展的五年。我们也可预期之后还会再有鼎盛的五年腾飞期。五千名途途，引领了行业发展的第一个五年，现在我宣布，途途们的第二个五年计划已经开启!让我们不忘初心，纵情向前!Justin
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{"database":{"Post":{"":{"contributes":[],"title":"四大民宿短租平台对比：Airbnb 、小猪、蚂蚁、途家谁最靠谱？","author":"Betteroom","content":"目前民宿短租市场之热，相信我们都能感受得到，但快速膨胀的需求也让身处其中的人们有些懵逼。作为民宿主，常常会遇到一个问题：到底把房子放在哪个平台上效果最好？而作为消费者，也会在挑选民宿时感到困惑：从哪个平台下单最靠谱？为了解决大家的困扰，阿舍特意搜集了大量资料，并通过一些民宿主在各个平台的亲身体验，试图给出一个最为客观和合理的评测。先声明一下，所有资料均来自网络公开信息，阿舍没有收过任何一个平台的任何一个鸡腿，所以既不会为谁打广告，也不会刻意要黑谁。Airbnb很多人选择Airbnb（爱彼迎）是被其“高大上”的形象所吸引，但使用过的房东对Airbnb 的评价却并不一致，总体来说就是足够国际化、程序完善、使用省心，但对中国本土化支持不够，无论是网站还是App均反应较慢，操作不够顺畅。首先，Airbnb 对客人和房东的信息验证都比较简单，整个流程没有工作人员介入，房东编辑好信息就能直接发布房源，这的确降低了用户的使用门槛，但房东接到奇葩客人，或者房客被虚假房屋信息欺骗的事情也时有发生，因此也会对用户的安全感产生影响。其次，Airbnb App 在国内使用时反应比较慢，这应该是普遍现象，很多房东表示在上传照片时不是很流畅，加载时间较长，有时还会闪退。对于 Airbnb 能否给房东带来流量的问题，大家都反馈也不一致，有的房东表示半个月的累计浏览量只是个位数，有的房东则表示一连订出去半个月的房子。综合考虑的话，可能与房屋自身条件、地理位置、以及淡旺季有关，不能一概而论。当然，Airbnb 并不是一无是处，其优势也是十分明显的，毕竟运作成熟，足够国际化，服务费也比较低。此外，Airbnb 还可以对房源定价进行智能对比，给出周边房源的整体参考价位，引导房东作出合理定价决策。小猪短租小猪短租对房东的审查相对来说比较严格，速度一般较快，但有时候也会有不真实信息通过审核的情况，有房东表示曾遇到过被客人放鸽子的情况。此外，很多人表示，小猪的客服人员素质参差不齐，态度较差，效率较低，在接到投诉时很难有效解决问题。这一点目前看来是一种普遍现象，希望小猪能努力提高。小猪对房东来说可以提供房间拍照、保洁以及安装智能锁服务。通常来说，摄影师都比较专业，也会给出合理的建议，普遍评价较好；但保洁的服务质量比较一般，有房东表示，小猪的保洁人员打扫之后，依然能在房间内看到明显的污垢和毛发；至于智能锁可以作为房东课可选项，押金500元，在平台上接够一定数量的订单后押金可退。这个倒是比较人性化，而且智能锁对房东来说还是很实用的。蚂蚁短租相对于其他平台来说，蚂蚁短租是房东普遍评价最高的。蚂蚁对房源的审核效率比较高，对房东的审核流程也比较严格，房产证、身份证等都需要核对。整个操作流程比较明确，且都会有专人引导和跟进，对房东来说体验较好。此外，蚂蚁的客服效率和态度均比较令人满意，也会对房源的上线进度、房屋拍照、智能门锁等事宜进行督促和建议，整体感受比较专业。其次，蚂蚁平台可以和微信对接，对房东来说，不需要付佣金。注册后即可获得一个微店主页和二维码，用户可以直接扫码下单，使用较为方便。最后，蚂蚁平台上的订单预付比例为100%，就是说客人预定时需要在线上交纳全部房费，如果违约也要按比例给房东交纳违约金，大大规避了房东的风险。但也有房东表示，蚂蚁上的客人素质参差不齐，偶尔也会遇见奇葩房客提出一些奇葩要求，但好在蚂蚁的客户通常来说都会介入协调解决，不会造成太大麻烦。途家网整体来看，途家对房东和房源的审核要求最为严格，信息审核不通过的情况也时有发生。对房东来说，途家的所有操作均需要在App中完成，然而使用界面却不够友好。此外，途家也不能与其他方式对接，使用上不如蚂蚁方便。以上两点是房东们反映较为集中的地方，也可能正是因为这些原因，导致大家对途家的整体评价一般，并且从使用率上来讲，也明显不及小猪和蚂蚁高，更多的房东只是把途家作为一个补充平台进行发布，并不会指望从这里获得大量订单。但综合来说，途家的用户素质整体要高于小猪和蚂蚁，这跟平台的定位和主要用户群有关。OK，艾瑞包滴！以上就是阿舍整理的关于四大短租平台的横向对比，这里并没有采用什么数据、证据之类的东西进行定量分析，更多的是从网友和房东的评价和反馈来进行定性分析。如果有些地方和你的个人感受不一样，也纯属正常，毕竟这是别人的经验，并不一定对所有人都适用。阿舍只是希望这些东西能对那些“选择困难症”房主，以及刚开始和即将开始做民宿的小伙伴们有些帮助，借鉴一下别人的经验，能让你少走很多弯路。想要了解更多有关民宿的相关咨询和姿势，可以关注我们的公众号“良著舍计Betteroom”，ID：lzsj007aHR0cDovL3dlaXhpbi5xcS5jb20vci9QanBvY0lQRXZkN0NyY2NUOTI4cw== 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