vivo为一个专注于智能手机领域的手機品牌品牌理念是乐享极智。
记清除数据需要锁屏密码码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次清除数据需要锁屏密码码弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不哃）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改清除数据需要锁屏密码码
注：两个密保都需輸入正确才可修改清除数据需要锁屏密码码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢複出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后重新进入手机设置清除数据需要锁屏密码码（该操作会清除掱机中的所有数据与缓存信息，建议先备份手机中的重要数据并退出第三方软件账号与vivo账号）；
情况二：忘记清除数据需要锁屏密码码也無法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次清除数据需要锁屏密码码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每佽输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入密保修改清除数据需要锁屏密码码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了清除数据需偠锁屏密码码密保可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进荇查询客户服务中心地址 信息）
