熊孩子偷钱打赏主播续 直播平台答应退钱
上月22日，本报刊登了《女儿打赏主播 半月花了数万元》的报道，宁波李女士14岁的女儿在父母不知情的状况下，用李女士的手机偷偷充值Q币、在直播平台上打赏主播，半个月总共花掉3万余元。此前，记者帮助李女士咨询律师，得知从法律上难以追回这笔钱，建议她与平台方面进行协商。这两天，她告诉记者一个好消息：孩子在飞云直播上打赏的一万多元钱，对方公司表示愿意退还大部分。能退回大部分的钱，家长较满意“我本来也没抱什么希望，毕竟律师都说想要追回这笔钱很困难，但没想到，这段时间与飞云直播的负责人沟通下来，他们愿意退回大部分打赏费用。”李女士告诉记者，前两天，飞云直播负责人通过微信传来了退款确认函。退款确认函上有李女士女儿在该平台上的账号信息，以及监护人的个人及银行卡信息，并且写明“该账号使用人在2017年3月期间，在飞云TV平台充值总额为15546元，通过微信支付（充值渠道）账号进行操作，经过协商飞云TV平台同意退还人民币13305.7元。”“平台方面说，因为还要扣掉一些税费、手续费，所以不能100%退款，现在绝大多数的钱都能拿回来，这个结果我和我先生很满意。”李女士说。核查具体细节，平台同意退款随后，记者联系上了飞云平台负责与李女士沟通协商的工作人员宋先生。他表示，公司出于对未成年人的保护，在核查确认李女士孩子的年龄，以及在监护人不知情的状况下充值、打赏的事实后，愿意根据充值订单详情，退还大部分的费用。“这个孩子的情况确实有点特殊，未满18周岁，而且充值的总额也比较大，她父母跟平台取得联系、说明情况后，我们着手进行了核查。目前已经初步核查完毕，基本可以判定是未成年人盗刷监护人银行卡的充值行为，符合退款的条件。”宋先生说。“那你们是根据什么来判定这是孩子私自充值，而不是在大人许可之下进行的呢？”记者问道。“我们会从孩子的操作情况、家长对直播平台的了解程度等方面进行调查。”宋先生告诉记者，飞云平台对于这个问题有自己的一套判定方法，“因为之前也有成年人充值打赏之后后悔了，冒充未成年人与平台交涉，希望退款，所以关于判定方法的详细内容，我们不便向外界透露。”平台与主播协商，主播们愿意退钱飞云平台的负责人还谈及了协商退款的整个过程。观众打赏的礼物，除了平台赚取利润，主播也按照价值进行提现，成为其个人收入的一部分，所以，退款事宜是李女士、平台、被打赏主播三方之间的一个协商。“我们翻查了记录，发现这个孩子不只给一个主播打赏，而是好几个，所以平台逐一跟她打赏过的主播进行协商，希望他们能考虑退还赏金。”宋先生表示，毕竟观众赠送的礼物属于主播劳动所得，平台方面不能强制性要求他们返还，否则对主播的利益和工作积极性也是一种伤害。“不过好在沟通比较顺利，这些主播也都同意退钱，扣除李女士孩子通过微信充值产生的渠道费和相应的税点，最终李女士能拿到原花费将近90%的退款。”宋先生表示，预计5月份，双方能办理完所有退款相关的手续，届时李女士就能拿到一万余元的退款。记者手记上月底，本报聚焦网络直播这个新兴业态，从李女士女儿的个案延伸开去，关注了目前社会上频发的未成年人直播平台的打赏乱象，并接连刊发了两篇报道，得到了腾讯、网易、新浪、搜狐等大门户网站的转载，也吸引了众多网友评论、热议，大多数人都认为直播打赏亟待规范。就在议论持续发酵之时，家长怀着渺茫的希望找到飞云公司反映情况，平台在进行审核后竟然愿意退还大部分钱，这样的做法值得肯定，也值得其他网络直播平台学习和借鉴。在直播平台遍地开花的今天，必然存在着没有将类似事件诉诸媒体寻求帮助的情况。当没有舆论监督的压力之时，这些平台如果还能很好地协商解决类似事件，甚至是主动核查打赏人的身份、年龄，自我监管、自我约束，那么相信网络直播这个新兴业态将会迎来更加良性的发展。
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“天使”还是“恶魔”
Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved解密网络直播收益内幕 不到一成主播月入万元以上-ZAKER新闻
明码标价刷粉丝刷流水 1 元换 2 万粉丝 10 元换 5500 人气僵尸粉制造的虚假繁荣" 刷粉 " 曾在微博等社交媒体流行之时大行其道。比如仅仅花 20 元就能让上千个粉丝关注自己，不高的价格却能换来粉丝数的瞬间暴增，看起来的确是个不错的交易。随着直播行业迅速崛起，刷粉现象又有了新的 " 舞台 "。在淘宝网上有很多以 " 涨粉 "、" 包热门 " 为关键词的卖家。某家淘宝店铺里对映客平台的涨粉价格明码标价，1 元可以换取 2 万粉丝，10 元可以换取 5500 人气（指的是进直播间观看的人数），持续点亮飘心 10 分钟。目前该店铺的成交量已经高达 2 万多单。买粉刷热门似乎已经成为直播圈公开的 " 秘密 "，这种的操作正在变得批量化和规模化。一些直播平台的热门主播都会有专门团队或者经济公司帮忙运作，包括对主播进行包装和推广，还会帮助主播买粉丝、买道具，这种形势和早前微博刷粉的状况很相似。揭秘网络直播收益内幕 " 网络主播真的能收入千万元吗？"" 有人说有的网络主播的年薪是 1000 万元，那么，如果能做到他的十分之一，年薪就是 100 万元。实际上，根本不是这么回事。现在做网络直播，不要想着靠人气赚钱，实际收入比你想象的要少很多。" 为什么大部分网络主播收入低，主要还是因为被层层克扣。大部分小主播都不能让平台赚钱，反而是亏钱的，因为带宽费很高。一些平台每月的带宽支出高达千万元。宽带，决定了画质和速度，而这些因素又直接影响直播用户体验。受到高昂宽带费用影响，许多直播平台都在亏损。最近两年，网络直播风头日盛。关于网络主播年收入百万元千万元的消息不断出现，吸引了大量年轻人进入网络直播间。然而，网络主播的收入真相究竟是什么？高额 " 打赏 " 如何分成？这些问题并不为外界所知，也成为一些直播平台漏税的可乘之机。近日，记者深入采访业内人士，揭开网络直播行业收入、利益分成内幕。今日热点：" 网络主播真的能收入千万元吗？"面对记者的问题，网络直播经纪人家文笑了，" 几乎每隔一段时间就会有人问我这个问题，然后说你小子是不是发财了，其实，都是错误的 "。#JRJ 分页符 #多数网络主播收入不高 ||多数网络主播收入不高14 时 : 起床，吃饭，化妆，开电脑打开设备，做好一切准备；15 时 : 开始直播；18 时 : 下播；在粉丝群里跟粉丝说会儿话，对重点粉丝要重点关心，也就是问候人家吃饭没有，今天是否加班，晚上什么时候回家；18 时 30 分 : 打电话叫外卖，上洗手间，看一下别的主播一天的收入，看看排行榜上哪个主播、哪个粉丝刷的多，一边吃饭一边和重点粉丝寒暄；20 时 : 继续直播，一直到 24 时，或者次日凌晨两点，看一天收入决定；晚上下播后，在粉丝群里聊天半小时到 1 个小时，刷牙洗脸，敷面膜，其间手机不离身，一直和粉丝聊 QQ、微信等；4 时以后吃点夜宵等。等重点粉丝都睡了，看粉丝信息动态了解粉丝日常，分辨有效粉丝；次日 7 时左右吃点麦片然后睡觉。14 时起床，重复上述工作安排。这是网络主播小莫的作息表。小莫说，她最担心的就是，" 粉丝对我不满意跑路，怎样发掘新粉丝，为什么别人收入比我高那么多 "。小莫做网络主播不到一年，月收入从当初的 200 元到现在的 3 万至 5 万元不等。不过，小莫的收入与传闻中的百万元似乎相差很远。北京市文化市场行政执法总队与共青团北京市委开展的调研显示，33.1％的网络主播月收入 500 元以下，14.6％的网络主播月收入 500 至 1000 元，15.9％的网络主播月收入 1000 至 2000 元，18.0％的网络主播月收入 2000 至 5000 元，不到一成的网络主播月收入 5000 元至 1 万元，不到一成的网络主播月收入万元以上。据业内人士介绍，经纪公司一般很少会和网络主播签雇佣合同，" 一家经纪公司往往会和五六百个主播有合作，如果都签雇佣合同的话，光社保这一块的成本就会达到很高的数额 "。目前在北京经营主播经纪培训业务的胡云晓告诉记者，" 说实话，网络主播多数也不愿意这样做，因为如果确定雇佣关系，就意味着要通过公司缴纳个人所得税。按现在的状态，网络主播与公司之间只是合作关系，个人受到的约束和监管比较小，那些月收入低于 5000 元的网络主播基本上都属于这一类 "。身价越高收入 " 泡沫 " 越大 " 泡沫 "，对于目前很多网络主播的收入，家文是这样评价的，" 年收入百万元甚至千万元，只是推广的一个宣传口号 "。在业内人士看来，网络主播这个行业首先需要 " 辟谣 " 的是，并不是每个观看网络直播的网友都会送礼物。" 假如看一个直播的网友真实人数在 100，会送礼物的不会超过 20％。也可以说，在整个平台的用户量里，靠 20％送礼物的用户去维护整个运营，平台都存在烧钱现象，就看谁能烧到最后。" 家文说。据胡云晓介绍，就网络主播的提成来说，收到不同的礼物，提成并不一样。比如，礼物 " 游轮 " 是 1314 元人民币一艘，但是网络主播只能拿到 400 多元的提成。大部分礼物的提成是 50％，这 50％的提成里还有 20％至 30％是公会提成（所谓公会，即各大网络直播平台上，一定数量的签约主播构成一个个组织，有的称为公会，有的称为家族。公会、家族规模不等，主要维护旗下主播艺人的直播现场、粉丝互动和发展管理——记者注），所以主播可以得到的礼物提成为 35％至 40％左右，再扣除 8％的个税，网络主播拿到手的提成应该是 35％左右。" 身价越高的网络主播，泡沫越大。网络直播这个行业现在没有十分规范的制度和行情，完全就是商演厂家报个价，经纪公司再哄抬起一个价钱，最后双方协商，能达成一致的就合作。" 据家文透露，之后就会对外报价，能报多高报多高，" 也有很多二道贩子和渠道中介等，在里面层层加价。市场行情可以说是非常混乱的 "。#JRJ 分页符 #网络直播行业 " 泡沫 " 的最后受益人是谁？ ||网络直播行业 " 泡沫 " 的最后受益人是谁？ 家文给出的答案是——渠道中介、经纪公司是第一受益人，网络主播是第二受益人，" 网络主播拿到手的钱并没有宣称的那么多，其中原因就在于层层扣款 "。网络主播三种盈利模式 记者在调查中了解到，一些网络直播平台一边大手笔砸下千万元买网络主播，另一边却在拖欠小主播的费用。按照家文的话来说，大主播与小主播的收入相比，" 差距不成比例 "。" 有人说有的网络主播的年薪是 1000 万元，那么，如果能做到他的十分之一，年薪就是 100 万元。实际上，根本不是这么回事。现在做网络直播，不要想着靠人气赚钱，实际收入比你想象的要少很多。" 胡云晓说。胡云晓向记者介绍了网络主播的盈利模式： 第一种是时薪。直播平台会根据主播每小时的直播人气支付薪水。比如每小时的人气在 10 万以上的，1 小时给多少钱。就这种盈利模式来说，网络主播的收入跟人气划等号。也就是说，人气越多，收入越高；第二种是礼物。就是网友花钱买礼物送给网络主播，网络主播在层层扣款后拿到分成。这种模式不依赖于人气，网络主播的个人魅力更加重要。比如，一个女孩子的人气只有七八千，但是她的收入可能比那些有十几万人气的游戏主播还高；第三种是衍生副业。比如，接广告、卖东西做电商。现在很多大主播都会这么做，而且在电竞直播初期，这种模式是网络主播很大的收入来源。不过，电商这种模式是衍生副业里最初级的商业模式，如果你的电商是卖零食、卖衣服的，收益会很低。" 一个网络直播平台的主播，称得上一线的，只有万分之一，甚至更少。每个平台也就四五个一线主播，这些一线主播确实能给平台带来很大的收益。收益大，平台给的资源当然就多，而且签约费那么高，平台肯定是要赚回来的。这就导致了平台会力捧那些高薪签约的主播，基本上会把 80％的资源都用在一二线主播身上。而大部分小主播都不能让平台赚钱，反而是亏钱的，因为带宽费很高。" 胡云晓说，除了人力成本之外，大量的设备投资成本也十分高昂，宽带投入是其中的一大部分。一些平台每月的带宽支出高达千万元。宽带，决定了画质和速度，而这些因素又直接影响直播用户体验。受到高昂宽带费用影响，许多直播平台都在亏损。不过，现实是，网络直播平台也不能不要这些小主播。对此，业内人士给出的原因是，" 如果都是大主播，那就不叫直播平台了，不如改名叫‘大咖秀’，其商业模式也就垮了，就不再是全民直播。所以，网络直播平台需要通过融资填补这些不能直接盈利的小主播的亏损 "。
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