酷骑单车押金怎么退一直没退

酷骑单车倒闭了吗 酷骑单车押金难退怎么回事
时间: 19:01:46来源:作者:球球(0)
  酷骑单车押金难退的问题已经传了有一段时间,但此前公司均予以否认。这一次即便公司发声明称确有此事,但仍有甩锅微信支付的意思。而且与其他几家宣布停运的公司相比,酷奇似乎还要重新开张。  9月28日上午,临近国庆假期以及中秋节的当口,酷奇单车通过官方微博的一份声明承认,公司确实出现退押金难的问题。但公司一直也在努力解决这一问题,包括与投资人洽谈、寻求全面收购,但进展比不上挤兑的发展形势,导致事态进一步恶化。目前公司并没有放弃,还在积极对接资金方,寻求政府指导和支持。  1000多人等着酷骑退押金  酷骑单车还认为,让挤兑问题更严重的祸首还有微信支付。因为在酷骑单车退押金问题日益严重的情况下,微信方面关闭了酷骑单车的支付通道,冻结了4000万元的资金。在酷骑单车看来,微信支付就不应该这样做,如果支付通道开了,他们就可以把钱还给用户。  随后,微信支付团队对此进行了回复:经过紧急沟通协调,目前,我们已开通结算通道,以供商户对用户订单进行退款,请用户尽快联系酷骑处理。此前,平台接到用户投诉,为保障用户利益和资金安全, 我们根据严重程度,调整商户风险等级对其待结算资金进行了延迟结算,并未限制商户退款权限。  不过,即便微信支付通道开了,这笔钱能不能到用户的手中还不好说。就酷骑单车来说,除了造车、铺市场消耗了大量资金外,其押金走向可能与相关联的网贷公司相关。  据《中国企业家杂志》报道,酷骑单车的创始人兼CEO高唯伟,同时也是P2P平台诚信贷创始人兼CEO。虽然平时高唯伟低调处理两家公司之间的关系,但这不由得让很多退不了押金的人产生了联想。而酷骑单车至少30亿元的押金,是否被挪用可能还需要相关部门的调查。  据酷骑单车透露,公司已经累计投入9亿多元资金,尚有近150万用户没有选择退押金,市面上也有近140万辆单车在运营。既然酷奇还想继续运营下去,当务之急就是向公众公布押金是否与网贷公司有关以及公司目前的经营状况,然后再筹措资金给用户退押金。  而在这次的声明中,酷骑单车表示,经公司研究表明,鉴于高唯伟管理能力不足,决定罢免其CEO职务,新的管理层也在紧急筹备组建。同时,酷骑单车还恳求用户和各界给公司一些时间,让酷奇能够重新站起来。  事实上,酷骑单车退押金难的问题自8月份就开始慢慢浮现,之前公司都是以“系统升级”等理由几番的推脱。如今,已经上升到挤兑问题,而酷骑也无法再瞒天过海。酷骑的押金是否被挪用还不清楚,不过共享单车的竞争似乎真的已经进入下半场了。酷骑单车押金退不了 律师教你如何合法维权_西西软件资讯
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押金退不了?律师教你如何合法维权。在这个手机APP盛行的时代,愈发的要拼人品和运气了:下载个交友APP吧,可能就遇到骗婚讹钱的,如翟某某;下载个理财APP吧,可能就被非吸了,如e某宝;下载个的APP“酷骑”吧,可能押金就退不了了。你说上哪说理去?9月28日上午,酷骑单车发布公开信《给广大用户、社会各界关心酷骑的人的一封信》表示,鉴于高唯伟管理能力不足,决定罢免其酷骑单车CEO职务,新的管理层也在紧急筹备组建。另外,对于8月中旬出现的退押金迟缓问题,酷骑表示一直在努力解决资金问题,包括与投资人洽谈、寻求全面收购,解决资金问题,但进展比不上挤兑的发展形势,导致事态进一步恶化。翻译成普通话就是“我们在筹钱,再等等”。对于这个事件,笔者随机采访了身边多名同事、朋友,作为常驻上海的人民,大多数人表示虽然对“酷骑单车”完全没有听说过,但是其他品牌的共享单车已经遍布城市的各个角落,基本上每个人都支付了或多或少的押金,大家最关心的问题就是:万一哪天我正在使用的共享单车押金不能退,我们该怎么办?首先,你要相信自己,能看到这篇文章,就说明你的人品和运气都是在线的,我们要做的是吸取前车之鉴、引以为戒,让律师告诉你,在使用共享单车时关于押金的退还可以通过哪些方式维权。一、共享单车的押金从法律上讲属于物权法所规定的“动产质权”,主要风险在用户方关于共享单车的押金属于什么性质,法律界的学者曾给出很多分析,本文不想从太宏观的理论上去讨论这个押金的金融属性,只想从微观视角帮咱们普通的老百姓关心一下我们自己的钱会不会“打水漂”。其实共享单车的押金从法律上讲属于物权法所规定的“动产质权”,这和我们去公园游玩租车时支付押金的性质是一样的,只不过因为共享单车使用有一定频率,如果交押金、退押金的时间过长,那么用户往往会选择不退押金,以便于下次使用。所以,这个押金大多情况是长期处于共享单车的平台方管理下的。总的来说,它具有两个特点:1、出租人对押金享有直接支配的权利和利益获取权利,以为例,摩拜单车将押金定义为“用户在注册摩拜账户后为使用单车服务所缴纳的一笔可退还的保证金,其目的在于激励用户合法、规范及文明地使用摩拜单车”,这个表述隐含的另外一层意思是,当用户存在违法违规使用单车时,不排除单车平台有权直接支配押金抵扣其所可能遭受的损失。2、押金具有物上代位性,对于共享单车的押金虽然可以随时随地自由退还,甚至部分单车平台如ofo可以实现押金秒退,但是不可因此否认共享单车的押金同样具有物上代为性。也就是说,在用户存在故意损害单车情况下,单车平台有权向用户主张损害赔偿,此时对于用户账户里的押金,单车平台有权以此主张优先受偿。这就是共享单车的押金作为一种保证金,其具备的担保物权的特性。相对于一对一的抵押而言,共享单车是共享经济,用户数是远远高于车辆数的,一车可以多押,所以,相信您可以看出,押金的主要风险其实是在用户这一端的。但是由于信息不对等,用户不可能及时了解平台经营的真实情况,因此一旦平台经营不善,用户吃亏的可能性更大。二、正常退押金的流程一般为2-7个工作日根据网上测评的数据显示,普通用户在正常使用完毕后提交退还押金的话,一般情况下,押金会在2―7个工作日退回到消费者的支付账号,一般使用和支付的退款会快一些;使用银行卡支付的退款会慢一些,因为银行退款需要一定的流程。划重点:2-7个工作日是我们可以给予平台退还押金的一个合理周期。三、过了承诺退款时间还没有到账,如何维权1、如果在退款过程中出现异常,或超过7个工作日仍未收到退款,第一步可以拨打客服电话,或通过APP反映情况。2、超过十五日还未处理,可以提供手机支付记录等相关凭证向平台所在地的工商部门投诉或拨打12315向消费者权益保护委员会寻求帮助。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条相关规定:经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失,如经营者自国家规定、当事人约定期满之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝。3、可以向平台所在地或单车使用所在地有管辖权的法院提起诉讼从本质来讲,用户与平台之间是合同关系,可根据《合同法》的相关规定用户每次对单车的使用结束后,都完成了一次租赁合同的履行。租赁合同作为主合同履行完成后,相应的担保合同也应随之结束,即押金应当立即退还给用户。诉讼是解决合同争议中使用得最多的纠纷解决方式。它是一种强制管辖,即使合同中没有约定诉讼,当事人仍有权就该合同争议向人民法院起诉。结语:不得不说,互联网在快速发展、改变社会的同时,也给各行各业带来越来越多新的安全问题,让人“防不胜防”,除了期待国家有关部门加强监管力度之外,我们也要及时更新自己的认知,提高法律意识。
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名称大小下载酷骑单车押金迟迟不退还 郑州用户多方投诉无果_新浪河南_新浪网
  [事件回顾]
  最后一次回应后酷骑音信全无
  据报道,今年8月份以来,包括郑州在内的全国各地用户反映,向酷骑交的298元押金以及账户余额迟迟不能退还。8月26日,酷骑发布关于退押金问题的声明,称由于集中上线了一批新功能,系统不稳定,出现部分用户退押金迟缓情况,并表示仍执行用户协议中1~7个工作日退押金的承诺,将尽快处理。
  到了9月,问题仍未得到解决。9月13日,大河报报道,郑州市民8月29日提交退押金申请,半个月后,仍然没有成功,酷骑解释说系统后台有问题。9月下旬,大河报·大河客户端在内的省内外多家媒体报道,酷骑单车将全国分公司解散、让员工选择去留,记者走访发现,郑州分公司已“人去楼空”,办公室大门紧闭。
  9月28日,酷骑向用户发布道歉信,声称微信将其支付通道关闭,冻结资金近4000万元,与微信多次交涉未果,所以无法把钱退还给用户,并表示正与投资人洽谈、寻求全面收购,解决资金问题。当天下午,第三方支付作出回应,称已开通酷骑的安全结算通道,商户可以对用户订单进行退款。9月29日,酷骑前CEO高唯伟表示四川一集团公司已经同意全面收购酷骑,将负责处理好酷骑后续押金退款事宜。该消息得到酷骑单车官微的确认。
  距离酷骑最近一次声明已经一个多月,这期间,不少郑州用户期待酷骑能够将数百元押金退还,然而结果并未如愿。有学生用户说,“这几百元是我一个月的生活费”。在郑州工作的周女士听说到酷骑总部可以退押金,目前正在犹豫是否去北京。
  [维权经历]
  向多地多方投诉无果
  周女士今年4月份注册了酷骑账号并交了押金,但平时使用的次数并不多,“三家共享单车都交了押金,这样碰到哪个,就骑哪个”。9月28日,她看到新闻后,担心押金退不了,于是赶紧提交了退款申请。至今已有一个多月,押金仍未退还。这一个月内,她通过各种能想到的渠道反映情况,最终都无果。“客服电话打不通,微博搜、百度查,都没有用。”后来,周女士通过河南消费网申诉,该网站称9月27日后他们再也无法联系到酷骑。
  10月27日,周女士听北京的朋友说,到酷骑北京总部可以进行退款,并且有人成功,不过必须由本人持身份证到现场办理。周女士说,“这让外地用户苦恼得很,我和男朋友共有两个酷骑账号,押金600元,来回路费得400多元,不划算”。除了考虑成本问题,周女士还担心到了现场后,也未必能退得了。
  河南牧业经济学院的一名同学有着同样的苦恼。他向郑州市工商局反映情况,对方回复说酷骑注册地在北京,应该由北京相关部门管理。随后,他多次致电北京市工商局,电话一直不通。昨日,记者致电郑州市消费者权益保护协会相关负责人,对方称酷骑郑州分公司早就走了,消协也联系不上,并建议记者向北京工商部门寻求帮助。郑州楷林IFC的一名工作人员告诉记者,酷骑郑州分公司的确在9月份已经从该写字楼搬走了,去向不明。
  由于多数押金未退还的用户最初是通过第三方支付交押金的,于是记者致电第三方支付平台,看是否能为用户协调。两名工作人员先后告诉记者,他们已经为酷骑专门开设了结算通道,并不存在结算通道的障碍,用户资金由酷骑方面处理。上述工作人员表示,对于不断收到用户此方面的反馈,也在尽力协调。
  记者在网上了解到,全国各地有许多用户想对此进行维权,还有用户呼吁人们联合起来,成立相关维权组织。不过,大多数用户投诉无门,想维权却不知怎么维权。
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酷骑单车押金20天不退款 用户称要“一起搞事情”日 11:39网易科技手机客户端 |扫码下载中金网APP摘要:上一次酷骑单车被大众所广泛熟知,缘于推出了炫酷金色的黄金单车,创始人高唯伟称这样特别的配色能引来刷屏,70%符合团队预期;而当酷骑单车的名字再一次开始密集出现在贴吧、微博等地方,则是关于押金难退、客服电话无人接听、被用户质疑跑路等情况,截至网易科技发稿前(8月31日),用户的押金退还问题依然大面积未解决。【免责声明】此文章内容来源为网易科技,中金网发布此信息目的在于传播更多信息,与本网站立场无关。中金网不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息并未经过本网站证实,不构成任何投资建议,据此操作,风险自担。
  (原标题:从黄金单车刷屏到押金难退 酷骑单车深陷迷雾 )
  日消息,又一家共享单车大面积被退还押金无果。
  上一次酷骑单车被大众所广泛熟知,缘于推出了炫酷金色的黄金单车,创始人高唯伟称这样特别的配色能引来刷屏,70%符合团队预期;而当酷骑单车的名字再一次开始密集出现在贴吧、微博等地方,则是关于押金难退、客服电话无人接听、被用户质疑跑路等情况,截至网易科技发稿前(8月31日),用户的押金退还问题依然大面积未解决。
  从刷屏到被刷屏质疑,这中间只隔了短短两个月。
  尽管在8月26日,酷骑单车方面发布关于退押金迟缓的声明,声称由于频繁更新各种功能,导致系统不稳定因而出现用户押金难退的现象,但用户普遍对这一姗姗来迟的解释颇为不满,认为“理由牵强、没有诚意”。
  同时,网易科技于8月29日致电民生银行——此前酷骑单车曾声称就押金监管等方面和民生银行展开战略合作——然而,民生银行方面告诉网易科技,目前酷骑单车没有任何押金存放在民生银行。
  酷骑单车的押金流向被蒙上了迷雾,用户张漾向网易科技提出他的质疑:高唯伟同时是诚信贷CEO的身份,押金难退很可能是因为被抽走流向了P2P。
  不过,押金难退的酷骑单车不是孤例。前不久小鸣单车也被曝出押金难退问题,CEO陈宇莹回应称是因为“技术问题”,同时陈宇莹表示,“行业里大家还在厮杀,共享单车的玩家已经够多了,未来也可能会专注去做电子围栏。”这似乎是在为今后的转型埋下伏笔,表述颇值得让人玩味。
  摩拜、ofo正裹挟着资本的车轮滚滚向前,气势汹汹,共享单车第三名之后的玩家如果不能找到自己的差异化定位,就很可能将面临倒闭的结局。共享单车的清洗潮,正以比其他行业都要快的速度进行洗刷,而具象的表现,将在下半年集中爆发。
  押金20天不退款 用户称要“一起搞事情”
  “我6月中旬下载了酷骑单车APP并交的押金,一共正常骑行了两次。7月末,因为周边单车太少选择弃用,于是在APP申请退押金,至今(8.24)押金未退。”张漾发现酷骑单车押金退款不正常是在8月初,距离他提交退押金的申请已经超过了酷骑官方宣称的最长时限7天。
  在这期间,张漾尝试过拨打酷骑的客服电话,但不是打过去电话正处于在忙状态,就是打通了但人工客服迟迟无人接听。张漾觉得不对劲,他打开“酷骑单车”的百度贴吧发现,“不退押金成了一个普遍问题,里面全是关于押金未正常退还的帖子。”
  网易科技发现,早在今年5月初,就已经有用户在贴吧反映押金不退,网名叫“小文嘟嘟孙文孙”的用户表示,他已经申请退款20天了(5月初),期间打了好几次客服电话,每次都说向技术部门反映,每次最后都没有了下文。
  张漾告诉网易科技,他在贴吧里找到了一位自称是“酷骑客服”的人,并加入了其为解决退押金问题建的QQ群,其中500人,全部都是押金未退还用户。网易科技尝试加入这个8月18日建立的QQ群,但目前已经无法加入。
  网易科技在酷骑单车APP中支付押金298元后点击申请退还押金,同样不能幸免;尽管在支付押金时,APP显示的是押金“随时可退”,而在点击退款后,APP显示将在1-7个工作日内到账,并显示“申请退款成功”。可惜的是,交易明细中始终没有显示押金退款的提示文案。
  而在充值车费方面,酷骑单车相当“阔气”,最低的充值金额高达48元,相比之下,摩拜的最低充值金额仅为5元,ofo的最低充值金额为10元,都比酷骑单车的充值金额低得多。
  8月26日,酷骑单车官方微博发布声明,表示由于集中上线了一批新功能,“系统出现不稳定,导致出现部分用户退押金迟缓。”同时其表示,如果超过7个工作日仍旧没有收到押金,可拨打客服电话反馈,将会尽快处理。
  然而问题依然没有有效解决,用户似乎对这样没有诚意的处理方式颇为不满,在这条声明的微博下面,点赞最多的评论是这么说的,“沈阳地区没退押金的私信我,我拉你进群,一起搞事情。”
  在微博和贴吧上,酷骑单车的用户各自分享着自己退押金的经历,他们尝试了各种方法——比如发送手机号到酷骑政府公关邮箱、微博@酷骑单车西安——这些方法都曾被少数用户尝试成功退还过押金,但谁都不知道这种方法是否可以重现,“死马当活马医。”张漾说。
  8月30日,酷骑单车再次发布声明,称“新CTO及技术团队很快将入职酷骑,以减少技术原因给用户造成的各类困扰,预计9月份全部的充值及押金问题将得到解决”。网易科技留意到,酷骑官网在今年7月18日发布了技术总监的招聘需求。
  但用户并不买账,他们要求酷骑方面解释超过期限押金未退还的真正原因,多数用户表示,“不再信任酷骑单车,即使押金退还以后也不会再使用”。
  截止发稿前(8月31日7点),网易科技记者于28日申请的押金退还仍未到账。
  酷骑单车为何被质疑陷入P2P?
  根据此前酷骑单车公布的数据,截至今年8月,投放单车百万余辆,累积注册用户超千万,每个的用户需支付298元押金,若注册用户均已充值支付押金,那么涉及的押金总额将超过30亿元;而根据易观数据,今年6月酷骑单车月活用户量为357.7万,约占累计注册用户数的三分之一,即使按照这一情况来计算,涉及的押金总额也超过了11亿元人民币。
  在今年6月8日——几乎和酷骑第三代单车黄金单车推出同时期宣布——酷骑单车宣布与民生银行将就押金监管、支付方式等方面展开战略合作。网易科技于8月29日致电民生银行,对方表示,6月份只是考虑合作,但是双方并没有签订任何协议,由于在押金监管层面的要求不统一,双方目前没有任何合作,酷骑单车也没有任何押金存放在民生银行。
  一位共享单车供应链业内人士告诉网易科技,共享单车发展到现在,不少订单已经停了,很多家共享单车企业欠着工厂钱;不过,该人士认为,酷骑单车的产能并不高,根据其已经投放的单车数量和布局城市来看,押金应该不是被用在供应链上。
  巨额的押金如果既没有存放在银行,又没有用在供应端,它的流向会是哪里?张漾向网易科技提出他的质疑:高唯伟同时是P2P平台诚信贷CEO,张漾猜测自己的押金难退,很可能是因为被抽走流向了P2P。
  对此,网易科技进行了身份上的调查。
  据网易科技查询天眼查相关工商信息显示,酷骑单车与北京众牛投资管理有限公司、北京信诚时代投资管理有限公司(诚信贷)都有着密切联系,酷骑单车CEO高唯伟同时也是诚信贷CEO。
  此前有称据调查发现,与酷骑单车关联的P2P公司诚信贷,其前身已被工商列入异常经营名录;而另一家关联的互金平台众牛投资涉嫌违规销售信托、资管等理财产品,实地探访发现,该公司官网的办公地址是一家堆满杂物的“灵商快乐成长体验营”。
  以下为网易科技整理的相关公司的股东信息:
  1、酷骑(北京)科技有限公司——
  张夫芝,投资比例80%,法人、执行董事
  毕言,投资比例未公开,监事
  高唯伟,任职CEO
  2、北京众牛投资管理有限公司——
  赵恒郡,投资比例51%,法人、执行董事
  张夫芝,投资比例49%,监事
  3、北京信诚时代投资管理有限公司——
  赵恒郡,投资比例58%,法人、经理
  高大伟,投资比例42%,监事
  高唯伟,任职CEO
  4、天津世纪语通教育信息咨询有限公司——
  赵恒郡,投资比例50%,法人、经理
  高唯伟,投资比例50%,监事
  对此网易科技试图联系采访酷骑单车创始人高唯伟,其公关部表示“高 总工作日程非常满”,婉拒了采访。
  不过,在此前接受澎湃新闻采访时,高唯伟曾对此解释道,“酷骑和诚信贷都是由我创办,是独立运营的公司,目前没有任何的关联交易和业务往来。”
  这种猜测仍有待证实,但对于酷骑单车而言,目前急需挽救因押金难退而丧失的用户信任。
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( 本文转自:“网易科技”, 不代表中金网立场 )责任编辑云淡风轻【免责声明】此文章内容来源为网易科技,中金网发布此信息目的在于传播更多信息,与本网站立场无关。中金网不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息并未经过本网站证实,不构成任何投资建议,据此操作,风险自担。相关阅读1/2 11:09在南京市江宁区交院地铁站边,一名年轻人一脸颓废地坐在路边。脚下两打啤酒,满地烟头。对于大三学生小张(化名)来说,此刻心中的烦恼无处排解,他想从桥上跳下...关键词:校园贷 11:03湖南云乾商务信息咨询有限公司(以下简称云乾公司)三名离职员工,向潇湘晨报记者投诉称,在工作期间,公司以员工的名义向大学生放高利贷。举报者称,离职时,他...关键词:变种校园贷 10:50如果你有一笔金额较大的“巨款”,放到哪里最放心?估计大多数人还是会选择银行。浙江金华的刘先生就是这么做的,他把250万元存到银行,原本是想着安全放心,但是...关键词:银行 10:46近日,“国美系”P2P平台美美理财被曝兜底垫付至少1200万元,借款方邹平齐星工业铝材有限公司日前被邹平县人民法院通报破产。关键词:美美理财,企业融资股票黄金外汇行情微信:cngold-com-cn行业动态金融黑幕财经解读微信:zjs-cngold
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