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如何写活动方案 活动方案怎么写
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销售计划书怎么写
销售计划书怎么写入到一个更高层次的挑战，是每个销售团队、销售个人的责任。到底销售计划书怎么写？以下是详细的资料参考。1．市场营销计划书概念解说私营公司市场营销计划书是企业按照一定标准（如经营目标、市场调研等）对产品或服务的销售从人、财、物等方面做出具体安排的书面材料。编写要点市场营销计划书通常包括以下内容： ①计划概要。 ②营销状况。 ③营销目标。 ④营销策略。 ⑤营销方案。 ⑥活动预算。 ⑦营销监控。销售计划书范文××公司年度销售计划书第一章基本目标本公司××年度销售目标如下：一、销售额目标： （一）部门全体：××万美元以上； （二）每一员工／每月：××美元以上； （三）每一营业部人员／每月：××美元以上。二、利益目标（含税）：××万美元以上。三、新产品的销售目标：××万美元以上。第二章基本方针本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。二、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。三、为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。五、为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。六、××股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力于达成预算目标。七、为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司具有主导代理店、零售店的权利。八、将出击目标放在零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。第三章业务机构计划一、内部机构（一）××服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。（二）于××营业处的管辖内设立新的出差处（或服务中心）。（三）解散食品部门，其所属人员则转配到××营业处，致力于推广销售活动。（四）以上各新体制下的业务机构暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。（五）在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。二、外部机构交易机构及制度将维持由本公司→代理店→零售商的旧有销售方式。第四章零售商的促销计划一、新产品销售方式体制（一）将全球有实力的××家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方式体制。（二）新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。（三）上述的××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的2倍。（四）库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为2个月库存量的界限上。（五）销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。二、新产品协作会的设立与活动（一）为使以新产品的销售方式所推动的促销活动得以开展，另外又以全球各主力零售店为中心，要依地区另设立新产品协作会。（二）新产品协作会的主要内容大致包括下列10项：1．分发、寄送相关杂志；2．赠送本公司产品的负责人员领带夹；3．安装各地区协作店的招牌；4．分发商标给市内各协作店；5．协作商店之间的销售竞争；6．分发广告宣传单；7．积极支援经销商；8．举行讲习会、研讨会；9．增设年轻人专柜；10．介绍新产品。（三）协作会的存在方式是属于非正式性的。三、提高零售店店员的责任意识为加强零售店店员对本公司产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：（一）奖金激励对策———零售店店员每次售出本公司产品即获销售卡一张，当销售卡达到10张时，即赠奖金给本人以激增其销售意愿。（二）人员的辅导1．负责人员可在访问时进行教育指导说明，借此提高零售店店员的销售技术以及对产品的知识。2．销售负责人员可亲自站在店头接待顾客、示范销售动作或进行技术说明，让零售店的店员从中获得间接的指导。第五章扩大顾客需求计划一、确实的广告计划（一）在新产品销售方式体制确定之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。（二）针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。（三）为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术做充分的研究。二、活用购买调查卡（一）针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查，借此确实掌握顾客的真正购买动机。（二）利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等，确实做好需求的预测。第六章营业实绩的管理及统计一、顾客调查卡的管理体制利用各零售店店员所送回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据这些来改革产品销售方式体制及进行其他的管理。（一）依据营业处、区域处别，统计××家商店的销售额；（二）依据营业处别统计××家商店以外的销售额；（三）另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。二、根据上述统计，可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩、各商品种类的销售实绩等。第七章营业预算的确立及控制一、必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。二、预算方面的各种基准、要领等须加以完善，成为示范本，本部与各事业部门则需交换合同。三、针对各事业部门所做的预算、统计、比较及分析等来确定对策。四、事业部门的经理应分年、期、月，分别制定部门的营业方针及计划，并提交给本部门，修正后定案。汽车营销计划书范文一、分析营销机会1、管理营销信息与衡量市场需求（1）、营销情报与调研（2）、预测概述和需求衡量2、评估营销环境（1）、分析宏观环境的需要和趋势（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）3、分析消费者市场和购买行为（1）、消费者购买行为模式（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）5、分析行业与竞争者（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）（2）、辨别竞争对手的战略（3）、判定竞争者的目标（4）、评估竞争者的优势与劣势（5）、评估竞争者的反应模式（6）、选择竞争者以便进攻和回避（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡6、确定细分市场和选择目标市场（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场二、开发营销战略1、营销差异化与定位（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异（3）、传播公司的定位2、开发新产品（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）（2）、有效的组织安排，架构设计（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化3、管理生命周期战略（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略（3）、市场追随者战略（4）、市场补缺者战略5、设计和管理全球营销战略（1）、关于是否进入国际市场的决策（2）、关于进入哪些市场的决策（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程（4）、关于营销方案的决策（4P）三、营销方案1、管理产品线、品牌和包装（1）、产品线组合决策（2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减（3）、品牌决策（4）、包装和标签决策2、设计定价策略与方案（1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价3、选择和管理营销渠道（1）、渠道设计决策（2）渠道管理决策（3）、渠道动态（4）、渠道的合作、冲突和竞争4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）5、管理广告，销售促进和公共关系（1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果（2）、销售促进（3）、公共关系6、管理销售队伍（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）（2）、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价四、管理营销1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略2、营销执行监控以保证营销的有效性3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制4、根据营销部门的信息来进行战略控制市场销售计划书怎么写一、策划目的：1、宣传ZDS品牌，提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。2、推进公司产品的市场推广，扩大产品销量，实现公司市场业绩的持续健康增长，提高产品市场占有率。3、分析公司的市场环境，诊断存在问题和发展机会，明确公司的年度目标，指导公司的年度营销活动。4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势，适应和引导市场发展。二、总体市场环境：1、市场现状：①高速增长，潜力巨大。经济快速增长，居民收入增加，政策逐步放宽，市场逐步规范，市场潜力大增长猛。②品牌众多，集中度低。国内知名品牌与地方品牌众多，业内没有形成强势品牌。③需求多样，理性消费。珠宝首饰消费结构和需求层次多样性，属于比较理性的消费行为。④价格混乱，良莠不齐。市场价格透明性差，品牌价格体系混乱，产品质量参差不齐。⑤侧重产品，忽视服务。更多的关注产品的式样质量方面，对服务重视力度和作为促销手段利用不够。⑥决胜终端，分销乏术。产品销售更多依靠终端门店零售，销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。⑦直营为主，稳步发展。销售渠道以厂家直营运作为主，加盟连锁初步抬头，市场稳步发展存在迟缓。⑧促销乏力，区域不均。缺少有力的有效的促销活动和推广措施，区域市场差异悬殊。⑨人才匮乏，后劲不足。市场起步晚，专业的技术营销人才少，企业发展后备力量不足，⑩诸侯争霸，市场待统。目前中港品牌聚齐大陆市场，攻城掠地，市场需要强势品牌来统一格局。2、市场前景：①市场高速增长：国内经济发展态势良好，储蓄增长迅猛，特别是先富起来的一部分群体，注重生活品质，对高档珠宝首饰消费需求旺盛。②市场潜力巨大：大陆人口众多，市场消费基数大，随着城镇居民收入的稳步增长，消费结构发生变化，高档消费比重趋大，未来珠宝首饰市场规模巨大。③政府鼓励消费：政府实行积极的财政政策， (范文网) 为拉动内需，积极引导鼓励消费，逐步健全放宽信贷政策。④市场日趋规范：政府保护消费者利益，打击假冒伪劣，整顿和规范市场环境和秩序，，逐步消除地方保护主义，利于珠宝首饰行业的跨地区连锁发展。⑤消费结构复杂：不同年龄和收入层次的需求明显差异化，产品高中低档均有相应消费群体。⑥装饰保值并蓄：收入增加，投资多元化，对珠宝的需求在装饰功能的同时，也成为投资保值的不错选择。⑦中港品牌争霸：随着政府对珠宝首饰实行零关税政策，香港企业将更大规模的投资大陆，更多品牌产品投放大陆市场。⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的产品、服务、品牌、资金、人才、管理和经营等优势，必然将逐步整合国内大中城市珠宝首饰市场，实现规模连锁经营。小品牌市场范围将更小。3、未来市场影响因素：①国内宏观政治经济环境变化：大陆政局稳定，经济建设为主，政府职能转换，办事效率提高，环境改良。②居民收入水平和未来预期：大中城市城镇居民收入稳步快速提高，消费需求层次提高。③居民消费结构变化：消费需求步入舒适享受型阶段，高档消费在消费结构中的比重增加。④居民消费心理诉求：对预期收入指数有信心，个性消费、超前消费和时尚消费与国外发达国家趋同。⑤国际局势变化：国际局势仍以和平为主线，美元欧元等主要货币汇率不稳，珠宝钻石等保值作用显著，国内市场受国际影响不是很显著。三、公司市场诊断：1、存在问题：①产品定位：低档产品出样偏多，产品定位应以中高档产品为主，减少低档产品的出样数量。②价格策略：应参考定价，同类同档次商品70％的产品定价高于同档次品牌5－20％。体现品牌形象。③质量控制：企业质量体系不完善，对内对外的质量控制有疏漏，对质量事故处理不彻底迅速。④服务质量：无完善和对销售具有推动力的服务体系，服务内容少，服务水平有待提高。⑤品牌传播：没有系统的品牌塑造体系，对品牌的提升不重视，知名度美誉度建设着力不足。⑥渠道运作：以直营连锁为主，自有资金压力大，规模扩张受限制，经营风险偏大，成本偏高。⑦促销宣传：促销活动形式花样少，集中运作少和效率不高，资源整合不够。⑧门店管理：门店出样结构和数量不合理，柜台布置和现场效果不醒目和不突出，品牌宣传不突出。⑨人员管理：终端人员工作状态不端正，对现场规范不能领悟，直销技巧缺乏。⑩公共关系：对地方公共关系处理不贴切，对公司造成不良影响的事件处理不当，损害公司信誉。2、市场机会：①知名品牌：知名香港品牌，在业内有一定的知名度，专业的珠宝钻石制作和销售商②网络健全：布局早，分布合理，覆盖区域广，运作良好。③产品丰富：自主设计生产或采购，产品式样新颖独特，产品结构合理，产线丰富。④专业团队：多年经营，形成一定有效的经营管理机制和经营团队。⑤资本优势：香港企业背景，资本运作和势力比较雄厚。⑥市场巨大：国内经济持续稳步发展，人口众多，一部分先富起来，市场容量和增幅较大。四、市场目标：1、销售业绩：2003年度实现销售收入不低于亿元，较2002年增长％以上。2003年度实现销售产品不低于万件，较2002年增长％以上。2、销售网络：2003年在国内新建家直营门店，达到家，同时在江苏、湖南等省建立家加盟连锁店。使的销售网络覆盖全国25个省，总门店数达到家。3、单店均销售额：2003年单店平均销售额不低于万元，较2002年增长％以上。4、钻石俱乐部：发展ZDS钻石俱乐部会员万名，品牌知名度提高个百分点。5、新产品推广：完成每季度三大系列新产品的上市推广和销售目标。新品占当季度总销售额50％以上。五、市场营销策划实施战略：（一）营销宗旨：营销编剧，产品担角，渠道搭台，广告造势，促销配乐，服务跟进，价格适中，顾客认可，市场终成。（二）产品策略：①产品定位：立足于中高档产品，进行生产、出样和销售。从价格体系中体现出ZDS专注中高档消费者，突出ZDS品质高贵，是香港的知名品牌。同时使得产品价格体系完善，有较高得亲和力，不会使顾客产生距离感。②品牌定位：A具体定位：珠宝钻石国际品牌，为社会主流人士打造，迎合中高档消费。B品牌内涵：尊贵，经典，专业，时尚。C品牌亲和力：国际品牌，来到中国。D品牌认知度：完整得CIS系统，持续得广告宣传，易于识别记忆。E品牌美誉度：优质的产品，完善的服务体系，放心首选。F品牌公众形象：参加公益活动，爱心行动，捐资助学等，回报社会，树立公众形象。③价格定位：A参考定价：参照同类产品且知名品牌，价格高于对手5－20％，宣传体现品牌优势，实现差异化溢价收益。B价格控制：明确价格体系，全国统一确定价格，门店无权价格浮动，严禁门店私自明暗折扣，除非全国范围统一促销和新产品投放，禁止进行折扣销售，以免挫伤顾客对品牌的信任。C折扣销售：对于批发业务或者批量购买给予合理折扣，但是必须维护统一零售价格。批量有专门渠道运作和激励体系，限制零售门店对价格浮动。D价格定位和出样标准：附：门店现场布置产品数量标准2014销售计划书怎么写从事过销售工作的人应该知道，撰写销售计划书是工作中必不可少的一件事。那么，销售计划书怎么写呢？如果你正在为如何写销售计划书而烦恼，不妨参考以下这篇解说，明白了其中道理，就一定能写出一份优秀的销售计划书。一、对销售工作的认识1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.注重营销策略，目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，快乐地工作1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。3. 利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
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一份细致完整的策划是活动顺利达成目标的关键。活动策划分以下几个步骤1.确定活动主题、时间和对象1.确定活动主题：你不可能无缘无故就做活动，做活动也要有一个噱头。可以从活动时间入手，比如传统节日，...
一份细致完整的策划是活动顺利达成目标的关键。活动策划分以下几个步骤1.确定活动主题、时间和对象1.确定活动主题：你不可能无缘无故就做活动，做活动也要有一个噱头。可以从活动时间入手，比如传统节日，周年庆，京东618，淘宝双十一等等。可以从用户需求入手，比如去年春节滴滴的春节拼车活动。2.确定活动时间：活动时间包括几个时间点活动开始预热时间活动上线时间活动结束时间奖励发放时间奖励领取时间3.确定活动对象：根据活动目的和产品特点来决定2.策划活动形式在明确了活动目的和核心目标，以及上面第一步确定的内容的基础上，策划活动形式。策划活动形式要注意以下几点1.活动门槛要低活动门槛首先体现在操作上，从用户看到活动开始，每一次点击每一次跳转，都会有用户的流失。所以，活动的操作步骤一定要少，每一步的步骤要简单明确，过程中的指引要显眼。其次，活动门槛体现在规则上，规则要简单明了，一眼就能看懂，别让用户思考。有时候规则比较多文字的时候，可以把关键的信息凸显出来，在视觉上弱化次要规则，保证用户能快速参与活动。2.有趣，有创意这点其实是老生常谈了，一做活动必然被提及的关键词就是创意。但创意从来不是凭空得来的。更多的是日常的积累，在平时多关注一些热门的活动，加入自己的思考总结，才能在自己做活动时提供灵感。3.话题性，传播性一个活动如果不具有传播性，那基本上就是在自嗨。活动的效果也会大打折扣，要让活动具有传播性，需要结合人性去思考。比如刷爆朋友圈的性格标签活动PV3000多万，公众号涨粉400多万，APP新增注册用户20万这个活动之所以能火，除了参与门槛低之外，更重要的是他抓住了人性，从用户的虚荣，表达自我，个性化需求，身份认同等角度驱动用户做分享。另外结合热点做活动也是常用的方式，热点自带的话题属性能够达到传播的目的。4.奖励设置合理用户参与活动，就应该获得相应的奖励，无论是物质上的还是精神上的，不能让用户产生过于负面的情绪，不过像微博转发抽奖这种就例外了，因为转发抽奖基本不需要用户投入什么。另外，涉及到实物奖励的，要有真实的图片，对奖品也要描述准确，体现活动的真实性。5.活动引导要到位有些活动可能需要几个步骤才能完成，每当用户完成一个步骤，就应该给用户相应的提示，引导用户完成整个活动流程，一旦用户不知道下一步该做什么，就很有可能放弃参与。3.确定活动文案活动中要涉及到文案的地方很多，包括宣传图，各渠道的宣传文案，软文推广，活动规则的撰写，主要是两个要求。准确传达活动信息具有传播效果4.确定推广资源以及投放渠道推广资源和推广渠道决定了活动上线初期的影响力，所以要提前协商，确定上线排期，所需物料等。推广资源包括自己内部的资源以及外部的付费资源。内部，比如自己的论坛或电商平台上的广告位，站内信，APP的广告位，push。系统通知等已有渠道。外部，广告位互换，微博微信KOL，线上线下媒体付费推广，社群定向付费推广等等5.风险控制首先预判有可能出现的风险，一一列出来，然后给出应对方案。从我做过的活动中，大概总结一下可能会碰到的风险技术层面：活动页面上线后的BUG，比如优惠券无法使用，用户支付失败；用户瞬间涌入，服务器宕机活动漏洞：比如规则上的漏洞，刷单，刷赞等推广层面：推广资源不到位，推广没有效果，违反平台游戏规则（比如性格标签的公众号被封号，粉丝被清空）用户层面：用户对活动无感，没有参与热情外部因素：爆发其他热点6.确定监测指标活动做的好坏，数据可以给出最直观的答案，能够为下一次做活动提供参考借鉴。所以，每次做活动都要进行数据的监测。活动运营中的数据很多，举一些经常用到的，活动页面的PV，UV各分享渠道的分享次数，分享链接的点击次数，各渠道注册成功的转化率总的注册成功转化率，用户注册的蹦失节点，用户注册完成后引导过程的蹦失节点参与活动的新老用户的总数，新老用户的比例分渠道的广告展示数据统计，包括展示次数、点击次数、landing&page蹦失率页面商品点击次数、单品浏览量、下单量、使用购物车的用户数和商品进入购物车的次数用户浏览-下单的转化率、购物车-下单的转化率成功完成支付的订单数/提交的订单数7.成本预估及效果评估成本预估及效果评估需要自己去估算，算一下需要用到的资源有哪些，单人成本是多少，整个活动要多少钱。这些成本能够带来多少收益，体现在哪些数据上，用数据来说话，合理评估，说服领导。8.FAQ文档针对活动中用户可能给出的问题做一个列举和回答，主要是提供给客服人员，因为她们直接面对用户，及时地给出准确的回应可以保证活动的用户体验。
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作为一个运营人员，活动策划、活动运营总是如影随形，今天和大家聊聊如何去运营一场完整的活动。文章5000多个字，慢慢品味。首先请大家先思考这几个问题：1.为什么要做活动？做活动的目的（好处）有哪些？...
作为一个运营人员，活动策划、活动运营总是如影随形，今天和大家聊聊如何去运营一场完整的活动。文章5000多个字，慢慢品味。首先请大家先思考这几个问题：1.为什么要做活动？做活动的目的（好处）有哪些？做活动无非是想在短期内快速提升运营指标，可简单概括为：①吸引新的潜在用户；②活跃固有用户；③提高产品销量，提高转化率；④提升或塑造品牌形象。2.活动类型有些？分别有什么呈现方式（线上、线下）？运营人员在确定活动目的和目标后，就要开始思考活动的具体呈现方式了。这里把目的和目标分别列出源于在实际活动运营中两者还是有较大的区别。我们往往是出于某个目的要策划一个活动或一系列活动；有了这个想法后，然后我们就要围绕目标再深入思考活动的目标、时间、形式、推广宣传渠道等等，活动目标是目的数据化。举一个例子，一个app运营人员要设计活动来“拉新”，明确“拉新”这个目的后，又提出活动的目标是“50000个新用户”，这“50000个新用户”是活动运营的目的，是KPI。这里注意一点，一个优秀的运营人员不应该只盯住活动的KPI，而应该从产品运营的全局思考，要达到这个KPI可以有很多种的方式，而应选择一种既可以完成活动目标“50000个新用户”还能达到激活现有用户，甚至有利于产品、品牌形象塑造的方案。明确活动目的和目标后，活动形式又有哪些呢？常见活动形式：（1）投票(咪咕汇数乐联盟最佳人气歌手微博投票，半熟人众筹投票)（2）补贴（美团、饿了么满减）（3）抽奖（双十一各大商铺收藏店铺参与抽奖）（4）互动(话题互动：#江西宜春工地坍塌#、新疆阿克陶县6.7级地震；直播互动：刘强东直播做饭)（5）游戏（双十一的抓猫猫、刷爆朋友圈的性格标签、刷爆QQ空间“适合兵种”等）3.一个完整活动包括哪些环节？整个活动运营核心是什么？&（1）一个完整的线上活动运营环节大致包括:确定目的→活动策划→活动开发→活动测试→宣传预热→上线推广→数据监控→公布结果→复盘总结（2）一个完整的线下活动运营环节大致包括：确定目的→活动策划→活动宣传→用户报名→等待活动开始→活动举办→复盘总结不管是线上活动还是线下活动都可涵盖很多环节，而且每个环节又可以分解成很多执行小细节。例如线下活动的活动宣传环节，你需要考虑活动文案推送时间、推送频率、推送渠道、文案推广度等等。用户报名阶段，你需要考虑用户报名的机制、活动人数等等。用户报名机制一般是基于活动目的，考虑是否可以设置一些报名门槛，用户需完成一个小任务才能完成报名，如转发活动文案，这样使得参与活动机会变得稀缺。活动人数一般是基于你的活动场地、活动预算、现场工作人员等方面考虑。等待活动开始阶段你需要对已报名用户进行活动提醒、活动预热、用户互动等等。活动提醒方式是什么？短信还是邮件；提醒内容是什么？简单的文字邀请还是可以考虑制作一张高逼格的电子邀请函，很明显采用后者工作量较前者大，但高逼格的电子邀请函用户体验是不是更好，用户是不是更愿意把它分享到朋友圈，相应的给整个活动带来的宣传推广度呢？大家可以对比一下三张图片（PS.第三张来自互联网）基于以上考虑，影响一个活动的最终效果的因素非常多，但下面四点是整个活动运营环节的关键核心点：& &A 活动目的、目标的确定；& &B 活动数据的监测及分析；& &C 活动风险的预测及预案；& &D活动流程的复盘及总结。线上活动策划的具体步骤：1.确定活动的目的和主题为什么要做活动？目的是什么？在开始策划活动前一定要想清楚这点。活动的目的就像汽车的方向盘、轮船的舵，活动运营人员只有明确了活动目的才不会在后期活动运营过程中偏离主线、偏离初衷，就像汽车、轮船只有驾驶员把握好了方向盘、舵才能成功到达目的地。活动目的确定后，最好还要把活动的目的转化成目标，即将目的转成具体的kpi，这一点前面已经提到了这里不再详述。接下来就厘定一个活动主题，说白了就是活动噱头，主题是为了达成你的活动目标来制定的，所以活动主题一定要足够吸引人。主题的确定为后期活动宣传提供了具体的、强有力的着力点，用户也能通过活动主题第一时间对活动要宣传的产品建立初步印象！例如这几天比较火的“网易味央黑猪肉”，这是网易为宣传其跨界之作——“不打针不吃药蹲马桶吃网易定制猪粮的网易猪”宣传主题。中国历史上，从来没有一个养猪场受到如此关注，也没有一个猪肉品牌尚未推出就受到如此多的关注。刚开完的乌镇世界互联网大会，作为互联网公司的跨界之作，网易味央的首次亮相，走了一条和传统肉类品牌不太相像的路子，加上联想总裁杨元庆等大佬们也纷纷背书“我可以证明，丁磊的猪肉确实好吃”。可以说噱头性十足。案例分析：如果说今年四月份papi酱的广告拍卖是“新媒体第一拍”，那么网易味央黑猪肉可以称为 “互联网农业的第一拍”。网易黑猪肉的拍卖活动：①互联网公司跨界养猪有足够噱头，外界对网易猪肉有非常高的好奇和期待。②消费不断升级，中国用户对安全美味产品的需求变高，网易味央正符合他们的预期。③乌镇世界互联网大会后，互联网大佬们纷纷为味央猪肉背书。2.活动目标用户分析及确定说白就是我这个活动开发出来是给哪些用户玩，他们有什么特征。确定活动目标用户特征主要是为指导后期活动宣传预热渠道的选择，因为不同渠道平台用户的画像有区别，只有选择活动目标用户画像与某平台用户画像吻合的渠道，才能达到较好的宣传、预热、造势作用。&3.活动时间的确定很多时间节点不光非常有利活动借势宣传，而且经常能成为做活动的理由。传统的线下活动喜欢选择店庆、节假日、换季开展；而移动互联网优势给了线上活动更多的玩法和选择，不光是店庆、节假日、换季，一次热点事件都能成为很好的选择，当然如果是选择热点做活动，活动的素材必须与热点事件吻合才能达到事半功倍的效果。某些时间节点如果不能借势就应该尽量避开。如天猫双十一、京东6.18，这两天大家除了日常的工作大部分时间都在忙着购物基本没时间、没精力去关注其他不相关活动。不同的节假日都有其独自的标签。如情人节的玫瑰花、巧克力、告白、约会等；春节的红包、春运、送礼、相亲等；国庆节的旅游、看书等&4.活动形式的确定前面确定了活动的目的、目标、主题、用户、时间就把活动的主干线规划好，这一步是确定活动的互动模式、活动的规则、活动的基调，也就是你想怎么和用户互动以及用户怎么参与你的活动。这一步是关键步骤，会直接影响活动参与人数，从而影响活动最终效果。活动互动模式、规则确定的准则：①流程简单少思考很多时候在活动策划时如果没注意就会陷入自我思维，源于对自己的产品过于熟悉，使得所有动作都变得理所当然，从而忽视一个活动初次参与者的心理。个人的思维怪圈是很难跳出的，所以在活动设计时要经常和大家交流，站在一个小白用户角度考虑问题。活动流程应该做到用户无需思考或通过简单思考就能参与到游戏中，参与流程简化。能扫码搞定的，决不让用户微信搜索公众号，点关注；能直接赠送的，决不让用户分享链接、发截图；能填写姓名、电话搞定的，决不让用户多填其他任何附加信息。用户数量从看到活动到完成活动就像一个漏斗，每一步都在减少，为了避免用户流失，简化参与步骤非常重要！②有趣好玩微创新活动本身有趣给予用户参与的一个很好的理由，是刺激用户参与并分享有利因素。抓住用户的兴趣点，满足不同用户个性化需求，满足用户虚荣心。很多时候运营人员要设计一个全新的活动是比较困难的，所以大部分活动策划都是站在成功活动基础上去微创新。微创新指借鉴以往成功活动模式，并寻求部分变化，这里变化可以是主题，可以是参与规则，也可以是参与平台等等，但活动主体模式基本一致，如下面两个活动。&案例分析：a性格主题的话题性较强，话题和每个人都有关；b满足不同用户的个性化需求，每张图片都不一样，给用户一种专属感，从而使用户容易分享。c语言轻松好玩，标签的褒贬度拿捏的比较好，标签上的夸奖和自黑词语拿捏的比较好，标签以褒奖为主，以自黑为辅。d参与门槛低，玩法简单，路径短。③用户有利可图奖励可以是实物也可以优惠券、虚拟货币、道具、头衔等。如果是实物，先买好拍成照片放在活动页面最显眼的地方。很多时候，虽然用户知道中奖率非常低就算参与也不一定能中奖，但看到奖品实物照片他们会从心底里认可这个活动，迎合用户爱贪小便宜的心理。④借势（节假日、热点事件）心理学有个“心理唤起”效应，运营人在策划活动应该及时地抓住当下热点新闻事件、热点人物，结合自己的活动方案，顺势而出，达到传播的目的。A节假日借势技巧:?节假日可预测，提前做好活动预热和上线准备；?深度挖掘活动与节假日最契合的点，让两者有机结合；?善于利用节日特性锁定精准的活动人群，有效借势；?整理一份节假日时间表，包括各节假日标签、经典案例。B热点事件借势技巧：热点事件往往发生突然、不可预测，当然也有部分事件可预测（美国总统大选、iphone7s发布、奥运会、世界杯等），可预测事件在做活动时借势技巧同节假日。不可预测热点事件借势技巧：?密切关注热点，及时策划相应；?活动操作简单，有趣好玩，高关联度；?谨慎借势，避开负面热点。当活动策划遇上借势，将碰撞出怎样的火花？案例分析：支付宝集福活动，a 巨额的2.15亿现金红包满足了用户的逐利心理；b活动在春节前二十多天就开始预热，提前十天上线，并发布集福攻略，给用户足够的时间参与收集；c集福活动具有竞争性、挑战性满足了用户攀比、炫耀的心理；d整个集福活动借助了春节、春晚、送福的噱头，顺应中国人喜欢热闹喜庆的心理。5.活动开发、测试活动运营人员在设计人员设计活动界面及开发人员实行活动功能的过程中也要跟进，不断协调优化活动，活动完成开发后需测试确认功能完善。6.活动宣传、预热、造势活动上线前的预热造势非常有必要，不仅起传递活动开展的信息、告知的作用，而且决定着能否提前引来爆点，预热可以传达活动直接的利益点，让爆点被提前挖掘，自觉成为传播的话题，就像前面提到支付宝集福活动。运营人员也可跟据预热效果预估活动上线后效果，为什么要预估活动上线后效果后文会提到。比如，运营人员要策划一个线上分享活动，可以利用海报、文章推送的形式提前一个星期告知活动受众，哪一天将上线一个什么的活动。活动信息能否准确及时地传递给目标人群很关键，告知是一切活动执行的先行条件，预热能够实现告知的作用。所以活动前的预热必不可少。7. 活动风险的预测及预案活动可能出现的风险及解决方案：a 活动上线后出现bug，方案：迅速与开发人员共同解决。b 活动宣传不到位导致活动效果平平，方案：增加活动宣传渠道，选择流量更大的渠道；更换活动宣传文案。c 活动奖品诱惑力不大，用户不买账，方案：更换活动奖品；修改活动中奖机制，增加奖品数量。d 用户作弊，小号刷数据、注水方案：修改活动规则限制小号；实时监控活动数据，对疑似存在作弊账号进行查封。e 活动上线平台规则解读不清，活动存在诱导分享或关注等问题方案：调整活动参与机制；多准备几个账号、域名。8.活动上线、数据监控活动是一种短期刺激运营指标的手段，作为一个活动运营人员只有通过对活动数据的实时监测才能了解活动进行过程到底发生了什么，而且运营人员还需明白数据所反映出来的信息。如果活动效果不好，运营人员通过对活动实时数据的解读能发现活动中存在的问题，并及时作出调整、优化，使活动回归正道达到预期效果。9.活动结果公布活动结果及时公开、透明的公布非常有必要，不仅可以让“辛辛苦苦”参与活动的用户知道他们有没有中奖，还可以为下次做活动积攒口碑，因为这样能让参与活动的用户认识到××公司策划的活动确实有可能获得奖品，只是自己没中而已。而且在公布中奖用户的信息能详细尽量详细（用户ID、获得分数、排名、对应奖品…），表明活动方确实按照活动规则评选的中奖用户，活动公平、公正、无猫腻，提升品牌形象。10.活动复盘总结没有复盘性的活动总结，活动只会越做越差。只有对活动整个过程进行细致的梳理、分析、总结才会凝聚成你的经验，而不仅仅是经历。复盘总结可以帮助你找到这次活动本身的不足之处：活动的目标是否完成，完成情况如何？活动中用户交互是否不够顺畅，哪里还可以优化？活动出现哪些突发状况，这些突发状况有什么解决方案？活动数据出现波动的缘由？并对导致数据波动原因进行详细分析，划分主次、内因外因等。复盘总结可以帮助你了解活动过程是否有竞争对手复制活动，如有复制，是否在下次做活动时能设置一些技术屏障增加复制难度。例如，性格标签火爆当天，朋友圈其实出现了很多个版本。复盘总结还可以帮助你收集用户喜好（活动中用户意见反馈）及筛选出优质的渠道，方便下次活动宣传渠道选择。
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活动运营的策划怎么写？
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