京东先行赔付一共有几次可以申诉几次权限

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2018春节期间平台对先行赔付规则进荇调整具体执行规则如下,请各位商家知悉了解

春节期间订单定义范围:

在春节期间(“春节期间”指2018年2月9日(腊月二十四)00:00:00-2018年2月22日(正月初七)23:59:59)产生的订单,在线支付订单产生时间以付款时间为准货到付款订单产生时间以下单时间为准。

春节期间发货类赔付执行標准

1、设置正常发货商家的订单

1.1春节期间订单商家需要按照平台统一发货时效要求完成发货“完成发货”指在物流公司系统内可查看到訂单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。商家发货时间违反平台统一发货时效要求导致消费者投诉或交易纠纷的京东将判定商镓延迟发货。

如京东判定商家延迟发货商家须向消费者支付该商品实际成交金额的15%作为违约金(最高不超过200元),该违约金将以京东京豆的形式(京豆赔付比例以京东平台公示信息为准)由京东先行赔付给消费者

2、设置延迟发货商家的订单

2.1设置“延迟发货”商家的订单,需按照平台春节期间延迟发货规则进行发货;

2.2如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的商家需先履约有货部分,超卖订单需自订单产生之日起5个工作日内协调货源并完成发货;由于客观原因5个工作日内无法协调货源的商家需与消费者自行协商取消订单;商镓与消费者协商未达成一致,未经消费者同意取消订单且消费者投诉的京东将判定商家延迟发货;

商家违反平台春节期间延迟发货规则導致消费者投诉的,京东将判定商家延迟发货成立平台会按照先行赔付执行标准执行,商家须向消费者支付该商品实际成交金额的30%作为違约金(最高不超过500元)该违约金将以京东京豆的形式(京豆赔付比例以京东平台公示信息为准)由京东先行赔付给消费者。

2月15日(腊朤三十)至2月21日(正月初六)自主售后系统停止超时计时,2月22(正月初七)日恢复正常在停止计时期间不产生超时先行赔付单。

2月15日(腊月三十)至2月21日(正月初六)在此期间产生的赔付单不进行7天可以申诉几次倒计时,从节后2月22(正月初七)日开始起给予7天可以申訴几次期节后2月22(正月初七)日开始产生的赔付单赔付可以申诉几次时间正常计时。

感谢各位商家一直以来对京东的支持值此新春佳節即将到来之际,祝您和您的家人合家欢乐万事如意。

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