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组织行为学：自变量与因变量
组织行为学：自变量与因变量A model is an ab a simplified representation of some real-world phenomenon.因变量Dependent variablesDependent variables are the key factors you want to explain or predict. What are the primary dependent variables in OB? Scholars tend to emphasize productivity, absenteeism, turnover, and job satisfaction.1. ProductivityAn organization is productive if it achieves its goals, and does so by transferring inputs into outputs at the lowest cost. As such, productivity implies a concern for both effectiveness and efficiency.A business firm is effective when it attains its sales or market share goals, but its productivity also depends on achieving these goals efficiently. Measures of such efficiency may include return on investment, profit per dollar of sales, and output per hour of labor.In summary, one of OB's major concerns is productivity. We want to know what factors will influence the effectiveness and efficiency of individuals, of groups, and of the overall organization.2. AbsenteeismKeeping absenteeism low is very important to an organization. Levels of absenteeism beyond the normal range in any organization have a direct impact on that organization’s effectiveness and efficiency.Not all absences are bad. While most absences impact negatively on the organization, we can conceive of situations where the organization may benefit by an employee voluntarily choosing not come to work.For instance, fatigue or excess stress can significantly decrease an employee’s productivity. In jobs where an employee needs to be alert―surgeons and airline pilots are obvious examples―it may well be better for the organization if the employee does not report to work rather than show up and perform poorly. The cost of an accident in such jobs could be prohibitive.3. TurnoverVoluntary and involuntary permanent withdrawal from the organizationA high rate of turnover in an organization means increased recruiting, selection, and training costs. It can also mean a disruption in the efficient running of an organization when knowledgeable and experienced personnel leave and replacements must be found and prepared to assume positions of responsibility.Turnover often means the loss of people the organization does not want to lose. When turnover is excessive, or when it involves valuable performers, it can be disruptive factor, hindering the organization’s effectiveness.4. Job satisfactionJob satisfaction refers to a general attitude toward one’s job. The difference between the amount of rewards workers receive and the amount they believe they should receive.Job satisfaction represents an attitude rather than a behavior. The belief that satisfied employees are more productive than employees dissatisfied has been a basic tenet among managers for years.
自变量Independent variablesWhat are the major determinants of productivity, absenteeism, turnover, and job satisfaction? Our answer to that question brings us to the independent variables. Consistent with our belief that organizational behavior can best be understood when viewed essentially as a set of increasingly complex building blocks, the base or first level of our model lies in understanding individual behavior.1. Individual-level variablesPersonal or biographical characteristics such as age, gender, persona Perception, individual decision making, learning, motivationThese characteristics are essentially intact when an individual enters the work force, and, for the most part, management can do little to alter them.2. Group-level variablesThe behavior of people in groups is more than the sum total of each individuals acting in their own way.The complexity of our model is increased when we acknowledge that people’s behavior when they are in groups is different from their behavior when they are alone. Therefore, the next step in the development of an understanding of OB is the study of group behavior.3. Organizational system-level variablesJust as groups are more than the sum of their individual members, so are organizations more than the sum of their member groups.The design of the formal organization, technology and work processes, the organization’s human resource policies and practices (that is, selection processes, training programs, and performance appraisal methods), the internal culture, and levels of work stress all have an impact on the dependent variables.
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第一章：组织行为学的历史演变
管理科学的发展历史
（一）早期管理
（二）科学管理
（三）现代管理时期（时间：二次世界大战后）
（四）最新管理时期（时间：20世纪七十年代提出）
组织行为学的产生与发展
（一）行为科学观念的产生
（二）霍桑实验
（三）心理技术学
（四）群体动力学
（五）社会测量理论
（六）行为科学的正式提出
（七）组织行为学的产生
第二章：组织行为学的基本范畴
教学目的：通过本章的学习使学生掌握组织行为学的研究对象、研究目的、分析层次、学科基础等，为今后各章的学习奠定基础。
组织行为学是指对组织内人的心理和行为所进行的系统研究。
二、组织行为学的研究目的
预测：根据已掌握的行为规律，可以预见在某种情况下一个人会如何形式。
控制：纠正人们不合乎要求和规范的行为，使人的行为朝着预期的方向发展。
三、组织行为学的分析层次
个体层次：个性、知觉、激励
群体层次：群体、沟通、冲突、团队、领导、权力
组织层次：组织结构、工作设计、组织文化、组织发展与变革
四、学科基础
组织行为学是应用行为科学，因而建立在多种行为学原理的基础之上。主要包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学的相应理论。心理学原理的作用主要是针对个体的或微观水平的分析，而社会学、人类学和政治学则是从宏观的角度进行分析。
心理学：关注的是研究和理解个体人的行为，例如研究员工激励、疲劳、满意度、归属感以及影响因素
社会学：研究由扮演各种角色的个体所组成的社会系统群体中的沟通、权力、文化、冲突、组织结构、团队
人类学：人类学通过研究人类社会来把握人及其行为。包括人类的生理特性、进化史、地理分布、群体关系以及文化历史和实践。我们目前对组织文化、组织环境以及国家文化差异的理解很多都是出自于人类学家的研究 成果或者采用他们的研究方法。
政治学：政治学研究个体或群体在政治环境内的行为，政治学所研究的特定主题包括冲突的构成、权力的分配，以及人们如何操纵权力来实现个人利益。
第三章：组织行为学的研究方法
教学目的：通过本章的学习使学生了解组织行为学中的基本研究思路、研究方法以及相关术语的含义。
前言：组织行为学的研究目的是要解释、预测、控制行为，而要解释和预测行为，比如员工为什么离职？员工为什么没有工作积极性？就必须找出原因所在？所以进行组织行为学的研究更多的时候是进行因果关系的探讨。
一、因果关系（Causality）
我们进行研究，目的是希望发现不同变量之间的因果关系，如员工参与管理会提高员工的工作满意度
但许多表面上看起来有因果关系的情况，实际上并不一定是真正的因果关系：如已婚男女比单身男女更长寿（可能是舆论压力所导致的）。
事物之间的因果关系很难确定：如快乐的员工也是高效率的员工
?一般的研究过程包括下列步骤：
–①提出问题；②查阅文献；③形成假设；④制订研究方案；⑤搜集数据和资料；⑥数据和资料的统计处理；⑦结果分析；⑧作出结论。
二、假设（Hypothesis）
对两个或两个以上的变量之间的关系的尝试性说明。所谓“尝试性”是指它的正确性仍有待证实。
–假设的来源：
?来自于实践
?来自于理论
?例如：员工参与对自己的绩效考评会让员工更加接收绩效考评的结果：程序公平会影响到结果公平：员工自评与没有自评会影响到员工对绩效考核结果的接受。
我们一般用模型来表示，模型是对事物之间关系的抽象或称简化表示
–模型的结构：
三、变量（Variable）
可以是任何一种可改变幅度或强度并可观察、测量的一般性特征。
1、自变量（Independent Variable）
能独立变化并能引起其他变量的改变的变量，也称之为预测变量。常见的自变量：
个体水平的变量：性别、年龄、教育水平、价值观和态度等
群体水平的变量：领导方式、沟通模式、群体间关系等
组织水平的变量：企业文化、组织结构设计、人力资源管理实践等
2、因变量（Dependent Variable）
指受自变量的影响而发生改变的变量。是我们要解释和预测的关键因素。常见的因变量：缺勤率、离职率、生产率、工作满意度等等。
3、控制变量（Control Variable）
也称无关变量，指与自变量同时影响因变量的变化、但与研究目的无关的变量
4、协变量（Moderating Variable）
也称调节变量、干涉变量，当一个变量的系统变化可能改变其他两个变量之间的关系时，这个变量就称之为协变量。即自变量对因变量的作用受协变量的影响。
5、中介变量（Mediation Variable）
中介变量是与有机体有关的不可观察的过程或状态，用以帮助解释自变量与因变量之间的关系。
四、研究的思路（层次）
1 、微观的研究思路
微观思路注重于研究个体特征或个体行为。
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&&&&《应用型本科规划教材:组织行为学》适用于应用型本科学校经济类、管理类、以及公共管理类专业的本、专科大学生的教学需要。
&&&&孙优萍、谢军波主编的《组织行为学》根据学科的特点,内容全面、条理清晰地从三个层面即个体层面、群体层面以及组织层面上展开论述,全面简洁地把各层面的相关理论都包含在本书里,有助于读者理解和把握组织行为学的内容体系。本书适用于应用型本科学校经济类、管理类、以及公共管理类专业的本、专科大学生的教学需要。
第1章　组织行为学概述　1.1 组织与组织行为　1.2　组织行为学　本章小结　案例分析　思考题第2章　组织行为学的研究对象、内容与方法　2.1 组织行为学的研究对象　2.2 组织行为学的研究内容　2.3组织行为学的研究方法　本章小结　案例分析　思考题第3章　个体行为与心理　3.1　个体行为的心理基础　3.2　个体行为的形式　3.3　个体行为和个体差异　3.4　工作态度和工作满意度　本章小结　案例分析　思考题第4章　激励理论　4.1　激励的基本过程　4.2　工作激励理论　4.3 常用的激励方法　本章小结　案例分析　思考题第5章　群体心理与行为　5.1 群体的定义与类型　5.2　群体发展的阶段　5.3　群体结构　5.4　群体内行为　5.5 群体间的行为――冲突　本章小结　案例分析　思考题第6章　团队管理　6.1 团队的概念及类型　6.2 团队构建　6.3 团队管理――打造高绩效团队　本章小结　案例分析　思考题第7章　沟通与冲突　第8章　领导行为第9章　组织行为第10章　组织文化第11章　组织变革与发展参考文献
&&&&学习《组织行为学》这门学科会让我们更好地认识自己、认识周围的人,学会以科学的视角和方法观察自己和他人的行为,寻找并发现行为的规律性,学会预测行为的趋势,从而更有效地管理自我、管理他人、管理团队和组织。通常情况下,管理者为了提高其所在组织的绩效,往往注重资金的投入,购买先进的技术和设备,却忽视对员工工作态度的管理。其实,员工所表现出来的工作热情和对组织的忠诚感,对于提升组织的绩效,具有更加深远的意义。通过对人的管理改善员工的工作态度、提高他们的工作积极性,这也是管理工作中最难的一个环节。组织行为学就是帮助我们的各级管理者学会如何激励员工或团队,其最终目标是通过提高员工的工作绩效来改善或提高整个组织的效率。&&&&组织行为学这门学科相对于其他学科来说是一个年轻的学科领域,人们对它名称和内涵上的不理解或模糊概念也是情有可原的。可喜的是,每当我们的学生逐渐走人到这个全新的、综合的、边缘化的研究领域之后,他们总是会发出这样的感叹:这门课真的很有意思很有用,不但学会了自我管理,还学会了如何面对和管理他人、管理组织。比如,他们在社团管理中会应用到其中的很多管理理论和管理思想,他们常常会和我们一起讨论管理实践的问题。相信今天出色的社团管理者将来一定会成为优秀的组织管理者。&&&&本书的基础课程为管理学、心理学,通过该课程的学习可以为人力资源管理这门纵向后续课程的学习打下很好的基础。组织行为学的理论来源于管理实践,基于本科应用型独立学院的培养目标,在教材的编写中我们注重让读者掌握组织理论的概念、原理、原则、方法和理论的同时,更应该与工商企业、政府管理部门的组织变革与文化塑造等管理实践相结合,分析企业成长、企业变革、文化塑造、商业经济管理等领域个体、群体、团体、领导的行为规律,拓展学生对组织,仃为学的基本理论的认识和应用,加深读者对教材内容的理解。这本书主要适用于应用型本科学校经济类、管理类、以及公共管理类专业的本、专科大学生的教学需要,对于从事管理实践和对人员管理有兴趣的工作者而言,也具有一定的学习参考意义。
&&&&版权页:&&&&&&&& &&&&&&&&插图:&&&&&&&& &&&&&&&&③按模型反映事物的特征分,可以分为标准模型和描述模型。标准模型描述事物应当成为什么样子,而描述模型则表示某事物现在是什么样子。如企业中的规章制度、标准化操作规程都是标准模型。&&&&④按模型的发展变化分,可分为静态模型和动态模型。静态模型是表示事物静止状态的模型,如一张组织结构图就是静态模型。动态模型则是表示事物发展动向的模型。&&&&(3)模型的结构&&&&任何模型,包括行为模型在内,都是由三个部分组成的,即目标、变量和关系。&&&&①目标。编制和使用模型,首先要明确目标,即这个模型是干什么用的。如是要预测员工的缺勤率,还是要选拔优秀人才;是要揭示员工的工作动机还是考察干部的领导作风;是要揭示生产率的下降,还是寻找产品质量下降的原因等。只有明确模型的目标,才能进一步确定影响这种目标的各种关键变量,进而把各变量加以归纳、综合,并确定各变量间的关系。&&&&②变量。变量是事物在幅度、强度和程度上变化的特征。&&&&人的行为变量是两个维度的变化。人的行为变量有两个维度:定性的和定量的。组织行为学中要测定三种变量:自变量、因变量和中介变量。因变量在组织行为学中就是所要测量的行为反应,如离职率、缺勤率、生产率、工作满意感等;而自变量则是影响因变量的变量,组织行为学中的自变量如人的智力、个性、经验以及领导作风、选人方法、奖励制度、组织设计等。掌握因变量和自变量的概念对于行为研究的设计有重要意义。例如,如果以产量为因变量,以领导作风为自变量,这样就可以设计出三种领导风格(民主作风、专制作风和放任自流作风)来考察不同领导作风对生产率的影响。又如,以缺勤率为因变量,以工作监督方式为自变量,则可以设计出不同的监督方式,考察它们对缺勤率的影响。在行为研究中,因变量也成为效标(Criterion),而自变量有时也成为预测因素(Predictor)。中介变量也叫干扰变量,它会削弱自变量对因变量的影响,使自变量与因变量之间的关系更加复杂。如工作的复杂性就可以作为上例中的干扰变量。&&&&③关系。确定了目标及影响目标的各种变量之后,还要研究各变量之间的关系。但在确定变量之问的关系时,对何者为因、何者为果的判断,应持谨慎态度,不能因为两个变量存在统计上的关系,就简单地认为它们之间存在着因果关系。
版权页: 插图: ③按模型反映事物的特征分,可以分为标准模型和描述模型。标准模型描述事物应当成为什么样子,而描述模型则表示某事物现在是什么样子。如企业中的规章制度、标准化操作规程都是标准模型。④按模型的发展变化分,可分为静态模型和动态模型。静态模型是表示事物静止状态的模型,如一张组织结构图就是静态模型。动态模型则是表示事物发展动向的模型。(3)模型的结构任何模型,包括行为模型在内,都是由三个部分组成的,即目标、变量和关系。①目标。编制和使用模型,首先要明确目标,即这个模型是干什么用的。如是要预测员工的缺勤率,还是要选拔优秀人才;是要揭示员工的工作动机还是考察干部的领导作风;是要揭示生产率的下降,还是寻找产品质量下降的原因等。只有明确模型的目标,才能进一步确定影响这种目标的各种关键变量,进而把各变量加以归纳、综合,并确定各变量间的关系。②变量。变量是事物在幅度、强度和程度上变化的特征。人的行为变量是两个维度的变化。人的行为变量有两个维度:定性的和定量的。组织行为学中要测定三种变量:自变量、因变量和中介变量。因变量在组织行为学中就是所要测量的行为反应,如离职率、缺勤率、生产率、工作满意感等;而自变量则是影响因变量的变量,组织行为学中的自变量如人的智力、个性、经验以及领导作风、选人方法、奖励制度、组织设计等。掌握因变量和自变量的概念对于行为研究的设计有重要意义。例如,如果以产量为因变量,以领导作风为自变量,这样就可以设计出三种领导风格(民主作风、专制作风和放任自流作风)来考察不同领导作风对生产率的影响。又如,以缺勤率为因变量,以工作监督方式为自变量,则可以设计出不同的监督方式,考察它们对缺勤率的影响。在行为研究中,因变量也成为效标(Criterion),而自变量有时也成为预测因素(Predictor)。中介变量也叫干扰变量,它会削弱自变量对因变量的影响,使自变量与因变量之间的关系更加复杂。如工作的复杂性就可以作为上例中的干扰变量。③关系。确定了目标及影响目标的各种变量之后,还要研究各变量之间的关系。但在确定变量之问的关系时,对何者为因、何者为果的判断,应持谨慎态度,不能因为两个变量存在统计上的关系,就简单地认为它们之间存在着因果关系。
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