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我们知道，任何的经济运作或是，都是围绕稀缺资源进行的，只有稀缺才具有价值。而在如今的商业环境下，消费者的“注意力”，无疑成了最大的稀缺资源。
所以，“”便承担起了无数抢夺用户注意力的重任。
以至于品牌越来越青睐于搞一个大新闻，做一些会引起讨论，甚至是撕逼或者恶评的事件。
毫无疑问，这些方式能够在短期内迅速吸引消费者注意力，获取大量传播和讨论。
于是，就有了去年7月8日，由赞助“新世相”，发布的一个主题为“逃离北上广”的活动。
活动的具体内容就是：号召北上广努力工作的白领们，暂时放下压力和任务，来一次说走就走的旅行。
截止当日上午11:00，活动仅仅过去3个小时，阅读量就已达到百万，涨粉10万。而＃逃离北上广＃的话题也在上了热搜，阅读量达到了552.3万。
这场活动在当时成为了一个“现象级”事件，让无数羡慕不已，心想如果自己能够策划一个如此有影响力的活动该有多好。
然而，活动的目的是为了宣传“航班管家”这个品牌，可在事件结束后，除了“逃离北上广”这场活动之外，留在人们记忆中更多的只有“新世相”。
这也就意味着，活动所吸引的消费者注意力，完全集中在新世相上，而弱化了航班管家这个品牌。
因此，从商业的角度衡量，这场无疑是失败的。
因为它没有让人们在活动结束之后，仍然记住“航班管家”这个品牌，并形成持续的使用理由。
而nick觉得，这也是大部分人经常会陷入的关于“的幻觉”，认为只要品牌能够在短时间内引发大量的传播和讨论，就意味着营销的成功。
于是当疯狂传播之后，无数营销人表示十分羡慕，心想这件事情发生在自己品牌身上该有多好。
然而，为什么无数营销人会陷入“流量的幻觉”呢？一个成功的事件营销又应该满足怎样的条件？
nick认为，在思考怎样做成功一件事情之前，应该先思考：它为什么会失败？
而我们之所以经常会陷入“流量的幻觉”，主要有以下三点原因：
一个热点事件往往只能在短期内传播，而不能形成长期曝光，而纯粹曝光效应往往更适合认知需求较低的产品，比如冰淇凌、巧克力。所以这就导致消费者记不住你的品牌。
消费者本身可能更关注事件而不是事件背后的产品，你的品牌信息并没有真正进入用户大脑。
就算有了关注度和记忆，消费者也不会选择你，因为你没有唤起消费者的动机，他们不知道为什么需要你。
ok，了解了失败的原因，接下来就不难推倒出：到底应该如何避免“流量的幻觉”，设计一场成功的营销活动？
根据以上原因，nick认为，主要有以下三点方法：
占领消费场景，让“场景”在活动结束之后，帮你触发消费者记忆
提供明确的认知信息，让消费者知道你意味着什么
提供动机，告诉消费者他们为什么需要你
1、占领消费场景：让“场景”在活动结束之后，帮你触发消费者记忆
如果消费者每一次对品牌的记忆，都要由市场部来唤起，那么这家公司早就死了”我们都知道，任何一家公司的广告预算都是有限的，这也就意味着，我们经常要使用有限的资源，在短时间内将品牌植入消费者的记忆中。更糟糕的是，事件营销持续的曝光效应往往会更短，所以我们经常会看到，当热度冷却，消费者就忘了我们。
不过值得庆幸的是，我们并不需要消费者每时每刻都记住我们的品牌，我们只要做到：让他们在需要我们的时候，想起我们。
所以，消费者对品牌的记忆，除了需要营销去唤起之外，还需要有一种更重要的方式：场景。
曾经，有人想过做“烤鸭外卖”这个项目，但是经过考察之后他们发现，“吃烤鸭”是一种非常低频的消费，有些人可能几个月都不会想起吃一次烤鸭。
但是，他们又在思考：当人们想起吃烤鸭的时候，一般会触发哪些场景呢？
于是，“叫个鸭子”成功的被消费者成功的记住了。
虽然“吃烤鸭”是一种低频的消费，但是“叫个什么”是人们在生活中经常会遇到的场景，所以当人们说起“叫个什么”的时候，大脑中关于品牌的记忆，会被自发的唤起。
在事件营销上，同样如此。
提到，相信大部分人都不会陌生。多年来的让这个品牌成为了这一领域里的成功代表者。
很多人说杜蕾斯这个品牌是自带传播属性，它的成功源自于“性”话题的天然引爆点，再加之与热点事件的巧妙结合，但事实并非如此。
比如曾经红极一时的“杜蕾斯套鞋”事件：
当天北京遭遇特大暴雨，微博上有人发布了这条微博，用一个避孕套把鞋套起来，就不用担心鞋子湿了。脑洞大开，非常意外。杜蕾斯将避孕套独特的产品属性，与下雨天结合，成功的将品牌与场景植入消费者的记忆，以至于虽然事情已过多年，但还会被人们记住。
同样，艾美特风扇也深知“场景”的重要性，重新思考了这样一个问题：谁说风扇就是用来纳凉的？
于是，就有了品牌与消费者一起创作的关于生活中无数个“解闷”的场景。
了解了上面的案例，也就不难理解，为什么“逃离北上广”的活动会失败。因为它占据的更多是”头部内容能够帮助企业制造热点”这样一个场景，而不是类似于“航班管家能够让消费者的出行更便捷”等场景。
不仅仅在商业上如此，甚至儿童的学习都与场景有着极大的关系。
每当客人离开时，小孩子都会听到这样一句话：
“来，跟叔叔阿姨说再见”。
于是，“再见”这个词几乎就成了小孩最先学会的语言之一。
2、提供明确的认知信息：让消费者知道你意味着什么
消费者本身可能更关注事件而不是事件背后的产品，所以有时候事件营销的失败，更多的原因在于你的品牌信息并没有真正进入用户大脑”获得流量之后，消费者可能仅仅关注新闻本身，而没有关注产品或者服务。这个时候，这波流量的价值还没有完全实现，你获得的不是潜在的消费者，而是类似于“报名参加培训班，但是还没有被培训”的学员，所以你要继续对他们进行“教育”
而很多大新闻，没有提出明确的认知信息，让人产生认知评价，如果没有这种信息，没有明确的主张，消费者过两天就会忘记这个大新闻。
所以，任何热点的事件营销，必须向消费者传达一个论点、论断。
于是，在日，就发布了这样一幅海报：
从海报的内容来看，众多名人手持的带有“U”字母的警示牌，并附上自己的“黑专车”的不满以及各种担忧，吴秀波、海清、柳实等众多名人参与其中。其中，一些代言者的口号为“跟陌陌比，跟微信比，朋友，你是来开专车的吗”、“乌伯，我们不约”等字眼被指在“黑”专车市场的另一个主力玩家——Uber。
这个活动在微博上引发了过万的转发，几乎90%的评论都在抱怨神州专车的恶意竞争。
不过，活动仅仅过去了一天，在6月26日，酷传数据就显示，在安卓，神州专车下载量由不到6千增至近2万，增幅超200%。
在市场，神州专车跻身苹果App Store免费榜top100。
大部分消费者在怨气退却之后，对神舟的记忆几乎都停留在了：我们更安全。
很多人可能会有疑惑，“神舟做出了这种引发大量不满情绪的恶意营销，为什么还会有如此好的效果？”
你可以这样思考：当人们在使用打车服务的时候，真正在意的事情是什么？他们真的在意这家打车平台道德是否高尚么？
nick认为，更多人在意的是：司机是否专业，服务是否稳定、安全。
因此，神州在事件营销中植入的“我们更安全”这种认知信息，在用户的消费者决策中起到了关键性的步骤。
可是，相较于神州，有些品牌就没那么幸运了。
优信赞助的中国好声音决赛之夜的60秒黄金广告，以3000万的价格，刷新了史上最贵广告的记录，广告内容就是一句简单的“上上上上，上优信二手车”。
戏剧化的是，仅仅一年之后，市场占有率最高的却是更晚进入市场的瓜子二手车。
比较两个品牌之间的广告差异，我们不难看出原因。
优信几乎没有利用消费者的认知植入任何信息，而瓜子却以一句“没有中间商赚差价，卖家多赚钱，买家少花钱”的广告诉求，利用优信没有提出任何消费主张的疏忽，把对手事件营销的成果直接化为己用。
因此，“提供明确的认知信息，让消费者知道你意味着什么”，是品牌能否被消费者记忆的关键因素。
3、提供动机：告诉消费者，他们为什么需要你
有些时候，消费者之所以不愿参与活动，仅仅是因为他们不知道为什么要参与。所以，你要给他们提供动机”比如，一个美容护肤品牌就曾经策划过主题为“衰老算工伤”的活动，引起巨大反响。日，深圳一25岁的女子，在南山劳动大厦举牌控诉，因长时间熬夜加班、用脑过度、压力过大等，让容颜衰老，导致爱情与事业双失意，呼吁将“熬夜衰老列入工伤范畴” 。
事件经微博网友曝料，微博投入话题引发大众关注与讨论，引发无数有过加班经历的女性共鸣，短时间内“衰老算工伤”登上热门话题榜。10月30日，“衰老算工伤”广告主诗婷露雅果本站出来揭开谜底。“衰老算工伤”扮老控诉是为品牌新品上市项目造势。
紧接着，品牌承接“衰老算工伤”事件所发起的“护颜行动”，免费给熬夜加班族送上美颜产品。
不仅仅是事件营销，在公益活动中，同样如此。
哥斯达黎加的保护动物活动，就利用了这种方法。
哥斯达黎加野生动物很多，而有很多人经常虐待动物，而虐待动物的人却因为该国不存在动物保护法，而免于处罚。
于是哥斯达黎加的动物保护组织为了号召政府赶快立法，想出了一个团结人民力量的活动：
哥斯达黎加有很多人养狗，而遛狗时会留下很多粪便，破坏公共环境。这个组织免费向遛狗的市民提供塑料袋，让他们在动物排便之后主动使用这些塑料袋去清理粪便，然后po上网。
同时这些塑料袋上印上了该国的动物保护法条例，和这样一行标语：屎一样的法律（暗示立法不合理，没有惩罚虐待者的条款）。
原本无聊的活动，因为绑定了“公民权利 ”与“ 政府权利”的冲突，暗示：屎一样的法律——民主国家，政府就应该听国民的，因此激发了无数宠物主人的参与，甚至也吸引了名人、媒体的关注。最终，政府迫于压力修改了法律，严惩虐待动物的人。所以，“提供动机，告诉消费者他们为什么需要你”，是我们在事件营销中需要考虑的关键因素。
今天的文章，nick和大家分析了品牌为何会陷入“流量的幻觉”，以及如何避免。
主要有以下几点：
（1）占领消费场景，让“场景”在活动结束之后，帮你触发消费者记忆
（2）提供明确的认知信息，让消费者知道你意味着什么
（3）提供动机，告诉消费者他们为什么需要你
当然，决定一个事件营销是否成功的因素远不止以上三点，而nick仅仅是列出人们常见的几种错误认知，也欢迎有想法的小伙伴留言交流。
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运营、营销、策划有什么区别
发布于： 19:40
如果现在给运营狗们抛出一个问题：运营、营销、策划有什么区别？相信90%的人一口答不上来，脑子飞速的转个几分钟后，才能说几句营销偏资源啦，运营偏内容啦，策划偏创意啦之类的区别。坊间有言：技术看百度，产品看腾讯，运营看阿里；
思考一下，什么是运营？
运营的本质是经营，找对人，节约成本，创造价值。
运营的本源是用户，他是谁？要什么？我就给你什么，留下来相爱。
运营不能用宏大壮烈、大开大合这种词来形容，用润物无声、潜移默化、见微知著更合适。
所以，在我的认知里，运营一直是一个掐细节的工作岗位，细腻敏感抓热点，勤劳快速有创意的女孩子做运营是最适合不过的了（好像把自己黑了？）
然后我来到了阿里。在这里，我对运营有了新的理解。
我在阿里做什么大环境是啥我所在的事业部，是阿里在上布局的一个从餐饮切入的垂直业务，意图从餐饮行业出发，把“吃”有关的业务全面互联网化；从餐饮切入有好处也有难度，好是因为餐饮是一个用户有刚需和高频的行业；难度是因为这是一个十分复杂，很难被互联网化的传统行业，一家餐厅的选址租房，厨师小工，原料采购，菜品口味都是极难被标准化的，同时还有强大的竞对（x团、x评）；
那么我们从哪里切入这个行业呢？餐厅的本质还是饮食的质量和服务的质量，在质量之外，商家最在意的是节约成本、提升效率。
所以数据+工具，是我们的切入点；
所有人都知道，阿里不缺流量，技术上虽然可能不如百度，但怎么说也是三巨头之一必须得服；
流量+工具=数据
工具+数据=营销
数据+营销=用户
很厉害有没有？运营闭环有没有？
没错，这3个公式可以跟商家讲一个完整的精彩的故事，我们这个业务，等于再造一个餐饮淘宝，让商家运用流量、工具、数据，自己在平台上开店做营销，想象空间真是不可限量。
我的职责是啥说到这里要收一收，事业部肩扛集团的战略使命，业务逻辑优秀，那落到执行层面，我作为一个运营有哪些职责呢？
让我做个分析规划先，思路理清楚了才能确定目标和职责。
首先分析一下我的客户是谁
我要为业务同事提供支持：
一线同事专业的是BD技巧，谈判能力，线下资源整合，那么对他们来说，如果有我们的商户在整个城市的覆盖率、品类结构怎么样，哪些品类、地段、客单价的商户表现最佳等数据，是如虎添翼的；
我要为商户提供服务：
比如shopping mall里的商户，我可以策划个活动，让他们抱团打天下，共享资源服务消费者；
比如天气热了，我为小龙虾品类的商户策划活动，给予资源，引爆热点
比如有营销意识的商家，新菜上架需要推广，我为他们提供流量方案。
我要为用户提供服务：
用户有什么理由在我们的App上进行消费？理由有很多，优惠大、找餐厅方便、推荐精准、有有意思的活动......，对用户来说，能获得有利+有趣的信息就够了。
所以...我特么居然是被3P的？
然后分析一下我在权限下能做些什么
对伙伴：决策参考+风险预警
我的权限能抓取到流量、商户运营、用户、品类、营销活动效果等数据，能为他们提供决策上的数据支持，风险点的预警。
对商户：资源整合+内容策划
我能策划活动，并申请push、App banner资源，能创作出让他们惊喜的内容，能帮助他们整合营销资源。
对用户：决策参考+节约成本
我能根据数据申请补贴的力度，给他们爱的餐厅策划线上线下的主题活动，对C端进行集中的补贴，给他们带来更大优惠；
能根据需求和热点做内容推荐，给他们决策的参考。
对资源：科学分配+投入产出
能根据数据推算出资源匹配的策略；时间线上资源的分配，ROI上资源产出要达标，对象上是扶持中小商家还是给大商家做爆点。
结论出来了，我在阿里做这些数据运营：我面对比较重要的数据字段有动销率、用户数、单商家产出、转化率等等等。
每天花30-40分钟处理关键字段，做日报表，每周出一份数据周报，看趋势，看长短板进退步，给业务同事反映现象。
一个月左右思考一下本阶段的数据，和竞对的基础数据对比、和兄弟城市的数据对比，往往能看出一些原因。
数据分析是量化的，客观的，从内到外的，能帮助业务管理者做出更科学的决策。
在数据运营上最大的感受是数据一定要自己采集自己处理，一定会比看现成的报表更有趋势感。
内容运营：做内容的目的是创造编辑组织主题内容，提高App的内容价值，从而增强用户粘度和转化，同时用内容配上资源，在恰当的节点推出，可以最大化内容的作用。
一个产品一定是要有内容来填充的，下面是我负责过或配合过的部分内容。
营销活动：偏信息选择，做过一些主题推荐类、热点推荐类、优惠推荐类、shoppingmall推荐类的活动，“西风响，蟹脚痒，来一发大闸蟹？”“水游城餐厅招牌菜0元领”“啤酒和龙虾”等。
内容推荐：偏专栏，化身为一个编辑，用自己的舌头和耳朵，写出和吃有关的故事，让用户看到他们看不到的背后，如“有故事的人，大厨访谈录”&独一味的鱼生，南京最有情怀推荐&等，这个也是我自己最喜欢的部分，认识很多餐厅老板、厨师，听到了很多故事，也了解到一道菜背后他们付出的努力，常常让人感动。
线下活动：在shoppingmall、高校、写字楼做过一些简单玩法，没有玩出花样，也是我认为能玩出很多很多花样的有趣的维度。
异业合作：单打独斗没有出路，整合多方资源玩法才多元，和对方品牌找到一个合作切入点，达到双赢是终极目标，比如成功合作的格瓦拉、王老吉、快的打车等等。
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铜币39677枚
发布于： 20:02
还是不错的，这个说得很明白
微信号：sonsmile
用户名cnamer
发布于： 16:35
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用户名cnkrql
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发布于： 18:46
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实战：双十一营销策划全方案
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　　(中国电子商务研究中心讯)双十一营销计划是指在对&平台双十一活动营销环境&在进行调研分析的基础上，根据品牌双十一营销目标和店铺关键指标来制定实现这一目标所应采取的营销策略丶措施和落地步骤的明确规划和详细说明。　　营销计划是指导品牌电商在双十一期间能&正确地做事&。接下来我们看看双十一营销表由哪些维度信息组成，以及为什么会有这些维护信息的存在进行详尽分解和分享。　　整个双十一营销计划表单由多个信息维度组成，营销计划表是一个二维表，以时间为横轴，关键维度为纵轴。其原理是以时间控制为核心来确定双十一关键指标能按时按量的完成。　　其中最主要的几大维度是：营销活动丶双十一会场位置丶业绩指标丶客单价指标丶转化率指标丶流量指标，另外还有商品配备原则丶店铺活动推广丶店铺陈列原则丶流量补给推广等。当然在这几大指标中又会做一些细分，具体细分成哪些指标会在下面的内容中做出说明。　　营销活动　　整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分：　　第一部分是打基础丶增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是活动和店铺环⑺突疃比徽舛问奔湟膊痪窒抻谥皇的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。　　第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺煌扑拓继嵝严颜咛崆凹尤牍何锍地疾渭庸俜皆と然疃CRM维护和营销丶SNS推广。　　对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活丶维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠唬崆鞍涯勘晟唐芳咏何锍担坏碧炷芑乩聪碌ス郝颍侵档酶魑宦艏乙钏嫉奈侍狻　　第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢？以下是两个活动设计思路，可以作为参考：　　刺激用户购买：　　第1丶88丶888丶1888&&用户的激励　　限量购产品销售(稀缺感)　　售罄产品公布(紧迫感)　　赠送礼品　　Vip会员包装　　提高客单价：　　关联营销　　满额就减丶买多折上折　　对高客单价用户进行奖励　　提高单包件数　　买多件享优惠　　双十一关键指标　　在做双十一营销计划指标内容的时候，明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中的几大关键指标：　　会场位置：我们要根据双十一审核结果，明确自己所在的会场，双十一有主会场，分会场之分，当然，我们如果在分会场，也要通过赛买规则争取主会场。12年的时候还有一淘会场，另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。　　业绩指标：这里的业绩指标有两部分组成：第一部分是通过自然流量带来的业绩指标，第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据，或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。　　客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价，同样也是根据不同会场的要求和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据，或者竞争品牌的相关数据。　　转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标，同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据，或者竞争品牌转化相关的数据。　　流量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指标，另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩，结合客单价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出完成目标业绩的流量缺口，确定所需要购买的流量数据及预算。　　货品准备　　双十一货品准备是根据业绩指标，再结合商品品类架构丶商品单价丶售馨率等指标来进行核算和准备的。　　在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有具体的规划。　　货品准备的关键指标：售罄率丶件单价丶销售指标　　货品准备的计算公式：备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价　　假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩，需要备多少货呢？　　一般按照女装的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货2000万。如果件单价100元，那么需要备货20万件。　　备货量在自己可控的范围，原则是好产品才有好转化，首先选产品有以下几项参考指标：　　1)好评率较高的产品　　2)销量持续增长的产品　　3)有利润空间打得起价格战的产品　　4)能否带来大流量的产品　　5)适合与多个套餐组合的产品　　6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品　　7)有强大库存供应支持的产品　　8)具有价格吸引力的产品　　货品结构分析：确定主推品类丶主推产品，按热销丶主推丶引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品丶引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。　　货品要求　　1)货品大类占比(大类的库存深度区间丶价格区间)　　2)货品主推大类的挑选　　A,明确各类别的主推价格带丶占比丶款数丶数量；　　B,主推款的提前赛马；　　C,畅销丶滞销的货品占比分析　　3)进行详细的库存盘点，根据不同类别产品的动销率来制定相应的安全库存。　　品类占比参考：2012年双11当天淘宝全网男女装TOP20成交品类：　　如果有专业版数据魔方的卖家，可以直接在数据魔方子行业里面调取11年和12年双11当天所在行业的成交品类数据，作为自己备货参考，再结合自身产品优势，进行货品品类规划和准备。　　在备货规划的同时，除了对货品进行梳理和规划，我们还要对因为货品的其它因素进行梳理和规划：供应链资源是否丰富丶补货周期是否在可控时间段内丶合作工厂是否稳定以及面料储备是否充足等。　　备货分解：目标分解，先到品类再到款，注意层次结构，备货深度遵从20丶80法则　　清点库存：确保库存的准确性，确保入仓时间　　根据以往几个月的销售状况，判断出符合要求的产品，进行深度规划，这样就不会出现产品不赚钱，产品差评多，产品卖不动等一系列双十一后遗症。　　活动推广　　不管是打基础丶增销售的阶段丶双十一预热阶段还是双十一当天，卖家都会围绕这三个活动阶段不同的目标设计不同的活动主题和不同的活动内容。以下就是各大卖家双十一期间常用的一些店铺活动方式：　　：限时或者限量，主要是增加买家的紧迫感和购买乐趣，双十一活动当天，拿出一部分商品来做限时限量打折抢购的活动，当然也可以做一些折上折的活动。可以配合赛马时间节点来做。　　满减：满减在店铺日常运营中的作用是提升客单价和商品的连带销售率。作为买家来说，也实实在在的享受到了优惠。如双十一当天满减活动可以设计成：折后满499减100丶满899减200丶满等　　满送：满就送在双十一活动当天，设定几个满就送的活动。　　试用：试用一般适用于新品上市，维护商品口碑。双十一商品重点新款上线后，为了维护商品的评价和评分，除了参加官方试用平台活动之外，自己在店铺里面针对老用户也可以发起试用活动。这个活动在十月份可以持续进行。　　包邮：包邮作为最为常见的优惠活动方式，为消费者省去邮费的烦恼，在双十一活动期间，满多少的消费者，X年内送包邮卡。　　送礼：预热期间可以使用收藏有礼，提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼，如送一部土豪金。　　竞猜：竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法，如新品上新后，可以发起销售价格竞猜，设置一个上下值，只要用户所猜价格在这个值范围内，即可享受5折的价格进行购买。　　抽奖：抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法，抽奖时要注意公开公正公平，奖品要对大家有吸引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。　　优惠唬涸谙颜吖郝蚴保肯岩欢ㄊ罨虼问没Ц呕萑岽偈褂没乱淮卫茨阏饫锵眩比灰泊锏搅舜傧哪康摹４邮路莸剿辉と冉锥涡枰⒎潘坏碧焓褂玫挠呕唬梢陨柚贸扇龅燃叮20元不限额丶50元丶100元限额使用。　　不同的时间节点，使用的活动方式也是有一定的区别，比如，10月份和预热期间，除了满减，打折之外，优惠缓褪杂帽冉戏险飧鼋锥巍　　VIP活动：VIP活动有两大目的，一是新会员招募，二是老会员回馈，其实这两种方式的最终目的是带来新会员，激活老会员，沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间，VIP活动要不断是进行，如果会员基数比较大的店铺，除了新会员招募之外，重点应该放在老会员激活方面。　　流量推广　　作为双十一来说，不管是进或者没进会场的卖家，推广都会作为重点工作来规划。流量推广其实是根据上面双十一关键指标的拆解，计算实现双十一流量的供给程度丶双十一会场等来剖析流量的情况，确定实现双十一目标流量是否充足，如果流量有缺口，缺口部分就要用以下推广方式来补给。其实流量推广手段不外乎就是站内和站外两部分。当然这些推广方式不是每个卖家都适合的，所以作为卖家，只选择适合自己的推广方式即可。　　站内推广：A，钻展：钻展的流量与花费有直接关系，而且对费用没有太多的要求和限制，具体花费可根据自己预算来。在双十一预热阶段就要坚持每天投放，作为大卖家来说，十一月9号开始就要全天多位置投放。　　B，直通车：直通车在预热阶段就要开启主推款关键词推广，定向推广，店铺推广。如果有的卖家设计了双十一预热专题页面，那在10月份就需要针对该专题页面进行店铺推广。明星店铺推广也要配合双十一进行。　　C，淘宝客：针对双十一主推款，在十月就要开始进行重金淘客招募计划，除了在阿里妈妈论坛进行招募外，还可以在主要的几个站长论坛进行招募，如28推论坛，A5站长论坛。　　D店铺互链：策划和组织用户群互补的多品牌进行店铺互链。　　站外推广：A，短信：针对已有会员，预热阶段可以发送两到三次，最重要的两次是11月8号发送一次(关怀+提醒)，11月10号发送一次(提醒+诱惑)。　　B，EDM：EDM推广建议采用第三方专业机构来操作，别以为就只是发一封促销邮件，其实这里面涉及到邮件标题，内容和服务器等多个方面的问题，邮件内容主要是针对双11商品和价格进行提前预知　　C，IM群：如果团队人手不够的情况下，建议招聘兼职，在双十一活动前大量的去加QQ群和旺旺群，以便在双十一当天直接在群里发送促销信息即可。另外一种方式就是从十月份开始，针对消费者加群设置一些活动，吸引消费者加进双十一的活动群，通过不断的维护和互动，这部分人在双十一活动当天就能成为核心买家。　　D，BBS：BBS目前来说直接引流的效果不会太好，但是可以作为活动宣传的一个渠道，同样建议采用兼职，在十一月9号和10号采用广撒网的方式，在各大BBS进行发帖。另外就是可以在一些主流消费论坛进行广告投放，如19楼，重庆购物狂，妈妈网，爱物论坛等。　　E，SNS：SNS作为当前热门，并且可以直接引流的渠道，卖家可以作为重点来做，在预热阶段和活动当天进行相关的推广工作。重点渠道如豆瓣购物小组丶QQ空间丶说说丶微博丶微信丶微淘等。　　F，视频网站：视频网站推广主要以双十一活动宣传片为主，很多大卖家都会围绕双十一活动策划几段视频宣传内容，这部分内容可以分享到各大视频分享网站以及配合BBS推广。　　双11店铺首页陈列　　整体调整：首页，详情页及各分类销售页面全部调整　　专区调整：仅首页及详情页连带区域调整，其他换banner　　在整站和专区调整中，主要根据活动前丶预热阶段丶活动中丶活动后四个部分来调整，围绕各个阶段的活动要求进行。其中重点活动中，也就是双十一当天的调整。活动结束后马上调整为活动后的页面。活动中要设计多套店铺陈列方案和活动banner，根据活动效果进行及时调整。　　店铺首页的原则　　1)首页促销活动简单明确，让消费者一目了然，主推货品图，突出丶要有深度，颜色要突出，优化首页入口图的导航，流量的分流以及回流　　2)清晰罗列主销的品类结构，合理规划导航：放弃&以风格进行区域划分&，尽量以&品类&丶&价格区间&丶&模块&实现首页分类　　3)商品陈列原则：商品尽量按热销丶主推和折扣在首页进行堆砌，比平时要更&扁平化&　　4)选定20-30款的主推宝贝，畅销带滞销，注重大类占比　　5)准备好5-6套的店铺主推页面模板，以备当日的更新轮换之用　　6)制作文字丶banner丶图片，突出以下卖点，制造&抢购&氛围：(以下文字均需柔性处理后，再挂于店铺中)　　A,卖点：双十一丶全场5折丶全场包邮丶仅限1天丶倒计时开启丶按时段展示销售数据　　B,店内流量巨大，为避免拍下商品被其他买家&捷足先登&，拍下后请马上付款　　7)新手帮助专区：当天流量巨大，且新客很多，建议在醒目位置放上自助购程(附上以下帮助文档，但必须重新人性化制作后，再在店内使用。)　　8)导购页面设计中请注重并突出对消费者的导购，以便活动当天尽量将进店流量疏通；　　在店铺的各个页面请注重相互的跳转和流量回流。　　9)客服减压与&咨询前有效分流&,事先开起店铺&留言交流专区&，让联系不上旺旺的买家可以发贴咨询(注意：商家需安排专职客服，专人处理留言专区)　　Detail页面的注意事项：　　1)突出卖点：双十一/限时5折/仅限1天/　　2)突出自助购物页面，帮助新手购物　　3)提醒在XX时间内付款，否则不能保证有货　　4)突出商品尺码介绍，商品材质描述，模特试穿体验等　　5)宝贝的详情页要缩短，尺码靠前，要展示个性化的关联产品　　6)宝贝标题，增加类似[现价五折吊牌价XX元]，以减少咨询　　7)为避免误会，所有商品请拍摄&吊牌&，以明确五折的&基数&为何　　8)明确退换货信息
&&&&11月1日开始，中国电子商务研究中心启动直击双十一系列计划。“双11”期间，中心通过发布报告+销售数据+评测榜单+观点评论+信息图等方式，对包括1）综合型电商：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、聚美优品、拼多多、亚马逊；2）跨境进口电商：网易考拉海购、小红书、蜜芽、丰趣海淘；3）精品电商：网易严选；4）奢侈品电商：走秀、魅力惠、珍品网、寺库等电商平台进行持续跟踪报道，为大家带来一场不一样的电商盛宴（详见专题: )。
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　　一、事件背景　　2017年是&双11&的第九个年头，今年的&双11&参与者包括1）综合型电商：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、聚美优品、拼多多、亚马逊；2）跨境进口电商：网易考拉...
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