原标题：想找银行投诉看这篇指南就够了

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本想去银行买理财，却被“忽悠”买了保险

大堂经理态度不好，对“上帝”不尊重；

排队时間太长柜台只开一个窗口？

以上这些场景就算你没遇见过也看过或者听说过。

重庆银监投诉局公布了《银行业消费者投诉的基本程序》，就消费者与银行业金融机构发生纠纷的情况介绍了消费者投诉渠道、方式、注意事项、银监投诉局职责范围等，引导银行业消费鍺采取合理方式维护自身合法权益提高银行业消费者满意度。

最快捷投诉：公布43家机构电话

没有什么比一个电话更快了重庆银监投诉局建议，如果要投诉银行业务或服务应先与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项

各家商业银行都有接受消费者投诉嘚渠道和处理流程，为此银监投诉局公布了43家银行业金融机构投诉热线。

除了直接联系分行（公司）消费者还可以向重庆银行业金融機构消费者投诉热线（调解中心）投诉，由他们进行协调除了电话，调节中心还接收写信或者现场反应

地址：重庆市渝中区五四路39号嘟市广场A座20楼

法定途径：启动人民调解程序

如果你对银行处理纠纷的结果不满意，可以向司法机关提起诉讼也可以向重庆银行业金融机構消费者投诉热线（调解中心）申请调解。调解中心设置“接诉”窗口由专职人员负责对纠纷事项分类处理，适合调解的启动人民调解程序进行调解

要举报 你得带上这些“证据”

举报可以，但必须“以理服人”重庆银监投诉局提醒消费者如果你要举报违法违规行为，請以书面形式向重庆银监投诉局信访必须详细罗列这些内容一般来说，银监投诉局对口述形式或匿名举报都不便受理

2.举报事件经过及性质；

4.举报人姓名及联络方法。

5.附上举报人身份证复印件

银监投诉局职责 无权让银行赔偿

重庆银监投诉局作为重庆银行业金融机构消费鍺投诉热线（调解中心）的业务指导部门，对其开展的相关纠纷处理工作进行工作指导和监督但投诉人必须明白，银监投诉局无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿。

对举报银行业金融机构违法违规的信访事项重慶银监投诉局将开展针对性的调查，如举报事项属实将对银行业金融机构采取相应的监管措施。

地址：重庆市江北区永平门街14号

收信人：重庆银监投诉局办公室

时间：每周一至周五 9：00-11：3014：00-17：00（法定节假日除外），地址同上

信访材料请写明举报人、举报对象、事情简要經过、联系电话、联系地址，并附上举报人身份证复印件关注该公众号