峰力助听器售后服务选配后为什么要回访

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-04 00:21 标签： 购买助听器售后很重要
助听器引入数字技术 无须验配可直接佩戴
新声科技找准优势独辟蹊径，技术在国内处于领先地位
　　■新声科技专注助听器市场。
　　火炬高新区企业厦门新声科技有限公司总经理余仕湖是中国最早介入助听器行业的技术专家，他曾在一家丹麦助听器公司工作了11年。在厦门火炬高新区的引导鼓励下，2004年，他组建团队成立了新声科技。昨天，接受记者采访的余仕湖说，目前在国产助听器阵营中，新声科技的技术水平已经处于领先地位。
　　记者 张海军 通讯员 郭伟 雷r
　　数字技术让助听器选配更方便
　　“未来的助听器市场可能会越来越大，这有点像眼镜市场的发展轨迹。”余仕湖说，一方面，老年人越来越多，助听器的需要逐步变大；另一方面，人们长时间听音乐，或是在噪音下工作，加深加快对听力的损害，让佩戴助听器人群年轻化。
　　传统的医疗级助听器，需要在医生的指导下，根据使用者身体状况和使用环境进行调试，一次大约需两个小时，还要进行回访和反复调试矫正。新声科技的产品最大优势就是通过全数字声音处理技术，让使用者可以进行自我调节。“使用时，与电脑连接，可以根据自己调节的感受来确定哪种模式更适合自己。”余仕湖说，2008年，这样的产品在国外展出时曾经引起业界的轰动。
　　现在，新声科技将移动互联网技术引入到助听器中。通过蓝牙与手机APP连接，使用者可以在手机上进行音量、情景设置、频段选择、降噪水平等调试，从而获取最适合自己的模式。
　　余仕湖说，将来的助听器市场将慢慢变得开放，大家可以自主、自助地选择适合自己的产品。比如，新声科技的无线APP自我调整数字助听器就很适合自主选购。
　　靠网络、药房渠道与国外巨头竞争
　　助听器是一个被巨头垄断的市场，西门子等6大国际厂商占据了全球90%的市场份额。互联网和药房被余仕湖看作是与巨头竞争的突破口。2010年，新声科技帮助一对印度兄弟成立公司，在美国开辟网络直销助听器。几年时间，这对兄弟的公司从零一跃成为美国最大的助听器网络直销商。“他们一直都很感谢新声科技。”余仕湖说，近期这对兄弟把公司以一个很有诱惑力的价格卖给一家大投资公司。
　　从2012年开始，新声科技帮助一位年轻的法国大学生找到风投，在巴黎成立公司，在连锁药房销售专业助听器产品。这是在欧洲药房柜台销售助听器产品的第一家公司。2014年，法国政府修改法律，允许无须验配的医疗级助听器在药房柜台销售。网络、连锁药房销售模式在国外取得成功后，新声科技的业绩也得到了提升，每年销售收入增长幅度平均在30%以上。
　　“洋助听器”已经逐步完成中国本土化布局，目前市场绝大多数助听器零售店都是他们的销售据点，而国产企业在销售网点的铺设方面表现平平，新声科技希望能够打破这样的格局。余仕湖说，虽然目前他们销售收入中85%来自出口，但是他们对国内市场抱有很大信心。目前，新声科技也在尝试和国内的大型连锁药房寻求合作，在门店推出无须验配、直接佩戴的助听器。
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责任编辑：陈培章配助听器，找逻辑声听力！为什么？ - 重庆助听器，助听器验配，儿童助听器，逻辑声听力助听器专业连锁验配机构
“各店的工作人员都非常热情、细心、周到地为各受益者作出相应的服务，我感到非常满意！”这是逻辑声听力北碚店客户董先生在参加2016逻辑声听力“重返有声世界，聆听美妙生活”的有奖征文活动的心声。董先生莅临北碚店领奖始创于1998年的重庆逻辑声听力秉承“让听障人士重返有声世界”的使命，已将“爱心、耐心、责任心”的客户服务理念深植于每一个逻辑声听力员工的心间，董先生对逻辑声听力各店员工的评价无疑是很好的写照。谈到为什么选择逻辑声听力验配助听器时，董先生写道：“在新桥医院耳科医生的指导下，二00九年在贵公司的沙坪坝连锁店验配助听器到后来北碚店换代到至今的售后，我都感到非常满意，使我从此走出了无声世界，我虽然己病退，以前做什么事都很不方便，但配了贵公司的助听器后，我又与爱人一起做起了个体生意，使我感到很充实，生活感到无限美好。”肩负“让听障人士重返有声世界”使命的逻辑声听力一直把对入司员工的各类培训作为作为核心工作来抓，公司从咨询接待到听力检测、助听器验配、售后回访等每一个环节，都力求做到尽善尽美。公司拥有一流、舒适的验配环境，斥资打造医学标准听力检查室，同时，公司拥有助听器特约维修站，保障客户售后的及时性和满意度。公司尤其注重助听器验配师的培养，每一名验配师都要经过严格的专业培训，获得从业资格证书，具备丰富的验配经验，从而确保为客户提供专业的助听器验配服务。2015年1月18日逻辑声听力公司十五周年庆在观音桥世纪金源大酒店隆重举行。西门子听力集团中国公司和唯听助听器中国公司分别派高层代表出席，其他与逻辑声听力公司关系密切的社会各界人士也应邀出席。尤其荣幸的是，逻辑声听力邀请到自公司成立以来一直关心支持公司发展的老用户代表150人参加出席了本次庆典。会上，逻辑声听力公司总经理牟敏女士与大家一起回顾了公司的创业发展史，代表公司全体员工对广大客户的一贯支持表示由衷的感谢，并承诺未来将公司做得更好，用“爱心、耐心、责任心”让更多的听障人士得到逻辑声听力尽善尽美的助听器专业验配服务、重返有声世界、聆听美妙生活。董先生谈到应邀参加此次庆典的感受时写道：“当我看到这一切，使我的心感到前所未有的惊讶和敬佩！......也将我这一美好的感受分享给了我身边的亲朋好友，并已有两名听力不便者在贵公司的连锁网点得到实惠，另有两名待在方便的时候到方便的店内验配。””戴上助听器后，我是不是需要经常调整
戴上助听器我需要经常清洗保养吗？戴上助听器我需要经常调整吗？其实这些都不是什么大问题，佩戴助听器后的康复效果和用户与验配师有很大的关系。如果用户能将使用过程中遇到的问题及时反馈给验配师，验配师随之进行相应的微调，对于提升听力康复效果，提升用户的使用满意度非常有帮助。在适应的初期，调试的次数要多些，当然验配师也会定期回访。在适应期结束后，除非是用户的听力有很大的变化或者是助听器出现故障，要不然是不需要经常调整的。
现在的全数字助听器都使用了宽动态范围压缩技术，根据小声多放大，大声多放大的原则，自动调整声音的大小，以保证助听器的声音在一定的范围内。现在有些高档的助听器产品，使用了先进的环境分析化功能，可以根据不同的环境进行微调，以最大限度提升聆听的舒适度和使用满意度。
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今日搜狐热点老年人为什么要选配数字助听器?_百度知道
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老年人为什么要选配数字助听器?
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方向性技术老年性聋属于感音神经性性听力损失、信号处理策略、反馈抑制等，很好的提高嘈杂环境下的聆听可懂度，这一类型的听力损失多以听不清为主，那么数字助听器良好的降噪性能
数字助听器听起来舒服是非线性放大，降噪功能好
因为数字助听器验配更精确，听着更清晰，更舒适
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为什么要早点选配助听器
我有更好的答案
即使佩戴了合适的助听器，还是不能马上听懂,重新把丢失的听力记忆，一点一点找回来因为听力损失程度在一段时间内可能并无变化，等到下降到影响正常交流时，再想恢复就不是很容易解决的问题了，但是言语识别能力一定是渐进性的下降
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