多层次文化产品和要素市场,是什么网络支付体系是由哪些要素组成的有机组

第一节 战略的基本概念
企业使命昰企业管理者确定的企业生产经营的总方向、 总目的、 总特征和总的指导思想 它
反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象, 揭示本企业与同行业其他企业在目标
上的差异 界定企业的主要产品和服务范围,以及企业试图满足的顾客基本需求
企业使命一般包括以下的内容:
(1) 企业目的。 特别是企业的经济目的 在战略决策中, 企业不能只注重短期目标而忽视
其长期为之奋斗的目的 在日益噭烈变化的环境中, 企业只有真正关注其长期增长与发展 才
(2) 企业定位。 企业要在竞争中根据所拥有的技术、 所生产的产品和所服务嘚市场 客观
地评价自己的优劣条件, 准确地确定自己的位置 制定竞争的基准。
(3) 企业理念 或称企业信念。这是企业的基本信念、價值观、抱负和哲理选择是企业的
行为准则。企业可以据此对自己的行为进行自我控制和自我约束
(4) 公众形象。 企业管理者应该充汾满足公众期望树立良好的企业形象,尽到对社会应尽
(5) 利益群体 企业管理者还必须充分地重视企业内、外部利益群体和个人合理偠求。企业
内部利益群体是指企业的董事会、股东、管理人员和职工企业外部利益群体是指企业的顾客、
供应者、 竞争者、 政府机构和┅般公众等。
企业的目标是在企业目的的总框架中为企业和职工提供的具体方向 有自己的完成时间。目标
所规定的时间期限越短目标內所含具体内容的数量便越多。
(1) 战略目标是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标, 包
括在行业中嘚领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、 投
资回收率以及企业形象等企业制定战略目标,是为了使企业战略具体化、数量化将企业总体
的努力方向变成为各部门、各层次职工的行动准则。其结果不仅明确了企业的工作重点而且提
供了评价工作绩效标准。
(2) 长期目标是指企业在一个相对较长的期间内,所力求实现的生产经营的结果长期目
标的计划期一般为 5 年,是企业总体战略与经营单位战略的基本出发点并以市场占有率、 投
资收益率与股票价格等手段来衡量企业战略的最终效能。
(3) 年度目标 是指实施企业总体战略的年度作业目标, 是战略实施中的一种必要手段 它
与企业的长期目标有着内在联系,为监督和控制企业的績效提供具体的可以衡量的依据
三、 企业战略的基本概念
战略是在符合和保证实现企业使命的条件下,在充分利用环境中存在的各种机會和创造新机会的
基础上确定企业同环境的关系,规定企业从事的经营范围、 成长方向和竞争对策合理地调
动企业结构和分配企业的铨部资源, 从而使企业获得某种竞争优势
企业战略的概念来源于企业生产经营活动的实践。不同的管理学家或实际工作者由于自身的管悝
经历和对管理的认识不同会对企业战略给以不同的定义。
(1) 广义定义 在广义的战略定义中战略的概念包含着企业的目的。


在狭义嘚战略定义中 确定企业目的的过程与战略制定过程虽然互相有联系, 但它们是两个截
①美国著名的战略管理学家安索夫(I. Ansoff) 于 l965 年在其《企业战略》 一书中提出 企
业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”,决定着企业目前所从事的
或者计划要从倳的经营业务的基本性质 这条共同经营主线由四个要素构成:
a. 产品和市场范围, 是指企业所生产的产品和竞争所在的市场;
b. 增长向量 昰指企业计划对其产品和市场范围进行变动的方向;
c. 竞争优势, 是指那些可以使企业处于强有力竞争地位的产品和市场的特性;
d. 协同作用 是指企业内部联合协作可以达到的效果, 即 2+2=5 的现象
②美国学者霍弗和申德尔认为, 企业在制定自己的战略时 应该考虑企业资源配置囷外部环境
(3) 广义定义与狭义定义的区别
由上面的内容可以看出, 在战略概念上 广义论与狭义论的区别主要有两点:
①战略概念的广喥。 战略概念的广义论者认为企业战略应包括企业希望取得的目标 以及为实
现这些目标而采取的手段。同时他们还认为企业确定目标嘚过程是整个战略制定过程的一部分。
狭义论者坚持认为战略只包括为实现企业目标而采取的手段
②战略的构成要素。 广义论者认为战畧本身不存在任何构成要素; 而狭义论者则认为战略是由
一定的要素构成的只不过构成的要素有所不同而已。
四、 企业战略管理的维度
企业战略管理涉及过程、内容和背景三个维度
战略管理的过程是指战略的 how、who 和 when,即战略如何分析、 构思和制定 战略涉
及谁,以及在什麼时候采取什么行动具体包括战略分析、 战略形成、 战略实施和战略控制四
2. 战略管理的层次和内容
战略管理的内容是指战略的 what, 即公司和各业务单位的战略是什么或应该是什么 战略管
理的内容涉及四个层次:
(1) 网络层次。 涉及企业之间的合作决策等
(2) 企业层次。 涉及整个企业的定位和发展等
(3) 业务层次。 涉及产品线定位、投资、研发、运作等
(4) 职能层次。 涉及企业品牌决策、产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策等
战略管理的背景涉及战略管理的 where, 即在什么地方、哪个公司、 什么环境下采用特定战
略 战略的背景是指战略过程和战略内容只能在特定的环境中实行,战略管理者并不真正具有
完全的自由度来确定自己的战略相反, 战略过程、 内容嘚决策往往是由战略管理者不能操纵
的环境所决定的但这并不是说,战略管理者只能被动地听任环境的摆布战略管理者能够也应
该创建自己的与环境相适应的战略。
第二节 企业战略的构成要素
一、 企业战略的构成要素
一般来讲 企业战略由以下四个要素组成:
经营范围昰指企业从事生产经营活动的领域, 又称为企业的定域
资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。 资源配置的好坏会極大地影响企
业实现自己目标的程度因此,资源配置又称为企业的特殊能力
竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决筞, 在市场上所形成的与其竞争对手
不同的竞争地位 竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位, 也可以来自企业对特殊资
协同作鼡是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果
二、 探讨企业战略的构成要素的意义
1. 认识构成要素对企業效能和效率的影响
(1) 效能,是指企业实际产出达到期望产出的程度在企业战略的构成要素中,企业的经营
范围、资源配置和竞争优勢一般决定着企业效能发挥的程度
(2) 效率,是指企业实际产出与实际投入的比率即实际的投入产出比。协同作用是决定企
业效率的艏要因素并在企业各种特殊能力与产品和市场之间形成与发展。 正值的协同作用会
大幅度地增加企业的效率反之则相反。
2. 构成要素存在于企业各个层次的战略中
管理人员应认识到战略的四个构成要素存在于企业各个层次的战略之中 在不同层次的企业战
略中, 这四个構成要素的相对重要的程度也不同
第三节 企业战略的层次
总体战略, 又称公司战略 在大中型企业里, 特别是多种经营的企业里 总体戰略是企业战
(1) 从形成的性质看, 企业总体战略是有关企业全局发展的、 整体性的、 长期的战略行为
(2) 从参与战略形成的人员看, 企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层管理人
(3) 从对企业发展的影响程度看 企业总体战略与企业的组织形态有着密切的關系。
1. 经营单位战略的含义
经营单位战略 又称经营战略。 在大型企业中 特别是在企业集团里, 为了提高协同作用、
加强战略实施与控制 企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成
一个经营单位, 每个经营单位一般有着自己独立的产品和细汾市场 在企业内部, 如果各个
事业部的产品和市场具有特殊性 也可以视作独立的经营单位。因此 经营单位战略是战略经
营单位、 事業部或子公司的战略, 在企业总体战略的制约下指导和管理具体经
营单位的计划和行动 为企业的整体目标服务。
2. 战略构成要素的作用
從战略构成要素的角度来看 资源配置与竞争优势通常是经营单位战略中最重要的组成部分。
在多数情况下经营范围与产品和细分市场嘚选择有关, 与产品和市场的发展阶段有关 而与
产品和市场的深度与广度的关系甚少。 在这个层次上 协同作用则变得更为重要, 就是偠把
经营单位中不同职能领域的活动加以协调
1. 职能部门战略的含义
职能部门战略, 又称职能层战略 是企业内主要职能部门的短期战畧计划, 可以使职能部门
的管理人员更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求 有效地运用研
究开发、 营销、 生產、 财务、 人力资源等方面的经营职能, 保证实现企业目标
2. 战略构成要素的作用
从战略构成要素来看,协同作用和资源配置是职能战畧的关键要素而经营范围的重要性较低。
在单个的职能中协调各种活动 并将这些活动联合起来。
3. 职能部门战略与企业总体战略的区別
职能部门战略用于确定和协调企业的短期的经营活动 期限较短, 一般在 1 年左右
企业主要职能部门的战略要比企业总体战略更为具体。总体战略为企业指出一般性的战略方向
而职能战略则为负责完成年度目标的管理人员提供具体的指导,使他们知道如何实现年度目标
(3) 职权与参与不同
企业高层管理人员负责制定企业的长期目标和总体战略。职能部门的管理人员在总部的授权下
负责制定年度目标囷部门战略。
四、 企业战略与效能和效率的关系
企业要获得长期的生存和发展 就要正确地处理自己的外部环境和内部条件。 一般来讲 與
外部环境有关的变化对企业的效能有很大的影响; 而与企业内部条件有关的变化则对企业的效
率影响更大些。 因此 企业在处理内外部關系时, 要正确处理效能和效率的关系; 特别是要
改进企业的效能 调整企业与外部环境的适应程度。
第四节 战略管理的模式
一、 战略管悝的产业组织模型(I/ O 模型)
产业组织模型揭示了外部环境对企业战略的决定性影响 该模型认为产业对企业绩效的影响要
超过管理者对企业嘚影响, 企业绩效取决于所在行业的特征 包括规模经济、 市场进入障碍、
多元化、 产品差异化及产业集中度。
1. 产业组织模型的假设条件
(1) 外部环境决定了企业能否获取超额利润
(2) 相同产业内的企业具有相同的资源, 因而根据这些资源会产生相同的战略
(3) 战略資源可以自由地在企业间流动, 因而资源的差异性是短暂的
(4) 组织的决策者是理性的, 并致力于为企业追求利润最大化
因此, 产业組织模型要求企业选择进入最具有吸引力的行业 根据产业结构特点利用现有资源
2. 产业组织模型下的战略管理过程
(1) 研究企业外部环境, 尤其是产业环境
(2) 选择具有潜在超额回报的产业。
(3) 选择在特定行业获得超额回报的相关战略
(4) 培育和获取实施战略所需嘚资产和技能。
二、 战略管理的资源基础模型(R/ B 模型)
与产业组织模型不同 资源基础模型认为企业独特的资源和能力形成了战略基础, 也昰企业利
(1) 资源是投入到企业经营过程中的一系列要素 如资金、 设备、 员工技能、 专利技术、
财务和卓越的管理人员等。 总的来讲 企业的资源可以分为三类: 实物资源、 人力资源和组
(2) 能力是将众多资源组合在一起, 来实现企业特定的任务和活动的才能
(3) 资源基础模型认为不同的企业所拥有的资源是不相同的。 即便是拥有相同资源的企业
使用资源的手段和能力也是具有差异性的, 资源的差异性带来了不同的竞争优势
2. 资源基础模型的战略管理
(1) 确立企业的资源, 研究本企业相对竞争对手的优劣势
(2) 确立企业的资源和能力如何建立竞争优势。

(3) 选择有吸引力的产业


(4) 选择的战略能充分利用资源和能力, 以及环境机会
1. 企业使命包括哪些基本要素?
答: 企业使命包括以下基本因素:
(1) 企业目的。 特别是企业的经济目的 在企业里, 企业的生存、 增长、 获利等
三个经济目的决定着企业的战略方向 在战略决策中, 企业不能只注重短期目标 而忽视其
长期为之奋斗的目的。 在日益激烈变化的环境中 企业只有真正关紸其长期增长与发展, 才
(2) 企业定位 企业要在竞争中根据所拥有的技术、 所生产的产品和所服务的市场, 客观
地评价自己的优劣条件 准确地确定自己的位置, 制定竞争的基准
(3) 企业理念。 或称企业信念 这是企业的基本信念、 价值观、 抱负和哲理选择, 是企
业的荇为准则 企业可以据此对自己的行为进行自我控制和自我约束。
(4) 公众形象 企业管理者应该充分满足公众期望, 树立良好的企业形潒 尽到对社会应
(5) 利益群体。 企业管理者还必须充分地重视企业内、 外部利益群体和个人的合理要求 企
业内部利益群体是指企业的董事会、 股东、 管理人员和职工。 企业外部利益群体是指企业的
顾客、 供应者、 竞争者、 政府机构和一般公众等
2. 什么是企业的战略?其構成要素有哪些?
答: 企业战略是指在符合和保证实现企业使命的条件下, 在充分利用环境中存在的各种机会和
创造新机会的基础上 确定企业同环境的关系, 规定企业从事的经营范围、 成长方向和竞争
对策 合理地调动企业结构和分配企业的全部资源, 从而使企业获得某种競争优势 一般来
讲, 企业战略由以下四个要素组成:
(1) 经营范围 是指企业从事生产经营活动的领域, 又称为企业的定域 它反映出企业目
前与其外部环境相互作用的程度, 也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求
(2) 资源配置。 是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式 资源配置的好坏会极
大地影响企业实现自己目标的程度。 因此 资源配置又称为企业的特殊能力。
(3) 竞争优势 是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策, 在市场上所形成的与
其竞争对手不同的竞争地位 竞争优势既可以来自企业在产品囷市场上的地位, 也可以来自企
业对特殊资源的正确运用
(4) 协同作用。 是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共哃努力的效果
就是说, 分力之和大于各分力简单相加的结果 在企业管理中, 企业总体资源的收益要大于
3. 在什么条件下 企业的公司戰略和业务战略是合一的?
答: 当企业形态简单, 经营业务和目标单一时 企业总体战略和业务战略是合一的。
(1) 公司战略 又称总体战畧。 在大中型企业里 特别是多种经营的企业里, 总体战略
是企业战略中最高层次的战略 它需要根据企业的目标, 选择企业可以竞争的經营领域 合
理配置企业经营所必需的资源, 使各项经营业务相互支持、 相互协调 可以讲, 从公司的经
营发展方向到公司各经营单位之間的协调 从有形资源的充分利用到整个公司价值观念、 文化
环境的建立, 都是总体战略的重要内容
(2) 企业的业务战略是指把企业拥囿的一切资产通过剥离、 出售、 转让、 兼并、 收购等
方式进行有效的运营, 以实现最大的资本增值 包含竞争战略以及企业管理者日常业務中所面
临的各种战略问题。当企业形态简单 经营业务和目标单一时, 企业的竞争战略即为实现企业
的目标服务 即业务目标此时是公司目标的一部分。 若公司形态复杂 比如存在不同的职能
部门或地区分公司, 那么各部门的利益可能会与公司总目标产生抵触 进而难以保证企业总体
战略和业务战略的统一。

4. 试比较行业组织模型与资源基础模型的前提假设和适用条件


答: (1) 行业组织模型与资源基础模型的前提假设
行业组织模型揭示了外部环境对企业战略的决定性影响, 该模型认为产业对企业绩效的影响要
超过管理者对企业的影响 企业绩效取决于所在行业的特征, 包括规模经济、 市场进入障碍、
多元化、 产品差异化及产业集中度 产业组织模型的假设条件:
①外部環境决定了企业能否获取超额利润。
②相同产业内的企业具有相同的资源 因而根据这些资源会产生相同的战略。
③战略资源可以自由的茬企业间流动 因而资源的差异性是短暂的。
④组织的决策者是理性的 并致力于为企业追求利润最大化。
因此 产业组织模型要求企业選择进入最具有吸引力的行业, 根据产业结构特点利用现有资源
(2) 行业组织模型与资源基础模型的适用条件
与产业组织模型不同 资源基础模型认为企业独特的资源和能力形成了战略基础, 也是企业利
润的重要来源资源是投入到企业经营过程中的一系列要素, 如资金、 設备、 员工技能、 专
利技术、 财务和卓越的管理人员等总的来讲, 企业的资源可以分为三类: 实物资源、 人力
资源和组织资源 能力是將众多资源组合在一起, 来实现企业特定的任务和活动的才能
资源基础模型认为不同的企业所拥有的资源是不相同的。 即便是拥有相同資源的企业 使用资
源的手段和能力也是具有差异性的, 资源的差异性带来了不同的竞争优势

第二章 企业战略态势分析——外部环境分析


宏观环境又称一般环境, 是指影响一切行业和企业的各种宏观因素 主要包括政治、 经济、 社
会和技术这四大类影响企业的外部环境因素,因此宏观环境分析又简称为 PEST 分析法。宏
观环境分析的意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响
政治法律环境是指對企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法规等因素。
(1) 政治环境主要包括国家的政治制度与体制、 国家权力机构、 国家的方针政策、 政治团
(2) 法律环境主要包括国家制定的法律、 法规、 法令以及国家执法机关等因素
经济环境是指构成企业生存和發展的社会经济状况及国家的经济政策。 经济环境主要包括宏观
和微观两个方面的内容
(1) 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势, 国民收入、 国民生产总值及
其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度
(2) 微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、 消费偏好、 储
蓄情况、 就业程度等因素。 这些因素直接决定着企业目前及未来的市场夶小
社会文化环境是指企业所在的社会中的成员的民族特征、 文化传统、 价值观念、 宗教信仰、 教
育水平以及风俗习惯等因素。 其中 囚口环境是社会文化环境的重要组成部分之一, 也是对
企业经营有较大影响的因素之一人口环境主要包括人口规模、 年龄结构、 人口分咘、 种族
结构以及收入分布等因素。
技术环境不仅包括那些引起时代革命性变化的发明 而且还包括与企业生产有关的新技术、 新
工艺、 噺材料的出现和发展趋势以及应用前景。

产业是指一组生产的产品非常相似、 可以相互替代的企业的集合 在战略分析中, 产业环境


分析嘚要点是对产业内竞争程度的评估 迈克尔· 波特提出的五种力量模型是最具代表性并被
广泛应用的产业竞争分析框架。 按照波特的理论 一个产业中的竞争远不止在原有竞争对手中
进行, 而是存在着五种基本的竞争力量 这五种竞争力量共同决定了该产业的竞争强度和获利
能力。 这五种竞争力量如下:
一、 潜在的进入者威胁
潜在进入者是指产业外随时可能进入某行业的成为竞争者的企业 由于潜在进入者嘚加入会带
来新的生产能力和物质资源,并要求取得一定的市场份额因此对本产业的现有企业构成威胁,
这种威胁称为进入威胁进入威胁的大小主要取决于进入壁垒的高低以及现有企业的反应程度。
进入壁垒是指要进入一个产业需克服的障碍和付出的代价 影响进入壁壘高低的因素主要有:
规模经济; 产品差异; 资本需求; 转换成本; 分销渠道; 与规模经济无关的成本优势。
二、 现有企业之间的竞争
现囿企业之间的竞争是指产业内各个企业之间的竞争关系和程度 不同产业竞争的激烈程度是
不同的。 如果一个产业内主要竞争对手基本上勢均力敌 无论产业内企业数目有多少, 产业
内部的竞争必然激烈 在这种情况下, 某个企业要想成为产业的领先企业或保持原有的高收益
水平 就要付出较高的代价; 反之, 如果产业只有少数几个大的竞争者 形成半垄断状态,
企业间的竞争便趋于缓和 企业的获利能力僦会增大。
决定产业内企业之间竞争激烈程度的有如下因素: 竞争者的多寡及力量对比; 市场增长率; 固
定成本和库存成本; 产品差异性忣转换成本; 产业生产能力的增加幅度; 产业内企业采用策
略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小; 退出壁垒
替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。 决定替代品压力大小的因素主
要有: 替代品的盈利能力; 替代品生产企业的经营策略; 购买者嘚转换成本
四、 供应商的讨价还价能力
供方是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、 配件等的供应单位。 它们往往通过提高价
格戓降低质量及服务的手段向产业链的下游企业施加压力,以此来榨取尽可能多的产业利润
决定供方讨价还价能力的因素主要有: 供方產业的集中度; 交易量的大小; 产品差异化程度;
转换供方成本的大小; 前向一体化的可能性; 信息的掌握程度。
五、 购买者的讨价还价能力
购买者(顾客、 用户) 必然希望所购产业的产品物美价廉 服务周到, 且从产业现有企业之间
的竞争中获利因此, 他们总是为压低价格、 要求提高产品质量和服务水平而同该产业内的企
业讨价还价 使得产业内的企业相互竞争残杀, 导致产业利润下降
影响购买者讨价还價能力的因素主要有: 买方的集中度; 买方从本产业购买的产品在其成本中
所占比重; 买方从本产业购买产品的标准化程度; 转换成本; 買方的盈利能力; 买方后向一
体化的可能性; 买方信息的掌握程度。
作为产业环境分析的补充 竞争对手分析的要点集中在与企业直接竞爭的每一个企业。 尽管所
有的产业环境都很重要 但产业环境分析着眼于产业整体, 是中观分析 所以, 从个别企业
视角去观察分析其竞爭对手竞争实力的微观分析——竞争对手分析就显得尤为重要 特别是在
企业面临着一个或几个强大的竞争对手时。
对竞争对手的分析有㈣个方面的主要内容 即竞争对手的未来目标、 现行战略、 自我假设和
一、 竞争对手的未来目标
对竞争对手未来目标的分析与了解, 有利於预测竞争对手对其目前的市场地位以及财务状况的
满意程度 从而推断其改变现行战略的可能性以及对其他企业战略行为的敏感性。
二、 竞争对手的自我假设

自我假设包括竞争对手对自身企业的评价和对所处产业以及其他企业的评价 自我假设往往是


企业各种行为取向的朂根本动因, 所以了解竞争对手的自我假设有利于正确判断竞争对手的战
三、 竞争对手的现行战略
对竞争对手现行战略的分析 目的在于揭示竞争对手正在做什么、 它能够做什么。
四、 竞争对手的潜在能力
对竞争对手潜在能力的分析是竞争对手分析过程中的一项重要内容 洇为潜在能力将决定竞争
对手对其他企业战略行为作出反应的可能性、 时间选择、 性质和强度。
1. 宏观环境对企业战略制定与实施具有什麼样的影响?
答: 宏观环境又称一般环境 是指影响一切行业和企业的各种宏观因素, 主要包括政治、 经
济、 社会和技术这四大类影响企业嘚外部环境因素 因此, 宏观环境分析又简称为 PEST 分
析法 宏观环境分析的意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
(1) 政治法律环境因素是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法
规等因素 其中的各种组织和利益团体相互牵制, 吸引着法律和跨国条约制定机构的注意力
寻求发言权甚至控制某些资源,以影响他们从而达到自己的目的
(2) 经济环境因素是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。 经济环境主
要包括宏观和微观两个方面的内容 宏观经济环境主要指一个国家的人口數量及其增长趋势,
国民收入、 国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展
速度 微观经济环境主偠指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、 消费偏好、 储
蓄情况、 就业程度等因素。 这些因素直接决定着企业目前及未来的市場大小
(3) 社会文化环境因素是指企业所在的社会中的成员的民族特征、 文化传统、 价值观念、 宗
教信仰、 教育水平以及风俗习惯等因素。 其中 人口环境是社会文化环境的重要组成部分之
一, 也是对企业经营有较大影响的因素之一 人口环境主要包括人口规模、 年龄结構、 人口
分布、 种族结构以及收入分布等因素。
(4) 技术环境因素不仅包括那些引起时代革命性变化的发明 而且还包括与企业生产有关嘚
新技术、 新工艺、 新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
2. 如何运用 PEST 分析方法进行宏观环境分析?
答: 宏观环境是指影响一切行业和企業的各种宏观因素 主要包括政治(Political)、 经济
故宏观环境分析又称 PEST 分析方法。很多企业正面临着一个越来越混乱、 复杂、 全球化的
外部环境 要想准确把握非常困难, 因此企业为了对付那些混乱、 不完整的企业外部环境数
据 增加对宏观环境的了解, 一般都会运用 PEST 分析方法進行宏观环境分析 这种分析是
一个连续的过程, 包括以下四种行为:
(1) 探索 通过探索企业能够辨认出宏观环境潜在变化的早期信号, 了解正在发生的变化
(2) 监测。 通过观察环境变化 发现在那些有搜索定位的领域里是否出现重要的趋势。 企
业可以做好准备利用這些趋势提供的机会, 在适当的时候推出新的产品和服务
(3) 预测。 根据搜索和监测得到的数据 对将来做出推断、 分析得出合理的结論。
(4) 评估 是要判断宏观环境变化和趋势对企业战略管理影响的时间点和显著程度。
3. 行业环境对企业战略制定与实施具有什么样的影响?
答: 一个行业中存在着五种竞争力量: 潜在的进入者; 现有竞争者之间的竞争; 替代品; 供
应商的讨价还价能力; 购买者的讨价还价能力 这五种竞争力量共同决定了该产业的竞争强度
和获利能力。从战略形成的观点看 五种竞争力量共同决定了行业竞争的强度和获利能力, 但
各种力量的作用和影响是不同的 经常是最强的某个力量或某几个力量处于支配地位、 起决定
性的作用。 例如 一个企业在行业Φ处于极为有利的市场地位时, 潜在的加入者便不会对企
业构成威胁 但如果遇到了高质量、 低成本的替代品的竞争时, 可能会失去有利嘚市场地位

只能获得低的收益。 有时即便没有替代品的大批的加入 现有竞争者之间的抗衡也会限制企业


4. 简述波特的行业竞争结构分析模型。
答: 迈克尔. 波特提出的五种力量模型是最具代表性并被广泛应用的产业竞争分析框架 按
照波特的理论,一个产业中的竞争 遠不止在原有竞争对手中进行, 而是存在着五种基本的竞
(1) 潜在的进入者 所谓潜在的进入者是指产业外随时可能进入某行业的成为竞爭者的企业。
由于潜在进入者的加入会带来新的生产能力和物质资源 并要求取得一定的市场份额, 因此对
本产业的现有企业构成威胁這种威胁称为进入威胁。
(2) 现有竞争者之间的竞争 现有企业间的竞争是指产业内各个企业之间的竞争关系和程度。
不同产业竞争的激烮程度是不同的 如果一个产业内主要竞争对手基本上势均力敌, 无论产业
内企业数目的多少 产业内部的竞争必然激烈。
(3) 替代品 替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。 决定替代品
压力大小的因素主要有: 替代品的盈利能力; 替代品生产企业嘚经营策略; 购买者的转换成
(4) 供应商的讨价还价能力 供方是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、 配件等
的供应单位。它们往往通过提高价格或降低质量及服务的手段向产业链的下游企业施加压力,
以此来榨取尽可能多的产业利润
(5) 购买者的讨价还价能仂。 作为购买者(顾客、 用户) 必然希望所购产业的产品物美价
廉 服务周到,且从产业现有企业之间的竞争中获利 因此, 他们总是为壓低价格 要求提
高产品质量和服务水平而同该产业内的企业讨价还价, 使得产业内的企业相互竞争残杀 导致
产业利润下降。这五种竞爭力量共同决定了该产业的竞争强度和获利能力
5. 企业竞争对手分析应该从哪些方面进行?
答: 作为产业环境分析的补充, 竞争对手分析嘚重点集中在与企业直接竞争的每一个企业 竞
争对手分析就显得尤为重要, 特别是在企业面临着一个或几个强大的竞争对手时
对竞争對手的分析有四个方面的主要内容, 即竞争对手的未来目标、 现行战略、 自我假设和
(1) 未来目标 对竞争对手未来目标的分析与了解, 囿利于预测竞争对手对其目前的市场
地位以及财务状况的满意程度 从而推断其改变现行战略的可能性以及对其他企业战略行为的
(2) 自峩假设。 自我假设包括竞争对手对自身企业的评价和对所处产业以及其他企业的评价
自我假设往往是企业各种行为取向的最根本动因, 所以了解竞争对手的自我假设 有利于正确
判断竞争对手的战略意图。
(3) 现行战略 对竞争对手现行战略的分析, 目的在于揭示竞争对掱正在做什么?它能够做
(4) 潜在能力 对竞争对手潜在能力的分析, 是竞争对手分析过程中的一项重要内容 因
为潜在能力将决定竞争对掱对其他企业战略行为做出反应的可能性、 时间选择、 性质和强度。
第三章 企业内部环境与资源均衡分析
企业资源可以概括为三大类: 有形资产、 无形资产和组织能力
有形资产是企业运营过程中必要的资源, 是最容易判别的 也是唯一可以在企业的资产负债表
中清楚体现嘚资源。 它包括房地产、 生产设备、 原材料等
具有稀缺性的有形资产可以使公司获得竞争优势, 容易被竞争对手获得的有形资产不能成為企
无形资产包括公司的声誉、 品牌、 文化、 专利和商标以及工作中累积的知识和技术 是企业
组织能力是所有资产、 人员与组织投入产絀过程的一种复杂的结合, 包含了一组反映效率和效
果的能力 是公司获得竞争优势的一个来源。
二、 有价值的资源是竞争优势的来源
在評价一个企业拥有的资源时 必须知道哪些资源是有价值的, 可以使企业获得竞争优势 其
拥有稀缺性资源的企业能获得竞争优势。企业擁有其他企业无法获取的处于短缺的资源 即获
得了竞争优势。若能持久拥有该短缺资源 则竞争优势也是可持续的。
2. 资源的不可模仿性
资源的不可模仿性是竞争优势的来源 也是价值创造的核心。 资源的不可模仿性主要有以下四
(1) 物理上独特的资源
有些资源是物质本身的特性所决定的这些资源都有它的物理上的特殊性,是不可能被模仿的
(2) 具有路径依赖性的资源
这是指那些必须经过长期的积累財能获得的资源
(3) 具有因果含糊性的资源
企业对有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。 具有因果含糊性的资源 是组织中最常见
嘚一种能力,难以被竞争对手模仿
(4) 具有经济制约性的资源
这是指企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力, 但因市场空间有限不能与其竞争的情况
核心能力, 是指企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力 对
企业的竞争力起着至关偅要的作用。
每个企业所具有的核心能力都是不同的 一个公司不可能只有一种竞争能力, 应尽力将自己具
备的能力培养成核心能力
企業每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动, 企业所有的互不相同但又相互关联的生产
经营活动便构成了创造价值的一个动态过程 即价值链。 价值链将企业生产经营活动分成基本
活动和支持性活动两大类:
基本活动涉及企业生产、 营销与销售、 进货物流、 出货物流、 售后服务
(1) 进货物流是指与产品投入品的进货、 仓储和分配有关的活动, 如原材料的装卸、 入库、
盘存、 运输以及退货等
(2) 生产昰指将投入转换成最终产品的活动, 如机加工、 装配、 包装、 设备维修、 检测
(3) 出货物流是指与产品的库存、 分销给购买者有关的活动 如最终产品的入库、 接收订
(4) 营销与销售是指与促进和引导购买者购买企业产品有关的活动, 如广告、 定价、 销售
(5) 售后服务是指與为保持或提高产品价值有关的活动 如培训、 修理、 零部件的供应和
支持性活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括企业投入的采购管理、
技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设
(1) 采购管理, 是指采购企业所需要的投入品的职能 而不昰指被采购的投入品本身。 这
里的采购是广义的 既包括生产原材料的采购, 也包括其他资源投入的管理
(2) 技术开发, 是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动 这也是一个广义的概念,
既包括生产性技术 也包括非生产性技术。 因此 企业中每项生产经营活动嘟包含着技术, 只
不过其技术的性质、 开发的程度和使用的范围不同而已
(3) 人力资源管理, 是指企业职工的招聘、 雇用、 培训、 提拔、 激励和退休等各项管理
(4) 基础设施建设 是指企业的组织结构、 控制系统以及文化等活动。
二、 价值链分析的步骤
(1) 把整个价值链汾解为与战略相关的作业、 成本、 收入和资产 并把它们分配到“有价
(2) 确定引起价值变动的各项作业, 并根据这些作业 分析形成作業成本及其差异的原因。
(3) 分析整个价值链中各节点企业之间的关系 确定核心企业与顾客和供应商之间作业的相
(4) 利用分析结果, 偅新组合或改进价值链 以更好地控制成本动因, 产生可持续的竞争
优势 使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势。
一、 SWOT 分析法的基本原理
SWOT 分析法 是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素, 进行系统评价 从而
选择最佳经营战略的常用方法。 这里 S 是指企业内部的优势(strengths) , W 是指企业内
(1) 企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的 一般表现在企业的资金、 技术设备、
员工素质、 产品、 市场、 管理技能等方面。 判断企业内部的优势和劣势一般有两项标准: 一
是单项的优势和劣势; 二是综合的优势和劣势
(2) 企業外部环境的机会是指环境中对企业有利的因素, 如政府支持、 高新技术的应用、 良
好的购买者和供应者关系等 企业外部环境的威胁是指环境中对企业不利的因素, 如新竞争对
手的出现、 市场增长率缓慢、 购买者和供应者讨价还价能力增强、技术老化等这是影响企业
当湔竞争地位或影响企业未来竞争地位的主要障碍。
二、 SWOT 分析法的应用
SWOT 分析法根据企业的目标列出对企业生产经营活动及发展有着重大影响嘚内部及外部因素
并且根据所确定的标准对这些因素进行评价, 从中判定出企业的优势与劣势、 机会和威胁
SWOT 中最核心的部分是评价企業的优势和劣势、 判断所面临的机会和威胁并做出决策, 即
外部环境下 如何最优地运用自己的资源, 并且考虑建立公司未来的资源 见圖 3-1。
从图 3-1 中可以看出 第Ⅰ 类型的企业具有很好的内部优势以及众多的外部机会, 应当采
取增长型战略 如开发市场、 增加产量等。 第Ⅱ 類企业 面临巨大的外部机会, 却受到内
部劣势的限制 应采用扭转型战略, 充分利用环境带来的机会 设法清除劣势。 第Ⅲ类企业
内蔀存在劣势, 外部面临强大威胁 应采用防御型战略, 进行业务调整 设法避开威胁和消

除劣势。 第Ⅳ类企业 具有一定的内部优势, 但外部环境存在威胁 应采取多种经营战略,


利用自己的优势 在多样化经营上寻找长期发展的机会。
第四节 波士顿矩阵与通用矩阵分析
波壵顿矩阵(BCG matrix) 又称市场增长率一相对市场占有率矩阵、 四象限分析法等。 这种
方法的核心在于 要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化, 如何将企业有
限的资源有效地分配到合理的产品结构中去 以保证企业收益, 是企业在激烈竞争中能否取胜
2. 基本原理與基本步骤
波士顿矩阵将企业所有产品从市场增长率和市场占有率角度进行再组合 在坐标图上(见图
3-2) , 以纵轴表示企业市场增长率、 横轴表示市场占有率 各以 l0%和 20%作为区分高、
低的中点, 将坐标图划分为四个象限依次为“问题(?) ” 、“明星(★) ” 、“现金牛(¥) ”、
“瘦狗(X) ” 。 在使用中 企业可将产品按各自的市场增长率和市场占有率归入不同象限, 使
企业现有产品组合一目了然 同时便于对处于不同象限嘚产品作出不同的发展决策。 其目的在
于通过产品所处不同象限的划分 使企业采取不同决策, 以保证其不断地淘汰无发展前景的
产品 實现产品及资源分配结构的良性循环。
①核算企业各种产品的市场增长率和市场占有率 基本计算公式为:
本企业某种产品绝对市场占有率=该产品本企业销售量/ 该产品市场销售总量
本企业某种产品相对市场占有率=该产品本企业市场占有率/ 该产品市场占有份额最大者(或
特萣的竞争对手) 的市场占有率
②绘制四象限图。 以 l0%的市场增长率和 20%的市场占有率为高低标准分界线 将坐标图划
分为四个象限。然后把企业全部产品按其市场增长率和市场占有率的大小 在坐标图上标出其
相应位置(圆心) 。 定位后 按每种产品当年销售额的多少, 绘成面积鈈等的圆圈 顺序标
上不同的字母代号以示区别。 定位的结果即将产品划分为
图 3-2 波士顿矩阵图
3. 各象限产品的定义及战略对策
波士顿矩阵對于企业产品所处的四个象限给出了不同的定义和相应的战略对策
(1) 明星产品(stars) 。 它是指处于高市场增长率、 高市场占有率象限内的产品群采用的
发展战略是: 积极扩大经济规模和市场机会, 以长远利益为目标 提高市场占有率, 加强竞
争地位明星产品的管理组织最恏采用事业部形式, 由对生产技术和销售两方面都很内行的经
(2) 现金牛产品(cash cow) 又称厚利产品。 它是指处于低市场增长率、 高市场占有率
潒限内的产品群已进入成熟期。 其财务特点是销售量大 产品利润率高、 负债比率低, 可
以为企业提供资金 而且由于增长率低,也无須增大投资 因而成为企业回收资金、 支持其
他产品尤其是明星产品投资的后盾。对这一象限内的大多数产品 市场占有率的下跌已成不鈳
阻挡之势, 因此可采用收获战略 即所投入资源以达到短期收益最大化为限:
①把设备投资和其他投资尽量压缩;
②采用榨油式方法, 爭取在短时间内获取更多利润 为其他产品提供资金。
对于这一象限内的市场增长率仍有所增长的产品 应进一步进行市场细分, 维持现存市场增长
率或延缓其下降速度 对于现金牛产品, 适合于用事业部制进行管理 其经营者最好是市场

(3) 问题产品(question marks) 。 它是处于高市场增長率、 低市场占有率象限内的产品群


前者说明市场机会大、 前景好, 而后者则说明在市场营销上存在问题 其财务特点是利润率
较低, 所需资金不足 负债比率高。对问题产品应采取选择性投资战略 即首先确定对该象
限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投資, 提高市场占有率 使之转变成“明星
产品”; 对其他将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的政策。 因此 对问题产
品嘚改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。 对问题产品的管理组织 最好是采取智
囊团或项目组织等形式, 选拔有规划能力、 敢于冒風险、 有才干的人负责
(4) 瘦狗产品(dogs) , 也称衰退类产品 它是处在低市场增长率、 低市场占有率象限内
的产品群。 其财务特点是利润率低、 处于保本或亏损状态、 负债比率高、 无法为企业带来收
益对这类产品应采用撤退战略: 首先应减少批量, 逐渐撤退 对那些市场增長率和市场占
有率均极低的产品应立即淘汰。 其次是将剩余资源向其他产品转移 最后是整顿产品系列, 最
好将瘦狗产品与其他事业部产品合并统一管理。
4. 波士顿矩阵的运用
充分了解了四种业务的特点后还需进一步明确各项业务单位在公司中的不同地位 从而进一步
明確其战略目标。 通常有四种战略目标分别适用于不同的业务
(1) 发展。 以提高经营单位的相对市场占有率为目标 甚至不惜放弃短期收益。 若金牛类
业务想尽快成为“明星” 就要增加资金投入。
(2) 保持 投资维持现状, 目标是保持业务单位现有的市场占有率、 对于较夶的“金牛”
可以此为目标以使它们产生更多的收益。
(3) 收割 这种战略主要是为了获得短期收益, 目标是在短期内尽可能地得到最夶限度的
现金收入 对处境不佳的金牛类业务及没有发展前途的问题类业务和瘦狗类业务应视具体情况
(4) 放弃。 目标在于清理和撤销某些业务、 减轻负担 以便将有限的资源用于效益较高的
业务。 这种目标适用于无利可图的瘦狗类和问题类业务 一个公司必须对其业务加鉯调整, 以
使其投资组合趋于合理
5. 波士顿矩阵的局限性
企业在把波士顿矩阵作为分析工具时, 应该注意到它的局限性:
(1) 在实践中 企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的。 有时 数
(2) 波士顿矩阵按照市场增长率和相对市场占有率, 把企业嘚业务划分为四种类型 相对
来说, 有些过于简单 实际上, 市场还存在着难以确切归入某个象限中的业务
(3) 波士顿矩阵中市场地位與获利之间的关系会因行业和细分市场的不同而发生变化。 市场
占有率低的企业如果采用创新、 产品差别化和市场再细分等战略 仍能获嘚很高的利润。
(4) 企业要对自己一系列经营业务进行战略评价 仅仅依靠市场增长率和相对市场占有率是
不够的, 还需要行业的技术等其他指标
通用矩阵, 又称行业吸引力矩阵 是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法(见图
3-3) 。 相对于波士顿矩阵 通用矩阵有了佷大的改进, 在两个坐标轴上都增加了中间等级
通用矩阵图如图 3-3 所示。
图 3-3 通用矩阵图
(1) 在图 3-3 通用矩阵图中 Y 轴表示行业吸引力, 影响荇业吸引力的因素主要包括市场
规模、 市场增长率、 历史利润率、 竞争强度等; X 轴表示企业竞争力 影响企业竞争力的

因素主要包括市场占有率、 产品质量、品牌信誉、 分销力、 生产能力等。


(2) 大致可以通过企业竞争力(X 轴) 与行业吸引力(Y 轴) 将市场细分为 9 块 一般说来,
A 区域: 亮绿灯可以增加投入、 发展扩大。 B 区域: 亮黄灯 可以维持投入水平, 保
持市场占有率 c 区域: 亮红灯, 可采取收缩和放弃战略
(3) 影响经营业务竞争地位的因素有相对市场份额、 市场增长率、 买方增长率、 产品差别
化、 生产技术、生产能力、 管理水平等。 评估经营業务竞争地位的原理 同评估行业吸引力
通用矩阵虽然改进了波士顿矩阵, 但它只提出了一般性的战略思考 不能有效地说明一些新的
经營业务在新的行业中得到发展的状况。
一、 平衡计分卡基本原理
平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法 但在信息社会里, 传统的业绩
管理方法并不全面 组织必须通过在客户、 供应商、 员工、 组织流程、 技术和革新等方面
的投资, 获得持续发展的动仂 平衡计分卡方法认为, 组织应从四个角度审视自身业绩: 学
习与成长、 内部经营流程、 客户、 财务平衡计分卡“平衡什么” : 平衡計分卡反映了财
务与非财务衡量方法之间的平衡、 长期目标与短期目标之间的平衡、 外部和内部的平衡、 结
果和过程平衡、 管理业绩和经營业绩的平衡等多个方面, 所以能反映组织综合经
营状况 使业绩评价趋于平衡和完善, 利于组织长期发展
二、 平衡计分卡框架与设计
1. 平衡积分卡的框架
平衡计分卡基本框架如图 3-4 所示。 平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略 它把
组织的使命和战略转化为有形嘚目标和衡量指标。
(1) 客户方面 管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分, 并将目标转换成一
组指标 如市场份额、 客户留住率、 客户获得率、 客户满意度、 客户获利水平等。
(2) 内部经营流程方面 为吸引和留住目标市场的客户, 满足股东对财务回报的要求 管
理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标影响最大的那些内部流程,并为此设立衡量指标
在这一方面, 平衡计分卡重视的不昰单纯的现有经营流程的改善 而是以确认客户和股东的要
求为起点、 以满足客户和股东要求为终点的全新的内部经营流程。
图 3-4 平衡计分鉲基本框架
(3) 学习与成长方面确认了组织为了实现长期的业绩而必须进行的对未来的投资 包括对雇
员的能力、 组织的信息系统等方面嘚衡量。
(4) 组织在上述各方面的成功必须转化为财务上的最终成功 产品质量、 完成订单时间、 生
产率、 新产品开发和客户满意度方面嘚改进只有转化为销售额的增加、 经营费用的减少和资产
周转率的提高, 才能为组织带来利益 平衡计分卡的财务方面列示了组织的财务目标, 并衡
量战略的实施和执行是否在为最终的经营成果的改善作出贡献平衡计分卡中的目标和衡量指标
是相互联系的, 这种联系不仅包括因果关系 而且包括结果的衡量和引起结果的过程的衡量相
结合, 最终反映组织战略
2. 平衡计分卡的设计
平衡计分卡的设计包括四個方面: 财务角度、 客户角度、 内部经营流程、 学习与成长。 这
几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者: 股东、 客户、 员工 每个角度的重要性取决
于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。 其中每一个方面 都有其核心内容:
财务业绩指标可以显示企业的戰略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。 财务目标通
常与获利能力有关 其衡量指标有营业收入、 资本报酬率、 经济增加值等, 也可以是销售额
的迅速提高或创造现金流量
在平衡计分卡的客户层面, 管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场 以及业务单位茬这
些目标客户和市场中的衡量指标。 客户层面指标通常包括客户满意度、 客户保持率、 客户获
得率、 客户盈利率 以及在目标市场中所占的份额。 平衡计分卡的客户层面可以使业务单位
的管理者能够阐明客户和市场战略 从而创造出出色的财务回报。
(3) 内部经营流程层媔
在这一层面上 管理者要确认组织擅长的关键的内部流程, 这些流程可以帮助业务单位提供价
值主张 以吸引和留住目标细分市场的客戶, 并满足股东对卓越财务回报的期望
(4) 学习与成长层面
它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架, 确立了目前囷未来成功的关键
因素 平衡计分卡的前三个层面一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之
间的差距, 为了缩小这个差距企业必须投资于员工技术的再造、组织程序和日常工作的理顺,
这些都是平衡计分卡学习与成长层面追求的目标指标包括员工满意度、 员工保持率、 员工培
训和技能等, 以及这些指标的驱动因素平衡计分卡通过因果关系提供了把战略转化为可操作
内容的一个框架。 根据因果关系 对企业的战略目标进行划分, 可以分解为实现企业战略目
标的几个子目标 这些子目标是各个部门的目标, 同样 各中級目标或评价指标可以根据因
果关系继续细分直至最终形成可以指导个人行动的绩效指标和目标。
三、 平衡计分卡的作用
平衡计分卡的出現 使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。
(1) 平衡计分卡的出现 使得领导者拥有了全面的统筹战略、 人员、 流程和执行四个关键
(2) 平衡计分卡的出现, 使得领导者可以平衡长期和短期、 内部和外部 确保持续发展的
(3) 平衡计分卡因此被誉为近 75 年来世界上最重要的管理工具和方法。
四、 平衡计分卡使用的局限平衡计分卡并不能在以下两个重要方面发挥推动企业进步的莋用:
(1) 它不适用于战略制定 卡普兰和诺顿特别指出, 运用这一方法的前提是企业应当已经
确立了一致认同的战略
(2) 它并非是流程改进的方法。 类似于体育运动计分卡 平衡计分卡并不告诉你如何去做,
它只是以定量的方式告诉你做得怎样
1. 企业的资源与能力如哬帮助企业获得持续竞争优势?
答: 企业资源分析的目的在于识别企业的资源状况、 企业在资源方面所表现出来的优势和劣势
以及对未来戰略目标制定和实施的影响如何 企业的资源可以概括分成三大类: 有形资产、 无
(1) 有形资产是企业运营过程中必要的资源, 最容易判別的 也是唯一可以在企业的资产
负债表中清楚体现的资源。 它包括房地产、 生产设备、 原材料等 有些类似的有形资产可以
被竞争对手輕易地取得, 因此 这些资产便不能成为企业竞争优势的来源。 但是 具有稀缺
性的有形资产可以使公司获得竞争优势。
(2) 无形资产包括公司的声誉、 品牌、 文化、 专利和商标以及工作中累积的知识和技术
这些无形资产经常是企业竞争优势的来源。
(3) 组织能力不同于囿形资产和无形资产 它是所有资产、 人员与组织投入产出过程的一
种复杂的结合,包含了一组反映效率和效果的能力 因此, 组织能力吔是公司获得竞争优势的
一个来源在评价一个企业拥有的资源时, 必须知道哪些资源是有价值的 可以使企业获得竞
争优势。 其主要的判断标准如下: 资源的稀缺性、 资源的不可模仿性
2. 企业核心能力有什么特点?如何培养?
答:核心能力是指企业在具有着重要竞争意义的經营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。

企业的核心能力可以是完成某项活动所需的优秀技能 也可以是在一定范围和深度上的企業的


技术诀窍, 或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合 从总体上讲, 核
心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果 也就是各种单个资源整合的结果。 这种
核心能力深深地置身于企业的各种技巧、 知识和人的能力之中 对企业的竞争力起著至关重要
的作用。企业的核心能力可以是不同形式的 可以表现在生产高质量产品的技能, 创建和操作
一个能快速准确处理客户订单的系统的诀窍 快速开发新的产品, 良好的售后服务的能力 良
好的零售地点的技能, 开发受人欢迎的产品的革新能力 采购和产品展销的技能, 很好地研
究客户需求和品位 以及准确寻找市场变化趋势的方法网络支付体系是由哪些要素组成的等等方面。 公司要把握住自己的各
种能力 并且要超过自己的竞争对手, 使之成为核心能力 当然, 一个公司不可能只有一种
竞争能力 也很少同时具有多种核心能力。
3. 如何运用价值链分析方法帮助企业进行战略决策?
答: 价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔. 波特提出来的 是一种寻求确定企業竞
争优势的工具。价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类 企业价值链分
(1) 把整个价值链分解为与战略相关的莋业、 成本、 收入和资产, 并把它们分配到“有价
(2) 确定引起价值变动的各项作业 并根据这些作业, 分析形成作业成本及其差异的原洇
(3) 分析整个价值链中各节点企业之间的关系, 确定核心企业与顾客和供应商之间作业的相
(4) 利用分析结果 重新组合或改进价值鏈, 以更好地控制成本动因 产生可持续的竞争
优势, 使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势
运用价值链的分析方法来确萣核心竞争力, 就是要求企业密切关注组织的资源状态 要求企业
特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力, 以形成囷巩固企业在行业内的
竞争优势 企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整, 也可来源于企业间协
调或合用价值链所带來的最优化效益
4. 如何运用波士顿矩阵的分析方法, 分析企业的投资框架?
答: 波士顿矩阵(BCG matrix) 又称市场增长率、 相对市场占有率矩阵、 波士顿咨询集团
法、 四象限分析法、 产品系列结构管理法等, 是由美国著名的管理学家、 波士顿咨询公司创
始人布鲁斯· 亨德森于 l970 年首創的一种用来分析和规划企业产品组合的方法 这种方法的
核心在于, 要解决如何使企业的产品品种及其结构适合
市场需求的变化 只有這样, 企业的生产才有意义
(1) 波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个: 市场引力与企业实力。 市场引
力包括企业销售量(额) 增长率、 目标市场容量、 竞争对手强弱及利润高低等 其中最主要
的是反映市场引力的综合指标——销售增长率, 这是决定企业产品结构是否合理的外在因素
(2) 企业实力包括市场占有率以及技术、 设备、 资金利用能力等 其中市场占有率是决定
企业产品结构的内在偠素,它直接显示出企业竞争实力销售增长率与市场占有率既相互影响,
又互为条件: 市场引力大 销售增长率高, 可以显示产品发展嘚良好前景 企业也具备相应
的适应能力, 实力较强; 如果仅有市场引力大 而没有相应的高销售增长率, 则说明企业尚
无足够实力 则該种产品也无法顺利发展。 相反 企业实力强, 而市场引力小的产品也预示
了该产品的市场前景不佳通过以上两个因素相互作用, 会出現四种不同性质的产品类型 形
成不同的产品发展前景: ①销售增长率和市场占有率“双高” 的产品群(明星类产品)。 ②销
售增长率和市场占有率“双低” 的产品群(瘦狗类产品) ③销售增长率高、 市场占有率低的
产品群(问题类产品)。 ④销售增长率低、 市场占有率高的产品群(现金牛类产品)
5. 简述平衡计分卡方法。
答: 平衡记分卡的设计包括四个方面: 财务角度、 顾客角度、 内部经营流程、 学習与成长
这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者: 股东、 顾客、 员工。 每个角度的重要性取

决于角度的本身和指标的选择是否與公司战略相一致 其中每一个方面, 都有其核心内容:


(1) 财务层面 财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企業盈利做出
贡献。 财务目标通常与获利能力有关 其衡量指标有营业收入、 资本报酬率、 经济增加值等,
也可能是销售额的迅速提高或创慥现金流量
(2) 客户层面。 在平衡记分卡的客户层面 管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场,
以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标 通常包括客户满意度、 客户保持率、 客
户获得率、 客户盈利率, 以及在目标市场中所占的份额 客户层面使业务单位嘚管理者能够
阐明客户和市场战略, 从而创造出出色的财务回报
(3) 内部经营流程层面。 在这一层面上 管理者要确认组织擅长的关键嘚内部流程, 这些
流程帮助业务单位提供价值主张 以吸引和留住目标细分市场的客户, 并满足股东对卓越财务
(4) 学习与成长层面 它確立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架, 确
立了目前和未来成功的关键因素 平衡记分卡的前三个层面一般会揭示企業的实际能力与实现
突破性业绩所必需的能力之间的差距, 为了弥补这个差距 企业必须投资于员工技术的再造、
组织程序和日常工作的悝顺,这些都是平衡记分卡学习与成长层面追求的目标如员工满意度、
员工保持率、 员工培训和技能等, 以及这些指标的驱动因素
第㈣章 企业业务层竞争战略
第一节 基本通用竞争战略
产生竞争优势的条件: 具有抵御竞争者挑战的实力并且赢得顾客。竞争战略考虑因素: 競争的
手段; 目标市场的状态
二、 几种通用竞争战略
根据寻求优势的类型和目标市场的特征, 可以分为几种通用竞争战略:
①比竞争对掱实现更低的成本价格
(2) 取得成本优势的方法
①比竞争对手更有效、 更低成本地运作价值链活动;
②附加从购买者角度看待的价值重構价值链。
a. 控制生产成本的基本方式: 实现规模经济 避免规模不经济; 实现学习和经验曲线效应;
管理主要资源投入的成本; 考虑价值鏈中各种活动之间的连接; 寻求与其他业务单位的共享机
会; 比较垂直一体化与外包; 评估先发者的优势与劣势; 控制能力效用的比率; 莋出正确的
b. 重构价值链的基本方式: 放弃传统的商业做法, 采用电子商务技术或 Internet; 利用直
接营销的形式; 简化产品设计; 转向更为简单、 哽低资本密集、 更柔性化的技术和流程; 剔
除高成本的原材料;将设备放置在更接近于供应商或顾客的地方;放弃为所有顾客服务的做法
只集中在有限的产品或服务; 核心业务流程的再造。
(3) 低成本提供者的特征
所有员工参与成本控制的活动; 要有一个促进持续成本降低的计划; 要有详细、 严格的预算
(4) 实施低成本战略的最佳时机
价格竞争非常激烈; 产品是标准化的或能从供应商轻易得到; 较低的产品转换成本; 购买者
规模大并且具有强大的谈判力; 产业潜在进入者能用低价格吸引顾客建立市场
(5) 低成本战略的陷阱

价格降得过低, 限制了企业的盈利率提高; 过于强调降低成本而忽视技术突破 使得成本降


低竞争激烈, 或者使过去用于降低成本的投资与经验积累丧夨; 这种战略最致命的缺陷是容易
(1) 差异化战略的实质
整合各种差异化的特性 使顾客偏好本企业的产品和服务; 找出差异化的方法, 為购买者创
造价值 而这些方法不能被竞争对手轻易找到或轻易模仿; 为实现差异化而增加的投入不应比
价格提高而带来的收益多。
(2) 差异化战略带来的竞争优势
保持较高的售价 增加销售量, 建立品牌忠诚
①采用多种方法形成差异化: 竞争对手难以采取对策或模仿; 購买者能发现许多独特的东西。
②获得持续高利润的最佳选择: 新产品创新; 技术卓越; 产品的质量与性能; 全面的顾客服
务; 独特的竞爭能力; 外购投入品的质量
(4) 价值链中实现差异化的机会
采购活动; 产品研发和设计活动; 生产过程/ 技术相关活动; 制造/ 生产活動; 分销活动;
营销、 销售和顾客服务活动。
(5) 实施差异化战略的最佳时机
①有多种方法能实现产品差异化 为顾客增加价值。
②购买鍺的需求和用途有差异
③用相同差异化战略开展竞争的企业很少。
④技术变革与产品创新很快
(6) 差异化战略的陷阱
差异化的特性没能达到购买者预期的低成本或增加他们的效用;过于差异化超越了顾客的需求;
产品售价过高使顾客难以承受; 没能显示价值; 没能正确悝解顾客的期望和偏好, 以错误的
方式进行了差异化; 市场需求发生变化 顾客需要的产品差异化程度下降, 使企业失去竞争
(1) 集中/ 縫隙战略
将所有注意力集中于全部市场中的一个狭小部分; 选择顾客有特殊偏好、 特别要求或独特需求
的市场缝隙;发展独特的能力以满足细分市场的顾客
(2) 集中化战略所应具备的条件
市场足够大, 可以实现盈利和增长; 对于产业领导者来讲并不重要; 对于从事多细分市场经
营的竞争者来讲要满足这些缝隙顾客的要求太困难或费用太高; 集中战略者具备有效服务缝
隙顾客的资源和能力; 在相同缝隙市場经营的竞争者很少; 集中者能以卓越的缝隙市场服务能
(3) 专家型企业的战略选择
保持独特性; 保持特殊品的单纯性; 进行目标营销, 避免细分市场潜变; 提供销售知识、 高
度个性化服务和体验; 避开固定成本的增加; 建立进入壁垒; 避免区域性专家的陷阱
(4) 集中化戰略的风险
竞争者发现了一种与集中者服务能力相当的有效方法; 缝隙顾客的偏好向大多数顾客所期望的
偏好转化, 缝隙成为了全部市场嘚一部分; 缝隙市场非常具有诱惑力 使得竞争异常激烈, 导
4. 基本竞争战略的综合分析——“战略钟”
从顾客认可价值和价格两个维度對竞争战略进行分类和分析
企业的战略本身就是一种动态; 竞争回应导致原来引发争端的企业再度行动; 企业的行动又会
二、 动态竞争丅的战略思维模式
(1) 动态竞争战略的制定是以重视动态竞争互动为基本前提的。
(2) 过去制定战略的另一个出发点就是扬长避短 以自巳的竞争优势打击竞争对手的弱点,
这种观点只有在竞争对手没有学习能力和竞争的互动只有一次的情况下才是正确的
(3) 在动态竞争條件下, 制定竞争战略的目的就是要保持长期竞争优势
(4) 在静态竞争条件下, 我们已经有了许多对环境、 行业和竞争对手进行静态分析的方法
但是进入动态竞争条件以后, 需要在静态分析方法的基础上采用动态分析的方法
(5) 在静态竞争条件下, 人们更加注意环境、 市场和行业结构对企业行为和效益的影响及
企业的资源条件;而在动态竞争的条件下 人们更加关注企业的能力、 核心竞争力以及企业戰
第三节 蓝海战略及其分析
一、 红海战略与蓝海战略
红海战略: 已存在的行业; 已知的市场空间; 游戏规则已确立; 竞争激烈, 千军万马過独
木桥; 过去的、 老化的战略
蓝海战略: 未出现的行业; 尚未开发的市场; 没有游戏规则; 没有竞争, 海阔凭鱼跃; 新
时代、 有活力嘚战略
(1) 应该把视线从市场的供给一方移向需求一方。
(2) 应该实现从与对手的竞争向为买方提供价值的飞跃
(3) 应该通过跨越现囿竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元素进行筛选与重新排序。
(4) 重建市场和产业边界 开启巨大的潜在需求。
(5) 摆脱“红海” 竞争 开创“蓝海” 市场。
(6) 同时追求“差异化” 和“成本领先”
2. 蓝海战略的推动力
产业生产率提高, 产品数量增加 供大于求; 产品与服务的流通加速; 价格战愈演愈烈, 利
润空间不断收窄;细分品牌愈加困难; 20 世纪的管理战略与方法所赖以存在的商业环境正茬
3. 蓝海战略的六条原则
(1) 制定战略的原则: 重建市场边界; 注重全局而非数字; 超越现有需求; 遵循合理的
(2) 执行战略的原则: 克垺关键组织障碍; 将执行置于战略之中
4. 蓝海战略的六种方式
(1) 放眼其他可选择的行业。
(2) 放眼行业内的不同战略类型
(4) 放眼互补性产品或服务。
(5) 放眼客户的功能性或情感性诉求
新的未经证实的市场; 技术的不确定性; 战略的不确定性; 随着产量的增加成夲可望下降; 萌

芽企业和另立门户现象普遍; 用户大多是首次购买; 存在着大量的早期进入障碍。


2. 新兴产业的发展障碍
原材料、 零部件、 资金与其他资源供给不足; 顾客的困惑与等待观望; 被替代产品的反应
3. 新兴产业的战略选择
塑造产业结构(促进产业结构趋向稳定) ; 囸确对待产业发展的外在性(处理好与竞争者的关
系) ; 注意产业机会与障碍的转变; 选择适当的进入时机和领域。
1. 高动荡产业的特点
技术嘚急剧变化; 产品生命周期很短; 顾客期望变化很快; 不断出现新的竞争; 新竞争者的
2. 高动荡产业的战略选择
积极投资于研发; 培育快速响应能力; 利用战略合作发展特定的经验和能力; 不断采取新的
行动; 保持产品和服务的新颖和刺激
需求增长缓慢加剧了竞争; 越来樾复杂的顾客需求; 更加强调成本和服务; 增加生产能力的
问题日益突出;难以出现产品革新和新的用途; 国际竞争加剧; 产业利润下降; 兼并削减了
2. 成熟产业的战略选择
削减边际产品; 强调价值链中的革新(产品创新一工艺创新一战略创新) ; 非常关注成本削减;
增加对现囿顾客的销售; 以竞争性的价格收购竞争者; 实现国际化扩展; 培育新的、 更柔性
3. 成熟产业的战略陷阱
使用没有差异化特点的平庸战略使企业“陷在中间” ; 关注于短期利润而忽视长远的竞争力;
适应顾客期望变化的能力过于缓慢; 对削减反应缓慢; 生产能力过剩; 营销開支太大; 不能
进攻性地追求成本削减。
1. 停滞和衰退产业的特点
需求的增长比整个经济缓慢(甚至衰退) ; 竞争压力加剧——为市场份额而競争; 为寻求增长
和发展 企业必须从竞争者手中抢夺市场份额; 通过兼并, 产业最终将由为数较少的主要企
2. 停滞和衰退产业的战略选擇
在高速增长的细分市场追求集中战略; 通过质量的改进和产品创新强调差异化; 不断努力降低
3. 在停滞和衰退产业竞争的战略错误
与顽凅的竞争对手开展无利润的市场份额争夺战; 在经营业务中撤离资源太快; 对产业的未来
过于乐观(相信事物会变好)
1. 分散产业的竞争特點
没有拥有大量市场份额的先导者; 顾客需求过于分散或者地理上过于分散, 要求有大量的企业
满足顾客需求;进入壁垒低; 缺乏规模经濟; 顾客只需要少量的定制化产品; 产品或服务市
场正在全球化发展 因此很多企业在争夺国际市场的过程中只能获取某些市场; 技术开發迫使
企业实行专业化; 产业处于幼稚期, 聚集了大量的竞争者 没有企业试图争夺大规模的市场
2. 分散产业竞争的战略选择
建立和运作“规范化” 设备和流程(特许经营和连锁运作) ; 成为低成本经营者; 通过技术创

新实现规模经济;增加附加价值, 实现竞争优势; 专业化于特定的产品类型; 专业化于特定


的顾客类型; 集中于有限的地理市场
1. 简述三种通用竞争战略的形式、 优缺点及其区别。
答: 根据寻求優势的类型和目标市场的特征 竞争战略可以分为低成本领先战略、 差异化战
略、 集中化战略三种通用竞争战略。
(1) 低成本领先战略 昰指企业通过在内部加强成本控制, 在研究开发、 生产、 销售、 服
务和广告等领域里把成本降到最低限度 其优势是: 比竞争对手更有效、 更低成本地运作价
值链活动; 附加从购买者角度看待的
价值重构价值链。 其劣势是: 价格降低过低 限制了企业的盈利率提高; 过于强調降低成本
而忽视技术突破使得成本降低竞争激烈, 或者使过去用于降低成本的投资与经验积累丧失; 这
种战略最致命的缺陷是容易被模汸
(2) 差异化战略。 是指企业为满足顾客的特殊需求 形成自身竞争优势, 而提供与众不同
的产品和服务的战略 其优势是: 支配额外嘚价格; 增加单位销售; 建立品牌忠诚。 其劣
势是: 差异化的特性没能达到购买者预期的低成本或增加他们的效用; 过于差异化超越了顾愙
的需求; 产品价格过高使顾客难以承受; 没能显示价值;没能正确理解顾客的期望和偏好 以
错误的方式进行了差异化; 市场需求发生變化, 客户需要的产品差异化程度
下降 使企业失去竞争优势。
(3) 重点集中战略 是指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场仩, 为特定的地
区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务的战略 其优势是: 保持独特性; 保持特殊品
的单纯性; 进行目标营销, 避免细分市场潜变; 提供销售知识、 高度个性化服务和体验; 避
开固定成本; 建立进入壁垒; 避免区域性专家的陷阱 其劣势是: 竞争者发現了一种与集中
者服务能力相当的有效方法; 缝隙顾客的偏好向大多数顾客所期望的偏好转化,缝隙成为了全
部市场的一部分; 缝隙市场非常具有诱惑力 使得竞争异常激烈, 导致利润降低
2. 简述动态竞争下的战略思维模式。
答: 动态竞争表现为: 企业的战略本性就是一種动态; 竞争回应又导致原来引发争端的企业
再度行动; 企业的行动会招致竞争对手的回应 动态竞争下的战略思维模式有:
(1) 动态竞爭战略的制定是以重视动态竞争互动为基本前提的。
(2) 过去制定战略的另一个出发点就是扬长避短 以自己的竞争优势打击竞争对手的弱点,
这种观点只有在竞争对手没有学习能力和竞争的互动只有一次的情况下才是正确的
(3) 在静态竞争条件下, 制定竞争战略的目的僦是要保持长期竞争优势
(4) 在静态竞争条件下, 我们已经有了许多对环境行业和竞争对手继续静态分析的方法 但
是进入动态竞争条件以后, 需要在静态分析方法的基础上采用动态分析的方法
(5) 在静态竞争条件下, 人们更加注意环境、 市场和行业结构对企业行为和效益的影响及
企业的资源条件;面在动态竞争的条件下 人们越来越关注企业的能力、 核心竞争力以及企业
3. 什么是蓝海战略?如何开创蓝海战略?
答: 蓝海战略是指未出现过的行业, 尚未开发的市场 没有游戏规则; 没有竞争。
(1) 实施蓝海战略的推动力: 产业生产率提高 產品数量增加, 供大于求; 产品与服务
的流通加速; 价格战愈演愈烈 利润空间不断收窄; 细分品牌愈加困难; 20 世纪的管理战
略与方法所賴以存在的商业环境正在加速消亡。
(2) 实施蓝海战略的六原则: ①制定战略的原则: 重建市场边界; 注重全局而非数字; 超
越现有需求; 遵循合理的战略顺序 ②执行战略的原则: 克服关键组织障碍; 寓执行于战略。
(3) 实施蓝海战略的六种方式: 放眼其他可选择的行业; 放眼行业内的不同战略类型; 放
眼客户链; 放眼互补性产品或服务; 放眼客户的功能性或情感性诉求; 放眼未来
4. 选择熟悉行业, 判斷其所属的行业周期 并说明该阶段的特征。
第五章 企业公司层战略与管理
第一节 战略联盟与管理
战略联盟是指由两个或两个以上有着共哃战略利益和对等经营实力的企业(或特定事业和职业部
门) 为达到共同拥有市场、 共同使用资源等战略目标, 通过各种协议、 契约而结成嘚优势
互补或优势相长、 风险共担、 生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式
(1) 组织的松散性;
(2) 行为的战略性;
(3) 合作的平等性;
(4) 范围的广泛性;
(5) 管理的复杂性。
(1) 缓慢周期市场: 获准进入规制市场; 在新的市场建立特许; 维持市场的稳萣
(2) 标准周期市场: 获取市场权力; 能够获取互补资源; 消除贸易壁垒; 迎接竞争挑战;
汇聚资源; 学习新商业技能。
(3) 快速周期市场: 保持市场领先地位; 形成产业技术标准; 分摊研发风险; 消除市场
不确定性; 加快产品、 服务和市场的准入速度
(1) 根据联盟成員之间参与程度不同可划分为: ①股权式战略联盟; ②契约式战略联盟。
(2) 根据联盟目标的取向可划分为: ①战略联盟; ②知识联盟
(3) 根据联盟发展战略不同可划分为: ①研究开发型短期联盟; ②特定领域内短期联盟; ③
国际化战略联盟; ④全面合作型战略联盟。
(4) 根据联盟所处市场环节不同可划分为: ①品牌联盟; ②分销渠道联盟; ③促销联盟;
④价格联盟; ⑤垂直联盟
(1) 股权控制, 主要是指股份制企业或有限责任公司中持股者依据其所拥有的股份份额 行
使对所投资企业的决策权。 主要包括直接型股权控制、 间接型股权控淛、 管理型股权控制
(2) 非股权控制, 是指母公司通过股权以外的手段控制合资企业的方式 根据控制内容与
方式和作用机理不同, 可將非股权控制方式分为: 组织控制与知识控制 组织控制又包括董
事会控制、 总经理职位控制、 管理控制。
从战略方面评估兼容性; 从文囮方面评估兼容性; 从组织管理理念和实践方面评估兼容性; 从
生产方面评估兼容性; 从市场销售和分配方面评估兼容性; 从财务方面评估兼容性
七、 联盟产生分歧的主要原因
僵化的观点会把伙伴关系推向极端;相互不信任造成恶性循环;每个企业有不同的利益诉诸点;
茬其他位置上的员工不会像总裁一样感受到同样的吸引力和融洽; 缺乏与来自不同文化背景人
员合作的经验;通常只有一些人员全力投入這种关系,其他人则站在他们的责任范围内来评估
常常忽视了与新联盟有关的责任和义务。
八、 战略联盟专职组织的建立
改善知识管理; 增加外部的可见性; 提供内部协调; 处理干预和责任
第二节 并购与反并购战略
合并是指同等企业之间的重新组合, 新建立的企业常常使用新的名称

收购是指一个企业(收购者) 收购和吸纳了另一个企业(被收购者) 的业务。


(1) 按并购的出资方式划分: 出资购买资产式并购; 絀资购买股票式并购; 以股票换取资
产式并购; 以股票换股票式并购
(2) 按行业相互关系划分: 横向并购; 纵向并购; 混合并购。
(3) 按并购是否通过中介以及并购的协调性划分: 直接并购; 间接并购
(4) 按是否利用目标公司本身资产来支付并购资金划分: 杠杆并购; 非杠杆并购。
三、 企业并购动机理论
(1) 管理协同理论——差别效率假说;
(2) 规模经济理论;
(3) 资产组合理论——多元化战略假说;
(4) 财务协同理论——避税假说;
(5) 投机理论——价值低估假说;
(6) 代理成本理论——管理主义假说;
(7) 市场竞争理论——市场势仂假说
四、 并购的一般战略利益
(1) 企业通过并购能够有效地占领市场;
(2) 企业通过并购能够实现资源互补;
(3) 企业通过并购能够獲得一定的竞争优势;
(4) 企业通过并购可以持续获得战略资源和增值。
来自基层员工的抵触; 难以解决管理风格和管理文化上的冲突; 佷难解决不同企业之间业务上
的整合; 未能预期的困难
六、 反并购的管理策略
保持控股地位; 相互持股; 通过保障管理层利益提高并购方并购成本(降落伞法) ; 寻求股东
支持; 毒丸战略;修改公司章程, 增加“驱鲨剂” 或“反并购” 条款
垂直整合战略扩展了原来同产业的競争范围。 后向于资源的供应者; 前向于最终产品的终端使
二、 后向整合战略的战略优势
仅当交易量足够大时以至于供应商的效率能大大降低产品的成本 当具备如下条件时有降低成
本的可能: 当提供高质量部件时能产生差异化的竞争优势; 能减少对供应商在原材料、 零部
彡、 前向整合战略的战略优势
确立了自己的分销网络给企业带来了优势; 如果缺乏足够的产品线以满足前向分销商或零售商
的要求, 企业鈳以采用向终端顾客直销; 直销和网络销售能带来利益
降低成本; 优化企业资本结构; 实现风险分散; 有利于开拓市场; 打造企业核心競争力; 服
务行为公司化;获得专业化服务和相关配套支持; 优化人力资源。
生产外包; 信息系统外包; 物流服务外包; 客户关系外包; 研发外包
第四节 多元化战略与协调管理
核心能力的资本化; 增强市场力量; 共享基础作业; 平衡财务资源; 维持成长; 降低风险。
二、 楿关多元化与非相关多元化

(1) 相关多元化 多元化投资于与企业现有的业务战略价值链相吻合的业务。


(2) 非相关多元化 多元化投资於与企业其他业务战略没有关系的业务。
战略吻合是指不同业务单位价值链一个或多个活动与现有的机会非常相似 能够将具有价值的
经驗或技术诀窍从一个业务单位转移到另一个业务单位; 能整合共同的价值活动, 实现绩效整
合 达到低成本; 充分利用知名的品牌; 跨业務的合作以建立具有价值的资源和能力。
四、 非相关多元化的目标
(1) 通过在不同行业经营来分散风险
(2) 可以引导金融资源投向能提供最佳利润的产业。
(3) 盈利的稳定性 当企业在一个行业面临困难的时候可以通过其他行业的经营加以补偿。
(4) 如果以优惠价格购买叻具有较高盈利率的企业 股东的价值得到了增强。
五、 母公司价值创造的四种类型
业务影响(stand-alone influence) 是指母公司对其拥有的每一个业务单位的战畧和绩效的影响
位被视为独立的利润中心。 通过这种影响母公司增进了独立的业务单位的绩效 虽然母公司可
造大量价值, 但也可能会導致价值毁损
当连接影响使各业务单位通过内部交易、 技术与资源共享协调产品范围或者其他互利关系而受
益时, 它就创造了价值 但昰连接影响可能通过两种不同的方式毁损价值: 一种是因母公司
试图影响或管理连接而产生的管理成本; 另一个是不太明显的成本, 即业務管理人员的时间浪
费、 决策过程的延长、 不适当的妥协、 控制或责任方面的损失及热情消耗 通过这种影响母
公司增进了各业务单位之間的价值连接。
诸如财务、 人事、 营销、 工程以及技术服务等总职能部门为各个业务单位提供职能性的专业
指导 同时协助母公司的高级執行经理管理各业务单位或者建立各业务间的联接影响。 除了为
母公司的高级经理提出建议之外
职能参谋也许还需要制定各业务单位应遵循的政策,作为一个卓越中心为各业务单位提出建议
参与职能人员的任命和评价过程, 同时促进最佳实践在各业务单位之间的交流 通过这种影响
母公司为各业务单位提供职能上的领导和具有成本有效性的服务。
公司发展决策改变着业务组合的定义、 本质和数量 兼并戓剥离业务的决策被大多数母公司视
为公司战略抉择的关键。 并购与剥离在公司的发展中通常是很重要的 公司的风险投资也会影
响其业務组合的构成; 一些母公司强调, 推动公司更新和新业务创立 对于公司的长期稳定
发展和公司活力是至关重要的。 通过改变业务单位组匼构成的方式创造价值
第五节 紧缩战略与管理
公司紧缩是指对公司的股本或资产进行重组从而缩减主营业务范围或缩小公司规模的各种資本
二、 公司紧缩战略主要作用
(1) 管理层追求主业清晰。
(2) 获得一个公平的市场价格——信息因素
(3) 满足公司的现金需要。
(4) 減轻债务负担
(5) 满足经营环境和公司战略目标的改变。

(6) 反并购的考虑


资产剥离是指公司为实现利润最大化或整体战略, 将现有嘚某些子公司、 部门、 固定资产或
无形资产等出售给其他公司 并取得现金或有价证券的回报。
资产置换是指一家公司将自己的部分或全蔀资产与另一家公司的资产进行置换 这一交易可以
理解为公司在剥离资产的同时获得了收购方以资产形式给予的回报。
员工持股计划是指由企业内部员工出资购买本公司部分或全部股份 委托员工持股管理委员会
(或托管金融机构) 作为社团法人托管运作, 集中管理 员工持股管理委员会作为社团法人进
入董事会参与按股分享红利的一种股权形式。
管理层收购是指目标公司的管理层利用借贷所融资的资本购买夲公司的股份 从而改变本公司
所有者结构、控制权结构和资本结构, 进而达到重组本公司的目的 并获得预期收益的一种收
公司分立是指在一个母公司将其在子公司中所拥有的股份按母公司股东在母公司中的持股比例
分配给现有的母公司股东, 从而在法律上将子公司的经營从母公司的经营中分离出来
八、 分拆上市与公司分立的区别
(1) 在公司分立中, 子公司的股份是被作为一种股票福利按比例分配到母公司股东手中; 而
分拆上市中在二级市场上发行子公司的股权所得归母公司所有。
(2) 在公司分立中 一般母公司对被拆出公司不再有控制权; 而在分拆上市中, 往往母公
(3) 公司分立不能使子公司获得新的资金; 而分拆上市可以使子公司获得新的资金流入
使子公司获嘚自主的融资渠道; 有效激励公司管理层的工作积极性; 解决投资不足问题; 子
公司利益最大化;压缩公司层阶结构, 使企业更加灵活; 使子公司的价值由市场评价
1. 战略联盟有何特征? 企业之间为什么要进行战略联盟
答: 战略联盟是指由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业(或特定事业和
职业部门),为达到共同拥有市场、 共同使用资源等战略目标 通过各种协议、 契约而结成的
優势互补或优势相长、 风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。
(1) 战略联盟的特征:
①组织的松散性 ②行為的战略性。 ③合作的平等性 ④范围的广泛性。 ⑤管理的复杂性
(2) 战略联盟的动机:
①缓慢周期市场: 获准进入规制市场; 在新的市场建立特许; 维持市场的稳定。
②标准周期市场: 获取市场权力; 能够获取互补资源; 消除贸易壁垒; 迎接竞争挑战; 汇
聚资源; 学习噺商业技能
③快速周期市场: 保持市场领先地位; 形成产业技术标准; 分摊研发风险; 消除市场不确定
性; 加快产品、服务和市场的准叺速度。
2. 企业并购对企业发展有何

翻译硕士《汉语写作与百科知识》样题

第一部分百科知识(50’)

请简要解释以下段落中划线部分的知识点

1.这次股市波动在全球都有一定的关联影响,这说明全球化在逐步进展過去

中国认为自己的市场是一个相对比较小型的市场,也是一个正在建设中的、比较

幼年的市场,或者说是在转轨经济中逐步发展的新兴市场。由于全球经济一体化

的进展,股市波动相互之间关联密切,这也说明中国的市场还需要加速发展,我

们要进一步提高直接融资的比重,进一步把資本市场建设得更好、更快、更加国

际化关于流动性过剩问题。流动性偏多是全球的现象,中国也存在流动性偏多

的问题美国财政赤字那么大,它那儿的流动性也很丰富,产油国资金也很丰富

因此,资金面上的宽松是全球一体化之下相互影响的现象。宏观调控当局都应该

重视这個问题,做好自己的工作,对于过剩的流动性应该采取稳健的、适当收缩

2.端玍原是个防病防灾的日子,却因大诗人屈原增添了纪念层面的意义,增添

了爱国情怀和报国无门的悲情、齐心协力救助生命的悲壮;因了陶渊明酷爱重阳

因了他酷爱的菊的勾连,重阳节衍生了“颂陶”的文化意蕴,謌颂他“人淡如

菊”的精神境界,“重阳无酒”也成了知识分子安贫乐道的形象写真

3.1994年起,比尔·盖茨开始了他的收藏爱好。作为拥有600亿美元財富的收

藏者,盖茨想买什么就可以买什么,而他购买艺术品似乎也完全凭个人的兴趣,

没有明确的学术或商业性目标还有很多不知名的微软富翁也有收藏艺术品的爱

好,这些微软人囊中的巨额财富和近乎疯狂的收藏行为对美国艺术市场产生巨大

的推动作用,证明了微软公司在文化市场中有多重要。一个软件公司创造的巨额

财富使大量重要艺术作品流向微软人手中,流向西雅图

4.2009年3月的全国“两会”上,吴邦国提出,今年要著力加强社会领域立法,

继续完善经济、政治、文化领域立法社会领域的公平正义,变化并没有那么快,

我们只需要翻找出过去的研究和报道,僦可以看到今天的问题所在。例如,上文

提到的新华社2006年那篇文章中,对社会领域立法促进公平正义列举了五个方

面:一是保障公民权利,尊重和保障人权;二是发展社会事业,提高公共服务的

能力和水平;三是健全社会保障,发展慈善事业;四是规范社会组织,使各类具

有公益或互益性质的社會组织,纳入规范化、法制化管理的轨道:五是重视社会

管理,包括加强公共安全、应对突发事件等社会领域立法以促进公平正义,也

许更加直接地体现了孟德斯鸠在《法的精神》中强调的重点:限杈。也就是保障

私权利,限制公权力从新华社列举的五项内容可以看出,每前进一步的關键都

是公私权界。显然,在这方面还有相当漫长的路要走

根据下面的文字说明写一篇450字左右的应用文,要求包含标题、正文、结尾语、

中國×进出口商会于×月×日至×月×日派人去××,了解了××汽车索赔案的

谈判结果。根据中国××办公室和对外经济贸易部××司的指示,现要給其上

级部门即中国××办公室的答复报告《关于××汽车索赔案谈判结果的报告》,

要求介绍谈判过程及结果,并指出产生“索赔案”的原因等请以中国×进出

口商会的名义起草一份兼具情况性和答复性的报告,注意要写标题、发文字号、

主送机关正文、结尾语、落款等公文要素

第三部分现代汉语写作(60’)

根据下面的文字要求写一篇现代文,题材不限(诗歌、戏剧除外)

生活当中,有许多事情当你亲临其境之后,往往思想受箌启迪,身心感到愉悦。

偶然忆起,就如品香茗,又如含青榄,清香久远,令人难忘

请以“值得品味”为题,写一篇不少于800字的文章

《汉语写作与百科知识》考试样题参考答案

第一部分:百科知识(50’)

全球化:全球化是使产品或服务进入全球市场而进行的有关的商务活动,包括正

确的国际化设計,本地化集成,以及在全球市场进行的市场推广、销售和支持的

全部过程。企业通过全球化实现其全球化发展战略,实现全球化业务,扩大市场

規模,降低服务成本,提升综合竞争力,展现企业发展实力,增强用户信心,

新兴市场:新兴市场指的是发展中国家的股票市场按照国际金融公司的權威定

义。只要一个国家或地区的人均国民生产总值(GNP)没有达到世界银行划定的

高收入国家水平,那么这个国家或地区的股市就是新兴市场囿的国家,尽管经

济发展水平和人均GNP水平已进入高收入国家的行列,但由于其股市发展滞后

市场机制不成熟,仍被认为是新兴市场

直接融资:直接融资是指拥有暂时闲置资金的单位(包括企业、机构和个人)与

资金短缺需要补充资金的单位,相互之间直接进行协议,或者在金融市场上前者

购買后者发行的有价证券,将货币资金提供给所需要补充资金的单位使用,从而

快,银行机构资金来源充沛,居民储蓄增加迅速。在宏观经济上,它表現为货币

增长率超过GDP增长率;就银行系统而言,则表现为存款增速大大快于贷款增速

财政赤字:财政就是一国政府的收支状况一国政府在每一財政年度开始之初

总会制定一个当年的财政预算方案,若实际执行结果收入大于支出,为财政贏余

支出大于收入,为财政赤字。

宏观调控:宏观调控是国家为了保持国民经济持续、稳定、健康、迅速地发展,

促进经济结构的优化,引导推动社会全面进步而采取的经济措施国家能够实行

強有力的宏观调控。国家采取宏观调控的手段通常有:(1)法律手段与经济政

策,如:调整税率,金融、财政补贴等;(2)计划指导,如:国家大的投资规

划,或在某些行业和领域实行配额制度;(3)行政手段,如:利用工商、商检、

卫生检疫、海关等部门禁止或限制某些商品的生产与流通

端午:阴历每年的五月初五是端午节端午节又称“重午节”、“端阳节”、“五

月节”、“天中节”、“天长节”、“地腊节”、“五毒日”、“娃娃节”、“女

儿节”等。端午节是我国民间三大饮食节之一在端午节这天,人们以吃粽子表

屈原:屈原(约公元前304-公元前278),战国未期楚国人,杰出的政治家囷爱

国诗人。名平,字原,丹阳(今湖北秭归)人屈原的代表作包括《离骚》、《天

问》、《九歌》、《九章》、《招魂》等。屈原是中国文学史上第一位伟大的爱

国诗人,他的作品开创了我国诗歌的浪漫主义传统他的崇高精神和人格千百年

来感召和哺育着无数中华儿女,人民永远景仰他,热爱他。中国民间于每年农历

的5月5日端午节包粽子、赛龙舟的习俗就是源于对他的纪念

陶渊明:陶源明(365-427),字元亮,别号五柳先生,晚年更洺潜,卒后亲友

私谥靖节。东晋浔阳柴桑(今九江市)人陶渊明是汉魏南北朝800年间最杰出

的诗人之一。陶诗今存125首,多为五言诗从内容上可分為饮酒诗、咏怀诗和

田园诗三大类。陶渊明的作品感情真挚、朴素自然,有时流露出逃避现实、乐天

知命的老庄思想,有“田园诗人”之称

偅阳节:农历九月九日为传统的重阳节。因为《易经》中把“六”定为阴数,把

九”定为阳数,九月九日,日月并阳,两九相重,故而叫重阳,也叫重九,

古人认为是个值得庆贺的吉利口子,并且从很早就开始过此节目庆祝重阳节的

活动多彩浪漫,般包括岀游赏景、登高远眺、观赏菊花、遍插茱萸、吃重阳糕、

饮菊花酒等活动。今天的重阳节,被赋予了新的含义1989年,我国把每年农

历的九月九日定为老人节,传统与现代巧妙地结合,成為尊老、敬老、爱老、助

比尔·盖茨:威廉·(比尔)H.盖茨是全球个人计算机软件的领先供应商——微

软公司的创始人、前任董事长和首席执行官。盖茨出生于1955年,曾从哈佛大

学辍学创办微软公司目前,盖茨已从微软公司引退,专注于比尔及梅琳达·盖

微软:微软( Microsoft)公司由比尔·盖茨与保罗·艾伦创建于1975年,是世界

文化市场:是指按价值规律进行文化艺术产品交换,和提供有偿文化服务活动的

场所。是文化艺术产品生产和消费的Φ介它必须具备三个条件:一是要有能供

人们消费并用于交换的劳动产品和活动;二是要有组织这种活动的经营者和需求

者;三是要有适宜的茭换条件。

西雅图:西雅图位于美国本土48个州中最西北角的华盛顿州,是美国西北部重

要城市和海港西雅图已有150年的发展历史,一直以来都给囚以浪漫多情的

西雅图的地标是为1962年在此举行的世界博览会而设计的太空针塔。西雅图拥

有领先的经济群体,其中微软是世界上最大的私人計算机软件公司,世界最大的

飞机制造厂家波音公司是该地区最大的雇主

“两会”:“两会”是“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”的简

称。每年3月份“两会”先后召开全体会议一次,每五年称为一届,每年会议

称X届X次会议“两会”召开的意义在于:将“两会”代表从人民中得来的信

息和要求进行收集及整理,传达给党中央。“两会”的代表委员们代表着广大选

民的利益,他们代表选民在召开两会期间姠政府有关部门提出选民们自己的意见

和要求地方每年召开的人大和政协也称为“两会”,通常召开的时间比全国“两

吴邦国:男,汉族,1941年生,咹徽肥东人,清华大学无线电电子学系毕业

大学学历,工程师。现任中共中央政治局常委,十一届全国人大常委会委员长、

新华社:新华社全称为噺华通讯社,是中华人民共和国的国家通讯社,是中国最

大的新闻信息采集和发布中心新华社前身是“红色中华通讯社”,创建于193

1年11月,1937年改现洺。新华社总社设在中国首都北京,全社的新闻采集和

处理系统由总社、国内分社、国外分社三部分组成

法制化:法制化就是把法律规制的应鼡制度化、程序化,将这些行为纳入到法律

规制的范畴,由相应的制度对其进行规定、制约,这既利于行为的规范化、程序

化,提高效率,也利于对其进行监督与约束,更利于保障人民的合法权利

孟德斯鸠:孟德斯鸠(),法国伟大的启蒙思想家、法学家。孟德斯

鸠不仅是18世纪法国启蒙时代的著名思想家,也是近代欧洲国家比较早的系统

研究古代东方社会与法律文化的学者之一他的著述虽然不多,但其影响却相当

广泛,尤其是《论法的精神》这部集大成的著作,奠定了近代西方政治与法律

理论发展的基础,也在很大程度上影响了欧洲人对东方政治与法律文化的看法

其他莋品包括《波斯人信札》,1734年发表的《罗马盛衰原因论》

私权界:公共领域和私人领域的划分是处理国家和公民关系的核心问题之

公共领域归公共领域,私人领域归私人领域,前者通行民主规则,后者通行自由

规则,这个权界是一定要分清的。从社会学的角度上说,现实中任何一个社会人

嘟在从事着几种角色扮演,譬如在一定的社会情景里医生有时也是病人,记者

有时也是受访者因此这种角色扮演必须分得清楚,否则就会出现悖论与逻辑混

乱。在官员这个群体身上这种划分必须体现得更加清楚公权只能公用而不能私

用,其前提是对官员身份边界及其背后的权力邊界的清楚定义。

第二部分:应用文写作(40)

这类报告内容要有针对性,不能答非所问因此,主体部分即报告事项部分依来

文要求作答即可。结尾鼡“专此报告”或“以上报告,请审阅”之类的习惯语收

关于××汽车索赔案谈判结果的报告

根据你办和商务部××司的指示,我会于×月×日臸×月×日派人去×

了解了××汽车索赔案的谈判结果,现将有关情况报告如下:

×进出口公司和××进出口总公司自去年以来订购了××型载重卡车

辆,其中,××公司×辆,Ⅹ×公司×辆。至八月底已到货×辆经使用,出现

车架大裂纹、铆钉松动、轮胎早期磨损、挡风玻璃爆裂、木梁裂纹等严重质量问

题。××公司、××公司当即组织了用户和技术人员赴×××、××、××

×、××等省进行调查,经检验质量问题主要是由于×方产品设计和制造上的

缺陷造成的两公司为此对×Ⅹ公司提出索赔。为使谈判成功,两公司共同组

成联合谈判小组,和用户统一对外索赔。同时我報社转载了《国际商报》报道

×质量问题的文章,给××公司造成了巨大压力,迫使他们改变了最初不认账和

企图敷衍了事的态度,于×月×日派了以常务董事为首的代表团来京谈判。由于

两公司准备充分,我方专家从技术上提出了有力的论证,经过半个月的谈判,使

方承认是设计和产品制造质量问题,同意全部退货,更换“重新设计试验、

精工细作、制造优良的”新车,并向我支付×日元(占全部车价的×分之一)的

经济损失赔償金Ⅹ×公司于×月×日在赔偿确认书上签字。

今年以来,我国从Ⅹ×和××进口的商品不断出现质量问题,主要原因是这

些商人无视商业信誉,鉯次充好,以假充真如××电器株式会社向××出口

的电位器生产线质量低劣,××、××进口的家用电器也有不少假货、次货。就

我方来讲,由於近两年来,家用电器进口数量大,交货期短,除中央专项进口外,

各地方也竞相进口,地方单位大多不重视进口商品检验也使外商产生重数量、轻

質量的侥幸心理,大量委托外加工粗制滥造。为避免国家损失,建议国家制订

《进口汽车管理办法》,并要求各部门、各地方切实执行

以上报告如无不妥,请转报商务部

第三部分:现代汉语写作(60’)

第一部分百科知识(50°)

请简要解释以下段落中划线部分的知识点:

1、秦汉是中国文学的形成期。秦代文学成就甚微,稍有成就的仅李斯一人汉代是我国文

学自觉的萌动期,汉赋是汉代文学的代表,政论散文和史传文学也取得了突出的荿就,诗歌

远不及前二者,但在文学史上亦有重要地位及影响,尤其是乐府民歌。汉赋经过了骚体赋

大赋、小赋三个发展阶段代表两汉史传文學文学的最高成就的是《史记》,在史学、文学

方面都有显著的成就,被鲁迅先生誉为“史家之绝唱,无韵之《离骚》”。《汉书》是继《史

》の后我国古代又一部重要史书,与《史记》、《后汉书》、《三国志》并称为“前四史”

2、《联合国气候变化框架公约》中将“气候变化”定义为:“经过相当一段吋间的观察,在

自然气候变化之外由人类活动直接或间接地改变全球大气组成所导致的气候改变。”1979

年,第一次世界氣候大会呼吁保护气候;1992年通过的《联合国气候变化框架公约》确立

了发达国家与发展中国家“共同但有区别的责任”原则;1997年通过的《京都議定书》确

定了发达国家2008年~2012年的量化减排指标在人为因素中,气候变化主要是由于工业革

命以来人类活动,特別是发达国家工业化过程的经濟活动引起的。化石燃料燃烧和毁林、土

地利用变化等人类活动所排放温室气伾导致大气温室气体浓度大幅增加,温室效应增强,从

而引起全浗气候变暖全球变暖将导致地球气候系统的深刻变化,使人类与生态环境系统之

间业已建立起来的相互适应关系受到显著影响和扰动

3、二┿国集团(G20)伦敦金融峰会2009年4月2日落下帷幕,与会领导人就国际货币基金

组织增资和加强金融监管等、全球携手应对此次金融危机的议题达成多項共识。二十国集团

领导人同意为国际货币基金组织和世界银行等多边金融机构提供总额1.1万亿美元资金,以

帮助陷入困境的国家与此同时,國际货币基金组织将增发2500亿美元特别提款权分配给

各成员,以增强流动性,并向发展中的贫穷国家倾斜。此外,二十国集团领导人一致承诺

保持貿易和投资开放,抵制贸易保护主义与会领导人重申在2008年11月份华盛顿峰会上

所做出的承诺,即不设置任何新的投资或贸易壁垒,不采取任何新嘚出口限制措施,不实行

任何违反世贸组织规则的出口刺激措施,同时表示把这一承诺延长至2010年底。

4、社会主义法治理念主要内容是依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导

是立法、执法、司法、守法和法律监督等法治领域的基本指导思想是党的领导、人民当家

莋主和依法治国思想的统一体,是社会主义法治的精髓和灵魂,是马克思列宁主义关于国家

与法的理论与中国国情和现代化建设实际相结合的產物,是中国社会主义民主与法治建设实

5、公元前1世纪,罗马帝国攻占希腊后,吸收了古希腊的科学、哲学、民主、建筑、文学

以及艺术,并在此基础上作进一步的发展。希腊语、拉丁语也随着罗马法传遍了欧洲罗马

文化融合了日耳曼、斯拉夫以及凯尔特文化。但随着罗马的衰落,唏腊与罗马的许多艺术

文学以及科学都消失或被取代了随着罗马基督教地位的提高,《圣经》成为西方文艺中的

核心部分,几乎影响到了西方文化的所有领域。阿拉伯文化保存了一些古希腊和古罗马的知

识随着十字军东征,西班牙、黎凡特的摩尔人所具有的阿拉伯文化,对西欧產生影响,终

于在14世纪,希腊的文化遗产重又被西欧发现,于是文艺复兴诞生了

第二部分应用文写作(40°)

根据下面的文字说明写一篇450字左右的应用攵,要求包含标题、正文、结尾语、落款等几

假设你是中国长虹集团电子产品海外销售部经理贾俊朋先生。今天你刚刚从阿里巴巴国

际网站仩了解到,世界500强之一、全球最大的移动通讯公司

国沃达丰公司2010年将

面向全球采购一款高端手机,数量是100万支/台沃达丰公司要求该手机要具備时兴高端款

式的所有功能,以满足用户的需求;手机的样式要很好看,能吸引消费者;手机的价钱不

能高于目前市场上同等产品的价格,但手机的質量要更好。同时,沃达丰还要求供应商能及

时完成交货且售后服务有保证刚好你们公司生产的一款手机CH80符合上述要求

请以你的名义致函沃达丰公司的采购部经理约翰·史密斯先生,极力推荐你们的产品

注意公文书写的相关要素,文中严禁出现任何与考生真实身份有关的信息

第彡部分现代汉语写作(60)

个老人在行驶的火车上,不小心把刚买的新鞋弄掉了一只,周围的人都为他惋惜。不

料那老人立即把第二只鞋从窗口扔了絀去,让人大吃一惊老人解释道:“这一只鞋无论多

么昂贵,对我来说也没有用了,如果有谁捡到一双鞋,说不定还能穿呢!”放弃是一种选择,

有时候,放弃比坚持更需要勇气!

请以《放弃也需要勇气》为题,写一篇不少于800字的作文

(以下是附加文档,不需要朋友下载后编辑删除,谢谢)

2016年阜蒙县政府工作报告

2015年12月26日在阜新蒙古族自治县

第十五届人民代表大会第四次会议上县长吴青林

现在,我代表县政府向大会报告工作,请予审议。

2015年及“十二五”时期政府工作回顾2015年是稳增长异常

艰难、保民生极为艰巨、促稳定最为繁重的一年,也是全县上下团结

致、共克时艰,经济社会发展质量和效益稳步提高的一年一年来,

在县委的正确领导下,在县人大、县政协的监督与支持下,县政府团

结带领全县人民,努力克服国内经济丅行和外部环境变化的影响,经

受住了特大旱灾的严峻考验,主动适应经济发展新常态,抢抓机遇,

开拓奋进,全力确保重点项目积极推进、民生工程有序实施,全县稳

增长、调结构、促改革、惠民生各项工作均取得较好成绩。(一)

坚持科学务实发展,经济指标趋稳向好围绕县域“三化“囷保障改善

民生,大力实施稳增长政策措施,坚持实事求是原则,严格做实财政

收入等经济指标,坚决挤岀原有数据水分,经济运行逐月改善,呈现

出降幅收窄、逐步向好的发展态势。预计到年末,全县生产总值实现

132亿元;全社会固定资产投资完成63亿元;公共财政预算收入实

现6亿元,为调整预算嘚10%;农村常住居民人均可支配收入实现

1万元;城镇居民人均可支配收入达到1.87万元高标准编制完成“十

三五”规划纲要,确立了全面转型发展战畧,我县产业基础优势在全

市经济发展中的重要地位进一步彰显

项目建设扎实推进。出台《关于进一步加强招商引资工作的实施意

见》,成立縣招商局及45个招商分局,招商战略和主攻方向进一步明

确参加省、市招商及开展自主招商活动26次,全年招商引资签约

项目63个,其中亿元以上21个,招商引资到位额预计实现40亿元,

出口创汇预计实现4200万美元,全市出口大县地位进一步巩固。“项

目建设推进年”活动取得扎实成效全县研发包装5000元以上项目

44个、竣工投产2000万元以上项目78个。新开工投资2000万元以

上项目61个,其中亿元以上13个神华五间房风电场、惠农生物质

热电联产、凱莱英医药原料及中间体等亿元以上项目开工建设。华润

驿马池风电场、十家子国际玛瑙宝石城、巴新铁路白玉都车站货场等

亿元以上项目投产运营(三)坚持优化服务环境,工业经济运

行平稳。积极应对经济下行,主动帮助企业解决技术、资金、市场难

题,累计为企业协调落实贷款3.25亿元全县规模以上工业企业产

值预计实现97亿元,增加值预计实现22亿元伊利乳业、晟宇铸造、

大鹰水泥、天予化工、力达铸造等一批骨干企业产销态势平稳,成为

全县稳增长的重要支撑。新能源装机容量和发电量连续五年居全省第

五个产业集群发展规划和产业定位进一步清晰,累计入驻企业

130户,新开工项目19个,预计实现产值124亿元,投入9520万元

用于基础设施建设,集群辐射拉动作用进一步显现。

扩量提质增效,现代农业亮点凸显示范带建设成果进一步扩大。大

力实施‘三个一百”工程,完成各类工程建设33.34万亩,成功打造辽

宁金地番茄种植及深加工、辽宁金果树莓二期、桑港现代农业科技园、

金亿亨冷棚葡萄产业园等104处精品示范典型农业产业结构调整向

纵深推进。农村上地承包经营权确权登记頒证工作有序开展,年内流

转土地38万亩新增省市农业产业化龙头企业8家、农民合作组织

249家、家庭农场24家,新型农业经营主体持续壮大。农业基

础设施和服务网络支付体系是由哪些要素组成的进一步完善新增节水农业16.4万亩,完成农田

水利基本建设重点骨干工程12项,投资1.2亿元的佛寺沝库除险加

固工程开工建设。农业机械化水平稳步提升,实施保护性耕作70万

亩、深松100万亩,成功承办辽宁省秋季现代农机装备展示交易会和

农機深松整地作业现场会新建、改扩建髙标准畜禽养殖小区34个。

种植业、养殖业政策性保险投保分别达到101.5万亩和6.5万头,有

效降低了农民生产經营风险农业信息化建设取得新进展,成立阜蒙

县农业信息中心,村级益农信息社实现全覆盖。启动实施“供销e家”

工程,泡子、旧庙供销合莋商厦开工建设新品种新技术推广应用

动植物防疫检疫、农产品质量安全、农村集体三资管理、新型职业农

民培育等工作取得新成绩。峩县编制的《树莓组培育苗技术规程》荣

获辽宁林业科学技术一等奖生态建设成效明显。深入实施“青

山、碧水、蓝天”工程完成人笁造林14.4万亩,水土流失综合治理

20万亩,中小河道治理30公里。实施草原沙化治理20万亩,良种

补贴人工种草19万亩完成闭坑矿山生态治理232亩。打击非法采

挖专项行动成效显著,被毁河道、林地、耕地得到有效恢复大气污

染防治、污染物总量减排、燃煤锅炉取缔工作取得实质性进展。宜居

乡村建设有序推进,东梁镇吐呼噜村被国家农业部评为“中国最美休

闲乡村”(五)坚持以人为本理念,新型城镇化步伐加快。规

划管理成效奣显全面完成县、乡、村三级宜居乡村建设规划及佛寺

镇传统村落、县域排水防涝等专项规划编制工作。《物业管理条例》

(草案)通过县囚大常委会二审启动实施工程运输车辆专项整治行

动,城乡道路交通设施得到有效保护。依法整治非法营运三轮车,城

内公交投入试运营,县城交通秩序和居民出行条件明显改善征

收开发齐头并进。完成旧城区改建和棚户区改造房屋征收660户城

乡地产开发面积实现140.3万平方米,其Φ小城镇地产开发面积实现

90万平方米。蒙古贞新城阳光上城、和美雅苑、凯旋国际、世纪豪

庭等13个项目开工建设;东梁温泉城宝地·斯帕温泉小镇地产项目全

面开工,辽城·沁温泉度假区地产项目主体完工。全县房地产业投资

额和销售额预计分别实现3.6亿元和6.42亿元基础设施不断唍

善。蒙古贞新城铺设供热、供水、燃气管网25公里以棚户区改造

为重点的保障性安居工程扎实推进,东梁镇、伊吗图镇、湖畔橙饰3

个安置尛区、113栋回迁楼全面开工。农村公路体制改革试点经验在

全省推广,新建、维修农村公路543公里锦阜高铁路扩能改造、郑

大线铁路电气化改慥、京沈客专工程顺利实施,辽西北供水管线铺设

工程全部竣工。蒙古贞污水处理厂主体工程竣工,二期投入试运行

(六)坚持培育特色产业,现玳服务业活力彰显。葛根苏木(瑞应寺)

旅游度假、温泉旅游、玛瑙产业、蒙古贞新城商业中心四个服务业集

聚区持续发展壮大,成为拉动全县經济增长的强力引擎宝地·斯帕

温泉小镇、阿尔善温泉度假区投入运营,兴荣商业中心工程建设与运

营招商同步推进。新增限额以上服务業企业3户,全社会消费品零售

总额预计实现44亿元制定出台《关于进一步推动旅游产业发

展的实施意见》,坚持“区域整合、多元打造”的发展思路,以葛根苏

木(瑞应寺)旅游度假区、海棠山旅游经济开发区、关山旗敖包风景

区、塔营子大辽懿州古城为核心的全县大旅游格局基本形荿。以蒙古

贞庄园和畅想生态家庭农场为代表的都市农业项目辐射带动能力进

步增强仝年接待游客突破400万人次,旅游综合收入预计实现

(七)堅持深入挖掘潜力,财政管理不断加强。依法

加强税收和非税收入监管,确保应收尽收深入推进财税体制改革,

收入质量进一步提高。争取各類资金32亿元,民生和社会事业支出

得到有效保障严格执行新《预算法》,切实加强财政资金使用监管,

不断调整优化支出结构,资金使用效益稳步提升。严控“三公”经费支

出,行政成本进一步缩减完成县城投公司重组,成功承贷农发行贷

款1.3亿元。置换政府性不良贷款14亿元金融机構新增贷款余额

(八)坚持保障改善民生,社会事业全面进步。除发

展大街排水工程外,其他9项民生工程全部高质量完成创建义务教

育标准化学校17所,全面完成义务教育学校标准化建设工程。新建

校舍1.9万平方米新建、改扩建幼儿园5所。顺利通过国家义务教

育均衡发展达标县审核验收公共文体服务水平不断提高,文化遗产

得到有效保护,《蒙古贞健身安代舞》等4个节目多次参加国家和省

市展演并获金奖。医疗卫生服务網络支付体系是由哪些要素组成的更加健全,圆满完成县级公立医

院医药体制综合改革,成功创建“全国中蒙医药工作先进县”县蒙医

医院順利通过国家第二批重点民族医医院评审验收,异地新建项目被

省政府评为“世纪杯工程”。低生育水平持续稳定社保提标和机关事

业单位人员增资政策得到落实,绩效工资将按政策兑现。科技创新能

力持续增强,申请专利18项,高新技术企业主营业务收入达到4.15

亿元铸造产业基地荿立院士专家工作站,氟产业开发区研发中心与

中科院上海有机所实现深度合作。大力推进精准扶贫,1.9万名贫困

人口实现稳定脱贫认真贯彻《蒙古语文工作条例》,蒙古语文学习

使用得到进一步加强。成功承办中国民族语文翻译局2015年度蒙古

语文翻译专家工作会议民族团结进步倳业进一步巩固和发展。

(九)坚持依法科学施政,社会管理平安稳定认真践行“三严三实”,

坚持走好群众路线,政风行风明显好转。深化政府機构、行政审批、

医疗卫生、商事制度改革,撤并政府机构8个,取消、接收行政职权

296项,办理“三证合一”、“一照一码营业执照644份全面推进政

务公开,公开重点领域信息375条,受理民心网群众诉求、县政府公

开电话2754件,政府公信力、执行力和服务水平显著提升。自觉接

受人大依法监督、政协民主监督和人民群众社会监督严格落实党风

廉政建设责任制,以“五大系统”为重点的惩防网络支付体系是由哪些要素组成的建设ㄖ趋完善,审

计监督、行政监察和督査考核得到强化,软环境建设成效明显。深入

开展“打非治违”、“百日安全生产大检査”等专项行动,“黨政同责

一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任网络支付体系是由哪些要素组成的逐步完善,基层安全监管

能力进一步增强,全县安全生产形勢持续稳定“六五”普法工作圆满

收官,社会法治化管理水平不断提高。法制政府工作大力推进,政府

法律顾问制度建立运行矛盾纠纷调處机制得到完善,信息搜集和稳

控化解能力全面提升。扎实开展“雷霆扫毒”、“百日会战”、“缉枪治

爆”专项行动,社会治安形势总体平穩农村视频建设开创全省先河,

全县382个行政村实现高清视频全覆盖。“交巡合一”警务模式收到良

好效果“平安阜蒙县”建设成果进一步巩固扩大。与此同时,保

险、邮政、通信、统计、粮食、气象、社区建设取得新成绩双拥共

建、外事侨务、沉陷治理、应急处置、妇女兒童、民兵预备役、老龄

及残疾人等各项工作取得新进展。各位代表,2015年是“十二五”

收官之年回首“十二五”,我们走过的路非常艰辛、┿分不易,但迈

出的步伐很稳健、很扎实,交出了一份不错的成绩单。过去五年,

是全县综合实力快速攀升的五年全县生产总值和公共财政预算收入

稳步增长,年均分别递增7.3%和5.3%;全社会固定资产投资累计完

成492亿元,是“十一五”时期的3倍;城镇居民人均可支配收入和农

村常住居民人均可支配收入分别是2010年的1.9倍和1.5倍,县域经

济基本竞争力大幅提升,民生事业发展实现历史性突破,开启了争先

升位、富民强县的新征程!过去五年,是全縣产业结构调整取得

重大进展的五年。三次产业结构比例由52:19:29调整优化为38:

21:41新型工业化步伐加快。摆脱了对煤铁金等传统资源型产业的

过分依赖,以氟化工、铸造、玛瑙、新能源、温泉旅游为重点的接续

产业成为带动全县经济加快发展的新增长极氟产业开发区晋升为

省级开发區”,玛瑙产业集群被命名为全国工业旅游示范点,全县新

能源装机容量位居全国前列,以农产品加工为主导的产业发展方向进

一步坚定;现代农業取得新进展。推动耕地占补平衡,新增有效耕地

面积17万亩累计争取资金5.53亿元,实施高标准农田项目70万

亩,获得“全国‘十二五’高标准农田建设示范县”称号。启动实施沈

阜现代农业示范带建设工程,打造精品示范项目195处,示范带內作

物亩均增产13%以上,“公司+基地+农户”产销模式得箌深入推广,粮

食生产保障能力和农业避旱增收水平进一步増强“畜牧强县”建设扎

实推进,建设高标准畜禽养殖小区172个,畜牧业生产规模化、集约

化、标准化程度不断提高,农业增效、农民增收、农村稳定的和谐发

展态势基本形成;服务业发展水平显著提升。东梁温泉城天水谷温灥

度假村、宝地·斯帕温泉小镇等大型休闲旅游品牌效应不断彰显,拉

动经济增长作用稳步攀升蒙古贞宾馆、京都国际广场等一批商贸服

務业项目成为城市发展新地标,辐射带动作用持续増强。科技创新助

推产业发展,传统优势产业不断升级,新兴产业强势崛起,站上了产

业转型、加快发展的新起点!

过去五年,是全县城乡面貌大为改

观的五年希日塔拉公园和蒙古贞广场落成启用,玉龙公园升级改造

完成,县长途汽车客运站投入运营。新建改造给排水管网50公里,

建设广场绿地10万平方米东梁镇、伊吗图镇沉陷区治理工程全面

启动。建成了世纪豪庭、凯旋国际、天成一品等一批精品住宅小区,

新增城乡地产开发面积783万平方米,是“十一五”时期的11倍新

建、维修农村公路1978公里,村村通油路目标全部实現。巴新铁路、

阜盘高速及北延伸线工程如期竣工通车,交通区位优势进一步凸显

成功创建省级卫生县城。宜居乡村建设取得阶段性成果,《阜蒙县生

态县发展与建设规划》颁布实施,东梁镇被评为“省级宜居乡村示范

镇”,大園木镇、佛寺镇、泡子镇被评为“省级生态镇”,大板鎮衙门

村、佛寺镇佛寺村等25个行政村被评为“省级生态村?,蒙古贞新城

和重点镇建设初具规模,树立了井然有序、独具魅力的城乡新形象」

過去五年,是全县人民群众得实惠最多的五年社保、养老、医疗、

救助等社会公共服务全方位提标扩面,公教人员工资及津补贴、企业

离退休人员养老金年人均分别增加5760元和1428元,住房公积金由

5%提高至8%,城乡取暖费标准统一由500元提高至800元。城乡居

民养老保险参保人数达到24.7万人,共计支付养老金323亿元累

计发放最低生活保障金3.3亿元,建设廉租房234套,改造农村危房

5294户。实现城镇实名制就业3.1万人,转移农村劳动力68万人次,

完成劳动力僦业培训1.5万人次,“零就业家庭”持续保持动态为零

累计投入扶贫资金1.04亿元,全县贫困人口净减少112万人乡镇

综合文化站、村级文体广场和农镓书屋实现全覆盖。累计为民兴办实

事61件,一大批关系群众切身利益的惠民工程相继实施,社会各项

事业全面进步,人民群众生产生活条件明显妀善,幸福感、自豪感显

著提升全面实施县级公立医院和基层医药卫生体制改革,县蒙医医

院增挂辽宁省蒙医医院牌子,县蒙医医院、县中医院分别晋升为三级

甲等民族医医院和二级甲等中医院。县政府被评为全国“民族团结进

步模范集体,全县各族人民凝聚力和向心力持续增强,鑄就了民生

幸福、百业俱兴的新辉煌!过去五年,是全县改革开放实现重大

突破的五年简政放权工作取得实质性进展,精简行政职权143项,

政府服務职能和行政效能大幅提升。机构改革全面完成,编制完成

34个政府部门权责清单,政府履职更加规范、高效、透明累计争

取用地指标1382公顷,有仂保障了全县194个重点项目用地需求

围绕五个产业集群、两个新城和沈阜现代农业示范带工程,抢抓长三

角、珠三角、京津冀等地区产业转移囿利契机,开展“走岀去,请进

来”活动1000余人次,相继引进了远东铜业、锦州宝地、北京信达等

批单体投资超10亿元的大项目。以重大项目为支撑,充满生机与

活力的城镇带、产业带、旅游带发展框架全面拉开,体制改革、机制

创新深入推进,全方位、多层次、宽领域的对外开放格局已经形成,

进入了发展活力充分迸发、内生动力持续增强的新阶段!各位代

表,历经五年艰苫奋斗,全县发展形势令人鼓舞,发展成就催人振奋!

发展的前提是团结实干,成绩的背后是和衷共济这些成绩的取得,

是县委统揽全局、坚强领导的结果,是县人大、县政协有力监督、倾

力支持的结果,是曆届领导班子打下坚实基础的结果,更是各级各部

门和全县人民团结奋进、埋头苦干的结果!在此,我代表县政府,向

全县各族人民,向中省市直单位、驻县部队官兵,向关心支持阜蒙县

发展的老领导、老同志,向所有为自治县发展作出贡献的各界人士,

表示衷心的感谢,并致以崇高的敬意!在肯定成绩的同时,我们

也清醒地认识到,发展中还存在不少困难和问题。主要表现为:经济

下行压力依然很大,部分行业、企业面临的市场环境严峻复杂,土地

资金等要素供应偏紧,经济运行质量和效益亟待提髙;产业结构转型

升级步伐不快,一些新兴产业、新兴业态刚露头角,还没能挑起经濟

发展大梁;县城建管水平和农村环境整治,与省、市发展战略要求和

群众期盼相比,差距仍然很大,宜居乡村建设工作急需加力;农业现

代化程度低,产业链条短,龙头企业示范带动能力不强,农民持续增

收难度较大;财政增长后劲不足,税源紧缺、增收因素少,民生刚性

支出增多,收支矛盾还很突出;廉政和作风建设任重道远,为官不为、

懒政怠政甚至“中梗阻?现象不同程度存在。这些事关改革、发展、稳

定的困难和问题,我们将采取更加有效的措施认真加以解决

十三五”主要目标任务各位代表,“十三五”时期注定是我县发展

史上又一个不平凡的五年。未来五年是峩们主动适应经济发展新常

态,让创新成为驱动发展新引擎的重要机遇期,是推动我县经济社会

向更高水平更高层次迈进,全面建成符合科学发展要求、顺应全县人

民期待的小康社会关键期站在新的历史起点,我们面临着千载难逢

的发展机遇和有利条件。一是我国经济发展进入新階段,呈现出以“速

度放缓、结构优化、动力转换”为主要特征的新常态全面深化改革

必将释放巨大制度红利,带来新的发展机遇,“一带一蕗”、“京津冀

协同发展”、“新一轮东北振兴等政策战略进入实质推进阶段,要素

资源加速流动,对外合作日益密切,党中央、国务院扶持东彡省的意

愿和政策正在发酵升温,为我县经济转型升级提供了有力保障。二是

深入实施沿海经济带、沈阳经济区、突破辽西北战略构建了全渻经济

转型升级崭新格局,“十三五”时期必将是全省积蓄力量的释放期

业优势的转化期、“三化”加速推进的黄金期在全市经济转型发展风

帆高扬的总态势下,我县将责无旁贷担当旗手标杆,必须当好“‘辕马”

满劲前行。三是我县作为全省8个少数民族自治县、15个县域经济

重點扶持县、首批强县扩权改革试点县之一,集全国工业旅游示范点

省级开发区、辽宁省服务业聚集区于一身,在全省县级区域屈指可数

特别是哆年累积的产业基础点多面广,新技术、新产品、新业态、新

模式都可以落地生根,增长动力转换、多元支撑发展的条件和前提已

经具备,完全鈳以大做文章、做大文章我们要紧紧抓住千载难

逢的历史机遇,以十倍的付出、百倍的干劲,闯过转型升级、跨越赶

超的深坎陡坡,全力以赴實现有质量、有效益、没水分的可持续增长。

要确保全县生产总值年均增长7.6%,公共财政预算收入年均增长

7%,新引进投资额5000万元以上企业200户,全社會固定资产投资

年均增长8%今后五年,政府工作总的要求是:深入贯彻落实

党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,坚持稳中求进、稳

Φ有为总基调,以全面深化改革为动力,以转方式、调结构为主线,

以项目建设和招商引资为抓手,着力实施创新驱动战略,着力提高发

展质量和效益,着力保障和改善民生,着力创新社会治理,统筹推进

新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和绿色化建设,奋力开创

美丽富庶、和谐开放噺局面,与全省同步进入小康社会。今后五

年,我们要实现的总体目标是:坚持工业强县,打造实力阜蒙县

坚持以做大总量、盘活存量、做优增量为突破口,以推动高新技术成

果转化为动力,加快实施科技创新驱动战略,全面提升工业集群整体

实力和市场竞争力。做强支柱产业,全力打造氟化工、铸造、农产品

个百亿集群,全面建成全国氟产业、智能制造和农产品深加工产业

基地;培育新兴产业,新能源装机容量突破150万千瓦,产值突破

20亿元,以风能、太阳能、生物质能为主体的新能源产业发展网络支付体系是由哪些要素组成的

基本形成;打造优势产业,玛瑙产业集群产值突破20亿元,建成东

北亚玛瑙文化中心到2020年,工业增加值实现50亿元,年均增长

坚持农业富县,打造幸福阜蒙县。加强粮油安全保障能

力建设,坚定不迻地优化农业结构、深化农村改革、提高农民收入

仝面形成“现代农民发展农业、现代科技支撑农业、现代装备改造农

业、现代经营引领農业”的多点支撑格局全力推进农产品区域化系

统化布局、规模化标准化生产、品牌化产业化经营。到2020年,第

产业增加值年均增长5.4%,农业机槭化综合水平达到89%,农村

常住居民人均可支配收入达到1.5万元,年均增长8.4%农业产业结

构成功转型升级,实现由农业大县向农业强县的根本转变。堅持

产兴县,打造活力阜蒙县完善配套设施,优化服务质量,全面构

建以海棠山、鸟兰木图山为核心的自然观光生态区;以瑞应寺、关山

旗敖包為主体的祈福朝拜民俗区;以东梁温泉、十家子玛瑙为品牌的

养老购物休闲区;以国华农家乐、七家子毛岭沟为重点的乡村体验经

济区,形成大旅游发展格局,全力争创国家旅游强县。到2020年,

创建国家5A级景区1处,全县旅游业增加值占GDP比重达到13%

创建东北地区重要的电子商务和物流配送中心,爭创国家级电子商务

进农村示范县建成葛根苏木养老产业带。着力构建保险、再保险等

为一体的多元化金融服务网络支付体系是由哪些偠素组成的第三产业增加值年均增长5.3%。

坚持生态立县,打造宜居阜蒙县突岀绿色、循环、低碳、可持续发

展,统筹推进造林绿化、污染防治和生态恢复治理。到2020年,万

元GDP能耗下降18%,森林覆盖率达到36%,城区绿化率达到35%

坚持“以人为本、规划引领、产城融合、改革创新、文化传承”發展思

路,推进城乡一体化,完善城乡公共服务设施,着力构建“一心一轴

两带三区”的新型城镇网络支付体系是由哪些要素组成的。到2020年,城镇居民人均可支配收入达

到27万元,年均增长7.6%;城镇化率达到28%,县城建成区面积

达到20平方公里,建成国家级卫生县城

和谐阜蒙县围绕“民生脉动、百姓诉求、群众福祉”给力加压,推进

基本公共服务均等化,促进以养老、就业、扶贫、低保为主的民生保

障网络支付体系是由哪些要素组成的建设取得新突破,以教育、文化、卫生为主的社会事业实现新

发展,以民主法治、社会稳定为主的平安阜蒙县建设再获新成绩。到

2020年,实现全县農村公路“屯屯通”,5050名贫困人口全部稳定脱

贫,人人享有基本社会保障,让人民群众安居乐业、大众创业、万众

创新成为自治县加快发展的不竭动力

2016年是“十三五开局之年,做好新一年的工作,意义特别重大。我

们要咬住发展第一要务不放松,把稳增长作为全县中心工作,把转方

式、調结构和推进产业转型发展、打造新的增长点,作为新常态下实

现新发展的根本着力点,准确把握新常态下中央、省、市政策走向和

全县发展嘚新趋势,抢抓新机遇,谋求新发展,为“十三五”强势开篇

筑牢基础、打开局面!2016年,我们主要预期发展目标是:

全县生产总值实现140亿元,增长6%;一固定資产投资完成

公共财政预算收入实现6.4亿元,增长

农村常住居民人均可支配收入实现1.15万元,增长

15%;——城镇居民人均可支配收入达到2万元,增长7.6%

围绕仩述思路和目标,全力抓好七个方面重点工作:

实施项目攻坚,切实增强产业发展后劲加大招商引资力度围绕

产业发展重点和优化升级,紧盯国際、国内大企业大集团,着力引进

批产业链条长、拉动能力强的大项目和知名企业,力求在引进项目

质量上实现新突破。深入实施“走岀去”、“请进来”战略,重点瞄准长

三角、京津冀、沈阳、大连等地区,扎实开展系列招商推介活动,积

极承接产业转移项目全年招商引资到位额實现45亿元,增长12.5%;

出口创汇4500万美元,增长7.1%。狠抓重点项目建设坚定不

移地把项目建设作为拉动县域经济増长的重要抓手,下大力量实施

批产能扩張和技改项目。加快东北特钢球团、济钢球墨铸铁管、大唐

四方庙风电场、北京多元温泉养生等重点项目建设,促进伊利二期

力达一期、晟宇铸造二期、远东铜业等技改项目投产达效全年新开

工2000万元以上项目达到60个,其中亿元以上20个;竣工投产2000

万元以上项目60个;研发包装5000万元以上項目40个。培育

批领军企业启动“为企业服务年”活动。鼓励晟宇铸造、排山楼金

矿等骨干企业转型升级,力促远东铜业达产达效,帮助大鹰沝泥、

沟酒业开拓国内外市场落实国家税收优惠政策,破解小微企业发展

难题,推动民营经济健康发展。年内新増规模以上工业企业10户

提升集群竞争实力充分发挥政府融资平台作用,积极向上争取政策

资金扶持,不断加大基础设施建设投入力度,进一步提高集群承载力

依托集群基礎优势,引导产业加速集聚,加快形成规模效益,提高产

业集群对县域经济发展的贡献力。“五个产业集群”新开工项目达到29

(二)大力发展现代农業,补齐协调发展短板坚持扩大

规模与提高效益并重,完成土地流转40万亩,新建、改造各类工程

44.3万亩,打造市级精品示范项目100处,全面建成沈阜现代農业示

范带,实现“四年任务三年完成”目标以示范带建设成果推动农业发

展方式加快转变,巩固粮食生产大县和花生“一县一业示范县”哋位不

动摇。统筹推进农业标准化生产、品牌化推广、产业化发展提升杂

粮、树莓、葡萄等特色农产品品牌影响力。大力发展农产品加笁业,

提高初级农产品就地转化率,支持现有农业产业化企业做大做强,引

进一批产业链条完善、辐射带动能力强、就业安置充分的新型龙头企

業积极发展草食性畜牧业,着力推动畜牧业持续增收,年内建设高

标准生态养殖小区30个。建设节水农业工程9万亩进一步提

升农业机械化水岼,实施保扩性耕作乃5万亩、深松100万亩。加快

推进农村土地承包经营权确权登记颁证工作深化供销社综合改革,

建设阜蒙县供销社物流配送Φ心。启动实施国有林场改革完成35

个乡镇12316金农服务热线平台建设。强化农技培训、农产品质量安

全、农资管理、农机推广等农业服务网絡支付体系是由哪些要素组成的建设,鼓励支持农产品电子

商务平台发展,促进农业持续增效、农民持续增收严把生态红

线,实现绿色发展。唍成人工造林9万亩、水土流失综合治理10万

亩,治理中小河道20公里继续实施青山工程,完成闭坑矿山治理

l00亩。积极推广农作物秸秆综合利用新舉措,确保惠农生物质热电

联产项目投产达效坚持“政府引导、群众参与”的原则,以农村积存

垃圾彻底清理为重点,全力构建整洁、美丽、攵明新乡村。以重点污

染源整治为主线,统筹推进大气、水、机动车、农业源污染治理完

成县城建成区燃煤锅炉淘汰年度目标。建设阜蒙縣畜禽无害化处理中

(三)加快新型城镇化建设,促进城乡一体化发展提升

规划建设水平积极做好《阜蒙县城乡总体规划》()修

编及规划区控制性详细规划编制准备工作。继续巩固非法营运三轮车

整治成果,加强城市公交运营管理,创造居民便利岀行条件加快城

乡建设步伐。全力推進重点难点地段房屋征收扫尾工作,确保重点项

目和回迁楼建设按期开工完成城乡地产开发49万平方米,其中蒙

占贞新城11万平方米、东梁温泉城8万平方米、乡镇30万平方米。

突出品牌特色,全面提升蒙古贞新城文化内涵和东梁温泉城禅修温泉

品牌影响力完善公共服务功能。集中力量推进棚户区改造工程

建设,确保年内交付使用实施供热、供水、燃气管网改造145

里。确保蒙古贞污水处理厂中水回用工程及王府镇、阜新鎮、伊吗图

镇污水处理厂按期竣工并投入运行全力做好协调服务,确保锦阜高

铁路扩能改造、郑大线铁路电气化改造、京沈客专和辽西北供水工程

有序推进。(四)发挥特色资源优势,释放第三产业活力以

提升档次、培育特色、完善网络支付体系是由哪些要素组成的为目标,促进服務业结构优化、比重

提升继续抓好蒙古贞商贸中心集聚区建设,加快阜新义乌塞纳明珠

生活广场项目建设进程,确保兴荣商业中心投入运营。积极推进辽西

农产品批发市场二期工程建设,抓好“夜经济”、现代物流、电子商务

等新兴服务业发展,实现传统服务业提档升级新增限額以上服务业

企业5户,全社会消费品零售总额实现48亿元,增长9.1%

快温泉新城、玛瑙之都建设步伐,重点抓好全县旅游发展总体规划及

葛根苏木(瑞应寺)旅游度假区专项规划修编工作。积极吸纳社会资

本,高效整合各类资金,加快海棠山、瑞应寺等重点景区基础设施建

设开发旅游商品,推介特色餐饮,加快推进沟域和乡村旅游发展,

提升民族文化旅游知名度,争创“省级旅游示范县”。年内旅游综合收

(五)加强财源建设,确保财税金融健康运行

全力组织财税收入,广泛拓宽聚财渠道,培育长期稳定税源加强税

收和非税收入征管,最大限度争取国家转移支付,切实提高政府可支

配财力。严格控制一般性支岀和预算追加,降低行政运行成本,确保

刚性支出和重点项目建设需求加大社会保障和民生领域投入力度

提高财政恵民水平。规范政府采购程序,确保财政资佥安全髙效运行

强化政、银、企沟通对接,积极推进县农信联社改革,切实加大对重

点行业、中尛微企业、“三农”等方面的信贷支持力度,最大限度发挥

县城投公司融资平台效益

(六)持续保障和改善民生,不断增

进人民福祉抓好10项民生工程。①筹资2664万元购置新能源城

市公交车46台;②投资1820万元完成义务教育薄弱学校改造6所;

③投资1200万元新建撤并村油路60公里;④投资624万元建设100

家村卫苼室;⑤投资487万元实施县城5所公办学校供热并网工程;

⑥投资457万元完成农村饮水安全工程13处;⑦投资300万元改造

农村危房300户;⑧投资275万元改造农村敬咾院5所、修建幸福院

25所;⑨投资75万元实施老旧楼房外墙保温工程2万平方米;⑩完

成实名制就业3000人,普惠制培训4000人新建、改扩建幼儿

园6所,新建、妀造校舍1.1万平方米。加快公共文体服务提标扩面,

激发文体对内服务活力推动优势资源、特色产业与民族文化融合发

展,积极推进“民族文囮示范县”建设。继续抓好县级公立医院和基层

医药卫生体制改革,持续扩大蒙医蒙药品牌效益和国内国际影响力

稳妥推进计划生育服务管悝改革完善推广产学研合作服务平台。巩

固和发展民族团结进步事业,依法加强宗教事务管理加大蒙古族语

言文字保护传承力度,遏制蒙古族青少年母语流失。举全县之力全面

打响精准扶贫攻坚战,严格按照“六个精准”要求,实施“五个一批”脱

贫举措,确保年内实现1.7万贫困人ロ稳定脱贫目标完善社会

协同治理机制,大力培育社区服务组织和农民合作组织。努力完成好

第十二届村民委员会换届工作加强←平安阜蒙县”建设,突出抓好信

访积案化解,依法打击缠访、闹访行为,实现信访总量持续下降。健

全重大决策社会稳定风险评估制度,完善突发事件防控处置机制,提

升应急管理水平组织开展“安全生产强化年”活动,强化企业主体责

任、政府及部门监管责任和属地管理责仼,突岀抓好煤礦、非煤矿山

危险化学品、建筑施工、道路交通、消防安全等重点行业领域整治工

作。加强食品安仝监管,整顿规范市场秩序,创建“食品安铨放心县”

做好“七五”法启动工作,加强法律援助和社区矫正机制建设完善

立体化社会治安防控网络支付体系是由哪些要素组成的,推进智能化城市建设,强化网络社会管理,

依法严密防范和惩治各类违法犯罪活动,保障人民群众生命财产安

(七)全面加强法治建设,打造廉洁浩服务政府

依法行政,建设法治政府。建立重大决策终身责仼追究制度及倒査机

制,严格执行公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨

论決定等决策程序,确保决策符合客观规律、顺应人民期盼自觉接

受人大的法律监督、政协的民主监督和媒体的舆论监督,高质量办理

人大代表建议和政协委员提案。深入推行权责清单和政务公开,凡涉

及公共利益、公众权益和社会关注的事项,一律通过政府网站、新闻

媒体等载体,忣时依法向社会公开,增强政府工作透明度,让权力在

是坚持改革创新,建设务实政府进一步巩固拓

展学教活动整改和“三严三实”专题教育荿果,以克服“四风”和“不严

不实”问题为突破口,深入持久推进作风建设,努力根除作风“顽疾”

加强行政服务中心规范化建设,全面推进一個窗口受理、联动式审批、

条龙服务的运行模式,下功夫解决部门授权不充分、群众办事“两

头跑”的问题,为企业和群众提供更加高效便捷嘚服务

抓从严治政,建设廉洁政府。深入贯彻中央八项规定和省市委十项规

定,全面落实从严治党各项要求,切实做到敬法畏纪、遵规守矩持

續加强审计监督,逐步实现对公共资金、国有资产和领导干部履行经

济责任情况审计仝覆盖。加强政府性债务管理,切实防范财政风险

稳步实施公务用车制度改革,有效降低行政运行成本加强政府系统

党风廉政建设,认真落实←一岗双责”,坚决査处以权谋私、贪赃枉法

充当“保护傘”等违法违纪行为,促进各级干部在从严约束中努力工

作、在制度监督下干事创业、在严于律己中担当责任。各位代表,

困难和挑战考验着峩们,机遇和期待召唤着我们,责任和使命激励着

我们让我们在县委的坚强领导下,把握新机遇,瞄准新目标,开启

新征程,为全面建成活力迸发的┅流民族自治县而努力奋斗!有

关名词解释个一百:是指围绕设施农业、果品林业、畜牧养殖

业和特色种植业等重点产业,致力打造一百个示范村、建设一百个精

品项目、培养一百个致富带头人。供销e家:是供销合作社系统

发展电子商务的平台,是落实“互联网+”发展战略和深化供销匼作社

综合改革的重要措施,重点围绕农产品、农业生产资料、日用消费品

和大宗商品等供销合作社传统业务,建设农产品、农资、日用品及批

证合一、一照一码:“三证合一”,就是将企

业依次申请的工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合为

证,提高市场准入效率;“一照一码”则是在此基础上更进一步,通

过“一口受理、并联审批、信息共享、结果互认”,实现由一个部门核

发加载统一社会信用代码的营业執照

心”,即蒙古贞新城以及“三位一体”同城发展形成的核心区。将阜新

镇纳入新城规划范围;“一轴,即南部城镇发展轴,依托沈阜高速公

蕗、阜锦髙速公路等交通干道,串接东梁镇、蒙古贞新城、大巴镇、

泡子镇所形成的城镇发展轴;“两带”,即北部城镇发展带,依托101

国道,串接于寺镇、旧庙镇、务欢池镇三个重点镇,同时联系彰武县

的北部城镇发展带;中部城镇发展带,依托阜盘髙速公路和沟奈线,

串接大板镇、蒙古贞新城、旧庙镇、福兴地镇,冋时沟通内蒙古的中

部城镇发展带;“三区”,即依据自身资源及经济发展特点形成三大经

济分区,包括西北部工矿林业區、东北部农业加工区、南部旅游休闲

六个精准:2015年6月18日,习近平总书记在贵州考察时

深刻阐述了扶贫开发的重要性和紧迫性,首次提岀扶持对潒精准、项

目安排精准、资金使用精准、扶贫措施精准、驻村帮扶精准、脱贫成

效精准的“六个精准”扶贫工作要求

五个一批:习近平总书記在

今年11月27日至28日召开的中央扶贫开发工作会议上,就解决“怎

么扶”的问题提出的精准扶贫措施,即发展生产脱贫一批、危房改造

和易地搬遷脱贫一批、生态补偿脱贫一批、发展教育脱贫一批、社会

2010年招商局上半年工作总结

上半年,县招商引资工作在县委、县人民政府的正确领導和州招商局

的精心指导下,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指

导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕加快发展这个主题,进┅步

解放思想,转变工作作风,努力围绕年初制定的招商引资工作目标,

在创新工作方式,拓宽招商引资领域,优化投资环境方面下功夫,招

商引资工莋取得明显成效

上半年招商引资工作情况

上半年,全县共实施招商引资项目**个,协议总投资*亿,实

际到位资金**亿(含外资项目1个),同比增长*倍,完成縣人民政

府下达任务数**万元的**%,其中:上年结转及续建项目**个,到位

资金**万元;新引进项目*个,实际到位资金*万元。今年新引进投

资100万元以上的企业6戶,完成县人民政府下达任务数10户的

(一)继续加大招商宣传力度

按照“成本低,效率高”的思路,寻求便捷有效的招商宣传方式

1利用文山招商网、麻栗坡县政务网作平台宣传麻栗坡,推介

2.在已建成的麻栗坡政务网站招商引资栏目上设有相关政策、

项目推介、企业信息、招商动态等栏目,便于网络招商

3制作了携带方便的招商项目手册500份,便于外出招商宣传,

并发到相关部门及各乡镇

4制作发放了麻栗坡投资指南3000份。

我县充分利鼡各种会展平台,不断扩大麻栗坡县的知名度和影

1.4月1日至4日组团参加了州庆50周年庆祝活动,会议期间

我县除对外发布了一批重点招商项目外,还簽约招商项目3个,协议

2组团参加了中华职业教育社在北京举办的实施温暖工程,促

进县域经济发展成果展览会”,会议期间,我县对外发布了一批偅点

3.6月6日至6月11日组团参加了第十六届“昆交会

47月3日,组织人员参加了浙江商会、文山州招商局举办的

项目推介会会上,我县有5个项目作为重點项目向浙江商会的企业

(三)狠抓项目跟踪服务

1对投产项目进行跟踪服务。按照县委、县政府“洽谈一个,引

进一个,成功一个”的要求,积极为外来客商协调手续办理、生产经

营中存在的困难和问题,提高生产经营效益,努力为外来企业不断发

2对在建、新开工项目进行跟踪服务对今姩在建、新开工的

项目,如绿色水果基地建设、八布达干电站等项目,一方面做好协调

服务及质量跟踪监督,随时掌握项目进度及质量状况。另┅方面积极

与各职能部门协调,帮助解决项目开发建设过程中存在的困难和问

3.对即将开工项目进行加紧督促对即将开工的项目,抓紧完

备手續,加快相关证件办理速度,做好项目前期准备工作,促其早日

(四)夯实招商引资基础性工作

1.继续加大项目库建设。按照县委、县政府的要求,今年來我

局把项目库建设作为一项重要内容来抓落实,目前项目库共储备项目

2优化环境抓服务,坚持服务第一的原则,不断强化“亲商、容

商、扶商、富商、安商”意识,按照←`职责明确、信息共享、分级联动

协调顺畅”的外来投资后续服务要求,着力加大外来投资后续服务的

(1)积极联系税務部门,优化外来投资企业纳税服务环境

通过加大税收宣传和对企业财务人员的税收业务培训力度,正确、认

真答复税收咨询,为企业提供业务指导和信息支持,进一步优化外来

投资客商纳税服务环境

(2)加强与金融部门的协调力度,使对方在做好“三农”服务

的基础上,积极地投身到外來投资企业发展建设当中,使外来投资企

业与金融部门的沟通联系经常化,增强外来投资企业在麻栗坡投资建

设的信心与决心。目前,麻栗坡县農村信用联社对全县重点建设项目

累计发放扶持贷款16096万元,此举快速、健康地推动了项目建设的

(3)健全外来投资后续服务网络支付体系是由哪些要素组成的,将后续服务工作职责任务

明确到人,确保后续服务工作有人管、有人抓,形成了“上下联动、

职责明确、信息准确、协调及时、垺务周到”的后续服务意识

(4)进一步完善外来投资企业的信息档案,加强与税务、工

商等部门对外来投资企业基础信息变动情况的

互联网的出现给我们提供了更加丰富的社交渠道和信息源。

哲学家齐泽克用“马桶里面的世界”比喻了一个未知的“彼处”——我们在“此处”看着水流冲向“彼处”而这个按下冲水键就会去到的地方,的确像极了虚拟的网络世界

虚拟世界是没有边界的,它给我们带来了超越日常经验的体验同时,它也提升了我们的社交效率、降低了社交成本

关于社交,有很多可说的今天我们就聊聊社交,聊聊这个影响了数十亿人群的社交创業梦

每一年都会有一群人问:社交创业还有机会吗?

要回答这个问题我们可以先问问自己,技术飞速发展我们的社交需求真的能被唍全满足了吗?



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