LZ10号办的校园宽带，说是要发送M到获得一个什么临时上网密码的，但是因为lz的电信卡很久没有用了，不能用了，所有LZ只有去重新办了一张卡，办完卡之后发送M过去，它回说没有开通此业务。然后就是安装人员给我带来了账号和密码，但是还是提醒我的密码错误，错误代码是691，LZ已经拨打10000号更改过密码了，确信密码是没有错的。但是至今这个问题都没有解决，维修人员来维修修不了，叫我去营业厅，营业厅说我的一切业务显示是正常的！网是已经正常了的！再拨打10000号找人工服务说的他们的系统问题！　　TMD的这到底是怎么回事？？？听维修人员说之前有个男生也是遇到这个问题，最后也没解决，那个男生就去退网了，我待营业厅去问可不可以退网，他告诉我，我的已经安装好了，已经退不了的，TMD的！！根本就没有安装好好吗！！！那是他们自己的安装人员根本没有安装好久回复了公司！！！！　　有木有懂的天涯儿！！给支个招！！！
楼主发言：23次 发图：0张 | 更多
　　我有一次也是691，不但找人来修线路，也电话里改密码，然后不解决投诉，然后告诉我去营业厅改密码，然后改完还是不能上，然后再打投诉电话，告诉我可能欠费了……充完话费，呵呵呵呵，想掀了电信大楼。　　
　　你试试在其他电脑上用你的帐号
　　@忸怩的嫩芽儿 1楼
17:34:12　　我有一次也是691，不但找人来修线路，也电话里改密码，然后不解决投诉，然后告诉我去营业厅改密码，然后改完还是不能上，然后再打投诉电话，告诉我可能欠费了……充完话费，呵呵呵呵，想掀了电信大楼。　　-----------------------------　　那你最后是怎么弄的?
　　@青青有大大的梦想 2楼
18:59:17　　你试试在其他电脑上用你的帐号　　-----------------------------　　我用他们的宽带都完全木有问题！我的是那种拨号器，他们的都是现在的宽带连接，
　　交话费吧，没钱了也会这样→_→　　
　　可能端口绑定了、打10000解绑就行　　
　　没钱了啊→_→　　
　　要么交话费要么打电话改密码
　　欠费就会提示这个
　　@武林萌主俏如来 5楼
11:43:06　　交话费吧，没钱了也会这样→_→　　-----------------------------　　话费是刚刚交的
　　@我自有天堂 9楼
12:13:16　　要么交话费要么打电话改密码
不好找我　　-----------------------------　　所有的方法都已经试过了，依然没好。
　　@李曦的幻想 7楼
11:44:53　　可能端口绑定了、打10000解绑就行　　-----------------------------　　我试试
　　@李曦的幻想 7楼
11:44:53　　可能端口绑定了、打10000解绑就行　　-----------------------------　　解绑不是说的就是注销了吗
　　@忸怩的嫩芽儿 1楼
17:34:12 　　我有一次也是691，不但找人来修线路，也电话里改密码，然后不解决投诉，然后告诉我去营业厅改密码，然后改完还是不能上，然后再打投诉电话，告诉我可能欠费了……充完话费，呵呵呵呵，想掀了电信大楼。 　　----------------------------- 　　那你最后是怎么弄的?　　-------------------------　　就是交话费啊……　　
　　没想到这个事情过了差不多2个月了居然还有后续！！！！！！！！！！！！！！　　我简直被电信伤透了心了！！！！！！！！
　　lz的电信号一般都没用，今天本来打算拿出来打个电话，居然告诉我电话已欠费50多元！！瞬间我就被惊呆了好吗！！！！！！　　LZ的电话是预交话费换一个手机，本来是连着宽带一起的！月租就是69，后来不是没有给我按上宽带吗。lz就只好停宽带，但是手机已经不能退！当然话费也是不能退的，但是lz再三的问过了营业员如果不连着 宽带月租是多少！营业员说过了是19元。由于lz预交的话费是每个月返15的，lz电话卡里面本来有50话费，还有每月免费的几十分钟国内通话！！！lz还想着那这卡就能用差不多一年了啊！！！每个月就只交4快了！！！！　　但是现在居然告诉lz已欠费50多！！！！这科学吗！！！！！！！！！
　　lz明天是绝壁要去找营业厅的！！！！！！！！！！　　这么坑爹的事情！！！以后每个月给我扣39元！！！！如果lz今天没拿手机出来恐怕永远都不知道了！！！！
　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误
　　⊙▽⊙坐等后续　　
　　lz今天去了营业厅，但是之前的那两个营业员不在，是个新人在那里，他也不知道如何解决！说是明天之前那个营业员会上班！lz只有明天再去了！！！！
　　@岳宝宝185 19楼
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！
　　lz在等待期间来了很多个同学！都是乱扣费的问题！还有一个是没给人家冲进费用的。还有一个是年费，但是时间还没到就已经欠费了。　　电信最近几个月乱扣费的情况真的很多！我周围很多同学都出现过这个问题！！　　lz一直以来用的宽带都是电信的！因为电信网速真的是很不错！而且没什么问题！结果现在出现这么多问题！　　不知道是不是就我们这个校园有这个问题！
　　打110报警　　
　　@岳宝宝185
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　@打酱油回家炒菜 22楼
12:04:44　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　-----------------------------　　线路问题。拉的线过长，或者有中断的地方。
　　打客服电话呀。我们这里服务挺好的
有次是我自己把网线拉了打电话还聊了半天o(╯□╰)o！　　
　　楼主是哪里人呢？你们那的客服好nb的样子，哪像我们这里的客服，苦逼啊!话说你打10000都没人管吗？　　
　　@肥版小乔2011
12:39:00　　@岳宝宝185 19楼
19:04:36 　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误 　　----------------------------- 　　@打酱油回家炒菜 22楼
12:04:44 　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！ 　　----------------------------- 　　线路问题。拉的线过长，或者有中断的地方。 　　—————————————————　　线路问题是678错误或者掉线，691基本都是岳宝宝185说的那些情况　　
　　@打酱油回家炒菜
12:04:00　　@岳宝宝185 19楼
19:04:36 　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误 　　----------------------------- 　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　—————————————————　　还有一种可能是安装人员根本没有给你开通，建议你可以打10000客服投诉，态度一定要强硬，否则是不会给你解决的　　
　　@leauti 26楼
13:44:58　　楼主是哪里人呢？你们那的客服好nb的样子，哪像我们这里的客服，苦逼啊!话说你打10000都没人管吗？　　-----------------------------　　10000投诉了也解决不了！！
　　@岳宝宝185
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　@打酱油回家炒菜
12:04:44　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　-----------------------------　　@肥版小乔2011 24楼
12:39:25　　线路问题。拉的线过长，或者有中断的地方。　　-----------------------------　　线路应该是没问题的，我现在是把手机绑定的宽带退了，从新按的单宽带。没有问题的。
　　@打酱油回家炒菜
12:04:00　　@岳宝宝185
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　@岳宝宝185 28楼
13:56:45　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　—————————————————　　还有一种可能是安装人员根本没有给你开通，建议你可以打10000客服投诉，态度一定要强硬，否则是不会给你解决的　　-----------------------------　　一般学校里面的同学态度都还挺好的。现在我就打算要强硬态度了。
　　@leauti 26楼
13:44:58　　楼主是哪里人呢？你们那的客服好nb的样子，哪像我们这里的客服，苦逼啊!话说你打10000都没人管吗？　　-----------------------------　　lz在学校，学校学生一般态度都比较好，不会与他们计较。
　　lz现在的问题不是宽带的问题了，因为他们一个月都没有给我按上宽带，所以营业员给我说要不换手机号，要不就退宽带，从新按单宽带，lz选择了按单宽带。　　lz现在的问题是手机资费的问题了！　　当初我预交话费拿手机的时候本来就是建立在能绑定宽带的基础上，结果他们没给我装上绑定的宽带，我都没有与他们计较了，现在居然发展为手机欠费！我根本就没用两次这个号码！客服说是手机保底消费每个月39.当初营业员根本没告诉我这个！我还再三的问过了月租是多少！
　　@我就是艾小悦 23楼
12:31:27　　打110报警　　-----------------------------　　。。。。。。
　　@打酱油回家炒菜 22楼
12:07　　lz在等待期间来了很多个同学！都是乱扣费的问题！还有一个是没给人家冲进费用的。还有一个是年费，但是时间还没到就已经欠费了。　　电信最近几个月乱扣费的情况真的很多！我周围很多同学都出现过这个问题！！　　lz一直以来用的宽带都是电信的！因为电信网速真的是很不错！而且没什么问题！结果现在出现这么多问题！　　不知道是不是就我们这个校园有这个问题！　　------------------------------　　亲，专业宽带客服来回答你的问题，691的故障的解决办法，改密，解绑，刷新，欠费，重建宽带链接，重启电脑，就这几种，其中刷新和解绑改密需要联系客服，其他自己都能搞定的！
　　@打酱油回家炒菜
12:07　　lz在等待期间来了很多个同学！都是乱扣费的问题！还有一个是没给人家冲进费用的。还有一个是年费，但是时间还没到就已经欠费了。　　电信最近几个月乱扣费的情况真的很多！我周围很多同学都出现过这个问题！！　　lz一直以来用的宽带都是电信的！因为电信网速真的是很不错！而且没什么问题！结果现在出现这么多问题！　　不知道是不是就我们这个校园有这个问题！　　------------------------------　　@亲亲豌豆酱 35楼
15:40:46　　亲，专业宽带客服来回答你的问题，691的故障的解决办法，改密，解绑，刷新，欠费，重建宽带链接，重启电脑，就这几种，其中刷新和解绑改密需要联系客服，其他自己都能搞定的！　　-----------------------------　　亲，来给我安装的安装员都不知道问题到底是什么，还没有给出解决方法，电话客户也没有解决这个问题的。密码更改过，解绑他说就是注销了。刷新不知道怎么弄，没有欠费。电脑没有问题。　　不过现在这个也不是问题了。因为我重新安了单宽带。
　　我们校园网 619 629 691 都是欠费的意思　　
　　@停云似顾 37楼
16:20:03　　我们校园网 619 629 691 都是欠费的意思　　-----------------------------　　没有欠费的，刚刚交电费话费还没开始用的呢。
　　691是欠费了　　
　　@岳宝宝185
19:04:00　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　—————————————————　　宽带连接卡死也会造成这种情况　　
　　讨厌电信，觉得都是坑　　
　　@品种类似乎 41楼
05:56:12　　讨厌电信，觉得都是坑　　-----------------------------　　我一直比较信赖电信的网速，但是自从今年开始，校园网4M的网速简直已经是渣渣中的渣渣了。家里面是安装的20M的。也不知道是不是因为现在20M的普遍了，然后4M的就慢的要死了。其实我感觉以前的4M和现在的20M网速也差不了多少！！
　　lz今天又去了营业厅，查出来居然是一个宽带什么费用，原来是他们把别人的宽带绑定在了我的手机号上面！但是现在这个问题还是没有解决的，说是要把我的单子弄成红名单，然后叫上面的人给我解决。　　lz压迫停这个号码，但是现在欠费状态不能停！但是lz是绝对不可能再充钱进去的！　　lz的卡是用身份证办的，不知道不管这个卡以后会不会涉及到信用问题？之前lz有个同学移动给她寄了张欠费单，欠费200多还是多少的。　　不管这个卡三个月后不知道会不会自动注销？　　这个卡的期限是2年，一个月返15，会不会他2年都不会给lz注销呢？
　　回复第42楼(作者:@打酱油回家炒菜 于
14:54) 　　@品种类似乎 41楼
05:56:12 　　讨厌电信，觉得都是坑 　　--…… ==========网速什么的还可以，包年办的宽带，到期了不想用了。他们是不会自动停掉的，可以接着用，但是消费就是按流量收费的了哦。超高的。以后办理电信的任何业务，都得，先把这个流量费交了。联通就是直接停。谁能记得那么清楚呢。呵呵　　
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)宽带连接错误691：宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691是一种常见的宽带错误，即宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，通常用户登陆宽带账号是提示错评论如图-宽带错误代码691宽带网络连接错误代码691常见原因：1：用户名或密码输入错误；2：电话或宽带到期欠费造成；3：&服务器无反映，机房用户端口错误，或帐号未被激活；4：硬件故障，如modem（俗称猫），电信线路，电信设备出问题；解决：1、宽带用户名跟密码错误导致的宽带连接错误691&&&&解决：提示宽带错误代码691多半情况是因为账号和密码不一致，重新登录宽带账号和密码，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母。如果不行，请看2。2、由于拔插猫导致的宽带连接错误691&&&这种现象一般为未正常在电脑上断开宽带连接直接拔掉网线或者直接切断了猫的电源导致的宽带连接错误提示691。原因是未在电脑上断开宽带连接，就没有给电信的服务器端发送一个断开连接的信号，电信的服务器一直认为你这个账号一直在上网，并未断开，你再进行拨号肯定拨不上去了，就会出现宽带错误提示691。这种现象解决办法为把电脑重启，把猫断电5分钟后再进行连接，如果还不行就拨点电信的客服电话，让客服人员在电信机房对你的账号进行一次重置就行了。3、宽带连接导致宽带连接错误代码691&&&这个现象一般为系统软件问题，具体原因不明，一般重新建立一个宽带连接就可以了。(如何建立宽带连接)4、网络上网络问题导致宽带连接错误691&&&&如果以上三种情况都不是的话，你可以拨打网络服务商（查看：电信，联通，移动等中国各大宽带网络服务热线）看看宽带网络是否正常。网上也有很多类似的介绍宽带连接错误619的文章，但是很多文章都提及到猫，或者是猫的link及adsl等和电话信号的问题。请大家不要被误导，猫或者线路的问题是不会导致619错误的，应该是678错误。
已经不做站长好多年~希望DIY论坛越做越好~
691&一般就密码错误啊，到期等等啊
.cn/images/upload/upc/tx/itbbs//_.gif
http://service..cn/widget/qmd//4d02853d/7.png /url]
691表示没有通信啊
不换名称不改签名~！ 我还是我~！ 自己的路还是自己走，创新、计划与变化、没有失败也就没有成功~！ ——————————————————————————————————
太平洋活动中心
等你加入哦~！
DIY的超强技术贴！！！！台湾也会出现这种错误麽~~哈哈
新浪微博@麦麦点菜
http://service..cn/widget/qmd//150ce056/5.png
一个是输错用户密码，一个是帐号吊死，再一个是认证服务器故障！
.cn/images/upload/upc/tx/itbbs//_.png
.cn/images/upload/upc/tx/itbbs//_.jpg
http://service..cn/widget/qmd//f.png
用户被锁，内容被封。
www.335688.net
www.zhenyue.net
www.7pv.net
www.yywin.net www.ecsino.net www.zxhot.net www.gold666.net www.gzfox.net
www.ourslife.net
谢谢分享，学习了！&
爱生活，爱硬件，男人还是硬的好！
欢迎关注：
/kelvinli007
您需要登录后才可以发帖
其他登录方式：查看:6975|回复：12
助理工程师
给宾馆做维护 宾馆有一台无盘服务器 2003的操作系统 申请的专线 有一个静态的IP
今天给这个无盘的服务器配置了远程VPN 也建立了用户 允许拨入 但是回来链接的时候总是提示错误691不知道为什么连不上 希望大家帮忙解决 谢谢大家
论坛首席搬砖工程师
密码错误?重新改一下密码然后让他在试试
51CTO论坛有移动端啦！扫码下载体验就送月会员哦！
助理工程师
引用:原帖由 lover119 于
16:42 发表
密码错误?重新改一下密码然后让他在试试 密码已经改过了 连用户都重新建立了 依然提示错误691
助理工程师
弱弱的问一下.你有静态IP干嘛还要用VPN~~&&安全考虑吗?
还有 你怎么配置VPN的.教教我好不啦~
助理工程师
引用:原帖由
16:55 发表
弱弱的问一下.你有静态IP干嘛还要用VPN~~&&安全考虑吗?
还有 你怎么配置VPN的.教教我好不啦~ 这个宾馆有AC控制器 无盘 还有WiFi 有时候断网我在家里就得跑到宾馆 这样太麻烦 我要是有VPN能直接连到他的服务器上 就可以远程设置了 很方便 VPN你百度Windows 2003 配置VPN有教程 我按照教程做 没成功。。。
助理工程师
引用:原帖由 jskr007 于
17:13 发表
这个宾馆有AC控制器 无盘 还有WiFi 有时候断网我在家里就得跑到宾馆 这样太麻烦 我要是有VPN能直接连到他的服务器上 就可以远程设置了 很方便 VPN你百度Windows 2003 配置VPN有教程 我按照教程做 没成功。。。 ... 你不是说有静态地址吗?你通过远程桌面登陆2003server不行吗?
这样不是更方便吗?
助理工程师
引用:原帖由
08:12 发表
你不是说有静态地址吗?你通过远程桌面登陆2003server不行吗?
这样不是更方便吗? 你的意思是3389么 这个感觉漏洞太多 很容易被人利用 不过最后要是真的没办法 只能这样
引用:原帖由 jskr007 于
08:31 发表
你的意思是3389么 这个感觉漏洞太多 很容易被人利用 不过最后要是真的没办法 只能这样 把远程连接的端口改掉啊
助理工程师
引用:原帖由 队长别开车 于
08:54 发表
把远程连接的端口改掉啊 请教大哥怎么才能改&&另外 如果VPN可用的话 还是希望用VPN
不知道连不上跟杀毒软件有关系没 在服务器上装了一个电脑管家
本帖最后由 jskr007 于
16:15 编辑
中级工程师
引用:原帖由 jskr007 于
16:11 发表
请教大哥怎么才能改&&另外 如果VPN可用的话 还是希望用VPN
不知道连不上跟杀毒软件有关系没 在服务器上装了一个电脑管家 错误691对客户端来说，是帐号密码输入错误，在服务端来说，是帐号密码配置错误，一般来说是帐号不存在、欠费、配置策略有问题等。一般来说691都是服务器的问题。
简单说错误691就是VPN服务器拒绝了客户端的连接，跟客户机上安装的杀毒软件没有关系
助理工程师
引用:原帖由 buildmoon 于
10:11 发表
错误691对客户端来说，是帐号密码输入错误，在服务端来说，是帐号密码配置错误，一般来说是帐号不存在、欠费、配置策略有问题等。一般来说691都是服务器的问题。
简单说错误691就是VPN服务器拒绝了客户端的连接，跟客户机上安 ... 大哥 我想详细问下策略都该怎么设置 我建立了VPN之后 就是新建了一个用户 给了个密码 然后允许这个用户拨入 不会出现账号不存在和欠费 但是不知道策略该怎么设置
中级工程师
引用:原帖由 jskr007 于
13:30 发表
大哥 我想详细问下策略都该怎么设置 我建立了VPN之后 就是新建了一个用户 给了个密码 然后允许这个用户拨入 不会出现账号不存在和欠费 但是不知道策略该怎么设置 ... 看日志吧，服务器端日志有什么提示？
助理工程师
引用:原帖由 buildmoon 于
14:56 发表
看日志吧，服务器端日志有什么提示？ 新手 还不会看日志 请大哥指点 从哪里看日志