中国邮政储蓄银行
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中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议
根据国家相关法律法规的规定，为维护甲乙双方的利益，规范双方行为，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就个人客户（以下简称“甲方”）使用中国邮政储蓄银行（以下简称“乙方”）电子银行（网上银行、电话银行、电视银行、手机银行）服务，签订如下协议。
第一条 如无特殊说明本协议中使用的术语定义如下：
（一）电子银行：乙方建立的借助于因特网、电话、电视、手机等电子渠道向社会提供信息服务和金融交易服务的网络自动服务系统。
（二）UK数字证书：指存放在USB KEY物理介质的客户身份标识，并对客户发送的电子银行敏感信息进行数字签名的电子文件。
（三）短信密码：又称手机短信动态密码，是指在客户交易时依据客户私人身份信息并引入不确定因素产生随机变化的口令，并通过手机短信方式发送给客户，使客户每次使用的密码具有动态变化性和不可预知性。
（四）电子令牌密码：又称电子令牌动态密码，是指在客户交易时使用内置CPU及密码运算单元的电子令牌，每隔一定的时间运算出一次动态口令随机数，使客户每次使用的密码具有动态变化性和不可预知性。
（五）万能卡：是一种新型的智能卡片。客户将万能卡与SIM卡贴合后，可以通过STK菜单中的手机银行应用程序办理银行账户查询、转账、汇款、缴费等各项交易。
（六）电子银行交易指令：指客户以签约账（卡）号、用户名、UK数字证书或动态口令以及相应密码，通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、投资理财和电子支付等请求。
（七）卡折合一户：卡折合一户签约电子银行且已关联凭证的，卡或折在相同电子银行渠道具有同等的功能及限额。
第二条 电子银行服务的开通及服务内容
（一）甲方在完成签署《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》且柜员完成相关开通操作后，已勾选的渠道状态为“已开通”，未勾选的渠道状态为“待开通”；甲方可在相应电子渠道自助注册页面通过短信激活方式自助开通，也可以登录到已开通的电子渠道开通其他渠道。
（二）网上银行服务的开通及服务内容
甲方如果在日之后新开通其他任一电子银行渠道，可通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为个人网银手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、转账汇款、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等。
甲方如果在日及之前开通过其他任一电子银行渠道，可通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为个人网银手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等。
甲方如果在开户时预留过手机号码，而尚未开通过任何电子银行渠道，可通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为个人网银缴费版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、定活互转、小额缴费、信用卡本人本行还款、投资理财等。
如果上述情况甲方未按相关要求回复短信，均成为个人网银自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失等。
甲方如果在开户时未留过手机号码，且未开通过任何电子银行渠道，可通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，按照要求完成相关操作后，成为个人网银自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失等。
甲方到银行营业网点进行柜台注册，并办理相关手续后，成为柜面注册的网银客户。柜面注册的网银客户可享受的服务包括：账户查询、挂失、账户管理、转账汇款、网上支付、投资理财、外汇交易、贷款业务等服务。
（三）电话银行服务的开通及服务内容
甲方通过95580客户服务电话登记个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电话银行，成为自助注册的电话银行客户。自助注册的电话银行客户可享受的服务包括：账户查询、咨询、投诉、建议、挂失等服务。
甲方到银行营业网点进行柜台注册，成为柜面注册的电话银行客户。柜面注册的电话银行客户可享受的服务包括：转账、投资理财、缴费充值以及账户查询、咨询、投诉、建议等信息服务。
（四）电视银行服务的开通及服务内容
甲方通过电视渠道登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电视银行，成为电视银行自助注册客户。电视银行自助注册客户可享受的服务包括：账户查询、账户管理、小额缴费、定活互转等。
甲方成为电视银行自助注册客户之后，如果在日之后新开通其他任一电子银行渠道，可通过电视银行激活页面填写手机号码，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为电视银行手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、账户管理、转账、电视支付、信用卡还款等。
甲方成为电视银行自助注册客户之后，如果在日及之前开通过其他任一电子银行渠道，可通过电视银行激活页面填写手机号码，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为电视银行手机短信版客户，可享受的服务包括：账户查询、账户管理、电视支付、信用卡还款等。
甲方到银行营业网点进行柜台注册，并办理相关手续后，或通过个人网上银行注册，成为柜面注册的电视银行客户。柜面注册的电视银行客户可享受的服务包括：账户查询、账户管理、转账、缴费、电视支付、信用卡等服务。
（五）手机银行服务的开通及服务内容
甲方如果在日之后新开通其他任一电子银行渠道，可通过手机银行登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机银行普通客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、转账汇款、手机支付、投资理财、信用卡、缴费、贷款查询等。
甲方如果在日及之前开通过其他任一电子银行渠道，可通过手机银行登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机银行普通客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、手机支付、投资理财、信用卡、缴费、贷款查询等。
甲方如果在开户时预留过手机号码，而尚未开通过任何电子银行渠道，可通过手机银行登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成相关操作且回复短信确认开通后，成为手机银行自助注册缴费版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、定活互转、小额缴费、信用卡本人本行还款、投资理财等。
如果上述情况甲方未按相关要求回复短信，均成为手机银行自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、定活互转等。
甲方如果在开户时未留过手机号码，且未开通过任何电子银行渠道，可通过手机银行登记甲方个人基本信息及账户信息，按照要求完成相关操作后，成为手机银行自助注册查询版客户，可享受的服务包括：账户查询、挂失、定活互转等。
甲方到银行营业网点进行柜台注册，办理相关手续，或通过个人网上银行注册，成为柜面注册的手机银行客户。柜面注册的手机银行客户可享受的服务包括：账户查询、挂失、转账汇款、手机支付、投资理财、信用卡、缴费、贷款查询等服务。
第三条 甲方权利与义务
（一）主要权利
1. 甲方使用乙方个人电子银行服务，必须拥有乙方的留密凭证（本币个人结算账户、外币一本通、借记卡或信用卡），在银行柜台注册签约成为个人电子银行客户；甲方自愿申请注册成为乙方电子银行客户，接受《中国邮政储蓄银行个人电子银行章程》（以下简称章程）并遵守乙方相关业务规则和业务规定，经乙方审核通过同意后，有权根据注册项目享受相应的电子银行服务。
2. 甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见，可拨打乙方客服电话“95580”或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。
（二）主要义务
1. 电子银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是账号、客户证书及相应密码。甲方应妥善保管客户证书、万能卡、相应的密码以及电子银行注册账户账号、银行卡号及其密码，如因保管不当、密码泄露等造成风险损失或纠纷，由甲方自行负责。凡通过电子银行账号、认证工具及相应密码实现的交易，均视作甲方本人所为，由此导致的一切后果由甲方自行承担。乙方在法律法规许可和甲方授权的范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的个人资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。
2. 甲方应完全了解乙方提供的电子银行服务是乙方应用电子通讯方式提供的金融服务，甲方通过电子通讯方式使用电子银行服务可能会出现信息传送中断、停顿、延误、传送数据错误或存在一定的时差等情况，一切在乙方控制以外有关通讯设备故障引致的消息谬误或讯息未能适时传达，乙方不承担赔偿责任。因上述情况造成电子银行服务未被送达无法办理或者被取消、暂停或终止，甲方应自行通过其它途径完成相关交易。
3. 甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站（网址：），办理手机银行业务应直接登录乙方网站（网址：），而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录；办理电话银行业务，应直接拨打乙方客户服务电话95580，而不要拨打任何其他电话。
4. 甲方必须妥善保管用户名、密码、银行卡号、存折账号、动态口令、机顶盒IC卡、客户数字证书、万能卡、SIM卡等信息和工具，并对通过以上信息和工具完成的电子银行交易负责。电子凭证和密码丢失或遗忘，应立即通知银行，并办理更换手续。如未及时办理，所造成的一切损失由甲方负责。
5. 甲方不慎将电子令牌、UK遗失，须立即通知乙方进行凭证挂失，甲方承担挂失生效前产生的一切后果。
6、万能卡一经使用，不允许甲方擅自分拆。由于甲方自行将万能卡与SIM卡进行拆分，造成万能卡损坏或不能正常使用手机银行，甲方须立即至乙方营业网点办理凭证补发，甲方承担凭证补发前产生的一切后果。
7、万能卡与SIM卡唯一绑定。甲方更换SIM卡后若想继续使用手机银行，须立即至乙方营业网点办理凭证补发，如未及时办理，所造成的一切损失由甲方负责。
8. 甲方的交易情况，均以乙方系统记录的资料为准，双方均承认乙方电脑记录资料的真实性、准确性和合法性。
9. 甲方利用电子银行进行电子支付、外汇、国债、基金、理财等交易，应同意与乙方通过电子渠道签署电子银行投资服务协议等相关协议。甲方应充分认识到投资类业务的风险，并对其电子银行投资类交易活动产生的结果承担全部责任。
10. 甲方和除甲乙双方之外的任何第三方机构（包括第三方支付平台、甲方所购买商品或服务的销售方、商品配送方等）之间的交易纠纷与乙方无关，乙方不受理甲方对其他任何第三方的投诉。
11.甲方不得攻击、损坏乙方电子银行系统，不得诋毁、损害乙方名誉，不得恶意操作损害乙方利益，若甲方违反上述义务，则乙方有权单方终止向甲方提供电子银行服务。
第四条 乙方权利与义务
（一）主要权利
1. 乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。因乙方对电子银行系统进行升级、改造而引起的服务取消、暂停或者客户账号、服务内容、项目、方式等变化，乙方将通过适当方式提前3天发出公告，不再逐一通知客户。升级、改造期间甲方无法正常使用电子银行，所造成的甲方损失，乙方免责。
2. 乙方有权以公告方式修改本协议条款和章程、相关业务规定、业务规则，不再逐一通知客户，甲方如拒绝此修改，应在公告规定的合理时间内注销乙方电子银行服务，若甲方于生效日期后仍使用乙方电子银行服务，即视为接纳相关修改。如果造成损失由甲方负责。
（二）主要义务
1. 乙方应根据甲方发送的有效电子指令，及时、准确地处理甲方已提交的业务请求，并及时向甲方返回业务处理信息，但对于以下情况，乙方不承担任何责任：
（1）乙方接收到的电子指令信息不完整或信息内容有误；
（2）甲方账户可用余额或信用额度不足；
（3）甲方账户资金被依法冻结或扣划；
（4）甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作或此操作出于欺诈等恶意目的；
（5）不可抗力（战争、自然灾害等）或其他不可归因于乙方的原因（设备故障、通讯线路故障及断电、停电、病毒爆发或交易中偶发因素产生的不可预测、不可控制等因素）。
2. 乙方有权规定并调整电子银行相关服务的单笔交易金额及每日累计交易金额。
3. UK证书到期前会在个人网上银行自动提醒（证书启用时间以甲方首次登录网银时间为准），如果因甲方未及时进行证书延期申请而造成损失，由甲方承担全部责任。
4. 乙方应对甲方提供的申请资料和账户信息等资料保密，但以下情况除外：
（1）经甲方同意或授权的；
（2）依照国家法律法规规定或根据司法、行政机构等有权机构要求的；
（3）出于公共利益的。
5. 甲方可通过电子银行办理账户挂失手续，应为临时挂失，挂失手续办妥，挂失立刻生效，临时挂失有效期为5天，有效期满挂失自动失效，甲方需在有效期届满前到乙方营业网点办理正式挂失手续。对挂失生效前或挂失失效后客户因遗失账户介质产生的经济损失，乙方不承担责任。
6. 为方便甲方的电子银行交易，乙方从第三方获取一些金融信息，并通过乙方网站、电视终端、手机和网上银行系统提供给甲方，但对从第三方获取的任何信息的真实性、有效性和完整性乙方不承担责任。
7. 乙方有权对本行提供网上银行和手机银行服务的登录网址进行变更，乙方将通过营业网点、网站等适当方式提前公告，不再逐一通知客户。
第五条 免责条款
乙方应当保障电子银行系统设施设备以及安全控制设施设备的安全，对电子银行的重要设施设备和数据采取适当保护措施。在乙方履行上述合理义务前提下，因设备故障、通讯线路故障及断电、停电、病毒爆发或交易中偶发因素产生的不可预测、不可控制等因素，及战争、自然灾害等不可抗力原因造成甲方损失时，乙方不承担任何经济和法律责任。
第六条 费用
乙方有权制定、调整和修改电子银行业务收费标准、收费方式和收费周期，甲方须按乙方制定的收费标准缴纳相应的服务费用、身份认证工具费用、汇划手续费等相关费用。乙方上述收费标准、收费方式和收费周期的调整和修改将通过适当方式公告，不再逐一通知客户。
第七条 差错处理
甲方在确信本人电子银行交易指令错误发生后3 个工作日内到网点办理错账查询或致电95580转人工反映，明确说明发生的可能原因、有关账号和交易金额等情况。乙方应在接到甲方通知之日起5 个工作日内告知甲方调查结果并做出解释。如乙方认为错误确已发生并系乙方原因，应在告知甲方调查结果后3个工作日内对错误加以纠正。
第八条 争议解决
双方在履行本协议过程中，如发生争议，应协商解决。协商解决不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 法律适用条款
本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律，法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。
本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及个人电子银行业务内容的，应以本协议为准。
第十条 协议的生效、终止与中止
1. 本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理电子银行书面销户手续之后下一个乙方工作日起终止。本协议的任何条款如因法律原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。
2. 乙方提供的电子银行服务受甲方开立电子银行服务的卡（账户）状态的制约，如该卡（账户）因挂失、止付等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方卡（账户）状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。
3. 在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。
4. 本协议有效期为一年。在有效期满前30 天，如任何一方未向对方提出终止协议的要求，本协议自动展期一年。上述展期不受次数限制。
第十一条 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
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我们邮政每个省都有一定的业务规定自主权，也就是说每个省的业务规定都有不同之处，请解答客户疑问时说明所属省份，避免客户因规定不同引起不必要的投诉。也请广大客户理解。谢谢。
产销量连年位于国内喷码机行业前列!
如短信息余额提醒费用，江苏徐州。 包年30元。 包月3元其他省有包年10元有20元。金卡手续费优惠。 江苏徐州最低打八折。其他省有更低折扣。等等问题。 请大家补充。
今天下午才在atm存了一千快、然后刚刚在支付宝买东西用绑定的这张卡为什么还是余额不足？
今年房贷利率是多少。吉林市的
楼主，我想请教一下：如果在邮政银行贷款用房子作抵押，到期时未能及时还款，会有什么后果？麻烦尽量具体点。谢谢啦。。。。。
楼主，我想请教一下：如果在邮政银行贷款用房子作抵押(乌鲁木齐的)，到期时未能及时还款，会有什么后果？麻烦尽量具体点。谢谢啦。。。。。
短信提醒业务年费30，我取消了短信提醒，但费用扣除了，短信也没提醒，这该怎么解决
用邮政储蓄卡冲QB是否能查出来冲哪个号了？怎么查？
前台查不到
大皇帝页游新区入口，三国SLG战争页游，点击领取礼包，新服送首冲高返利！
我想知道 多大可以来网银　　　--不要怕　我不是来顶帖的　
16以上有身份证
手机银行充电信话费 为什么还没到账
钱也少了 话费没多
邮储银行网络学院 网址怎么打不开了
问一下去邮政储蓄开户办网银需要多少钱大概
邮政绿卡（借记卡）可以开通支付宝卡通吗？
楼主你好，我在邮政办的房贷，还款方式是等额本金，我没有开通短信提醒，每月还款数额不固定，手机银行个人贷款那项可以查看每月要还多少钱吗？
本金法还款应该是月供逐渐减少，手机银行有个人贷款选项，但是没有查询下月还款额度的选项。建议宁多勿少
江苏邮政能拿原件代办卡么？
为什么支付宝绑定银行卡老是说与预留手机号码不一致？
已满16但没有身份证，可以拿着户口本去办理借记卡么？
邮政可以办理POS么
我是一名财经学院的大二学生，想在今年夏天去老家的邮政储蓄银行做暑假实习生，福建西部的一座小镇。请问楼主应该怎么做，要有什么准备吗，直接找大堂经理问吗？
扬州的邮政有哪家现在还在上班？
你好我更本没有办理中国邮政卡，可是为什么中国邮政发给我一条短信说是我开通了网银
你好！16岁可以开通网银吗？我手机号绑定了银行卡可是说与预留手机号不一致，是不是绑定手机号和预留手机号不一样？银行卡绑定支付宝是不是要开通网银才行？谢谢啦
湖北的以前用邮政卡在淘宝上绑定过快捷支付，今天去销户，把网上银行取消了，快捷支付也删除了，可是还是不能销户，工作人员说还存在关联，可是他也不知道哪里有关联，那我也真不知道哪里还有关联啊，难不成我要存100进去防止扣我小额管理费？
登录百度帐号推荐应用客服热线： 95580
信用卡客服：400-88-95580
个人手机银行
iOS及Android用户可直接扫描二维码下载手机银行。
&普卡是我行发行的第一款标准银联贷记卡，卡面以“鼎”为设计主元素，“鼎”自古被视为传国重器，是国家和权力的象征，在汉字中被赋予“显赫”、“尊贵”、“盛大”等引申意义，在此体现我行“鼎立为您”的服务承诺。以蓝绿色为主背景色，倡导绿色健康、便捷时尚的生活理念，用特殊闪亮材质，彰显持卡者的时尚、尊贵品质。&
永久免年费：主卡、附属卡均永久免年费，免于年费支出，刷卡随心随意。通过24小时客服热线激活卡片即可，在线实时设置交易密码和查询密码，也可登陆网上银行实时在线激活，安全快捷。分期付款随心选择：“任意分”账单分期和“笔笔分”交易分期可供选择，分期付款起点金额低，手续费低。密码短信双重保护：通过24小时客服热线激活卡片即可，在线实时设置交易密码和查询密码，也可登陆网上银行实时在线激活，安全快捷。消费享受长达50天免息还款期：最长50天，最短20天的消费免息期，让您优先享受从容生活。账单日可选：多个账单日供您选择，方便您灵活安排还款。积分永久有效：消费一元积一分，积分永久有效，积分转移、积分兑换，让您轻松实现各种积分计划。&
客户可以选择“签名+密码”或“签名”方式进行消费，并可根据用卡习惯通过客服热线或登录网上银行进行更改。如果申办了短信包月服务，持卡人可以根据自己实际需要，灵活设定通知短信的起点金额，实时监控账户资金的变动情况，确保用卡安全。消费方式自选客户可以选择“签名+密码”或“签名”方式进行消费，并可根据用卡习惯通过客服热线或登录网上银行进行更改。自定义短信通知起点金额（短信包月服务）如果申办了短信包月服务，持卡人可以根据自己实际需要，灵活设定通知短信的起点金额，实时监控账户资金的变动情况，确保用卡安全。自由分期我行提供两种分期付款产品：“笔笔分”、“任意分”。笔笔分“笔笔分”（单笔免息分期付款）指信用卡持卡人可在账单日之前致电我行24小时客服热线或通过网上银行申请将未出账单的单笔消费交易转为分期付款。申请条件申请人：个人卡主卡持卡人可申请主卡和其名下的附属卡交易转为分期付款，附属卡持卡人暂不享受“笔笔分”服务；申请时间：刷卡消费交易入账后至当期账单日（含）之前；申请渠道：致电我行24小时客服热线或登录网上银行进行相关操作；申请交易：只有未出账单的单笔消费交易才可申请；申请金额：申请“笔笔分”的单笔交易起点金额为500元；申请期数：持卡人可以自由选择分为3个月、6个月、12个月、18个月、24个月共五档期数，每月为1期。收费标准“笔笔分”手续费按月收取，每月收取分期本金总额的0.6%。任意分“任意分”（账单分期）指信用卡持卡人可在账单日后最后还款日4天前致电我行24小时客服热线，或通过网上银行申请将上期账单中的部分消费余额转为分期付款。申请条件申请人：个人卡主卡持卡人可申请将上期账单中的部分消费余额转为分期付款，附属卡持卡人暂不享受“任意分”服务；申请时间：账单日次日至到期还款日4天（含）之前；申请渠道：致电我行24小时客服热线或登录网上银行进行相关操作；申请交易：上期账单中的消费交易；申请金额：申请分期金额最低为800元人民币，最高不超过上期账单余额减去最小还款额的金额；申请期数：持卡人可以自由选择分为3个月、6个月、12个月、18个月、24个月共五档期数，每月为1期。收费标准“任意分”手续费按月收取，每月收取分期本金总额的0.6%。两种分期产品比较“笔笔分”单笔免息分期付款和“任意分”账单免息分期付款。具体比较如下：申请时间起点金额申请期数收费标准笔笔分消费交易入账后账单日（含）前单笔消费500元（含）以上3个月、6个月、12个月、18个月、24个月共5档期数每月收取分期付款总金额的0.6%任意分账单日次日至到期还款日四天（含）前上期账单余额减最低还款额大于等于800元我行分期付款产品优势（1）更灵活的分期选择：既可在消费交易入账后账单日（含）前针对本期任一笔大额消费申请“笔笔分”，也可在账单日次日至到期还款日四天（含）前对上期账单部分余额（不限制于一笔特定消费）申请“任意分”。（2）更快捷的申请服务：我行信用卡客服随时受理分期申请并及时通知您的分期审批结果。（3）更低的分期起点金额：只要本期单笔消费500元（含）以上就能申请“笔笔分”，上期账单余额减最低还款额大于等于800元就能申请“任意分”。我行两款分期业务的起点金额为同业最低。（4）更多的申请期数选择：“笔笔分”和“任意分”都可以申请3个月、6个月、12个月、18个月、24个共5档期数，每月为1期。成功申请的分期付款业务，其分期付款期数自申请后收到第一份账单的当月起算。（5）更实惠的收费标准分期付款手续费按月收取，每月收取分期付款总金额的0.6%，减轻持卡人每月的还款压力。在持卡人资金盈余时，可在当期账单日后致电客服或登录网上银行提出分期提前还款申请，以释放可用信用额度，我行不收取提前还款手续费。&