搜款网被指有“霸王条款”
广东东莞的陈先生是一家淘宝服装店的店主，过去几年，他通过阿里巴巴1688进行批发并供货，“在阿里巴巴平台上，我一般看中的款式，通过支付宝进行选购并支付，确实很有保障，不用担心售后问题，各种对淘宝店主的政策也比较人性化。”
今年以来，陈先生发现了一些服装档口在网上有专门的网站，在淘宝店铺接单后，他便开始在这些网站上寻找服装款式，并让网站的管理员发货给买家。
　　“产品下架后退货”
6月2日，陈先生通过服装批发网站——搜款网下订单后，买家到货后觉得不合身要求陈先生作为淘宝店家进行退换货，“网购产品的售后，确实能进行七天无理由退货。”按照现行的《消费者权益保护法》。
陈先生答应了淘宝买家的要求，但在陈先生与搜款网协调退货退款的事宜时，遭到了拒绝，原因是“商品已经下架”，按照网站的售后条款，“搜款网负责展示商品，以及部分市场的商品代发、代退，也就是负责劳力输出，附带质检。但退换货，网批市场不同于零售市场，有不同于零售市场的既定规则，在搜款网帮助中心，关于售后已经明确标注，下架商品网批档口一般不予以退换。如果对此退货结果有疑问，可以联系档口协商退换货。如果协商可以退换，请联系客服，为您登记再次退货。”
按照搜款网平台客服的回复，陈先生与档口协商，同样收到了因“商品下架不退换”的回复。
淘宝店家陈先生认为，这个网站的行为是霸王条款，一是在买这件商品的时候，是正常销售并没有下架，第二，如果出现商品库存不足的情况，商家有义务在购买前告知即将下架，产生损失由买家承担。“这款产品下架后，前面所有买家的订单一律不退不换，所有损失都由买家承担!这合情合理吗?”
陈先生多次通过中国质量万里行消费投诉平台反馈，并希望搜款网能解决自己遇到的售后问题，“搜款网的款式确实很齐全，找到爆款的几率也很高。”
对陈先生遇到的问题，搜款网客服认为平台也十分冤枉：“网批平台为买手提供低价的商品，赚取中间差价作为利润，但是无法保证买手100%无库存压力，无退换压力。如果您自己去拿货，会遇到更多退货失败的原因和结果，搜款网虽然只负责跑腿拿货和退货，但是同时在过程中，也用了网站名义去与档口协商，尽量为用户提高退货成功率。”
6月9日，针对陈先生要求退货的问题，搜款网给出了两点建议：
“第一，与档口协商，档口同意退货，我们可以登记再为您退货;第二，申请将商品寄回，我们会为您寄到指定地址。”
陈先生认为，平台收了买家费用，就应该出面与档口协商。他想再次强调的是，购买商品时，商品处于正常销售中并未下架，理应按照要求承担七天无理由退换货。
湖北武汉的黄女士2月14日在搜款网下单购买了四件衣服，也遭遇了“衣服下架”不退货的情况，不过事后争取退货后，已退货成功。“收到货后发现其中的一件衣服少了一颗扣子，然后和商家沟通，让把衣服寄回去，寄回后一直未收到退款，找商家找了一个星期，他以档口老板衣服下架了为由，一直不给退钱。”
搜款网告知黄女士，“二次退货是多走一个流程的，所以要等待。而且我们已经二次退货成功，今天上午已经退款至您的搜款网账户。请注意查看。请以后再有特殊时段的退货，请先与档口协商好是否可以退货，网批市场与零售市场规则不同，退货权利在档口。我们作为代发代退，也承受很大压力。再有与档口协商过的情况，也请及时告知我们，以免信息不对称引起的误解。”
　　“内衬不在质检范围内，不属于质量问题”
付先生同样是广东韶关的一个淘宝店主，2月25日在搜款网购买了一件衣服，内衬出现破洞。搜款网客服建议拍照回传，并告知仓库会及时处理。
3月8日，付先生再次提醒客服，被告知“如果质量问题运费和货款会退”，当天下午再问客服，被告知“商品仓库核实没有质量问题，给客服看照片，客服却说内衬不在质检范围，所以不属于质量问题”。
付先生想不通，搜款网客服给出了具体回复称：“搜款网负责代发代退，也有明文规则，我们的质检范围包括：剪线头、平铺外观检查、确保表面无污渍、无明显破洞、无斑点、无开线。若退货原因是内衬、袖子、裤筒、纽扣/拉链、口袋有问题，或是尺码不合、色差问题、面料不符、做工不精致，或是纯粹不喜欢，搜款网都会尽力争取好的退货结果，但因上列情况不在质检范围内，搜款网不承担赔偿义务。”
3月24日，针对付先生的情况，搜款网客服再次给出解释，“您发照片的时候，是否有明确告诉客服，这个商品的破洞是在内衬呢?
如果有告诉客服，相信客服也会明确告知您，这个不在我们的质检范围内。请用户理解，内衬检查属于高级质检，我们暂未开通，如果您有需要，我们这边会反馈到后台同事那边，看以后是否可以开通高级质检提供给有需要的买手。”如果付先生强烈要求，搜款网可以再去跑腿退货试一次，不会再次收取您的退货手续费，但无法保证退货结果。
付先生说：“内衬这么大一个洞还没有明显破洞?这样还不属于质量问题?我开始怀疑人生了。”
　　服装批发市场的网商生存困局
档口，是指事情发生或进行的关键时候，在广州口语中使用，形容小生意的商店。服装档口，就是做服装批发的小店，多半是私人提货批发给做小生意或者小的门店的人，也有个别的服装厂之类的在服装批发聚集的地方开个厂家批发档口，也就是批发直营店。
2万亿规模的服装批发市场，此前一直被称为电商最后的处女地，但随着互联网巨头渗透布局，传统批发生意也站到了风口。
过去十年随着电商的快速发展，广州十三行、武汉汉正街、到杭州四季青，这些曾为整个中国服装行业提供货源的批发市场一个个都陷入了迷茫。批发老板们抱怨货卖不动、店铺租金上涨;做租地买卖的市场管理者还面临政府随时可能拆迁的行政指令。
虽然听起来做零售的电商与批发生意关系不大，许多淘宝店主都是从这些批发市场进货的，然而当淘宝店们不断长大，它们开始纷纷越过层层批发商，直接向工厂下单。
这种现象在淘宝上十分严重。
消费者可以轻易搜到许多家店铺卖一模一样的爆款商品。消费者根本无法判断，也不在乎哪家是原创，只看价格。但对于那家设计开发出爆款的原创店，不但销量可能远不如其他大店，甚至可能因为价格战而亏钱。因此在服装批发行业里，档口老板都会这样描述转型的尴尬：“做电商找死，不做电商等死”。
比如，上文中提到的搜款网，被称为中国最大的B2B服装交易平台之一。核心功能包括一键上传、一件代发、档口导航、每日新款、爆款推荐。资料显示，入驻实体批发商主要来自广州沙河、十三行、解放南鞋城、狮岭箱包等重要货源产业带。在优质货源的基础上，搜款网为服装零售商提供一站式服务，每天有数十万零售商通过搜款网选款、上款、进货、代发，极大提高了服装采购效率。
新的互联网创业公司们提供的各种工具则更多地给服装批发市场带去的是一次运营技术升级，让批发商们更方便和高效管理自己的生意，却并没有为越来越难做的生意提供新的思路。
媒体人士分析，做成了中国第一大零售电商淘宝网的阿里巴巴对批发市场也一样无奈。虽然直到现在天猫、淘宝都还在刷新交易额纪录，但1998年就创建的批发平台1688.com，却至今没能在阿里承担起一个独立的收入板块。
2010年，阿里巴巴提出“购物上淘宝，批发上1688”，并推出帮批发商品牌找代理的供销平台。可是6年后，在2016年6月，马云在投资者会议上对外表示，之后发布的季度财报中，阿里巴巴将不再公布1688网站的成交金额(GMV)这个电商的重要指标。做生意不谈收入了，可想而知，收入肯定不再好看了。2015年第四个季度，阿里巴巴GMV达到9640亿元这样一个峰值后便开始下滑。
不过，阿里巴巴方面也曾在公开场合表示，服装批发是需要体验的，销售商需要看到货物才能决定购买，买家也相信市场档口，如果能够把全国原产地的一级批发龙头市场通过互联网的手段联合，进行服务提升，那将会是一个销售额超过万亿的平台。
值得一提的是，此前，国内不少批发市场也曾投入巨资打造自己的电商平台，但是由于B类平台更依赖买家运营、技术支撑、供应链服务等环节，缺乏电商基因的它们最终难逃关闭的命运。
对此，有资深电商人士坦言，批发市场自建平台，哪怕不考虑技术、物流这些基础支撑，仅仅是电商巨头在网站端、移动端花样百出的红包玩法，也不是那么容易复制并取得成效的。
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“一起火”平台：再造批发后市场
来源：杭州日报
　　作为服装批发的全国性中心，杭州的四季青市场每天都在吞吐着大量的人流。这里最常见的访客是来自全国各地的零售商，他们可能是某个网店的店主，也可能是某个实体服装店的老板。通常，他们的状态是非常忙碌的：每天天不亮就得起床，去市场里的档口（专做服装批发的店铺）一家一家挑货，然后大包小包地带回店里。有些来自外省的零售商，还得专程赶来杭州住几天，专心“扫货”。　　中国首家专为服装电商服务的供应链平台——“一起火”平台创始人王铮将这些辛勤的零售商称之为“小B”。在互联网和零售行业做了十多年，王铮很了解这些“小B”的辛苦，同样也对服装零售这一行的痛点非常清楚。　　“如今我们的生活已经大大地被互联网、电子商务所改变，但是从B端的商户来说，批发进货的过程至今仍然保持着传统的形式，还需要用人工的方式去挑货、分拣。费时又费力，还会受到地域的限制。”　　基于这些问题，“一起火”平台应运而生。　　　　打破地域限制 一站式解决行业痛点　　简单地说，“一起火”平台就是专门为服装零售商打造的“天猫”平台。在平台上，“小B”们可以自助选货、打包、发货、退换货等等，一站式解决自己的采购需求。　　“一起火”平台上入驻的商户主要来自于杭州四季青服装批发市场、广州十三行、沙河批发市场以及韩国东大门服装批发市场的批发商。前两者是国内最大的综合性服装一级批发市场，全国各地的零售商基本都会去这两个地方采购。“一起火”平台的存在，一方面可以让“小B”们打破地域的限制，让采购过程更加便利；另一方面，对于一级批发市场来说，也扩大了自身的服务半径，让更多的零售商接触到市场里的商品。　　与此同时，平台还极大减轻了零售商们的库存压力。王铮打了个比方，经常有东北的客户来杭州四季青服装市场批发冬装，往往来一次要在杭州住上几天，挑挑拣拣进一批货回去，然后卖一个多月。毫无疑问，这样的方式很容易滞销，造成库存压力。用“一起火”平台进货就可以充分避免这样的问题，店主可以把一笔大订单拆成若干小订单，分多次进货，这样既方便又降低了风险。　　在技术方面，平台也有不少针对“小B”用户的功能。比如“一键上传”和“找同款”。档口要上传自己设计生产的服装图片，可以把拍摄好的照片形成数据包，一键上传到平台上。而“找同款”，可以让零售商迅速锁定性价比最高的档口。　　目前，“一起火”上活跃的用户有8万多人次，70%以上来自浙江省外。平台上入驻的档口接近1万家，除了杭州和广州服装批发市场里的商户，还有来自于海宁皮革城、濮院羊毛衫市场、韩国东大门等服装批发市场的批发商。　　　　统一集采 一键节省零售商时间精力　　作为一个采购平台，“一起火”在采购价格上具有天然的优势。一些抢手的“爆款”服饰，“一起火”也有更大的把握拿下。作为服装档口，基本上都有自己的仓库，一些档口脱销的“爆款”服饰很可能仓库里还有存货。“一起火”上可以实时查看档口仓库的存货量变动情况，这样，对于商家来说就多了一份拿到“爆款”的保障。此外，作为统一集采商，“一起火”在处理退换货、发货方面，比个体商户效率更高、更有优势。　　来自湖北的邓先生在“蘑菇街”和“美丽说”平台上经营着自己的服装网店“布丁小站”，以年轻活泼风格的学生装为主，2年前他在朋友的介绍下开始使用“一起火”。之前，他几乎每天都要去四季青服装批发市场进货，但现在只要在手机APP上简单操作就能完成。“省心多了，退换货、选货等等各种问题，‘一起火’帮我们全部都‘搞定’了。以前我几乎每天都要去批发市场里找档口进货，现在偶尔去一趟就行。”　　他告诉记者，使用“一起火”还有另一个好处：在平台上经常会有爆款服装的推荐，这也扩大了店家的选择范围。“以前我自己一个人逛档口，找到的‘爆款’有限，现在通过‘一起火’能够找到更多爆款服装，可以及时知道其他店家在卖什么畅销款式。”　　在京东商城经营男装的夏先生也是“一起火”的忠实用户。自从把物流压力交给“一起火”后，夏先生就彻底远离了每天去批发市场进货的日子。“我能够节省不少时间，客户也可以尽早收到服装，确实很方便。”　　刚开始，“一起火”的团队通过地推来获取客户，很快开始有客户主动找上门来寻求合作。目前，平台仅对四季青服装批发市场中的档口覆盖率就已超过了50%。　　　　让数据说话 未来服装零售只需两处平台　　未来，“一起火”将在大数据上进行进一步挖掘。其中之一，就是把握客户需求，进行精准服务。　　“服装批发市场是一块‘金矿’，每个服装档口都具有相当优秀的原创能力以及快速出款的能力。我们平时在商场、服装店里见到的款式新颖、时尚的服装，许多都来自于档口的设计。”王铮说。　　正是因此，对服装商家来说，批发市场里的时尚风向显得异常重要。在批发市场里，几乎每天都能看到不少商家流连于各大档口，学习时尚风格。而相对于C端用户多样化的服装风格需求，每个零售商出售的服装风格基本上都是相对固定的。“比如开在学校旁边的女装店，可能更偏向于甜美风、通勤风，零售商来批发市场也会着重挑选这一类的服装。”王铮说，这也是“一起火”目前正在重点打造的功能——通过掌握用户的偏好，来推荐合适的产品。　　公司有一个几十人的团队，专门负责去批发市场的档口“采风”，每天都会及时关注：哪个档口上新了，哪个档口“爆款”多，哪个档口经常会排长队等等。同时，团队也会通过数据将档口归类，比如哪些档口擅长生产、设计裤装，哪些擅长情侣装。“通过数据的精准匹配，我们将会为客户提供更优质的服务，同时也能更好地把握时尚风向。”　　在与杭州四季青服装批发市场商户合作的基础上，未来“一起火”将重点挖掘广州沙河服装批发市场的机遇。“目前广州已经有我们的团队在运营，我们要将杭州市场的运作模式复制到广州，寻找更多的档口和用户。我们希望给用户这样的体验：比起自己去批发市场采购，还是在‘一起火’平台上下单采购更放心。”　　在王铮看来，对服装零售业的“小B”们来说，未来做生意只要两处平台就够了。一是像淘宝、天猫等2C电商平台，可以用来获取C端客户；二是“一起火”，帮助他们寻找货源，搞定供应链。“‘一起火’平台可以帮助电商把产品直接发到C端，就像是马云说的新零售的概念：产品不在仓库里，一直在周转。我们可以预见，这样的交易状态是未来的发展趋势。”　　　　企业名片　　“一起火”平台隶属于杭州王道起兮科技有限公司，公司成立于2014年10月。　　“一起火”立足于服装批发市场，通过创新的交易模式帮助上游批发商和零售采购商提高效率，加速信息、商品和资金的流转速度，从而在产业互联网的这波浪潮中获得更强的竞争力。　　　　公司大事记　　2014年10月 杭州王道起兮科技有限公司启动“一起火”平台。　　2015年4月 同步推出了同时针对供应商和采购商的WEB端平台，以及Android和IOS两个用户量最大的移动端APP。　　2015年6月 已经吸引到1300多家实力雄厚的实体供销商加盟合作，平台累计为上千名优质采购商服务，日交易峰值近万件。　　2015年11月 已达到平台日订单突破万单，日成交金额为过百万元。　　2015年12月 在第二届中国B2B电子商务大会上，入围由中国电子商务协会颁布的“2015年中国B2B企业百强榜”。　　2016年2月 获得由全球顶级资本IDG领投，华创资本和真顺资本跟投的500万美元A轮融资。　　2016年5月 正式开拓杭州四季青服装批发市场的女装采购、一件代发等业务。　　2016年7月 正式进军广州服装批发市场。　　2016年9月 在行业内首创，开启云仓时代。　　2016年10月 创造服装批发行业的黑科技——图片找款。一起火“以图搜款”功能全面上线公测。　　入选2016年第十一届“中国最具投资价值企业50强”榜单。　　2016年12月 再度入围中国电子商务协会评定的“2016年中国B2B企业百强榜”，并成为百强榜中唯一一家服装行业企业。（本站编辑 贾晓芸摘编）搜款网_百度百科
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搜款网是国内领先的B2B服装批发平台。目前吸引了数万个真实档口入驻，掌握市场一手货源。入驻实体批发商主要来自广州沙河、十三行、解放南鞋城、狮岭箱包等重要货源产业带。在优质货源的基础上，搜款网为广大服装零售商提供一站式服务。
搜款网平台简介
搜款网是国内领先的B2B服装批发平台。目前吸引了数万个真实档口入驻，掌握市场一手货源。入驻实体批发商主要来自广州沙河、十三行、解放南鞋城、狮岭箱包等重要货源产业带。在优质货源的基础上，搜款网为广大服装零售商提供一站式服务。每天有数十万零售商通过搜款网选款、上款、进货、代发，极大提高了服装采购效率。
搜款网核心功能
搜款网一键上传
覆盖下游十亿消费者和两百多个国家的广大市场，业内最全的一键上传平台。提供、、、、、等多个2C电商平台的上传服务，全方位支持零售商的店铺经营。获得2C电商平台的移动端流量，在移动时代胜人一筹。一键上传服务于2016年7月进行了升级，新增一键生成手机详情功能，大大提升了买手开店上款的效率。
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使用搜款网一件代发服务，零售商可以彻底从往返批发市场拿货发货的繁琐流程中解放出来，专心经营店铺、扩张业务。零售商可直接通过搜款网下单，搜款网自有物流团队将提供包括拿货、质检、打包、发货、退货在内的一系列物流服务。一件代发服务效率高。零售商下单后，物流团队当天拿货就能当天发货，零售商能尽早售卖新商品，不错失商机。使用搜款网一件代发服务，退货有保障。符合市场退货规则的，搜款网都会尽力为零售商争取退货。
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质量筛选：零售商可以通过网站显示的质量信息，筛选出质量好的商品和批发商。搜款网拥有强大的内部数据库，能帮助零售商有效地解决网络批发最难把控的质量问题。
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．重庆新闻网[引用日期]
．站长之家[引用日期]
．搜狐焦点[引用日期]
．.[引用日期]
．App Store．[引用日期]
清除历史记录关闭请问搜款网和87网的衣服多吗，哪个平台的质量好一点？_百度知道
请问搜款网和87网的衣服多吗，哪个平台的质量好一点？
请问搜款网和87网的衣服多吗，哪个平台的质量好一点？
我有更好的答案
具体的吧，87网的服装款式多而且质量上也更加突出的，搜款网的单价有点高，不怎么可以吸引客户。
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