打315能投诉联通能打出打不进吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-06 04:16 标签： 联通能网上打发票吗
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投诉单位：中国联通
投诉内容：
中国联通任意收取SP代收费。
2月账单显示收取SP代收费用0.40元，其中创艺和弦收取0.10元
兆信互动收取0.30元，中科大讯飞生动炫铃3条信息。
本人并未使用手机发送和订阅过任何相关产品。而且，使用的亦非山寨机。
要求中国联通退回当月SP代收费用0.40元。
日拨通10010投诉电话，客服代表562答复不能解决。
理由是投诉代表无权查阅用户资费清单，处理不了此问题。
个人认为，此信息费为联通供应商私自收取，如果每个个人用户每月扣0.4元，
全中国联通手机用户能够为联通创造几个亿的利润。
要求退回此类不合理扣费，并要求联通客服562号致电道歉。
认为联通客服态度拖延和不解决问题，应追求其相应责任。
截止目前没有反馈。投诉反馈请联系　　本人是重庆联通VIP用户，在日10点到11之间，我正在开车。但联通公司的在这一小时的时间里悄悄的从我的流量数据里扣了1.2G的流量，象一小偷一样，从我包里偷了约200多元钱，我却毫不知情。事后它发一条短信来说，我包月的720M的流量用光了（我是186元的套餐）。　　我惊了一张，回家上网查了流量详单吓了一跳，在10点到11点之间，不间断的10241KB流量以联通3G绝对达不到的速度整整排了两页（下面附图）。我第一反应就联通的扣费系统出错了吧，（我的手机平时就上个QQ微信看点新闻，也没其它软件。）　　当时，我就知道麻烦了，传说中的乱扣费出现在我身上，怎么办？　　想到自己是个消费者，于是就立刻打了12315投述。但打进去后，话务员一听是联通乱扣费，马上就打断了我的话，说：这个我们不受理，你找重庆通信管理局吧。　　12315是消费者投述热线吧？我花钱用联通通讯业务，算是消费者吧？消费者投述热线不受理消费者投述。我无法理解。　　一脚把我踢给了通信管理局，好吧，我又打电话找这什么管理局吧。我一阵激情倾诉渴望着得到帮助和支持，但这管理局的人员，却极力的劝说让我自己去找联通协商解决，让我自己打10010找解决办法。我也火了，我说联通这种乱扣费行为不亚于偷窃，我坚持要投述。对方告诉我，你找我们管理局不能称为投诉，只能称为申诉。我们不接受电话申诉，你要在工作日内带上有效证件，和相关证据，亲自到管理局进行书面申诉。而且还要等15个工作日，能不能解决也说不好。我一听，算了！这什么屁管理局，有与无有什么区别。200块的事，让我折腾一个月，我闲得蛋疼呀。　　最后就给10010打了电话寻求解决。被告知12小时内答复。今天，被告知，我那一小时惊天流量可能是系统问题，但也不排除其实因素质（估计它们自己也没搞清楚）。于是联通承担50%费用，再送我30元的流量。　　我肯定不愿，那50%的责任，我不应当承担，我没有用过，凭什么要我买单？　　我应该怎么办？　　　　
楼主发言：3次 发图： | 更多
　　万能的天涯，我该怎么办？　　想过退出联通，但我是承诺话费的，还有半年才满，退了他还是要找你要钱。　　我也怕，就算我从此关了手机，依然会出现巨额流量费。他依然还能找你要钱。
　　大家可以看一下图上的数据，有的几秒钟就10M流量，并且全是统一10241KB，我正常的扣费流量中，多的有一次20M的，也有一次几KB的。象这种队列整齐清一色的10241K的流量扣费，绝对不是正常消费情况。
　　直接给工信部投诉！　　
　　联通，政府给他撑腰你找谁投诉？除非你去联合国，写信给奥巴马吧
　　怎么样了哥们？我也遇到你的情况啦，每隔十来秒扣流量10241k,不到一个小时跑了1.41g,费用434元。操tnnd的联通！　　
　　我也是今年5月31日上午7:45-8:15（在此期间本人驾车在上班路上，并未使用手机）联通从账户共扣去量流2.7GB，除扣光账户剩余外，还产生了120元的额外费用。 　　此期间联通系统每隔大约约5秒时间扣取10M的流量，连续持续进行扣取，此期间本人并未触碰手机（驾车过程中）　　 向重庆联通公司反应后，该司说只同意返还60元费用，但未给出理由及返还多扣的流量和费用。　　打12315人家不接受投诉，让打12300，可人家又说带上有效身份证件书面申诉，哎……　　连续打了5、6次10015申诉，处理结果还是一样，真的是日了狗了……　　针对联通公司在客户未使用手机的情况下，偷偷扣取流量的“无耻”行为，还有朋友遇到过吗？　　真想爆粗口……
　　河北辛集联通公司 ，4月份开通的新号 交了200块钱 5月1号开始使用就欠费
打投诉电话 公司给交了八十块钱用了一个月 第二个月又欠费停机 给公司打电话说你交的钱过几天就退回来了
我自己交了八十又用了一个月 到第三个月又欠费停机了 而且现在投诉电话都没有人接 愤怒 这样的公司早晚倒闭
　　是不是这些吃人饭拉狗屎的收受了联通的贿赂啊？立这些个狗不如的部门干什么的呢？联通实在卑鄙无耻！这样搞，一天得捞多少多少的钱啊！中国政府，为什么不管官？？？！！！
　　投诉！大家团结一心！不要随便泄气！联名投诉！
　　评论 人生如梦A88：太过分了！国家不管吗？政府去年哪儿了？联通各地 为富不仁 ！想想它们每一天乱收多少的钱？它们能矒的就矒，能骗的就骗，该瞒的就瞒……应该明明白白地消费！它们每一天收了多少亿黑心钱？好多人经常被乱扣费！
　　受联通迫害者之一！求抱团！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)投诉联通 315热线_12315网上投诉_315投诉网站_315投诉电话
如何投诉： 　
当前位置: &
期 ： 13:30:35&& 来源：315热线网
156****9452的3G上网卡信号差退网。4月通知我五月可退，并未通知5月不可使用，5月使用3天去天目西路营业厅办理退卡。因不知五月何时使用决定月底退卡结果告知我5月份可以以天计算，及退卡并付清4月账单!
次卡资费96元上海本地3g流量全国500m流量。
6月收到联通5月份账单96元。与联通沟通，其推脱不承认有按天计算资费一说。要以每月超出流量价格计算！！计算测出5月使用3天的费用为80多元。（5月份3天约使用流量为600M）。本人无法接受此资费计算方式
现要求联通以退卡时约定以天计算费用。或者以套餐内资费价格即96元3G流量费用来结算。或赔偿客户5月未能使用天数或资费。
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投诉编号：Rx219055
投诉人名：宓先生
投诉类型：
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