3次硬件维修换机可以在小米售后换机是新机吗吗

整机保修期内,两次维修仍无法修复用户可以申请换机&&& 商报见习记者 嵇乐希 维权报道&&& 去年12月18日,马女士买了一台戴尔电脑。今年2月份的时候,马女士发现电脑有时候出现开不了机的情况,把电脑送到特约维修点维修,维修点给电脑更换了主板。没过几天,今年3月份的时候,马女士发现电脑再次出现开不了机的情况,维修点又更换了一块主板。马女士认为这台电脑有质量问题,要求换机。(详情见本报4月7日第6版)&&& 昨天,戴尔电脑售后服务专员吴小姐来电表示,她联系马女士后了解了情况,虽然马女士的这台电脑两次故障现象都是开不了机,但是故障还是有些不同。“第一次是无法开机,第二次是用电池的时候无法开机。”吴小姐说,因为笔记本电脑的一些模块和芯片是焊在主板上的,如果某个部件损坏了整个主板都要更换。&&& “马女士的电脑目前经过维修已经能正常工作了。”吴小姐说,按照微型计算机三包条例,在保修期内,如果电脑经过两次维修仍然无法修复,用户可以申请换机。戴尔公司是规定向用户提供不低于原配置的机器。&&& 吴小姐说,如果马女士的电脑再次出现故障,可以通过电话报修,工程师在电话中会指导用户做一些诊断,经确定还是有硬件故障,在整机1年的保修期内,用户就可以申请换机。公司接受用户的换机申请后,换机部门会给用户发一个换机确认同意书。如果更换的机型不一样,公司会提供更换机型的详细配置单。经用户确认同意后,会有工作人员把新的机器送到用户那里,同时把旧的机器取回。&&& 对于吴小姐的解释,马女士表示可以理解。
&&?&&&&?&&我的手机换了两次硬件了,第三次是不是就得换新机了。_百度知道
我的手机换了两次硬件了,第三次是不是就得换新机了。
我的联想p700i在一年内换了一次主板,又换了一次摄像头,现在又出现故障,手机售后维修中心说,给我换个主板,我给他说第三次就得换新手机了,他说必须得第四次再换硬件的情况下才能换新机,请问各位朋友,我该怎么办。因为我的手机还有20几天就过保修期了,他...
我有更好的答案
国家三包规定,一周内无条件退货,现个月内无条件换货,一年内包修,在保修期内,同样的故障,两次,换新机,但没规定三次以上换机的哦……
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关于售后换机的问题!!!谁能帮帮我收藏
手机是15号买的 国行16G黑色 之前都是带着硅胶套的 27号把硅胶套栽下来 我朋友拿去看 发现摸起来感觉有些弯曲 我在灯光下仔细看也发现有弯曲
我打400问怎么处理 他叫我先联系售后
28号早上我跑去售后
售后说我们这只管硬件问题 我说那我要换机呢 我手机还在15天换机的日期内 他说我们不知道你这是人为弄的还是怎样 如果要继续争议下去 就取消我的保修权利 (我听到这边真的有种想摔他二巴掌的冲动 妈的什么态度啊)
我后来打400问他们几个意思
400接线员又去找了一个什么高级顾问 然后说 售后真的只管硬件 叫我去找经销商 28号下午我跑去找经销商 他们和干脆的对我说 不然给你换吧
我说好。 然后他们开了一张单子给我 我仔细看了一下 单子只是一个维修单,并不是换机单 上面也没提到任何换机的内容 我问工作人员 他说就是这种单子 到时候凭单子过来换就行 我说好
回家想想不对劲 今天打电话问经销商 他和我说现在在申请 要申请过了才能给我批准换机 我问他多久 他说3-5个工作日内 我的保修15天包换今天到期 如果他们3-5天后和我说不能换 那我15天换机的日子也过了 那是不是就没办法了?
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你今天没过15天,申请了就可以了
换机子貌似是质量问题包换,我的是漏光加摄像头有灰尘给换,不知道你这种情况算什么了
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