移动老用户可不可以改老套餐？_百度知道
移动老用户可不可以改老套餐？
想改回以前的老套餐，但运营商说套餐已经没了，但以前和我一起办的人没升级新的套餐人家还用的好好的，怎么改老套餐？还是说现在只能改新套餐！
我有更好的答案
可以，他不让，你就说要注销这张卡，他问你为什么，你就去要换联通，他就帮你了
但老套餐不可能了
采纳率：68%
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。移动联通电信老用户换套餐方法
· 186 天前用 Android 发布 · 48773 次点击
如今移动联通电信三家运营商竞争越来越激烈，三大运营商纷纷推出各种优惠的流量套餐来拉拢新用户。
可是这些新推出的优惠套餐，都是只限新用户办理，老用户去升级新套餐，三家运都会有各种借口拒绝。
难道遇到这样的霸王条款我们除了重新办理一个新卡之外就没有别的办法了吗？下面教你一招！
这个方法的原理是根据工信部在 2006 年 9 月 30 日出台的一个文件，即〔 2006 〕 630 号文件中
第二条要求三大电信运营商：
在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。
有了这个文件的支持，我们可以理直气壮的要求三大运营商把我们的旧套餐更换为我们想要的新套餐。
详细操作如下：
首先拨打对应运营商的客服电话（ 1，10000 ），提出要求更换成你想要办理的新套餐
不出意外的话你收到的答复肯定是：非常抱歉只能新用户办理，没关系，那我们继续进行第二步。
继续拨打客服电话（ 1，10000 ），这次是转投诉。
估计运营商客服的回答还是：非常抱歉，老用户不能办理，投诉也没有用，那我们继续进行第三步。
直接投诉运营商，内容简要概括
说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝
然后按照这个模板自由发挥：
4、等待运营商回访电话
5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理
6、转套餐成功
7、工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决
按照这样操作，一般都可以成功更换套餐的，想要换套餐的赶紧来试一试！不闹根本没法解决。
166 回复 &| &直到
17:12:34 +08:00
& &184 天前 via Android
简单说一要没合约协议，二看各地运营商抵抗力度，三必须是运营商自己的套餐，转虚拟运营商套餐是不行的
& &184 天前
@ 什么时候投诉的。。表示北京联通 1、工信部都试了没有用。。
& &184 天前 via iPhone
& &184 天前 via iPhone
& &184 天前 via Android
@ 南宁移动你换成什么了？
& &184 天前 via iPhone
@ 98 无限量套餐
& &184 天前
你真是个无赖，今年我用这方法赚了电信 90 块钱，
& &184 天前 via Android
& &184 天前 via Android
话说，移动的卡有什么合作套餐么，类似于大宝卡之类的。现在异地用老卡，流量真心贵
& &184 天前
我打 10010 告诉我
工行 E 卡 大王卡 这种套餐 是要他们合作的号码池里的号码才行
98 的冰淇淋 属于 3g 卡的套餐
可以去营业厅 销号然后弄
& &184 天前
@ 有进展没？我得到的答复跟你一样，也是长沙联通，今天转 10015 投诉了，等结果
& &184 天前
@ 我曹，北京联通这么牛逼，到工信部都不让转？
我刚提交投诉申请。
& &184 天前
@ 是啊，不知道上面那位是什么时候转的百度神卡 @
& &184 天前
回复下进展情况：
2011 年广东深圳联通老用户，昨天电话 1，今天中午给我电话回复，说我的号码是 3G 套餐，需要取消所有合约，然后升级到全国 4G 套餐，下个月再打电话申请转蚂蚁大宝卡。现人在外省，托朋友这两天帮我在深圳取消合约再升级全国 4G 套餐，下个月再电话试试看。为什么我的这么麻烦？囧~~~
@
& &184 天前
再回复下进展情况：
客服已经帮我把所有合约取消并已转全国 4G 套餐，下个月生效，唯有等下个月再申请转蚂蚁大宝卡了 o(╯□╰)o
& &184 天前
已收到联通回复：
尊敬的用户您好：关于您反映的办理转全国套餐 76 元已办理成功，次月生效，建议 11 月可致电 10010 办理转蚂蚁大宝卡业务，12 月生效感谢您的支持，深圳联通
& &184 天前
@ 我可以这么理解—— 3G 用户可不换号转大宝卡了？
& &184 天前 via Android
@ 肯定了。
& &184 天前
@ 是的，就是为了保号换套餐。
& &184 天前
@ 我也是啊，我是四川联通，他给我的第二种方法就是这个，把我的号码销户，然后放入网厅里，自己去抢注。简直扯淡
& &184 天前
今天去试了下这个方法，先给 10010 打电话表示我要转成哔哩哔哩 22 卡套餐，结果被告知老用户不能办理，后来给 10015 投诉了解情况后转接给了我电话所在地的联通服务中心，然后同样被告知不能办理，无奈投诉到工信部后几小时后接到联通 10010 电话，被告知可以转成哔哩哔哩 22 卡套餐，但是特权不能享受如（哔哩哔哩客户端免流，一元购买 500MB 流量这些特权没有），还要写一份放弃权益同意书，第二种方法就是注销我的好号码，然后放入网厅号池里，自己抢注该号码注册才能享有 22 卡套餐全部业务。
& &183 天前 via Android
@ 四川联通我问了是那些新用户特权无法享受，正常特权可以，月底更改有。
& &183 天前
北京联通，无合约，有没有同学试过的？想转成最低的日租卡待机
& &182 天前
有北京用户转成功的吗
& &182 天前
有没有大宝卡转腾讯大王卡 成功的？
& &182 天前 via Android
@ 我从 22 卡改到了腾讯大王卡，手机营业厅上显示了那些特权
& &182 天前 via iPhone
@ 新用户特权我要不要都无所谓，我不知道 10010 他们懂不懂这个，他们说的 bilibili 套餐五大特权享受不到，我让他说什么五大特权里面都没包括视频免流和 1 元 500m 购买流量，可后来他们说这些也不能享受，
& &182 天前 via iPhone
@ 噢，你之后更改的大王卡套餐是直接打 10010 他们就给办理吗
& &182 天前
大连移动表示可以转卡，但是需要预存 500 话费
& &181 天前
广东联通 谁推荐一个流量 2-6G 左右 然后月租 100 以内的套餐啊
& &181 天前
@ 同在外省，想请问后来是朋友帮忙还是电话客户帮忙取消之前的 3G 套餐的？
& &181 天前
在云南，打 10015 说系统在改造，下个月上线后才能变更套餐，让下个月再自己打进去。
& &181 天前
刚提交了工信部投诉，给 10015 威胁都没用，只好真的提交投诉了。
& &181 天前 via Android
想知道又没有电信转大鱼卡成功的
& &181 天前
@ 客服直接帮忙取消了以前的合约
& &180 天前
@ 百度圣卡几步操作完成的？
& &179 天前
马克一下，这个好啊！
& &179 天前
@ 很多啊，比如青春套餐
& &177 天前 via Android
@ 号码放出来好像要等半年
& &177 天前
10010 湖南联通，打过去说要更换套餐，直接就给登记了，是不是忽悠？
& &176 天前
北京联通成功了
& &176 天前
北京成功转成腾讯大王卡, 但是不能享受新用户充 50 送 50 的活动
& &176 天前
我也是 2011 年深圳联通 4G 套餐，打电话申请转蚂蚁大宝套餐，说要专人联系我，要等 8 小时，结果已经等 3 天了，打电话催促就说正在处理，现在是不是在拖着等政策发布？@jankerli 你的成功了没有。
& &176 天前
@ 我的是 3G 套餐，客服说让我先转 4G 套餐，然后才能转大宝卡。所以我要等 11 月份再打电话才知道成没成功。
这是深圳联通发我的短信：
尊敬的用户您好：关于您反映的办理转全国套餐 76 元已办理成功，次月生效，建议 11 月可致电 10010 办理转蚂蚁大宝卡业务，12 月生效感谢您的支持，深圳联通
& &176 天前
有谁试过辽宁联通？？
& &176 天前
@ 大连联通我打了 2 次都表示不行。。我给工信部写邮件了。。。。MacBook，无法提交申诉，只能考邮件方式了。
& &175 天前
@ 看情况我的是成功了
& &175 天前
@ 温馨提示：您于 2017 年 10 月 26 日申请的 [蚂蚁大宝卡] 已办理成功，生效时间 [11 月 01 日] ，祝您使用愉快！点击进入
查询详情。
& &175 天前
谢谢楼主，联通说我已经有张大王卡，竟然不给我老卡转！
& &175 天前
浙江联通 转 蚂蚁小宝+卡 成功。
在第二步向运营商投诉的时候，提到了这个规定，第二天打电话过来就同意给我办理了。
& &175 天前
上海联通办 33 卡 没有免流特权。。。
& &171 天前
上海移动老用户有没有转「小魔卡」套餐成功的？被告知系统改造要到 18 年 4 月才有机会转。。。
& &169 天前
广州电信转阿里鱼卡成功！谢谢楼主
& &169 天前
@ 成功秘诀是什么 0 0 ！ 我现在好想换
& &168 天前
@ #153 去营业厅了吗
& &168 天前
@ 一样的套路
打人工服务 不行
打投诉服务 不行
然后按模板在工信部投诉 几个工作日处理
接到电话确认一些信息 下个月生效
@ 不用去 下个月生效
& &165 天前
成功怼了辽宁移动。
& &157 天前
已成功更改套餐，感谢 @
尊敬的客户，您已成功取消乐享 4G 元-主套餐，自 2017 年 11 月 30 日 起生效；查询详情请登录网厅
或&电信营业厅&欢 go 客户端
或关注微信“中国电信重庆客服”公众帐号。中国电信
尊敬的客户，您已成功办理大鱼卡套餐套餐及叠加包，使用 4G 终端、4G 卡即可 4G 上网，更享流量优惠；查询套餐详情请登录网厅
或&电信营业厅&欢 go 客户端
或关注微信“中国电信重庆客服”公众帐号。中国电信
& &156 天前
@ 你是电信卡？是必须现场办理还是电话客服直接帮你办好的？谢谢！
& &156 天前
@ 电话客服。
主要流程：
1、打 10000&人工客服&提出转套餐需求&回复：老用户无法办理。挂机。
2、大 10000&人工客服&直接说要投诉&回复：转专员(有可能是现场就转专员，也有转专员不成功，转专员不成功就会告知等回访)，被告知等回访电话。挂机。
3、回访电话过来(我的是在第二天商务 10 点左右打过来的)，你再说你的需求。基本上这个时候就能改了。
我的就是这样的流程。
& &155 天前
@ 十分感谢，我是今天下午打给 10000 了，对方说转不了，我直接说要投诉，然后对方说等回访，希望明天回访时可以成功 ：)
& &155 天前
坐标上海，昨天微信联通官方客服，让我直接去营业厅办理，说上海暂时网上无法更换，营业厅可以。
& &150 天前
坐标福州，刚刚给电信打了电话，客服很爽快的就改成了支付宝流量红包套餐，次月生效
& &148 天前
深圳电信，拨打 10000 人工客服，不可以转。
客户端询问有没有营业厅可以转，没有。要求转投诉处理
收到回访电话，仍不给转。
目前去工信部投诉了，等待结果中
& &101 天前
@ 有结果了没？
& &46 天前
查 名下其他联通号码
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