把内存条用卫生纸擦了一下，别人就请我吃了一顿饭【显卡吧】_百度贴吧
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把内存条用卫生纸擦了一下，别人就请我吃了一顿饭收藏
有个朋友的朋友，他电脑开机显示器没信号。几次给我打电话都因为我没时间或者下雨推了，今天终于把我逮了个正着“12点钟到xx食府等你”
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电脑修得好喵喵喵```这是一只小尾巴```啦啦啦～
12点过去了，一共4个人。7菜1汤，8瓶雪花，一瓶啤酒下肚，朋友的朋友说“我那个电脑就交给你了，今天搞不好，明天！要买什么东西你说了算”。我一听，这样的语气，电脑肯定出了很严重的问题，早知道不吃这顿饭的……
吃完饭去他宿舍，电脑是图吧那种，内存还是2代的。开机电源风扇cpu风扇都会转，首先检查显示器线路，插了几次显示器都是没信号。跑到隔壁宿舍抱了一台显示器过来还是没信号，但是可以排除显示器。
尼玛，电脑白痴真是伤不起–––来自魅族MX2，如玉凝成，纯简随心，梦想尽在掌握！
接着我把内存条拔出来，强制开机，主板居然不报警！原来主板没有喇叭，擦！没喇叭的主板还是第一次碰到
这饭吃的，真值！
把内存条用卫生纸擦了一下，开机还是没显示。我当时已经着急了，因为他电脑没独立显卡，完全不知道该怎么做了。然后我再跑到隔壁宿舍借内存条，擦！居然是3代的！
你不是离开卡吧了么，，，
你朋友真会做人
应用吧活动,
继续。。。
无赖，电脑开机关机多次无果，又把内存条拔出来，用卫生纸狠狠的插了几下金手指，正反都插了个变！结果插上去，显示器有信号了，进系统了！顿时心理的石头放下了！
刚用你家发了个EMS。
哪有用纸巾的　正确使用橡皮擦
电脑修得好基友当到老！
湿毛巾檫再用擦干
虽然只是擦了下内存条，但是当时我还是挺担心的。因为我就半桶水，不！半瓶水，就会装系统，不怕丢脸的说我cpu超频都不会。不过问题解决了心理舒坦多了，最后走的时候，朋友还说老师傅啊，下次再请你喝酒啊！
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电脑内存故障
内存故障是电脑硬件的常见故障，主要有以下几种原因：1.内存与主板兼容性不好。把内存插在其他主板上，长时间运行稳定可靠；把其他内存插在故障主板上也运行可靠稳定，没有报警出现。但是把二者放在一起，就出现“嘀嘀”的报警声。可更换内存或主板来解决。2.主板的内存插槽质量低劣。表现为更换多个品牌内存都出现“嘀嘀”的报警声，偶尔有某一个内存不报警，但可能关机重启后又会报警。此类故障主要出现在低档的主板上，原因是主板的质量差，只能更换主板来解决。3.内存某芯片故障。此类故障相对比较严重，在时主机能够发现内存存在错误缺陷，不能够通过自检，发出“嘀嘀”的报警声。这种故障要把内存插在其他主机上，检查是否有同样的“嘀嘀”声。如果有，就可以断定是内存有问题；如果没有，就可能属于上述第1个或第2个原因。
电脑内存故障常见故障
电脑内存故障开机报警
这种故障大家经常遇到，多数是头天晚上还好好的，第二天早晨一开机，听到的不是平时“嘀”的一声，而是“嘀，嘀，嘀...”响个不停，显示器也没有图像显示。这种故障多数时候是因为电脑的使用环境不好，湿度过大，在长时间使用过程中，内存的金手指表面氧化，造成内存金手指与的接触电阻增大，阻碍电流通过，因而内存自检错误。表现为一开机就“嘀嘀”的响个不停，也就是我们通常所说的“内存报警”。
处理方法也很简单，就是取下内存，使用橡皮将内存两面的金手指仔细的擦洗干净，再插回内存插槽就可以了。
注意：在擦洗金手指时，一定不要用手直接接触金手指，因为手上汗液会附着在金手指上，在使用一段时间后会再次造成金手指氧化，重复出现同样的故障。
不过，此类内存报警还有其他几种原因：
电脑内存故障兼容性差
把内存插在其他主板上，长时间运行稳定可靠；把其他内存插在故障主板上也运行可靠稳定，没有报警出现。但是把二者放在一起，就出现“嘀嘀”的报警声。此类故障只能更换内存来解决。
电脑内存故障插槽低劣
表现为更换多个品牌内存都出现“嘀嘀”的报警声，偶尔有某一个内存不报警，但可能关机重启后又会报警。此类故障的主要出现在二三百元的低档的主板上，原因是主板的价格低，使用的质量也差，只能更换主板解决。
电脑内存故障芯片故障
此类故障相对比较严重，在时主机能够发现内存存在错误缺陷，不能够通过自检，发出“嘀嘀”的报警声，提示用户检查内存。这种故障要把内存插在其他主机上，检查是否有同样的“嘀嘀”声。如果有，就可以断定是内存有问题；如果没有，就可能属于上述第1个或每2个原因。
其他故障造成的内存报警
这类故障不常见，有可能是主板故障或CPU故障，造成内存报警，只能用排除法逐一替换解决。
电脑内存故障常见现象
电脑内存故障读取错误
内存损坏导致系统经常报注册表错误
这类故障比较常见，表现为能够正常启动系统，但是在进入桌面时，系统会提示注册表读取错误，需要重新启动电脑修复该错误，但是再次启动电脑后，仍旧是同样的故障。对于此类问题，我们可以进入安全模式，在运行中敲入“MSCONFIG”命令，将“启动”项中的ScanRegistry前面的“V”去除，然后再重新启动电脑。如果故障排除，说明该问题真的是由注册表错误引起的；如果故障仍然存在，基本上就可以断定该机器内存有问题，这时需要使用，换上性能良好的内存条检验是否存在同样的故障。
有时候，长时间不进行，没有进行错误检查时，也会造成系统错误而提示注册表错误，但对于此类问题在禁止运行“ScanRegistry”后，系统就可以正常运行，但速度会明显的变慢。对于此类问题，解决的最好方法就是先备份重要资料，然后重新安装WIN98。
电脑内存故障解压出错
内存损坏安装系统提示解压缩文件出错
这类故障常见于过程中，会经常意外的退出安装。实际上这也经常是因为内存的质量不良或稳定性差造成的，多数问题在更换内存后故障解决。此类问题无论是直接从光盘安装还是从都会出现同样的提示信息。虽然有点类似于我们在安装WIN98、WIN2K及XP过程遇到的无法正常读取某一文件，请选择“忽略，终止，放弃”，但那类问题多数是因为光盘的质量差或光驱的使用时间过久，性能下降造成的，同时还会有光驱灯慢闪，并伴随着间断读盘时的“哗哗”声。
如果我们在维修过程中遇到此问题时，最好直接更换内存检测，看是否仍旧出现同样的故障。如故障消失，说明原来内存有问题；如果故障依旧，多数是因为光盘质量差或光驱读盘下降造成的，也可能是硬盘上的系统安装文件损坏。
电脑内存故障无法加电
内存短路导致主机无法加电
这种情况内存损坏得比较严重，但是表面，金手指、阻容并不一定有明显的烧灼痕迹，有时和完好的内存条子一模一样。不过将此内存插入主板后，主板无法加电。当把电源插入电源插头后，按下电源开关，主机无任何反应，CPU风扇和电源风扇都不工作，电源指示灯也不亮，和没有加电时一模一样。 故障的判别也很简单，使用排除法和。如果遇到一台主机是此类的故障现象，第一步是排除电源故障，如果手中有其他正常电源最好，直接替换。如果没有，可将电源取下，用导线直接短路绿线和黑线，观察电源风扇是否工作，并用耳朵仔细聆听电源内部是否有吱吱的异响。如果有说明电源有问题，质量不稳定，需要更换。第二步是将声卡、Modem、硬盘、光驱、软驱、显卡、内存、CPU全部去除，只留下CPU风扇，再插入DEBUG卡（如果没有，那需要观察CPU风扇和电源风扇是否转动），开始对主板加电，观察DEBUG卡的指示灯和数码管是否有指示；然后再插入CPU，加电试机；接着再插入内存，一步一步的添加其他部件。如果到某一部件时出现上述的故障现象，那就说明是该部件有问题，需要更换或维修。此方法对于排除系统启动速度慢，等也适用。
电脑内存故障蓝屏死机
故障现象：一台2000的组装兼容机，具体配置如下:英特尔赛扬1.1GHz处理器(370针)，金士顿256M DDR266内存，微星815PE主板，七彩虹MX400显卡，希捷40GB硬盘，三星DVD-ROM光驱，笔者发现这台电脑使用一段时间后，机器经常出现蓝屏和死机的现象，导致电脑无法正常使用。死机以后重新按下电源开关有时不能够正常启动，机器报警提示内存有问题，将内存重新插拔后机器便能够正常启动，但使用一段时间后依旧会出现蓝屏或死机，大约在二个小时左右。蓝屏屏幕上的出错信息为“Vxd、Vmm(01)文件出错”。
故障分析与处理：根据蓝屏时的出错提示可知是内存中某种虚拟文件出错，另外在无法启动时机警的报警提示可以十分准确的判断内存出现了问题。开始时笔者认定可能是可能是接触不良，也是经常通过插拔来解决问题。便这样终不是解决问题的办法。于是笔者将内存条从机器中取出，用橡皮泥仔细的擦试内存条的金手指，并仔细检查了内存上的小元器件，发现没有太大的问题，重新插入机器后故障并没有得到解决，问题依旧。
于是笔者从另外一台机器中取出一条正常使用的内存条插入到这台故障机中进行测试，使用一段时间后机器死机，故障并没有解决。看来不是内存条的问题。于是仔细检查主板上的内存插槽，发现插内存条的插槽有点变形，看来问题出现在这里了。于是将内存条插入另外一条插槽中(由于笔者习惯将内存插在DIMM1的位置上，在解决故障时并没有考虑到插槽也会出现问题)，重新开机，在玩了两个多小时的游戏后，机器工作一切正常，问题解决。
电脑内存故障无法启动
1.升级内存后导致电脑无法正常启动
故障现象：一台采用英特尔赛扬1.7GHz的品牌机，内存容量为256MB DDR333，工作一直比较稳定。为这台机器加装了一条同型号256M DDR333内存后，开机后开机遭遇黑屏，此时显示器的电源指示灯是亮的，机器无法通过自检，机箱喇叭长时间报警，提示内存无法通过自检。
故障分析与处理：机箱喇叭提示表现，故障的根源就在内条上。因为是在加装了一根内存条后发生的故障，所以问题应该是在新加的256MB内存上，于是将加装的256MB内存拔掉(发现内存很烫)，然后开机，可是故障依旧。是不是显卡或CPU有问题呢?于时利用排除法，将显卡与CPU分别更换掉进行逐一排除，结果问题依旧。
逐一排除CPU、硬盘、内存、显卡后，看来是主板有问题。找来一块能够支持的主板进行测试，一切正常，电脑顺利进行系统。那么主板上的那个部位出现问题了呢?按照机器的提示，内存故障的可能性比较大，是不是主板上的内存插槽有问题呢?于是重点将检查的对象放在主板的内存插槽之上。通过认真仔细的检查，发现内存插槽中的第8、9脚碰在了一起，短路了。用小镊子轻轻将碰在一起的第8、9脚分开，再小心地装上内存和其它的部件，开机后测试，终于见到了久违的蓝天白云，故障排除。
2.插入不完全，导致机器无法正常启动
故障现象：随着夏日的临近，笔者对电脑进行了“大扫除”，清理了机箱内积落的灰尘，并加装了新的散热风扇。大扫除结束后，笔者迫不及待的开启电脑，检查自己的劳动成果，但却遇到了麻烦。按下机箱电源键后，机器无法正常启动，机箱喇叭短促的报警声说明机器的内存有了问题。
故障分析与处理：笔者的爱机使用的两条256M DDR400内存，由于865PE的主板支持双通道，因此组建成双通道以提高系统的整体性能。内存的品牌为金士顿，按理说稳定性还相当的不错，笔者这台电脑使用了一年多都没有出现过故障。
打开机箱，仔细检查两条内存，这时发现笔者由于粗心大意将内存条插在了DIMM1与DIMM2的位置上，由于主板的内存插槽在DIMM1与DIMM3或DIMM2或DIMM4的位置上才组成双通道，因此这次并没有工作在双通道的模式下，但也不至于开不了机呀。于是笔者将DIMM2位置的内存取下准备插入DIMM3的插槽中，但当笔者在拔内存时发现内存条没有完全插入到内存插槽中，会不会是插入不完全造成的故障呢?于是笔者将内存取出会，重新插入，并进行了仔细的检查，确定已经完全正确的插入到内存插槽中，之后开机测试，随着一声清脆的“滴”声后，机器顺利进入系统，故障排除。
故障总结：从上述的三起故障来看，内存插槽变形损坏，内存未安装好均可能导致各种异常现象，因此我们一旦确定是内存方面出现问题后，一定要从各方面入手，仔细的检查故障的出处。检查插槽，更换内存等仔细的测试，最后依照故障的表现找出问题的根源，并认真的总结和解决，这样再次遇到问题后，我们便有了经验，能够很快的检查并排除内存的各种故障。
电脑内存故障现象分析
1.内存条质量欠佳导致Windows安装出错
故障现象：一台新配的，配置为：P4 1.8AGHz、i845G主板、Hynix 256MB DDR266内存条、希捷酷鱼5代60GB硬盘。硬盘分好区后安装Windows 98，在安装过程中复制系统文件时报错，按“取消”后可以跳过错误继续安装，但稍后再度报错，Windows系统安装不能完成。
故障分析：由于故障发生在系统文件复制阶段，初步怀疑是安装光盘的问题，格式化硬盘并更换Windows 98安装光盘进行重装，故障依旧。故障疑点转移到硬盘和内存条身上，更换硬盘后故障仍然存在，排除硬盘发生故障的可能性；更换内存条后故障消失，最终确认导致Windows安装出错的祸首为劣质内存条。Windows 98安装时需要从光盘复制文件到硬盘，而内存作为系统数据交换的中转站，在这个过程中起了极其重要的作用。此例就是内存条质量不佳、不能稳定工作而导致系统文件复制出错。
2.注册表频频出错祸起内存条
故障现象：一台电脑配置为：PⅢ 550MHz（超频到731MHz）、SiS630主板、Hynix 192MB（128MB+64MB）。使用一年多后系统变得不稳定，经常在开机进入Windows后出现注册表错误，提示需要恢复注册表。
故障分析：刚开始时以为是操作系统不稳定，于是格式化硬盘。重装后问题也没有得到彻底解决，甚至变得更严重，有时甚至出现“Windows Protection Error”错误提示。由于CPU一直在状态下运行，初步怀疑故障源于CPU，把CPU降频后注册表出错的频率明显降低，更换了CPU后，故障现象并没有消失，依然不时出现。为彻底排除故障，使用进行测试，最终发现罪魁祸首是那条64MB的内存条。该电脑长期在超频状态下运行，CPU和内存的均为133MHz。那条64MB的内存条采用的是HY-7K的芯片，做工也较差，长期在133MHz外频下运行不堪重负，导致注册表频频出错。一些做工较差、参数较低的内存条也许可以在一段时间内工作，但长此下去往往会出现问题，引发系统故障，这是用户应该注意的问题。
3.打磨过的内存条导致电脑无法开机
故障现象：一台电脑配置为：PⅢ 800EB、VIA 694X主板、Hynix 128MB PC133内存条。添加了一条128MB的Hynix PC133内存条后，显示器黑屏，电脑无法正常开机，拔下该内存条后故障消失。
故障分析：经过检查，发现新内存条并无问题，在别的电脑上可以正常使用，但只能工作在100MHz的下，根本无法在133MHz下使用。为使用该内存条，不得不在BIOS的内存设置项中设置异步工作模式。该内存条的芯片上的编号标志为“-75”，应该为PC133的内存条，但芯片上的字迹较为模糊，极有可能是从-7K或-7J的内存Remark(打磨)而来，自然无法在133MHz外频下工作。因此消费者在选购内存条的时候要注意别买到Remark的内存条。
4.内存条不兼容导致容量不能正确识别
故障现象：一台品牌机，配置为：PⅢ 800、i815E主板、Hynix 128MB内存条，后来添加了一条日立128MB内存条，但主板认出的内存总容量只有128MB。
故障分析：经过测试，在该电脑上，两条内存可分别独立使用，但一起用时只能认出128MB，可知这两条内存条间存在兼容性问题，后来把新添加的内存条更换为采用Hynix芯片的内存条后故障得到解决。由于电气性能的差别，内存条之间有可能会有兼容性问题，该问题在不同品牌的内存条混插的环境下出现的几率较大。因此，使用两条或两条以上内存条时应该尽量选择相同品牌和型号的产品，这样可以最大限度地避免内存条不兼容的现象。如果无法购买到与原内存条相同的产品时，应尽量采用市场上口碑较好的品牌内存条，它们一般都经过严格的特殊匹配及兼容性测试，在元件、设计和质量上也能达到或超过行业标准。当然并不是所有的品牌内存条都具有良好的兼容性。
因为内存条具有十分重要的地位，使用劣质内存条有时会出现意想不到的结果，因此建议用户尽量选购优质的品牌内存条。
5.内存显示的容量与实际内存容量不相符
故障表现：一台电脑配置为1.7GHz、845D主板、两条128M DDR内存，但是开机显示128M，偶尔显示256M。
故障分析：打开机箱检查，发现两条内存品牌不同，做工设计也有很大差异，一问机主原来是刚升级增加了一条内存。因此先把内存条单独插到机子上试，都显示为128M，没有问题，但是一起插上仍然显示128M，调换了内存的插槽也没用。很明显，内存兼容问题暴露出来了，拿旧内存去市场加差价换回一条和第一次升级内存相同的内存条，故障排除。
故障总结：内存的兼容问题虽然不是很多，但是危害还是不小，因为它们往往有很多奇怪的表现，大家还是尽量避免不同型号的内存混用，这样能最大限度避免兼容问题的发生。
6.除尘中将内存PCB板划坏导致机器无法启动
故障表现：一台电脑配置为KT133主板、Geforce4 MX440显卡、128M内存，装Windows XP频繁，始终无法正常安装。
故障分析：经询问，机主之前刚给电脑进行了除尘，之后发生了，然后就无法了。经过对硬件的仔细察看，发现其内存上有一处不是很明显的硬划伤，伤及了部分PCB上的电路，看来问题也出在这里。经过换用其他内存，故障消失，看来原内存已经被彻底损坏。
故障总结：装机器或者除尘的时候，一定要注意不要给硬件造成损伤，像这样无意中损坏配件的事情，小心一点是完全可以避免的
7.升级内存后内存容量反而变小故障排除
故障表现：电脑配置为815EP主板、128MB内存，原本使用正常，后来得到一条64MB内存，一起插上之后，内存总量只认出是64MB。
分析解决：首先将内存一条一条单独插到主板上，证实都是好的，可以排除内存条的质量问题，看来兼容问题再次出现。不过这次用换内存的方法不是很现实，毕竟白来的64M内存小了点，换128M内存也需要不少花销。忽然想起升级主板BIOS可能会对内存支持有所提高，于是顺便把BIOS进行了购买以来的第一次升级，故障终于排除。
故障总结：很多时候兼容问题可以通过升级主板BIOS解决，因此经常去看看有没有适合自己的BIOS、驱动下载也是不能忘记的。
8.内存接触不良导致电脑无法启动
故障表现：一台电脑配置为667MHz、BX芯片组主板、现代128M SDRAM，一天突然开机黑屏，蜂鸣器报警。[1]
故障分析：由主板发出的报警声可以判断，极有可能是内存或者有问题。先把内存条拔下换个插槽，故障依旧，看来内存插槽正常；接着换另外一条内存插上，故障消失。看来是内存条有问题，但内存条无故坏的可能性很小，于是仔细察看内存，发现金手指部分有厚厚的污垢，看来问题在于接触不良。于是找来橡皮在金手指部分擦拭几次，重新插入插槽，发现一切正常了。[1]
故障总结：内存金手指和插槽接触是否良好，对于工作是否稳定非常重要。如果出现类似接触不良，我们只需要用橡皮擦拭即可，非常简单，因此电脑的防尘还是有必要强调的。
9.揭开内存容量变小的真正原因
表现：朋友本来想，结果容量反而变小了。
故障分析：朋友不知从哪里弄来了四根相同容量和型号的内存，把四个全部插满了。查看一下说明书，四条内存条的总容量并没有超过主板的支持，看来是主板BANK支持的问题，果然经过测试，上三条内存显示都正常，一旦用了四条内存，总容量反而会显示为一条内存容量，换内存的方式暂时行不通，还是去掉一跟内存吧。
电脑内存故障检测实例
故障表现为开机后发出几声长长的报警声，屏幕无显示。笔者打开机箱，发现在CPU和内存附近有大量灰尘。我想，肯定是这些灰尘惹的祸，笔者熟练地用小刷子和皮老虎对电脑进行了除尘，并将内存拔下来，清理干净内存表面和里的灰尘，擦干净内存金手指，安装好内存重新开机。[2]
开机后，机器正常启动，笔者以为故障就这样轻松地解决了，便长舒了一口气，准备检查其他的电脑。可这时，机器居然“嘀”地一声又自动重启了！笔者非常纳闷，这是怎么回事呢？看着电脑显示出的Windows 98系统，并观察着启动画面下的滚动条，大约过了两分钟，电脑始终停留在启动画面状态，按下NumLock指示灯，没反应，机器居然又了。我想，难道系统文件有问题？随后，笔者习惯性地冷启动计算机，开机按住Ctrl键，在启动菜单中选择“安全模式”，系统正常进入了安全模式。我想系统能进入安全模式，那硬件应该没有问题，很有可能就是系统文件的问题了。[2]
从CD包中拿出针对这套机器的Ghost光盘启动计算机，将硬盘所有分区，并用Ghost将C盘重新进行了恢复。克隆过程很顺利，只用了三分多钟的时间就克隆完成。系统从硬盘启动，本以为这次肯定会顺利进入系统，可没想到故障依旧。这是怎么回事呢？还从来没有发生过克隆之后立即的情况啊，这张克隆盘可是我专门为这批计算机量身定做的，不可能出现系统错误。[2]
实在没有办法，笔者试着重启并按住Ctrl键，选择并再次进入“安全模式”。刚拿起鼠标移动了一下，显示器却又突然花屏了，鼠标所到之处被拖出许多彩色的横纹，笔者一看这种情况马上初步推断，很有可能是我刚才清理灰尘的时候没有把显卡拿下来进行清理，以至于显卡开始“捣乱”。于是，笔者关掉电脑，再次打开机箱，将显卡拆下来，用小毛刷将AGP插槽地打扫了一遍，并将显卡及金手指进行了清理，重新安装并开机。[2]
机器又“嘀”地一声启动了，可我还是不敢放松，看看这次能不能正常进入Windows系统。果然，担心的事情又一次发生：电脑显示Windows 98系统没多久又一次。这次，笔者不得不重新考虑故障的原因了。按理说，机器能够自检通过并能够进入系统的安全模式，硬件方面应该没有什么大问题，而软件又是刚刚克隆的新系统，可为什么还是无法正常进入系统呢？此时，笔者突然想到：显示器花屏只有在进入Windows系统后才发生，那么，显卡损坏的可能性应该不大，而这种情况下，内存和主板就是最大的“可疑分子”。而这台机器连Windows操作系统都进不去，足以说明内存或主板有可能损坏了。[2]
于是，先从更换内存开始，笔者将机器的内存拔下来，从另一台机器上拆下一根同型号的128MB内存进行更换，没想到，机器竟然顺利地进入了系统，运行了几个常用教学软件都没有任何问题。原来整个故障的发生，居然是那根内存惹的祸。[2]
此故障可以断定为内存条上的某个出现了故障，造成无法正常进入Windows系统和致使显示器花屏。如果要维修，一定要先检测到出现故障的内存芯片，然后再进行更换。[2]
．新农村商网[引用日期]
．太平洋电脑网[引用日期]电脑系统非常慢,但是把内存条拔出来擦一擦会变的很快是为什么_百度知道
电脑系统非常慢,但是把内存条拔出来擦一擦会变的很快是为什么
我有更好的答案
如果这种情况可以加根内存，速度还能提高下），一周至少一次。360安全卫士就可以用来做杀毒软件）第二就是网速太慢。第三就是配置低了。（所以买的时候配置就要高些，加之用了几年后反应就更迟钝了电脑慢有很多种可能，第一就是中毒了，（就算你是正常使用电脑，也要定期杀毒
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这样没有升级任何硬件，不会快的 心里作用
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电脑故障诊断与排除?资料汇总
（本资料收集于网络，仅供参考）
《子夜星》网站整理编注 ◇
　　电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。 并且由于 Windows 操作系统的组件相对复杂，电
脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么，是否是说
我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很
多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本
期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，
你就会发现──解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！
　　一、主板
　　主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。 如果主板产生故障将会影响到整个 PC
机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。
　　◆ 常见故障一：开机无显示
　　电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS
也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因
为主板 BIOS 被CIH病毒破坏造成（当然,也不排除主板本身故障导致系统无法运行）一般 BIOS 被病毒
破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断 BIOS 是否被破坏，
如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：
　　1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。
　　2. 免跳线主板在 CMOS 里设置的 CPU 频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS
即可予以解决。清除 CMOS 的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改
跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开
机显示进入 CMOS 设置后再关机，将电池上上去亦达到 CMOS 放电之目的。
　　3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。 某些老的主板比较
挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示(鸣叫)。
当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的
出现，因此在检修时，应多加注意。
　　对于主板 BIOS 被破坏的故障，我们可以插上 ISA 显卡看有无显示(如有提示，可按提示步骤操作
即可)，倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新 BIOS 软盘，重新刷新 BIOS，但有的主板BIOS
被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要 BIOS 相同，
在同级别的主板中都可以成功烧录）。但采用热插拔除需要相同的 BIOS 外还可能会导致主板部分元件
损坏，所以可靠的方法是用写码器将 BIOS 更新文件写入 BIOS 里面（可找有此服务的电脑商解决比较
　　◆ 常见故障二：CMOS设置不能保存
　　此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能
解决问题，此时有两种可能：
　　1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；
　　2. 主板 CMOS 跳线问题，有时,候因为错误的将主板上的 CMOS 跳线设为清除选项，或者设置成外
接电池，使得 CMOS 数据无法保存。
　　◆ 常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象
　　在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式
进入 Windows 98 桌面，而且该驱动程序在 Windows 98 下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到
最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。
　　◆ 常见故障四：安装 Windows 或启动 Windows 时鼠标不可用
　　出现此类故障的软件原因，一般是由于 CMOS 设置错误引起的。在 CMOS 设置的电源管理栏，有一
项“modem use IRQ”项目，他的选项分别为 3、4、5……、NA，一般它的默认选项为 3，将其设置为3
以外的中断项即可。
　　◆ 常见故障五：电脑频繁死机，在进行 CMOS 设置时也会出现死机现象
　　在 CMOS 里发生死机现象，一般为主板或CPU 有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主
板或 CPU 了。
　　出现此类故障一般是由于主板 Cache 有问题或主板设计散热不良引起，笔者在 815EP 主板上就曾
发现过因主板散热不够好而导致该故障现象。 在死机后，触摸 CPU 周围主板元件，发现其温度非常烫
手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。 对于 Cache 有问题的故障，我们可以进入 CMOS 设
置，将 Cache 禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache 禁止后速度肯定会受到有影响。 当然也不排除
内存条的质量问题及主板与内存条不兼容的问题。
　　◆ 常见故障六：主板COM口或并行口、IDE口失灵
　　出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之
前必须先禁止主板上自带的 COM 口与并行口（有的主板连 IDE 口都要禁止方能正常使用）。
　　二、显卡
　　◆ 常见故障一：开机无显示
　　此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果
显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造
成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。
　　◆ 常见故障二：显示花屏，看不清字迹
　　此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，
然后再在 Windows 98 下进入显示设置，在 16 色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在
Windows 98 系统正常模式下，删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。 也可不进入安全模式，在纯
DOS 环境下，编辑 SYSTEM.INI文件，将 display.drv=pnpdrver 改为 display.drv=vga.drv
退出，再在 Windows 里更新驱动程序。
　　◆ 常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因：
　　1. 显示卡与显示器信号线接触不良
　　2. 显示器自身故障
　　3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在 BIOS里有一项校验颜色的选项，将其
　　4. 显卡损坏；
　　5. 显示器被磁化。 此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显
示画面出现偏转的现象。
　　◆ 常见故障四：死机
　　出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也
会造成死机。
　　常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案
　　此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更
　　◆ 常见故障六：显卡驱动程序丢失
　　显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡
与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。
　　此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows 时
出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故
障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。
　　三、声卡
　　◆ 常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有：
　　1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭）,出现音量调节滑块，
下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。
　　2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整 PnP 卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，
打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只
是系统没有检查出来。
　　3. 安装了 Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。
　　4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。
　　◆ 常见故障二：声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：
　　1. 插卡不正。 由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良，导致声卡不能与主板扩展
槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在 ISA 卡或 PCI 卡上都有，
属于常见故障。一般可用钳子校正。
　　2. 有源音箱输入接在声卡的 Speaker 输出端。对于有源音箱，应接在声卡的 Line out 端，它输
出的信号，没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上，只有一个输出端，是 Line out 还是
Speaker 要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是 Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。
　　3. Windows 自带的驱动程序不好。 在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不
要选“Windows 默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从
列表框中选择。 如果已安装了 Windows 自带驱动程序，可选“控制面板 → 系统 → 设备管理 → 声
音、视频和游戏控制器”，点各分设备，选“属性 → 驱动程序 → 更改驱动程序 → 从磁盘安装”。
这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。
　　◆ 常见故障三：声卡无法“即插即用”
　　1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。 笔者曾经有一块声卡，在 Windows 98 下用原驱动盘安装驱
动程序怎么也装不上，只好用 Creative SB16 驱动程序代替，一切正常。后来升级到 Windows Me，又
不正常了再换用 Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
　　2. 最头痛的问题莫过于 Windows 9X 下,检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，
这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”
的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入 Win9xinfother 目录，把关于声卡的 *.inf 文件统
统删掉，再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表
也能达到同样的目的。
　　3. 不支持 PnP 声卡的安装(也适用于不能用上述 PnP 方式安装的 PnP 声卡)：进入“控制面板”
/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要 Windows 搜索新硬件吗？” 时，选择“否”，而后从列
表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。
　　◆ 常见故障四：播放CD无声
　　1. 完全无声。 用 Windows 98 的“CD播放器”放 CD 无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明
是光驱的音频线没有接好。使用一条 4 芯音频线连接 CD－ROM 的模拟音频输出和声卡上的 CD－in 即
可，此线在购买 CD－ROM 时会附带。
　　2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的 4 条
线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都
不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中 2 条线对换即可。
　　◆ 常见故障五：PCI声卡出现爆音
　　一般是因为 PCI 显卡采用 Bus Master 技术造成挂在 PCI 总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时
放大了背景噪声的缘故。 解决方法：关掉 PCI 显卡的 Bus Master 功能，换成 AGP 显卡，将 PCI 声
卡换插槽上。
　　◆ 常见故障六：无法正常录音
　　首先检查麦克风有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，
看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板 → 多媒体 → 设备”中调整“混合器设备”和“线路输
入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当
然，也不是没有挽救的余地，你可以试试 “添加新硬件 → 系统设备”中的添加“ISA Plug and Play
bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。
　　◆ 常见故障七：无法播放Wav音乐、Midi音乐
　　不能播放 Wav 音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体” →“设备” 下的“音频设备” 不只一
个，禁用一个即可；无法播放 MIDI 文件则可能有以下 3 种可能：
　　1. 早期的 ISA 声卡可能是由于 16 位模式与 32 位模式不兼容造成 MIDI 播放的不正常，通过安
装软件波表的方式应该可以解决。
　　2. 如今流行的 PCI 声卡大多采用波表合成技术，如果 MIDI 部分不能放音则很可能因为您没有加
载适当的波表音色库。
　　3. Windows 音量控制中的 MIDI 通道被设置成了静音模式。
　　◆ 常见故障八：PCI声卡在 WIN98 下使用不正常
　　有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在 WIN98 下面就
是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在 PCI 声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡
插在的哪条 PCI 插槽上。 有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离 AGP 插槽，靠近 ISA 插槽
的那几条 PCI 插槽中。问题往往就出现在这里，因为 Windows98 有一个 Bug：有时只能正确识别插在
PCI-1 和 PCI-2 两个槽的声卡。而在 ATX 主板上紧靠 AGP 的两条 PCI 才是 PCI-1 和
PCI-2(在一些
ATX 主板上恰恰相反，紧靠 ISA 的是 PCI-1)，所以,如果您没有把 PCI 声卡安装在正确的插槽上，问
题就会产生了。
　　四、硬盘
　　硬盘是负责存储我们的资料的软件的仓库，硬盘的故障如果处理不当往往会导致系统的无法启动和
数据的丢失，那么，当我们应该如何应对硬盘的常见故障呢？
　　◆ 常见故障一：系统不认硬盘
　　系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入 C 盘，使用 CMOS 中的自动监测功能也无法发现硬盘
的存在。 这种故障大都出现在连接电缆或 IDE 端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接
硬盘电缆或者改换 IDE 口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。 如果新接上的硬盘也不
被接受，一个常见的原因,就是硬盘上的主从跳线，如果一条 IDE 硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清
楚主从关系。
　　◆ 常见故障二：硬盘无法读写或不能辨认
　　这种故障一般是由于 CMOS 设置故障引起的。 CMOS 中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使
用。现在的机器都支持 “IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有
时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如 CMOS 中的硬盘类型小于实际的硬盘容
量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，
由于目前的 IDE 都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal,LBA,Large” 等，如果在一般的模式下安
装了数据,而又在 CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，
将无法读取原来的正确硬盘位置。
　　◆ 常见故障三：系统无法启动
　　造成这种故障通常是基于以下四种原因：
　　1. 主引导程序损坏
　　2. 分区表损坏
　　3. 分区有效位错误
　　4. DOS引导文件损坏
　　其中，DOS 引导文件损坏最简单，用启动盘引导后，向系统传输一个引导文件就可以了。主引导程
序损坏和分区有效位损坏一般也可以用 FDISK /MBR 强制覆写解决。分区表损坏就比较麻烦了，因为无
法识别分区，系统会把硬盘作为一个未分区的裸盘处理，因此造成一些软件无法工作。不过有个简单的
方法──使用 Windows 2000。 找个装有 Windows 2000 的系统，把受损的硬盘挂上去，开机后，由于
Windows 2000 为了保证系统硬件的稳定性会对新接上去的硬盘进行扫描。Windows 2000 的硬盘扫描程
序 CHKDSK 对于因各种原因损坏的硬盘都有很好的修复能力，扫描完了基本上也修复了硬盘。
　　分区表损坏还有一种形式，这里我姑且称之为“分区映射”，具体的表现是出现一个和活动分区一
样的分区。一样包括文件结构，内容，分区容量。假如在任意区对分区内容作了变动，都会在另一处体
现出来，好像是映射的影子一样。我曾遇上过，6.4G 的硬盘变成 8.4G (映射了2G的C区)。这种问题特
别尴尬，这问题不影响使用，不修复也不会有事，但要修复时， NORTON 的 DISKDOCTOR 和 PQMAGIC却
都变成了睁眼瞎，对分区总容量和硬盘实际大小不一致视而不见，满口没问题的敷衍你。对付这问题，
只有 GHOST 覆盖和用 NORTON 的拯救盘恢复分区表。
　　◆ 常见故障四：硬盘出现坏道
　　这是个令人震惊，人见人怕的词。近来 IBM 口碑也因此江河日下。当你用系统 Windows 系统自带
的磁盘扫描程序 SCANDISK 扫描硬盘的时候，系统提示说硬盘可能有坏道，随后闪过一片恐怖的蓝色，
一个个小黄方块慢慢的伸展开，然后，在某个方块上被标上一个“B”……
　　其实，这些坏道大多是逻辑坏道，是可以修复的。根本用不着送修（据说厂商之所以开发自检工具
就是因为受不了返修的硬盘中的一半根本就是好的这一“残酷的”事实）。
　　那么，当出现这样的问题的时候，我们应该怎样处理呢？
　　一旦用 “SCANDISK” 扫描硬盘时如果程序提示有了坏道，首先我们应该重新使用各品牌硬盘自己
的自检程序进行完全扫描。注意，别选快速扫描，因为它只能查出大约 90%的问题。为了让自己放心，
在这多花些时间是值得的。
　　如果检查的结果是“成功修复”，那可以确定是逻辑坏道，可以拍拍胸脯喘口气了；假如不是，那
就没有什么修复的可能了，如果你的硬盘还在保质期，那赶快那去更换吧。
　　由于逻辑坏道只是将簇号作了标记，以后不再分配给文件使用。如果是逻辑坏道，只要将硬盘重新
格式化就可以了。但为了防止格式化可能的丢弃现象（因为簇号上已经作了标记表明是坏簇，格式化程
序可能没有检查就接受了这个“现实”，于是丢弃该簇），最好还是重分区，使用如 IBM DM 之类的软
件还是相当快的，或者 GHOST 覆盖也可以，只是这两个方案都多多少少会损失些数据。
　　◆ 常见故障五：硬盘容量与标称值明显不符
　　一般来说，硬盘格式化后容量会小于标称值，但此差距绝不会超过 20％ ，如果两者差距很大，则
应该在开机时进入 BIOS 设置。在其中根据你的硬盘作合理设置。如果还不行，则说明可能是你的主板
不支持大容量硬盘，此时可以尝试下载最新的主板 BIOS 并进行刷新来解决。此种故障多在大容量硬盘
与较老的主板搭配时出现。另外，由于突然断电等原因使 BIOS 设置产生混乱也可能导致这种故障的发
　　◆ 常见故障六：无论使用什么设备都不能正常引导系统
　　这种故障一般是由于硬盘被病毒的“逻辑锁”锁住造成的，“硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧
手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样
没有任何作用。
　　“逻辑锁”的上锁原理：计算机在引导 DOS 系统时，将会搜索所有逻辑盘的顺序，当 DOS 被引导
时，首先要去找主引导扇区的分区表信息，然后查找各扩展分区的逻辑盘。“逻辑锁”修改了正常的主
引导分区记录，将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，使得 DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找
下个逻辑盘总是找到自己，这样一来就形成了死循环。
　　给“逻辑锁”解锁比较容易的方法是“热拔插”硬盘电源。就是在当系统启动时，先不给被锁的硬
盘加电，启动完成后再给硬盘“热插”上电源线，这样系统就可以正常控制硬盘了。这是一种非常危险
的方法，为了降低危险程度，碰到“逻辑锁”后，大家最好依照下面几种比较简单和安全的方法处理。
　　1. 首先准备一张启动盘，然后在其他正常的机器上使用二进制编辑工具（推荐 UltraEdit ）修改
软盘上的 IO.SYS 文件（ 修改前记住先将该文件的属性改为正常）,具体是在这个文件里面搜索第一个
“55AA”字符串，找到以后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被
锁的硬盘启动了。不过这时由于该硬盘正常的分区表已经被破坏，你无法用 “Fdisk”来删除和修改分
区，这时你可以用 Diskman 等软件恢复或重建分区即可。
　　2. 因 DM 不依赖于主板 BIOS来识别硬盘的硬盘工具，就算在主板 BIOS 中将硬盘设为“NONE”，
DM 也可识别硬盘并进行分区和格式化等操作，所以我们也可以利用 DM 软件为硬盘解锁。
　　首先将 DM 拷到一张系统盘上，接上被锁硬盘后开机，按“Del” 键进入 BIOS 设置，将所有 IDE
接口设为 “NONE” 并保存后退出，然后用软盘启动系统，系统即可“带锁”启动，因为此时系统根本
就等于没有硬盘。启动后，运行 DM 你会发现 DM
可以识别出硬盘，选中该硬盘进行分区格式化就可以
了。这种方法简单方便，但是有一个致命的缺点，就是硬盘上的数据保不住了
　　◆ 常见故障七：开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘
　　这种故障往往是最令人感到可怕的。产生这种故障的主要原因是硬盘主引导扇区数据被破坏，表现
为硬盘主引导标志或分区标志丢失。这种故障的罪魁祸首往往是病毒，它将错误的数据覆盖到了主引导
扇区中。市面上一些常见的杀毒软件，都提供了修复硬盘的功能，大家不妨一试。但若手边无此类工具
盘，则可尝试将全 0 数据写入主引导扇区，然后重新分区和格式化，其方法如下：用一张干净的 DOS
启动盘启动计算机，进入A:\&后输入以下命令（括号内为注释）：
　　A:\&DEBUG（进入DEBUG程序）
　　－F 100 3FF0（将数据区的内容清为0）
　　－A 400（增加下面的命令）
　　MOV AX,0301
　　MOV BX,0100
　　MOV CX,0001
　　MOV DX,0080
　　INT 13
　　INT 03
　　－G=400（执行对磁盘进行操作的命令）
　　－Q（退DEBUG程序）
　　用这种方法一般能使你的硬盘复活，但由于要重新分区和格式化，里面的数据可就难保了。以上是
硬盘在日常使用中的一些常见故障及解决方法，希望能对大家有所启发。如果硬盘的故障相当严重并不
能用上述的一些方法处理时，则很可能是机械故障。由于硬盘的结构相当复杂，所以不建议用户自己拆
卸，而应求助于专业人员予以维修。
　　五、内存
　　内存是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么内存最常见的故障都有哪些呢？
　　◆ 常见故障一：开机无显示
　　内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试
其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此
　　由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）。
　　◆ 常见故障二：Windows 注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复
　　此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。
　　常见故障三：Windows经常自动进入安全模式
　　此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不
支持此频率内存条的主板上，可以尝试在 CMOS 设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，
那就只有更换内存条了。
　　◆ 常见故障四：随机性死机
　　此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导
致死机，对此可以在 CMOS 设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能
就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性
　　◆ 常见故障五：内存加大后系统资源反而降低
　　此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的
内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在 COMS 中将内存的速度设置得低一点试试。
　　◆ 常见故障六：运行某些软件时经常出现内存不足的提示
　　此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保
持在 300M 左右为宜。
　　◆ 常见故障七：从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足
　　此类故障一般是由于用户在 config.sys 文件中加入了 emm386.exe 文件，只要将其屏蔽掉即可解
　　六、光驱
　　光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微
维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工
具及材料。 你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢 复昔
日“风采”的。
　　◆ 常见故障一：光驱工作时硬盘灯始终闪烁
　　这是一种假象，实际上并非如此。 硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个 IDE 接口上，光盘工
作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。
　　◆ 常见故障二：在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示 “32磁盘访问失败”，然后死机
　　很显然，Windows 的 32 位磁盘存取对 CD-ROM 有一定的影响。CD-ROM 大部分接在硬盘 IDE 接口
上，不支持 Windows 的 32 位磁盘存取功能，使 Windows 产生了内部错误而死机。进入 Windows后，
在“主群组”中双击“控制面板”，进入“386增强模式” 设置，单击“虚拟内存”按钮后再单击“更
改”，把左下角的“32位磁盘访问” 核实框关闭，在确认后，再重启动 Windows，在 Windows 中再访
问 CD-ROM 进就不会出错误。
　　◆ 常见故障三：光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器 X 上没有磁盘，插入磁盘再试”，或
“CDR101:NOT READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?”
偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不
　　在此情况下应先检测病毒，用杀毒软件对整机进行查杀毒，如果没有发现病毒可用文件编辑软件打
开 C 盘根目录下的 CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又挂上光盘驱动程序及驱动程序是否被破坏，并
进行处理，还可用文本编辑软件查看“AUIOEXEC.BAT” 文件中是否有 MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO
　　若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。
　　◆ 常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示
　　这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必
需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘，这样就可
以避免出现上述错误。
　　◆ 常见故障五：在播放电影VCD时出现画面停顿或破碎现象
　　检查一下 AUTOEXEC.BAT 文件中的“SMARTDRV”，是否放在 MSCDEX.EXE 之后。若是，则应应该将
SMARTDRV 语句放到 MSCDEX.EXE 之前；不使用光驱的高速党组地冲程序，改为 SMARTDRV.EXE/U;
即可排除。
　　◆ 常见故障六：光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间变长
　　光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为二种情况：一种是使用太久造成激光
管老化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时，还
需对光电管和激光管透镜进行清洗。
　　光电管及聚焦透镜的清洗方法是：拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆，记住方向，拆开激光头组
件。这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹
线圈上，光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭（不可用酒精擦
拭光电管和聚焦透镜表面），并看看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整。至此，清洗工作
　　调整激光头功率。在激光头组件的侧面有一个像十字螺钉的小电位器。用色笔记下其初始位置，一
般先顺时针旋转 5°～10°，装机试机不行再逆时针旋转 5°～10°，直到能顺利读盘。注意切不可旋
转太多，以免功率太大而烧毁光电管。
　　◆ 常见故障七：开机检测不到光驱或者检测失败
　　这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的，遇到这种问题
的时候，我们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。
如果这样仍然不能解决故障，那么我们可以找来一根新的数据线换上试试。这时候如果故障依然存在的
话，我们就需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可。
　　七、鼠标
　　鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。
少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊，这主要存在于某些劣质产品中，其中尤以发光二极管、IC电路
损坏居多。
　　◆ 常见故障一：找不到鼠标
　　1. 鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标。
　　2. 鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良，仔细接好线后，重新启动即可。
　　3. 主板上的串口或 PS/2 口损坏,这种情况很少见，如果是这种情况，只好去更换一个主板或使用
多功能卡上的串口。
　　4. 鼠标线路接触不良，这种情况是最常见的。 接触不良的点，多在鼠标内部的电线与电路板的连
接处。故障只要不是再 PS/2 接头处，一般维修起来不难。通常由于线路比较短，或比较杂乱而导致鼠
标线被用力拉扯的原因，解决方法是将鼠标打开，再使用电烙铁将焊点焊好。还有一种情况就是鼠标线
内部接触不良，由于时间长而造成老化引起的，这种故障通常难以查找，更换鼠标是最快的解决方法。
　　◆ 常见故障二：鼠标能显示，但无法移动
　　鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反应迟钝，定位不准确，或干脆不能移
动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵，造成滚动不灵
活。维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动
球卸下来，用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗，摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心
处滴上几滴缝纫机油，但一定要仔细，不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后，鼠标的灵
活性恢复如初。
　　◆ 常见故障三：鼠标按键失灵
　　1. 鼠标按键无动作，这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远，或因长时间点击,微
动开关反弹能力下降。拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片，厚度要根据实际需要
而确定，处理完毕后即可使用。
　　2. 鼠标按键无法正常弹起。 可能是因为按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，尤其是塑
料簧片长期使用后容易断裂。如果是三键鼠标，那么可以将中间的那一个键拆下来应急。如果是品质好
的原装名牌鼠标，则可以焊下，拆开微动开关，细心清洗触点，上一些润滑脂后，装好即可使用。
　　八、键盘
　　键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多方面的。有接触不良故障，有按键
本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、焊和金属孔氧化等故障．维修时要根据不同的故障
现象进行分析判断，找出产生故障原因，进行相应的修理。
　　◆ 常见故障一： 键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用，有时，需按无数次才输入―个或两
个字符，有的键，如光标键按下后不再起来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能输入，需再
按一次才能弹起来。
　　这种故障为键盘的“卡键”故障，不仅仅是使用很久的旧键盘，有个别没用多久的新键盘上，键盘
的卡键故障也有时发生。出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插
柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，此原因多发生在新键盘或使用不
久的键盘上。另一个原因就是按键长久使用后，复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大，不能
使按键弹起而造成卡键，此种原因，多发生在长久使用的键盘上。当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨
下，然后按动按杆。若按杆弹不起来或乏力，则是由第二种原因造成的，否则为第一种原因所致。若是
由于键帽与键体外壳卡住的原因造成“卡键”故障，则可在键帽与键体之间放一个垫片，该垫片可用稍
硬一些的塑料(如废弃的软磁盘外套)做成，其大小等于或略大于键体尺寸，并且在按杆通过的位置开一
个可使铵杆我爱浔阳江通过的方孔，将其套在按杆上后，插上键帽；用此垫片阻止键帽与键体卡住，即
可修复故障按键；若是由于弹簧疲劳，弹片阻力变大的原因造成卡键故障，这时可特键体打开，稍微拉
伸复位弹簧使其恢复弹性；取下弹片将键体恢复。通过取下弹片，减少按杆弹起的阻力，从而使故障按
键得到了恢复。
　　◆ 常见故障二：某些字符不能输入。
　　若只有某一个键字符不能输入，则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时，按照上面叙述的方法打
开键盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通，则说明按键簧片疲劳或接触不
良，需要修理或更换；若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、焊或金屑孔氧化所致，可沿着印
刷线路逐段测量，找出故障进行重焊；若因金属孔氧化而失效，可将氧化层清洗干净，然后重新焊牢；
若金属孔完全落而造成断路时，可另加焊引线进行连接。
　　◆ 常见故障三：若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都不能输入。
　　可能是列线或行线某处断路，或者可能是逻辑门电路产生故障。这时可用 100MHz 的高频示波器进
行检测，找出故障器件虚焊点，然后进行修复。
　　◆ 常见故障四：键盘输入与屏幕显示的字符不一致。
　　此种故障，可能是由于电路板上产生短路现象造成的，其表现是按这一键却显示为同一列的其他字
符，此时可用万用表或示波器进行测量，确定故障点后进行修复。
　　◆ 常见故障五：按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳。
　　这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某一列字符，若是不含回车键的某行某列，有可能产生
多个其他字符现象；若是含回车键的一列，将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象，用示波器检
查逻辑电路芯片，找出故障芯片后更换同型号的新芯片，排除故障。
　　九、打印机
　　在办公室中，喷墨打印机是使用得较为普便的一种设备。喷墨打印机由于使用、保养、操作不当等
原因经常会出现一些故障，如何解决是用户关心的问题。在此我们便将日常工作中的常见故障及处理方
法总结出来，希望对大家有所帮助。
　　◆ 常见故障一： 打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理，该故障多数是由于打印机长期未用或其
他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。
　　排除的方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗
后仍没有效果，则可以拿下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细），把喷
嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走
沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。
　　◆ 常见故障二：更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的&墨尽&灯亮的处理
　　正常情况下，当墨水已用完时&墨尽&灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的&墨尽&灯还亮，发
生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。
因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得
打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计
数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一定值时，打印机判断墨
水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。
　　解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨
过程结束后，故障排除。
　　◆ 常见故障三：喷头软性堵头的处理
　　软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经
过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清
洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液（配件市
场有售）。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不
断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之
后换上好墨盒就可以使用了。
　　◆ 常见故障四：打印机清洗泵嘴的故障处理
　　打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的
保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在
打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高
越好。但在实际使用中，它的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降
低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使你的打印机喷头不断出些故障。
　　养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴
内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清
洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘
的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。
　　◆ 常见故障五：检测墨线正常而打印精度明显变差的处理
　　喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿
命的。 一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是 20-40 个墨盒
的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如
果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后
有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。
　　如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图
形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到了假墨盒或者使用的墨盒是非原装产品，
应当对其立即更换。
　　◆ 常见故障六：行走小车错位碰头的处理
　　喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行
走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活环境中到处都有灰尘，时间一久，
会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜
套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。
　　解决的办法是：一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小
块海绵或毡，放在缝纫机油里浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。最好是将主轴拆下来洗净上油，这
样的效果最好。
　　另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机
主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位
信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。
　　十、显示器
　　显示器用的时间长了，各种小毛病就会接踵而来。专家认为，要解决这些小毛病实际上很简单，用
一双眼睛就可以看出故障的所在。
　　◆ 常见故障一： 电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害，有时甚至连图标和文字也看不清，但
过一二分钟之后就会恢复正常。
　　这种现象多发生在潮湿的天气，是显示器内部受潮的缘故。要彻底解决此问题，可使用食品包装中
的防潮砂用棉线串起来，然后打开显示器的后盖，将防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近。这样，
即使是在潮湿的天气里，也不会再出现以上的“毛病”。
　　◆ 常见故障二： 电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片。要等上几十分钟以后才能出
　　这是显象管座漏电所致，须更换管座。拆开后盖可以看到显象管尾的一块小电路板，管座就焊在电
路板上。小心拔下这块电路板，再焊下管座，到电子商店买回一个同样的管座，然后将管座焊回到电路
板上。这时不要急于将电路板装回去，要先找一小块砂纸，很小心地将显象管尾后凸出的管脚用砂纸擦
拭干净。特别是要注意管脚上的氧化层，如果擦得不干净很快就会旧病复发。将电路板装回去就大功告
　　◆ 常见故障三：显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波或线条,而且音箱中也有令人讨厌的杂音。
　　这种现象多半是电源的抗干扰性差所致。如果懒得动手，可以更换一个新的电源。如果有足够的动
手能力，也可以试着自己更换电源内滤波电容，这往往都能奏效；如果效果不太明显，可以将开关管一
并换下来。
　　◆ 常见故障四：显示器花屏。
　　这问题较多是显卡引起的。如果是新换的显卡，则可能是卡的质量不好或不兼容，再有就是还没有
安装正确的驱动程序。如果是旧卡而加了显存的话，则有可能是新加进的显存和原来的显存型号参数不
　　◆ 常见故障五：显示器黑屏。
　　如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到显示器，则显示器指示灯会不停地闪烁提
示没有接收到信号。要是将分辨率设得太高，超过显示器最大分辨率也会出现黑屏，重者销毁显示器，
但现在的显示器都有保护功能，当分辨率超出设定值时会自动保护。另外，硬件冲突也会引起黑屏。
　　十一、刻录机
　　◆ 常见故障一：安装刻录机后无法启动电脑
　　首先切断电脑供电电源，打开机箱外壳检查IDE线是否完全插入，并且要保证 PIN-1 的接脚位置正
确连接。如果刻录机与其它IDE设备共用一条IDE线，需保证两个设备不能同时设定为“MA”(Master)或
“SL”(Slave)方式，可以把一个设置为“MA”，一个设置为“SL”。
　　◆ 常见故障二：使用模拟刻录成功，实际刻录却失败
　　刻录机提供的“模拟刻录”和“刻录”命令的差别在于是否打出激光光束，而其它的操作都是完全
相同的，也就是说，“模拟刻录＂可以测试源光盘是否正常，硬盘转速是否够快，剩余磁盘空间是否足
够等刻录环境的状况，但无法测试待刻录的盘片是否存在问题和刻录机的激光读写头功率与盘片是否匹
配等等。有鉴于此，说明“模拟刻录”成功，而真正刻录失败，说明刻录机与空白盘片之间的兼容性不
是很好，可以采用如下两种方法来重新试验一下：
　　1. 降低刻录机的写入速度，建议2X以下；
　　2. 请更换另外一个品牌的空白光盘进行刻录操作。 出现此种现象的另外一个原因就是激光读写头
功率衰减现象造成的，如果使用相同品牌的盘片刻录，在前一段时间内均正常，则很可能与读写头功率
衰减有关，可以送有关厂商维修。
　　◆ 常见故障三：无法复制游戏CD
　　一些大型的商业软件或者游戏软件，在制作过程中，对光盘的盘片做了保护，所以在进行光盘复制
的过程中，会出现无法复制，导致刻录过程发生错误，或者复制以后无法正常使用的情况发生。
　　◆ 常见故障四：刻录的CD音乐不能正常播放
　　并不是所有的音响设备都能正常读取 CD-R 盘片的， 大多数 CD 机都不能正常读取 CD-RW 盘片的
内容，所以最好不要用刻录机来刻录 CD 音乐。另外，还需要注意的是，刻录的 CD 音乐，必须要符合
CD-DA文件格式。
　　◆ 常见故障五：刻录软件刻录光盘过程中，有时会出现“BufferUnderrun”的错误提示信息
　　“BufferUnderrun” 错误提示信息的意思为缓冲区欠载。 一般在刻录过程中，待刻录数据需要由
硬盘经过IDE界面传送给主机，再经由IDE界面传送到刻录机的高速缓存中(BufferMemory)，最后刻录机
把储存在 BufferMemory 里的数据信息刻录到 CD-R 或 CD-RW盘片上，这些动作都必须是连续的，绝对
不能中断，如果其中任何一个环节出现了问题，都会造成刻录机无法正常写入数据，并出现缓冲区欠载
的错误提示，进而是盘片报废。解决的办法就是，在刻录之前需要关闭一些常驻内存的程序，比如关闭
光盘自动插入通告，关闭防毒软件、Window 任务管理和计划任务程序和屏幕保护程序等等。
　　◆ 常见故障六：光盘刻录过程中，经常会出现刻录失败
　　提高刻录成功率需要保持系统环境单纯，即关闭后台常驻程序，最好为刻录系统准备一个专用的硬
盘，专门安装与刻录相关的软件。在刻录过程中，最好把数据资料先保存在硬盘中，制作成“ISO 镜像
文件”，然后再刻入光盘。为了保证刻录过程数据传送的流畅，需要经常对硬盘碎片进行整理，避免发
生因文件无法正常传送，造成刻录中断错误，可以通过执行“磁盘扫描程序”和“磁盘碎片整理程序”
来进行硬盘整理。此外，在刻录过程中，不要运行其它程序，甚至连鼠标和键盘也不要去轻易去碰。刻
录使用的电脑最好不要与其他电脑联网，在刻录过程中，如果系统管理员向本机发送信息，会影响刻录
效果，另外，在局域网中，不要使用资源共享，如果在刻录过程中，其它用户读取本地硬盘，会造成刻
录工作中断或者失败。除此以外，还要注意刻录机的散热问题，良好的散热条件会给刻录机一个稳定的
工作环境，如果因为连续刻录，刻录机发热量过高，可以先关闭电脑，等温度降低以后再继续刻录。针
对内置式刻录机最好在机箱内加上额外的散热风扇。外置式刻录机要注意防尘，防潮，以免造成激光头
读写不正常。
　　◆ 常见故障七：使用 EasyCDPro 刻录无法识别中文目录名
　　在使用 EasyCDPro 刻录中文文件名时，可在文件名选项中选取 Romeo，就可以支持长达 128 位文
件名，即64个汉字的文件名了。另外，WinonCD、Nero、DirectCD2.x等都能很好地支持长中文文件名，
　　EasyCDCreator在这方面要稍微麻烦一些。
　　十二、扫描仪
　　扫描仪的普及率越来越高了，但是这类外设的故障也比较多，而且故障的原因也比较复杂。以往的
手持式扫描仪、滚筒式扫描仪现在都不是市场的主流了，而平板扫描仪才是最受欢迎的。就使用寿命来
说，平板扫描仪是最长的，其次是滚筒式扫描仪，手持式扫描仪的使用寿命相对较低。这主要是因为这
三种扫描仪的内部结构不同，使用方式不同所致。
　　我们先来了解一下扫描仪的工作方式，其实很简单，就是利用光源照射原稿或者图片上产生高亮度
反射光线，光线通过反射镜、透射镜，由分光镜进行色彩分离，照射到 CCD (电荷耦合器件， Charge
Coupled Device)元件上，CCD元件将光信号转换为电信号，传送到计算机中。因此，扫描仪的关键配件
是 CCD，它的品质直接影响着扫描仪的性能。
　　扫描仪主要由感光器件、大功率的日光灯管、驱动马达、驱动皮带、模数信号转换器所组成，其中
感光器件的工作是将感应到的光信号转换成电信号。大功率光管用于对文字或者图像进行强烈的照射以
达到完全感应的作用。驱动马达的作用是带动日光灯管，将光一步步扫过需要的物品。驱动皮带是与驱
动马达一齐带动日光灯管的装置。模数信号转换器也就是将模拟电信号转换成数字信号以供电脑识别。
　　确定故障的方法可以是观察法，观察产生故障的原因，确定有问题的部件，例如扫描仪没有响应，
可以考虑到电源线有没有接好；也可以是测试法，进行测试，确定有问题的地方，例如扫描一张图片，
发现扫描的图像不够清晰；还有筛选法，当用观察法发现可能引致故障有几个部件的时候，可以使用筛
选法进一步确定故障部位。有时候多使用一些方法，便可以确定故障的源头，然后寻求解决的办法。
　　◆ 常见故障一：找不到扫描仪
　　相信这是最常见的故障。先用观察法看看扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否
先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按 Windows “设备管理器”的 “刷新”按
钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的
可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。这时候可以再重新安装最新的扫描
仪驱动程序。同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突
就要进行更改。记住，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。
　　◆ 常见故障二：扫描仪没有准备就绪
　　打开扫描仪电源后，若发现 Ready (准备)灯不亮，先检查扫描仪内部灯管。 若发现内部灯管是亮
的，可能与室温有关，解决的办法是让扫描仪通电半小时后关闭扫描仪，一分钟后再打开它，问题即可
迎刃而解。若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与电脑之间的连线，将 SCSI ID
的值设置成 7，大约一分钟后再把扫描仪打开。在冬季气温较低时，最好在使用前先预热几分钟，这样
就可避免开机后Ready灯不亮的现象。
　　◆ 常见故障三：扫描出来的画面颜色模糊
　　首先通过观察法看看扫描仪上的平板玻璃是否脏了，如果是的话请将玻璃用干净的布或纸擦干净，
注意不要用酒精之类的液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。如果不是玻璃的问题，请检查
扫描仪使用的分辨率是多少，如 300dpi 的扫描仪扫 1200dpi 以上的影像会比较模糊。 因为 300dpi
的扫描仪扫 1200dpi 相当于将一点放至四倍大。另外，请检查显示器设置是否为 16bit 色或以上。如
果是扫描一些印刷品，有一定的网纹造成模糊是可以理解的，处理方法可以用扫描仪本身自带的软件，
也可以用 Photoshop 等图像软件加以处理。
　　◆ 常见故障四：输出图像色彩不够艳丽
　　遇到这种故障，首先可先调节显示器亮度、对比度和 Gamma 值。 Gamma 值越高，感觉色彩的层次
就越丰富。我们可以对 Gamma 值进行调整。当然，为了求得较好的效果，你也可以在 Photoshop 等软
件中对 Gamma 值进行调整，但这属于“事后调整”，我们可以根据扫好的照片的具体情况进行 Gamma
值的调整。在扫描仪自带的软件中，如果是普通用途，Gamma 值通常设为 1.4；若是用于印刷，则设为
1.8；网页上的照片则设为 2.2 。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的
图像失真；此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。
　　扫描仪的问题通常出自扫描效果，这往往也是软件故障之一，不同的扫描仪对这些软件故障有不同
的解决办法，可以利用相关软件进行修正。而硬件故障方面主要是接口、线路问题，只要大家连接好线
路、设置好端口，用最新的驱动程序，这些问题应该是容易解决的。
　　◆ 常见故障五：显示器抖动的原因
　　?显示器刷新频率设置得太低
　　当显示器的刷新频率设置低于75Hz时，屏幕常会出现抖动、闪烁的现象，把刷新率适当调高，比如
设置成高于 85Hz ，屏幕抖动的现象一般不会再出现。
　　?电源变压器离显示器和机箱太近
　　电源变压器工作时会造成较大的电磁干扰，从而造成屏幕抖动。把电源变压器放在远离机箱和显示
器的地方，可以让问题迎刃而解。
　　?劣质电源或电源设备已经老化
　　许多杂牌电脑电源所使用的元件做工、用料均很差，易造成电脑的电路不畅或供电能力跟不上，当
系统繁忙时，显示器尤其会出现屏幕抖动的现象。电脑电源设备开始老化时，也容易造成相同的问题。
　　?音箱放得离显示器太近
　　音箱的磁场效应会干扰显示器的正常工作，使显示器产生屏幕抖动和串色等磁干扰现象。
　　?病毒作怪
　　有些计算机病毒会扰乱屏幕显示，比如：字符倒置、屏幕抖动、图形翻转显示等。网上随处可见的
屏幕抖动脚本，就足以让你在中招之后头大如牛。
　　?显示卡接触不良
　　重插显示卡后，故障可得到排除。
　　?WIN95/98系统后写缓存引起
　　如属于这种原因，在控制面板－系统－性能－文件系统－疑难解答中禁用所有驱动器后写式高速缓
存，可让问题得到根本解决。
　　?电源滤波电容损坏
　　打开机箱，如果你看到电源滤波电容（电路板上个头最大的那个电容）顶部鼓起，那么便说明电容
坏了，屏幕抖动是由电源故障引起的。换了电容之后，即可解决问题。
　　附资料一： 疑难BIOS设置
　　cpu drive strength
　　释疑： 通过此项可以调整 cpu 到北桥芯片的驱动信号强度，设置为 manual 后可手动设置具体强
度。超频后或老主板升级新 cpu 不太稳定时可以浓度改变此项数值。
　　cpu fast-strings
　　释疑： pentium pro 在打开 fast-strings 后会有一个小 bug ，此时它与某些软件存在一些兼容
性问题。关闭 cpu fast-strings 可以解决这种兼容性问题。不过关闭此项将影响 cpu 的 Ⅱcache 性
能。目前的 cpu 已经不存在 fast-strings 方面的问题了，所以建设此选项设置为 enabled
　　mps revision
　　释疑： mps 是 multi processor specification
（多处理器规格）的缩写，这个设置只在系统中
拥有两个或多个 cpu 或虚拟处理器时才有意义。 mps 有 1.1 和 1.4 两个版本。对于支持多处理器的
win 2000 及以后的操作系统可以完全兼容 mps 1.4 。而对于 win nt 及更古老的操作系统，则必须选
择 1.1 版本。如果设置错误会导致第二个处理器关闭。
　　hyper threading function
　　释疑： 即打开 intel p4-c 处理器的超线程功能。打开超线程功能的基本要求是 cpu 及芯片组支
持超线程技术，且 bios 及操作系统对超线程也要支持。打开 hyper threading 时， 操作系统建设使
用 win xp 或 linux 2.4 。在其它不支持或对 hyper threading
支持不够好的操作系统中，打开超线
程反而会导致系统性能下降。
　　cpu thermal-throttling
　　释疑： 当 cpu 过热时，保护机制打开启后会让 cpu 强行处于一种空闲模式。 而我们要设置的，
就是 cpu 的空闲时间占 cpu 全部运算时间的百分比。此项设置得越高，cpu 温度下降的越快。
　　delay prior to thermal
　　释疑： 此项用于 p4 系统。属于一种过热保护功能。 当 p4 的内核温度达到警戒值后，cpu 的主
频会自动降到一个很低的数值。此项就是用来设置 p4 在该降频模式下停留的时间。 选择值有 4、8、
16、32 分钟。cpu 处于降频模式是难以接受的，所以我们必须加强 cpu 的散热措施，并注意扣紧散热
片的扣具，不要忘记插接风扇的电源插头。
　　p2c/c2p　concurrency
　　释疑： 打开或关闭 pci to cpu 以及 cpu to pci 的并行数据传送功能，如果禁用本项，在某个
pci 操作周期内传输通道将被 cpu 指令或传出的数据独占。
　　md driving strength
　　释疑： 这是设定内存到北桥芯片的内存控制器之间的驱动信号强度，如果内存工作不稳定,除了设
置内存相关参数外，还可以将此项设为 hi 。
　　usb 2.0 hs refer. voltage
　　释疑： 此项用于设置 usb 2.0 控制器的基准电压。 采用 usb 2.0 接口的设备很容易出现无法找
到设备。数据丢失，接上设备后系统蓝屏等现象。此时可以试试改变 usb 2.0 控制器的基准电压。 设
置选项有 low、medium、high 及 max 四种。
　　usb 1.1 device legacy support
　　释疑： 如果需要在不支持 usb 或没有 usb 驱动的操作系统中中使用一些 usb 设备，如 dos 和
unix，则需要打开此项。设置选项有：disabled、no mice 及all device 三种。no mice 支持在
下使用 usb 设备，但不支持 usb 鼠标；all device 则支持在 dos下使用包括鼠标在内的 usb 设备。
如果有 usb 接口的鼠标或键盘，或想从 usb 接口的设备引导系统，则必须设置为 all dveice。
　　usb 1.1 port 64/60　emulation
　　释疑： 即 usb 端口 64/60 仿真设置。当此功能被启用时,usb 键盘可以倒入一些特殊的组合键。
　　agp read synchronization
　　释疑： agp 8x 标准中加入了同步设计（synchronization schemes）。因为 agp 8x
设备、cpu、
以及其它的设备都有可能存取系统主内存中的某些数据，同步设计就是为了防止一个设备已经更改其中
的数据而另一个设备试图再次去访问的情况的发生。建议将此项设为 enable。
　　agp driving control
　　释疑： 本项可用于指定 agp 显卡至北桥间的驱动电流信号强度。 一些 agp 显卡需要比正常电流
更强的驱动电流才能工作，特别是在高负荷工作时，选择 manual 后可以手动设置具体驱动信号强度，
从而改变 agp 系统的稳定性。
　　re-callvga bios at s3 resuming
　　释疑： 打开此设置项后，当系统从 s3 模式的睡眠状态唤醒时，允许 bios 根据 vga bios 信息
初始化显卡。如果禁用此功能，系统从睡眠状态被唤醒的时间将会缩短，但是系统就需要通过驱动程序
来初始化显卡。如果显卡的驱动不支持唤醒后初始化功能，那么显示系统将无法正常工作。建议将此项
设为 enable。
　　graphic window wr combine
　　释疑： 此项主要见于一些采用 sis 芯片组的主板上。它可以打开图形地址的联合写功能，从而增
强显示子系统的性能。但有些显卡在打开此项后容易出现兼容性问题。
　　ddr termination vol(v)
　　释疑： 大家很关注内存的工作电压，现在很多主板都提供了 ddr 内存工作电压的设置项。不过还
有一种与内存相关的电压值也会影响内存的工作，即 ddr 内存的总线终端电压 (ddr bus termination
vol)。ddr- 〉谋曜甲芟咧斩说缪刮 1.25v，通过此项我们还可以设置为 1.27v 或1.29v。
　　fast r-2-r turnaround
　　释疑： 任何一个对内存的读请示,都可以中断内存的连继读取操作。读操作到另一个读操作之间的
最小间隔是 1 个时钟周期。选择 enabled 可以缩短读操作到读操作之间的转向时间，从而提升系统性
能。不过，某些内存在打开此项后会使系统不稳定。
　　ddr dqs input delay
　　释疑： ddr 内存在 dram 阵列和数据传输通道之间，有一个特殊的逻辑部件，这个叫 dqs ( data
strobe)的部件产生的脉冲信号使得内存数据输出与外部时钟信号同步。数据在输出时不必等待下一个
外部时钟的上升沿。 简单地说，就是用 dqs 信号来啬一个特殊的时钟上沿，而这个时钟上沿与外部时
钟的下沿相对应。 写入数据时，由芯片组的内存控制器产生 dqs 信号，使数据输入与时钟同步，实现
在外部时钟上下沿均可写入。通过 ddr dqs input delay 选项我们可以设定 dqs 的延迟时间，主要用
于增加系统的稳定性。
　　spread spectrum
　　释疑： 当主板上的时钟震荡发生器工作时，脉冲尖峰会产生 emi (电磁干扰)。 spread spectrum
（频展）设定功能可以降低脉冲发生器所产生的电磁干扰，脉冲波的尖峰会衰减为较为平滑的曲线。如
果我们没有遇到电磁干扰问题，建议将此项设定为disabled，这栏可以优化系统的性能表现和稳定性；
否则应该将此项设定为 enabled 。如果对 cpu 进行超频，必须将此项禁用。因为即使是微小的脉冲值
漂移也会导致超频运行的 cpu 锁死。
　　machine mac(nv) address
　　释疑： mac 是指网卡的物理地址。一般来说，每块网卡的 mac 地址是唯一的。以太网交换机可以
根据信息包中的 mac 源地址和mac目的地址实现数据包的交换和传递，mac 由六个字节的二