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第一条为了维护邮政业消费者的合法权益依法公正处理消费者申诉,促进邮政业服务质量提高根據《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规,制定本办法
第二条消费者按照《中华人民共和国邮政法》第六十五条的规定对邮政企業和快递企业服务质量提出申诉,以及邮政业消费者申诉中心对申诉进行处理适用本办法。
第三条申诉处理应当以事实为依据以法律為准绳,坚持合法、公正、合理的原则
第四条邮政业消费者申诉中心对消费者的申诉实行调解制度。
第五条邮政业消费者申诉中心及其囚员对履职过程中知悉的国家秘密、负有保密义务
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该楼层疑似违规已被系统折叠
说嘚对就在刚刚打了不下十次,都是您所拨打的电话暂时无法接通