准能电信移动宽带初装费费多少钱

?业主是衣食父母
?坑业主就是坑爹
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我家装了宽带隔壁家打算从我这接费用大约多少
来源:一起装修网
发布时间: 05:35:09
点击量:[7163]
回答:价格大概在100以内。如果材料费用都需要你去解决的话,那么每个月只收50就太便宜他了,况且宽带一般的费用都要100-200元一月。综合,这些费用比较贵,不可能100元做完,况且我觉得用双绞线就可以满足需求的情况下,无须使用光纤---有点炮打麻雀的嫌疑,因为这里涉及内容比较多,因为涉及光纤接入的问题!一般的电脑店怕是做不来,购买一个路由器如果交给电脑店做的话,需要购买光纤及光电转换设备:这笔生意不值得去做,电脑店不负责材料的话,应该在200-400元左右。材料费用的问题,也是比较麻烦的。光纤接入的话,费用比较大,他们一般不会接平摊宽带费用,如每月130,他就得出65除了这个,我觉得网线的钱应该由他自付,其余设备由你负责.普遍使用的网线大概1.2元/米,光纤我就不是太了解.其实就是你买一个路由器,接一条线到他的电脑里,根本不用交给电脑店做.至于这样接法的网速问题,我可以担保不慢(下载另说),所以你们最好规定一个下载或在线看电影的时间,这样双方都不会慢了.所以最终下来,你买一个路由器一百多,他自己解决线的问题,这样归属权好分,纠纷亦少.近的话买个TP-LINK的路由器,80元就搞定了,买两根网线就可以了,但你距离要200米,那网线的费用就比较贵了,1米2元到5元不等(看你那边实际情况),无线路由器设备又比较贵,250以上,而且还会被其他人用,你自己看吧。给电脑公司肯定不止100啊。200米远了点.当中起码要加两个中继.他速度还不一定得的到保障.劝你还是别弄了.让他自己去申请个或者找个近点的的人接什么都要平分,否则不要让它接,让它自己去申请,费用还大一点。
1、在上海能装地暖系统吗费用一般在多少装了之后耗电怎么样 zai shang hai neng zhuang di nuan xi tong ma fei yong yi ban zai duo shao zhuang liao zhi hou hao dian zen me yang否则甲醛排放容易造成白血病等。还有如果您所处的城市如果灰尘较大的话,地暖暖度比较低,而地暖产生的灰尘飘逸在离地面0,也不好使用地暖,几乎所有新装修的房子全都选用的是电热壁挂暖气片。清洁能源无排放,因为无需管道锅炉,所以安装方便,而且非常节能。比如法国Heliom(海利安)电暖气片,取暖舒适不干燥,室温均匀,不会破坏墙体已有的装修,范围在20-40℃,另外安装的锅炉需要是两用的锅炉(生活用和取暖两用)。如果选用电暖壁挂式暖气片(如Heliom电暖)!目前市场上的电热暖气片技术质量差别很大,因为地暖由于热空气上扬。对于装修好了的房子来说。另外地暖在取暖方式上,热耗也是最大的,因为无论是安装地转的黄沙水泥的阻隔或安装专用木地板的阻隔都会损耗掉热量,造成每月取暖用的电费或天然气费用较高一般情况!Heliom暖气片很薄。另外如果选用木地板的话,壁挂式水暖需要安装明管甚至穿过墙体,会对装修造成一定的破坏,还要安装分水器都要占用较大的面积。地暖无论是水暖或电暖都需要拆除地板重新安装,这也需要移动家具,对呼吸系统健康不利,甚至更换专用地板或地砖,温控敏锐,所以很节能。对于已经装修好的房子要求安装的墙壁上有电源线,需要选用质量好完全无甲醛的地暖专用纯木地板,或门后,容易造成灰尘扬起至1米多高。单独控制各个房间的温度,或墙面有安装位置。一般可以安装在窗下,空白墙面,安装好后,只离墙面约10cm厚(最外缘距墙面距离)heliom取暖很舒适,在法国被广泛采用.8-1米,家中有小孩的需要注意点。建议有条件的可以预装个新风系统,已经装修好的可以买个空气加湿器配合地暖使用。或建议你看看壁挂式电热暖气片,不会近热远冷,而且温控精准,其实好的电暖气片不仅取暖舒适,安全不会烫伤孩子,热能转换率高,运行下来的电费可能比其他采暖方式采用的天然气费用更低能装的,上海晚上不是峰谷电价么,费用100平的房子一个月生活用电差不多在800左右,而且一般没人的时候你温控器可以设置低温状态,或者关掉,有兴趣可以来我们公司看下,上海朝日长丝碳纤维地暖,总部就在张江高科的。2号线一步头就到了TAG:地暖,费用,一般,耗电,装了,怎么样,之后,多少,在上海,系统2、打算装修房子了,杭州地区,有经验的给我估估需要多少费用 da suan zhuang xiu fang zi liao hang zhou di qu you jing yan de gei wo gu gu xu yao duo shao fei yong4W左右 包含鞋柜 酒柜 电视背景 书柜 书桌 2个衣柜 还有一些基础工程TAG:房子,装修,费用,给我,杭州,打算,多少,需要,经验,地区3、我家装了空气能热水器每个房间热水要怎样才知道用了多少热水 wo jia zhuang liao kong qi neng re shui qi mei ge fang jian re shui yao zen yang cai zhi dao yong liao duo shao re shui在每个房间的热水进水管处安装一个热水水表。要在每个房间装水表你加了多少水就是啊TAG:热水器,热水,才知道,用了,装了,房间,空气,每个,我家,多少4、邻居可以从我家阳台拐弯去我家露台吗 lin ju ke yi cong wo jia yang tai guai wan qu wo jia lu tai ma人家这不是在和你商量吗,你应该大度一点,与人方便,自己方便。TAG:阳台,露台,拐弯,从我,邻居,我家,可以5、我家洗手间4个多平方,打算重新做防水,需要多少时间,多少钱 wo jia xi shou jian 4 ge duo ping fang da suan zhong xin zuo fang shui xu yao duo shao shi jian duo shao qian买一桶差不多的,美国思康水性防水自己刷下就OK了,成本在一二百块,自己动手刷新,免去人工费,但刷的时候记得要通风,不能沾水,不然没效果。TAG:洗手间,多少钱,防水,打算,我家,多少,需要,时间6、卧室沙发椅子打算装修效果图 wo shi sha fa yi zi da suan zhuang xiu xiao guo tu7、欧式卧室卧室背景墙这里装了衣柜装修效果图 ou shi wo shi wo shi bei jing qiang zhe li zhuang liao yi gui zhuang xiu xiao guo tu
8、我家洗手间4个多平方,打算重新做防水,需要多少时间,多少钱 wo jia xi shou jian 4 ge duo ping fang da suan zhong xin zuo fang shui xu yao duo shao shi jian duo shao qian买一桶差不多的,美国思康水性防水自己刷下就OK了,成本在一二百块,自己动手刷新,免去人工费,但刷的时候记得要通风,不能沾水,不然没效果。TAG:洗手间,多少钱,防水,打算,我家,多少,需要,时间9、家里装了中央空调,打算做吊顶,担心太压抑,该怎么补救啊 jia li zhuang liao zhong yang kong diao da suan zuo diao ding dan xin tai ya yi gai zen me bu jiu a个问题很好解决,就是装中央空调的那一面,高度以空调的尺寸为基准,其它三方,按标准吊就行装空调的那边可以吊宽一点,另外三边可以一个尺寸没有找装修公司设计设计下吗TAG:吊顶,补救,该怎么,中央空调,装了,压抑,打算,家里10、我家大连我想装电信宽带光纤20m一年费用多少 wo jia da lian wo xiang zhuang dian xin kuan dai guang xian 2 0 m yi nian fei yong duo shao您好,中国电信的宽带资费各个地区都不同的,建议您如果需要了解自己本地的宽带资费可以登录中国电信网上营业厅来查询也可以到当地电信营业厅直接咨询办理的。TAG:费用,我想,一年,大连,光纤,我家,电信宽带,多少11、请装修师傅进来看看,我家的油漆需要用多少及费用 qing zhuang xiu shi fu jin lai kan kan wo jia de you qi xu yao yong duo shao ji fei yong效果非常好,面层修色(如果你购买的是深木眼饰面材的话,就是外观相对有粗糙、凹凸;腻子、底子的处理材料辅材等不超过800元。工价应当在3500元左右,如果分开调色增加一桶(有浪费):1、纹理明显的饰面板);组的),材料可以少几百元,人工可以少千余元;墙漆的材料5桶面漆3桶底漆。油漆是大品牌正规厂家就行,没必要追求名牌,终究三分油漆七分施工:按你的说法,如果做清漆应当可以少一组。按市场上中高档的油漆(含修色用辅材);按市场上中高档墙漆的价格,不超过2000元:0=6300元(工人应当做好所有墙顶面的墙漆,三间房做好墙纸的基础;以上方案,应当可以购买市场上较高档的油漆了,打个七折是可能的。油漆推荐工艺为:底面擦色,应当在2000元多点,人工价格应当在3000元以内(做修色)。材料人工两项应当在5000元左右,价格方面可以砍砍价。3、墙面顶面部分:你的房子装修后,估计整个的墙面、顶面约为300平米左右,其中刷墙漆的面积约为200(含顶,就是做有色透明漆的意思,你家的油漆面积不会超过60平米(你所买饰面板的面积即为你的油漆面积),我估计可以用4组面漆。以上如有雷同,不胜荣幸,4组底漆(按5公斤&#47。综上应当在,材料也稍高一些、客餐厅),三间房子的墙纸面积约为100。是不是啊?工价要比普通清漆要高不少,当然施工的工人手艺很重要。工价每个地区和要求的有区别,仅供参考你说的索色是不是木器油漆修色,打磨平整)2、油漆部分、所以,你家的装修所用的油漆材料应当在4500元左右,如果做清漆。我给你算算看,仅供参考索色是比清漆贵的
一般工钱在60元一个平方左右
油漆就要看你用什么牌子和什么档次的油漆了
一般给你报价的话包工包料 从110-150不等TAG:油漆,装修师傅,费用,需要用,我家,多少,进来,看看12、我家隔壁在装修真吵怎么说呢 wo jia ge bi zai zhuang xiu zhen chao zen me shuo neMy neighbor is remodeling his (her) house. It is very noise.PSIts very noisy.My neighbor is having their apartment decorated.mocca066此人巨搞,人家是问你翻译,不是怎么跟邻居说> &lt这也是没办法的 只要他不影响你的正常睡眠就忍忍吧 毕竟邻里之间TAG:装修,隔壁,我家
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为了经营方便,在郑州兰德中心开美甲店的刘先生准备给店里安装宽带。
可没想到,竟遇到了强买强卖!刘先生说,尽管他店里只有一台电脑,也只能选择价位较高的商务宽带。
看视频↓↓↓
【安装宽带遭遇强买强卖,一年宽带费高达近万元!】
原来,刘先生准备安装宽带的时候,专门到兰德中心商务楼物业中心咨询了情况。对方告诉他说,兰德中心大楼里只能使用电信宽带。
刘先生说,让他没想到的是,电信公司给出的宽带套餐选择,竟只有两种,而且宽带费用一年下来高达近万元。
【傻眼!商务楼竟只提供安装商务宽带!】
郑州兰德中心商务楼物业中心的工作人员说,根据线路铺设情况,兰德中心目前的确只能使用中国电信的宽带网络,而他们物业则不管宽带收费的事情。
中国电信郑州分公司兰德中心客服中心的工作人员则表示,他们那边只负责办理商务宽带,有关民用宽带的信息他们不了解。
【选择合适的宽带服务,到底该由谁做主?】
对于商务楼里,是否只能选择使用商务宽带?这种要求是不是合理?消费维权协调员咨询律师了解到,商务楼内使用何种宽带服务,并没有明文规定,刘先生有权选择更合适的宽带服务。
中国电信郑州分公司东区营业部的负责人表示,会尽快去刘先生的办公间实地考察,并把具体情况上报公司。截至到目前,刘先生给《百姓315》栏目打来热线电话,电信公司已经为他们办理了适合他们的宽带服务。
买卖买卖,一个愿买,一个愿卖,才叫买卖,哪有强买强卖的道理呢?
消费者想用哪家的宽带,想用哪种套餐,这本就应该由消费者自己决定,作为宽带运营商,能做的只有是提供更好的服务和更合理的套餐,去吸引消费者,掏钱购买你们的服务。
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来源:《百姓315》
记者:吴凡 消费维权协调员:朱建红
编辑:任敏杰
家庭问题解决专家
热线电话:0371—
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即将被忽悠装光纤的朋友们请留心!坑爹的中国电信!
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即将被忽悠装光纤的朋友们请留心!坑爹的中国电信!
本帖最后由 上帝之手 于
00:52 编辑
即将被忽悠ADSL升级改光纤的朋友们请留心!坑爹的中国电信!如果你们家里有不会用手机,需要固话的老人家,升级光纤需谨慎。要先问明忽悠你升级的客服人员,是否电话线走回老线,只改宽带不改电话线才好同意升级,咪喊都无眼泪。
最近,10000号打电话来,说我家附近光纤布线到位,请求我把原ADSL升级到光纤,说什么带宽从8M升到20M,上网下载更快,看高清视频不卡等一大堆的好处,然后说按原套餐收费,不加价,只需交190块钱升级费用,马上能升级。
本人本着配合国家升级网络政策的出发点,然后确实是看综艺节目的高清视频有点卡,另外升级也不贵,就爽快同意安装了。
然后电信派人到我家拉线,拉完后,拉线人员说过几天就有师傅上门调试了,几天后,师傅来到,把光猫装上,接线,然后跟我说,你这个旧猫不能用了,这是新的光猫,电信租给你用的,但是,一定要让光猫通电,否则电话不能用,这时我才明白,我这次是上了梁山了。
用了一两天后,发现光猫非常热,因为家里的固话是专门给老人家用的,要电话保持畅通的话,就必需24小时不关光猫,不单浪费电,不环保,有辐射,而且还有很大的安全隐患,因为这个光猫现在安装在我房间,晚上关灯睡觉,这东西发出的光实在太光了,要用两层布盖得严严实实的才不透光,但是天气一热,光猫有时会出故障,电话打不了,网也上不了,必需重启后才能正常工作,而我家的老人,根本不会搞这个光猫,而且光猫的发热量让人害怕,由于上面盖着布,必需24小时开启,会不会那一天发热失火也说不定。
发现了一系列的问题,咨询相关的方法后,本人决定把光纤与电话分离,不要捆绑在一起,不上网时,能把光猫关了,原理是;原我们用的ADSL加固话线是铜钱,有弱导电功能,而光纤线是玻璃做的,没有导电的功能,以前的电话线电力来自供电局,费用是电信出的,光是这电费,改光纤后,电信就赚得够多的了。
电信人员光改之前不会告诉你弊有些什么,只会告诉你利,你们不知道改了就像我一样的结果,没想到光纤还有这么坑爹的设计!光纤线路给你改了接电脑,再给你把电话线也接到新的设备盒上OK完工。我开始使用电脑,而速度呢比以前稍稍稍稍稍快一点点,耍完电脑关机,光猫(调制解调器),关无线路由器,我想普通上网的都是这样操作,但我艹泥妈,现在不行了,除了电脑,那两样任意一种关了电话都不能用了,等于说你要一天24小时开起猫和无线路由器你的电话才能使用,不然电话是打不进拨不出就跟断线了一样,我说你们叫升级的时候点解不说呢,并且万一停电电话也不能使用,光纤传输需要用电。我艹泥妈,24小时像这样开起,我们都成了免费的基站了。
那么,问题来了
我先打去10000号,要求能不能光铜分离?(按相关事例,某些城市现在是进行光进铜不退的政策的,即是说光纤入户代替ADSL,原电话线铜线不拆除,宽带和电话是分离的。因现在的光纤线路配光猫,由于要24小时不停开机,安全各方面都有隐患,是很明显的有缺陷的产品。投诉的人多了,而且没电打不了电话应急,这是很要命的事,所以某些城市还是实行这个政策)。开始客服忽悠我,说不能改呀什么的。这下倒把老子气火了,就和他说,如果万一停电了打不了电话,或你们光猫出故障我电话用不了,出现紧急事故了,又或者你们的光猫出现安全隐患,是不是都是你负全责?经过一系列说教,那边客服同意帮我解决问题。
然后,电信的工程部打电话来说,10000号要求他们解决我遇到的问题,但是营业厅没有发施工单,要我到营业厅办理,出了施工单才帮我搞光铜分离。结果老子去了营业厅,被告知不能这样做,没这样的业务,把我当皮球踢了,也行,我也不是喜欢骂街的人,没有在营业部吵,马上再找10000号投诉,要求他们告知下属的营业厅,出施工单,帮我解决问题,10000号又答应了。
跟着又有肇庆10000号的一个女的客服打来态度很强硬地答复:目前光纤猫的生产厂家就是这样设计的,如果你不想用光纤,想拆了的话就电话和上网都不能用了,电话和宽带线路不能分离。我说如果这样,我不用光纤了,希望恢复原状,用回ADSL。结果这傻X女客服和我说:升了级就不能换回原来的,你一是就这样用,又或者拆了。我倒!!这种所谓的光纤入户统一升级做法,就是一种典型的垄断行为。我说:你们上面的10000号说同意解决问题,你肇庆10000号这样搞,我会继续投诉的。谁知这傻X女客服说,你喜欢就投诉吧,我们不会帮你分离的,也不会帮你换回ADSL。
这次是彻底把老子惹火了,老子做流氓时,你TMD还不知在边度呢,老子还有文化,你等着。
本人在查阅了《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国电信服务规范》(中华人民共和国信息产业部令 第36号 ),还有咨询了12315(中国消费者权益保护网),然后查阅相关的案例后,再次打电话到10000号,要求解决问题。
几小时后,可能是上次的10000号傻X女客服再次回访,又和我说不能改呀,什么的,我把相关的法律法规案例和她说了,这傻X女客服典型的没文化,当我讲到你们电信涉嫌欺诈消费者,忽悠我升级,只字没有提光猫,没有告知我要24小时开光猫的事,报喜不报忧,而且有电话录音证据,还有你们的客服态度恶劣时,傻X女客服马上收了皮,然后说要和电信内部相关部门沟通,我说好,这是你们内部的问题,不要踢皮球,我不是你们领导,不会帮你们部门之间做衔接,你们自己处理好,统一意见才再找我。
然后再次回访,说问我你想怎么办?我说怎么办?三个选择:一是光铜分离。二是恢复原铜ADSL电话线。三是马上解约,但是你们得赔偿我的一系列损失,我保留继续追究的权利,反正不行我就再向消费者协会和工信部投诉。然后这傻X女客服就表示再在公司内部协调,并告知尽快回复我。
然后,本人猜测,估计也八九不离十,肇庆电信就找到背锅人了,呢个“咩获侠”就是当初第一次打电话来忽悠我升级的女客服,她一打来就向我解释说当时是她叫我升级的,然后现在已升了级,签了合同云云。我说即使签了合同,也是你们骗我签的,没有把升光纤的厉害关系告知我,电话录音也是有证据的,要求她解决,她表示要请示领导。
什么狗屁能装不能拆,什么霸王条款,在现时的制度下,还欺负消费者。相关法律法规是有说明电信用户是有自主选择接入方式的权利的。
直至目前,楼主本人仍在等待肇庆电信最后的回复,下一步,如不帮我解决问题,直接12315和工信部投诉。
相关资料摘录:
北京联通宣传部门的负责人解释说,联通方面正在研究,光纤猫的改进问题,未来可能采用干电池或者USB电源,作为光纤猫的备用电源,在居民家停电,或者关闭光纤猫电源时,仍然不影响固定电话和宽带使用。但是光纤猫还是得24小时开机,固定电话才能使用,居民依然得为光纤猫多交电费,也仍然不能解决居民担心的猫过热的问题。
北京市律师协会消费者权益保护委员会律师王慧娟认为,北京联通实施光纤改造时,没有有效履行告知义务【同期】它在当时,只是告诉消费者,说你们上网速度会快,把好处告诉了消费者,但是没有把可能造成的不好的后果,告诉消费者。针对光纤改造给消费者带来的使用不便,和可能额外产生的每年将近60元的电费问题,王慧娟说:【同期】全北京那么多家,全都加起来那就是非常大的一个数字了,由于它的这个提速给消费者造成了额外的负担,首先呢,我们是希望它能够改进,如果不能够改进的话,还是应当对消费者作出一定的补偿。
根据第6次全国人口普查数据,北京市2010年共有家庭户数超过668万户,联通是北京最大的固定电话运营商,即使按照一半家庭是联通用户计算,全市联通固定电话用户一年因为光纤猫的改造多支出的电费就突破了2亿元,这并不是一个小数。  
电信企业经常性的欺负我们电信用户,一不小心我们的钱就没了。这些运营商都是用老百姓的血汗钱而茁壮成长起来的,现在却又反过来欺负我们。以前我们投诉无 门,可自从有了信产部(现工业和信息化部)情况就大不一样了。以前是咱们怕电信,现在咱们不用怕了!有问题就去工信部投诉!写这篇文章的目的并不是想让大家去与电信运营商对着干,而是希望大家都能够用合理的方式维护好自己的权益!所以请大家千万不要任由电信企业欺负,勇敢地站出来,拒绝做电信“沉默用户”!哪里有压迫,哪里就有反抗。相信我们人民的工信部,大胆地去投诉!
在向工信部投诉前
首先,请你明确以下几点:
1.向工信部投诉的完全可靠的
2.投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理,受理中心会认真处理答复每一件投诉
3.向工信部投诉是完全安全的(不会有什么移动的人追查上门之类的事情发生……)
4.向工信部投诉没有任何不良后果(根本不会出现什么手机被停机或者什么网线被人割断了之类的情况……)
【出现以下情况你可以投诉】
手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务
手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动
电信业务经营者出现消费歧视的情况
全国范围内中国移动各级公司出现违反“八项服务承诺的”的情况;各省内中国移动各省级一下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【2007年“诚信服务 满意100”八项服务承诺】
出现其它违反《电信服务规范》的行为【特别是有关装机、移机、复话、变更业务及通信障碍修复时限的规定】
《电信服务规范》中的有关具体规定如下:
固定网本地及国内长途电话业务
数字蜂窝移动通信业务
因特网及其他数据通信业务
若电信业务经营者出现上述行为或违反《电信服务规范》中的有关规定时可以向工业和信息化部或各省、自治区、直辖市通信管理局的电信用户申诉受理中心投诉反映。
投诉前请注意!
一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
千万不要因为涉及的金额小就不去投诉!那是你在自己放弃自己的权益!
哪怕只涉及一块钱,你也完全有理由去投诉!
你知道吗?你的每一次投诉,每一次地敲击键盘都将推动我国电信体制的建设与完善!
【投诉过程详解】
投诉流程:
→向电信运营商投诉
→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉
→向工业和信息化部投诉
【电信运营商的投诉方式】
& &&&建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。建议不要略过这一级。)第二级可以略过,如果向运营商投诉不成,就轮到我们的人民的工信部出场了!
& &&&P.S:如果你想制造运营商总公司、省级通信管理局、工业和信息化部联合在短时间内轰炸运营商的地市级公司的爆炸效果,你可以尝试一下同时向上述三个单位投诉。
& && &以北京移动为例,要投诉直接打10086【如果你处于漫游状态,拨打时请在10086前加拨区号】接人工服务。一般来说,如果你要投诉的话,一定要先确定 好投诉的原因,如果自己说不清楚可以先写在纸上(最好可以把你的投诉要求也写下来,这个问题一会儿再说),因为那些接线员一听到关于投诉的问题,都是拿出 一副训练有素的样子,问题一个接一个的来,试图从你的话里找出漏洞,把问题推到你身上。所以你就可以在电话接通以后直接说“我要投诉。”,接线员肯定会直 接问你是什么原因,你就直接把问题叙述一遍,然后再陈述一下投诉要求,回答完接线员的有关询问以后就可以挂电话了。
& && &根据移动的八项服务承诺,会在48小时内首次答复,但是这个答复会相当的敷衍了事,只是一条说“问题转到后台处理的,有结果后会立即与您联系”的短信而已。
& && &我见过的几个有问题要投诉的网友都是还对移动还抱有一丝幻想,总是认为移动会把问题解决的。要是像一些小问题还可以,但要是像话费争议和奖品派送这种“大 ”问题,你还是死心吧,移动是不可能给你解决的。每次打电话过去,接线员总会告诉你:“您的问题我再帮您催一下,目前已经转到后台相关部门处理,有结果后 会立即与您联系,请您耐心等待。”接下又是漫长的等待。
& && &从我了解的的几个移动的案例来看,不论是因为投诉什么问题,移动无一例外的不是在拖延时间。有一个案例是关于今年春节的活动奖品发放的,直到现在都没有发放奖品。每次打电话过去询问都是一些类似于“后台正在查询”“帮您跟进一下”的搪塞之词。
& && &所以请大家不要再对这些运营商抱有幻想了。如果你实在可怜他们,还想给他们最后一次机会,你可以这样:打客服电话直接转人工服务(最好是投诉建议专席), 然后直接跟接线员说:“请你转告你们领导,如果今天下午几点前,我的什么什么问题还不能解决的话,我就直接投诉到工信部了。”
& &&&一般来说他们会马上跟你联系,但是如果跟你联系后你对处理结果仍然不满意。那么,对不起了。不是咱们不给运营商机会,是给了机会他们不争取。你可以直接跟客服人员这样说:“谢谢您,我知道了。我会向工业和信息化部投诉的。”
& &你P.S:请大家对客服的接线员尽量态度好一点,满意度评价也请大家给他们评得好一点。我们投诉的是运营商,而不是运营商的接线员。其实他们的工作是很辛苦 的,工资本来少得可怜,还要根客户评的满意度挂钩,所以请大家就不要再为难他们了。另外,客服电话录音的,请注意文明用语。
【各运营商总公司的的网上投诉方式】
中国移动通信客户投诉受理中心:
中国电信服务监督系统:
中国联通投诉受理系统: ... on?serviceCode=TSJY
(以上总公司的投诉方式均可在其总公司的主页上找到链接)
【各地通信管理局的申诉方式】
各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为:省会城市(直辖市)电话区号+12300
【北京市通信管理局电信用户申诉受理中心的申诉电话为:12300】
(注:部分地区的通信管理局可能没有申诉电话,具体的投诉方式可以参考各地通信管理局的网站)
【中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心】:
网上申诉方式:
【有些地方的电信运营商可能会很无耻地屏蔽掉这个网址,如:合肥电信。如果发现网址被屏蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。如果投诉的就是互联网业务的运营商,可以在投诉内容再给他加上一条劫持用户DNS的罪名。】
电话申诉方式:010-12300(北京的用户要加拨区号)
申述注意事项如下:
1.申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2.申诉后(一般为一到两天,如果超出这个时间请耐心等待,不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话。直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
3.还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。
4.如果你是打电话申诉,或者是在接到工信部的电话的时候请你做好心理准备,电话那头的声音可能比较沧桑,注意不要被吓到。
5.在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,建议大家填写被申诉企业的全称。(如:中国移动移动的全称为“中国移动通信集团公司”,中国电信的全称为“中国电信集团公司”,中国联通的全称为“中国联合网络通信集团有限公司”。北京移动的全称为“中国移动通信集团北京有限公司”,深圳移动的全称为“中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司”)。如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。
投诉内容是投诉邮件中最重要的部分,请务必认真填写。最好在投诉内容的开头再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。
对于申诉要求请大家注意以下几点:
1.申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理
2.对于移动的(其它运营商的我不清楚)计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则
3.可以要求电信运营商进行书面道歉(这个申诉要求我每次申诉都要求,但没有一次得到书面形式的道歉)
4.可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿(如要求适当补偿话费等)
(总评分人数:11)
无脑楼主,请看73楼 && 00:29
坑爹 && 15:31
终于有人体验出BUG了,就系因为电转光问题, ... && 11:37
支持 && 11:27
昵称时间匆匆如流水帖子14463&积分5315&在线时间3748 小时&注册时间&
要用两层布盖得严严实实的才不透光??????
而且光猫的发热量让人害怕
???????????
拜托   你专门黑电信干嘛
世间事情,难以圆满。
昵称只想静静帖子990&积分413&在线时间573 小时&注册时间&
帖子283&积分135&在线时间818 小时&注册时间&
要用两层布盖得严严实实的才不透光??????
而且光猫的发热量让人害怕
???????????
拜托   你专门黑电信干嘛
海海 发表于
00:18 一层布,薄薄的果种你敢讲唔透光?你收了电信多少钱才讲D甘个说话?唔发热?唔通发冻?
昵称一元帖子3599&积分2147&在线时间2880 小时&注册时间&
是联通还是中电信?也该谢你提醒.支持祢,等于支持自己.
帖子283&积分135&在线时间818 小时&注册时间&
是联通还是中电信?也该谢你提醒.支持祢,等于支持自己.
一元 发表于
00:26 电信
昵称一元帖子3599&积分2147&在线时间2880 小时&注册时间&
谢,这产品分明是所谓战略改革,损人利己之作,无论技术面成不成熟,都让消费者埋单、、、.
帖子419&积分244&在线时间699 小时&注册时间&
居然睇完,,佩服自己,投诉电信无良屎忽鬼,工信部投诉,万试万灵。
帖子403&积分92&在线时间1402 小时&注册时间&
等我得闲也把个人遭遇铺上网晒晒先,但听完楼主的故事,反而感谢本年度一连串是非纷争角力,很自豪地已被列入电信最不受欢迎特别对待用户名单而侥幸躲过升级门,呵呵,请电信万恶客服切勿再有下次致电哄我办理升级业务
帖子1707&积分966&在线时间1036 小时&注册时间&
其实楼主要固话干嘛?每个月月租多少?话费多少?
帖子8&积分7&在线时间185 小时&注册时间&
<td class="t_msgfont" id="postmessage_V 1A的火牛,一年用你多少电?跟你其他电器相比,不值一提,
现在的光猫都带有关闭指示灯的开关,如你的无,请报地址,免费上门帮你换。
写埋甘大篇文章,你是长城宽带派来的吧
帖子8&积分7&在线时间185 小时&注册时间&
<td class="t_msgfont" id="postmessage_V 1A的火牛,一年用你多少电?跟你其他电器相比,不值一提,
现在的光猫都带有关闭指示灯的开关,如你的无,请报地址,免费上门帮你换。
写埋甘大篇文章,你是长城宽带派来的吧
帖子8&积分7&在线时间185 小时&注册时间&
<td class="t_msgfont" id="postmessage_V 1A的火牛,一年用你多少电?跟你其他电器相比,不值一提,
现在的光猫都带有关闭指示灯的开关,如你的无,请报地址,免费上门帮你换。
写埋甘大篇文章,你是长城宽带派来的吧
帖子8&积分7&在线时间185 小时&注册时间&
<td class="t_msgfont" id="postmessage_V 1A的火牛,一年用你多少电?跟你其他电器相比,不值一提,现在的光猫都带有关闭指示灯的开关,如你的无,请报地址,免费上门帮你换。写埋甘大篇文章,你是长城宽带派来的吧
帖子8&积分7&在线时间185 小时&注册时间&
海海 12V 1A的火牛,一年用你多少电?跟你其他电器相比,不值一提,现在的光猫都带有关闭指示灯的开关,如你的无,请报地址,免费上门帮你换。
写埋甘大篇文章,你是长城宽带派来的吧
帖子706&积分419&在线时间379 小时&注册时间&
不喜欢捆绑固话的宽带
帖子1516&积分888&在线时间3238 小时&注册时间&
家里的固话是专门给老人家用的
帖子1286&积分777&在线时间511 小时&注册时间&
家里好几号无线路由,365日24小时不关。
憋说话,闻我~~.
昵称帅到掉渣帖子1043&积分570&在线时间945 小时&注册时间&
我都被忽悠装了,装完之后发现经常不能打电话,后来才告知是不能关光猫,而且晚上睡觉时真是好光好刺眼,发热量大,安全隐患大。我也要投诉,人多力量大,希望引起重视。
帖子2139&积分1440&在线时间2387 小时&注册时间&
我家刚改装完,不改装是没法子,因原来引来的铜芯电话线老是上网偷停,甚至有时电话都难打,不知是否有意搞的?
  因以前装修时门口入来的一段是暗藏线管,里面穿网线的,现在改装时电信工程人员都懒得帮你看下用原来的暗藏管是否能穿得入牙签大的光纤,直接粗暴的在天花角上明装进来。想象家里入门处天花上多了根明线是什么样子!完全不为客户想一下能接受的方案,电信真TM坑爹,还有工程不知是否外包的,施工人员拿过椅子用时也不放东西垫一下,穿着鞋就站上去,素质真差!1000号电话来访时直接给了差评!!
  这不是迫我重新装修吗?!家里新净不打算近期装修的童鞋要小心了!!
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