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重新安装浏览器，或使用别的浏览器我买到了假苹果，申请仅退款，我提交了苹果官方鉴定证书，卖家无任何举证。而且全程骚扰我，维权小二却判定我退货退款 -- 聚投诉-21CN
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我买到了假苹果，申请仅退款，我提交了苹果官方鉴定证书，卖家无任何举证。而且全程骚扰我，维权小二却判定我退货退款
编号：CN167367 &&|&发表于 10:47:34&|&
6人参与评论
&&&投诉人：赵先生
投诉对象：
投诉要求：
要求淘宝更高层次更加专业的人员进行处理。
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
我买到了一个假的苹果手机，我要求仅退款，卖家要求退货退款，我拿着手机去了苹果官方直营店做了鉴定，并且出具的纸质鉴定报告，然后提交淘宝，卖家未举证，而且期间恶意骚扰我，但是维权小二判定卖家赢，要求我退货才能退款，我现在要求淘宝专业鉴定凭证专家组给我进行处理，因为维权小二太不公平了
投诉补充：
&nbsp&nbsp我购买了一个苹果手机，然后我发现有问题，就去找苹果官方做了鉴定，并拿到了鉴定证书，然后我申请仅退款，卖家拒绝，淘宝介入&nbsp，我提交了我的证据，卖家不举证，而且骚扰我，淘宝网最后判定我退货退款，我问过淘宝客服，买到假冒伪劣产品可以申请仅退款。附图我申请的过程，苹果鉴定证书，淘宝判定结果
&nbsp&nbsp附图
&nbsp&nbsp申诉过程
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp我无法上传图片呢
&nbsp&nbsp还有别的途径我可以上传图片吗？我换了两个浏览器都没法上传啊
&nbsp&nbsp苹果官方鉴定证书
回复@Cynthia:
&nbsp&nbsp谢谢
&nbsp&nbsp这是苹果的鉴定证书。。不知道能不能上传成功&nbsp
&nbsp&nbsp苹果的鉴定证书&nbsp淘宝投诉过程&nbsp判定结果请查看
山东青岛黄岛区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝网尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉信息通过新浪微博私信转达给@淘宝客服淘小宝。如投诉已解决，或投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉信息通过新浪微博转达给@淘宝客服淘小宝。建议投诉人补充商品链接，以便聚投诉转达给卖家。您也可将本投诉帖链接直接转达给商家；如商家需要沟通处理，可联系聚投诉旺旺号（21cnjts2016）。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp如投诉未能解决，请投诉人仔细阅读淘宝、天猫的投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/taobao&nbsp“公告栏”维权建议，向相关部门升级投诉。后续进展，均可在本帖回复补充，以便公开督促投诉解决。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！您刚才以公开方式提交的信息中，含有您的个人隐私信息，为确保安全计，审核没有通过。请仔细阅读下列要求，确保不要以公开的方式提交下列禁止性隐私信息。重新提交时，请注意不能重复使用原先的文字，否则无法提交。（请继续使用原账号登录）【聚投诉关于用户个人隐私信息保护的公告】鉴于问题严重：网上骗子汹涌，骗子往往利用电话伪号，或者伪造昵称的QQ号、邮箱，冒充被投诉的商家客服或者聚投诉客服，骗取投诉人钱财。在聚投诉提交投诉时，涉及您本人的隐私信息，如系必需，请选择不公开提交方式（电脑用户在“涉诉单号”一栏提交，手机用户在“隐私提交区”一栏提交）。除此之外，请勿公开提交如下个人隐私信息；如必需提交，请做必要的涂抹处理：1，截图中含有的电话号码（包括账号、邮箱中出现的手机号）。但可以以数字形式直接输入手机号，系统会自动予以缺省显示处理；2，身份证号码、照片；3，银行卡号、照片；4，社会保障号、照片；5，本人详细地址；6，本人电子信箱；7，本人社交账号（如QQ号、旺旺号、微信号）；8，火车票上的二维码。这些个人隐私信息如果公开，很可能会被不法分子利用，如，假冒客服给您打电话、发邮件，冒用您的身份证照片，等等。【特别提醒：小心诈骗！】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有（、、、、等），对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。网友举报过的邮箱有：jts_corp_（假冒“21CN聚投诉”邮箱名义）。投诉人如接到来电，或者加你QQ号、旺旺号，或者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服），请务必小心被骗。如对方要求你给其转账，一定是骗子！如对方要求你提供手机验证码，一定是骗子！
21CN聚投诉 &&
请投诉人在2日内补充提供以下内容，以便聚投诉跟进：*详细说明事情经过，提供图片证明相关问题，如所购买苹果产品是假货的证据*可提供与淘宝客服协商的过程，聊天记录（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未提交，本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳；投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。
职业骗子仅退款还在这叫嚣？祝你早死全家缺德不？你不怕卖家报警啊？断子绝孙的玩意
Cynthia &&
装flash插件&nbsp&nbsp就可以传图片
转发 0&&&&评论 6
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见http://www.gov.cn/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见http://ts.21cn.com/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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填写举报内容（必填）苹果退款理由怎么写才好? 苹果退款教程
　　相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历，但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的，而且是可以无理由退款的，只要你坚持就OK了！　　但是请注意，退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。这里我给大家介绍苹果退款理由怎么写，如何查询单号和填写退款表单，还有英文的退款范文给大家参考。　　注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救！　　一、查询订单编号　　对于每一次购买程序，App Store 都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。　　1、运行iTunes，依次点击：&Store & 显示我的帐号&；01、显示我的帐号　　2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号；02、显示帐号　　3、这时候会跳转到账户信息的页面，点击：&购买记录&；03、点击购买记录　　4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；04、选择需要退款的订单　　5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单，确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。　　二、填写退款表单　　打开苹果的iTunes客户服务网页（点击进入），我们可以在此网页申请退款。　　1、在&获取客服服务&的选单中依次点击：&下载 iTunes Store 购买项目&下载错误&，再点击&向我们发送电子邮件&；　　2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目　　&具体请求&选择：&我有其他下载问题（具体如下）&；　　&请选择你看到的错误&：这个选项可以不填；　　&项目标题&：填写你要退款程序的名称；　　&订单号&：填写刚才查询得到的订单编号。06、填写账户信息　　3、在&问题详情&：填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。　　范文：　　I ave downloaded a XXXX（要退费程序的名称） program for iPad （或 iPhone） from the App Store, but this item dose not meet my expectation.　　Would you please help me refund my payment ?　　Thank you very much.　　Yours sincerely （你的名字）　　4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成了。　　以上就是苹果退款教程了，大家如果是遇到需要退款的时候可以按以上的方法来进行。　　图片来源：网络相关阅读:应用程序无法正常启动0xc000007b解决方法水星mercury无线路由器设置的方法教程ISO文件怎么安装 Win7 ISO文件安装教程到底固态硬盘和普通硬盘的区别有哪些？查找我的iphone电脑版怎么下载使用教程&
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授权：免费ios苹果系统充值手游退款教程
大家好我是鹤仙 Qq 今天给大家带来的教程是 ios系统充值手游退款教程
因为设备关系 我就不实战了 这个教程很早就有了 一直没和谐 大家都可以尝试尝试
大家淘宝搜索王者荣耀 或者仙剑奇缘 等等游戏 代充 你们会发现 600多的 淘宝只卖 400
淘宝店主们充值的流程很简单
就是用一些经过处理的 ID号进行充值 或者国外的 ID充值 充值以后进行退款
我给大家给教程都写上 基本的我都写清楚了 你们可以淘宝看一下游戏代充的教程 应该是
我这里免费分享给大家 都可以试试
主要一点就是退款理由 大家可以先试个几十块钱的 不是所有 ID账户都可以百分百退款
百分之 90的首单都会成功
理由 流程 我都写在下面了
这一段对话就是和客服聊天的时候的对话 如果退款不成功 或者出现卡单情况了（极少数）
可以电话苹果客服进行退款 电话沟通更加容易退款 大家可以试试 然后想做商业化的 我
下面也有教程的
教程主要在于你们自己实战
ID反正都是一些特殊方法 大家呢心不要太大 试试首单就行了 基本百分百退款的
教程到处结束 希望大家多多支持
代充——做号——退款
通常苹果充值游戏首单百分百可以退款成功的如果想商业化做 就需要养大批的号就是苹果
ID然后批量充值退款
建议大家不要批量做 风险大 而且还不一定可以成功没技术不要去做
退款的时候退款理由很重要 一般首单退款是百分百过的 理由：“小孩误购”、“游戏更新
后闪退严重”、“游戏道具丢失”等原因申请退款，总之是要自然，而且合情合理。
“成功率高的退款理由”本身也是稀缺资源，苹果会察觉某一时段某个退款理由使用次数过
多，然后“封停”这个理由。反正首单我试这些理由基本都是百分百过的
一些淘宝店就是这样运营代充的 大家可以淘宝搜一下王者荣耀代充或者什么充值 iOS绝对
会便宜的多 基本都是这个流程
退款流程：第一步、打开 iTunes并点击进入 iTunesStore，点击左侧您已经登录的 Apple
ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中
第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目，在最近的订单，
找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选
择具体日期来查找
第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的
所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”，之后
会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会
跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步、在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、
未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况
后点“提交”。
填写之后，就看到了下图的反馈，点击“请求退款”进入到下一步。
第五步、接下来 AppleID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的 App以
及向你退款的总金额。
“您好，这里是苹果客服。”
“你好，我今天早上充值的游戏没有收到内购，苹果可以帮我处理吗？”
“你充值了游戏，但没有收到内购是吗？”
“您放心，我会尽量帮助你。首先我跟您核实几个问题，这个 137开头的电话是你的联系
方式吗？”
“麻烦您跟我说下您的 AppleID账号，我帮你查询一下。”
“我的帐号是 SIXD………………”
“很抱歉给您造成了影响，方便我问一些账号使用的问题吗？这个账号都是你自己使用的
吗？是什么游戏没有收到？你能跟游戏公司联系，让他们给你补发一下吗？”
“我刚才联系过了，他们让我等补发，具体时间没说。我是昨天凌晨充值的，一直没收到，
搞的我一晚上没睡好。”
“嗯，这个游戏道具也非常重要，你需要我这边如何帮助你？”
“帮我申请一下退款。”
“先生，原则上苹果上购买是无法退款的，这次我先帮你申请，但我不知道能不能成功，我
去帮你试一下，你报一下订单？”
“我的订单号码是 MJH………，消费一共三笔，各 648元”
“你稍等，我帮你申请下……先生你好，我这边帮你成功申请下来退款了，一共是 1944元
钱，大概会在三个工作日里退还给你”。
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Powered by今天iPhone8就发货了，你真的确定要签收，不退货了？
　作者: IT168手机频道　编辑:
　　如果将iPhone 6视为库克的代表作，那么iPhone 8应该算是第四代iPhone 6了。在乔布斯时代，iPhone每年升级一次硬件，每隔一年更换一次工业设计，这样的产品节奏既不会令果粉担心iPhone的性能，也不会造成审美疲劳。这样的苹果虽然值得怀念但早已遥不可及，过多的追忆也是徒劳，还不如好好面对现实。现实就是库克将iPhone 6的后盖换成了然后又发布了一遍，然后在发布会上美其名曰“全新的设计”，到底是不是全新相信大家心里都有数。今天就是9月22日，也是国行iPhone 8/iPhone8 Plus的开卖日期，相信不少手快的果粉早就摩拳擦掌拭目以待了，不过在此之前我不得不先给大家泼点冷水，或者说，早已拿到新机的国外媒体已经把冷水提前准备好了。3年不变的ID设计就算你再用「苹果是一家买软件的公司」来跟我理论的话，我也不认同将同样的ID设计沿用三年。iPhone 8/iPhone8 Plus虽然将机身背部的材质改为，不过追根溯源还是为了引入无线充电这一功能。但就目前国内对于无线充电技术的普及程度来看，即使在一线城市当中，你也很少能在餐厅、咖啡厅等地方看到开放的无线。你若想单独购买苹果原装的无线充电板，还需要额外花费498元(苹果官网销售的第三方品牌)。过去两三年是行业创新乏力期，各品牌的差异并不大。不过从今年开始，全面屏手机开始普及，国产厂商小米、努比亚、金立、vivo、华为都已经发布或即将发布全面屏产品，这些产品将会在中国乃至全球范围内逐渐侵袭iPhone 8和iPhone8 Plus的市场地位。或许苹果已将发展重心倾斜到了iPhone X身上，上探更高的价位。外媒CNET称：“iPhone 8本质上是iPhone 7s，你如果你想要一个全新设计的iPhone需要支付更高的费用购买iPhone X，而未来新的外观设计或许只会出现在高端产品线当中”。如果没有iPhone X这款产品，那么iPhone 8和iPhone8 Plus会被奉为旗舰，但有了之后，只能往下降一级了，装X属性大大降低。　配件方面没什么诚意　　苹果手机饱受诟病的问题之一就是不支持快充，我的iPhone7 Plus将电量全部充满要耗时2个多小时。而我们在市面上看到的旗舰手机，往往要比苹果快了一倍，而且容量也要更大一些。这次iPhone 8和iPhone8 Plus虽然都支持快速充电功能，但是官方只标配了传统5W的充电头。如果你想要更快速的充电，需要用新MacBook的，同时还要准备一个Type-C转Lightning的插头。另外，苹果目前还没有自己品牌的无线充电底座，未来我们会在市场中看到各种鱼目混杂相关配件。就以目前苹果官网在售的Belkin无线充电底座来看，CNET做了一个测试，结果并不理想。从结果来看，无线充电的速度很慢，iPhone 8充电半小时只提升了15%的电量。尽管他们没有提是否从0%的电量开始计算，但无论如何这也不是一个好数据。也就是说，iPhone 8/iPhone8 Plus虽然支持快充，但是没有标配快充头，官网目前也没有推出针对这两款手机的充电头，用新MacBook的充电头的话还需要配个转接头。至于无线充电，一是官网在售的充电板速度极慢，二是官方同样没有推出自己品牌的相关配件。　外媒给出的评价并不高The Verge在iPhone 8和iPhone8 Plus的评测中给出了8.0分的成绩，相比于三星Galaxy S8和S8+的9.0分来说要低了不少。他们认为iPhone 8和iPhone8 Plus给不了iPhone 7用户值得升级的理由，因为市面已经有让iPhone 7支持无线充电的配件，并且费用也不高，体验也还不错。而相机中的肖像模式也可以通过万能的 Store找到类似的软件。而iPhone 8和iPhone8 Plus所带来的提升就只限于成像画质和运行速度。在我看来，iPhone 8和iPhone8 Plus并不适合那些一年换一台新iPhone的狂热果粉，因为对他们来说，iPhone X肯定更值得购买。这两款手机更适合对苹果没什么期待，只求用起来不卡的用户，例如正在使用iPhone6系列或是iPhone6s系列的用户。至于目前手持iPhone 7或是iPhone7 Plus的用户来说，iPhone 8和iPhone8 Plus并不值得升级。(本文图片来自The Verge)