北京联想售后服务网点3服务怎么样

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-25 21:18 标签： 联想售后服务网点
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我的两次联想售后换机经历，给大家个提醒：面对售后，擦亮眼睛！
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我的Y430-TSI是2月上旬买的。购买大概二十天以后出现背光故障，送修换了屏。接下来几个月性能正常。转眼到了7月中旬（下面以周记录）：
第0周，一天晚上使用中突然屏灭掉，没有任何显示，但能看到背光。无奈第二天要出差而资料都在里，只能背着不亮的电脑去了，找了个显示器顶了两天。周日送修。
第1周，周一接到售后电话已换，验机正常，取回。周二故障重现开机无显示，直接电话北京800，要求退机并将电脑送回售后（三包规定，两次硬件故障维修后再出现故障可退机，不限定同一部件）。博弈开始。800承诺尽快分析原因然后答复，数天无答复，再次电话售后和北京800，800处理专员（到了退换机环节，恭喜你已经有专人处理了，电话会自动转接到第一处理人）很不耐烦说问题分析出来才有方案.本地售后工程师态度很好，说总部要求分析出问题所在才能换机，售后说了不算。
第2周，周一本地售后工程师打来电话，问题时有时无仍未分析出来，但经争取总部同意换新机。周五机器发出，与原机器同一型号。
第3周，周一机器到。拿到机器，防拆贴完好。但第一感觉很不好：外箱上的节能认证贴是歪的，生产日期是6月3日（Y430在4月初就更新型号到V450了，怎么还有6月出厂的新机？）开箱，附件机壳全是新的。但是键盘右下角的CPU贴又是歪的！这难道就是联想的品质控制？开机无亮点，心想再看看硬盘时间没问题就搬回家了。结果用HDTUNE一测，硬盘通电时间：1242小时！！这就是我换的新机吗?！一下子我想到了黄静事件，没想到联想也这样，难道天下乌鸦一般黑？是不是我也该跟联想要个500万？说归说，我没那么多时间折腾。工程师态度不错，在我的要求下把问题写在了换机单上，我搬电脑回家等联想答复。解决不好就别怪我群发邮件给媒体了。接下来损坏（我怎么这么背！）两天后开机工程师电话很快就过来了，联想说再给换一台。我说不接受Y430因为已经停产数月不能保证是新机。周四五的时候告诉我，给我换Y450，当时没看好。要求换V450因为它和Y430是同一模具.
第4周，周二工程师再次联系我，说V450已经转到商用跟Y430/Y450不是一个系统，只能换450。感觉Y450也还不错，就接受了。周六也就是今天电话工程师，要给我换的T6600白缺货，还需等待。。。
兄弟姐妹们，擦亮眼睛吧。联想也不是那么纯洁的。
EXIF版本:0210 设备制造商:FUJIFILM 摄影机型号:FinePix E500 光圈:f/2.9 快门:10/130 感光度ISO:400 拍照时间: 18:59:39贴歪的节能认证贴EXIF版本:0210 设备制造商:FUJIFILM 摄影机型号:FinePix E500 光圈:f/3.3 快门:10/120 感光度ISO:400 拍照时间: 18:59:39没贴好的电池警告贴EXIF版本:0210 设备制造商:FUJIFILM 摄影机型号:FinePix E500 光圈:f/2.9 快门:10/70 感光度ISO:400 拍照时间: 18:59:39贴歪的CPU贴EXIF版本:0210 设备制造商:FUJIFILM 摄影机型号:FinePix E500 光圈:f/2.9 快门:10/1100 感光度ISO:400 拍照时间: 18:59:39硬盘通电时间：1242EXIF版本:0210 设备制造商:FUJIFILM 摄影机型号:FinePix E500 光圈:f/2.9 快门:10/600 感光度ISO:100 拍照时间: 18:59:40硬盘中用软件恢复出的数据，显然是个测试机。
搬个凳子慢慢看
话说，T6600不是停产了吗。LZ最后换的是6600的？
LZ相当于白用了半年机子。。。以旧换新，还不错了
...哎 看来以后还要多留个心眼了！
查了一下确实T6600停产了，还是让工程师给我发T6500吧，现在对停产机很敏感。
LZ加油，维权到底。硬盘的通电时间上犯这种错误真没意思，JS的本质还是不变的。能捞一笔是一笔
白色的机子貌似也停产了，LZ估计只能妥协要个灰的了，但是一定要保修期重新算起
也挺好，呵呵，换450，
对于楼主的遭遇我表示深深的同情
LZ你RP不好啊，同情你。
连验证贴纸都贴歪了……
我是个大三的学生,对于购买笔记本电脑,数码相机等数码产品还是个菜鸟,有个问题想请教下各位大虾!我前几天刚在我们这的电脑城买了台联想Y450A-TSI（D）白色的，质量各方面我都挺满意的,就是感觉贵了点.我同学在大信网店 www.daxinwd.cn (QQ:)购买的和我型号一样的,比我的便宜了一千块左右!我们的英语老师也在他的介绍下在那购买了台佳能500D套机,也是比市场上优惠了快两千块!而且他们在那买的产品有去检测了都是大陆行货,有发票三包卡,一样可以全国联保的!我才买了5天,保护膜都还没有撕,外观保护得很好.各位大虾请问下象我这样可以退吗?我也很想去找他们买!
这年头。。。谁还相信有纯洁的商人么？？？
对&第4楼&xuedao21&说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝LZ 你现在发图这个机子.. 有竖线 我都看出来了
唉 我也是 7千块的异能者也是这样 出问题说是给换新的 包装都是随便对付的 没办法 下次不买联想的就是了
我也是每天看贴无数,也是基本上不回贴.后来我也发现这样很傻,很多比我注册晚的人XB都比我多,于是我也就把这段文字保存在记事本里,也是每看一贴就复制粘贴一次.顺便帮LZ把贴子顶上去。。
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第4页：笔记本售后服务站的维修情况怎么样?
·笔记本售后服务站的维修情况怎么样?&&&&　　小y在使用过程中难免会遇到无法启动、黑屏或者一些常见的硬件故障，我们应该怎么样在最短的时间内找到售后维修网点呢？售后维修多长时间能维修好？
以下三种方式可以帮助你在最短的时间内找到维修服务站。第一，在购买的时候厂家维修手册上都有全国服务站的联系方式，可以在保修书上找到服务站热线电话和维修站地址。第二，直接拨打400热线电话进行报修查询，如果你后续购买了上门增值服务，推荐大家直接拨打400电话，在线工程师可以帮助安排上门服务。第三，通过联想官方网站查找维修网点。
鼎好地下二层联想阳光服务站
我们实地探访了鼎好地下二层联想笔记本的售后服务站，通过服务工程师的了解一般的小故障当天都可以维修调试完毕，如果是主板故障在缺备件的情况下可能需要等待几天的时间，一般服务站在周六日维修笔记本人相对较多，如果能错开周末去维修会加快维修的进度。
关于发票的问题：在服务站维修的时候服务站后工程师要求出示正式购机发票，有购机发票按照发票日期保修，如果没有发票则从生产日期开始计算保修时间，在保修期内直接拿着笔记本维修就可以，不需要提供发票，同时也可以在联想售后服务站购买一些增值的延保服务。
联想服务站工作时间：9：00-18：00节假日正常上班
通过这次大调查我们也了解了售后服务环节的重要性，联想多元化的售后服务体系的确在各方面做的都比较全面，这次调查虽不能非常全面的考量联想的整体服务情况，但是可以看出联想笔记本的售后服务还是靠谱的，同时也希望提供的这些售后维修方面的内容对使用联想笔记本的朋友有所帮助。
本文来源：中关村在线
责任编辑：王晓易_NE0011
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去联想售后装系统要钱不？
13106浏览 / 11回复
&我同学是九月买的小Y，今晚装系统装坏了，用自带的恢复盘也不管用，打算明天去售后装系统要钱不？
对 楼主 miaomcs1989 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝要钱
如果是让电脑恢复到出厂的win7 home basic系统，是不要钱的！如果是改装成xp或者升级版的win7是收费的，120大洋！
除非你是白痴或者售后是白痴
让他给你装回出厂的状态，不要钱
对 第2楼 chezaiqiang 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝如果去清灰要不要钱？
我记得 不要钱吧。。
自己动手丰衣足食
要钱不会低于50的！
难道楼主自己还不会装系统？？？
对 第5楼 dlximenchuixue 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝必须的 清灰肯定是要钱的，联想售后不是佛祖，呵呵！
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联想售后服务工程师怎么样
我有更好的答案
第一天去,想去早些!
　　上下斑从来没有看到过太阳!
　　我只看到过二次太阳!
　　第一次是看到太阳是:第一天上斑不想让她做了
　　
　　是明智的选择
　　看LZ我想他是个女生吧,
　　在联想售后服务中,所以看见太阳了.
　　第二次看到太阳是最后一天在联想做:男的当畜生用,女的当男的用
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