手机下了个软件，后来就一直扣费，删了还扣，怎么办_百度知道
手机下了个软件，后来就一直扣费，删了还扣，怎么办
我有更好的答案
多媒体文件等）、短信息，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理&quot，恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在&可进行以下操作：备份手机数据（电话簿
三星产品问答服务
主营：电子产品
可能是因为是下载了这个手机软件造成的问题的，比如说这个软件可能是因为有病毒或者是木马等问题，你可以卸载了这个软件重新下载一遍，在手机应用宝上下载一般比较可靠，应用宝的软件都是不会有病毒的呢。
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安装手机360安全卫士检查，或者恢复手机默认设置。
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十款被人忽视的堪称神器的软件 好用又实用
一、Smallpdf，不是软件，是个在线网站，针对PDF文件的各种处理方案，可以在线将pdf转换为EXCEL,WORD,JPG,PPT,可以将PPT,JPG,WORD,EXCEL转换为PDF，可以将PDF合并，压缩，分割，解密。简洁美观的界面，实用的功能，办公神器。
二、硕鼠，可以下载几乎国内所有主流视频网站上的视频。只要把视频的链接粘贴到硕鼠的界面，便可以出现各种清晰版本的下载链接。
三、ADSafe，可以抓取电脑上软件的弹窗，可以屏蔽网页上的，视频中的广告，比浏览器的屏蔽广告插件更强大，而且已经推出了安卓版。
四、Wayback Machine。一款互联网备份软件，从1996年以来，已经备份了4350亿个网页，输入任何网站的网址，点击「Browser History」，选择日期，它就能帮你呈现这个网站过去的模样。1999 年 2月的新浪首页长这样……听起来很酷，感觉没什么用，但是对于从事互联网分析或者其他方案需要的人来说，是获取历史资料的很好的方式。
五、IceSword（冰刃），上古神器，这么称之是因为只能在Windows 2000/xp/2003上运行，这是一个体积只有2.1MB的、免费的、绿色的软件，不需要安装、不随系统自启动、没有广告、不驻留进程、不乱扔文件、不瞎写注册表，却能让你真正砍断木马病毒和流氓软件黑手。一切就像是隐世高手一样干净利落却招招致命。它使用了很多非常先进的内核技术使得你可以真正的管理你的系统。各种任务管理器无可奈何的木马进程它能轻松结束，各种锁定的的文件也能直接删除，仅仅这两项就包治各种疑难杂症了。只可惜进入win7时代停止更新了，一来本身只是个免费又老实的工具，没对开发者产生实质性的收入贡献，另一方面Win7相比之前内核变动也比较大，许多之前的奇技淫巧都无法继续使用，想要支持win7及以后的系统开发成本太高，神器终成绝唱。。。
六、Wolfram Alpha。一款计算软件。进行各类复杂的符号运算, 简单的四则运算 到化简与因式分解 到极限微分积分级数极值再到多项式展开, 傅里叶变换, 微分方程, 线性代数, 统计都能帮你搞定, 输入算式即可求解. 还能画图与自带化学经济社会气象数据库。对于搞研究，数学领域上，或者学生党，真的是利器，可惜小编学生时代没找到这个神器。
七、Internet Download Manager (IDM)。这是一款下载神器，速度甚至比迅雷更快（毕竟迅雷离线需要会员才能用），而且比迅雷小巧轻便得多。收费软件，当然在中国会有各种破解、绿色版。它支持 HTTP, FTP, HTTPS 和 MMS 协议，支持多线程、多任务、断点续传，提升下载速度多达5倍。对于网络上的一些非P2P的资源，比如你想要下载一个 XCode 的独立安装包，但是为了避免 XCodeGhost 不得不从苹果官网下载。使用浏览器的默认下载器，速度可能只能到 200K，但是使用 IMD，基本上可以满速下载。首先，它提供了各种主浏览览器的插件，及其方便替换浏览器的内置下载功能。其次，它能够完美地捕获网页中的音频、视频的真实地址。这意味着什么呢？你在网络上听到一首好听的音乐（博客的插曲、网页的背景音等等）、看到一段喜欢的视频（Youtube、腾讯视频、秒拍、美拍等等），想下载但是网站并不提供下载地址。这时候 IDM 就能派上用场了，它会自动在音视频播放器旁边出现一个“下载此视频”的小按钮，你点击一下就可以下载下来了。
八、Hoekey，一款全键盘快捷键设置软件，体积极小、功能强大、绿色免费，让你以最快的速度打开需要的软件、网页、或文件夹。甚至，通过配置，它能让你在任何时候，按下几个键就能够切换歌曲、调整音量、最大化/最小化某个窗口，可以极大化地根据你的使用习惯，快捷使用电脑。
九、Geek Uninstall。一个程序卸载软件，功能强悍，启动和扫描速度完爆系统自带以及什么瑞士军刀之类的。绿色软件 2M大小，重要的是他没有其他花哨的功能，专注于卸载程序，卸载完毕后自动扫描程序残留和注册表残留。
十、PaintDotNet。快速修图软件，嫌自带的画图功能少，嫌PS太大打开慢，试试这个软件，堪称PS mini版，功能齐全。20M大小。
《三行情诗》
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看过你的手机清单吗？联通每月不明乱扣费20元左右
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请联通给一个清晰答复：
我是2011年年底开始使用桂林联通号码的，当时申请宽带，送了一台手
机给我，并且开了一个话费套餐。3年来我没有去查过话费清单，直到这
两天我觉得不对，我套餐内所含的内容几乎都是用不完的，为何每月都
有超出几十元的费用。上网一查发现每月都有20元左右的增值业务费用
，但只有一个金额，被扣的钱没有一条体现在详单中，即详单中所有费
用为零，但总额却是20元左右，每月不等。
打电话致10010查询，对方也说不出个所以然，回复如下：可能是沃商场或者是玩游戏什么的，或者是我的手机自己发送了什么(注：这可是联通送的手机）。具体是什么要转后台继查。
1、沃商城我从来不上，因为烦它经常推送，我曾ROOT删除了的；
2、即使收费为何从来没有通知，按规定还应该有二次确认，但现状是不管是点播还是包月业务收费应该都有通知；
3、从来没有上行过任何信息确认收费，为何不停的一直在收。
4、目前在网上营业厅能查到的是2014年9月以前的信息，每月都有收取
，不知道这样的费用收了多久了？
5、这样的不知名没有明细的收费到底涉及多少用户？
如果联通不能就此给我一个清晰的回应，我将不断往上投诉。
同时大家也应该关注一下自己的电话清单，每一次我查总是会有这样的情况，其它运营商也一样。
图1红箭头处增值业务费28元，图2、3、4明细中费用皆为零。分项皆为零怎么来的总额为28？
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打赌楼主闹不赢
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没有想闹，讲理就好。如果每个人都能对自己身边的没道理说说理，相信环境会不一样。
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王上有个地方，叫做“工信部电信用户申诉平台”，不管是中国电信、中国移动还是中国联通，你到这个地方一投诉，他们马上找到你退钱，呵呵百试百灵。
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更正，网上
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不要问我是哪个，我是你表哥
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到工信部投诉前首先要：1、先到运营商处投放，看结果；2、当地通信管理局投诉。
谢谢楼上的哥。
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本人也有以下与你相同:
1.每月都收我20元左右的增值业务费............,我一直不明白啥叫&增值业务费&;
2.本人从来没有对任何信息确认收费，也没有任何收费信息让我确认,却一直不停的一直在收。
& && && &本人于去年11月,到联通中山北路营业厅(带身份证)查询:业务员未予回答是什么原因一直在每月收我20元左右的&增值业务费&.--------我让其查询何为&增值业务费&,结果是:1. 流量包; 2.&&1元炫语; 3.一呼百应业务;&&4.社保通业务;.............本人随即取消了这些收费.
& && & 本人从去年12月起,已不被再每月收&增值业务费&了.......
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联通乱收费世界闻名，你现在才知道啊？
表面上便宜、乱收费名目众多，用过的人都恶心。
收费问题上，移动就非常清晰透明。甚至主动发短信告诉你可以怎么取消哪些东西。
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联通随意为客户开通增值业务，已经是老毛病了。
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联通随意为客户开通增值业务，被我投诉后返还了非法所得，现在每月我都查二次，月前和月后。
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联通是中国最下流、最无耻、最流氓、最不要脸的下三滥公司！它们会暗地给你制造很多你所不知情的费用的，我也是上过当的。赶快销号换移动或电信吧。这个流氓公司不能粘的，哪怕你买了它们的上网卡，或是买别的什么搞活动送的上网卡，就算你从来没用过，也会产生费用的！记住了从来没用过！！
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本人也有以下与你相同:
1.每月都收我20元左右的增值业务费............,我一直不明白啥叫&增值业务费&;
这种情况你可以要求双倍退还（这是有法规支撑的),并且不是只退前一个月的，要从什么时候开始收的全部退回来。
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马上3.15了，建议克工信部网站投诉，保证有效
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这种情况你可以要求双倍退还（这是有法规支撑的),并且不是只退前一个月的，要从什么时候开始收的全部退回 ...
挨收了很久了,实再忍不住了,才去查的........应主动双倍退还才对,
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1\发短信五个0到，返回我没有定制任何业务。（有截图）
2\联通10010来电说我定了个腾讯的包月业务，包月业务就是这样的。（问
：既然我定了腾讯的业务为何昨天说不出？为何反馈我没有定
任何业务？包月业务不是每月应该有扣费说明吗？即使我定了包月业务
每月也就是15元，何来二十多元的扣费？）
3\致电12300没有任何回音，直接挂断；向工信部网站提交投诉，返回提交失败。在网上查了一下，有当地运营商拦截投诉问题存在，不知道今天遇上的是否也是这个情况。
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本帖最后由 3329656 于
17:30 编辑
没有想闹，讲理就好。如果每个人都能对自己身边的没道理说说理，相信环境会不一样。
如果这样就可以解决事情，那我们的社会还要落后。看看历史是怎么样前进的，就知道应该怎么做了。陈胜吴广是样子。
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我曾经用过一次联通的号码，半年过去，果断退网。再也不敢用联通的号码。
费用贵，体验太差了。
十几年一直都用移动的号了，现在为止发现过一次139邮箱乱收服务费，10086电话打过去后，他们马上纠正，并且立即退钱，态度还不错。
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扫一扫下载客户端瞬间扣费停机，手机游戏中的吸费软件太恐怖了！_360社区
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反馈360产品问题，
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20:40 上传
昨天刷哥旁边的测试小妹，突然来跟我哭诉，说手机里的话费被一个游戏扣完停机了！还是最近很火的贪吃蛇。
她是在豌豆荚里中下载的，刚好看到第一页有这个logo，就直接下载安装了。没想到这是给自己挖了一个大坑。
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刚玩了几分钟，在没有点击任何收费按钮的情况下，19:08手机连着收到两条短信，都提示订购拇指互娱提供的倒霉熊太空历险记服务失败。
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紧接着又来了一条短信，提示验证码将订购袋鼠跳跳15元包业务，这时游戏再次提示读取短信权限。测试小妹儿平时在我们的熏陶下，意识到是要收费，于是光速退出了游戏，又觉得不彻底，直接把游戏卸载了！
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你以为这样就结束了？图样森破！扣费短信并没有停止，大概20分钟之后。先是收到这条：
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按照短信中的提示，发送之后，这次订购没有扣费成功。但是二十分钟之后又收到两条短信。
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这两条短信显示已经订购了倒霉熊太空历险记-280钻石业务，以及坦中之霸-增加6000金币业务。又分别扣除18元和10元。这两条短信都没有退订方式。
当时小妹就给中国移动的客服打电话。客服却说没有没有扣费，所以无法处理。第二天不出所料，手机扣费后停机了。
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我们先来看看这个游戏。logo对比：左边是山寨游戏，右边是另外一个应用商店经过认证的正版游戏。两个游戏仅仅从logo上看完全无差别！
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游戏界面：除了游戏背景之外，页面的设置几乎一模一样。
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整个事情有刷哥两个疑问： 一山寨游戏是怎么出现在豌豆荚的推荐页面重要位置的？
跟风玩游戏或者只是没有目标下载游戏的时候，刷哥一般就是看应用商店的推荐页面及排行榜。这么重要 位置竟然放一个带有恶意吸费的软件，豌豆荚堕落至此吗？
而且后来刷哥在自己看的时候发现这个应用下已经有三条留言，都是说这个app是一个恶意软件。难道应用商店一直不知道吗？ 二运营商为什么会允许直接扣费的第三方业务？
2006年，工信部出台过一个关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知：
明文规定：用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。
但是测试小妹收到的扣费短信中，只有19:27这条短信中出现了“如有费用疑问可在1小时内发送086901”，如果没有按时发送也会被当做默认扣费！！
后两条短信中并没有退订方式，而是直接扣费。并且扣费成功。
刷哥在给10086客服打电话时，问到为什么工信部已经出台过相关法规，还是会出现这类直接扣费短信，这位专家级顾问给的回复是：“这种公司级别决策，我无法决定，我们这边也无法做出屏蔽，我只能代表客服的立场。”
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听到这句话刷哥的心情如上图，这说明运营商明知这种违法扣费方式存在，依然默许存在。
遇到这种扣费怎么办？
一旦收到扣费短信，直接打运营商客服反馈，让他们进行取消订购等一系列操作，避免自己再次被坑。如果话费已经被扣，进行人工投诉之后会在一定的工作日之内进行返还被扣的话费。如果像测试小妹这种直接被扣停机的，刷哥建议前进行手机全方位的病毒查杀再进行充值开机
怎样避免类似情况发生？
选择正规的应用商店下载应用，但是鉴于这次也是在豌豆荚上下载，刷哥建议下载应用的时候直接准确搜索，选择应用商店打上“官方”的应用进行下载。尽量不要下载“推广”，“营销”，“广告”之类类目下的游戏。下载游戏时，不要轻易下载带有“破解版”，“无限模式”，“外挂”，“无限金币”的游戏，这种一般都是捆绑木马病毒，恶意扣费插件。安装游戏时，在安装提醒的页面中，一定要把敏感权限禁止。安装默认的一般都是提醒，刷哥为大家列出常见的敏感权限：获取位置信息拨打电话打开wifi开关获取设备信息发送短信读取通话记录读取短信记录允许移动网络联网打开移动网络开关允许wifi网络联网
玩游戏为什么需要读取你的通话记录？细思极恐……
游戏好玩，但是动不动几百兆的手机游戏对于手机来说简直是洪水猛兽，所以一定要及时清理手机！如果每天都忘，还可以设置自动清理哦~
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iOS10.2删除软件操作教程 iOS10.2怎么删除软件
16:25:07 来源：百度知道 作者：jwlsjbd
　　iOS10.2怎么删除软件？很多用户升级后表示不能像iOS10一样删除自带的应用了，不知该如何是好，不用着急，今天小编带来iOS10.2删除软件操作教程，希望能帮到大家。
　　1、在主屏幕上依次选择：设置-通用-访问限制-输入访问限制密码-开启“删除应用”。
　　2、在主屏幕上，触碰并按住主屏幕上的任意软件，直至它开始摆动，桌面的部分软件左上角会出现删除符号“x”，点击符号“x”即可删除软件。
　　3、苹果手机iOS10.2中能够删除的自带软件有：计算器、日历、提示、提醒事项、备忘录、指南针、通讯录、邮件、地图、新闻、博客、提醒、股票、语音备忘录、音乐、视频、手表、iBooks、Facetime、Find My Friends、iCloud Drive、iTunes Store、Home、天气。其他软件目前还不支持在桌面直接删除，如下图所示。
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责任编辑：墨池
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