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我比较直率,不太会说假话和谎话,不擅长更不喜欢骗人,因此可以说是一个非常平凡的人。
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blogTitle:'晋升技巧1：职场晋升——到底有什么规律？ ',
blogAbstract:'&\r\n&\r\n职务晋升，到底有什么规律？\r\n&\r\n有美国专家研究了450多位管理者，专家们详细分析了这些管理者都在做什么，他们的业绩水平怎样，他们的晋升速度怎样，并试图回答这样的问题：晋升最快的人是业绩最好的人吗？那些业绩最好的人，平时的工作重点是什么？那些晋升最快的人，平时的工作重点又是什么？\r\n如果根据大多数励志故事进行推理，我们就很容易得出这样的结论：只要努力工作，提高业绩，就可以获得职务上的晋升。然而，针对现实情况的研究结果，却令许多资深专家大跌眼镜。',
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升职加薪学东西
。然而很多职场人都有一个困惑，
为什么自己工作勤奋努力，业绩也很突出，但是升职加薪的总不是我？
如果说只有苦劳没有功劳也就算了，明明是公司骨干，业界精英，但是好事总轮不到自己。壹我有个朋友是个HR，平时的工作之一就是帮人分析职场遇到的种种问题。还有个朋友李子，出身顶级名校，毕业后顺利进入金融业，平时忙得各种聚会都不见他的身影。李子知道我认识那个HR朋友，前不久非要让我约他碰面，却不过人情，安排了一次会面。在一家酒吧，我们见到了他，虽然冷气逼人，他却一脸焦灼。三两杯酒下肚，李子告诉我，他辞职了，让HR朋友帮忙介绍工作。这让我大吃一惊，
他这样年年KPI名列前茅的精英，公司怎么舍得他走？李子却说，
和他同期的三个奇葩同事都升职了，就他原地踏步，连新人看着都比他有前途，这公司还怎么待？我更想不通了，如果是别人，也许还有工作不努力导致升不了职的可能，但他，绝不可能，他本人就是努力的代言人，从读书到现在，从不见他放松一刻。追问之下，朋友告诉我们，那三个升职的同事，一个叫马力，一个叫达达，一个叫小车。马力呢，上班老是玩手机，整天对同事嘘寒问暖，假惺惺。别人换了发型，买了新口红，追什么偶像，芝麻点大的事他记得比谁都牢，甚至连只见过一面的人，他都能记住对方的名字，知道人家喜欢吃什么忌讳什么。尤其是老板的喜好，马力摸得贼清。老板开会咳嗽一声，他立刻端上润喉的茶水，而且还是老板最喜欢的大红袍；老板摸一下腰，他就把靠垫递过去，那个靠垫出了名的舒服……24K纯狗腿，说的就是他了。HR本来一直在听，这时打断了李子的描述，问他： “ 那这些狗腿行为，耽误马力的工作了吗？”朋友想了想，摇了摇头。我说：“那我觉得他情商蛮高的。”朋友一愣：“这怎么能算情商高？他不就是个马屁精吗？”HR解释说，
凡事不能看表面，玩手机只是表象，如果马力是个只懂乱拍马屁的人，不下真功夫，他是不可能那么了解同事，甚至只见过一面的人的喜好和变化的。在职场，什么场合说什么话，察言观色，体贴周围，是一门学问，也是一个潜规则，否则你不知不觉被人讨厌了都不知道。这样的人，别说老板喜欢，大家都喜欢，何况他工作能力也不差。贰朋友听了仍然不服气，他说：“就算马力这样做有道理，但达达真的很贱。“按朋友的说法，这个叫达达的人，曾经和他一起做一个项目。当时开项目讨论会时，老板问他们目标KPI是多少，朋友意气风发地报了一个亮瞎眼的百万级，达达不同意，稳妥地报了一个目标，被朋友好一顿嘲笑。老板坐看他们的争论，也没有评论什么，只说最后看结果而定。于是那段时期，朋友全身心扑在这个项目上，几天几夜没有合过眼，吃饭也是随便对付，每天盯数据，盯流程，盯得眼睛都要瞎了。可是到头来，离他预期的KPI仍然差了几个百分点，而达达却超额完成他的KPI。老板夸奖了达达，却无视了朋友，这让朋友心理特别不平衡。“达达太鸡贼了！报那么低当然好做啊！”他愤愤地说，“虽然我差了几个百分点，可是再差也比达达那么低的KPI高，凭什么老板只夸他，让他升职？“HR朋友拍拍他的肩膀说，努力和有目标都是好事，
但是在职场flag不能乱竖，这也是职场潜规则。职场中一个很重要的原则是期望值管理，你树一个flag，其实就是提升了老板对你的期望值，期望值上去容易，但是下来就难了，一旦你完不成目标，在老板心里，你就是那个说大话的员工。朋友很纳闷，这怎么也是潜规则？HR朋友说，
立下目标，言出必行，那是好样的，但如果是不切实际的目标，就算只差一点点就成功，没做到就等于是0。百万级的KPI看着当然好看，但是职场看中的从来不是好看的数字，而是真实的成绩。达达立下的KPI虽然不起眼，但是踏踏实实，老板升他的职看中的正是这点。李子若有所思地说：“也对，谁不想跟一个踏实的管理者呢？”叁看他已经有所醒悟，我逗他：“那个小车，又是怎么奇葩的？”“被你们说得我都不敢吐槽了，”朋友哈哈一笑，“但是小车的行为，我也不太理解。”朋友一直坚信，规范的流程才能保证工作顺利进行，所以他在公司里，项目有任何一丁点的进度，都要事无巨细地报告老板。几个小时他就要发一封汇报邮件，有时情况紧急还要打电话，甚至在吃饭和午休时间，找老板面谈。慢慢地朋友发现，老板回他的邮件总是很慢，打电话总是被挂，面谈时老板也有点心不在焉。朋友不明白，自己这么努力，这么认真负责，老板怎么看不到呢？相反，小车不仅性格跳脱，工作起来也不按常理出牌。工作邮件没见他发过几封，更别提打电话或者面谈了。有一次项目遇到突发状况，小车没有请示老板，而是自己当场拍板，这让朋友十分咂舌，觉得他的胆子未免太大了，万一被老板发现可怎么得了。结果小车这样的行为，反而在年中会议上被老板大加赞赏，朋友百思不得其解。这时不用hr朋友开口，我摇了摇头，问朋友： “ 你有没有发现你每一步都汇报、等指示，工作效率反而拉低了？”“是、是有点……”朋友有些尴尬地说。HR朋友这才解释说，老板很忙，如果他想亲力亲为，又何必把工作交给我们？他既然安排了任务，那么负责的就是我们，何况现在是互联网时代，到处都是扁平化管理，从前一层层等老板审批的处理方法，早就过时了。只有遇到独自无法解决和决策的问题，才应该问老板，而不是什么鸡毛蒜皮都让老板定夺，老板累，你也累，这也是职场潜规则。肆听完这位资深HR的分析，李子十分感慨，原来这些不顺眼的“奇葩”同事，都是深谙职场潜规则的牛人，反而是自己瞎子一样乱走一气，活到现在真是侥幸。其实这样的故事又何止发生在我朋友身上，鸡汤文都教人们不要变成自己讨厌的人，但那些我们讨厌的人，为什么总是活得比我们好？真实的原因并不粉碎三观，只是因为我们真的不如他们那么精通职场潜规则。这位HR还谈了他对职场的理解，对于职场人士而言，无论私企也好，国企也好，或者政府事业单位也好，其实没有区别。
无论任何制度的企业，归根到底是需要人来执行，是人与人之间的沟通，是人与人之间形成的文化，而有人的地方就一定有潜规则。中国文化中最特色的一点是什么呢？我觉得是
人治 ， 在中 国漫长的封建历史中，中国有着丰富的人治传统，这是中国人的路径依赖。中国在世界上最早进化出成熟的文官制度，中国的古代没有职场，只有官场，所以
今天的人，就算穿着西装革履，无论是在外企还是国企，一旦到了处理问题的时候，本能的会向老祖宗要答案，所以一切职场皆官场。HR朋友说，这并不是在批判中国文化，而是在说，我们应该熟悉这种状况并利用它。一般来说，你又勤奋努力，又有业绩，却得不到升职加薪，有三种情况：一、 上司认为你不够感恩。你能力很强，信任和支持你，提拔了，让你干出了业绩，领导没有好处。你能力突出，业绩也突出，还可能特别辛苦，腰间盘也突出，但是，可能在工作中无意得罪了上司，或者说只是醉心于工作，职场中过于强势或者没有特别注意与上司的交流，上司觉得“你不是自己人”。注意，这点很重要，
不是拍马屁的问题，关键是要让上司觉得，你是他的人。
你会感恩戴德，会服从领导，不要给你信任，觉得你感恩没有用，只不过作为跳板，那信任你有什么用？大家都是人，说是工作，其实内心都有自己的算盘，同样是资 源，为什么不给他的自己人，要给你呢？甚至越是你这样业绩突出，能力强的，我越要压着，否则提拔上去了是你的本事，我还不如提拔一个平庸的人，一切听我的。二、你的业绩不是领导关注的业绩。能干的不如会干的，这在职场中普遍都存在，如果说你的业绩体现在领导并不关注的方面，那么你再能干，可能都不如那个会干的。所以你的有能力，业绩强，跟上司眼里的有能力业绩强，可能是完全两回事，你们的认知可能有偏差，上司怎么提拔你？三、重用你可能有别的麻烦。这种情况也是有可能的，比如，你虽然能力不错，但是你跟别的部门处理不好关系，你们部门未来主要业务要跟这个部门合作，信任你，提拔你起来，不但没用，还可能惹麻烦；也可能你年纪比较轻，提拔你起来，别的有资历的同事会有情绪；或者你们内部有小团体，你上司想平衡一下；还有一种可能，你的业务能力太强，上司有私心，觉得你走了，没有合适的人选，这也是有可能的。职场如战场，要么成功，要么淘汰，但你细细去想，可能会有一些别的感悟……关于作者霍老爷在人际相处、个人管理及成长等方面具有独到见解，文章被收藏数百万次，曾创作数十篇100000+阅读量文章，文章被其他公号转载累计超过上万次。欢迎您将本文转发到朋友圈，好东西值得大家一起分享，扫描下方二维码，关注微信订阅号 ：语智朗读者，定时为你推送职场新鲜干货。点击
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年底绩效考，怎么谈升职？
要完成什么样的目标？目前有哪些困境和可利用的资源？需要哪些资源、有哪些方案来完成目标？下一步的具体计划以及多久反馈一次？
　　，是职场人自我价值的重要体现。然而，&今年业绩不太好&、&暂时没有合适你的更高职位&、&等你***（往往是无法实现的目标）的时候，再来跟我谈吧&等等理由是不是常常出现在你的老板口中呢？或者，你是不是觉得往往那些会说话的而不是实干却脸皮薄的人升迁的更快？就像世界经理人网站用户&七艮&所说，升值加薪这个事，是需要天时、地利、人和的！
　　眼看要到年底绩效考核了，这正是你跟老板谈升职加薪的天时，或者你利用这个机会跟老板聊聊未来的职业生涯规划也不错吧。深呼　吸，小编要祭出一个大杀器来，让你在跟老板谈升职的时候胸有成竹！这就是&GROW&模型。
　　&GROW&模型是组织管理的一个小工具，也可以当作是思考问题的思路。&GROW&的含义包括四个方面：1、Goal，即你的目标；2、Current Reality，即你当前的现状，也就是目标的起点；3、Options，即为达到目标，你有哪些方案；4、Will，即你下一步的意愿（计划）以及定期反馈。
　　那么，如果你是一枚职场&小鲜肉&，怎样运用&GROW&工具来准备年底绩效考核时与老板的谈话，尤其是升职呢？
　　第一步：确立你的目标（Goal）。
　　首先你要想好的就是下一年你要达到什么样的目标呢？比如升职。这里要注意的是，你的目标必须是SMART的，即Specific（明确而具体的），Measurable（可衡量的）、Attainable（可实现的）、Realistic（现实的）和Time-bound（有时限的）。基于此，你定下的目标可能是&1年后升职为部门主管&。如果这个目标符合公司的利益和正常的员工升迁路径，那么你的老板就可能就此目标与你展开下一步的讨论了。
　　第二步：分析你的现状（Current Reality）。
　　你的现状也就是你下一步目标的起点，这是非常重要的。因为，你的起点决定了一段时间内你可能达到的高度、为达到目标你需要克服的困难度以及现有的有利于达成目标的经验值。比如，你已经工作2年了，有一些参与小型项目的经验，在过往的工作中表现出色得到了老板和同事们的肯定；但是，要成为一名主管，你可能还欠缺一些管理经验，还需要与其他部门合作的技能与经验等。你的老板可能还需要你确认在为升职目标努力的时候，不会与你当时的工作有冲突。
　　第三步：为实现目标有哪些方案（Options）？
　　上一步已经基本清楚你有哪些难题需要解决了，这里就需要拿出解决问题的一些方案，这个方案需要由你提出，但绝对需要你的老板的支持。比如，你需要增加管理以及与其他部门合作的经验与技能，你可能会提出在下一年多参与项目，增加管理项目的机会，尤其是需要与其他部门合作的项目。但是，这需要老板给你机会。老板会考虑，你的方案有什么优势和劣势？实行这个方案，你需要做什么准备，或者需要停下现在手里的哪些事情？还有其他更好的替代方案吗？所以，尽你所能提出更多可以探讨的方案吧，目的就是让老板从中选出他觉得可以支持你进行的方案。
　　第四步：下一步的意愿/计划以及定期反馈（Will）。
　　好了，最后一步，也是最重要的一步，你要和老板制定一个具体的执行计划，并约定多久进行一次反馈以方便及时调整方案。这一步，其实已经超出年底绩效考核你和老板谈话的范围了，更多的是方案的执行。你要保证，在目标的实现过程中保持兴趣，当遇到问题时请积极与老板沟通，而不是默默停下脚步；一个月或者三个月向老板反馈你的进度、成长等。
　　如上，&小鲜肉&们一年后预计会如愿升职啦！
　　上面的案例，更多地是为了告诉大家&GROW&模型运用的步骤及注意事项。当然不仅仅是在和老板谈升职的时候才用得着这一工具，你的职业生涯里，遇到任何问题都可以套用这一步骤：遇到问题了，要完成什么样的目标？目前有哪些困境和可利用的资源？需要哪些资源、有哪些方案来完成目标？下一步的具体计划以及多久反馈一次？
　　想想看，是不是很实用呢？你的职业生涯里，还有哪些好用的思考工具，一起来聊聊吧！本文作者Amber，世界经理人原创，如需转载请联系微信公众号（ID：CEC_GLOBALSOURCES）授权，未经授权，转载必究。本文版权属于世界经理人网站()所有，未经授权，任何企业、网站、个人不得转载、摘编、镜像或利用其它方式使用本文。经授权使用文章的，应在授权范围内使用，并注明“来源：世界经理人()”、图文作者信息及本文链接，同时不得将授权文章提供给任何第三方，违者本网将保留依法追究的权利。
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热门排行榜职场：销售业绩差，每次都开不了单怎么办？职场：销售业绩差，每次都开不了单怎么办？艾青百家号在前面的文章我们有写过，销售=人情做透+利益驱动，人情是跟客户的客情关系，利益驱动就是客户的需求问题，客户为什么买你的产品呢？因为你的产品更加符合客户的需求。相信很多人在做销售的过程中，经常会遇到这类问题：自己对客户很用心，但是客户就是不买单？自己手上有很多的客户，就是成交不了怎么办？每次跟客户谈产品，后面客户都不愿意接见我们了？每次找到新客户，客户都说：以后有需要会找到你买的？诸如此类问题，怎么办？在前面的文章也讲过：人情做透决定能否开单，利益驱动绝对开单大小，销售员在跟进客户的过程中，不仅仅要处理好客情关系，其次还需要了解客户需求，分析自身产品与客户的匹配度，如果自身产品与客户的匹配度不高，就说明客户不精准，可以筛选成D类客户，优质客户为A类客户，不同客户明确归类管理。很多销售新人在刚开始做销售的时候，见到客户就很“紧张”，“眉毛胡子”一把抓，先不权衡客户是什么类型的，是否精准，直接报产品报参数，最后落一个竹篮打水——一场空。客户都不精准，即使服务的再好，产品不能满足客户的主要需求，即使客户是你哥哥估计也不会买单吧！所以做销售筛选客户很重要，那么我们应该怎么来筛选优质的客户呢？利益驱动=满足客户需求=品牌+质量+未来预期+价格+付款方式+售后服务+供货周期+货源稳定+其他因素。利益驱动还分公对公利益驱动和私对私利益驱动，公对公利益驱动就是以上需求，品牌能否满足客户的要求？质量能否满足客户的要求？客户做高端还是低端，自身的产品是高端还是低端？客户之前买货的价格，自己销售的价格？自身产品的质量等级是否可以达到客户的质量要求？等等；私对私是一些回扣，佣金，自己与客户个人的其他利益点。人情做透决定能否开单，利益驱动决定开单大小。在满足以上客户利益的同时，销售员与客户的客情关系如何也会影响到能否开单，试想：假如你的产品再好，性价比再高，客户对销售员的人品不信任，你觉得客户会相信销售员卖的产品吗？所以开单是综合因素，不能仅靠客情关系或者是自身产品开单。一名优秀的销售一定是先寻找目标客户，然后再筛选判断客户，最后再对A类和B类优质客户“进攻”。今天的文章更新到这里，明天精彩继续。往期干货文章，销售新人必看：
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职场：如何让其他部门支持你冲业绩？
“一日之始就对自己说：我将遇见好管闲事的人、忘恩负义的人、傲慢的人、欺诈的人、嫉妒的人和孤僻的人……我绝不可能被他们中的任何一个人损害，因为任何人都不可能把恶，强加于我，我也不可能迁怒于这些与我同类的人，或者憎恨他们；因为我们天生是要合作的。”这话几乎就像在说现代办公室里的每一天！
谁说的？这是古罗马时代哲学家皇帝马可．奥理略．安东尼在“沉思录”的话。古罗马时代的皇帝拥有无上崇高地位与无可挑战的权威，可是这位皇帝每天碰上的人和我们在办公室情况没有什么两样。显然尽管科技进步，但是人性仍然没有多大改变，我们所需要处理的问题和两千年前没有什么不同。应付公司内部的官僚系统，比和客户交涉更麻烦？许多从事业务工作的人都有相同的感觉：怎么应付公司内部的官僚系统，比与客户交涉还麻烦？生意是一个交换的关系，我们可以用价格去谈判许多事情，大家在利益上看事情，所有的愉快与不愉快在利益之前都被压制了下来。可是公司内部的人，并不是和我做生意，别说他们不愿配合，就是他公事公办，业务人员也常常是寸步难行的。理论上来讲，公司所有单位都要支援业务单位完成生意。可是公司部门之间并不是直接的直属关系，而且公司内部每个部门有不同的功能，有些部门的功能本来就是既有牵制又有合作，就像业务部门的出货单价会被稽核；客户需要的产品规格公司做不来(技术上可行，但成本太高)；客户需要的出货时间公司无法配合，等等一堆问题都在挑战业务人员的修养。既然每个部门有它自己的功能，为什么一个部门要去帮别的部门考虑呢? 如果财会部门的出货价格稽核，老是考虑生意好不好做的问题，任何价格都可以支持业务的决定，他怎么可能做好价格稽核的工作呢？生意接单当然很重要，但是订单也是品质的考量，什么订单都接，什么交易条件都同意，到时候出了货，收不到钱，再来争议谁的责任就于事无补了。只在乎自己部门事务的“本位主义”，本来就是正常的人，只会在乎自己相关的事物，会先考量自己的责任问题。这种只在乎自己部门事物的本位主义。本来就是再正常不过的事了。“签字就是牵制”，每一个在出货订单上需要签字的人，其实都有“牵制”业务单位的功能。而这也是组织设计的目的，组织的设计本来就是要每个人只要把自己工作做好，没有人成为别人的负担，大家不用担心其他部门，然后这个组织自然就能运作。问题是这世界并不是照我们想像的设计去运作，公司内总有人会出问题；错误不是在公司里面，就是在客户、错误不在今天，也许就在明天。而这之间的弹性处理，就是业务人员的工作了。业务的工作本来就不会有标准流程，如果业务工作有标准作业流程，那就订一个价格，让客户上网订购就可以了，这完全不需要业务人员参与。我们的工作本来就是要提供给客户非制度化，超越标准作业的服务。现代组织能标准化作业的工作，都已经标准化了，剩下就是需要弹性作业的业务工作。我们身为一个业务人员，要如何面对公司内部的官僚系统，争取到生意呢？1. 利他就是保护自己人本能的会保护自己的利益，那我们把自己变成同事利益的一部分，同事在保护自己利益的时候，就会把我们一起考虑进去了。公司内部门之间不做生意，就没有交换关系了吗? 一个微笑，换一个点头，这是以物易物的交易。公司部门与部门之间怎么会没有交换或利益关系呢?只是没有拿真金白银做交易罢了！当我们表达了善意、提供了好处，给我们的同事，不管他是否是同一个部门，我们就是分享利益给同事。尤其是当我们主动的提供好处给我们的同事时，我们就能提升我们的同事关系到友谊的层次，从“交换”变成“交情”了。这对于我们要完成的业务工作有绝对正面的帮助。相反的，如果我们用竞争的态度，而不是合作的方式与同事相处，我相信我们的同事也会用竞争的态度与我们相处。甚至我们在引导办公室充满了政治气氛，这可能使我们很难取得内部的支持来完成工作。当你看到一个漏洞，或者发现某个部门成员陷入困境，要主动并给予帮助；或者对于别的部门需要业务单位配合纸上作业的工作，表达愿意积极合作态度，这会让你显得与众不同，效果远好于夏天进办公室时带冷饮给这些同仁。2. 准备至少沟通五次吧并不是所有行政系统的人都能体会你的诚意，这些人如果真的那么懂得如何因势利导便宜行事，就不会在行政单位上了。行政单位上多得是公事公办的同事，他们不见得故意要找你麻烦，他们只是不愿承担风险。(SOP也就是组织官僚化的美称，常常是每个步骤都对，手术很成功，但病人死了。)不管是行政单位的同事，甚或是你的直属长官，他们就像业务人员每天在外面碰到的客户一样，他们本来就没有同意你要求的义务，他们守住规定，就尽了他们的责任。行政系统不能支持你的决定，那是业务人员自己要去操心的事。你唯一的办法就是持续的沟通，准备至少沟通五次吧。春秋时代孙武操练女兵，都还需要“三令五申”，孙武是大将军，都能三令五申了，为什么我们从事业务工作的人，不能为了我们认为应该做的事，至少沟通五次呢(既不能令，又不受命，我们也就“申”个五次吧)！当你愿意为你想完成的任务沟通五次，你心里应该自我反覆想过这是否是一个值得争取的生意；而你的公司经过你五次的争取，你的提案也应该变成一个公开的议题，是否值得做这个生意，已经被讨论得很清楚，而不是你自己或是哪个行政同事可以阻挡的事了。最后，要提醒所有从事业务工作的人；“将在外，君命有所不受”是在明智君王的时代才可偶而为之，不是惯例！古往今来的名将，功成名就又得善终的，哪一个不是在朝廷中有皇帝或重臣的支持。反之，若得不到朝廷支持，不管如何善战，功劳有多大?最后都不能善终。业务工作，支援/资源到哪里，生意就做到哪里！业务人员要在外面做成生意，先处理好公司内部关系吧。作者 亚瑟的业务笔记
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作者：佚名
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