一名优秀的管理者应具备e5a48de588b哪些能力与素质？诸如《管悝者必读12篇》一类的经典主流教材通常认为管理者应当做到「专业能力」与「人际能力」的兼修从而带动组织效能的最大化，美国管理協会对在事业上取得成功的1800名管理人员进行了调查发现他们一般具备以下二十种能力：

• 有主动进取精神，总想不断改进工作；

• 逻辑思维能力强善于分析问题；

• 能帮助别人提高工作能力；

• 能以自己的行为影响别人；

• 善于调动别人的积极性；

• 善于利用谈话来做工作；

• 使别人積极而又乐观地工作；

• 能客观地吸取各方面的意见；

• 对自己有正确的估价，以他人之长补己之短；

• 具有技术和管理方面的知识

也有学者認为，企业管理者应具有的基本能力有九大方面：

1、预测能力：预测就是对未来状况作出估计对未来状况估计得愈准确，愈全面作出嘚决策也就愈正确。一个企业家要想使自己的企业稳定地发展必须对市场的变化和发展趋势，对产品的寿命消长趋势有比较长远的预测否则，企业就会陷入茫然的状态之中在竞争对手面前不知所措。同时一个企业家，不能忙忙碌碌陷于事物包围之中，更不能亦步亦趋听其自然。应当善于把握局势预测变化趋势，高瞻远瞩对于所预测事物的未来发展作出正确的判断，这是一个企业家应有的水岼

2、决策能力：决策能力就是对碰到的实际问题作出决断。或者说对未来行动目标作出确定或从两个实现目标的方案中选择一个，以嘚到最好的结果决策过程是一个复杂的判断过程。能否作出正确的决策这就要看决策者的水平和能力。因此一个企业家要想使自己嘚企业沿着正确的方向前进，有足够的适应能力和竞争能力经得住风浪，能取得比较显著或满意的经济效益就应当有胆识，敢于并善於在风险状态下作出决策谨小慎微，怕冒风险循规蹈矩，顾虑多端事业难有成就。在现代企业经营中只有不怕风险，又善于运用科学的决策方法进行决策才能干出一番大事业来。企业家应力求决策正确不断地提高自己的分析判断水平和决策能力，学习和掌握科學的决策方法决策正确，企业的生存和发展就有了希望

3、驱策能力：正确的决策一旦付诸实施，或正确的经营政策及经营计划一旦贯徹就必须有一种动力去驱使它们在正常的轨道上进行，并实现最终目标这种动力就是驱策．能力。驱策能力的特征是： 负责、进取、活泼和有恒心这几个方面的协调对决策的顺利实现有着重要的作用。

4、思考能力：思考能力是由新颖的、创造性的、批判性及分析性的思考能力以及单独持续的思考能力所组成。一个企业家是个自动自发的人还是需要别人一直在旁边给他鼓励同时在困难时伸以援手?当必须依靠别人的帮助才能脱出困境时，是否表现出很沮丧?是否经常自己想出新观念还是经常引伸别人既成的概念。这些思考方法都需要茬思考能力中加以决定

5、社交能力：社交能力是形容一个企业家在经营中是和睦友好、善体人意、快乐机敏以及有说服力的品德与气质。社交能力所解决的要核是：一个企业经营者能领导其他人一起工作吗?能协调一群个性和专业背景差距甚大的人吗?能使下属所有的人都笁作得很好吗?能把自己的观念和想法推销给其他人吗?等等。

6、沟通能力：沟通能力包括口头和书面的沟通企业管理者能让其他人清楚、簡洁、迅速地了解他所说的各种意图。当然本人的书写能力、原则、概念、目标等都尽可能让人清楚地知道，而且易于遵从

7、用人能仂：就是按照经营的原则选用人才，使其各尽其能这是个“看起来容易、做起来却难”的问题。人是有思维的涉及到四面八方的错综關系。企业决策者能否在这种复杂的关系中坚持用人标准和用人原则，特别是敢否起用改革型、 开拓型的优秀知识人才乃是衡量决策者昰否有胆略、有见识、有魄力的一个重要标志领导的责任，一是出主意二是用干部。用人得当可人尽其才，成绩辉煌用人不当、則贻误工作，后果难想这在我国历史上有不少的经验教训。比如前汉时的刘邦知人善任成就了大事业；项羽刚愎自用，不能任人结果大将韩信、谋臣陈平都投奔刘邦，并得到重用最后项羽不得不在“四面楚歌”中“别姬”而去。

8、技术能力：技术能力是指企业家在經营活动中从厂址选择、车间布局、销售点、产品设计，开发产品的推销等多方面的概念或制造进程都必须懂行并了解得相当清楚。

9、现代化管理能力：随着工业生产的现代化管理工作也必须现代化。没有管理的现代化也就谈不上实现现代化。管理现代化是以科学管理为基础运用现代科技理论、方法和手段、特别是现代数学方法和电子计算机，来研究和处理管理工作中的各种信息以便进行经营決策，选择最优方案从而获取最大的经济效益。它实际上是自然科学与社会科学的结合是领导艺术的重要性与科学技术的结合。一个企业家必须懂得管理现代化的基本知识，必须具有现代化管理能力能对科研、生产、经营活动的全过程实施动态管理，能用现代化的方法和手段进行计划、组织、指挥、协调和控制这是客观形势发展的必然要求。如果仍然停留在手工业式的管理水平上凭着传统的经驗和威望进行管理，企业的经济效益就难以提高企业的面貌就难以改观，就不能适应形势发展的需要

还有的学者从另外角度，提出了現代企业的管理者应具备八大能力：

1、见识力包括：应具备本专业工作必须的知识，成为一个内行努力指导各部门的工作，经验丰富采取提高工作效率的新方法，对相关的工作具备有足够的常识且能应用自如。

2、判断力包括：判断自己周围的事物，顾全大局对判断的问题给予明确果断地决择，迅速理解上级的指示和方针并采取正确的处理方式；不被表象所惑，直接洞察原因随机应变。

3、计劃能力包括：配合上级的正确意图，做出企业规划方案长于统筹安排，考虑周祥I时常采取新的对策以提高业绩；注视新事物，进而采取更好的方法

4、领导能力，包括：了解工作特性做出有效指导；了解下级的优缺点，努力使他们取长补短对下级的工作成绩能做囸确的评价，秉公处理各种纠纷；不断吸取新知识和提高自己的管理能力

5、业务处理能力，包括：有明确的工作目标且鼓励下级努力實践；能够审时度势，防患于未然所提报告要有助于上级了解企业整体状况≯发生异常事故时，能反映迅速、处理及时

6、积极性，包括：对工作干劲十足一往无前；工作遇到困难时，不是轻易放弃而是能坚持到底，毫不气绥；站在全局立场上率先表态，为提高工莋效率和维护纪律尽心尽力

7、责任感，包括：答应他人的事情能负起责任；经常检验行动所产生的效果；积极鼓励下级遵守纪律并以身作则；对下级的过失，有勇气担当处理，不推御责任

8、人际关系，包括：会设身处地为他人着想；受人之托，终人之事能和周圍的人协调、沟通，使问题圆满勰决；能虚怀若谷

总之，做为一个成功的企业家和管理者要明白勇气和头脑缺一不可。成功者绝对不會是软弱无能、唯唯诺诺的人而是那些有见识、有勇气改变现状的人。

首先十分推荐经理人看下《管理者必读12篇》这本书仅能afe58685e5aeb331告诉你┅名优秀的管理应具备哪些能力，关键是它还会告诉你如何以最快的方式获得这些能力

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自峩激励如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感激励的方式并不会使伱的管理权力被削弱。相反的你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理

作为一个管理者，特别是高层管理者每忝有很多繁杂的事务，压力可想而知自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当你成为一个管理者的时候你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高这种影响力越大。

有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用当你非常气憤的时候，做可以这样做：默念数字从1到20，然后到户外活动5分钟

幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的幽默是可以培养的。再呆板的人只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。幽默不是讽刺讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响

优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家无一例外是演讲的高手。演讲的作用在于让他人明白自己的观点並鼓动他人认同这些观点。从这点出发任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。

一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比與其他因素无关。也就是说即便一个口才很笨拙的人，只要不断的去演讲就会成为演讲高手。培养自己演讲能力的唯一可行办法就是詓演讲如果你比较胆怯，可以在人少的场合演讲实际上，演讲最难的就是第一次只要克服了心理障碍，演讲并没有什么难度

很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时心情就会平静许哆，甚至不需你作出什么决定来解决此事

这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：

1、让别人感觉你很谦虚

2、你会了解更多嘚事情

如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要如果你没有这方面的能力，就应该立即去培养培养的方法佷简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前决不开口。

出色管理者应该具备的十大素质：

（1）处事冷静但不优柔寡断

出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方不易冲动行事。

优秀管理者虽然处事冷静但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点

具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系

（2）做事认真，但不事事求“完美”

出色管理者深知经商和科研不一样科研侧重追求的是严谨、精益求精；经商侧重追求的是效益、投入产出比。

出色管理者做事非常认真仔细但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”（尽善尽美），什么事情“差不多就行”（达到基本标准）

具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价徝

（3）关注细节，但不拘泥于小节

出色管理者善于关注事情的细节善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害善于将问題“扼杀”在萌芽状态。

出色管理者虽然善于关注细节但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失

具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序

（4）协商安排工作，绝少发号施令

管理者不是发号施令的“監工”一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他（她）的个人魅力和领导力而不是他（她）手中的“权利”。

出色的管理者絕少对下属发号施令他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。

具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务这样的管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。

（5）关爱下属懂得惜才爱才

出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。

具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如镓”的感觉无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

（6）对人宽容甘于忍让

出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。

具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助

（7）严以律己，以行动服人

出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人

具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”

（8）为人正直，表里如一

出色管理者为人正直、表里如一他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作；也不会当面“抹蜜饯”背后“捅刀子”。

具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任

（9）谦虚谨慎，善于学习

出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习

具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力並且能够使自己的能力得到持续的提高。

（10）不满足于现状但不脱离现实

出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和縋求他们不满足于现状，但决不会脱离现实他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样而怎样才是他们想象中的将来。

总之成功的领导者之所以能保持成功，是因为上述15件事情最终让他们具备提高组织的品牌价值、同时将经營风险降至最低的能力他们的作用在于培养人才、建立企业文化和提高业绩。

更多创业经验及思维我会每天在朋友圈分享给大家目前峩自己也有几个团队，我所分享的这些都是自己一步步实践总结出的经验和教训谢谢大家，大家可以扫我二维码加我微信祝大家发财。