iPhone 维修解答中心
了解有关 iPhone 服务选项、保修和定价的更多信息。
我们可以协助您查找最近的维修地点。
费用取决于具体问题和您的保修状态。
请查看您的服务选项，并选取满足您需求的最佳时间安排。
如何维修我的 iPhone？Apple 为您的 iPhone 提供了多种获取支持和服务的方式。请选取最适合您的方式。我们的支持文章或许能解答您的问题。我们也可以协助您维修破损的屏幕、更换电池及修复其他问题。
联系我们联系我们可获得 Apple 支持专家的建议。我们会协助您解决问题或安排维修。联系我们之前，请准备好您的 iPhone 序列号、您的 Apple ID 和密码。
携带设备前来如果需要当面获取协助，请将您的 iPhone 带到 Apple 授权服务提供商处或进行 Apple Store 商店预约。如果您前往 Apple Store 商店，则需携带由政府部门颁发的身份证件。在预约前您还需要知道自己的 Apple ID 和密码。
您的服务代表会为您检查设备并尝试在店内为您解决问题。在某些情况下，我们可能需要将您的 iPhone 寄到 Apple 维修中心进行其他诊断或进行无法在店内完成的复杂维修。
费用是多少？如果问题在保修、AppleCare+ 全方位服务计划或消费者权益法的保障范围内，则无须付费。如果问题不在保障范围内，则费用取决于维修类型。如果我们无法维修您的产品，您可能需要进行更换。
维修需要多长时间？
将设备带到 Apple 授权服务提供商处
咨询代表人员
将设备带到运营商处
咨询代表人员
将设备带到预约的 Apple Store 商店
咨询代表人员
联系您的 Apple 授权服务提供商或 Apple Store 商店，以查看由 Apple 授权服务提供商提供的服务的状态。在线查看您在 Apple Store 商店建立的服务请求的状态。
我可不可以获得 iPhone 借出设备？如果您将 iPhone 带到 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处，我们将尝试在您的预约时间内将它修好。部分 iPhone 维修需要在专用设备上进行精确校准。如果需要将您的 iPhone 寄到 Apple 维修中心，我们将查看您可不可以在 iPhone 维修期间使用借出设备。对于 Apple 有限保修范围内的大多数维修，都可以获得 iPhone 借出设备。
当您的 iPhone 修好后，维修中心会将它退还至您的服务地点。当您领取您的 iPhone 时，请将借出设备退还给我们，它的状态应与我们借给您时一样。
Apple 有限保修范围Apple 有限保修对自 iPhone 和 Apple 品牌配件购买之日起一年内出现制造缺陷的产品提供保修。我们的保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。
根据中国的三包规定，如果部件或产品在原始购买之日起一年内出现质量问题，您可获得新部件或更换产品。如果您的 iPhone 是在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的，则不在中国的消费者权益保护法保障范围内。但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修条款，可能符合条件获得新品或相当于新品的部件或更换产品。
我们不对意外或擅自改装造成的损坏提供保修。请参阅相应保修条款，了解完整详情。您可以在线查看保修状态，如果发现有误，可以更新您的购买凭证信息。我们可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以便验证 iPhone 的保修状态。
我能为我的 iPhone 购买额外的保修服务吗？AppleCare+ 全方位服务计划为您提供专家电话支持，以及自 iPhone 购买之日起长达两年的额外硬件保修期限。此外，它还包含多达两次意外损坏保修事件。每次使用保修事件都需要支付服务费。如果您在购买 iPhone 时没有购买 AppleCare+ 全方位服务计划，可以在购买设备后的 60 天内购买。
您还享有消费者权益法赋予您的权利。Apple 保修和 AppleCare+ 全方位服务计划权益是对消费者权益法所赋予权利的补充。
保外维修服务在下列情况下，维修将被视为保外维修：
您的 iPhone 已使用超过一年
您的 iPhone 存在不在保修或消费者权益法保障范围内的问题，如意外损坏或因擅自改装造成的损坏
我们或许能够维修或更换您的产品，但需要收取保外维修费用。您的 iPhone 更换设备将是新品，或性能和可靠性方面相当于新品的产品。Apple 有限保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。
电池维修Apple 有限保修会对故障电池提供保修，但不对正常使用导致的磨损提供保修。我们可能需要测试您的产品，以便找到电池问题的根源。
如果您的电池存在制造缺陷，并且在保修、AppleCare+ 全方位服务计划或消费者权益法保障范围内，我们会免费进行维修。如果您的 iPhone 电池维修不在保障范围内，我们可以更换您的电池，但需要收取一定费用。
如果您的产品在 AppleCare+ 全方位服务计划保障范围内，且您的 iPhone 电池蓄电量只有原始容量的 80% 或以下，我们会免费维修您的产品。
屏幕维修如果您的 iPhone 屏幕破裂，我们也可以修复这个问题。维修费用取决于您的 iPhone 机型、存不存在其他损坏以及您是不是拥有 AppleCare+ 全方位服务计划保修。
我们会运行诊断测试来检查您的 iPhone 需不需要任何其他维修。如果需要进行其他维修，您可能需要支付额外的保外维修费用或服务费。
因意外或使用不当造成的损坏不在 Apple 保修的保障范围内。如果您的屏幕裂纹是制造缺陷所致，则在 Apple 保修及消费者权益法的保障范围内。
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划包含多达两次意外损坏保修事件，每次都会收取服务费。您可以将一次保修事件用于屏幕维修。如果您没有 AppleCare+ 全方位服务计划，我们或许可以维修您破损的屏幕，但需要收取保外维修费用。
Apple 配件Apple 品牌的配件（包括电源适配器）在我们的保修及消费者权益法的保障范围内。您产品包装盒内的 Apple 品牌配件也在 AppleCare+ 全方位服务计划计划的保障范围内。有关服务详情，请联系 Apple 或 Apple 授权服务提供商。
iPhone 维修前的准备工作
通过 iCloud 或 iTunes 备份您的 iPhone。如果我们必须强制重启或更换您的 iPhone，您将需要使用备份来恢复您的内容。
确保您知道自己的 Apple ID 和密码。
如果您的 iPhone 装有 SIM 卡，请将它取出并保管好。
在获取服务时，请保管好线缆和其他配件。
有关如何做好 iPhone 维修前的准备工作，请查看我们的完整说明。
维修之后当您取回维修后的 iPhone 时，设备可能安装了新的操作系统。如果您的 iPhone 使用 SIM 卡，请将卡放入。打开 iPhone 并按屏幕上的步骤操作。完成设置后，从您的备份恢复数据。
我们为维修（包括所有更换部件）提供保障，期限为 90 天或您的 Apple 保修或 AppleCare+ 全方位服务计划保修的剩余时长，以期限较长者为准。这是对消费者权益法和中国的三包规定所赋予权利的补充，以保护客户的权利。无论您何时从 Apple 或 Apple 授权服务提供商处获取服务，我们都提供这项保障。如果有需要，请保留您的购买凭证、三包卡和维修服务报告以供下次获取保修服务时使用。&
如果 Apple 维修中心需要更换您的 iPhone 主板，您的设备会获得新的序列号和 IMEI 编号。设备经过维修后，您会收到一封信函，其中包含新的编号。这次维修会记录在您的原始保修卡上。您还会收到包含维修详情的维修服务报告，其中包含原始序列号和新序列号。
谢谢，请告诉我们如何更好地为您提供帮助。
感谢您的反馈。
32% 的人认为这有帮助。已解决问题
苹果手机买了不到一年坏了，要去哪里维修，本人在天津，可不可以全国联保？请各位帮忙
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最满意答案
行货的话当然可以全国联保了，但是水货的话，只能自己花钱去修了。话说回来，全国联保也就是北京，上海和广州这三个地方有售后客服。
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, 备案编号：京公网安备 ,7被浏览3,477分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起02 条评论分享收藏感谢收起写回答千万别在第三方修你的iPhone了，苹果加大对售后的维护和控制
日消息&近日，苹果发布了&iOS&11.3&软件更新，最大的改变就是为了解决旧iPhone的电池受到年限、重度使用或环境条件的影响时，处理器性能会下降，新加入电池健康功能，让用户自己选择是否降频来延续电池寿命。
虽然，苹果正式发布了iOS11.3正式版，但是电池健康状况功能在技术上还未完成。&iPhone电池健康状况&功能仍处于测试阶段，升级之后仍显示beta版。看来降频问题仍然没有完全的解决，苹果公司后续应该还会继续完善该功能。
此外，在第三方售后换过电池的iPhone用户悲剧了，有网友反映，升级iOS&11.3之后，出现无法查看电池健康的情况，比如检测不到电池健康信息，或者在电池健康(Beta版)后面直接显示&维修&字样。
原来，此次更新的iOS&11.3电池健康功能，只支持苹果官方电池的检测，如果你的手机更换过第三方商家的电池，那么即使你的手机更新了iOS&11.3也不能正常使用这一功能。
如今，苹果对自己的产品和维护控制极其严格。此前，第三方维修商对iPhone&X有类似的抱怨，在更换环境光传感器或前置摄像头后，会使面部识别功能失效，这一点很好理解，因为这个组件与生物识别安全有关。此外，最近一些用户发现，通过第三方换屏的iPhone&8手机，在升级了iOS&11.3之后无法使用，民间俗称&变砖&。
苹果，加大对自己产品的维护和控制，意味着逐步垄断了自家产品的售后服务所产生的费用，说白了就是为了维修费，比如iPhone&6p，换摄像头同样是官方配件（可以查产品编码），授权店或官方旗舰店，都要400元到500元，而某宝上卖的才69，价格多出6到7倍。
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