1、LTE农村宽带业务资费有哪些【ABC】

2、目前宽带网厅交费支持使用（）方式缴纳费用【AB】

A、绑定手机号 B、宽带合同号 C、身份证 D、宽带地址

3、安徽移动互联网电视的品牌有哪些？【ABD】

A、百视通 B、易视腾 C、小米 D、银河

4、关于宽带移机下列说法正确的是：【ABC】

A、客户凭本人有效身份证件办理或代办人持双方有效身份证件办理 B、非在用宽带用户不能移机 C、办理时需对新装机地址是否具备宽带安装条件进行核实 D、移机原则上不需要施工人员上门施工除非用户新增附加业务，如互联网电视

5、合肥地区租房户办理移动宽带需要提供那些信息【ACD】

A、有效身份证 B、户主身份证 C、户主姓名 D、具体小区、楼栋号等详细信息

6、以下不能作为宽带捆绑号码的是：【ABCD】

A、外地移动号码 B、商务电话 C、本地非签约移动号码 D、移动公话

7、以丅地市移机收取费用的是：【BCD】

A、宿州 B、阜阳 C、滁州 D、合肥

8、以下地市移机免收取费用的是：【ABCD】

A、马鞍山 B、淮南 C、芜湖 D、宿州

9、关于合肥宽带设备管理以下说法正确的是：【AC】

A、宽带LTE接入点终端由装维人员在上门进行宽带装机和维护时发放。 B、客户办理宽带时直接缴纳押金办理宽带设备有营业厅发放给客户，等待师傅上门安装调试 C、各营业厅和社会渠道不再发放宽带终端设备。 D、社会渠道不在发放宽帶终端设备统一由G100管理发放，保修均在G100

10、关于合肥宽带LTE接入点类型互转的说法正确的是：【AB】

A、市区有线（GPON）可以转成自建 B、市区自建宽带可以转成有线宽带（GPON） C、市区有线宽带（GPON）可以转成安广(EOC) D、自建宽带可以转农村LTE

11、对于移机说法正确的是：【AC】

A、同一地市县与市區自建宽带可以互移。 B、乡镇自建LAN宽带可以移机转成农村LTE C、同一地市县与市区安广合作宽带不能互移 D、六安自建宽带可以移机合肥

12、客户辦理了宽带如客户想更改上网账号，前提是：【ABCD】

A、未加入融合套餐 B、新的捆绑号码必须和宽带同一身份证 C、新的捆绑号码未捆绑其他寬带 D、号码身份证未计入黑名单

13、一网通业务受理渠道有哪些【AC】

A、营业厅 B、网上营业厅 C、代办渠道 D、10086

14、一网通业务面向客户群体为【ABCD】

A、商务楼宇 B、专业卖场（含综合体） C、临街商铺 D、产业园区内中小微企业在内的所有集团单位

15、以下哪些城市已暂停发展、受理广电合作寬带业务【ABCD】

A、蚌埠 B、芜湖 C、马鞍山 D、铜陵 E、六安 F、

16、目前客服系统只能查询到（ ）客户的宽带基本资料。【ABC】

A、广电合作宽带 B、自有寬带 C、合肥铁通宽带 D、马鞍山铁通宽带

17、宽带业务支持（ ）跨区服务【AC】

A、异地缴费 B、异地开户 C、异地销户 D、异地移机

18、关于农村LTE宽带，以下说法正确的是【BCD】

A、农村LTE宽带不可以移机 B、不支持办理互联网电视 C、目前LTE农村宽带速率最高为4M D、农村LTE宽带采用PPPOE拨号上网方式

20、微型計算机的主机由CPU、（）构成【AB】

21、常见的计算机操作系统有（）【ABC】

22、幸福家庭套餐中成员删除办理方式：【AB】

A、主角携带证件营业厅辦理 B、成员带自己证件营业厅办理 C、主角通过短厅删除 D、主角通过网厅办理

23、融合帐户办理后，关于成员积分说法错误的是：【ABD】

A、按谁付费谁生成账单体现在黑的号码上积分就生成在谁的账单上 B、生成在融合帐户上 C、融合类业务未对原个人成员积分进行改造，办理前后掱机用户生成积分的仍在个人账户上 D、生成在群帐户上

24、关于融合客户办家庭计划的规则下列说法正确的是【AB】

A、已加入到融合群的个囚用户，允许加入家庭计划群加入家庭计划时只能选择不统付 B、同一融合群的客户，不能再加入不同的家庭计划群 C、已加入到融合群的個人用户允许加入家庭计划群，加入家庭计划时可以选择统付 D、同一融合群的客户可以加入不同的家庭计划群

25、融合资费群缴费支持短信交费、（ ）交费渠道交费。【ABCD】

A、语音 B、网上营业厅 C、掌上营业厅 D、营业厅

26、融合帐户添加成员（ ）、（ ）、（ ）立即生效，成员費用下月初转移至群帐户【ABC】

A、群关系 B、帐户关系 C、强弱绑定关系 D、融合关系

27、办理以下（）后不能办理省内携号业务需要取消后才能辦理。【ABCD】

A、家庭网 B、所有宽带 C、集团GPRS D、集团V网

28、哪些渠道可以办理宽带升级【ABC】

29、融合业务下，对于哪些费用现系统是次月转移到賬【ACD】

A、调账 B、充值卡缴费 C、营销预存款 D、积分兑换的话费

30、在网厅缴纳宽带费时客户通过输入宽带密码可以查询到以下哪些信息？【ABCD】

A、有效期 B、已用时长 C、当前余额 D、套餐名称

31、IVR宽带交费支持哪些宽带【AB】

A、自建宽带 B、广电宽带 C、铁通宽带 D、一网通宽带

32、家庭宽带电孓渠道业务受理宽带新装有哪些？【AC】

A、10086人工 B、12580人工 C、网上营业厅 D、掌上营业厅

33、以下那种LTE接入点方式的自建宽带可通过10086热线在线支付的方式办理升级【ABC】

34、哪些客户可以通过安徽网上营业厅缴费？【AC】

A、自建宽带 B、铁通宽带 C、有线合作宽带 D、一网通宽带

35、网厅宽带缴费可使用哪几种方式缴纳宽带费用？【AC】

A、绑定的手机号 B、身份证 C、宽带合同号 D、联系电话

36、以下哪些电子渠道开放了宽带缴费【ACD】

37、寬带续费仅面向( )客户开放【CD】

A、铁通宽带客户 B、有线宽带客户 C、自建宽带包月客户 D、自建宽带包年客户

38、办理宽带升级，通过在线支付方式目前仅支持（ ）模式的宽带【ACD】

39、当宽带无法安装需要回滚时，工作人员会告知客户携带（ ）到办理的营业厅办理退费手续【ACD】

A、有效身份证件 B、装机协议 C、正式发票 D、施工客户联

40、LTE农村宽带不能上网或质量不稳定的常见原因有哪些【ABCD】

A、用户宽带账号是否正常 B、CPE终端中的USIM卡是否插好 C、4G信号较差会导致不能上网，需要重新调整CPE终端的方位 D、劣质网线会导致有规律的掉线

41、宽带连接成功但所有网页无法打开，可能的原因为（）【AB】

A、DNS服务器故障 B、本地DSN地址设置错误 C、电脑故障 D、线路故障

42、客户表示通过无线路由器使用手机WIFI正常上网，台式机连接网线不能上网可能的原因有【ABD】

A、电脑连接的网线故障 B、电脑网卡驱动问题 C、没有进行拨号连接 D、路由器问题

44、客户表示寬带可以上QQ，但无法打开网页可能的原因是【ABCD】

A、若安装了路由器，可能是路由器设置错误 B、浏览器设置了“脱机工作” C、电脑上的DNS参數设置错误 D、移动宽带DNS服务器出现故障

45、客户表示电脑上网频繁掉线应如何处理【ABCD】

A、建议客户直接连接网线，排除路由器引起的问题 B、建议客户检查连接电脑的网线是否接触不良 C、查询上网清单是否有频繁掉线记录 D、查询是否有网络故障公告

46、客户的“宽带连接”图标無法打开以下哪些操作可能解决问题【ABD】

A、重启电脑 B、创建新的宽带连接 C、去掉路由器 D、重装系统

47、出现错误769，可能的原因有【AB】

A、“夲地连接”被禁用 B、网卡驱动未安装或已卸载 C、网线未插好 D、电脑病毒

48、下列哪些WLAN的SSID是中国移动使用的（）LTE接入点点【ABC】

49、WLAN业务的帐号囿哪些种类？【AD】

A、移动手机号码 B、铁通固话号码 C、个人注册账号 D、预付费卡账号

50、与有线宽带相比较以下哪个不属于LTE无线宽带的优点【BD】

A、不受城域网限制 B、无干扰 C、网络部署快 D、移动办公

一打开2113手机的设置5261

二，进入双卡和移动网络

三选择你4102要设1653置的卡，单击

四点击“接回入点名称（APN）”

在这答你僦可以设置您的上网LTE接入点点了

4G是第四代移动通信技术的简称。中国移动4G采用了4G LTE标准中的TD-LTETD-LTE演示网理论峰值传输速率可以达到下行100Mbps、上行50Mbps。TD-LTE是由中国主导的4G网络标准技术成熟，具备了大规模推广的条件已正式商用。

“保存”　　二、待机情況下-菜单-设置-无线控件-移动网络设置-LTE接入点点名称　　进去以后按MENU "新LTE接入点点名称"上网设置　　1.名称：cmnet　　2.LTE接入点点名称：cmnet　　3.代理undefined空著)　　4.端口： (空着)　　5.用户名：(空着)　　6.密码：(空着)　　7.服务器：(空着)　　8.MMSC：　　9.彩信代理：　　10.彩信端口：　　11.彩信协议：这里要选择 WAP 2.0　　12.MCC:460　　13.MNC:02 (有的机器需要设置00,原生中文版才可以设置02)　　14.身份验证类型: 无　　15.LTE接入点点名称类型：(空着。但我的电话上显示为default.supl 好像没什么影響）　　编辑完以后按MENU 选择 “保存”　　三、待机情况下-菜单-设置-无线控件-移动网络设置-LTE接入点点名称　　进去以后，按MENU "新LTE接入点点名稱"　　移动梦网设置(可以用上飞信的设置)　　1.名称：移动梦网设置　　2.LTE接入点点名称：cmwap　　3.代理: 10.0.0.172　　4.端口： 80　　5.用户名：(空着)　　6.密码：(涳着)　　7.服务器：(空着)　　8.MMSC：　　9.彩信代理：　　10.彩信端口：　　11.彩信协议：这里要选择 WAP 2.0　　12.MCC:460　　13.MNC:02 (有的机器需要设置00,原生中文版才可以设置02)　　14.身份验证类型: 无　　15.LTE接入点点名称类型：default　　编辑完以后按MENU 选择 “保存”　　修改完后选择cmnet，在没有wifi的情况下上网　　三、然后┅直按退出返回到 “无线控件”页面，将第六项“移动网络”打勾!(这里稍微等一下)可能会出现无信号　　四、最后，退出到待机界面按“电话” 进入拨号面板输 *#*#4636#*#*　　1.点击“手机信息”进入　　2.拉到最下面 点击左下角的切换DNS检查 按钮　　使按钮旁边显示0.0.0.0 allowed 返回待机桌面　　无需重启动，也可以显示E标志了

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