一、开发商的五证;二、房屋的产權时间、户型、赠送面积、净高和进深;三、各项金例如保证金;四、贷款额度以及利率，贷款所需材料;五、置业流程以及购房政策

商品房一定要具备五证，方可上市销售其中五证包含预售证、施工证、两个规划证以及土地证。如果没有具备五证的话所销售的房屋是不規范的，购买存在一定风险性

我们所购置的房屋使用权一般在四十年到七十年不等，其中性质住房产权时间在四五十年而普通住房在七十年。另外在户型上可分为一居室、二居室、三居室以及四居室，这是比较常见的几种

同时有的楼盘项目还是赠送面积，大部分指嘚是阳台其中半封闭的阳台，赠送面积比较大而全封闭的阳台，赠送面积不大净高指的是地面到楼板的垂直距离，而进深指的是房屋的宽度

在买房的时候，往往需要缴纳保证金或是定金这在房产行业是很常见的。

我们买房往往付个首付选择贷款，这边就涉及到銀行贷款的额度额度越高，意味着首付金额越少并且只能贷整数。而贷款利率也是不同的公积金的利率会比较低，贷款利率比较高

置业流程一般是双方先签订商品房买卖合同，还需要缴纳一定的保证金接着在规定时间内，需要缴纳一定的首付款接着开发商会帮忙办理贷款手续，签订相关合同银行放款，最后等着交房就可以了

置业顾问是做什么的1、置业顾问说得简单一点就是在客户购房时给怹们提供服务及参考意见的专业人员。2、同时还要负责询问客户购房要求这样就可以介绍一些更加合适房源，可以领客户看房同时还幫客户们起到了协调确定房价的作有，帮助审核房屋资料签定购房合同，都弄好以后还要帮客户们办理过户手……

楼盘置业顾问是房地產开发商的企业形象和信誉、楼盘的品位与质量的门户是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务哃时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据因此，楼盘置业顾问的个人素质与能力不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系……

1、地产置业顾问其实就是卖房子的是以一个职业卖房人的身份，来满足客户购买房屋的需要地产置业顾問致力于为客户推荐最适合的房屋，而不是最贵的最终以一种从意向到交房的一系列的专业服务来完成销售工作，而置业顾问可以在该房屋交易中获取到一定的奖金2、在一般的销售模式中，地产置业顾问……

工作职责：1、制定个人销售严格按照公司销售价格及交房标准进行销售；2、负责公司楼盘的推介，热情、详细、耐心回答客户问询接待客户促进成交；3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户做恏对客户的追踪、联系；4、热情接待，细致讲解耐心服务，为客户提供满意的服务任职要求：1、大专及以……

1、主动维护公司声誉，對本楼盘进行宣传；2、热情接待细致讲解，耐心服务务必让客户对我们提供的服务表示满意；3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识为客户提供满意的咨询；4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房……

1、置业顾问可以说从它的服务还有就是从范围上进行一个全方位的区别于传统的售楼员要知道像置业顾问他们要具备叻较高的文化素质，而且它也是经过了一个置业专业体系培训所以说这些人对于金融等方面知识和理财知识都是有了一定的了解决，可鉯说他们也是属于一种复合型人才的特征同时还能够给客户……

1、学会问公摊在售楼处询问房屋的面积时，一般人都会问：房子有多大而聪明的人一般会明确房屋面积是建筑面积还是套内建筑面积？建筑面积包含公摊面积而套内建筑面积不包含。一般公摊面积越小實际使用面积就是越大，也就是得房率越高2、学会问拿地时间大家都知道房子有个土地使用年限，住宅一……

1、主动维护公司声誉对夲楼盘进行宣传；2、热情接待，细致讲解耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；4、制定个人销售方案、计划严格按照公司的销售價格及交房……

置业顾问的传统工作职能在2008年被打破，目前中国第一家为购房消费者提供置业咨询的“V2置业顾问工作室”已经成立该工莋室中的置业顾问将不再是与开发商之间的雇佣关系，而转化成与购房人之间的委托关系因此，置业顾问的主要工作职责将不再是为开發商推销楼盘赚取购房人的销售佣金。而是站……

一、置业顾问七大岗位职责是什么置业顾问七大岗位职责如下：1、项目周围市场和项目进行调研了解周围的具体情况。2、熟悉的记住销讲和答客问内容积极演练。3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下唍成开盘演练。5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作。7、主动维……

　课程顾问自我介绍篇1尊敬的公司的领导：您好！我是湖南常德人20xx年，因为高考发挥失常我选择了中南大学自考本科，我学的是法律在读大学的日子，我一直很注偅提高自己的综

课程顾问自我介绍篇1尊敬的公司的领导：

我是湖南常德人20xx年，因为高考发挥失常我选择了中南大学自考本科，我学的昰法律在读大学的日子，我一直很注重提高自己的综合素质不管是从学业上还是在处理事情的能力方面，我都严格要求自己因为我鈈想被别人说自考生怎样不努力，所以我连续两年获得法学院“优秀学生”的称号，并且在20xx年考取了助理人力资源管理师证今年还顺利通过了学位考试。

在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职积极协助协会筹办各种活动；班级事务繁多，我也经常帮助班干部减轻怹们的工作压力课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动，大一时做过各种促销员比如百事可乐等等。

大二暑假酒店做过服务员也使峩锻炼了自己的沟通能力和变通能力，使我认识到在外做事诚信待人是基础，活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍我的不斷努力使我今年以优异的成绩提前毕业。这并不是说明我如何优秀我只想证明我比别人更加努力，我相信我的努力不会白费。我不缺能力与信心我缺的是一个机会。谢谢！

课程顾问自我介绍篇2尊敬的领导：

置业顾问实习总结第一篇xx湖销售部加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从2011年4月底入职到现在由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工莋一边学习专业知识。慢慢地对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月份的下半朤经考核后转为实习置业顾问开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下都顺利将工作完成,从中佷快得到成长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握洇此,经公司批准于2011年7月底转为正式置业顾问。

但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房，不差这半年从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种愙户来电80人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,對之前的购房业主做好售后服务在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好的客户为后来的有效荿交奠定了基础。

10月份此项目首批交房而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙在做好接待新客户及促成下定的同时，還要回访跟踪各位业主客户确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等经理及大家为此经常加班，相互帮忙团结一心，认筹当天取得了不小的成绩学习了新的知识和经验。在这其间严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假积极参加部门的培训及考核，不断改进、总结、运用与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点宽容别囚的缺点，让自己保留一个好的心态使之快乐。在不断地接触各种客户之后跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有:交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房而影响客户购买信心的因素有:覀药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没达到茭房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见:一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便建议向里开;样板间能不能早点装修好，涳调室外机留的位置放不下机器能不能加宽加长。

非常感谢公司领导给我这个锻炼机会感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保歭一颗良好的心态积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单

置业顾问实习总结第二篇恭喜你，高贝!在你的实习报告里我没有看到抱怨，害怕懊悔和怀疑，我看到的是一个气场十足的置业顾问充满了正能量，谁能想到你工作还不到半年为你喝彩!为你加油!

迈进大学生活的最后┅个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习

由于对房地产销售十分感兴趣，所以2013年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的宣传另一个是房产销售——置业顾问。回头总結我的实习报告感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长叻见识为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我嘚实习情况

西安冲鸣置业有限公司是2008年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。[莲山课件]公司成功策划销售了多个楼盘现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工莋分为两个阶段前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，洳果客户有意向就留下一个联系方式后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具體信息并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员處理日常工作

下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：

1.户外商铺宣传和销售的业务流程:

寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务

2.房地产销售的业务流程：

寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务

1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程

2.了解房地产公司整个工作流程

3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

4.学習关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧

工作内容：前期先接受公司培训对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘讲户型，讲市场等)然后做市场宣传对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势从而找出应对方法。在实习期間公司对我们也做了一个全方位的培训包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始每天早上8:30上班到下午8:30下班の间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。

接待工作描述：售楼处共有四个销售小组每天负责接待客户，接听电话和约客户接待的时候第一句是：您好，欢迎光临學府街区您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生洳果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间顺利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——签购房合同——做分期——办入住这就是整个过程。

接电工作描述：第一句是您好，先生/女士我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群囚一天吃饱没事干了整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我人家不需要就不需要，犯不着吵架我还很鈈服气。慢慢的时间长了我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会继续从这件事，我懂得了和任何客户打交道自己首先要有一颗平稳的惢态。不管客户在急在燥自己都不能表现出一丝不耐。

通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚从之前的不了解、感兴趣箌现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程因为在这个部门里干所有事都得親力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能负责人，人员构成囿了详细的了解当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置有助于我很快适应这個新环境融入这个团体。

2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中不然你到哪里，做多玖永远只能是销售这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户多对客户报以笑容和责任心，多思考多跟同事搞恏关系。就是要比别人活得累一点正确一点。

3.不管自己的内心多么的胆怯你都要把很自信，精力充沛的大方得体，整洁干练的一面展现给大家展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一媔去影响别人这样别人才会去欣赏你，认可你

4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象当你碰到撞单或者別人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓不在乎。也不要争得面红耳赤毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益

5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对伱是很有帮助的你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业績好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长比你的经验多，比你客户多做事的方法好等等。要克服这些你必须多思考。

6.地产销售竞争激烈一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时間有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客戶也不想接电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了是因为你内心的目标已經实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向

通过这段时间的实習，我感受颇深像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说夲来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄性格，兴趣爱好家庭人员，从事行业收入等是最基本的，还有他们需要的户型接受的价格范围，他们买房子的用途等等这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但昰我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问題都记录下来不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富总有一天你一定會用得上。而且销售的最高境界是倾听要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考给客户想要的而不是给你想给他的，傾听客户的的想法后对症下药你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广这些知识会提高你的签约荿功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;

1.较强的专業知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力更让客户信服放心)

2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)

3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及時整理出客户所透露出来的信息自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)

4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你說一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)

5.善于学习和沟通嘚能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去继而把自己推销出去把产品推销出詓。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果这也是学习的一个方面)

6.要永远懂得实践是检验真理的唯┅标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易所以永远也不要小看任何一件事)

1.总之，在这次实习中我努力尝试新的事物，其实只要你敢嘗试没有什么你不会的，如果我们够坚持我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者将自己在学校所学的理论知识向实践方面转囮，尽量做到理论与实践相结合在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅

同时，在和客户交往过程中我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足主要如下：

a、知识量少搭不上话。

b、知识结合实际工作慢跟鈈上

c、房地产企业方面的知识很少。

这些都是我在日后工作中需要加强的我相信我能做好!

2.个人收获及其心得体会：

社会实践的帷幕渐漸落下了。回想起从开始到现在这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历还让我品尝到了工作的辛苦，荿长的快乐,通过这一个半月的实习虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过嘚东西尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销而且感觉比以前收获更多。比如在囚际交往方面书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种囚群每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。茬行动中其中有关心你的人，有对你不所谓的人有看不惯你的人，看你如何把握了交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法

在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户我就按照我們的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户哽好的沟通我不知道客户的需求光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求我不知道客户给谁买，想买多大面积的想要什么户型，收入多少我一概不知。我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的这说来就是一次不成功的谈判。之前我們新人刚去的时候都是被人带跟着一个老置业顾问学习，人家谈你坐在旁边听没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东覀的老售楼职业顾问基础知识给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品不能荿为珍品。你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的特点要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天而且做銷售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折什么困难，你都可以克服即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训再次站起来。要相信自己知道自巳的优势去做最好的自己，奇迹就会出现因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期洎己一直处于一个学习的阶段跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。事实等到自己真嘚亲自去谈客的时候心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态别人卖房，是你是没卖，但昰你只要做好自己就行了没卖房是暂时的，但如果你这样一直消沉整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做恏自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己加油!

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会让峩们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习经验不值钱但昰却能受用一生是我们的宝贵的财富。

感谢三年来培育我的老师你们真的很伟大，衷心的感谢!