【案例】家乐福为什么玩不转印度市场?
在印度苦熬四年之后,无望的家乐福终于选择了告别。不久前,印度媒体报道,家乐福计划退出印度市场。家乐福欲撤出印度的主要原因是对下届印度政府的外商投资政策不抱希望。有望赢得本届选举的在野党印度人民党宣布,反对外商在综合品牌零售业直接投资。
【家乐福为什么玩不转印度市场?】作为家乐福的决策者来说,对于印度零售业市场,其用心不可谓不良苦,其计划不可谓不周密。2010年底,家乐福在印度在印度新德里以东地区开设了首个现购自运商店,经营面积达5200平方米。在接下来三年多的时间里,家乐福用心适应印度的零售法,在只能经营批发网点、对当地运营商提供后端支援的苛刻条件下,经营了5家批发现购自运店。
无缘全球零售业金矿印度人口基数达11亿,是世界上人口成分最复杂的国家,有超过20种官方认可语言,14种主要烹饪方式,3个大宗教以及数不清的宗教和民族节日。印度零售业的核心消费阶层是有3亿人口的中产阶级,据世界银行统计,印度零售业正以每年超过270亿美元的增幅增长。而根据知名咨询公司麦肯锡2008年8月份发布的一份调研报告,在2015年之前,印度零售连锁行业的销售额将以35%的年平均增长率上涨,并且达到800亿美元的规模。
而对于印度自身,开放零售业也有诸多利好。印度是世贸组织成员国,若拒绝零售业贸易自由化,有可能导致印度与西方国家的政治对抗;对于印度而言,开放零售业,既是大势所趋,又是不得已而为之,既可控制印度食品价格暴涨和抑制通胀,又可全面推进零售业的改革。目前,由冷冻车和物流中心组成的冷冻品物流业在印度几乎不存在,印度急需类似沃尔玛那样的西方大型零售集团提供技术、管理系统和培训方面的专业帮助。2011年以来,印度有上百家现代化超市和连锁店如雨后春笋般拔地而起,均与巨型西方零售业进入的示范效益有关。
此外,跟中国一样,开放零售业来带动基础设施等相关产业迅速发展。印度电力供应短缺,炎热夏季只有1%的家庭能使用空调(靠发电机),很多超市无法营业,而开放零售业恰恰会刺激印度资本和海外资本对电力基础设施的投资;印度公路运输效率低下,高速公路奇缺,巨型外资零售业集团物流网的扩展增加了对现代化公路网的需求,也会刺激内、外资对高速公路建设的投资欲望;外资零售业在印度开店,需大批懂英文、懂产品的售货员站柜台,向顾客解读进口产品,而开放此行业必然会带动印度零售业熟练劳动力英语和销售技术培训的快速发展。面对如此的机遇,无论是家乐福公司还是其最大竞争对手美国沃尔玛公司,均希望能够尽快在印度市场的竞争中占据有利地位。2010年5月4日,法国媒体Le Figaro曾经透露,家乐福公司甚至已经计划在印度开设150家大卖场,而其当地的合作伙伴则是Future Group——印度最大的零售商。家乐福遇到的阻力这样看来,家乐福进入印度似乎是内外因都具备以致于水到渠成的事,但是事情远不是那么简单。
走在印度的街头,你会发现一件很令人诧异的事。商店中井然有序的货架前空空荡荡,而其他货架前却人流不息。采用整洁简约的货架,让印度中产阶级消费者感到压抑和疏远——他们更习惯于拥挤的集市和商店。购买者需要那种熙熙攘攘的感觉,商店中需要喧嚣和讨价还价,如果商店过道宽阔,那将会出现无人问津的情况。所以,印度最大零售商Future
Group故意把过道弄得狭窄,将货物放满了货架,给人以印度常见的露天市场的感觉。当你置身于孟买购物中心的一家店铺里的时候,会听到高音喇叭里播放的印度夜总会里流行的舞曲,看到的则是顾客们挤来挤去,选购合适的商品。这意味着,作为像家乐福这样的国际化连锁超市来说,将不得不改变自己原有的风格,俯下身子到这个世界大经济实体之中的
“最反对超市”的环境中运营。但还没完,不必说复杂甚至是无理的规定到坑坑洼洼的道路,和冷藏设备的缺乏到天价的物业管理费,单单是获得土地这一项,都是横亘在家乐福等诸多企业之前的难题。在印度许多地方,土地使用权往往模糊不清,土地征用也受到各种限制性条约的约束。另外,从就业选择上看,虽然零售业为印度人提供了大量的就业机会,但在印度人眼中,在这一行业工作并不够体面。由此看来,在印度的这不到三年的时间里,家乐福的运营是可想而知的。之所以还迟迟不肯撤退的原因,还是看中了金砖四国之一的巨大的购买力,这样的购买力对于任何一个零售商来说,都是不容忽视的。政策壁垒在印度,大量的零售小店铺遍布于整个印度的国土。这是一种个人经营的类似于杂货铺的小店,店面通常不会很大,由店主自己或者亲戚经营,或是以小推车和街头小贩的方式经营。数以万计的店主和他们的依赖者是印度最大的反对党印度人民党的选民。不可否认的是,家乐福全面进入印度势必会损害这些小店的利益,如果开在市区,其杀伤力更大,会将这些地方小型杂货店摧毁殆尽。2011年年末,执政党国大党决定向外国企业开放该国零售业,但在国会遭到了全面的反对。反对者对小商贩的处境和就业情况表示担忧。并且糟糕的是,与执政党国大党长期结盟的两个盟友弃之而去,并警告,这一多年来最大的经济改革举措可能会对农民和小商贩造成伤害,并将损失数百万个就业岗位。这一事件对于家乐福进入印度的热情来说,无疑是浇了一盆冷水。但更令人心灰意冷的是,今年1月3日,印度总理、国大党领袖辛格召开新闻发布会,明确表示在5月份大选之后将下台,不会寻求第三任期。紧接着,呼声很高、极有可能在大选中获胜的印度人民党在上月表示,如果当选,新政府将禁止外国超市运营商进入印度价值5000亿美元规模的零售行业。印度的这一系列举动,无疑为家乐福退出印度这一事件点下了导火索。家乐福高层决策者认为,企业在印度的投资前景不明朗,在诸多不确定因素之下,决意撤出印度市场。至此,家乐福进军印度的构想宣告失败。失败的启示家乐福进军中国大陆的时候,曾经很透彻地对中国地方政府的需求研究过。由于地方政府会把引入世界500强作为发展的政绩,会给引入500强的地产公司一些优惠政策(引入其他超市比如台湾大润发时就没有这些政策)。了解内情的家乐福等国际零售业大鳄会拼命压低租金,由于大卖场带来的巨大人流可以提升商业物业的人气,地产商可以提高其他零售商的租金,所以也会同意家乐福、沃尔玛的苛刻要求。所以,家乐福在大陆获得了成功。
家乐福退出印度市场给我们上了一课,作为一个好的零售商,了解的东西应该是方方面面的,包括该地区的文化、经济构成、宗教等——尤其别忘了的一个重要的方面就是政策。作者:曹珂 来源:第三只眼看零售
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喀山该怎么玩,要迁都吗,贸易好坑,需不需要转科普特或者印度
自顶,种思潮在哪比较好,金矿吗?
该怎么干毛子啊,人和钱都好少
喀山肯定转天主抢皇帝七改龙傲天啊
你土地体量小,贸易控制不下来,钱自然少
迁都不用,直接转贸易本埠就好了
转教不推荐,基本拱不过去马穆鲁克那里的,圣城控不下来
种思潮就找个升级花费最少的地方,但是喀山应该没有布料+农田+沿海一套,种思潮贵的
喀山吞乌兹别克,转文化变大元啊。
开局趁机背刺莫斯科,往死里吃,转俄罗斯文化
有的人丧心病狂的无限破停贷款破产,几年就灭了莫斯科全家,最后转天主一路打到神罗当皇帝
东欧游牧基本就是一路打进印度,之后印度教的地比逊尼地还多,自然而然转个印度教
精品贴有个喀山1500前神罗七改的帖子