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1.重新开关机后开启尝试2.进入手机設定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试3.卸载客户端重新安装尝试4.更新下手机系统版本尝试是否有改善5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)全部