社会大众的(思想和心理有什么区别)心理分析

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你可能喜欢【原创】解析操控群体大众的社会心理学基础知识【原创】解析操控群体大众的社会心理学基础知识李姐姐课堂百家号美国日傍晚,吉姆·琼斯通过高音喇叭,命令所有信徒在&圣殿&集合。事前根据他的指令,琼斯镇的医生向一桶草莓汁当中倾倒了大量氰化物,并将其摆放在&圣殿&中央。吉姆·琼斯站在演讲台上,向信徒发表了最后一次演说:&所有人都要死去。如果你们真心爱我,你们也要和我一起去死……众议员被杀,美国军队和圭亚那军队一定不会善罢甘休。我们必须有尊严地死去。&一场惨绝人寰的集体自杀开始了。我们的问题是,人们怎么会自杀并且杀害自己的儿女呢?这就涉及到了我们今天分享的社会心理学知识。社会心理学的定义是:用科学的方法研究人们的思维、情感和行为是以怎样的方式受到真实或想象中的他人影响的。以上定义可以简单理解为人受社会影响时人的内部的心理过程。社会影响的定义为:他人的言语、行为或仅仅是其在场对我们的思想、感觉、态度或行为所产生的影响和效果。社会心理学家在关注如何理解的同时也在关注为什么的问题。大多数人理解环境时往往会从自己最有力的角度去理解,即使它实际上是对自己不利的。比如我们前面提到的琼斯镇惨案,很多人认为是琼斯镇村民的性格缺陷,然而使近乎百分之百的村民集体自杀,我们就需要了解像琼斯这样的具有神奇魅力的人拥有什么样的力量和影响,例如一个隔绝其他观点的封闭群体、反复灌输的观点(这有点像我们现在泛滥的所谓正能量培训)以及其他大量导致悲剧后果的因素。这就引申出了另外一个新的概念。基本归因错误,我们可以简单将其理解为高估性格因素影响,低估情境因素作用的倾向。当低估社会影响的力量时,我们会获得一种虚假的安全感,比如将琼斯镇村民归结为性格因素时,这让我们觉得此类事件绝不会发生我我们这样性格健全的人身上,毕竟,承认自己的无知和愚蠢是一件极为困难的事。殊不知,这样一来反而降低了我们对某些观点的防卫性,是我们更容易受到社会影响的伤害,在某些特定的情境中社会影响力会强大到对我们大多数人来说都是无法反抗的。1993年罗斯与萨缪尔著名的合作竞争游戏实验就说明了社会环境对人类行为的影响力,即情境中何种行为是适当的,社会情景中看似微不足道的方面,能产生超越人格的巨大影响,这种观点贯穿了整个社会心理学。由于社会情景的主观性,于是衍生出了两个社会心理学理论的重要分支,行为心理学(社会情境中的强化因素与特定行为的关联性)和完形心理学(事物如何在人心中呈现),二者均在人如何知觉的基础上展开,直到勒温的出现,他将知觉扩展到了对社会的知觉上,即人如何构建(知觉、诠释、扭曲)社会情景。于是问题来了,构建从何而来?这就引申出了人性的基本动机,由于人是一个复杂的机体,在特定时刻,人的想法和行为是由各种交叉动机引发的,经过社会心理学家们长期不懈的努力,发现其中的两点特别重要。1.自尊取向:保持良好自我感觉的需要。也就是说,维持高自尊,认为自己是优秀的、有能力的、高尚的强烈需求。奥地利心理学家阿德勒就为此写了一本书《自卑与超越》,感兴趣的朋友可以找来看看。比如为自己的行为辩解,扭曲事实以使自己显现最好的模样或是在某种特定情景下,做出咋看是令人吃惊或自相矛盾的事比如喜欢为之受苦的人和事胜于那些轻松享乐的人和事,大家脑补一下前任3播出时的种种新闻就可以理解了。2.社会认知取向:对准确性的需求,人尽可能的正确看待世界。对于社会认知可以将其理解为人如何选择、诠释、记忆和使用社会信息来做出判断和决定,而我们时刻能感受到的越来精确地社会发展正是此观点最好的诠释。但是我们对世界准确性的期望很难做到,因为我们几乎不可能搜集到做出准确判断需要的所有事实。而这种期望有时会增加正确知觉的难度,甚至会改变世界的性质。比如“自证预言”现象,将一个班的几名学生定为“未来之星”,几年后发现这些孩子果然明显优于其他同学的现象。其原因在于被引导期望这些孩子优秀,就会格外注意这些学生,反过来使得这些学生觉得更快乐、更有动力、更聪明,最终产生自证预言。那么,一个人的行为是出于自尊需求还是准确性需求呢?虽然这个问题的答案有很多,但最基本的答案却很简单,因为我们的好奇心。为什么是好奇呢?问题留给大家进一步的思考。今天我们暂时先说到这里,请持续关注隱弅,我们一起看人生、看万物、看天下。文中术语及观点出自(美) Elliot Aronson (美) Timothy D. Wilson (美) Robin M. Akert 著社会心理学(第五版·中文第二版) 。本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。李姐姐课堂百家号最近更新:简介:独特的视野,独特的见解作者最新文章相关文章网络事件中大众态度改变的社会心理学分析_百度文库
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网络事件中大众态度改变的社会心理学分析
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最热门的是“公众心理分析”和“目标公众分析”。美国的斯特科·卡特利普认为,公众是指一组被共同的利害关系这根纽带联合在一起、具有共同意志的无数个体的总和。它可能是是一个大的团体,也可能是一个小的团体;可能是多数团体,也可能是少数团体。
公众分析公众的概念
英国的弗兰克·杰夫金斯认为,公众是一个组织在组织内部和组织外部与之进行信息交流的人的群体。每个组织都有其特定的工作,它必须在组织内和组织外与他们进行信息交流。雇员和顾客是两种数量巨大的公众,再没有比他们更大的公众。
公众的定义:公众是围绕特定组织而形成的由共同问题或共同利益联结在一起的群体,是组织交流信息的对象。
公众分析公众心理分析
公共关系传播活动就是要影响或改变公众的行为,而公众的行为和公众的心理有关,影响公众行为的个体心理因素有知觉、需要、与态度;影响公众行为的还有大众心理现象(流行心理现象),包括社会时尚、社会流言和社会舆论。
公众分析心理因素
人的知觉有时与客观世界不完全一致,造成这种现象的原因一是知觉的选择性,二是知觉的偏见(首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应)。
公众需要具有多样性、层次性、周期性、差异性。优势需要决定人们的行为。
态度是人们对某一对象所持有的相对固定的评价与行为倾向。态度的行为改变受主观客观因素制约:社会因素、团体因素、宣传因素、个性因素。
公众分析大众心理现象
社会时尚也叫社会流行,是一种群众性的社会心理现象,表现为社会上许多人都去追求某种生活方式,是这种生活方式在短时间内随处可见,从而导致彼此之间发生连锁性的感染,即所谓的“一窝蜂‘现象。追求时尚的心理原因:(从众与模仿、求新欲望、自我防御与自我显示、追随时尚有个别差异。
流言是一种极为普遍的社会心理现象,流言一经发生,传播极为迅速。
舆论是公众的意见与看法,是社会全体成员或大多数人的共同信念,是人们彼此之间信息沟通后的一种共鸣。
公众分析其他方面
价值观 、团体压力和逆反心理
公众分析目标公众分析
公众分析内部公众关系处理
员工公众:关心员工利益、疏通沟通渠道 、营造亲和环境
职能部门:协调关系、化解积怨、提供信息
领导公众:做好服务、当好参谋
股东公众:及时沟通、增进了解
公众分析外部公众关系处理
满足需求、维护权益、保持联系
分销商公众:互惠互利、共存共荣
政府公众:熟悉政策、沟通信息、顾全大局
社区公众:制作合格社区市民、为社区多做好事、让社区公众了解组织
媒体公众:保持长期联系、及时提供信息、真诚相待避免冲突
同行公众:公平竞争、平等合作、优胜劣汰
公众分析国际公众关系处理
注重特色原则、国际惯例原则
公关手段:信息的流载与传递
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