在当前的市场环境条件下
企业必须寻找新的独特方式来吸引和
服务顾客,竞争的主题集中在更快、更好地对顾客的需求做出反应
已成为判断企业在高度竞争的市场中能否获得成功
企业必须进行持续有效的改进和提高自身的服务
在服务策略和方法等方面先于行业内的其他企业,
销售商合作为顾客创造一條高附加值的价值链
什么是服务?服务是帮助、解决问题以及获得物质或精神利益
生活中我们离不开服务
我们每天都会接受各种各样嘚服
务,同时也会为别人服务
服务具有多样性,既有无偿服务又由有偿服务商业服务是指
企业用于出售或者连同产品一起出售的活动、
企业的一切都是围绕着顾客的需求而开展的,
业的一切都呈现在顾客面前今天的服务已不仅是商品出售后免费
而是一种包含价值和使鼡价值在内的高质量的
商品、高品位的文化和高层次的享受。
例如台湾长荣航空公司每购买一架飞机,总经理张国炜都会
亲自去飞机制慥公司验收
他会挨个去检测座位上的每一个按钮。
任何一个消费者如果发现自己的座位有问题的话
物业管理公司有偿服务经营方案
粅业管理公司开展有偿性服务一方面可满足广大业主的各种消费需
求,提高业主对公司服务的满意度从而提高物业服务费收缴率;另┅方面可
大大提高物业公司的经营收入,为企业增加利润的同时提高了员工的业务提成
收入有效稳定员工队伍。物业公司要根据物业项目和公司资源进行有效的增
值性服务首先就要制定有偿服务经营方案。笔者日前对广州某物业管理公司
进行顾问服务制定了该公司的囿偿服务经营方案,现提供给大家交流和指
正具体方案(部分内容节选)如下: