滴滴接不到单是什么原因司机没接到人 显示收费怎么回事

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滴滴打车怎么了 接单不接人还扣钱
  近日,萍乡的叶女士来到南昌九龙湖办事,办完后就通过“滴滴”打车软件叫了一辆车回宾馆,不料司机接单后却迟迟未来,叶女士再打司机电话也不接,但叶女士的手机上显示已经上车,并开始计费,最后被扣了47元。
  乘客没上车却被扣47元
  叶女士说,由于滴滴的新规定,在司机接单后乘客不能取消订单,否则会被扣除一定的手续费,而且她的滴滴软件又开通了免密支付,因此在司机点了“已送达”后,系统自动扣款47元。叶女士急忙联系滴滴在线客服,客服说第二天给她处理意见。第二天,“滴滴”把产生的费用全部返还了叶女士。
  为此,记者致电滴滴客服中心,客服人员表示,他们收到此类投诉后,经核实乘客的确没有上车,所产生的费用会全部返还给乘客,但对于如何加强监督管理,客服表示:“目前正在进行后期优化。”
  记者了解到,叶女士的经历并不是个例。自优步和滴滴合并后,北京、天津、江苏、山东全国多地的网友均表示有类似遭遇。这些乘客几乎都是滴滴平台的用户。
  南昌正开展网约车评估工作
  7月28日,交通运输部正式发布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,实施时间是2016年的11月1日开始,此办法主要是规范网约车发展、明确网约车合法地位。近日,全国一些地方也出台了相应的落地实施细则,那么南昌进行得如何呢?
  27日,记者从南昌客运管理处了解到,南昌的实施细则还在进行中,目前没有具体的出台时间。现在,南昌的相关部门正在通过第三方评估,对南昌网约车的真实情况进行摸底调查,“等这个前期数据分析出来以后,方法将会很快公布,但也会有一段过渡时间。”
  据介绍,南昌的网约车管理办法,将综合考虑人口数量、经济发展水平、城市交通拥堵状况、出租汽车里程利用率等因素,合理把握出租汽车运力规模及所在城市综合交通运输体系中的分担比例,实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
  不要轻易开通免密支付
  江西中天律师事务所律师杜瑞华说,这种情况大多是司机在恶意刷单,主要针对网约车平台上,尤其是开启“免密支付”的用户。
  杜瑞华提醒大家,打网约车时要提高安全意识,警惕遇到“幽灵车”。首先,大部分“幽灵车主”都是新注册的1星司机,接单少,没什么人评价;其次,最好不要开通“免密支付”;最后,若不幸落入“幽灵车”陷阱,市民要马上向打车平台反映投诉,帮助网站查封“幽灵车”账号。
责任编辑:褚延磊
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核心提示:最近,滴滴司乘互评 “低星”乘客或叫不到车的类似新闻引起大家的热议,也再次将滴滴推到了“头条”位置。不过,下面咱们庄民的亲身经历,比它还要劲爆哦。
最近,滴滴司乘互评 “低星”乘客或叫不到车的类似新闻引起大家的热议,也再次将滴滴推到了“头条”位置。不过,下面咱们庄民的亲身经历,比它还要劲爆哦。
今天一早,耿先生通过“992交通广播”的官方微信讲述了一件自己遭遇的事情。
耿先生:“昨天晚上我媳妇打车,打的滴滴。滴滴接单后,没拉人,跑到目的地,结单划款了。这样的情况应该去哪投诉啊?”
起初:听到耿先生的遭遇 听友多是体谅司机
听友1:“滴滴那个情况,我也跑过滴滴,有的时候乘客报的位置也不准确,找半天找不到,定位也不准,打电话也不接。一般司机到地点后等个五到十分钟见不到人是可以取消订单的。如果司机取消不了订单的话就只能这样了。”
听友2:“滴滴快车收三块的我原来也收过。有些乘客很矫情,绕半天绕十分钟到地方接他,然后让我等个十来分钟,一个八块钱的活儿让我等半个小时。他久久不出来,司机也是普通人,所以有时候会一时来气,结账要钱,我感觉很正常。”
听友3:“一般都有客服是可以投诉,然后会把钱退给你。我也做过滴滴司机,一般是不会出现这种情况的,应该是有些什么矛盾吧。”
真实的情况是怎样的呢?
难道真的正如这些听友所说的吗?
他们之间是否真的有误会呢?
再次:听过耿先生诉述细节 听友开始为其提供投诉建议
为了了解更多事情的细节,记者又拨通了耿先生的电话。
耿先生:“我媳妇在南长街打车后,看到车过来,她就摆手但是车没停。司机没有打电话,发了短信,说车上有人。然后车去了裕华路南长街附近的客运站,送人去了。送完人也没回来接人,就直接跑到目的地把单结了。结单后没法给他打电话了。”
听到耿先生叙述的细节,大部分听友不再为司机开脱,而是转为为耿先生投诉提供建议。
听友4:“滴滴软件有投诉,直接可以找到。”
有的听友则直接提供了滴滴客服的电话。
但是事情的真相到底是怎样的呢?
司机到底是出于怎样的想法呢?
很快,广大听友给我们提供了一些造成这种情况的可能性。
听友5:“我遇到过,之前我跑滴滴到目的地接乘客去了,后来三个人上车了,我也没问。走了一会儿乘客说你走的路线不对啊,我才发现拉错了。然后订车的人就打电话过来了,最后我把钱就给人家微信转过去了。”
听友6:“我是滴滴司机,我就遇到过这样的,起点终点都差不多,就将错就错给拉走了。”
最后:但愿您是不得已 请您勇敢站出来
接单不接人,结单您收钱!这事儿搁谁身上都是不能忍的。与司乘之间相互差评来比,耿先生的遭遇更令人气愤。
但是我们依然愿意相信,做出如此举动的滴滴司机一定是有不得已的苦衷。因此,我们呼吁这位滴滴司机能够主动站出来,还原事情的真相。毕竟您的姓氏和车牌号,大家都是知道的!
事情最终还没有定论,对于此事的进展,我们也将持续关注!
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责任编辑:高菲
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