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百度医疗广告卷土重来：想方设法的骗你看病
发布日期：
来源：今日头条
“那些对疾病侃侃而谈的客服,可能没有任何医学知识。他们的目标很明确:忽悠搜索者到医院就诊并想方设法掏他们兜里的钱。”近日，记者曝光了卷土重来的百度医疗竞价广告。
两年前百度的不实医疗广告进入公众视野。近来有网友注意到,竞价医疗广告改头换面、变换载体,又卷土重来。记者调查发现，百度公然将正规名牌医院名称售卖给他人，为“高仿”冒牌医院“揽客”;或者表面在PC端下架了医疗广告，转眼却在移动端App中将广告置顶，以算法精准推送。
百度医疗广告受害者魏则西
2016年,大学生魏则西的遭遇揭露了医疗信息“竞价排名”的内幕:在搜索引擎上排名靠前的医疗信息,靠的不是医疗技术和患者口碑,而是花钱多少。在有关部门的查处下，百度随即承诺,“撤除疾病搜索置顶推广”。
仅两年,承诺下线的医疗置顶广告竟然杀了个“回马枪”。记者在百度检索关键词“头痛”和“骨髓瘤”,发现置顶的是五花八门的所谓“专科医院”和“新型疗法”。这些“医院”和“专利”普遍标注有“数十年经验专家坐诊”“饿死肿瘤”“不化疗”等宣传字样。仔细观察,才能发现下方用很浅的底色将这些广告与其他网页进行了区分。而在百度搜索“竞价排名”,显示前两位的结果,赫然是“百度竞价排名报价、收费”“高返点合作”的推广链接。
很难想象，在经历了魏则西事件的巨大风波后，百度搜索中的网络医疗广告依旧乱象重重。唯一的改变是战场从PC转移到了移动端，而且对用户的画像也越来越精准。掌握海量的用户数据后建立的智能画像，能预测用户意图，帮助客服根据访客的兴趣点进行个性化的话术调整，增强代入感和针对性。
百度搜索引擎中存在的医疗广告竞价排名、搜索名称与出现内容不符、网页移动版搜索结果不一致等问题，网民有没有反映问题的渠道呢?记者8日以普通用户身份向百度公布的推广、业务接洽联系邮箱去函进行问询。截至5月9日18时，未收到任何回应。据百度官方公布的客服称，就搜索引擎中发现的各种问题，用户只能通过网络渠道进行反映并等待回复，没有人工投诉和反映的方式。
中国互联网协会信用评价中心法律顾问、律师赵占领说，互联网平台不能逃避责任，对经由自己平台投放的广告真伪、投放人资质等应进行审核。在这些方面，有关部门已有明确规定。
百度不仅不做好主动把关，对社会的反馈也不置之不理，在这样一个时代，傲慢得让人觉得匪夷所思。
治乱须重拳。曝光黑幕后，我们期待法律长出牙齿，让违法者付出代价。
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百度等医疗竞价广告卷土重来 新华社:搜李逵竟推李鬼
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　　新华社&中国网事&记者王珏玢 邱冰清
　　两年前,搜索引擎让推荐的不实医疗广告进入公众视野。近来有网友注意到,竞价医疗广告改头换面、变换载体,又卷土重来。记者调查发现，这些搜索网站有的公然将正规名牌医院名称售卖给他人，为&高仿&冒牌医院&揽客&；有的表面在PC端下架了医疗广告，转眼却在移动端App中将广告置顶，以算法精准推送。
　　医疗竞价广告悄然重现，搜病名先推荐医院
　　近日,不少网友和媒体都对医疗竞价广告在搜索引擎&死灰复燃&进行了曝光。据披露,在百度等搜索引擎上检索疾病关键词,排名前几位大多是医院的广告,点击进入即出现聊天界面。据了解,那些对疾病&侃侃而谈&的客服,可能没有任何医学知识。他们的目标很明确:忽悠搜索者到医院就诊并想方设法掏他们兜里的钱。
　　2016年,大学生魏则西的遭遇揭露了医疗信息&竞价排名&的内幕:在搜索引擎上排名靠前的医疗信息,靠的不是医疗技术和患者口碑,而是花钱多少。在有关部门的查处下，百度随即承诺,&撤除疾病搜索置顶推广&。
　　仅两年,承诺下线的医疗置顶广告竟然杀了个&回马枪&。记者在百度、搜狗、必应、360等多款主流搜索页面检索关键词&头痛&和&骨髓瘤&,发现置顶的是五花八门的所谓&专科医院&和&新型疗法&。这些&医院&和&专利&普遍标注有&数十年经验专家坐诊&&饿死肿瘤&&不化疗&等宣传字样。仔细观察,才能发现下方用很浅的底色将这些广告与其他网页进行了区分。而在百度搜索&竞价排名&,显示前两位的结果,赫然是&百度竞价排名报价、收费&&高返点合作&的推广链接。
　　套路渐欲迷人眼，广告&变脸&花样多
　　记者调查发现,当前医疗竞价广告为了表面掩人耳目，不但实行&精准推送&，不少网站还搞出五花八门的新套路，让人防不胜防。
　　花样一：搜&李逵&来&李鬼&，公然把公立名牌医院搜索名称卖给他人。一家熟知竞价广告套路的民营医院负责人向记者介绍,疯狂的竞价已经严重破坏了行业秩序，一些平台甚至把三级医院、常见病症名称等关键词公然出售，只要花钱，就能让想找医院治病的患者点进自家网站。有的民营医院为了&打开市场&，专门搞这种购买别家医院名称的把戏，而平台网站通常坐收渔利，谁出价高就卖给谁。
　　记者使用百度、搜狗、必应、360等多种引擎搜索坐落在南京的某公立三级专科医院发现,显示结果靠前的均标注&皮研所&名称,但点开一看,确是其他民营医院的页面。其中一家，甚至制作&高仿&网站,在自己的页面上也自称是&南京皮研所&,进入预约平台,才显示是一家民营皮肤病医院。
　　这所公立医院院办工作人员介绍，为了仿冒医院网站一事，院方自2016年底起多次给百度发律师函交涉，但一直无人理会。反倒是有自称是搜索引擎公司的人员联系院方，鼓动他们购买关键词，也加入竞价排名的队伍。无奈之下，院方只得在官网上写明：&从百度等搜索引擎搜索出来的未必是我院唯一官方网站，谨防受骗。&
　　花样二：移花接木,在移动端实现&精准推送&。为了尽可能掩盖广告竞价的事实,搜索引擎还将PC版和手机版移花接木,搜索同样的内容,得到全然不同的结果。
　　记者在不同搜索引擎网页版和手机客户端搜索发现,竞价排名这壶&旧酒&已经找到了&新瓶&。在网页百度、搜狗里搜索&脊髓瘤&关键词,广告没有了踪影。但在手机百度、搜狗浏览器App搜索相同关键词发现,出现在首屏的前两条皆为医疗广告,点击之后跳转至某医院页面,随后弹出该院&专家会诊&咨询界面。移动终端便于收集用户位置信息、搜索习惯，也更便于交互，搜索引擎选择将广告阵地转移至此，更有利于精准&开发&病人，忽悠到做广告的医院看病。
　　花样三：内容改头换面,&软文营销&迷惑性更强。有民企网络部人员介绍，如今互联网广告已经细分到&信息流&&合约&&直通车&等多个门类,不同渠道有不同的操作方式。很多平台会主动联系顾客,提供价格不等的各种&打包服务&,版面位置、广告内容,各有各的报价。很多医疗竞价广告现在会包装成病人叙述看病过程的&软文&出现在&信息流&&社群&等载体中,真假难辨。一般企业在百度投放广告一个月少说要花三四十万元,多的高达几百万元。
　　记者发现，在360搜索页面中，&骨髓瘤&和&脊髓瘤&两个词条都会检索出同一个名为&45岁大哥的存活经历！真实讲述！&的链接。打开该链接，页面是某患者讲述抗癌历程的精华帖文。生怕读者不注意，还用红色加粗字体标注了&强烈推荐阅读&字样。文中长篇幅推荐一种中医复合抗癌方剂，还多次用显著字体推荐一个&抗癌工作室&微信。评论中也有不同人反复留言推荐加这个微信号咨询。仅仅在链接底部很不显眼的位置，标明这是一则广告。
　　百度搜索引擎中存在的医疗广告竞价排名、搜索名称与出现内容不符、网页移动版搜索结果不一致等问题，网民有没有反映问题的渠道呢？记者8日以普通用户身份向百度公布的推广、业务接洽联系邮箱去函进行问询。截至5月9日18时，未收到任何回应。据百度官方公布的客服称，就搜索引擎中发现的各种问题，用户只能通过网络渠道进行反映并等待回复，没有人工投诉和反映的方式。
　　让法律长&牙齿&，净化网络空间应常抓不懈
　　多名行业人士认为，移动互联网和大数据等算法既可以成为处理违规操作的&滤镜&，也可以成为&精准开发病人&的&推手&。造成这种现象的原因之一，还是企业违法成本太低，牟取的利益远高于因此可能付出的成本。
　　&全球范围内，针对互联网企业已经有不少&天价罚单&案例，比如欧洲在5月下旬生效的数据保护和隐私监管法规，将对违法者处以最高达全球收入4%的罚款。&互联网律师董毅智以此举例说。
　　&权利受到侵害的患者，应该给他们应有的赔偿。这些事件应该形成典型案例积累下来，助力监管越来越健全。&董毅智说。
　　中国互联网协会信用评价中心法律顾问、律师赵占领说，互联网平台不能逃避责任，对经由自己平台投放的广告真伪、投放人资质等应进行审核。在这些方面，有关部门已有明确规定。
　　互联网瞬息万变，基于搜索引擎的医疗竞价广告本身是个新生事物，可能涉及多个部门。董毅智建议，以往的垂直管理体系应向针对具体问题的协作监管转变，形成齐抓共管的局面。
责任编辑：邑北
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