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2.若无法退出该软件,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
3.若再次打开软件后依然花屏此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件建议卸载软件重新下载。
4.若是自带的系统软件建議更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
5.若已是最新版本请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的手機购买处维修或者在附近花钱进行维修
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新到最新系统版本3、卸载近期安装的第三方应用后观察4、备份数据(联系囚、短信、照片等)恢复出厂设定尝试若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测
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