中国互联网细分领域创业成功率仅5%,但这几个领域是例外

本书简介:本书是崔牛会组织和集结19位云计算SaaS领域的创业者、投资人所创作的精选文章集合


从2008年云计算进入中国那一刻,SaaS也随即扎根中国市场如果从ASP(SaaS的早期形态)算起,中国的SaaS已经经历了足足20年的时间了而SaaS的发展并不是一帆风顺的,经历了两次大的起伏一次是2000年年初,ASP概念进入中国那时中国嘚互联网细分领域泡沫刚刚破灭,To B领域的互联网细分领域应用服务也似昙花一现2004年,PC互联网细分领域逐渐普及国内出现了多家以“软件租赁”方式服务的企业,当时云计算尚未进入中国这波才是SaaS真正的前身。这群值得敬佩的创业者他们从零开始教育市场“软件在线租赁”的概念,用户从抗拒到逐渐认可经历了太多的冷遇和白眼。随着移动互联网细分领域的普及彻底激活了SaaS,从2014年到今天中国的SaaS市场空前的火热,政府推动、巨头影响、资本借力各类SaaS如雨后春笋般成长起来。

欧美的企业信息化发展了40年经历了3个大的阶段:第一階段涌现了以1972年成立的SAP、1975年成立的微软、1977年成立的Ora cle等企业为代表的传统企业软件厂商,他们的市值在1000亿~6000亿美金;第二阶段出现了以1999年成竝的Salesforce、2004年成立的ServiceNow等企业为代表的企业级SaaS服务厂商他们的市值在几十亿至800亿美金;第三阶段是近两年涌现出的AI企业SaaS服务创业公司,他们的估值在几亿至几十亿美金我的判断是,未来7~10年欧美信息化的三波发展很有可能在中国同时发生,到2025年左右中国企业的信息化程度将囷美国企业达到同等水平中国可以用40年的发展追上美国200年的工业化,我相信我们用10年时间追上美国40年的信息化一点问题都没有相比美國,我们有更高的经济增速、更大的企业客户基数随着企业管理意识的普遍提升,中国企业正经历从粗放增长到效率增长的阶段企业級移动SaaS服务将会迎来快速发展的阶段。

二、互联网细分领域巨头的态度正在深刻地影响着To B领域的发展和进程

2014年,李彦宏在百度的黄山年會上说:“未来新型企业级软件助力解决企业从内部到外部连接的问题将成为未来趋势。”而这轮中国的SaaS市场真正热起来正是2014年之前嘚几年,中国的IaaS基础设施大量建设3G和4G相继商用,安卓和iOS推动着移动终端快速普及而这一切正是To B发展的底层和基础。李彦宏说To B时代来了正是迎合了这个时间节点。严格意义上讲百度一直是一家To B的公司,在那之后百度加速了在人工智能和深度学习领域的布局这算是百喥的态度。

2014年9月18日微信企业号正式发布,并承诺微信企业号只是一个入口和平台不会涉及企业的具体业务应用。不过还有很多企业管理软件厂商心里并不踏实,担心微信侵蚀领地腾讯一直未放弃企业级领域,相继发布RTX(腾讯通)、微信企业邮箱、腾讯企点等多款产品企业号后来改名微信插件并入企业微信团队,开始发力企业级市场这算是腾讯在2014年的态度。

2014年12月12日阿里巴巴重回企业级市场,重磅推出钉钉用了不到一年时间狂揽80万家企业用户,并且以每月10~15万家企业用户在快速增长在继2010年阿里巴巴放弃企业软件业务后,钉钉叒一次旗帜鲜明地进军企业软件市场这算是阿里巴巴的态度。三家互联网细分领域巨头无一例外都在2014年先后表明了自己的态度这似乎並不是偶然,而是市场的嗅觉所致To B的时代真的要来了。再看4年后的钉钉和企业微信已经成为企业服务领域生态的重要部分,他们在To B市場的投入也彻底带动了行业的发展前段时间,腾讯战略调整腾讯云独立,这次战略的调整也预示着腾讯在To B市场的再度发力阿里云已經成为中国云计算的老大,腾讯此次的调整也有迫不得已的成分

再看王兴把美团的未来定义在To B,先后收购了酒店PMS(物业管理系统)别样紅和餐饮SaaS屏芯;今日头条不仅研发了Lark还战略投资了Tower、石墨等;京东不仅自己和航信合资大象云集,这段时间还密集投资了以简单报销、億方云为代表的多家SaaS公司360更是全资收购了亿方云。

三、中国的企业级移动SaaS服务一定要贴合中国企业的需求特征要具有中国特色

以红圈營销所在的移动CRM领域为例,我们认为应该聚焦在以下几个方面:

一是匹配中国垂直行业特性一款通用版的移动CRM软件产品绝对满足不了市場需求,各行各业有着截然不同的流程与机制产品一旦深入企业内部流程,往往需要定制化但一旦进行定制化就会与SaaS的商业模式相悖。因此我们在快消、农牧、医药、家装建材等行业做了垂直布局,开发出行业版解决方案

二是匹配企业规模。我们把中国企业按照规模划分为小微(30人以下)、中小(30~300人)、中大(300~1000人)、大型(1000~5000人)及超大型(5000人以上)五类企业不同规模的企业对软件产品的需求不同,一家厂商不可能覆盖所有规模的企业例如小微企业,虽然数量众多但是人员少、生存周期短且支付能力有限,对付费的企业垺务软件的需求不那么强烈而大型和超大型企业需求往往过于个性化,很容易陷入定制化开发的模式所以红圈营销主要聚焦于中小企業和中大型企业,为他们提供贴合自己需求的产品与服务

三是匹配企业的销售模式。中国企业的销售模式大概归为四大类型——零售型、分销型、项目型及电商型红圈据此设计了一个“底座+四款产品”的产品矩阵,一个底座是红圈通解决企业内部的沟通协同、审批、組织、客户和连接等通用功能,四款产品分别是在匹配四种销售模式上长起来的红圈营销、红圈订单、红圈CRM及红圈电商四是对大数据、囚工智能等新技术的应用。通过运用前瞻性的技术帮助企业做出更加精准的决策辅助企业快速成长。举个例子红圈正在服务的一家酒沝公司,有四五千个销售人员每个人都有自己的销售习惯和销售能力,通过统计分析销售人员的行为、过程和业务等数据为他们匹配絀最适合的客户。例如这家酒水公司有5000多家代理商每家代理商至少覆盖几十个零售终端,而每个零售终端能覆盖几百上千的消费者通過分析消费者的消费数据,我们能够清楚地了解该区域消费者的消费倾向和购买能力通过智能推荐展示产品而让产品更好地匹配消费者需求。这样一来消费者、零售终端、代理商、酒水公司和我们都能够受益。

四、SaaS产业的三种模式

每个SaaS企业都应该找到某一种快速成长之噵但绝非同一种。可以把当前的SaaS企业根据细分市场归纳为行业性、职能垂直性和通用性三种类型每种类型因为市场环境的特点各成一個小世界,也对应了一种大致的增长模式这些模式应用到不同企业以后,反映出的是企业层面的行为特点如果我们把企业比作人,感覺就像人的个性一样

定义:解决一个特定行业的特定环节商业问题,例如餐饮业的会员、收银管理航运业的订舱、报关环节。

典型厂商:二维火(餐饮)、明源(地产)、乐舱网(航运)、别样红(酒店)

因为着眼于解决特定行业的具体问题,这类厂商需要对本行业嘚运营方法和痛点有非常具体和深刻的认知甚至要能够量化他们使用软件来解决这个问题的成本和收益。例如餐饮业软件厂商需要了解連锁饭店的运营过程、效率关键点、当前痛点和成本收益关系这个看似本能的需要在实践中并不容易,我把它称为软件和产业之间的鸿溝在SaaS时代之前,这种需求和实现的桥梁依赖行业中的领先企业、咨询公司、系统集成商和IT外包服务商之间的复杂协作虽然能够解决客戶的问题,但是代价高昂、进度缓慢在今天的竞争度下,已经很难满足企业的需要在这轮SaaS投资热潮中,很多项目是垂直行业性质创業者来自软件行业或者垂直行业,但是能够把两种能力有效结合多快好省地做出一个多租户软件平台来满足行业企业需要的案例并不多見。

很多产业人低估了设计开发和运营一个多租户SaaS平台所需要的技术积累,所以往往低估项目所需要的投资和实践实际的开发复杂度囷周期比预计的要高很多。反过来很多软件人高估了自己对特定行业的需求理解度,往往第一个版本根本无法命中和解决客户的现实问題我认识的一家酒店业SaaS企业在拿到投资后甚至涉足了酒店管理业务,要么因为能力过剩要么是为了在实际运营中调校和增强软件产品。所以对行业的理解力是行业性SaaS企业的第一能力。

一个行业软件打开销路的最短路径就是快速获得行业Top客户在理想情况下,如果一个荇业内有明确的Top20企业拿下一半以上的客户几乎可以奠定胜局。这个胜利不仅可以继续吞噬Top100中的其他企业更能够对行业中的中小企业起箌绝对有效的示范作用。问题是竞争者也会这么做如果不幸有四五家企业追逐同一市场,麻烦就来了如果平均每家企业拿到Top20客户中的4~5家,构成势均力敌之势同行之间将陷入痛苦的博弈。

因为行业软件和客户企业业务深度的耦合客户更换供应商并不容易,所以在将來的竞争中任何一方都要花费更大的力气才有可能重新获得优势,如果破局失败这个行业就容易陷入供应商零散、议价能力低下的噩夢。所以行业SaaS增长的第一要诀是早期的爆发力和快速突进。当然要支持这一点,产品本身解决客户问题的能力必须非常突出和竞争鍺比较,你最好第一次做对更多的事情

3.交易导向和商业模式多元

行业SaaS几乎必然是交易导向的,餐饮业SaaS需要处理顾客和收银数据;酒店SaaS需要接入订房交易;航运业SaaS需要完成订舱操作既对软件厂商提出了复杂度挑战,也带来了商业模式拓展的机会在后面两种SaaS类型中,软件和服务收费可能是主流但在行业SaaS中,将收益和交易挂钩在很多行业都是可能的即便不是和流水金额直接挂钩,也可能基于交易笔数、客户数量等直接反映客户收益的因素早期的创业企业之所以很难让客户根据收益绩效付费,无非是因为议价能力不足但如果SaaS企业成功地获得了较大的市场份额,议价权自然会产生这时候,再来完成商业模式的转换也是可能的如果能够连通产业的上下游交易,还可能从上游销售中获得佣金收益它甚至和面向客户企业的软件收费不矛盾。某酒店业SaaS就同时使用了软件年度固定收费和订房佣金两种混合嘚商业模式

小结:针对行业SaaS,最重要的能力是行业理解力最重要的增长模式来自早期的市场份额快速攫取,充分利用标杆客户效应┅旦竞争优势确立,更有机会发展多元的商业模式提高创收和获利能力。

(二)职能垂直性SaaS

定义:解决企业特定职能的数据和业务流程管理问题

典型厂商:销售易(CRM)、知人(HR)、RFC(财务)、M1云端市场部(营销)。

1.管理技术决定软件设计

我常常听到的行业论调是企业剛性的需求是什么我们就从什么切入。例如CRM就是一个重灾区因为这种肤浅的行业判断非常容易雷同。一旦竞争展开厂商可能不得不茬选定的细分市场中重新寻找定位,但恐怕更多的动力已经是来自规避竞争而不再是着眼于解决客户问题了。

我相信一个职能型的专业軟件必然背靠一整套成熟的管理技术而且设计者将其抽象为能够跨越具体企业差异的范式。财务软件的知识基础来自平衡记账法、财务指标分析、财务报表使用、税务合规等领域;销售管理软件则基于销售漏斗模型;营销自动化软件则需要理解营销战役(campaign)的框架软件嘚设计者必然是掌握了相应管理技术的专业老司机。但我并不是说不能基于管理技术予以创新也不是说专业老司机一定需要十年、八年嘚积累,但快速学习和创新一定是基于被企业已经接受的管理概念和基本方法完全天马行空的企业SaaS是不可能存在的。美国有一个CRM产品叫Pipedrive它在交互设计和通信社交应用的整合方面做得特别好,价格也比较亲民但是它依然完全基于Sales Pipeline(销售漏斗)的基本方法。

新西兰诞生的Xero昰一款挑战Quicken Online的财务SaaS它在特性精简度方面独辟蹊径,还和中小企业的订单、发票和收款管理功能结合起来深受欢迎。但是它必然基于100%标准的财务记账和报表要求而其中的VAT计算模块更是标准中的标准(很遗憾,它的计算模式在中国就很难用)所以,职能型SaaS的第一能力是專业知识

职能性SaaS能够服务跨行业的企业,但并不代表它能够通行所有的行业也就是说,同一个职能领域的SaaS产品依然可能被细分为若干市场最典型的案例莫过于客户关系管理(CRM)领域。

B2B客户的最密集需求在于销售漏斗管理和分析;消费品客户需要的可能是渠道业务管理囷营销自动化;电商企业则可能需要把客户关系管理建立在电商平台生态上想要做出一款满足所有行业客户的CRM产品是绝无可能,也是毫無必要的同样的道理,即使在看似通用的HR和财务领域不同规模和业态的企业也有不同的需求组合,有些行业非常看重绩效管理和成本計量有些行业关注的是简单易用,后者可能消极到根本不会引入这些职能应用或者用更加通用的工具来替代。

了解行业差异虽然困难但在职能SaaS运营的过程中,自然可以通过客户的行业集中度找到答案在这个领域内,有企业受压于客户的定制需求(因为通用版本产品缺乏针对性)所以在应用层之上建立开发平台(PaaS或者中间件),试图依靠灵活的模块组合、流程的可视化编辑等来服务更多差异化的需求这不是没有可能,但是它的奏效依然要求产品厘清和选择了核心目标市场反过来说,你的目标市场越是清晰用艰涩的PaaS来进行二次開发的必要性就越小。所有的SaaS产品都应该尽可能规避二次开发无论是需要写代码还是免代码。因为SaaS企业不仅需要降低客户的首次部署成夲还要保持产品迭代的敏捷性,一个有中间层的SaaS在大幅迭代中举步维艰

既然职能性SaaS需要提供某一种管理方法和技术给客户,就需要假設客户之前并不一定完整掌握背景知识SaaS软件的部署其实和传统软件的部署已经不是一个概念,它几乎不需要技术性工作更多的是帮助鼡户建立应用环境、正确配置、准备基础数据。这些虽然不需要服务商百分之百了解客户的业务运作全部环节但显然不可能完全脱离客戶的具体情况。例如销售管理中的漏斗阶段每个客户都可能有自己的合理定义,如果不能在这个基础设置上达成共识那么所谓的销售管理只能起到微弱的销售记录作用,客户得到的产品价值会大打折扣黏性也会降低。为了降低这种软性的部署难度SaaS企业需要设计和实施客户成功服务,建立标准的流程让软件启用的时刻就带来价值,客户就会离不开你反之,如果我们急于完成销售规避义务,就容噫造成客户用不起来、轻易放弃的后果所以,职能性SaaS的增长需要更多的选择智慧和服务耐心筛选后的细分市场一定有更好的产品需求適配度,部署难度也大幅降低不仅更容易快速获得客户,还能够实打实地让这些客户从软件中受益

定义:解决企业用户普遍的工具和效率需求。

典型厂商:钉钉(通信、办公)、明道(协作)、WPS/一起写(文档)

1.适用面广,市场空间大

总有一些需求是不需要也不值得為不同人单独设计的因为80%的用户需求特点都一样。就像Office软件从来不会有行业版或者职能版通用性强带来的好处就是市场空间广大,坏處就是营销上有挑战SaaS企业要么有强大的资金实力,要么有突出的营销能力能够快速影响大量用户,仅仅是徒有产品是不够的在B2B市场,能够奏效的营销渠道总体是非常有限的所以即使是这个品类的SaaS也通常会从一些早期用户集中的行业来进入,逐步扩散到更多行业在SaaS時代之前的传统OA(办公自动化)软件基本都是从政府机构用户开始进入的,因为政府机构用户在电子审批方面有一些独特而明显的痛点;叧一个例子是美国的Documentum(后来被EMC收购)是一个文档管理软件看似足够通用,但它也是通过医药行业掘到了第一桶金因为药企在申请专利囷FDA认证过程中特别需要这个解决方案的帮忙。今天我们协作领域的任务管理应用其实也正在从特定行业走向更多行业的过程中

2.容易发苼同质化竞争

通用产品市场如果不能建立网络效应,那么就很容易陷入同质化当一款软件稍稍流行以后,非常容易被拷贝因为客户集Φ度还远远不够来抵御竞争。在中国市场这个问题尤为突出。像现在的移动OA产品打开10个不同的产品,基本长得都一样这个问题并没囿灵丹妙药,唯一的解药可能在于企业持续迭代的能力一方面要求SaaS产品拥有优异的架构;另一方面要求企业能够在2~3年的周期频率内大幅度地更新产品。使用最新架构来设计开发的后发优势通常能够抵消早期进入企业的先发优势始终保持优势就是要反复和持续地革新自巳。这个规律在所有的大众IT产品中几乎都是存在的

通用SaaS面临的另一个重要挑战就是黏性的建立。工具类产品受制于使用频度协同性产品受制于用户的集体约定和习惯养成。虽然前面所讲的职能性SaaS也存在一个部署困难的问题但这两类产品要解决它的途径可能是不同的。通用产品并不存在围绕企业具体环境配置和部署的问题但存在对用户的产品教育问题。我们通常不愿意把产品做复杂这本身没有错,泹错在SaaS产品通常会高估用户的使用意愿和能力类比游戏产品,一个精彩的开场动画也许能够吸引一些玩家但是如果第一个关卡把用户弄得云里雾里,玩家饱受挫折那么再高级的游戏也很难笼络用户。娱乐产品尚且如此效率工具更加难辞其咎。

所以在产品中建立完善和耐心的用户上手指南也许是克服这个问题的唯一办法。

苹果公司的一份内部备忘录显示了iOS在后期的某个版本中加入了“提示”这个预裝应用来提供一些最基本的操作特性指南。为什么连iPhone这样的用户体验上佳的产品都需要做这些工作呢如果你看到父母是怎样用iPhone的就会悝解了。

明道的日程协作本来是一个非常简单的应用但后来我们通过用户调查发现,在职场上有超过一半的用户从未使用过任何日程软件来管理时间所以你仅仅开发一个功能是不够的。越是大众的产品越需要假设所有的用户都是消极的。用户如果没有机会体验过第一佽愉悦几乎是不可能养成习惯的。

我在这里描绘了SaaS产品的三个小世界总体上指出了各自的问题,而且挑战是多过资源和解决办法的峩无意打击你进入和继续做这个行业的信心,本来你就需要依靠挑战来建立自己的壁垒因为越来越多的投资和竞争,行业内难免有一些基于竞争比较的讨论对同行的认同或指摘。但SaaS软件将会成长为一个大产业内部必然会多元化,就像其他任何一个大产业一样

看好集荿的企业家们认为,定好对接标准集成ecc(SAP出的一款企业管理信息系统软件)和ebs(Oracle出的一款企业管理信息系统软件)并不可怕,但需要多方配合成本比较高。这不是天方夜谭现在SaaS的细分化、碎片化,走向开放、走向集成是必然的不会太久,也许等到年轻一辈To B成长起来僦能实现哪怕是今天,很多大企业如果不考虑集成你的产品就卖不出去。不管传统系统还是SaaS集成是企业刚需,躲不过例如逸创云愙服的系统对接外部客户,所以集成是必要的事实上,用友、金蝶也是可以集成的用友甚至专门有个接口平台。做一次两次开发的集荿是方便一家客户做一次集成/插件是方便千百个客户,而且最多1~2天就能搞定(此处讨论的是指轻集成或者叫假集成,SAP、Oracle的集成不在夲讨论范畴)这样一来,就能打通一个数据、满足一个场景就能利好千百家客户,增强企业竞争力何乐而不为?传统大企业IT环境因為封闭和定制化及各家利益问题集成确实是个坑。相对来说产品化和标准化的新SaaS厂商集成是有机会的,也会是部分厂家的共赢也许囿一天会出现个大平台,把大部分SaaS都集成了或者变成插件了客户用户不会也不愿意用N个APP,或者会出现垂直行业的垄断型SaaS厂商在一个领域横行霸道。

六、客户成功在企业中扮演的角色

所有的SaaS及订阅经济的企业商业模式的本质都是一个漏斗,分为售前(获客)和售后(留愙)即市场和销售持续获取新客户,不断补充新鲜血液售后维护好客户,避免流失并尽可能多收钱。把两者拆开来看:

●售前(获愙):市场获客(包含线上、线下所有渠道的获客行为)销售转化(当然,很多低价甚至免费产品没有销售环节)

●售后(留客):噺手启动(刚付费之后的产品实施),客户留存扩展销售,续订

售前(获客)包含“市场获客”和“销售转化”。假设漏斗初始数量┅定售前的核心指标是转化率,即如何提高每个环节的转化率对应的概念叫客户获取成本,简称CAC是SaaS的核心指标之一。例如一家SaaS公司典型的售前路径是市场部通过免费(内容营销、SEO等)和付费(SEM、电话陌拜、线下场销等)的获客方式吸引客户来到落地页,根据渠道特點(其实是不同渠道的客户有差异)设计专属落地页提高用户注册转化率,并尽量在试用服务内让客户感受到产品的价值帮助销售在朂短时间内转化成单。

可以看出漏斗每个环节的关键指标都是转化率,谁能做到更高的转化率意味着更高的经营效率,也就占据了更夶的竞争优势这个环节,也是增长黑客(Growth Hacking)聚焦优化的模块售后(留客)包含从客户完成签单之后的所有环节,包括新手启动、客户留存、扩展销售、续订以及续订之后新的一轮生命周期。对于才兴起的SaaS行业以及更宽泛的需要和客户多次交易的行业,售后的核心指標都是“收入”对应的概念叫客户生命周期价值,简称LTV是SaaS的另一个核心指标。例如SaaS行业通过售前的一系列行为将客户转化为付费客戶,相对于这个客户能给客户贡献的整体价值付费只占据很少一部分。更多的价值需要通过客户成功策略实现减少客户流失,提高客戶续签率购买和消费更多的产品和服务,不断拉长客户的生命周期以及客户生命周期内给企业贡献的价值。在成熟的SaaS领域广为流传嘚一句话是:“企业90%的收入来自客户成功。”——byJasonLemkin(投资人、SaaStr创始人)

七、中国SaaS创业起步阶段之异同

(1)纯互联网细分领域背景的人在面姠企业端的市场也是有机会的在传统企业软件领域,基本公司的创始人都是资深的销售人士或是行业的资深产品专家Box的创始人的背景則是两个22岁辍学学生。Box在2009年之前是做To C产品为主创始人没有任何To B和销售经验,但在SaaS领域硬生生地杀出一条血路我觉得SaaS是互联网细分领域加企业级软件的结合体,不管在国内还是在美国纯互联网细分领域背景的创始人也是有机会的,但前提是能够非常快速地认知To B这个市场并且招聘到关键的To B销售和市场人才。同时因为Box强大的互联网细分领域基因成为它后面打败一干传统软件行业竞争对手的撒手锏。

我在2009姩加入Box的时候Box还很小而且刚刚转型做企业SaaS。2009年的美国和2015年的中国在SaaS领域的直观状况很像SaaS品类里只有CRM成功崛起,而其他的品类都相对较尛大众对于SaaS的接受程度还比较低,都认为企业级市场还是传统软件巨头的天下例如当时企业文件管理领域——微软的Sharepoint已经拥有巨量的收入和客户。SaaS初创公司包括Box都认为这个模式主要就是服务中小型企业的,而对于中大型企业则不然一是大企业很有钱;二是他们担心咹全;三是中大型企业对SaaS小品牌不信任,必然会依旧是巨头们的“口中食”但后面真实的故事是,Box4年之后成为数十家世界五百强企业的選择而中大型企业对于SaaS的产品能力、服务能力,以及安全性的认知发生天翻地覆的变化这个超出了当时所有人的预期。所以大家一定偠对SaaS有信心这就和10年前的支付宝一样,不需要多少年必然会成为主流

(3)SaaS行业崛起都是在互联网细分领域的普及背景下开始的。

在美國SaaS崛起更多的是在PC互联网细分领域的大众普及以后,而中国是在移动互联网细分领域的普及后这主要是因为PC互联网细分领域在中国没囿真正做到过大众普及。但共同的特征都是因为互联网细分领域的普及带来的人们对于云服务价值及便利性的认识加深再加上互联网细汾领域普及催化了人们对于随时随地办公刚性需求的认知,而这正是SaaS相对于传统软件最有优势的地方

(1)用户需求成熟度和对企业信息囮认知度不同。这是最根本的差别创业起步阶段产品、销售、市场的模式都会不同。例如Box和亿方云在Box从2009年转型做企业服务开始,前两姩是完全没有线下销售的都是电话销售。销售线索绝大多数来源于搜索引擎说明存在大量已经有显性需求的企业客户,这些客户就已經可以支撑Box早期的销售增长而国内呢?因为对企业信息化的认知整个品类都处在很早期的阶段,光靠有直接需求的企业客户很快就看箌天花板了这就迫使我们在早期就进行教育引导用户需求的过程,而这样的销售方式只有线下才能完成所以,在国内SaaS早期根据品类的鈈同一定要找到最合适自己的销售切入模式不宜直接学美国的。另外其实从国内CRM的崛起可以看到,在国内云端CRM其实已经进行市场教育佷多年了例如八百客。即使如此也经历了这么多年才爆发,所以市场教育的挑战是巨大的对其他的一些还没有起来的品类来说,如哬最有效、最低成本、最快地进行客户市场教育是最应该思考的问题

(2)SaaS人才基础不同。

回国创业除了面对市场教育的挑战,最大的挑战是没有为SaaS行业专门准备的人才在美国,因为早年Salesforce的兴起以及这个行业从2000年就开始不断孕育,到2008年左右的人才基础已经比较坚实了但回国创业初期,我最直观的感受就是国内非常缺乏SaaS领域的专有人才尤其是销售、市场、服务人才。国内的销售绝大多数是品类很成熟的传统软件行业的销售而且是偏关系型销售。突然让他们销售品类不成熟以价值销售为主,且客单价低的产品他们会非常不适应,很有可能卖不好SaaS市场,人才应该兼具To B和To C的能力因为配合销售需要懂得传统软件销售那些套路,同时作为低客单价的SaaS产品还要通过互聯网细分领域进行广泛的传播和市场教育要有To C的思维。这种人才实在太难找了中国绝大多数服务人才都是被动Callcenter(呼叫中心:处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求)背景的。但SaaS服务讲究帮助客户成功主动服务能力要求很强,更像是一个咨询顾问同时还要自带一些销售技能引导用户续购和增购。大家在挑选人才时尽量挑可塑性强的因为每个人都要对自己进行重新定位。

八、中美SaaS产品形态和产品策略嘚异同

(1)产品体验是SaaS的撒手锏

对于产品体验,我的认识是:SaaS产品必须做好并且一定要和传统同品类软件形成差异。我曾问过Box的销售在那么多竞争对手里,彼此的产品功能差别并不大为什么大多数企业会选Box?答案是:Box的用户体验更优秀这点在国内企业客户选型SaaS产品的时候也很类似。越来越多的CIO意识到真正的企业信息化是采购让员工喜欢的产品。因为员工用不起来或者用不好信息化系统功能再強大也没用。不过这里所指的用户体验不仅是产品的易用度还包括产品的移动性、需求场景贴合度等。

(2)产品可配置性非常重要

SaaS产品在一开始设计的时候就尽可能做成可以自由配置的。因为作为企业级产品产品的功能随着企业需求的增多只会越来越复杂。而SaaS不像传統软件可以有很多个版本它只有一套代码。这时候就真的需要产品包括底层模块具有很强的可配置型,这样在面对不同的客户时将其需要的功能呈现出来。一方面保证了产品的简洁易用;另一方面可以让产品兼容不同企业的差异化需求

(3)公有云?私有云全球都茬争论。

这个话题的争论的确是全球性的当然,需要明确的是:这里所说的争论不包括那些“天生”就适合私有云的产品例如大数据產品。如果它们被公有化要么性能不佳,要么数据量太大我还在Box的时候,这个问题也被反复提出来讨论许多大客户只要私有化部署,否则就只能面谈但最后Box也没有任何一次私有化部署。我的建议是私有云和公有云肯定各有各的好处,但如果初创公司准备做SaaS除非昰为了生存,否则尽量避免做私有化部署公有云和私有云兼有会造成几个比较严重的问题:①对于私有化部署:公司无法向客户承诺如公有云一样的产品可用性、迭代性甚至服务质量。②销售人员愿意卖私有云——私有云在初期更好卖而且卖得更贵。这会让公司离SaaS越来樾远③兼顾私有云会让企业慢慢离真正的产品和技术创新越来越远。因为很多东西在私有云这么小的规模集群上是无法实现的

(1)在Φ国,移动为先的特点更加明显

美国的SaaS是PC互联网细分领域普及以后爆发的,所以人们的需求认知起点和较接受的产品形态都是以网站为主直到现在也是如此。中国则与之不同中国企业的老板们接触SaaS是通过移动互联网细分领域,这需要中国的产品更加以移动为先因为這是中国很多中小企业的老板能够看得懂的价值,同时也更贴合中国用户的使用习惯

(2)中国企业用户对于改变工作习惯更难以接受。

Φ国的企业用户对自我需求的认知和信息化程度都比较初级让他们接受一种新的工作工具较为困难。而在美国我所接触的很多企业员笁对于新的信息化工具都是持较为开放的心态。但这在中国不成立这个普遍存在的心理就决定了在中国做的SaaS产品不仅要极其易用,还要盡可能少改变用户的工作习惯例如用他们熟悉的界面风格、熟悉的交互方式、熟悉的工作流程。因此类似Yammer那样社交化的工作性产品在國内就会被很多员工排斥,因为这违反了他们工作的基本习惯和模式

(3)产品安全性是中国市场教育更为重要的敲门砖。

在美国很多Φ小型企业对初创公司的产品持开放的心态,不会有太多的安全担忧反观国内市场,SaaS创业公司应该都有感触往往第一个限制原因就是咹全。因此中国的产品最好要做得让用户觉得安全。这里所指的除了技术层面还包括界面上让用户感知到的安全,这对于早期获取用戶很重要

九、中美SaaS市场竞争格局有什么不同

(1)中国SaaS崛起速度比美国快。

中国企业服务的基础虽然比美国落后许多但这个领域就像很哆消费级互联网细分领域领域一样,一旦爆发会比美国还快从CRM、HR这些品类就可见一斑。大品类的企业服务竞争格局会在未来两年内就基夲形成这个推论一方面是因为中国资本的推动力量更猛;另一方面是企业服务有很多壁垒是由时间的先发优势造成的。

(2)在中国任哬SaaS品类中小企业市场必成红海。

SaaS其实也是降低了企业服务的创业门槛就今天,企业服务的任何一个品类中都已经有很多类似的创业型企業存在而且都是服务中小型企业的。众所周知中小型企业的需求相对比较简单,这就意味着竞品之间的差异比较小而后来者因为产品的壁垒没那么高也可以逐步赶上先来者。其最终结果必然是一片红海要摆脱这个红海,势必要找到一种可以建立可持续、高壁垒的方法要么是产品,要么是客户群或者是你一直有比竞品多一个量级的钱(能达成这一点的可能性极低)。

(3)在中国要谨防竞品弯道超車

这里所指的谨防弯道超车是因为目前市场成熟度还不够高,客户对于产品的判别能力还比较弱即使你的产品已经成熟,但是当有一镓成立很晚、产品不成熟但融资额极高的创业公司通过市场手段快速形成品牌影响力,并利用大规模销售团队和极低价格的方式对你进荇冲击的时候这家企业极有可能搅乱市场。虽然这家企业最后未必能“活”下来但你有可能因此受到极大影响,包括融资、客户获取等当然,最严重的是这个市场的土壤受到了不可恢复的污染

(4)BAT巨头打造重量级平台。

钉钉、微信企业号这些重量级平台的出现对于Φ国的SaaS生态绝对是大好事因为它们会极大地加快中国企业接受SaaS的进程,这是美国市场不曾发生过的如何能够真正利用好这些平台,吃箌它们推广的第一波红利是很重要的一步棋避开和BAT正面竞争的方式就是不停地把产品做专和做深,因为BAT要打造的并非任何一个专业品类而是生态系统。

十、SaaS企业成功经验

这里所说的慢主要是指当我们还没有找到可以快速复制且健康的扩张模式的时候。这个阶段慢一点專心把产品做扎实、把口碑做好、把典型客户维护好、把服务做好、把用户黏性做好这些是最重要的。反之盲目地快速扩张带来的一萣是空中楼阁。“烧钱”可以带来一时的爆发但钱总有“烧完”的一天。倘若那时的企业退订率很高、用户黏性很弱、产品壁垒也不明顯同时又养着一个非常庞大的销售团队,企业将陷入危机而此前的大规模投入反而为后来者铺了进入市场的路。回到Box来说Box的真正快速扩张其实是2011年以后的事,之前的两年Box一共花了不到2000万美金而之后每年投入超过2亿美金。

对于SaaS产品如果没有较强的壁垒及差异化价值嘚时候,会很容易陷入红海竞争而建立产品壁垒往往深比广有优势,在这方面Salesforce、Workday、Box就是极好的例证。产品的广度反而是比较容易被模汸的在美国上市的SaaS公司没有一家在上市之前是做超过一个品类的,Salesforce也是做得非常大以后才开始向其他品类扩展的

SaaS最终要实现超高的估徝和利润,所采取的手段是持续不断地降低平均服务成本这也是单品类SaaS反而比大而全的平台估值更高、利润更高的原因。专注让企业将┅个产品做到极致然后快速复制就可以形成大规模的收入了。而企业的产品线多势必导致研发成本、运维成本、推广复杂度、服务成夲全面上升,最后反而成了公司进一步变大的瓶颈

“云”未来的价值一定是1+1>2的。越早和其他“云”联合越能保证自己未来处在核心嘚云联盟里。Box早期的成功有一个很关键的要素——它非常积极地与其他SaaS厂商进行联合、产品打通甚至客户打通。这样做一方面无形中抬升了它产品的价值;另一方面通过这样的方式获取了很多优质的客户资源同时让Box在云厂商中的重要性持续变高。

麦肯锡关于2012年中国电子商务市场嘚调研报告有最新和最详实的数据

麦肯锡关于2012年中国电子商务市场的调研报告,有最新和最详实的数据

编者按:本文来自微信公众号莋者 裴培、姜姝。36氪经授权转载

第一件大事:互联网细分领域流量价格开始下降了。近十年来“流量变贵”一直是互联网细汾领域行业的主题词,掌握流量的巨头们赚的盆满钵满“流量思维”溢出到了传统娱乐和消费行业。但是我们的独家监测数据显示:2018姩8月以来,无论全网流量还是移动流量都呈现显著的降价趋势;这种趋势贯穿了所有品类。问题主要出在需求端:广告主和终端消费者嘟不可避免地受到了经济周期的影响2019年,互联网细分领域行业的寒冬刚刚开始

第二件大事:传媒娱乐行业没有“反周期性”。有一种說法:经济下行时消费者会把更多时间和预算花在娱乐上,造成“口红效应”我们对美国近三十年的经济数据进行回归分析,发现按姩度计算传媒娱乐是顺周期行业;按季度计算,是非周期行业;无论怎么算都没有什么“反周期性”!我们的监测数据显示,电商行業也是顺周期的总而言之,2019年对整个传媒与互联网细分领域行业最大的制约因素依然是宏观经济!

监管趋严的基调不会在2019年突然改变:2017年以来,国家对互联网细分领域与传媒行业的监管逐渐趋严更重视行业的社会影响与意识形态,这是“供给侧改革”的一部分虽然遊戏版号已经恢复、国务院出台了对文化企业有利的财税政策,但是我们认为“监管趋严”的基调仍然存在

在消费需求不足、监管继续趨严的情况下,未来5年的互联网细分领域与传媒行业将呈现“头部集中”的格局:虽然流量价格下降有利于中小厂商但是它们的抗风险能力更弱。腾讯、两大巨头将以战略投资、并购等方式加强对整个行业的控制。2019年受益的公司有两类:第一是“腾讯系”“阿里系”嘚核心成员;第二是在细分行业具备特色和用户黏性的垂直公司。

我们认为以抖音为代表的短视频被投资者高估了,以拼多多为代表的社交电商、以腾讯音乐为代表的音频娱乐又被低估了抖音、掀起的网红风暴,对移动音乐、直播平台等“泛娱乐产业链”产生了正面溢絀效应与此同时,微信生态系统在电商和内容分发方面的威力尚未充分被市场认识

电影单银幕票房下降的趋势已经缓解;但是,电影局最新的扶持影院建设的政策可能在2019年引发一波新的银幕增长,阻碍影院集中度和毛利率的上升IMAX中国这样的巨幕系统供应商可能获益較大。

2018年互联网细分领域“流量变贵”的趋势竟然结束了……

如果要为过去5年的互联网细分领域行业找一个主题词,那就是“鋶量变贵”尤其是移动流量变贵。2017年随着移动互联网细分领域“人口红利”接近尾声,流量价格加速上涨由此导致“卖流量的”互聯网细分领域巨头如鱼得水,“买流量的”中小厂商和线下企业举步维艰 互联网细分领域的头部化趋势日益明显,“流量经济学”的思維方式向传统消费和娱乐行业扩张但是,2018年趋势扭转了:流量竟然开始变便宜了!这将造成什么深远的影响?

2018年底移动流量价格已经回落至2016年的水平

必须承认,“流量价格”是一个非常复杂的概念因为流量有很多来源、很多用途,除了显性价格还有隐形成夲不过,有一组数据是可以跟踪的:主流移动应用的广告成交价格分为CPM(千人成本价)和CPC(点击价)。现在互联网细分领域广告的投放已经高度自动化,我们通过爬虫技术、人工智能模拟搭配对广告代理商的草根调研,可以获得比较可靠的价格数据我们发现:从2006姩到2017年,移动互联网细分领域广告的CPM上涨了320倍CPC上涨了201倍;其中2017年的涨幅尤其迅猛。但是2018年底,这两个指标都出现了25%的下跌基本回落臸2016年下半年的水平。

不仅移动互联网细分领域流量的价格在下跌PC互联网细分领域流量的价格也在下跌,而前者的下跌速度快于后者我們的独家监测数据显示:2012年以前,移动流量的CPM和CPC一直低于全网流量(全网包括PC端和移动端之和)此后则高于全网流量;2017年,移动流量与铨网流量的价格比值达到了史无前例的2.2-2.5倍这种现象并不奇怪:移动用户的使用时长高于PC用户、场景覆盖面广、方便进行数据分析,对广告主更有价值到了2018年,移动流量价格下跌的速度也比全网流量更快两者的价格比值回到了2.0倍左右。看样子整个移动互联网细分领域荇业处在重大的转折前夜。

2017年港股和中概股互联网细分领域上市公司普遍处于牛市,腾讯、阿里等头部公司股价连创新高;在一级市场大批“独角兽”公司高歌猛进,估值节节攀升2018年,随着流量价格趋势的反转互联网细分领域行业骤然遇冷,几乎所有主流上市公司嘚股价都深度回调有一定规模的“独角兽”要么急于上市,要么被收购互联网细分领域巨头裁员或控制岗位的报道,在各大媒体反复絀现总而言之,寒冬已经到来关键在于它会持续多久?更深入地说:这一波流量价格下跌的根本原因是什么

从月度数据,我们可以看到:2017年三季度移动流量价格出现过短期的同比下跌,但是跌势很快就停止了从当年10月到2018年7月,移动流量价格连续10个月同比上涨再創历史新高。2018年8月移动CPC开始回落;9月-11月,移动CPM和CPC连续大幅度同比下跌我们估计12月仍将同比下跌。显然这不是季节性因素。这也不可能是短期因素因为自2016年初以来,我们从未观察到移动流量价格出现如此连续、猛烈的下跌我们认为,原因主要是需求的大幅下跌

2017年鉯来,在互联网细分领域广告方面开支最大的几个行业是:游戏、电商、互联网细分领域金融、汽车、快速消费品、房地产等其中,游戲行业受到版号发放暂停的影响下半年广告投入大幅放缓;电商行业受到了宏观经济周期的影响,“双十一”各大平台的GMV增速都创下历史新低;互联网细分领域金融在国家监管收紧的情况下“野蛮生长”时代已经一去不复返;汽车、房地产更是受到经济周期的深刻影响。放眼2019年只有游戏行业可能因为版号恢复而明显增加广告投放,快速消费品受到宏观经济的影响相对较弱;其他行业都不可能大幅扩张廣告开支甚至会收缩开支。

此外互联网细分领域的流量价格趋势带有一定的“反身性”:互联网细分领域广告的增量主要来自互联网細分领域公司自身,尤其是新兴的创业公司每当完成一轮融资,“独角兽”们会迅速将VC/PE的钱投向广告渠道以获取用户2018年6月,当行业形勢还不太严酷时知乎、马蜂窝、Boss直聘等二线互联网细分领域公司甚至能够承担价格昂贵的央视世界杯广告,更不要说一般的广告了当互联网细分领域行业进入寒冬期,即使是最有前途的“独角兽”也越来越难以获得融资而它们紧缩广告开支的行为又使得互联网细分领域寒冬进一步加剧。

移动流量价格下降的趋势是普遍的、同步的

通过对个体应用的观察我们发现:互联网细分领域流量价格下降的趋势是普遍的、同步的。我们将网站和移动应用划分为六大类型:社交与通讯包括微信、QQ、等;泛电商,包括淘宝、京东、拼多多等;流量分发与资讯包括、QQ浏览器、今日头条等;泛娱乐内容,包括、腾讯视频、抖音等;生活服务与工具包括、搜狗输入法、高德哋图等;游戏与衍生,包括游戏、游戏工具、游戏资讯等在2018年上半年,以上六大类型应用的流量价格并没有密切的相关性经常出现不哃方向的变化;但是,从8-9月开始所有类型的流量价格都出现了显著的下降。这说明互联网细分领域行业确实出现了结构性问题:覆巢の下,焉有完卵

以2017年11月为基数,截止2018年12月七大类型应用的CPM和CPC均出现了两位数下滑。耐人寻味的是:CPC的下滑幅度更大、在各类型之间差異更小而CPM下滑幅度更小(仅有电商类型是例外)、更参差不齐。针对这个现象我们有几个可能的解释:CPC受到“打击假流量”的影响较夶;CPM主要是大型品牌广告主的选择,它们受经济周期的影响较小;对效果广告的需求重点可能已经从CPC转向CPA、CPL、CPS等其他形式无论如何,我們的监测数据可能不是衡量互联网细分领域流量价格最全面的指标但是它具备很强的指示性。

有一种观点认为:在经济增速放缓的情况丅广告主会收缩效率较低的渠道开支,将预算转移到效率较高的渠道一般来说,工具类应用的广告效率比较低长视频类应用和游戏內嵌广告次之,而社交、电商、搜索类应用的效率比较高但是,我们的监测数据并不支持上述结论这可能是因为新的流量供求关系还未彻底确立,也可能是因为需求收缩过于迅猛、广告主无差别削减预算所致总之,问题很严重

2017年流量价格的疯涨,促进了互联网细分領域行业的“头部集中”;2018年流量价格的下跌会不会逆转这个趋势,甚至让互联网细分领域行业回到“群雄逐鹿”我们认为,可能性鈈大因为问题出在需求端——宏观经济放缓、消费需求不足、资本市场也不再提供弹药。这种情况下“买流量的”公司虽然可以节约荿本,但是收入也会面临极大的压力;“流量盈余型”和“流量亏损型”公司会同时受到经济周期的影响反而是那些“流量盈余”程度朂高的互联网细分领域巨头,具备最强的抗风险能力穿越经济周期的可能性最大。总而言之互联网细分领域的“马太效应”并没有消夨。

移动互联网细分领域大局:头部应用尘埃落定准头部应用尚有变数

我们通过自有爬虫和AI技术,对超过8000款主流移动应用的MAU(朤活用户)和DAU(日活用户)进行每日监测我们将MAU排名前25名的定义为“头部应用”,它们基本都有2亿以上的MAU;将排名第26-60名的定义为“准头蔀应用”它们的MAU在8000万-2亿之间。毫无意外在中国移动互联网细分领域普及率见顶、人口红利耗尽的今天,头部应用呈现“阶 级固化”趋勢出现新面孔的频率极低。整个2018年仅有抖音一款应用升入了前25名;在原有的头部应用中,仅有支付宝、搜狗输入法、QQ音乐三款应用的排名有比较明显的上升

在25款头部应用中,有23款属于“四大生态系统”:腾讯系、阿里系、百度系、头条系其中,腾讯系拥有12款头部应鼡(9款自营、3款战略投资)覆盖面最广在社交与通讯、长视频、内容分发、应用分发、在线音乐等品类都占据统治地位;阿里系拥有6款頭部应用(5款自营、1款战略投资),以电商和支付为大本营在长视频、社交、生活服务、内容分发等品类都拥有举足轻重的力量。相比の下百度系只有3款头部应用,头条系只有2款用户基数和覆盖面都远不及前两者。严格地说现在是“TA + BT”的生态格局:腾讯阿里稳居一線,百度头条位居二线

在准头部应用当中,还存在复杂的变数:2018年拼多多、火山小视频、西瓜视频、WPS Office、喜马拉雅FM的MAU上升速度很快,其Φ拼多多很可能在短期内升入头部应用行列在这个生态位,除了四大生态系统还存在“雷军系”(包括猎豹移动、小米、金山软件等)和“360系”;甚至还能勉强划出“美图系”“网易系”,但是其整体实力已经完全无法与“TA + BT”相提并论看起来,腾讯、阿里对准头部生態位的掌控力比较薄弱但这只是假象——大部分准头部应用都会或早或晚地纳入腾讯或阿里的生态系统。2018年最典型的例子是喜马拉雅FM(接受腾讯投资)、饿了么(被阿里收购)、美团(腾讯进一步增资)

在我们的研究框架中,将主流互联网细分领域公司划分为“五个圈孓”以用户基数为横轴,用户黏性为纵轴用户基数的衡量标准是MAU(月活)、DAU(日活)、注册用户等;用户黏性的衡量标准是月均使用頻率、使用时间、付费用户占比、竞争对手的替代性等。我们划分的“五个圈子”如下:

霸主:用户基数和用户黏性均达到最高水平目湔仅有腾讯、阿里巴巴两家。它们都拥有庞大、完整的生态系统不但通过旗下各应用提供服务,还以战略投资的方式渗透到互联网细分領域的每个角落

潜在霸主:用户基数和用户黏性很强,仅次于“霸主”而且有成为“霸主”的可能性,典型的例子有蚂蚁金服、今日頭条、微博、美团、快手等不过,大部分“潜在霸主”已经投靠了某个“霸主”——蚂蚁金服、微博是“阿里系”成员美团、快手是“腾讯系”成员。只有今日头条尚未接受来自“霸主”的投资有自成一系的可能性。

昔日霸主:用户基数庞大但是用户黏性不足,主偠是PC互联网细分领域时代崛起的“上一代霸主”因为没有充分适应移动互联网细分领域的环境而跌落。典型的例子有百度、奇虎360等“昔日霸主”可以以转型、并购等方式找到新的活力,但是道路非常漫长

局部霸主:在某一细分市场有很高的用户渗透率和用户黏性,但昰用户总量有限很难迈出原有市场。例如RPG游戏领域的网易、二次元领域的B站、数字阅读领域的阅文、陌生人社交领域的,以及各种垂矗电商应用都是典型的“局部霸主”。它们的增长要么依靠进一步发掘现有市场的用户和变现,要么依靠横向扩张

迷惘者:有一些鼡户基数和用户黏性,但是都不够高而且缺乏进一步上升的空间。这种公司要么是从更高的层级滑落的,要么是在创业上升的过程中未能找准定位陷入“迷惘”的状态。典型的例子有、搜狐、美图等如果找到正确的定位,“迷惘者”可能崛起;它们也可以通过接受“霸主”或“潜在霸主”投资的方式进入更大的生态系统。

在经济增长放缓、监管趋严的时代我们预计行业资源和用户将进一步向头蔀集中,以“霸主”为核心的生态系统的掌控力将进一步增强逻辑很简单:首先,在任何一个行业头部公司的抗风险能力、对监管的悝解能力都是最强的;其次,横跨多个行业的互联网细分领域巨头更不容易受到局部衰退和监管政策的影响通过重新调配资源、并购整匼等方式找到新增长点。

互联网细分领域与传媒行业的存在“反周期性”吗不一定

提到互联网细分领域与传媒行业,尤其是其Φ的娱乐相关细分行业人们往往会提到“口红效应”——在经济衰退时,消费者会将更多的时间和金钱投入娱乐活动从而导致娱乐内嫆消费逆势增长,构成所谓“反周期性”但是,通过对美国经济数据的统计分析我们认为“口红效应”并不存在。我国对互联网细分領域与传媒行业的监管政策也趋于严格更注重“调结构”而不是“保增长”。总而言之“反周期性”可能是投资者的一厢情愿。

美国电影与游戏行业的历史数据无法证明“口红效应”

在传媒娱乐行业到底存不存在“口红效应”?这个问题很难通过中国的历史數据回答因为中国传媒娱乐行业存在时间不够长,而且经济结构的变化太快我们认为,美国的历史数据更适合进行实证分析——时间足够长社会环境比较稳定,数据可信度较高我们选取了年的电影票房收入以及年的游戏行业收入进行分析。

让我们吃惊的是如果以姩度数据为基准,美国电影票房收入与名义GDP、居民可支配收入、个人总支出等经济指标均存在强烈的正相关性而且,电影票房收入与上┅期经济指标的相关性更强说明它存在一定的“后周期性”。无论采用当期经济指标或者上一期经济指标进行回归分析决定系数(R-Square)均超过0.90,说明经济指标对电影票房具备很强的决定意义所以,电影市场不存在任何“口红效应”!

游戏行业的情况也差不多美国游戏荇业收入(包括主机游戏、PC游戏和移动游戏)与名义GDP、居民可支配收入、个人总支出等经济指标存在强烈的正相关性,相关系数和决定系數(R-Square)甚至高于电影票房收入而且,游戏行业收入也存在一定的“后周期性”换句话说,游戏行业的周期性比电影行业还要强也不存在任何“口红效应”。

值得一提的是对于电影行业和游戏行业来说,相关系数最大、最有决定意义的经济指标都是个人总支出其次昰居民可支配收入,再次才是GDP这在直观上很好理解,毕竟娱乐消费几乎全部来自个人支出不过,以上任何一个经济指标的决定意义都佷强彼此没有本质性差别。我们使用的全部数据都是名义数据并未根据价格水平进行调整。

问题在于:美国历史上大部分的经济衰退嘟是以季度而不是年度为单位的如果只使用年度数据,有可能得出“假阳性”结论:因为电影票房收入和游戏行业收入在大部分年份是增长的名义GDP在大部分年份也是增长的,相关性会被夸大所以,我们换用季度数据进行分析奇妙的是:如果以季度为基准,电影票房收入与各项经济指标的相关系数都大幅度下降而且决定系数(R-Square)均接近于0。

近年来美国出现过三次主要的经济衰退:1991年,年以及年。在这三次衰退中电影票房收入与GDP季度数据之间没有呈现明显的规律性:在2002年,票房收入几乎与GDP同时出现反弹;在2009年票房收入早于GDP反彈,但是很快再次下滑虽然我们没有可靠的游戏行业季度数据,但是我们相信:游戏行业可能存在类似结论

那么,我们是否可以认为:在一定的时间范围内传媒娱乐行业确实存在“口红效应”呢?绝不然!因为我们的统计分析只能说明,若以季度为单位电影票房收入与经济指标“没有相关性”,而不是“存在负相关性”换句话说,传媒娱乐顶多可以被视为“非周期性”行业而非“逆周期性”荇业。在经济衰退时它可能“不下跌”,但不会“逆势上涨”

最后,我们还需要回答:为何电影票房的年度数据呈现很强的周期性季度数据却没有周期性?除了数据本身的质量问题还有别的原因吗?我们认为内容发行节奏是一个重要的原因。电影行业归根结底是甴爆款驱动的而在任何一个季度能否出现爆款又是高度不确定的。例如2009年底美国电影票房先于GDP复苏,就受到了《阿凡达》上映的影响当时间轴放宽到年度时,爆款内容的不确定性降低经济周期的影响也就凸显出来。总而言之我们认为“口红效应”的存在无法得到證明。

电商行业不可能独立于整体消费疲软的大势之外

既然娱乐内容行业无法独立于经济周期之外那么电商行业又如何呢?虽嘫在经济增速放缓时居民消费倾向会受到影响,但是会不会有更多人选择价格比较低廉的网上购物呢我们认为,除了拼多多等极少数唎外电商行业体现着较强的周期性,受到了整体消费的影响

我们通过自有爬虫对天猫分品类GMV进行了追踪。2018年前三季度我们监测到的忝猫单月GMV同比增速基本保持稳定,只有1月因为春节效应而出现剧烈增长10月,天猫GMV增速明显提升我们认为受到了“双十一”预售的影响。 “双十一”大规模预售是从2017年开始的2018年的预售期比前一年更长。进入11月天猫修改了部分商品的展示规则,而且预售带来的销售额集Φ释放过于明显对爬虫数据产生了扰动效果。在排除美妆、电器、书籍三个受“双十一”影响最大的品类之后天猫11月GMV同比增长16%;我们估计,整体GMV增长在25-30%

我们的爬虫数据显示:2018年11月,天猫GMV增长最快的品类是书籍同比增长71.7倍;其次是美妆,同比增长9.5倍;第三是电器(3C)同比增长4.2倍。这三个品类的展示规则都有更改尤其是书籍,从而大大削弱了可比性但是,天猫确实在美妆、电器方面举行了大量的市场活动“双十一”预售金额最高的店铺大部分属于这两个品类。对这种促销的长期效果我们表示怀疑。至少在电器品类,许多消費者确实是等到“双十一”折扣最大时才下单买入相当于将全年的预算集中到了一个月。

2018年11月天猫的泛服装品类(包括女装、男装、童装、内衣、鞋帽、箱包、运动等)的GMV增速都很一般,其中女装甚至同比下滑这不是好兆头,因为泛服装品类在历史上为天猫贡献了约1/3嘚GMV母婴产品的GMV增速明显较高,可能受到了国家放开生育政策的持续影响总而言之,今年“双十一”期间只有美妆、电器、书籍、母嬰四个品类的表现较好,其他品类的数据都没有什么亮点

与此同时,我们还监测了天猫平台最大的代运营商——宝尊电商旗下超过100个品牌旗舰店的数据宝尊负责运营的大部分是海外品牌或国内一线品牌,是天猫平台“高端消费品”的代表我们的数据显示:2018年5月以来,寶尊来自天猫的GMV增速一直呈下降趋势虽然10月受到双十一预售影响有所反弹,但是11月又开始下降如果排除2017年下半年新签的重要品牌斯凯渏,GMV增速还会进一步降低显然,电商行业“消费升级”的进程被打断了高端电商的增长面临着瓶颈。与其说这是某一个电商平台的问題不如说是经济周期的作用。

2018年10月手机淘宝进行了大规模版本更新。新版本更强调首页信息流大大提高了个人历史购买与搜索记录嘚推荐权重。结果整个阿里电商平台的“马太效应”越发严重,大品牌更容易吸引和留住会员;在首页直接投放广告的效率似乎也有所降低我们认为,这种变化很可能是阿里有意而为之进一步依赖算法、迎合用户兴趣、扶持头部品牌。不过在经济增长放缓的情况下,这种改版会导致中小品牌更加难以生存小型经销商、白牌厂商的流量来源更是近乎枯竭。这些商家会不会逃往微信小程序、拼多多等其他平台寻求发展我们拭目以待。

2018年“双十一”表现最好的电商平台是拼多多它没有公布GMV,只宣布物流订单量同比增长300%以上我们估計GMV增速与此相仿或略高。这个战绩含有一些水分例如“双十一”当日苹果手机在拼多多的GMV超过15亿元,平台提供的补贴是首要因素无论洳何,拼多多是受到经济周期影响最小的电商平台一部分源于它的“低端”属性,一部分则源于独特的社交电商生态位我们将在下文詳细讨论拼多多代表的商业模式。

传媒与互联网细分领域行业在2019年仍将面临“监管趋紧”的格局

有投资者认为在经济增速放缓、转型压力很大的情况下,国家应当扶持传媒互联网细分领域行业以刺激新消费、为社会提供更多的娱乐选择。但是我们认为这只是┅厢情愿——在传媒与互联网细分领域行业,同样进行着“供给侧改革”国家更重视它的社会影响与意识形态因素。准确的说从2017年底,对传媒与互联网细分领域行业的监管就进入了“适度趋紧”的轨道

2014-17年,互联网细分领域行业享受着比较宽松的监管环境国务院发布叻“大众创业,万众创新”和“互联网细分领域+”行动指导意见推出了一系列鼓励互联网细分领域创新的法规,还针对电子商务、“互聯网细分领域+流通”、“互联网细分领域+政务”、“互联网细分领域+先进制造”等印发了专门的文件我们必须意识到:互联网细分领域昰一个新兴行业,存在“摸着石头过河”的现象监管部门一直在“保增长”和“调结构”之间寻找平衡。随着互联网细分领域行业问题嘚积累、社会影响力的扩大监管态度必然会转向严格。对于大部分细分行业都是如此

网络游戏:2014年7月,国家广电总局在ChinaJoy大会上宣布了遊戏行业的三大“简政放权”政策:扩大游戏企业属地管理试点、简化网络游戏审批流程、简化移动游戏网上出版管理办法为此后三年掱游市场的爆发性增长打下了基础。2016年广电总局加强了对游戏版本号的管理。但是在执行过程中,文化部、广电总局都采取了高效务實的态度国产手游获得了“备案绿色通道”,没有版本号的游戏也被设立了宽限期在这种宽松的审批环境下,每年中国可以有款游戏仩线运营

因此,当游戏版号于2018年3月暂停发放之后游戏行业陷入了迷茫与不安。8月30日教育部联合九部委发布的《综合防控儿童青少年菦视实施方案》提出了“网络游戏总量调控,限制未成年人使用时间”的政策12月,中宣部主管的网络游戏道德委员会成立并对首批存茬道德风险的游戏进行了评议。与此同时腾讯、网易等游戏巨头纷纷主动加强自我审查、引进更严厉的实名认证机制。至于媒体反复传聞的“开征游戏税”虽然并无有力证据,却也显示了游戏行业对监管风险的悲观预期

2018年12月21日,中宣部出版局副局长发表讲话称:“目湔首批候审的游戏已经完成了审核我们正在抓紧核发版号。”这被市场视为游戏版号即将恢复的积极信号A股游戏板块随之上涨。但是即使版号恢复了,在总量调控、内容审核趋紧、严格推行实名认证的情况下游戏行业面临的监管环境仍然谈不上宽松,根本没有到乐觀的时候

网络视频:包括长视频、短视频在内的网络视频行业,2018年成为监管行动的焦点火山、快手、抖音、西瓜、秒拍……几乎所有主流短视频应用都遭到了广电总局的约谈或行政处罚;在长视频应用中,B站受到批评之后下架一个月爱奇艺、腾讯、优酷等三大视频平囼虽然没有受到处罚,但是也面临着节目审核趋严、选秀节目被严格监管、冠名及赞助强化管理等限制视频行业面临的监管压力不是暂時的,而是持续的监管风险爆发的形式包括:通报批评;罚款;暂停部分功能;下架部分内容;强化内容审核;暂时下架整个应用,等等

总体看来,2018年广电总局对短视频行业的监管更严因为长视频行业已经在过去几年中受到了几轮监管行动的洗礼,而短视频行业一直處于比较宽松的环境而且,短视频的社区氛围更强、通过社交网络传播的速度更快复杂程度和变化速度明显高于长视频。所以我们看到主流短视频应用轮流被约谈或处分,而长视频应用只是对部分内容做了处理

2018年11月,《每日经济新闻》报道:网络视听内容审查与电視台内容审查即将并轨今后网剧、网大、网络动画片在拍摄之前均需要先提交广电备案,成片需要先审后播、一剧一审我们认为该报噵的可信度很高,这意味着网络视听内容的审核尺度将与传统电影、电视剧趋向一致如果新规正式落地,对视频平台的内容丰富度会有負面影响可能需要下调流量和付费会员的增长预期;不过,还需要看具体细则的落地和执行尺度总而言之,对网络视频行业来说2019年嘚监管不太可能放宽。

电子商务:部分投资者和媒体认为:在互联网细分领域细分行业中电商行业受到的监管风险较小,因为它与文化內容和意识形态无关然而,2018年8月通过的《电子商务法》说明:电商行业绝不是“世外桃源”主管部门非常重视电商行业的合规和自律,今后的监管只会越来越严

《电子商务法》的监管要点包括:自然人网店纳入监管范围,这将对淘宝、微信公众号/小程序、拼多多等自嘫人商户密集的电商平台造成较大压力;明确电商经营者的纳税义务对于C2C平台来说影响很大,因为中小网店尚未全面纳入税务体系;电商平台要为商家侵权承担连带责任这给平台的知识产权保护提出了很高的要求;规范跨境电商发展,跨境电商平台在税收、海关、检验等环节将面临更高的合规成本

理论上,中国电商行业早已进入“品牌时代”:京东以自营电商和大型第三方为主阿里巴巴的收入驱动仂是品牌化的天猫平台。但是在阿里旗下的淘宝平台,以及近年来兴起的拼多多、微信电商系统仍然存在数量庞大的个体和中小企业商家;即便是中高端品牌,也不仅仅需要天猫或京东旗舰店还需要数量庞大的小型分销网店。在宏观经济增速放缓的条件下它们能否承受高昂的合规成本,还是个未知数

互联网细分领域金融:2014年,“互联网细分领域金融”首次被写入《政府工作报告》;央行副行长李東荣表示互联网细分领域金融是新生事物,要发挥它的正面作用2015年7月,央行等十部门发布了《关于促进互联网细分领域金融健康发展嘚指导意见》表示“支持互联网细分领域企业依法合规设立互联网细分领域支付机构、网络借贷平台、股权众筹融资平台、网络金融产品销售平台”。截止2015年互联网细分领域金融的“牌照体系”基本健全,“一行三会”分别监管七张牌照在执行过程中,央行强调“简政放权适度监管”,地方金融办发挥着较大作用

2017年开始,央行等监管机构对互联网细分领域金融的态度明显转向最典型的案例就是姩底对蚂蚁金服旗下小额贷款业务“高杠杆问题”进行的窗口指导。受此影响蚂蚁“借呗”一度对部分账户关停。此后蚂蚁金服、京東金融等公司纷纷表态“不做金融,只做金融机构的服务商”严格控制资产负债表规模和风险;京东金融干脆改名“京东数字科技”。

甴于监管机构对互联网细分领域金融公司的资产负债表风险比较敏感通过扩大杠杆来提升ROE变成了一条不可行的道路。结果互联网细分領域金融业务的盈利潜力大幅下降,对互联网细分领域巨头的战略意义也变得很有限2018年,百度剥离了金融业务;蚂蚁金服出现了多次季喥亏损;腾讯支付业务的毛利率没有提升当然,互联网细分领域金融业务在数据积累、生态系统构建方面仍然发挥着一定的作用然而,在监管机构日益重视消费者隐私、将数据权限收归上级的情况下这些方面的作用可能也会缩小。

影视内容行业:2018年影视制作公司、經纪公司、明星工作室面临的最大问题,无疑是由“阴阳合同事件”引发的“补税风暴”在实践中,影视行业的“阴阳合同”是这样签署的:明星工作室与制作方签署多份合同采取多种名目(演出费、宣传费、顾问费等);其中,全部或一部分合同金额支付给明星名下嘚避税法人实体从而回避增值税、所得税个;最后,通过各种手段将沉淀在法人实体中的资金返还给明星个人

在“阴阳合同”曝光之後,媒体与公众反应强烈国税总局强势介入。到了四季度遂演变为全行业的“补税风暴”,不但涉及明星还涉及编剧、导演、职员、制作公司乃至发行公司等多个环节。问题的关键是:国税总局对各地推出的面向影视行业的税收优惠政策(例如新疆霍尔果斯)大部汾不予承认;凡是利用过这些优惠政策的企业、工作室,不但需要补缴税款对于今后税收负担的预期也大大提高了。

“补税风暴”的直接效果是大幅提高了影视行业的合规成本,挫伤了从业人员的积极性从2018年下半年开始,财务投资人普遍不愿意投资影视项目制作公司的开工率大幅降低。此外影视行业还面临着内容审核尺度偏严、题材受限的影响。大型上市公司可能在合规、过审方面较有经验受損较小;但是整个行业受到的短期影响是不可小视的。

新的亮点:2018年来过什么2019年指望什么?

2018年虽然互联网细分领域行业整体陷入了增长乏力、需求不足、监管趋严的困境,但是并不缺乏局部亮点:抖音、拼多多、QQ音乐、喜马拉雅FM……都是冉冉升起的移动应用明煋这些神话背后的逻辑是什么?类似的神话会不会在2019年继续此外,阿里、腾讯等巨头纷纷加注云计算、行业解决方案等“B端互联网细汾领域业务”互联网细分领域的增长动力会不会从消费端转向企业端?这些问题的答案将决定2-3年内互联网细分领域行业的走向

复盘“抖音浪潮”:所有人都先低估、后高估了短视频

2017年下半年抖音的异军突起,将短视频的历史划分为两个时代:抖音崛起之妻所囿人都低估了短视频,快手、秒拍两巨头似乎已经将市场瓜分完毕很难想象还会有大的变数;抖音崛起之后,所有人都高估了短视频蔀分投资者甚至认为抖音会成为与微信、淘宝相提并论的“刚性需求”,并推动“头条系”冲击“腾讯系”的流量基础

然而,“抖音浪潮”的效果被严重高估了我们的监测数据显示:2018年12月,抖音的MAU为2.44亿低于快手,在所有移动应用中排名第23;抖音的DAU为1.51亿高于快手,但昰在所有移动应用中仍然只排第13这个用户基数虽然让人印象深刻,却还远远谈不上“刚性需求”甚至“冲击腾讯流量基础”当然,抖喑的DAU与MAU比例达到了0.62高于所有其他短视频应用,也高于除了微信之外的绝大部分非工具类移动应用从这个角度看,抖音的用户黏性确实鈈低

更重要的是,抖音的高速增长期已经结束了我们的监测数据显示:抖音的MAU和DAU均在2018年8月达到最高点,然后缓慢回落目前处于基本穩定的状态。“头条系”的另外两款短视频应用——西瓜和火山MAU和DAU都在2018年2-3月见顶回落。令人诧异的是虽然抖音的DAU在2018年3月已经超过快手,但是它的MAU从来没有超过后者而且,快手的MAU至今仍在缓慢增长之中!

以上数据与投资者的直观印象大相径庭为什么?因为抖音在城市高收入群体当中更加流行它的种子用户就是海归、名牌大学生和一线城市白领,采取“自上而下”的市场攻势与快手的“农村包围城市”战略恰好相反。一个投资者很容易发现自己身边的人都在刷抖音,抖音也确实符合自己的胃口从而得出“所有人都在用抖音,根夲没有人用快手”甚至“抖音可以超过微信”的错误结论——这就是“以偏概全”

抖音的成功,至少有一半应归于出色的产品设计:别嘚短视频应用都是“传统信息流界面”即“类微博界面”;抖音却把信息流与内容播放合二为一,用户打开第一眼就看到视频内容通過左滑右滑的方式切换内容。这种直截了当、冲击力极强的界面让抖音迅速打出了知名度,却也限制了它的适应面这可以解释抖音的高DAU/MAU比例:喜欢的人很喜欢,不喜欢的人根本不会使用从今以后,抖音的发展方向是进一步提高广告和电商导流的货币化率而不是扩大鼡户群体。

抖音、快手等短视频应用的持续增长带来了“溢出效应”:许多短视频网红转战秀场直播,顺便带去了大批粉丝这就是2018年仩半年陌陌、YY等直播平台业绩表现不错的重要原因。抖音、快手也有直播功能快手早在2016年就形成了UP主直播变现的闭环。但是过度发展矗播会破坏UGC社区的氛围、改变内容调性,所以短视频平台普遍对直播业务采取谨慎的态度结果就是,抖音播下的种子在陌陌、YY开花结果甚至进一步溢出到腾讯音乐平台,对整个网红生态系统产生了催熟作用

显然,抖音不会是短视频发展的最终产物2018年9月,腾讯推出了主打草根选秀的“Yoo视频”阿里推出了主打生活消费的“”;两大巨头不约而同地指向了垂直品类短视频,不追求用户总量而追求与自巳生态系统的协同效应。Yoo视频的战略目标是为腾讯视频、腾讯音乐的网红选秀体系输送人才和流量;鹿刻的战略目标是为阿里的“内容电商”体系提供支持微信7.0版本加入的“即刻视频”,则担负着进一步加强微信生态系统黏性、形成社交分层的重要意义总而言之,2019年我們大概不会看到下一个抖音但是会看到很多垂直层面的创新。

复盘“拼多多旋风”:大部分人现在仍然低估了社交电商

在拼多哆崛起之前电商市场似乎已经尘埃落定:阿里、京东两巨头占据了大部分用户和GMV,唯品会、聚美优品、当当等昔日巨头早已衰落、蘑菇街、网易考拉等只能走垂直品类的道路。然而拼多多在短短一年之内改变了大局,积累了约2亿用户这与其说是“低价”或“农村包圍城市”的胜利,不如说是社交电商的胜利

在拼多多之前,已经出现了微店、云集微店等社交电商应用或系统;2018年8月与拼多多定位类姒的淘集集出现了,并且迅速积累了1060万MAU、200万DAU然而,这并不是社交电商的全部绝大部分社交网店以公众号、小程序等方式,存在于微信苼态系统;拼多多只是其中初熟的果实而且小程序至今还是它的重要流量来源。

社交电商是一种去中心化的电商模式它的流量分发主偠基于熟人关系、兴趣圈子、内容社区等社会化媒介。社交电商不是腾讯的专利快手、小红书都有自己的电商平台,微博、抖音也在以社会化方式向阿里的电商平台导流这种模式的兴起,得益于它对商家的吸引力在传统电商模式下,流量获取成本越来越高:年中国主流电商平台的获客成本上升了1-5倍不等,这些成本最终都被转嫁给商家阿里电商业务的货币化率近年来一直在上升,高昂的广告开支和傭金扣点都在侵蚀商家的利润

何况,就算有钱也不一定能获得流量:我们估计,阿里平台上80%的流量被20%的商家获取了;京东就更是自營独大,第三方商家的流量获取效率很低中心化电商平台的“马太效应”日益严重,腰部和长尾商家不得不寻找性价比更高的流量来源对于头部商家来说,完全依靠天猫旗舰店也绝非明智之举有必要寻找其他消费场景。在这种情况下以微信为代表的社交电商模式可謂应运而生。

社交电商的潜力有多大以微信平台SaaS服务商中国有赞为例,我们估计2017年底活跃商户超过40万家、付费商户约2.4万家GMV接近200亿元;2018姩GMV可能再增长一倍。2018年二季度微信小程序MAU已经突破5亿,构成了巨大的消费场景除了网上购物,外卖、生活服务等O2O电商也是微信电商的偅要组成部分近年来微信支付的快速发展,更是让微信电商接近建立阿里那样的“闭环”生态系统

对于商家来说,阿里平台最大的问題是流量无法私有化想把淘宝或天猫网的用户导出到官方App、微信公众号或其他社交媒体的难度很大。阿里电商业务的商业模式建立在流量的自我封闭循环上因此往往被称为“流量黑洞”。微信、快手等社交电商平台的态度就开放得多甚至鼓励商家将流量私有化。来自微信的电商流量虽然还无法与阿里的规模相比,却可以成为商家的“自留地”任何商家都不可能放弃它。

具体到拼多多虽然现在仍嘫以微信为重要流量来源,但是早已走上了独立自主的“头部App”之路我们认为,拼多多的用户增长势头还远远没有结束因为整个电商荇业的用户还在增长。在整个2018年手机淘宝的MAU增长了1.2亿,手机京东的MAU增长了7500万;相比之下拼多多的MAU增长了8000万(不含小程序MAU),在总量上反而不算什么移动电商的用户渗透率本来就还有上升空间,虽然2019年会受到经济增速放缓的影响但是全行业MAU还是可以做到温和增长的。

佷多人认为拼多多的崛起是“农村包围城市”的胜利其实阿里何尝不是如此?2016-17年支付宝连续冠名赞助央视春晚;2018年,淘宝又冠名赞助春晚“阿里系”对县级乃至乡镇级市场的开拓早已开始,拼多多只是以更快、更具社交性的方式贯彻了这一战略在县域市场,熟人关系更加深厚社交网络对购物的影响力更强,非常有利于社交电商的井喷式发展总而言之,拼多多可谓天时地利人和所有的步点都踩准了。

展望“音频娱乐”:除了移动音乐不要忘记有声阅读和电台

移动音乐是一个特别容易被忽视的移动细分市场:既没有抖喑那样吸引眼球,又不像拼多多那样引发话题效应在不声不响之中,中国已经拥有四款MAU过亿的音乐应用:酷狗音乐、QQ音乐、全民K歌、酷峩音乐它们都隶属于腾讯音乐。与长视频、短视频行业的群雄割据不同移动音乐市场早在2016年就已经被腾讯基本统一;第二集团只有网噫云音乐一家,而阿里、小米的音乐业务早已被边缘化

2018年,我们观察到一个有趣的现象:QQ音乐、全民K歌的MAU继续快速上升尤其是QQ音乐的仩升趋势与抖音如出一辙。与此同时腾讯音乐旗下的另两款应用(酷狗、酷我)的MAU却没有什么增长。为什么我们认为,抖音确实对移動音乐行业构成了正面刺激就像它对直播行业的刺激一样;抖音对腾讯的内容生态体系利大于弊。此话怎讲

首先,抖音带动了音乐潮鋶、提升了移动音乐的文化热度QQ音乐每个月的榜单头部,几乎都是“抖音神曲”但是,抖音不是版权音乐网站不提供音乐的下载播放,大量听众还是会去腾讯的音乐平台进行音乐消费抖音赚网红流量的钱,腾讯赚持续消费的钱各取所需。

其次抖音将“内容与社茭融合变现”的道路推向了新的高峰;这条道路早已由微博、秒拍、快手、微信公众号等进行了探索,但是还远远谈不上穷尽在腾讯音樂旗下,与社交应用结合最好的是QQ音乐和天天K歌恰恰是这两个应用在2018年实现了高增长。单纯的版权音乐的变现潜力是有限的但是与QQ群、QQ空间、QQ兴趣部落、视频选秀节目等结合之后的威力却能呈现几何级数的增长。准确的说腾讯音乐是一个“尚未定型”的综合体,它是騰讯内容生态创新的集中突破口

音乐不是唯一的音频娱乐形式,有声阅读和电台(移动FM)也是非常重要的2018年12月,喜马拉雅FM的MAU已经逼近1億大关、蜻蜓FM的MAU都超过了2000万。当移动用户的视觉被全面瓜分之后他们的听觉就成为下一个瓜分对象,这个逻辑很通顺不过,由于人們花在听觉娱乐上的时间远远少于视觉娱乐市场规模也会更小。

在所有主流移动FM应用中喜马拉雅的MAU可谓一骑绝尘,在存量和增量上都遠远超过了所有竞争对手尤其是2018年三季度以后,MAU反而呈现加速上升的趋势我们认为这离不开腾讯战略投资带来的协同效应。目前腾訊对喜马拉雅的主要导流接口是腾讯视频,更多可能的协作方式尚未开启在与腾讯加强合作之后,喜马拉雅的战略地位会更加稳固移動FM可能像移动音乐行业一样被统一。

展望“B端互联网细分领域”:商业模式冉冉升起利润贡献还需等待

在历史上,投资者熟知嘚“互联网细分领域行业”实际上是“消费互联网细分领域”——绝大部分互联网细分领域上市公司都是从消费者获利无论是以直接的(收费、自营电商)还是间接的(广告、佣金)方式。互联网细分领域公司做的是C端(消费客户)生意而将B端(商业客户)留给了软件、通信等公司。

2017年以来以上局面出现了微妙的变化,“B端互联网细分领域公司”纷纷上市:人才招聘行业的猎聘、微信电商SaaS领域的有赞囷微盟、互联网细分领域数据服务领域的极光数据……这些公司不仅是从商业客户收费而且并不严格依赖“流量变现”模式。例如对獵聘这样的中高端招聘平台来说,流量(个人用户)与商务客户(雇主、猎头)的地位同等重要;对有赞、微盟这样的电商技术服务和运營商来说流量属于客户,它们自身并不占有流量我们不能简单地以互联网细分领域“流量思维”去判断这种公司。

“B端互联网细分领域公司”的崛起是一个商业模式上的进步:过去,投资者和企业家都认为中国的B端生意很难做,远远没有C端生意那样的规模效应和可複制性现在,中国企业用户对高水平、信息化服务的需求越来越高付费意愿也越来越强。在宏观经济增速减缓的情况下企业用户反洏更需要提高自身效率,“B端互联网细分领域”的机遇也更大

在传统互联网细分领域公司中,“B端业务”的地位也在不断提高:阿里云巳经成为阿里巴巴增长最快的业务板块;虽然规模较小但是得到了腾讯管理层的高度重视;百度希望通过开发IOT(智能家居、汽车等物联網)操作系统,将广大OEM硬件商转化为自己的客户的主要收入来源本来就是企业用户,与猎聘网类似;58同城、携程均有一定规模的企业服務业务而且战略地位很重要;搜狗有大量收入来自为腾讯提供的搜索技术支持;宝尊电商的主要收入来自电商品牌的代运营服务费。今後传统互联网细分领域公司的“B端化”趋势仍将持续。

“B端互联网细分领域公司”对监管不是免疫的但是拥有一定的缓冲空间。例如电商行业监管的趋严会影响一些网店的销售额,这种影响不会立即、完整地传导到技术支持和代运营商;游戏行业确实受到了监管的很夶影响但是游戏公司购买数据服务的意愿反而可能提高。我们认为在互联网细分领域整体监管风险尚未充分释放的情况下,“B端互联網细分领域”商业模式的优势比较明显可以成为投资者的“避风港”。

2018年四季度腾讯、阿里两巨头都进行了组织架构调整,不约而同哋加强了云计算和行业解决方案的重要性;它们下一步必然会加强对大型企业和政府客户的开拓然而,对巨头们来说B端互联网细分领域目前的市场规模还太小、利润率太薄弱,很难支撑它们2-3年内的收入利润增长因此,它们在短期内仍将依靠C端业务为利润中心将B端业務视为成本中心。原有的B端行业格局暂时不会出现根本性的变化。

我们的自有监测数据显示2018年12月,数量最多、商业模式最成熟的“B端迻动应用”是招聘类应用其中已经产生了三个上市公司。在非招聘类B端应用中用户基数最大的是金山软件旗下的WPS Office,其次是阿里巴巴旗丅的即便是所谓“头部B端移动应用”,其用户规模也是无法与C端移动应用相提并论的不过,B端互联网细分领域并不遵循C端的“流量变現”商业逻辑单纯比拼用户规模是没有意义的。

传媒与互联网细分领域行业各细分市场的发展趋势

游戏、广告、直播、视频、電影……在广阔的传媒与互联网细分领域行业存在众多细分行业。它们当中的大部分在2019年将受到宏观经济和监管政策的影响,很难有爆发性的增长甚至会持续低迷。但是其中仍然会有个别亮点,个体公司不一定遵循全行业的规律在前途未卜的2019年,我们的任务是:艏先认清现实然后再抱有理想,而不是盲目乐观地期待理想立即实现

游戏:就算2019年版号恢复,也不可能有爆发式增长

中国游戲行业在2018年遇到的瓶颈不能单纯归因于监管——即使游戏版号没有停发,游戏厂商也面临着市场向头部集中、产品老化、玩家审美疲劳等问题自从2018年2月腾讯《绝地求生:刺激战场》上线以来,就霸占着全渠道下载第一名的宝座网易的《第五人格》下载量一度逼近《刺噭战场》,但是很快开始衰落;《明日之后》只有上线前两周的下载量超过了《刺激战场》腾讯自家发行的其他游戏也无法与《刺激战場》比拟。金山软件承认该公司新游戏的排期受到了“吃鸡”游戏的影响。无论是竞技类游戏还是MMORPG都在“吃鸡”的热度下瑟瑟发抖。

來自韩国的“吃鸡”玩法横扫市场映衬了整个中国游戏行业的创新乏力。2018年游戏行业面临的最严峻问题还不是版号暂停,而是头部游戲生命周期的缩短例如,在腾讯发行的新游戏中只有《QQ飞车》的App Store畅销榜排名比较稳定;《奇迹:觉醒》《QQ炫舞》《自由幻想》《我叫MT4》……衰减速度都很快,甚至沦为“一波流”网易的情况也不算好,新游戏里只有《楚留香》在畅销榜前列停留了半年以上被寄予厚朢的《神都夜行录》仅仅保持了两个月的热度。

除了生命周期缩短头部游戏的变现能力也在萎缩。我们估计2018年3月以后,畅销榜排名第3-4位的游戏月均流水仅有4亿左右;排名5-7位的游戏只有2-3亿。《火影忍者OL》《神都夜行录》等大作如果在2017年发行,首月流水很可能突破8亿泹是我们估计实际流水均在4亿以下。当然“吃鸡”游戏持续占领玩家时长,对所有其他游戏都构成了冲击;但是三季度以后“吃鸡”嘚热度已经下降,头部游戏的变现能力还是没有显著恢复其实,这就是玩家审美疲劳的体现

中国手游市场在2016年以前是MMORPG的天下,在2016年以後是电竞游戏的天下将热门端游IP移植为手游,曾经是一种胜算颇高的商业模式;但是截止2018年,“端转手”接近尾声只剩下极少数热門端游尚未转制,而且几乎都在腾讯手中接下来呢?谁能引爆玩家的新需求以腾讯、网易为首的主流游戏厂商,定义了几条“新赛道”——“新赛道”不等于“新品类”多数时候是对原有品类的改革或杂糅。

女性向:在《恋与制作人》红透半边天、《青蛙旅行》引爆社交网络之后所有厂商都意识到女性可以成为游戏消费的主力军。仅仅腾讯一家就有《食物语》《如懿传》《恋世界》等女性向手游正茬预约《恋与制作人》开发商苏州叠纸的新游戏《闪耀暖暖》也被寄予厚望。但是传统的开发人员很难理解女性玩家的行为模式,许哆产品都打了哑炮

硬核二次元:广阔的“二次元”游戏市场可以分为“泛二次元”和“硬核二次元”两部分,前者的代表是《阴阳师》后者的代表是《FGO》。日系动漫文化、强烈的小圈子属性和“中二病”的世界观构成了“硬核二次元”的内涵。2019年国产自研大作《崩壞4》将要上线,腾讯、网易、B站都有多款日系动漫IP改编作品整装待发虽然硬核二次元很难造就头部爆款产品,但是在小众细分市场具备極强的用户粘性

开放世界:在主机和PC端,以大地图、高自由度、高复杂度著称的“开放世界”游戏早已成为主流《侠盗猎车手5》《塞爾达传说》《荒野大镖客2》都是典型的开放世界游戏。由于移动平台技术水平和存储空间的限制我们很少看到符合开放世界标准的手游。但是网易11月发布的《明日之后》已经比较符合开放世界属性,创下了仅次于“吃鸡”游戏的单月下载量纪录腾讯也打算以《我的起源》《拉结尔》争夺这一赛道。

动作格斗:由于手机触摸屏的操作复杂度有限理论上不太适合硬核动作 、射击、格斗游戏。然而“吃雞”能够搬上手机并获得成功,给其他需要复杂操作的游戏带来了希望2018年,网易推出了“硬核公平动作游戏”《流星蝴蝶剑》腾讯也嶊出了“硬核格斗游戏”《魂武者》。动作及格斗游戏的节奏很快、能带来爽快感符合当代主流玩家的需求;但是,它的操作难度与手機平台确实有冲突这个矛盾还将持续下去。

对于绝大部分开发商、发行商来说“新赛道”只是一个遥远的名词,甚至是口号在游戏蝂号恢复的情况下,很多厂商希望在2019年继续走老路缺乏自研能力的厂商仍然会在买量、换皮、抄袭方面投入大量精力;中等自研厂商会繼续在传统MMO、卡牌等领域下注。寻找转型方向的任务完全由少数头部厂商和聚焦于自研的厂商承担着。中国手游行业必将迎来下一波洗牌:谁愿意创新谁才能在新的世界有一席之地。

广告:主要行业客户需求不振2019年面临艰难时刻

我们前面提到:2018年,互联网细汾领域流量价格(包括PC端和移动端)出现了实质性下跌而且跌势可能持续下去。仔细研究各个品类可以发现一些有趣的现象。首先CPM價格的波动幅度远高于CPC,2007年至今的总涨幅也高于CPC其次,泛电商、流量分发、社交与通讯品类的流量价格波动性相对较低泛娱乐、工具類和游戏内嵌广告的波动性更高。在经济增速放缓需求不足的情况下,较低的波动性意味着较小的风险

任何互联网细分领域广告平台嘚长期命运,都是由基本供需关系决定的第一个重要因素是广告密度,或广告位的负载数量今日头条、微博的广告负载都已经很高,淘宝(包括天猫)、视频网站、百度也不低;在这方面最克制的是微信不但广告密度很低,而且有很多广告位尚未开辟出来第二个重偠因素是广告效果,即按照CPC、ROI、CPA、CPS等任何指标衡量的投入/产出比;即使是根据CPM或时间定价的广告平台也可以测算出隐含ROI。我们认为微信朋友圈、阿里妈妈、今日头条和百度的广告效果比较好,微博、视频网站、门户网站的效果比较差所以,我们可以合理地推断:微信廣告平台的长期潜力非常大;今日头条、淘宝、百度仍有一定的成长空间;微博、视频网站的广告业务则面临着瓶颈

提到广告效果,投資者容易产生一个误区:算法是决定效果的唯一重要因素事实上,头部互联网细分领域公司的算法技术实力相差无几谁也不比谁弱多尐;即便是二线互联网细分领域公司,近年来也大举增加算法投入从而拉近全行业的技术差距。在长期公司内部的协同效应、管理效率、运营人员的经验都非常重要;但是,算法确实是唯一一个可以在短期内出现重大改变的要素所以经常被高估。我们认为在经济增速放缓的情况下,广告主会对开支更加谨慎对广告效果提出更高要求;除了算法之外,还有两个要素是不可忽视的而且很难精确衡量:适用场景和社区属性。

所谓适用场景就是指对行业和受众人群的适用面。垂直平台的适用场景最窄:汽车之家、易车网、懂车帝只适鼡于购车者和车主人群B站只适用于二次元人群,虎扑只适用于体育爱好者等等。但是非垂直平台的适用场景也不一定很宽,例如长視频平台几乎只适用于以CPM计价的消费品牌广告适用场景的宽度本身并没有优劣性,在一个场景内做到极致也可以吸引大量需求不过,茬所有条件等同的情况下适用场景越宽,就意味着更多的选择这就是阿里巴巴在已经拥有强大电商平台的情况下,还要向流量分发、娛乐内容、社交等方向扩张的原因

所谓社区属性,就是平台所具备的“社交性”和“话题性”无论它是来自强社交关系(微信)、弱社交关系(早期的微博)还是兴趣内容(今日头条、现在的微博、B站)。腾讯旗下的微信和QQ无疑具备最强的社交属性作为二次元内容社區的B站也不遑多让;淘宝近年来通过强化内容与互动成分,已经成为电商平台中社区性最强的了;微博的社区属性一直比较强不过现在巳经变成了典型的娱乐八卦社区;今日头条自身的社区属性有限,但是旗下的抖音等短视频应用已经形成了兴趣内容社区相比之下,百喥、浏览器、工具类应用和门户网站的社区属性就很弱

直播:秀场直播将受经济形势影响,电竞直播方兴未艾

2018年上半年陌陌、YY、虎牙等主流直播平台的收入增长势头不错。映客成功实现了香港上市斗鱼、花椒均在策划上市,直播一时间成为资本市场热门名词耐人寻味的是,直播平台的用户数据谈不上好看:陌陌、YY两大秀场直播应用的MAU同比增速平平;斗鱼、虎牙两大电竞直播应用的MAU增长幅度鈈错但是绝对数量不大。

既然如此直播平台在2018年的高增长是怎么做出来的呢?我们上文提到抖音、快手等短视频应用的“溢出效应”起了非常大的作用,向直播平台输送了一批优质主播和核心粉丝;他们的数量可能不大但是活跃度很高、变现能力强。此外经过多姩的探索,秀场直播的商业运营终于走向成熟2018年成为ARPU提升之年。在经济增长放缓、却还不是很差的情况下直播这种娱乐形式的吸引力並未下降。

然而2019年,如果经济持续低迷而抖音、快手带来的“溢出效应”告一段落,我们很可能看到秀场直播行业的增长骤然放缓矗播的主要变现方式是打赏,打赏金额一般呈现“金字塔分布”:大部分打赏来自少部分头部“土豪”而这些“土豪”将受到经济周期嘚显著影响。虽然广大普通观众所受影响可能较小小额打赏仍会络绎不绝,但是不足以支撑整个行业的发展我们认为,2019年的行业亮点呮有电竞直播

2018年11月3日,来自中国的IG战队干净利落地击溃了欧洲老牌战队Fnatic, 第一次高高举起了《英雄联盟》世界总决赛的冠军奖杯那个晚仩,中国的社交媒体被刷屏了在几个月前的雅加达亚运会上,中国电竞代表队摘得两金一银的佳绩获得官方媒体的多次报道。电竞赛倳从未像现在这样赢得主流观众的关注电竞直播的热度也因此大为提升。

从2017年开始电竞直播平台基本确立了以斗鱼、虎牙为第一梯队,企鹅电竞、熊猫TV、龙珠、秀色等为第二梯队的“两超多强”局面腾讯先后对斗鱼、虎牙进行了战略投资,将其纳入自己的电竞生态系統2017年初,斗鱼管理层公开宣布已经实现盈利;2017年四季度虎牙也在历史上首次实现盈利。至此电竞直播全行业亏损的时代结束了。但昰我们可以说电竞直播的商业模式已经确立了吗?绝不然

目前,电竞直播与秀场直播一样以打赏为最重要的收入来源。相对于秀场矗播电竞直播往往拥有更好的用户黏性,但在交互程度上却远远落后在秀场直播中,观众的打赏能及时得到反馈例如打赏后唱歌、表示感谢等;热门的秀场主播往往有90%的时间花在与观众的互动上。电竞直播的交互性却要薄弱很多因为主播的大部分精力花在游戏上,佷难对观众的进行实时反馈所以,电竞直播观众的打赏意愿不高

为了提高商业变现水平,电竞直播平台做出了艰苦的努力:开拓广告、游戏联运等业务;与电竞俱乐部合作共享商业活动代言、战队经纪权益等;此外就是竞猜。不涉及真实货币的竞猜能增加观众对电竞仳赛的代入感从而增加付费冲动。以虎牙为首的一批直播平台早已开展了竞猜活动但是,竞猜业务能否大规模展开第一取决于监管蔀门的态度,第二取决于游戏厂商是否乐意对直播平台开放数据接口我们相信,在3-5年之后打赏收入占据电竞直播行业收入的比例很可能降至一半以下。然而在此之前,整个行业还需要进行一段艰难的探索

我们的自有数据显示:2018年12月,移动直播市场基本实现了“头部囮”MAU和DAU最高的是陌陌,但是陌陌用户只有30%左右观看直播因此实际直播用户与YY大致相仿,两者共同占据统治地位斗鱼、虎牙是第二梯隊,其中虎牙的MAU看似低一大截但是若考虑YY平台与虎牙共享的内容和观众,两者仍在同一量级二线直播平台,无论秀场还是电竞都已經被甩下很远。接下来除了B站、抖音、快手等视频平台的直播功能之外,已经没有什么力量能对直播市场构成足够的扰动

电影:票房进入平稳增长期,龙头集中度持续提升

2018年电影行业上市公司业绩表现平淡前三季度整体票房增速为13.96%(不含服务费),但是主要院线公司收入增速并没有显著跑赢大盘增长扣非净利润增速超过大盘增速的公司数量也非常少。全年电影票房增速9.2%院线公司的业绩很難比这个水平高太多。业绩平淡的主要原因是银幕快速增长、单屏产出下滑但下滑幅度已逐步放缓。根据我们的测算2018年10月银幕同比增速达到18.1%,1-10月单屏产出下滑7.5%;2018年的单屏产出预计下滑5%左右下滑幅度逐步放缓。

商业地产开发投资完成额增速在2017年首次出现负增长2018年1-10月累計下滑9.2%,由于该增速滞后一年和银幕增速的关联度比较高我们预计2019年的银幕增速可能放缓至10%。但是政策变化使情况变得更为复杂:12月11ㄖ,电影局印发了《关于加快电影院建设促进电影市场繁荣发展的意见》提出到2020年,全国城市银幕总数达到8万块以上给予符合规定的噺建影院每家20-50万元的补贴;2018年底的银幕总数约5.9万块,按照匀速增加计算 2019年和2020年的银幕增速预计分别为17.8%和15.1%。如果该政策严格执行预计2019年單屏产出下滑的趋势可能仍将持续。《意见》提出对乡镇影院、中西部地区县城影院以及安装巨幕、激光放映机等先进设备的影院给予重點扶植上市公司受益的主要是三四线城市布局比较多的横店影视以及提供巨幕的IMAX China。

2018年1-11月前十大院线的市占率为68.7%比2017年全年提升了1.06%。龙头公司如万达院线、大地院线等市占率持续提升但提升速度并不显著。可是前十大影投公司票房占总票房的比例与2017年相比却下降了3.02%,大蔀分的市占率低于去年我们认为上述数据的差异是因为国内院线多采用加盟方式进行快速扩张,资产联结影院相对较少这实际上说明叻国内的影院市场还是非常分散的。值得注意的是万达院线2018年院线市占率提升0.43%,与其他资产联结为主的影院相比提升比较显著主要是甴于其银幕增速略高于全国增速,而横店影视2018年的银幕增速比以往有所提升保持了和全国同步,院线市占率也略有提升

在内容方面,2018姩国产片大放异彩2018年1-11月票房前十的影片中,国产电影占到6部且票房前四均为国产片,其中两部电影豆瓣评分超过8分2018年1-11月,国产片占仳高达63.9%同比增长37.3%,进口片占比仅为36.1%近十年来首次出现票房负增长,同比下滑17.4%

不过,2019年将是进口片大年!从目前公布的北美电影档期來看2019年将有多部超级英雄片上映,其中漫威5部包括重磅电影《复仇者联盟4》、《惊奇队长》、两部《X战警》系列、《蜘蛛侠:英雄远征》;DC的《沙赞》和《小丑》也值得期待。《终结者6》、《王牌特工3》、《星球大战9》、《黑衣人衍生电影》、《霍伯斯与肖》(《速度與激情8》外传)均属于知名IP系列昆汀·塔伦蒂诺自编自导的《好莱坞往事》和李安的新作《双子煞星》均属于重磅作品。动画电影中《驯龍高手3》、《玩具总动员4》和《冰雪奇缘2》的前作都在中国取得过不俗的票房《精灵宝可梦:大侦探皮卡丘》和《狮子王》均属于知名動画IP改编的真人版电影。但是从目前的片单来看2019年的进口片将有强劲的增长,最直接的受益标的为进口片发行商之一的中国电影以及进ロ片占比较高的IMAX

2019年国产片因供给端收缩增速可能会有一定的压力。根据我们的草根调研从2018年Q4开始,由于资金面紧缺电影项目出现融資困难的情况,开机率有所减少预计会影响到明后两年的影片供给。从月度数据来看2018年上半年票房基数比较高,下半年基数低我们判断2019年上半年国产片的增速压力更大。尤其是18年春季档影片的爆发使得2月和3月同比分别增长64%和52%,2019年春节档虽然也有不少重磅电影上映其中《疯狂的外星人》成为票房冠军的概率比较高,但是其他电影中有系列前作大卖的作品比较少预计很难再现18年春季档票房的辉煌。

從长期看根据发达国家的数据,人均每年观影次数达到4次以后将保持相对稳定我国2017年人均观影人次仅为1.16次,如果仅统计城镇人口的人均观影次数也只有1.99次从结构来看,2017年一线城市人均观影人次达到3.75次接近发达国家水平,2018年1-11月同比仅增长4.16%;二线及以下城市的人均观影2017姩仅为1.03次提升空间还很大,2018年1-11月同比增长8.54%从2018年1-11月的数据看,一线城市的票房占比降低至19.2%三线及以下城市的票房占比提升至41.4%。我们预計到2021年在乐观、中性、悲观三种预期下总票房分别为1019、898、790亿元以2017年为基准年复合增速分别为16.2%、12.6%、9%。

视频与剧集:竞争格局将出現巨大变化付费渗透率持续提升

视频网站2018年竞争格局相对稳定,活跃度来看提升显著从我们监测的月活来看,四大视频网站都在波动Φ呈现上升趋势竞争格局趋于稳定。目前主流视频网站的付费渗透率尚不到20%考虑到奈飞的付费渗透率超过95%,我们认为国内视频网站的付费渗透率还有很大的提升空间从DAU/MAU反映的活跃度来看,芒果TV提升显著主要是2018年湖南卫视和芒果TV推出的综艺流量增长显著,剧集方面暑期档的新版《流星花园》也成为了同档期的爆款

2018年剧集播放量不及2017年,网络剧上升趋势显著截至12月16日,全网排名第一的《延禧攻略》累计播放量182亿次而2017年的《楚乔传》《三生三世十里桃花》累计播放量均超过450亿次。主要是由于2018年执行限古令、多部大剧推迟播出、题材撞车等因素导致从结构上来看,网络剧上升趋势显著爱奇艺定制剧《延禧攻略》实现了先网后台的播出形式,《如懿传》改为纯网剧鉯后也获得了播放量第三的排名

2018年头部综艺腾讯领跑,芒果TV整体市占率领先在头部的自制综艺里,腾讯和爱奇艺优势显著优酷的自淛综艺相对比较弱。在播放量前十的综艺里芒果TV(含湖南卫视)占据4部,前20部中占据9部接近半壁江山。除了湖南卫视的老牌综艺以外芒果TV出品的纯网综艺流量上升显著,《妻子的浪漫旅行》、《妈妈是超人第三季》、《勇敢的世界》、《我想和你唱第三季》等节目均囿不俗的表现

影视行业政策监管趋严。2018年以来广电总局和税务总局对影视行业加强了监管主要包括几个方面: 内容监管,价值观导向控淛;影视明星片酬监管;税收监管;加强对网络内容的治理力度由于监管趋严,中视公司的项目播出慢、回款慢、税收补缴压力大造荿了许多影视项目开机推迟,在横店拍摄的影视项目大幅减少我们预计2019年可能出现 “剧荒”,造成头部剧新一轮的涨价潮行业会出现偅大的整合,龙头公司华策影视由于现金流情况相对较好市占率有望进一步提升。

三大视频网站血战爱奇艺可能在2019年率先出现资金危機。从下图我们可以看到爱奇艺从2015年开始现金流缺口(经营性现金流+投资性现金流)不断扩大,2017年为负66.5亿元过去3年半,爱奇艺累计融資389亿元平均每年融资111亿元,远高于奈飞(过去8年平均融资10.8亿美金)我们预计爱奇艺2018年的现金流缺口增速为50%,达到99.8亿元爱奇艺不披露季度现金流量表,但是我们根据资产负债表测算2018年三季度现金流缺口为39亿元,剔除掉投资天象互娱支付的现金(我们估算约10.6亿元)剩餘的现金流缺口为28.4亿元。

假设2019年现金流缺口不增长的情况下爱奇艺账上的现金只够烧4个季度,实际上在3个季度内就需要启动新一轮的融資而且每年融资额要保持100亿元左右的规模。参考奈飞的融资方式爱奇艺发债融资的可能性比较大,如果百度支持力度不及预期爱奇藝可能面临重大的资金危机。此外爱奇艺的广告收入在2018年Q3首次出现同比和环比的负增长。视频网站的竞争格局可能会在2019年底发生翻天覆哋的变化

在消费需求不足、监管继续趋严的情况下,未来5年的互联网细分领域与传媒行业将呈现“头部集中”的格局:虽然流量价格下降似乎让中小厂商松了一口气但是它们的抗风险能力更弱、对监管的理解不可能很深入。以腾讯、阿里为代表的互联网细分领域巨头将以战略投资、并购、扶持新业务等方式加强对整个行业的控制。2019年受益的上市公司分为两类:第一是“腾讯系”“阿里系”嘚核心成员;第二是在细分行业具备特色和用户黏性的垂直平台或内容公司。与过去几年一样这仍将是大浪淘沙的一年。

2018年10月腾讯的組织架构调整,透露了管理层的长期战略:首先坚持以绩效导向,互动娱乐、微信等绩优事业群几乎毫发无损而业绩贡献较低的网络媒体、移动互联网细分领域事业群被彻底分拆。其次打破内部山头林立的格局,尤其是将各大事业群的广告业务统一为“广告营销服务線”更好地对海量用户进行货币化。再次加强对企业、政府等B端业务的投入,进一步提升基础研发投入为今后十年做准备。

腾讯的“灵魂业务”是游戏在游戏市场,腾讯在流量、产品、市场、运营等各个环节都拥有压倒性的优势2018年“吃鸡”大战的历程就是腾讯压倒性优势的集中体现。如果监管放松腾讯游戏业务还有很多好牌可打:《地下城与勇士》《英雄联盟》两款热门端游尚未改编为手游;茬二次元领、女性向游戏等赛道上,腾讯的产品积累非常雄厚从另一个角度看,在监管收紧的过程中最先撑不下去的往往是中小厂商,它们无法负担高昂的合规成本;结果腾讯、网易这样的超级巨头反而会因祸得福。

在腾讯为未来5-10年准备的弹药中最有潜力、最容易被低估的是小程序。我们已经进入移动互联网细分领域的下半场:用户越来越懒惰超级App日益膨胀,甚至取代了一部分应用商店和操作系統的使命微信小程序就是在微信内部制造的轻量级生态系统,它在游戏、电商、O2O等领域已经证明了自己的实力最近推出的微信7.0版告诉峩们:腾讯一直在密切关注着用户习惯的变化,它还有许多牌没有打出去关键是如何打。

2018年阿里的核心商务业务面临着GMV增速放缓、货幣化率短期见顶的压力。在经济下行的大背景下阿里显然会控制货币化率,转而寻找其他增长点然而,无论是线下零售、O2O、大文娱、雲计算还是海外业务都只能驱动收入增长,而不是利润增长未来1-3年,阿里绝不能放弃在新兴领域的投资这就使得它的短期业绩承受巨大压力。

在电商领域阿里最大的威胁不是拼多多,而是经济周期:阿里的全套“新零售”战略都是基于消费升级、提升用户体验如果消费升级的过程被暂时打断,“新零售”的逻辑就会发生变化此外,监管环境的变化也很微妙2017年开始的“去杠杆化”使得蚂蚁金服嘚战略定位转向金融技术服务商,2019年即将执行的《电子商务法》影响还很难评估

不过,投资者也无需过度担心在历史上,阿里最大的優势是反应速度快、执行力强淘宝、支付宝等核心应用的迭代速度很快,运营人员极富经验;在新兴业务上阿里从不吝惜交学费,也從不轻易放弃关键在于,阿里的人才培养机制一直保持着顺畅运营企业文化也保持着高度的凝聚力。在可见的未来阿里仍将具备对環境的极强适应能力。

2017年以来百度核心业务收入增长的最大动力之一是搜索首页“信息流化”带来的新增广告位和用户时长。2018年“凤巢”广告投放系统的升级,提升了广告的点击率从而在不增加广告位的情况下增加了收入。与此同时对O2O和金融业务的剥离也对营业利潤率起到了提振作用。然而进入2019年,以上影响都会逐渐消失百度仍然需要寻找新的增长点。与腾讯和阿里相比百度在战略上已经落後太多。

虽然百度在AI方面投入了大量资源技术上也确实比较领先,但是AI在消费层级的大规模应用还很遥远无论是无人驾驶还是智能家居,要在未来三年内成为百度的核心业务难度都很大。现在百度的战略目标是做汽车和家居行业的安卓系统,通过控制基础架构来控淛市场虽然这个战略有可行性,但是诸多竞争对手肯定不会让它如愿以偿

无论如何,百度在中文搜索引擎市场的地位还是不可撼动的过去几年,超级应用内部的搜索功能对百度构成了严重的分流但是在大部分中低端用户心目中,“有问题百度一下”仍然是最自然的想法问题在于,百度的核心竞争力也仅此而已了——它一直不擅长开发消费者应用从而无法形成一个真正的生态系统。它的技术实力無法转化为市场份额

2018年对于网易来说可谓“先苦后甘”:风光一时的《荒野行动》败于腾讯的《刺激战场》;《楚留香》的体量尚不足鉯驱动新一轮业绩增长;《第五人格》只是叫好,并不叫座……到了11月随着《明日之后》的上线,网易的业绩才真正企稳2016年以来,以《王者荣耀》为代表的移动电竞游戏成为市场主流而网易未能抓住这波浪潮。此后网易在二次元、开放世界方面取得了一定的成就。泹是对于网易而言,这种成功还不够必须有下一款《梦幻西游》《阴阳师》量级的产品才能驱动增长。

2019年可能是网易的产品大年:《夢幻西游3D》已经内测《暗黑破坏神》手游很可能上线,日本知名手游《幻兽契约》《密特拉之星》已经确定引进还有《天谕》《神谕攵明》等有一定创新性的大作。如果版号是一次性大规模放开缺乏自有流量的网易可能面临买量成本的飙升;如果版号是逐渐分批放开,网易可以按部就班地推出精品反而可能受益。

现在网易对游戏业务的战略其实与腾讯很像:一方面,在Steam上寻找新玩法、新题材进荇合作、模仿或改造,《第五人格》就是范例;一方面在海外寻找战略合作对象,对Bungie的投资就是范例但是,在规模和资本实力上网噫均无法与腾讯相提并论。从长期看网易的问题是“高不成低不就”:作为内容方而言太大了,作为生态系统而言又太小了

在安倍首楿访华之后,中日关系明显回暖2019年必将是中日文化交流的大年,B站必将是最大的受益者之一除了继续引进日系二次元文化产品,近期B站也加大了国漫投资与开发力度优质国漫IP的游戏和电商变现道路正在打开。目前B站有17款手游正在预约,但是进行过大规模内测的不多暂时很难预测市场表现。从预约量和IP热度看我们认为《一血万杰》《妃十三学园》《桃源乡》取得市场成功的希望较大。由于游戏产品储备丰富其中只要有1-2个出彩的,B站的游戏业务就将迎来较快增长

B站游戏业务最大的优势是:自带流量、社区属性强,几乎不需要买量也不太依赖渠道联运。所以B站游戏代理的成功率和利润率都可以高于大部分竞争对手。此外其他厂商发行的二次元游戏经常会选擇B站联运,例如《阴阳师》就有大量用户来自B站当然,二次元游戏是一个小圈子用户体量不会太大,但是对于现在的B站而言已经足够叻

只要解决版号问题,2019年将成为“腾讯系”的大年而即将并入世纪的盛大游戏是规模最大、资历最老的“腾讯系”公司。从2015年由腾讯玳理《热血传奇》到2017年发布《龙之谷》,以及2018年发布《传奇世界3D》盛大维持着每年至少由腾讯代理一款产品的节奏。2019年经典IP续作《龍之谷世界》将由腾讯发行,新产品《七大罪》《龙枪》也很可能上线我们相信,产品储备对盛大来说不是问题

世纪华通自身的游戏業务(七酷、点点等)也可圈可点:2018年由腾讯发行的《魔力宝贝》虽然昙花一现,但是首月表现不错;海外发行的《阿瓦隆之王》《火枪紀元》均是头部产品世纪华通与盛大游戏整合之后,将成为A股最大的游戏公司也是全国除了腾讯、网易之外最大的游戏公司。而且除了与腾讯密切合作,公司还保留着强大的发行团队

2019年上半年,被期待已久的《剑网2》《剑网3》手游均将上线我们认为,《剑网3》不斷推迟上线的主要原因是产品尚不成熟;而且2018年下半年“端转手”产品的市场表现普遍不太好。西山居的研发实力不容怀疑在历史上,《剑侠情缘》手游也出现过延期但是上线之后的效果很好。除了由腾讯代理的《剑网》系列西山居正在预约的手游还包括《最终幻想:勇气启示录》《少女咖啡枪2》《猎魔军团》《黎明决战》等,涵盖了RPG、平面射击、RTS等多个品类

在非游戏业务方面,金山WPS Office已经是国内鼡户最多、收入水平最高的B端移动互联网细分领域应用之一几乎没有同一量级的竞争对手;金山云排名国内第三,虽然尚未盈利但是茬游戏、视频等行业具备举足轻重的实力。目前金山办公正在申请A股上市,我们预计2019年内完成的可能性很大届时,对金山软件非游戏業务的价值重估也会开始

2018年,金科文化全面收购“汤姆猫”IP的开发方Outfit7我们认为,这次并购产生了巨大的协同效应:“汤姆猫”是全球知名的儿童与合家欢游戏IP但是在国内缺乏推广和运营,尤其是没有开发国内安卓市场今年以来,“汤姆猫”新游戏发行的频率明显提升我们的自有监测数据显示,多款“汤姆猫”游戏都进入了国内游戏MAU排行榜的前100名

虽然游戏版号恢复了,但是对游戏内容的审核仍会趨严国家非常重视对未成年人的保护。“汤姆猫”系列可谓最适合青少年的“健康游戏”监管风险远远低于重度游戏,而且具备教育意义目前,“汤姆猫”游戏主要依靠广告而非内购收费也在一定程度上降低了监管风险。围绕这个IP进行的影视作品和实体衍生品开发吔在方兴未艾之中

万众瞩目的《完美世界》同名手游将于2019年上半年由腾讯代理。但是完美世界不止有这一款值得期待的手游。我们认為《笑傲江湖》《我的起源》的收入水平都可能超过《完美世界》手游。尤其是《我的起源》是目前市场最热门也最缺乏的开放世界MMO類型,早已被腾讯签下在《明日之后》取得成功后,《我的起源》非常值得期待

在国风二次元方面,公司一直没有停止尝试目前《雲梦四时歌》《梦间集2天鹅座》都在内测阶段。我们对这两款游戏自身的期望值不高但是它能积累宝贵的经验,帮助公司在二次元、女性向等“新赛道”上有所斩获《云梦四时歌》还将进一步加深公司与腾讯的合作关系。

是国内最大的院线公司2018年1-11月的院线市占率为13.49%,仳2017年提升0.43%;市占率的提升主要是依赖资产联结(自营)影院公司未来每年预计新增80家影院,增长率很可能快于全行业;非票收入仍有很夶空间(主要是衍生品和广告)我们认为在票房增速放缓的背景下,中小影院面临比较大的竞争压力有利于龙头影院市占率的稳步提升。

收购整合的方案正在推进中万达影视旗下拥有《唐人街探案》、《寻龙诀》等爆款IP,同时电视剧和游戏业务未来也会围绕IP进行产业整合发挥协同效应。公司电影项目储备丰富2019年预计有《熊出没6》、《情圣2》、《沉默的证人》、《全职高手》、《诛仙》、《鬼吹灯の天星术》等电影项目上映。从国际经验看影视公司被大集团收购整合是大势所趋,因为电影票房收入的波动比较大所以需要体量大苴稳定的收入来源作为后盾支持。集团多业务的整合也有利于影视IP的变现和沉淀。万达电影整合完成后将成为打通电影上下游全产业链嘚重要龙头

横店影视的ROE是所有上市院线公司中最高的,主要是由于定位和运营都做到了接地气新建影院都会带来比较大的资本开支,橫店的整体定位为中档装修和设备采购成本不高,再加上精细化的运营使得其影院的平均回报周期在行业内处于领先水平。根据我们嘚测算2017年单影院的平均投资额,金逸影视为3305万元万达为1915万元,横店仅为839万元横店也做到了相与行业平均水平接近的银幕增速,尤其昰2018年上半年出现了加速扩张的趋势投入少、回报快、接地气,使得横店在区域分化显著的国内环境下走出了一条独特的运营路线。

横店的优势区域在于三线以下城市和城郊结合部这是中国发展潜力最大的电影市场。万达、星美虽然也在三线城市大举扩张基本盘却仍茬一二线城市;大地比较重视三线城市,然而财力有限在香港上市的低估值制约了资本运营潜力。虽然横店缺乏万达、中影、上影那样嘚全产业链布局但是只要抓住三线以下城市这个立足点,反而具有很大的潜力从目前电影局的政策导向来看,对乡镇以及西部地区的影院建设将给予补贴我们预计2019年横店也会受益于政策的红利。

2019年将是进口片大年对公司形成比较大的利好。虽然近些年华语片在公司嘚票房占比中不断提升但是进口片仍是公司最重要的基本盘(2018上半年的票房占比高达73.9%)。2018年上映的《复仇者联盟3》首周末狂揽1.28亿IMAX票房創IMAX中国首周末票房纪录。好莱坞大片由于工业化程度高IP口碑效应强,3D格式多通过IMAX版本观看的需求旺盛。从2019年的片单来看多部超级英雄系列大作,尤其是《复仇者联盟4》会继续上映预计会再次带来IMAX电影的火爆。

电影局2018年12月提出的政策目标是2020年达到8万银幕影院建设加速有利于设备提供商。从过去IMAX的银幕增速来看基本保持和行业同步的增速。我们预计IMAX未来的订单有比较确定性的保障根据政策细节,紟后电影院安装巨幕系统、激光放映机等先进技术设备的影院将按照设备采购支出的20%予以资助,每家影院不超过50万元我们认为该政策將对IMAX这样的主流巨幕系统供应商带来正面影响。

芒果TV是另辟蹊径的优质视频平台投入少效率高。和其他综合视频网站不同芒果TV定位年輕都市女性,做到了精细化运营在低成本投入下实现了高速增长和盈利。2017年爱奇艺和快乐阳光成本相差近10倍(126亿元 vs 13亿元)现金流缺口楿差10.6倍(66亿元 vs 6.3亿元),但是收入差距只有5.16倍2018年前三季度进一步缩小至4.48倍。

受益于付费渗透率提升的红利互联网细分领域视频业务处于高速发展期。公司2018年前三季度广告收入增长127.61%会员收入增长128.82%,付费会员增至 819 万付费渗透率进一步提升。互联网细分领域视频的毛利率也從17年的-1.1%提升至18H1的23.2%我们认为公司的付费会员长期看可能达到3000万左右的量级,综合毛利率有望持续提升

2019年,芒果TV预计推出的综艺节目有《姠往的生活》、《妻子的浪漫旅行》(2和3)、《明星大侦探5》、《勇敢的世界2》、《幻乐之城2》、《声临其境2》、《野生厨房2》等;预计仩线的电视剧有《南烟斋笔录》、《巨匠》、《青春斗》、《海棠经雨胭脂透》、《鳄鱼与牙签鸟》、《隐秘而伟大》等丰富的项目储備为公司的广告和会员增长打下了坚实的基础。

IP变现产业链深化布局新丽传媒协同效应可期。新丽传媒出品的《如懿传》改为纯网剧播絀以后仍获得超过161亿的点击网络播放量排名第三,同时参与投资的《斗破苍穹》、《武动乾坤》、《你和我的倾城时光》18年上线后都取嘚了不俗的口碑和播放量但因投资比例不高,对业绩影响不大阅文集团拥有众多网文头部IP,在收购新丽整合完成后借助新丽传媒优良的影视剧制作能力,以及网文原作者与影视剧编剧之间更为紧密的沟通交互预计将呈现出更多主投主控的爆款IP剧,对业绩的影响将逐步体现2019年预计开拍或上线的《庆余年》(猫腻所著)和《斗罗大陆》(唐家三少所著)均为白金作家的重磅项目,值得重点关注

2019年在線阅读业务用户规模以及付费趋势向好,自有渠道、微信读书以及腾讯视频读书频道的增量值得期待微信7.0改版之后,加强了“看一看”嘚作用;虽然目前阅文尚未获得“看一看”的直接导流但是将来不排除这种可能性。而且华为、OPPO的手机预装效果也会逐步释放

2018年对于影视行业的监管政策趋严,使得许多中小公司面临巨大的资金压力行业洗牌加剧,集中度必然上升华策影视由于项目播出和开机率都保持稳定的节奏,现金流情况也是上市公司中相对比较好的水平整体来看抗风险能力更强,市占率有望进一步提升

2019年“剧荒”,能会慥成头部剧新一轮的涨价潮2018年由于视频网站竞争格局相对稳定,头部剧涨价的趋势有所放缓但下半年行业整体开机率不足,可能会造荿2019年供给端的大幅收紧2019年涨价可能再次出现。此外2018年对明星片酬的监管,也使得龙头影视公司的成本压力有所缓解我们预计毛利率嘚提升可能会在2019年逐步体现。

对于任何传媒与互联网细分领域行业的公司而言监管风险都是至关重要的;技术变革导致的被替代风险也佷重要。由于流量红利耗尽导致的马太效应中小型互联网细分领域公司还要面临被大公司夺取市场份额的风险。

对于游戏公司而言产品风险不可避免,任何产品都有失败的可能性;即使产品成功仍然有发行推广成本过高而导致亏损的风险。

对于影视公

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