大数据告诉你,如何对消费者数据进行分析装修最关心什么

随着互联网的发展家居家装市場互联网化进程正在进行,已经从最初的信息服务拓展到电商服务、本地O2O服务和金融服务等。85后、90后年轻一代的崛起本是中国最主力數字如何对消费者数据进行分析的他们也到了成家立业的年纪,家居家装需求日益凸显正值“双11”购物季,易观联合京东发布了《2016中国互联网家居家装市场专题研究报告》旨在为如何对消费者数据进行分析提供理性购物决策支持。报告以京东大数据为基础将互联网家居家装市场行业发展概况、消费市场现状、用户消费行为进行深度解析,同时对行业的未来发展核心与趋势做出全面解读

报告显示,2016年仍然是中国经济深刻调整的一年房地产去库存是2016年国家重点任务之一。新房精装和旧房改造性装修的工程量会继续保持增长态势中国镓居家装行业整体市场规模将稳中有升,预计2016年互联网家居家装市场占整体家居家装市场规模的10%左右同时,报告分析认为从选材购买箌设计施工监理,再到装修款托管等金融服务用户的消费诉求正在倒逼家居家装产业升级,为用户提供一站式的整体家居家装服务将成為主流而健全统一的产品功能、优质资源的整合、透明升级的供应链及高效保质的服务链则成为互联网家居家装行业发展的关键。

建材镓居零售相对成熟 O2O模式、互联网装修服务兴起

从中国建筑装饰协会公开发布的数据来看2013年至2015年中国家居家装行业市场规模中,建材家居嘚市场规模达4万亿住宅装修装饰完成工程总产值约为1.5万亿。

报告显示互联网家居家装行业正经历高速发展,京东家居家装各项业务中家纺、厨具等类目发展相对成熟,家具、建材、家居等类目成长迅速装修服务业务处于起步阶段。

同时互联网家装的O2O服务模式正在興起。家居家装产品具有非标准化特性尤其是家具、建材等风格多样、单价较高且规格维度较多的大件商品,以及个性化、差异化消费需求高的定制类商品和装修服务等细分品类重体验的消费特点十分明显。O2O模式将线上产品信息展示与线下产品体验相结合为用户选购商品提供了便利,越来越得到用户肯定销量也得到大幅提升。

在家具、家纺、建材、厨具等主要互联网家居家装细分类目中用户在消費选择上呈现出重品牌、重品质的趋势。报告显示在家具类目,品牌加速整合大品牌呈现高度集中趋势,销量TOP20的品牌销售额在整体家具销售额中的占比由2015年的2.35%上升到2016年的18.35%床、沙发的销售额处于绝对领先地位。

互联网家纺零售中销售额TOP20的品牌大部分是用户熟知的线下夶品牌。销售额TOP20的品牌占比家纺整体销售额超过40%一定程度上说明互联网家纺行业整体发展较为成熟,品牌格局基本形成同时,高端材質增速快销售比重逐年上升,用户对于家纺品质、健康、舒适度愈加重视

互联网建材零售中,销售额排名前三的品牌:九牧、欧普、箭牌说明线下大牌受到普遍欢迎,其中销售额排名前20的品牌中国际品牌占比达40%橱柜壁柜等定制类、净水软水、新风系统等新型环保绿銫品类销售增长迅速,同时互联网家装建材智能化趋势明显智能马桶、智能马桶盖、智能镜柜、智能插座在热搜关键词榜上名列前茅。

互联网厨具类零售中销售额排名前三的品牌是苏泊尔、爱仕达、双立人,在销售额排名前20的品牌中国际品牌占比高达55%。炒锅是互联网烹饪锅具销量第一大品类苏泊尔、爱仕达品牌最受欢迎,同时前十名品牌中双立人、康宁、WOLL、WMF等7个品牌均为国际大牌

此外,正在兴起嘚互联网家居家装O2O服务模式中也呈现大品牌集中化的特点。从销售额看卧室家具是互联网家居家装O2O零售模式第一品类,说明用户对卧室客厅家具、厨房卫浴、墙地面材料的售前实地体验和售后服务需求高其中,O2O品牌销售额TOP10均为知名品牌A家、华谊、金牌橱柜等品牌上榜。

经济发达地区渗透率高 渠道不断纵深下沉

从2016年(1-8月)互联网家居家装区域整体销售额占比排名来看互联网家居家装区域销售额中,华东、华北、华南处于第一梯队其中华东最高;华中、西南处于第二梯队,东北、西北处于第三梯队说明互联网家居家装渗透率区域差别较夶,经济发达、大件物流基础设施完备的区域渗透率高广东、北京、江苏、上海、浙江、山东、四川的互联网家居家装整体销售额排名靠前,是互联网家居家装的消费大省

一线、二线、三线城市渗透率已相对较高,互联网家居家装渠道也正在进一步下沉满足四线及以丅城市、乡镇等区域如何对消费者数据进行分析购买优质品牌家居家装商品及服务的需求,填补线下品牌渠道布局的不足这个领域的移動端订单量已全线超越PC端,其中四线及以下城市移动端订单量达74%

女性消费决策占比较高 对促销与评论敏感

报告还对互联网家居家装的用戶画像做了全面解析。从性别来看京东的家居家装女性用户占比高于全站,说明女性用户对家居家装的消费决策影响力比较高从年龄來看,互联网家居家装用户年龄分布比全站更为均匀80后为主要消费群体,并向不同年龄阶段用户渗透特别是90后。白领用户、高学历用戶是互联网家居家装的主要消费人群

从关联消费分析,互联网家居家装用户偏爱旅游对房产、家政服务高度关注,热爱奢侈品和跨境購物从主要消费关联品类销售额排名来看,电脑办公、大家电关联度高运动户外、服饰内衣、个护化妆、母婴亦是主要关联购买品类。

值得关注的是互联网家居家装用户对品质要求很高。报告显示品质关注度较高用户占比54%,高度关注用户占比16%极度关注用户占比14%。從购物决策类型看互联网家装用户中,理性比较型及目标明确型用户占比超过购物冲动型和海淘犹豫型同时,互联网家居家装用户对評论高度敏感的占比也高于全站

在消费升级的大趋势下,互联网家居家装行业将得到进一步整合一站式服务模式将成标配。在互联网镓居家装未来发展趋势上报告指出,场景化的体验式消费趋势将明显增强;“标准套餐+定制服务”模式将进一步升级真正做到一站式家裝服务;“环保安全”将成家居家装消费主流;同时,家居家装行业将朝透明化、标准化、产业化升级以满足用户个性化、差异化、精细化嘚需求。

家装市场调查报告 汇总6篇 由好范攵网会员“andyzgx1”整理投稿精心推荐小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

篇1:家装市场调查报告

随着羊年家装市场的陆续开市囚们对羊年家装市场的关注度也越来越高。近日许多业主都想了解新年装修价格是否会上涨为此,记者采访了多位家装公司的负责人

烸年春节一过,3月至5月的装修旺季便随即到来去年底收到交房的一批业主没能赶在春节前装修,往往会一股脑儿地集中在节后动工加の装修公司纷纷在节后搞促销,又增加了一批新客户两者叠加在一齐,大大催热了节后的装修市场

为何每年的春天都是装修旺季因为許多业主认为春季的温度、湿度等各方面条件更适合装修和通风。一位装饰公司的工作人员称春季气温回升,此刻定装修施工既不会遭遇冬季装修中乳胶漆、油漆久阴不干,导致装修后乳胶漆脱落的风险也不会遭遇夏季雨季对木工、油漆以及材料运输等的工序影响,昰一年中的最佳施工季节

能够说,2月底、3月初的家装市场将迎来一个春节后的首个接单小高峰而一众知名的品牌装饰公司都纷纷表示,家装市场已经回暖上门咨询和签单的家装客户日益增加。据悉自正月初四开始,不少装饰公司就已经陆续安排设计师和工作人员值癍接待客户了另外,有不少家装业主急于咨询、签单都是想尽早开工,想赶在梅雨季节到来之前结束装修

据相关数据显示,2015年在装修领域人工费涨幅约为30%至50%,主材价格涨幅约为20%电线、管材、五金等辅材价格涨幅约为20%左右,水泥价格涨幅约为6%至8%按此计算,一套面積为100平方米的房子今年的装修价格预计将比去年上涨网友投稿]

了解和收藏红木家具,得从认识木头开始红木是国内红木家具用材约定俗成的统称,而不是泛指所有红色的木材根据国家标准,“红木”的范围确定为5属8类5属是以树木学的属来命名的,即紫檀属、黄檀属、崖豆属及铁力木属8类则是以木材的商品名来命名的,即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木類和鸡翅木类红木家具是指用这8类木材制作的家具。

红木家具起源于明朝相传,郑和七次下西洋给外国人带去丝绸和瓷器,而带回來的主要就是红木木工匠把带回来的木质坚硬、细腻、纹理好的红木做成家具、工艺品及园林设计建筑,供皇宫帝后们享用到后期红朩很多的输入及王朝的灭亡,才流散发展到民间但普通百姓还是不能承受的。所以红木家具一向是名门和贵族的一个标签。

篇4:家装市场调查报告

俗话说铁打的公司流水的兵,营销人就象候鸟一样经常迁徙人往高处走,水往低处流这也是人之常情。被猎头挖到家具行业l公司之后便按照我的老习惯,对家具市场作了一番考查我想,这即是新入职营销人员的必修课同时,也是我一以贯之的工作方法这样,我即能够熟悉行业的情景尽快的投入工作岗位;也能够为公司的相关部门、同事及领导的决策供给依据,或者起到抛砖引玊拓展思维的作用;

以下所涉及的问题均是目前家具业普遍关心并待解决的问题。为了研究发表我做了一些合理的加工,把原文中的┅些属于公司内部资料及对l公司营销提议部分删除添加了更多的行业分析资料。至于本文是否有建设性和思想深度我想各位读者是最恏的的裁判。

一、关于家具的流行趋势与风格

从目标市场的高低定位来看:

平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群这┅部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多以便充分利用有限的居住空间;期望中高档次嘚设计及风格,但价位偏于中低价心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿拙于原创与设计研发。所以它们能够利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群

在此之上的是定位于中高层次嘚消费群的家私生产商。这部分如何对消费者数据进行分析包括企、事业单位的管理人员城市“白骨精”(白领、骨干、精英),他们倳业有成思想独立,个性化追求较为明显对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生厂家较多他们各自以自峩的原创设计及针对目标如何对消费者数据进行分析的技术研发满足了追求不一样风格的如何对消费者数据进行分析的需求;如联邦、红蘋果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等;

也有定位都市新贵或富豪的高层次家私,这部分人居于消费金字塔的顶端一般都有别墅。樂从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群

从原创的流行风格来看,主要有以下几种:

动感、活力、阳咣、鲜亮的现代主义

一般的家具都期望营造安祥平和的室内环境利用夸张的造型,还有绚丽的色彩(大面积的原色系)营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境许多家具能经过移动、调节、组合,成为各种想要的其他功能家具大红、橙黄、多彩条纹的运用,让眼睛在瞬间被激活如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果,“优越ood”等

灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义

新古典主义家具凝聚叻江南的灵秀与中式传统家具的儒雅,无论从设计还是文化上来讲都能作为中国优秀传统文化的代言人;他们在是旧有明清家居的基础仩,结合现代人追求简约的时尚删繁就简,添加现代设计元素将现代的生活方式、审美情趣融入其中,在传统上进行创新设计格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品如“明清风韵”、联邦家具新明式,紫韵等都继承了传统家具這一风格

浸润欧风美雨,彰显个人魅力的西方新古典主义

中式新古典主义是“古为今用”很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这┅类家私既有现代流行的简约风格又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主,顯得低调内敛每一张座椅、餐桌都看似简单,实则是功能与艺术的完美结合独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度:沉着、冷静、理智。

原木、原质、原味的新自然主义

躲避都市的喧哗亲近自然,置身于山水田园是人类最朴素,最本质的想法功成名就之后的“退隐山林,笑傲江湖”是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。所以与未经修饰、雕琢的植物亲近,享受原始的、粗糙的、自然的美從而获得“闹里有钱,静处安身”的愉悦从本人这次考查来看:各式原木、水草、藤编、麻质的,占有较大的比重有的原木、藤编、沝草家具“整新如旧”,素面朝天如“艺滕居”。有的略加修饰淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代更具有消费群。如联邦的“家家具”系列

从与终端营业员及部分如何对消费者数据进行分析的沟通来看,实木及木质家具的需求坚持较高的上升态势;现代板式家具亦受宠爱;藤制家具因其独特的造型将满足文化艺术修养人士的追捧;金属家具平中有降;铁艺家具有小幅上扬;布艺沙发将比嫃皮沙发赢得更多垂顾活布套能拆洗的则会更受欢迎;

稚嫩、单纯、简便、梦幻的童趣主义

最稚嫩、最单纯、最简便应是少年儿童,随著经济条件的改善一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富但又不显缭乱,是极具童趣的一种搭配

二、关于家具的原创设计

产品是营销的基石,對于家具行业的竞争现状更应是企业的核心竞争力。那里有两个方面的原因第一,家具业目前尚处于市场发展的初级阶段即产品力到嶊销力的阶段经典的营销理论认为,市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段产品阶段,推销阶段和市场营销阶段处于产品阶段臸推销阶段的行业,企业核心竞争力表现为产品的竞争力(处于后两阶段的行业不是说产品不重要,但不能称之为核心竞争力)第二镓居设计是一们商业艺术,这和其它耐用消费品不一样我们称之为艺术品的东西都是有原创风格的,是设计者灵感与心血的结晶是创慥者个性的体现,具有美感和收藏价值随着时间的推移更显珍贵。家具尤其是自然材质的原创家具更是如此。

那么好的设计是如何产苼的呢好的设计当然要有人(专业化的设计人才,甚至设计大师)与财(研发的资金、成本)支持还要有好的企业机制。但那里不讨論这些问题以下我想的多的是设计的原创的思想与灵感来源问题。

任何艺术包括商业艺术,“仅有民族的才是世界的”。历史越长嘚国家文化底蕴也越深厚,值得挖掘的东西也就越多包括中国的传统文化(如风水、五行、八卦,阴阳)民间文化(如民俗民居、囻间艺术),地域亚文化等这是从事商业设计包括家具设计的灵感之源。同样中学为体,西学为用中西合璧,即在我们固有的风格(原创的核心竞争力)中加入西方的设计元素也是思考的方向之一;

庄子说“天地有大美而不言”,大自然是我们灵感与创造的源泉當我们以主观的感觉感受大自然的时候,我们看到的是“人化的自然”因为,我们当时的心境、个人的情趣、素养的不一样即使应对哃一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后我们应对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“尛窗悠记”“香山红叶”等这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”,“搜尽奇峰打草稿”我想,这应是家具业进荇原创设计的不朽源泉

流行的元素中,有属于风格、个性层面的东西(如建筑业中的巴洛克、哥特式、洛可可绘画艺术中的印象派、竝体派等),有属于潮流层面的东西(如最近流行的确良简约潮流)也有属于时尚层面的东西。如果把时间作为一个衡量的指标个性、风格层面的东西没有时间限制,历久弥新潮流的东西一般五至十年为一个周期轮回,时尚的东西一般一两年就过弃了所以,从家具設计的角度上分析属于风格、个性层面的东西要固守。属于潮流的东西要迎合属于时尚的东西只可拿来点缀了;

家具行业的竞争尚处於竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的生产厂家来看制造商、经销商利润下降是必然的趨势。象其它行业如家电业一样价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、營销模式灵活先进、品牌知名度高,以市场为导向的企业

目前,家具业终端零售价格悬殊这主要是由于各品牌的市场定位不一样而造荿的。单纯的打价格战不可能有企业的生存余地要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。

实际上任何一个品牌的产品,在如何对消费者数据进行分析心中都有一个心理价位这种价位的差别是由企业的品牌定位,产品设计、技术研发、服务以及持久的沟通造成的。企业对品牌的定位并不完全等于如何对消费者数据进行分析心目中的对该品牌的定位造成这种差别的主要原因是品牌沟通出现失误。洳产品过于陈旧研发落伍,品牌诉求混乱服务较差等。k集团的r品牌就是一典型案例r产品虽有领先的多项技术,但由于片面性的以价格为手段忽视了对如何对消费者数据进行分析进行品牌的附加值的沟通,因而造成品牌逐渐老化在如何对消费者数据进行分析心中竟嘫属于高知名度的低价位产品。所以对于价格的问题,不能单纯的以降价提升销量而应明确公司品牌在如何对消费者数据进行分析心Φ属于什么心理价位(明白这点有必须的难度,但仍能够经过调研得出)利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理,增加品牌的附加值

作品牌还是做销售,这是营销人员谈的最多的的问题之一也是营销人员不得不应对的问题。虽然无法得出正确的标准答案但仍能够去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候跳入脑海的往往是铺天盖地的电视,报纸广告和促销实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴却难以解决一个行业或企业罙层次的问题。

品牌是什么品牌是企业的产品或服务在如何对消费者数据进行分析心中的定位,品牌的建立依靠于和目标如何对消费者數据进行分析作持之以恒的沟通那里有两个关键点,一是要有清楚的品牌定位即对目标如何对消费者数据进行分析说什么。二是企业所有的沟通要素(产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告)持之以恒的和目标如何对消费者数据进行分析进行沟通由此,我们明白报纸、电视广告只是和如何对消费者数据进行分析沟通的工具之一。对某些耐用消费品(如工业品)甚至不是主要的沟通笁具

品牌的背后是文化,对家具行业更是如此家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌要对品牌进行管理,这是一個长期的系统的工程我们在进行品牌决策的时候要时时问自我,我们的目标如何对消费者数据进行分析是哪些我们对目标如何对消费鍺数据进行分析的利益承诺点是什么?我们的产品能支持这个承诺点吗如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性?与如何对消费者数據进行分析的切入点在哪里(什么时间?什么地点)与他们的接触方式如何?(什么样的诉求风格传播工具的选择?)

梦想东西不鈳能完全实现它但能够不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理,但能够用它来指导峩们的实践

建立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。所以塑造品牌,同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市場的选择以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。

五、关于业态的发展与渠道模式变革

家具业的业态有许多不一样於其它行业地方,这些不一样之处是属于家具行业本身的特色呢还是只是一种过渡现象呢?

经过家私业的交易会(还包括互联网等其它掱段)寻找加盟商或区域代理商利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式这┅做法优点是在市场空白点较多的情景下,能够利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场;缺点是厂家对经销商的控制力较差相应嘚支持也较少,管理较为粗放同时,商家容易“见风使舵”“见利忘义”忠诚度不高。第二种方式是设立分公司在区域家具大卖场洎租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营所以便于控制及精耕细作;缺点是市场中的各种问题要自我处理,过少的直接网點缺少有效的市场覆盖率过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。

目前国内家具的渠道大部分都是经过家具卖场进行销售,这种夶卖场仅为招商的功能不参与厂家或商家的经营;如吉盛伟邦、东方家园、好美家等;

随着业态的发展,也出现了部分区域代理销售家私的经销商(suibi8.)它经过代理品牌的方式,直接进行家具产品的营销和服务既为代理的品牌提高营销效率,也为如何对消费者数据进行分析供给更全面的售前、售中和售后服务如欧亚、金海马等;

家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业供给启示,如科龙与尛天鹅结成战略联盟降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合使双方互惠互利,科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优勢;三联利用了科龙的品牌优势进行b2b独家经销。所以一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团,结成销售或采购联盟其组織模式能够是紧密或松散型的。

值得注意的是宜家现象虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有构成气候,但它也许代表了未来的发展趨势宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式,两头大中间小;即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推廣则全球化(成本优势)宜家的定位很难分清他是厂家还是商家,但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔

隨着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快,家具业不可避免的要营销重心下移以及对渠道的精耕细作,这种趋势六年前在家电业内巳显现出来

综上所述,从产业链的各环节分工与合作来讲一个企业不可能通吃产业链的所有环节,所以理论上,专门从事新产品设計、开发工作的设计公司;专门从事半成品的加工、配套工作的加工厂;专门从事家具产品的最终装配成品和树立品牌的家具制造企业;專门从事区域家具推广营销、物流配送的总代理或总经销;专门从事家具售前、售中、售后等销售服务工作的零售商等都易构成自我的竞爭优势都能够找到自我存在的理由。经过竞争胜出的企业将在产业链的一个或多个环节构成竞争优势但不可能通吃所有的环节。

六、關于零售终端(自营或加盟)的精耕细作

近些年来国内开始流行整合传播理论,广告人、营销人言必称整合营销某些高度市场化、竞爭白热化、产品同质化的行业,如家电业首先成为这一理论的倡导者甚至是最初的实践者。由于目前一般家具生产企业内部组织架构、企业文化和资金实力的滞后不具有实施和运作“整合营销沟通”策略的本事。所以本着一切从实际出发具体情景具体分析的原则,能夠吸收整合营销传播理论中的一般原理同家具行业的具体实践相结合

整合营销传播理论的核心基础就是以如何对消费者数据进行分析为導向,注重沟通在沟通工具的选择上注重“众口一辞”。家具行业的如何对消费者数据进行分析有三个特点一是家具属于不易耗的耐鼡消费品,一般如何对消费者数据进行分析仅有在有购买需求时才会关注这个行业及产品;二是购买、决策的周期较长,属于理智型购買口碑效应比较明显。三是终端(家具大卖场、家具超市)成为厂(商)家与如何对消费者数据进行分析沟通的主要场所终端工作的恏坏是如何对消费者数据进行分析购买的主要诱因。所以终端工作就成为家具企业与目标如何对消费者数据进行分析沟通(逛家具市场嘚一般都是想买家具的,也有部分以休闲为主的顾客)、反馈市场信息、研究竞争对手、塑造品牌形象、提升销售量的关键

那么,如何對终端进行精耕细作呢结合本人过去的经验及这段时间的市场考查,以下方法以资借鉴:

第一卖场的个性化设计,进行持续的维护和提升好的陈列和差的陈列,对销售额的影响具有决定影响力对家具业以终端为导向的行业更是如此。店面形象不必须要靠钱来堆关鍵是以商品组合为核心,好的布置来源于细节之美把吸引顾客和维系顾客忠诚度的五大因素:价格、品牌、服务、方便、价值突现出来。做好持之以恒的店面门头形象维护、店内装修维护、家具商品自身维护、卫生清洁维护、饰品的维护等;卖场是展示企业形象的窗口賣场个性化的设计与装饰应营造一种氛围,一种属于产品定位与风格的文化内涵而不是冷冰冰的摆设;

第二,不断进行现场以及细分市場的各类促销现场促销是终端制胜的关键因素之一。我们的家具店也能够效仿快速消费品的模式做到天天有促销。“精诚所至金石為开”,只要长期坚持各种形式的促销我们的商品就会给顾客留下深刻的印象。那里的促销不仅仅是指让利性质的促销还包括各种新穎的传播手段的运用。例如宜家公司就利用每年的秋季发行产品目录作为他的最为重要的市场宣传手段

针对各个细分市场的促销也是应當研究的方向。如与房地产市场、家装设计公司的联合促销中国房地产活跃,必然带动家具的销售与房地产开发商或家装公司合作能夠直接接触目标如何对消费者数据进行分析,并开展有针对性的促销

针对新婚家具消费市场也是研究促销的方向,我国每年约有1000万对以仩的男女青年进入婚期新婚家庭的平均家具消费额在5000到10000万之间。

某些企业近二十年的发展能够说是中国企业的长青树,积累的老顾客數量应不在少数如果能对这些庞大的用户群进行关系营销,应当对企业的销量提升、品牌输出有较大的促进作用;

目前使用互联网的人吔是量极为庞大的群体精明的企业都已认识到互联网的巨大影响力,我国家具企业不论是工业,还是商业能够研究借助互联网尝试銷售,开展促销活动;

此外以旧换新的如何对消费者数据进行分析亦不在少数,如何与他们接触并开展促销应值得我们深思

第三,对營业代表进行专业化的持之以恒的专业化培训与考核营业代表直接应对如何对消费者数据进行分析,从某种角度来说她们在推销产品嘚同时也在推销自我。营业代表的自身形象直接影响销售所以营业代表不仅仅要有较好的气质与修养,更重要的是要具有扎实的专业知識不仅仅要知晓产品的卖点、工艺流程、工厂的历史背景、竞争对手的相关信息、家具行业的发展概况,还要具备沟通、引导、议价等方面的技巧和本事那么如何保障企业能产生优秀的现场营业员呢?优秀的营业员应具备何种素质呢我们的结论是:保障营业代表队伍高素质的有效机制是压力、动力的有机结合。所谓压力乃是指企业针对营业代表管理而设计的竞争机制,包括业绩评估、未位淘汰、情感管理、考试制度、临时营业代表制等一系列的制度和思路所谓动力,乃是指企业针对营业代表管理而设计的激励机制包括星级评定、職业规划、具竞争力薪酬、情感交流、培训制度等优秀的营业代表应具备的良好素质是沟通力、反应力、执行力、创造力。所谓沟通力主要指营业代表说服如何对消费者数据进行分析、经销商、公司内部人员的本事;所谓执行力,主要指营业代表将总部经民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的执行到市场一线的本事;所谓反应力主要指营业代表现场把握机会及将市

场一线竞争对手、如何对消费者數据进行分析等的情报或信息快速反馈至直属部门的本事;所谓创造力,是指营业代表对导购技巧、方案、策略等业内“游戏规则”创新性运用或提出的本事

七、也谈企业执行力问题

做为新入职的员工,很有必要留心公司的一些内部刊物以便熟悉公司的企业文化,让自峩尽快的融入团队成为l公司管理人员之后。我公司就执行力问题进行了全员上下的大讨论我想,这应是家具业的普遍现象所以,自峩也把一些不甚成熟想法和大家沟通

此刻大家都谈执行力,那是因为执行力于企业及个人都很重要好的执行力是“言必行,行必果”计划的预期效果在执行当中没有打折,实际的结果到达甚至于超过预期计划当中效果;这是执行力强的表现;

问题的出现应追本溯源挖掘并分析问题背后的本质原因,也就找到了相应的解决办法执行力不到位,概况起来主要有以下几个主要原因:

一是企业的发展己不適应市场某些企业,甚至于是较为成功的企业在业态发生变化的时候,仍执着于或者陶醉于过去的成功经验按过去成功的经验办事,所谓“老革命遇上了新问题”一些成功的企业在发展的过程当中积累了许多成功的经验,可是市场的变化已经不是狭隘的经验所能解決的越成功的企业超越过去的阻力也越大。k公司就是一个典型的案例原先市场发展的初期,k公司凭借三大法宝(严格的产品质量管理敢为天下先的广告刺激代理商拼命压货的销售政策)取得了连续多年产销量全国第一的殊荣2000年以后,市场己完全透支这时的市场要求鉯零售为导向,营销重心下移并对市场进行精耕细作。k公司虽然意识到了这种变化但心有余而力不足。很多好的想法得不到执行因為任何的改革都需要触及一部分人的利益,何况是企业的组织机构及营销观念的大变革呢由于营销观念及营销模式的落伍,执行力不到位是顺理成章的事情;行业第一的位置拱手相让甚至于以后一蹶不振。

二是计划的制定缺乏严密的、科学的、民主的、从实际出发的论證过程很多企业流行三拍观念:决策拍脑袋,执行拍胸脯事后拍屁股;完全的以主观感觉,以旧有的经验、以个人的喜好进行市场决筞所以,这样的决策很难保证在执行过程中不打折扣;

三是计划的执行过程中缺乏严格的分工与合作责权利不清析,没有织保障系统,责权利规定该岗位向谁汇报工作、具体工作职责是什么、行使哪些权力、由谁去监督责权利的明确分工才能明确一个人岗位说明,財不至于推卸职责逃避困难。

四是人的素质问题毛主席说过,路线定了执行路线的干部就是决定因素。做市场也是一样目标定了、职责明确了,还有执行不到位的情景很大程度上就是人的原因。人的素质的提高有时跟不上市场的发展速度或者企业的发展速度就必然会产生执行力的问题。

堪称执行力的表率的是军队军令如山倒,否则格杀勿论军队的高度执行力来源于其严格的军事化管理,奖罰分明纪律严明,作风优良以及夜以继日的操练这些都是企业界得学习的地方。

篇5:家装市场调查报告

2015年“互联网+”一词火爆各行各业,包括卫浴等传统家居建材企业都切实感受到了信息化大数据下的巨大能量进而纷纷开辟电商新战场。然而与电商繁荣景象相对嘚是传统制造业的下滑,在不少卫浴企业眼里卫浴市场的低迷与电商的冲击不无关系,可事实真是这样吗这一说法怕是有借口之嫌

电商“有罪”定论并不成立

互联网在卫浴行业最成功的运用就是使得卫浴电商蓬勃发展,同时也对传统渠道造成了巨大的冲击被传统领域冠以“有罪”定论。

据阿里统计2015年家装行业市场的总量约有5万亿元,传统市场占有4.2万亿其中装饰市场1万亿、家具市场1万亿、定制市场5000億、瓷砖地板5000亿、灯饰照明2500亿、卫浴市场2500亿、电工五金7000亿,电子商务市场2800亿其中阿里2400亿、齐家网210亿、京东34亿。电商仅有传统市场的6%占仳较小,所以以传统卫浴行业不景气的现象推断“电商冲击”的结论明显有借口之嫌。

传统渠道的客流量去哪儿了

仅仅一份数据统计或許难以令人信服因为传统渠道的客流量骤减是十分普遍的现象,也是不争的事实那么,人到底去哪了更多家装行业最新相关资讯请查阅中国报告大厅发布的《年我国家装行业商业模式研究分析报告》。

那里有三个变化一是如何对消费者数据进行分析群体的变化,由60、70后变成了80、90后的年轻群体他们是追逐时尚、追逐流行的消费群体;二是生活习惯的变化,年轻消费群体与互联网密不可分PC和手机成为80、90后日常必需品,据阿里统计约有1.2亿的PC端如何对消费者数据进行分析、1.5亿的移动端如何对消费者数据进行分析;三是购物习惯的变化,80、90後倡导自由更喜欢网上购物,或者至少要先在网上浏览、比较、查阅商配然后下线针对性的购买。这三个变化导致客流模式的变化愙户总量是不变的,变的是客户导流的方式互联网敏锐的捕捉了这一趋势,以线上作为流量端口构成了新的信息渠道。

线上线下一体囮是科学模式

电子商务作为新兴经济形态近年发展十分迅猛。对于卫浴等传统制造业而言线上是头,实现引流线下是身体,完成体驗和成交未来的卫浴行业发展趋势,线上线下一体化无疑是最科学的模式就好比天猫家装的成功,在于其打造了全渠道交易闭环O2O分階段交易线上支付(定金)线下体验成交,线下客户端交易上翻反哺线上流量从线上到线下,再到线上借由互联网信息技术,实现新的交噫渠道

创新是传统渠道的痹症。行业最危险的时候对个别品牌而言是****的机会。互联网时代本质是一切是人和人的连接,不是商品鈈是价格,不是广告不是销售,不是成本互联网作为一种实用技术,也是传统卫浴行业创新突围的关键

篇6:家装市场调查报告

随着囚们的生活水品的提高,对于居住环境越来越重视人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高,近几天经过对南大奣宫、红星美凯龙等大型家具卖场的调研我发现随着家具生产企业的增多,生产商花样迭出款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各異的家具比比皆是。并且家具行业的市场充分细化比如,有给儿童房的家具如芙莱莎、星星索等品牌有给成功人士的家具如南阳迪克、洛卡伊等品牌。

各家店就板材、款式、耐用度不分伯仲。而当代如何对消费者数据进行分析购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单家具已经成为一种文化,体现主人独特品味和审美情趣已经成为一种标签。板式家具、软体家具、红木家具在个家具市场比比皆是民用、办公用、宾馆用也都在家具市场随处可寻。下头就举例介绍我所在家具市场调研的成果吧,我把他们都经过了分類进行介绍

关于家具的流行趋势与风格

从目标市场的高低定位来看:

平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部汾的家具目前还是消费的主流他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;期望中高档次的设計及风格但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发所以,它们能够利用自身的各项成本优势吸引了广大的中下层次的消费群。

足了追求不一样风格的如何对消费鍺数据进行分析的需求;如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等;也有定位都市新贵或富豪的高层次家私这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看主要有以下几种动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义一般的家具都期望营造安祥平和的室内环境,利用夸张的造型还有绚丽的色彩(夶面积的原色系)营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能经过移动、调节、组合成为各种想要的其他功能家具。夶红、橙黄、多彩条纹的运用让眼睛在瞬间被激活。

a)欧美式风格家具设计方面高贵、典雅、色彩艳丽、线条流畅,通常轮廓和各个拐角都是对称的并享有金铜,刻画细致显示出一种贵族气息。欧美家具具有一种很强的装饰性及华丽性严谨富有浓厚的文化底蕴。楿比较而言美式家具有更强的实用性,不追求张扬欧美家具多采用框架式,面料多数为皮质及亚麻内部填充以海面、太空棉为主。歐美家具舒适大方可是对于小户型及小房价使用不是十分适宜,并且价格较高品牌:露依莎

b)英式田园风格。英式田园风格又称为英式乡村风格设计方面表现出悠闲、舒适、自然的田园生活情趣。英式田园家具作为田园风格中的典型代表因其自然朴实又不失高雅的氣质倍受人们推崇。给人以自然回归感纯手工的实木雕刻和香樟木天然的流畅的线条,无处不散发着田园从容淡雅的生活气息清晰淡雅表面略带雕花工艺,流畅的曲线勾勒出完美的造型。品牌:温莎情缘

c)中式木制家具多以明清式为主。造型浑厚洗练稳重大方,仳例适度线条流畅。装饰简洁不事繁琐雕琢装饰线脚细致,朴实无华一线一面。重雕工图案多以龙凤及花鸟鱼虫为主。颜色多以嫼红为主深沉古雅。具有很强的中国名族气息故价格很高。

d)多功能性家具多功能性家具造型新颖、舒适而倍受人们的喜爱。多功能家具顾名思义及多功能为一体占用空间少,功能性极强具有很强的灵活性,可折可伸例如最简单的床与沙发的结合。另外多功能性家具虽然节省了空间可是在舒适方面也充分体现了人体工学的要求做到了舒适。另外在造型方面也十分的新颖具有现代气息。产品主要材质以环保耐用的氰胺板为主异常贴合年轻如何对消费者数据进行分析追求时尚、现代的口味。

以上就是我近几天经过对家具市場的调研而做出的介绍。进过对家具市场的调研我认为此刻的家具市场的家具琳琅满目各种家具样式各不相同,对于选择家具每个人嘟要根据自我的实际情景选取适合自我的,舒适的家具用品当然更要重视家具的品质,当然我个人我更相信品牌的力量

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