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您也可以在App Store、安卓各应用市场搜索“转转”小牛电动锂电池使用方法小牛电动锂电池使用方法老刘头趣闻百家号特别推荐1.锂电池的寿命锂电池的寿命主要由电池充电循环次数和使用及存储环境决定。我们可以这样理解充电循环：电量为 100%，当使用到 39% 后再充满到 100%（即电池通过充电获得了超过 60% 电量计作一次充电循环）。养成良好的电池使用习惯，随用随充，确保 50％ 电量以及保持 0℃ ~ 25℃ 温度之间的干燥环境存放，避免过放，可以有效延长电池寿命。2.锂电池寿命的自然损耗锂电池由于反复充放电或恶劣的使用及存储环境，日积月累的化学副反应会不不断侵害电池，电池的物理理结构受损，导致容量变小。电池内部布满坑洞和水垢，加大电池的内阻，致使放电能力下降。而电池里的锂离子液也会不断“蒸发”、“分解”造成电池容量衰减。3.新电池充电次数不一定为 0电池出厂前，我们会做抽样测试等，一般新电池充电次数为 1~5 次，因此您的新电池初始充电次数不一定为 0，这属于正常现象，请您放心。4.车辆长时间停放时也会耗电电池放置并连接于车辆，会为车辆智能系统和报警系统继续供电。一段时间后，仪表显示电量下降属于正常现象。通常，车辆停放 8 小时，电池耗电 5% 左右。5.请在适宜环境内使用电池，避免穿刺和跌落电池使用的温度范围为 -10~45℃，过低温度下，电池会启动低温保护程序，无法充电也无法启动车辆。请勿将电池靠近热源、明火及易燃易爆品，同时避免液体、金属侵入，或致电芯漏漏液， 以免电池燃烧爆炸，造成事故。若电池出现异味，严重发热，变形等意外情况，请远离电池并及时联系售后。避免将电池存放在有跌落风险的场所 , 跌落可能导致电池产生泄漏、发热、冒烟、起火或爆炸或者其它不可控的损坏。6.低温环境，电池性能会降低低温使电池电解液粘度增大，电池内阻增加，导致电压下降。此外，冬季骑行行会有电池不耐用的感觉，这是由于锂电池自身特性导致电池活性降低，容量变小，可用电量变少，最终使得行驶里程缩短，属于正常现象。冬季低温使用请及时充电，避免电池过放。电池在室内过夜，可以相对缓解低温对于电池带来的活性降低。锂电池的使用环境温度范围为 -10°C-45°C，当温度在 25°C 可用容量为 100%， 0°C可 用容量为 85%， -10°C 可用容量为70%。7.电量量数值需矫正首次使用请将电池尽量耗尽，然后再充满使用（循环 2-3 次使用效果更佳），这样会让电池实际容量与仪表显示更准确。随着电池使用次数增加，电池实际容量与仪表以及 App 显示可能会出现偏差，请酌情对电池满充满放，内部电芯和智能系统会自动校准电量，从而提升电量显示的准确性。8.避免输出电流过高，暴力驾驶减寿命日常骑行，请轻缓操作油门，延长电池使用寿命。此外，尽量保持电池电量不不低于 20%，电池电量较低时请勿持续大电流放电。9.电池过放将引起电池不可逆损伤过放是指电压低于放电截止电压，会对锂电池造成不可逆的损伤（破坏电池的SEI膜），甚至直接造成电池报废。在日常骑行中，电量下降到 10% 会启动电池过放警告，限档限速从而避免电池过放。为了有效保护电池，延长寿命，尽量避免电池使用到 0% 才充电。电池放置时间过久也会导致过放，低电量时请及时充电。10.室温充电，避免过充，注意散热，避免起火请勿使用非原装充电 充电，以免电池在充电过程中出现泄露露、发热、冒烟、起火或爆炸。由于电池充电时功率较大，请勿与其它大功率家电使用同一线路或插线板，如电暖气、空调、电烤箱等，以免造成线路路过载，起火短路。电池在充电状态下会发热，请确保充电环境周围没有易燃物，保持良好通风，切勿在电池与充电 上覆盖任何东西。充电插头插入车身充电口或插入电池，充电 指示灯由绿转红，电池开始充电。电池充满时，指示灯由红转绿。确保充电时间不超过 12 小时 , 过度充电将影响电池寿命，并存在安全隐患。请在 0~35℃ 环境下充电，当环境温度低于 0℃，将启动低温保护，电池会停止充电。充电 24 小时后，电池仍未充满，请立即停止充电并联系售后。11.长期不骑行，断电储存，半电为宜，每月充放延长寿命长期不骑行，请务必将电池从车辆取出。在 0℃ ~ 25℃ 的环境下对电池进行存放，请勿将电池在高于 40℃的环境中存放 , 否则将导致电池出现不可逆的容量衰减。存放时，电池电量处于 50% 左右最佳，电量低于 10% 或高于 90%，也会导致电池出现不可逆的容量衰减。电池在拔开车辆电源插头的情况下单独存放，安全存储期限最长为三个月（存放时电量不低于50%）。人为原因超过三个月所引起的电池损伤不在三包责任范围内。12.警告，不当涉水有可能造成电池损坏避免电池淋雨或冲水，更不能将电池泡水。N 系列车辆涉水上限230mm，M 系列涉水上限为300mm，U 系列车辆涉水上限为 230mm。超过涉水上限，电池仓可能会泡水导致电池内部进水，造成内部短路，电池无法修复永久失效。一旦造成电池仓进水，请立将电池即取出断电并擦干。严禁继续使用或充电，防止电池受到二次电池伤害（极端情况将引起电池内部起火自燃、炸）。为保证安全，请理解将电池移交小牛指定网点监测维护。13.警告，电池长时间在车上不断电，将损坏电池车辆长时间停放，若没有将电池断开，车辆的电子 件会将电量完全耗光导致电池过放。电池在不拔开车辆电源插头的情况下，安全存储期限最长为一个月。人为原因超过一个月所引起的电池损伤不在三包责任范围内。14.警告，请勿自行并联电池，私改电路路危险多自行并联电池或私自改动车辆线路路是极其危险的，会发生电池容量衰减、燃烧爆炸，车辆线路路损毁，车辆部件烧毁等问题。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。老刘头趣闻百家号最近更新：简介:每一个结局，都是一个新旳开始。作者最新文章相关文章小牛m1电池防盗
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&版权所有(C)&1.使用须知
请您仔细阅读本产品说明书，并安全驾驶M1。
请您遵守交通法规，拒绝逆行闯红灯等行为，避免在骑行中使用手机。
请避免使用第三方配件，避免擅自拆解、破解和改装M1，由此造成的损失将有您承担，并且您会失去我们的保修承诺。
2.快速安装
只需简单两步安装，你便可以准备第一次驾驶
用扳手拧紧后视镜
用螺丝刀安装好前挡风板
3.钥匙孔及遥控器
钥匙孔锁位介绍
车辆处于断电停车状态
车辆处于通电启动状态
开启电池仓
先将车把转到最左，之后将钥匙向里按下，左旋至底， 可锁定转向把手
遥控器操作介绍
在电池包正确安装至M1,并且遥控器距离M1直线距离小于50米
按下此键，解除警戒模式
按下寻车键后，车辆灯光系统将会点亮，为你提示车辆位置。
当您骑行完毕，将钥匙拧至“OFF”档，
按下锁车键，车辆在下次骑行前将处于锁车状态。
4.遥控器操作指示灯
按下遥控器任意键时亮起，表明遥控器正常工作。
4.仪表盘及组合开关
左转指示灯
左转弯灯亮起
远光灯指示灯
远光灯亮起
最佳能耗状态
此时的能源转化率达到最理想状态
停车指示灯*
处于停车状态
电能回收状态
此时正在通过刹车制动回收电能
低电量指示灯
电池电量低于15%
车辆保持当前速度行驶
右转指示灯
右转弯灯亮起
大灯智能模式
速度（骑行时)/电量（充电时）
显示实时速度（骑行时）/显示实时电量（充电时）
总行驶里程
您的M1此时的行驶总里程数
电量（骑行时）/时间（充电时）
显示实时电量(骑行时）/显示充电剩余时间（充电时） &&
电量显示条
此时的电池电量
正在进行充电
此时您选择的骑行模式
左转指示灯
左转弯灯亮起
右转指示灯
右转弯灯亮起
注 :1.骑行模式分 1、2 二种模式 , 分别表示节能模式、运动模式。
2.当出现故障代码时，停车指示灯将会闪烁。
组合开关功能示意：
左手组合开关
按下后将鸣笛警示其他车辆。
当您向左拨时，将开启左转向灯
当您向右拨，将开启右转向灯
当您在中间位置按下后将复位，即关闭左/右转向灯。
处于中间位置时：开启近光灯
处于最右位置时：开启远光灯
处于位置Pass：当您频繁按下Pass键，远近光将会
交替闪烁，以示意前方车辆将准备超车。
定速巡航键
当您按下后将保持当前速度前进，如需解除定速
巡航，您可以再次按下该键或加速/制动。
右手组合开关
运动模式：增大电机的输出功率，提高驾驶速度。
节能模式：在保证正常行驶的情况下合理控制电能，
实现更远的续航。
智能模式：内置感应器会通过智能识别环境光线
的变化，大灯将会在光线暗的时候自动亮起。
用您用钥匙开启M1后，按一下启动开关将使M1接
通电路，再次按下将关闭M1的电路。
危险警示灯
危险警示灯
当您按下后，将点亮M1所有转向灯，作为驻车提醒。
5.电池使用说明
M1将为您提供整车充电和外置充电两种模式，方便供您选择
整车充电模式：
您可将充电插头插入车身充电接口进行整车充电。
此时M1仪表盘充电指示灯将亮起，并显示实时电量。
外置充电模式：
将M1电池提出，您可将充电插头插入电池充电接口，进行外置充电。
此时电池的电量指示灯会亮起，并显示实时电量。
电池电量指示灯说明：
1.充电状态下，将显示此时电池电量，
充满电后所有指示灯常亮并不再闪烁。
2.当您在非充电状态下，按下电量显示键：
正常状态下，指示灯将显示电池电量。
若电量少于20%，将有一支指示灯闪烁三次，提示您充电。
若所有指示灯闪烁，则表示电池发生故障，请拨打官方客服热线400-进行咨询。
锂电池使用前须知
1. 使用前确认电池型号为整车原配电池，勿随意使用其他品牌或型号电池。
2. 检查锂电池外观完好，没有破损、漏液、发热浸水和冒烟等明显现象。
3. 为保证运输安全，小牛电池出厂电量在30%左右，由于运输和存储周期过程自耗电原因，导致首次使用时电量偏低或没有电量，这为正常现象，请勿担心，按照充电说明进行补电即可。
请您在-10℃~45℃
请避免电池被水、饮料、
腐蚀性等液体浸湿
请避免让电池靠近热源、
明火、易燃易爆气体（液体）
请避免金属异物
进入电池箱
在低温情况下，锂电池可用容量会有不同程度的衰减，具体参考程度为：
-10℃时可用容量为70%，0℃时可用容量为 85%，25℃时可用容量为100%。
如电池有异味、发热、变形及其它异常情况, 请立即停止使用 , 远离电池并联系售后部门。
电池不属于用户可维修部件，如发生异常现象，请联系售后部门进行检修。
私自拆解电池将不享受三包政策，并有可能导致电池产生发热、冒烟、起火、或爆炸。
请勿使用其他品牌
或型号充电器进行充电。
请您在环境温度0℃~35℃
对M1进行充电。
充电时间请勿超过12小时，
避免过度充电影响电池使用寿命。
使用电池配套原厂充电器进行充电，勿使用其他品牌或型号充电器进行充电。
请在环境温度 0℃ ~ 35℃对电池进行充电，保证周边没有易燃物质，通风良好。
充电时间说明，对电池充电时间不超过12小时, 过度充电将影响电池寿命，并存在安全隐患。
充电前期电量上升较快，后期较慢，这是为充电安全设定的程序，为正常情况。
冬天充电时，室外温度较低，环境低于0℃时，电池将停止充电，此为正常现象，请将电池放置适宜的环境温度下进行充电，保证充电效果。
充电过程，小牛配置的部分铝外壳充电器有温升效应，表层温度较高，为正常现象，请放心使用，注意避免儿童碰触。
1. 电池放置整车上，因为整车智能系统和报警系统工作原因，将时时消耗电池电量，整车放置一段时间后，仪表显示电量下降是正常情况，一般停放 8小时 电池耗电 5%左右为正常情况。
2. 请在环境温度 0℃ ~ 25℃对电池进行存放，请勿将电池在高于40℃的环境中存放 , 否则将导致电池出现不可逆的容量衰减。
3. 长期不使用车辆（如冬季、夏天或其他特殊情况），必须将电池取出单独存放，并定期维护充电，否则将可能导致电池电量完全耗尽，产生不可 逆损伤，对这类问题，电池故障将不在三包范围之内。
4. 电池最合适的存放电量为 50%，若低于 10% 或高于 90% 的 电量长期存放将导致电池出现不可逆的容量衰减。
5. 小牛锂电池安全存放的自耗电保护模式，技术标准如下：
（1）长期不使用，存放在车上（未拔开电池插头），安全期最大为一个月，否则有可能产生电池馈电，无法修复问题。
（2）长期不使用，电量不小于50%，单独存放，或放置车上（拔开电池插头），安全期最大为3个月，否则有可能产生电池馈电，无法修复问题。
6. 避免将电池存放在有跌落风险的场所 , 跌落可能导致电池内部 不可控的损坏并可能导致电池产生泄漏、发热、冒烟、起火或爆炸。
以上不当使用造成电池欠压，馈电不在中包责任范围内。
1. 首次使用请将电池尽量耗尽，然后充满使用，循环2-3次使用效果更佳，确保电池实际容量与仪表显示更准确。
2. 后期使用尽量保持电池电量不低于20%，及时充电，可延长电池使用循环寿命。
3. 正常使用骑行时 , 建议使用中档速度骑行，起步缓慢操作油门把手，逐步加速，可延长电池续航里程。
4. 电池使用次数增加，电池实际容量和仪表显示会出现偏差，请定期（不超过3个月）对电池进行满充满放，内部电芯和智能系统可自动校准电量，提升 体验效果。
5. 建议每两个月检查电池的电源插头，确认接触簧片是否有积碳和氧化发黑现象，如有请到小牛指定网点进行维护。
严重警告：
避免电池淋雨或冲水，更不能将电池泡水，整车涉水勿超过电池仓底部高度，否则将可能引起电池进水，内部短路，电池永久失效。 在此情况下严禁再次对整车或电池进行充电操作，否则将引起电池起火、燃烧和爆炸危险，极端情况出现内部起火自燃、爆炸，请马上将电池移交小牛指定网点进行维护操作。
6.小牛管家
随时随地查看车况信息
全天候车辆定位 / 车辆防盗报警 / 远程车况管理 / 您身边的服务中心
请您用手机扫描左侧二维码，按照提示安装小牛管家。
7.ARE YOU READY?
简单的三步准备，让您完成一次顺利的骑行之旅：
请您佩戴安全头盔，
并骑到M1上，用钥
匙开启电门。
请放开左脚处的边撑，
按下启动开关，解除
右手轻拧油门转把，
享受您的M1第一次
驾驶之旅吧。
8.部件说明
左组合开关
右组合开关
9.故障排除
整车无动力输出
打开电源 ,转动调速把 ,
电机不启动
行驶续行里程不足
电池无法充电
仪表无显示
USB无法充电
车辆无供电
1. 处于刹车状态
2. 车辆处于停车状态
3. 边撑未收起
4. 启动开关故障
1. 电池充电不足
2. 轮胎气压不足
3. 频繁刹车启动、超载
4. 电池老化或正常衰减
5. 环境温度太低，电池容量衰减
1. 充电器插头未插好
2. 电池温度过低
3. 电池温度过高
1. 车辆无供电
2. 电源转换器损坏
3. 仪表故障
1. 插头未插好
2. USB线不符合手机标准
3. USB充电器损坏
1. 检查电池插头是否插好
2. 电池欠压，给电池充电
1. 检查刹把是否处于刹车状态
2. 参阅说明书“ARE YOU READY"部分
3. 收起边撑
4. 联系售后服务，检查启动开关
1. 检查充电器有无损坏
2. 每次使用前检查胎压
3. 养成良好驾驶习惯
4. 更换电池
5. 属于正常现象
1. 检查插头是否松动
2. 等待电池恢复充电温度
3. 等待电池恢复充电温度
1. 检查电池插头是否插好
2. 电池欠压，给电池充电
3. 联系售后服务，更换损坏部件
1. 检查USB插头是否插好
2. 请购买符合手机标准的连接线
3. 联系售后服务，更换损坏部件
控制器暂停工作
检查后轮是否被卡死
控制器暂停工作
欠压或过压
电池电量耗尽或电池电压过高，请检查充电器是否损坏。
如持续出现，请联系售后服务
控制器暂停工作
如持续出现，请联系售后服务
控制器暂停工作
控制器过温
请将车辆行驶至阴凉处，避免激烈驾驶
控制器故障
功率管故障、驱动电源故障
请联系售后服务
控制器校验失败
非法控制器、控制器故障
检查是否使用非原厂控制器
HALL故障、缺相
请联系售后服务
电池过充保护
充电饱和保护
请检查充电器是否损坏;检查充电器型号与对应车型是否相符
如持续出现，请联系售后服务
充电过流保护
充电过流保护
请检查电池是否用于指定车型。
如持续出现，请联系售后服务
低温禁止充电
低于0℃持续30s、低于-20℃持续3s
请将电池放置于室内,
待电池温度高于3℃后可自行恢复
电池过放警告
电池电量即将耗尽，BMS即将进入过放保护；
使用充电器给电池充电
放电过流警告
电池电流达到保护值，BMS即将过流保护；
请检查电池是否用于指定车型,
如持续出现，请联系售后服务
电池过温警告
电池温度即将达到保护值、BMS即将进入过温保护
请取出电池放置于阴凉处，
待电芯降温至60℃以下可恢复使用。
低温禁止充放电
电芯连续5s低于-20℃
请取出电池，待电池高于-15℃后恢复使用
请联系售后服务
控制器通讯故障
控制器无返回数据
请联系售后服务
电池通讯故障
电池无返回数据或错误数据
请检查电池插头是否查紧，
如持续出现请联系售后服务。
通信总线故障
中控故障、总线故障
请联系售后服务
通讯模块故障
SIM卡识别失败
请联系售后服务
通讯模块故障
SIM卡欠费（显示2秒）
请联系售后服务
通讯模块故障
请联系售后服务
通讯模块故障
GPS天线短路
请联系售后服务
通讯模块故障
GPS天线开路
请联系售后服务
通讯模块故障
未写入车辆SN
未写入中控序列号（闪现），请联系售后服务
10.锂电池故障排除
11.保养和维修
为了让您的M1使用寿命更长，我们建议您定期对M1进行检查保养。如果您的车辆长期停止使用，也请你您进行定期检查。
定期保养检查
我们推荐，您在购入M1一个月后或骑行500km后进行首次维护保养，之后每六个月或骑行3000km进行定期保养检查。
小牛官方授权服务中心将会为您提供有偿保养服务，让您的M1保持在最佳骑行状态。
日常保养检查
若您在检查保养过程中发现异常，请拨打官方客服热线400-预约小牛官方授权服务中心进行检查。
整车保管方法
1. 请将M1存放于平坦稳固、通风良好、干燥的位置。
2. 请避免车辆日晒雨淋，防止零部件损坏或老化。
3. 请您用自来水配合中性洗涤剂擦洗车身。
4. 若您长期存放M1，请参考“电池使用说明”部分，长期存放后，请将电池充满电再进行使用。
定期保养检查项目
检测刹车性能，防止上路出现刹车失灵造成交通事故
检测轮胎受损情况及胎压，防止行使过程中爆胎或耗电过度
检测轮毂强度，对轴承进行除污，防止轮毂开裂，卡涩
检测前后减震使用情况，除污润滑，防止减震卡涩
电门锁、转把
检测电门锁和转把，防止不灵活，或偶尔失灵故障
检测线路接头是否松动或结缘破损，防止线路故障
检测关键部螺丝是否牢固，防止松动脱落
检测电池外观和电芯性能，防止线路故障，延长使用寿命
检测充电器线缆是否有破口、断线、脱线、输入输出插头是否完好可靠
检测给前轮轴、刹车等是否需要添加润滑剂
进行表面的除尘清洁工作
售后服务部分
为了维护您的利益和给您的M1服务支持，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国用户权益保护法》及其相关法律、
法律和国家关于售后服务三包的相关规定，关于小牛电动售后服务的具体规定如下：
1. 当您收到M1后，请当场验车。
2. 由于M1物流运输的特殊需要，我们将使用包装箱保证其运输安全，为了让您更好地享受我们为您提供的服务，
我们建议您在M1签收之日起至少保留包装箱（以及木箱）30天。
3. 如果您在使用M1过程中，电动车及其零部件需要维修或更换，请您在维修或置换后保管好相应的售后服务卡。
7天无理由退货
1. 在您签收M1之日起7天之内，若发生非人为损坏性能故障，您可以选择退货、换货或维修，小牛电动授权服务中心会为您提供免费上门服务。
我们会在收到验收合格退回产品之日起7天内，为您返还产品价款（价款会返还至您的订单所对应的帐户）。
2. 我们承诺会为您提供无理由退货服务。如果因质量问题产生的退换货，来回运费由小牛承担。
如果因非质量问题退货的：
签收后退货，需要您承担车辆寄出的物流费用M1 288元/M1 268元，以及车辆回收费用M1 288元/M1 268元，包含网点上门费用、车辆质检费用、产品包装及运输费用等，合计M1 576元/M1 536元；
拒收退货，虽实际产生双程物流费用，但考虑到用户体验，只需要您承担车辆寄出物流费用M1 288元/M1 268；
包邮产品，拒收退货，您需要承担车辆退回的物流费用M1 288元/M1 268元；签收后退货，您需要承担车辆回收费用M1 288元/M1 268元。
7天无理由退货不包含以下行为：
三包凭证及发票遗失、人为损坏、保修与防伪标签损毁、产品外观破损、随车零配件缺失、包装箱（及木箱）严重损坏或缺损、累计行程
超过50公里等影响产品二次销售的情况。
如果您收到的产品属于商品质量问题，或收到的商品与您的实际购买订单不符而导致的退货，费用会由小牛电动为您承担。
30天只换不修
1. 在您签收产品之日起30天之内，若发生非人为损坏的功能性故障，您可以选择换货或者维修。
2. 30天只换不修的产品，仅对小牛认证网站的销售产品有效。
3. 30天只换不修不包含以下行为：三包凭证及发票遗失、人为损坏、保修与防伪标签损毁等情况。
1. 我们会为您提供M1整车核心部件质保两年或累积3万公里行驶里程，两者以先达到的期限或里程为准（核心部件包括M1的电机、
充电器、车架），其他M1零部件质保请您参照《小牛电动车零部件三包标准》。
2. 保修期内，小牛官方授权服务中心会为您提供免费维修及置换服务。如果您的M1超过“三包”服务期限和范围，请您根据当地市场
行情及维修价格，小牛官方授权服务中心会为你提供有偿服务。
3. 若您购买的M1因为产品质量问题无法行驶，小牛官方授权服务中心将为您提供免费上门维修服务。
4. 售出产品的保修服务期限是自您签收商品当日开始计算。
非保修政策
以下情况不属于保修服务范围，我们会为您提供付费维修及相关服务。
1. 以《小牛电动车零部件三包标准》为基准，超过规定服务期限和范围的。
2. 没有按小牛电动车产品使用说明书的规定正确使用、驾驶、保养及调整而造成的产品故障或损坏的。
3. 产品因雨水、冰雪浸泡、烟熏、药品、化学用品腐蚀等造成的破损或自然破损不属于保修范围，以及因不可抗力影响
（包括但不限于地震、台风、火灾、水灾、社会事件、群体事件、暴力犯罪等）造成的故障或损坏。
4. 未在小牛官方授权服务中心进行维修，自行改装、分解、维修移机破坏产品整体及零部件正常使用状态的。
5. 使用非原厂配件造成的小牛电动车零部件损坏或擅自改动电路、线路配置的。
6. 在行驶过程中撞车、摔车、超载、超速等人为因素而造成的产品故障或损坏的。
7. 无有效三包凭证、售后服务卡或购买产品发票、凭证或卡上编号与产品不相符的。
8. 擅自涂改、变更小牛电动车产品及零部件的三包服务日期。
9. 非产品本身质量问题，如购买产品后对颜色、形状、外观等不满意的。
10.整车及主要零部件保修与防伪标签损毁的。
注：小牛电动车售后服务政策由北京牛电科技有限责任公司制定，北京牛电科技有限责任公司拥有最终解释权。
责任和义务
1. 小牛电动进口版锂电池三包期为36个月或3万公里, 以先到达为准(其中前3个月或5000公里以 内可以换新电池,后33个月可以换维护
电池) 如中控有更换记录或 单独购买锂电池包的, 仅以36个月期限进行三包,不以里程三包。
2. 小牛电动国产版锂电池为24个月或2万公里,以先到达为准(其中前3个月或3000公里以 内可以换新电池,后21个月可以换维护电池)
如中控有更换记录或单独购买锂电池包的, 仅以 24个月期限进行三包,不以里程三包。
1. 小牛电动锂电池产品三包仅对小牛认证网站及授权网点销售的商品有效。
2. 小牛电动不接收到付返回的商品。
3. 如用户因电池故障发生无法骑行的情况，三包期内，小牛电动服务站将提供免费上门服务。
4. 申请质量问题换货的原装锂电池经由小牛电动授权服务店质检符合换货要求后，由服务店进行换货处理，期间所产生的服务费（包括物流费
及包装费）由小牛电动承担。
5. 如用户所在地没有小牛授权服务店，用户可自行通过顺丰快递返回到江苏小牛电动有限公司，经小牛电动工作人员确认退回到工厂时的产品 符合换货要求后才予以换货），如质检不合格则出具质量检验单并原路返回至用户。如自行邮寄商品时，用户须将顺丰快递发票一并寄回。
此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销80元/单。
6. 电池不循环三包，更换电池的三包期按原出厂电池的三包期剩余日期计算。
保修免责范围
售出产品发生以下情况的，不属于保修服务范围，需用户付费进行维修及相关服务：
1. 以《小牛电动车零部件三包标准》为基准，超过规定服务期限和范围的。
2. 用户未按小牛电动产品使用说明的规定正确使用、驾驶、保养及调整而造成的产品故障或损坏的。
3. 售出产品因雨水、冰雪浸泡、烟熏、药品、化学用品腐蚀等造成的损坏或自然产品故障或损坏的。
4. 损耗不属于保修范围。以及售出产品遭遇不可抗力影响的（包括但不限于地震、台风、火灾、水灾、社会事件、群体事件、暴力犯罪等）造成的故障 或损坏的。
5. 用户未对电池进行正常使用和维护，长时间放置（整车插电放置超过一个月、单独存放起始电量低于50%且超过3个月），未及时充电，导致电池 馈电欠压无法修复。 6. 用户未在小牛电动车授权服务中心进行维修，自行改装、分解、维修以及破坏产品整体及零部件正常使用状态的。
7. 用户使用非原厂配件造成的小牛电动车零部件损坏或擅自改动电路、线路配置的。
8. 用户在行驶过程中撞车、摔车、超载、超速等人为因素而造成的产品故障或损坏的。
9. 无有效三包凭证、售后服务卡或购买产品发票、凭证或卡上编号与产品不符的。
小牛电动车零部件三包标准
零部件所属种类
锂电电池包
锂电池在规定使用环境充电完毕后使
(锂电池可充电环境温度范围为0℃~35℃，
锂电池使用环境温度范围 -10℃ ~45℃,
在低温情况下，锂电池容量会有不同程度的衰退，
具体参考程度为： -10℃ 可用容量为
70%，0℃为85%，25℃为100%）且非受外
力冲击，出现电压异常、无法充电、用放电
仪检测容量不足60%等故障给予三包服务(电
池不循环三包，更换电池的三包期按原出产
电池的三包期剩余日期计算。)
青春版为24个月2万公里，都市／动力／顶配为36个月或3万公里，
以先到达为准(其中前3个月
或5000公里以内可以换新电池，
后33个月可以换维护电池)
如中控有更换记录或单独购买锂
电池包的，仅以36个月期限进行
三包，不以里程三包
零部件所属种类
车架、车把
前轮毂、方向柱、前/后减
震器、轮胎、后开叉
前刹总成、塑胶件、碟刹盘、
后刹总成、电镀件、扶手
鞍座、充电接口、单双撑、
充电器(随车配件)
控制器、中控板、显示仪表、
调速把、主线缆、闪光器、
喇叭、遥控报警器、电门锁
(含随车副锁及钥匙)
自然开焊、脱焊、断裂现象
自然变形、断裂等由于制造不良导致的质量问题
漆皮大面积脱漆、褪色、起泡、龟裂
自然开焊、断裂现象
因产品原因发生性能故障或质量问题且无法修复
零部件所属种类
DC-DC 转换器
组合开关、边撑感应开关、
断电开关、拉线霍尔传感器、
转向灯、大灯总成、后尾灯
后视镜、制动蹄块、
充电口组件、拉线、电源插座、
USB及其他上述项目种类中
没有包含的零部件
因产品原因发生性能故障或质量问题且无法修复
缺相、烧毁、退磁质量问题
24个月或3万里
(以先到达为准)
不在保修范围之内