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月度工作总结报告
月度工作总结报告
作者/编辑：佚名 https://www.unjs.com
　　转眼又到了我们月底，是时候要写一份工作了，。下面是小编搜集整理的月度工作总结报告，欢迎阅读。
　　月度工作总结报告
　　在过去的一个月中，中我通过努力的工作，在销售岗位得到了很多切实的也收获，现在我就对自己的工作做一下总结。
　　我于X月进入市场部，主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着&我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做&的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
　　在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。
　　因此，在未来的工作中我要不断提高自身的销售水平，根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，相信我会做的比原来更好。
　　月度工作总结报告
　　入职的一个多月时间里，紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!
　　这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
　　在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
　　(1)必须养成学习的习惯;
　　销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
　　(2)必须具有责任感和职业道德
　　业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。
　　(3)善于总结与自我总结;
　　现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
　　人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。
　　其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!
　　月度工作总结报告
　　一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
　　一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
　　二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
　　三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。
　　四、人事方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人方案这项工作，即&与员工谈话&，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人，《》()。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
　　五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。
　　六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。
　　工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
　　一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
　　二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
　　三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
　　在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!
　　月度工作总结报告
　　回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：
　　一、主要工作情况
　　1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习邓小平理论、&三个代表&重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确&三个代表&要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
　　2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
　　重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
　　3、勤奋干事，积极进取。
　　认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
　　4、成绩斐然，争取长足进步。
　　几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
　　二、 存在不足
　　一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
　　三、 今后努力方向
　　不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
　　月度工作总结报告
　　自20xx年2月26日进入&&&公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特殊的大家庭，现在，我将月工作总结如下。
　　一月以来，公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、****比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。
　　通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
　　在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。
　　在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造良好的条件。
　　在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。
　　综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，做好个人工作计划，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为&&事业添砖加瓦。
　　月度工作总结报告怎么写
　　1、概述。主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
　　2、成绩和缺点。月底工作总结的中心，总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。需要详细说明。
　　3、经验和教训。对一个月以来的工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
　　4、未来目标。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
　　需要注意的是，月底工作总结一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。条理要清楚，主次有序。
月度工作总结报告2　　　　〖预览〗世界上最早的邮递员被称为信使或邮差。1979年英国发行的一套4枚《邮票发明人罗兰希尔》邮票，其中一枚& 19世纪的邮差&就再现了 19世纪初英国的邮递员。以下是unjs小编整理的邮递员的工作是什么问题的答案及邮递员相关知识，欢迎阅读参考!邮递员的工作是什么-问题答案及邮递员相关知识邮递员的工作是什么网友回答一先分拣，再把分好的信装上自行车出去送，很简单的，主要是要尽快熟悉你投递的地段，开始的时候会有师傅带你的!做邮递员不需要学历，不需要技术，只要你能吃苦你就能做好!网友回答二快递员的日常工作内容：1.负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误收、发货件及货款的及时返回2.严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回3. 按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;4. 客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;5. 进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;6. 收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;7. 整理并呈递相关业务单据和资料8.领导安排的其他任务如果你所在的区域件少的话会比较清闲，相对挣钱就少;件多的话就会很少有自由时间了。网友回答三将信件和邮递包裹送到接收人的手中。还有报纸。拓展阅读邮递员邮递员被称为信使或邮差， 1974年 5月，我国发行 J.1……【】月度工作总结报告3　　　　〖预览〗
　　工作计划是保障工作顺利开展的前提，下面是大学生小编为大家整理的2017年公司行政部下半年个人工作计划，欢迎大家阅读与借鉴!
　　【2017年公司行政部下半年个人工作计划一】
　　一、总体目标
　　根据行政部工作职责，围绕&以服务为核心，以制度为支撑&的部门主旨，总结上半年工作的不足，结合目前公司现状和今后发展趋势，行政部要全面规范化，首先把自己打造成一支专业化的服务队伍，配合公司发展的整体趋势逐步完善各项规章制度，为企业的发展做好服务和保障。
　　二、目前存在问题
　　1、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确，导致工作混乱;问题处理不及时，日常工作中没有真正做到上传下达;制度化监督不到位;专业化水平不够。
　　2、换位思考做的不够，目前各部门沟通不及时或不到位，导致工作有时出现遗漏或延误，甚至有推诿扯皮现象。
　　3、各职能部门分工不明确，没有明确各自的职能范围，有时候导致很多工作都是行政部在执行。
　　4、目前公司的培训力度弱，培训没有针对性，没有考虑时间与工作的协调，导致大家积极性都不是很高，很容易产生怨言。
　　5、车辆使用混乱。
　　6、各部门执行力不到位。
　　7、各部门没有制定明确的绩效考核方案。
　　三、下半年工作计划从以下几方面着手
　　……【】月度工作总结报告4　　　　〖预览〗
　　工作计划就是工作中指引方向的向导，只有做好工作计划才能顺顺利利的开展工作，下面是大学生小编为大家整理的行政专员2017年下半年工作计划，欢迎大家阅读与借鉴!
　　【行政专员2017年下半年工作计划一】
　　转眼间xx年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现
　　将这半年的学习、工作情况总结
　　一、踏实的工作态度
　　半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
　　行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
　　二、尽心尽责，做好行政人事工作
　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工……【】月度工作总结报告5　　　　〖预览〗
　　安置帮教全称是刑释解教人员安置帮教工作，是在各级政府领导下，依靠各有关部门和社会力量对刑满释放、解除社区矫正人员的一种非强制性的引导、扶助、教育和管理活动。下面是unjs小编为您整理的关于安置帮教工作的调研报告，供您参考。
　安置帮教工作调研报告
　　xxxx共建立各类安置帮教工作组织937个，形成、县(、区)、镇(街)、村(居)四级帮教网络。今年上半年，全接收刑满释放人员1060人，无人员重新违法犯罪。但当前安置帮教工作也遇到急需解决的困难和问题。
　　一、缺乏法律和政策支持。有关的安置帮教政策散落在各相关法律法规中，缺乏统一表述及强制性规范，使得安置帮教制度自建立之初就是一项软性制度，没有国家法律强制力的保证，我没有建立落实到各个部门的细则，有关政策成了虚文。
　　二、缺乏职能部门配合。安置帮教工作涉及思想教育、就业安置、生活保障等各方面，甚至包括解决刑满释放人员的宅基地、住房问题、家庭问题等，而司法行政部门的职能比较单一，解决这些问题需要协调众多的部门和单位，有些部门过分强调自己的困难，不能积极配合和支持，齐抓共管的意识不强，造成司法行政部门唱独角戏的尴尬局面。
　　三、衔接管理难。刑满释放人员的衔接管理包括监狱与司法行政部门、镇(街)司法所、派出所、原籍镇(街道)村委等多个环节的衔……【】
　　〔月度工作总结报告〕
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健身房销售工作总结
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【第一篇】：2013年健身房，健身房身房来，感谢在李局长、梅局，孟局正确领导下，在局 里领导的关心和支持下，中心健身房根据半年前， 不断提高工作人员的素质和业务水平，树立带着感情为 老干部，服务老干部和 会员的思想，本着热心、细心、耐 心、真心为老干部，为健身房服务的工作理念，以活动中心 主阵地为龙头, 14 年着重抓了以下几方面的工作：一.强化内部管理，提高工作人员为老干部服务的综合素质。首先，加强政治学习，提高思想认识。全体健身房人员 积极参加时事政治学习，学习老干部各项方针政策，学习尊 老爱幼，不断提高自己为老干部服务的理论水平；加强本职 业务的学习，提高服务技能。其次，将老干部的健身为 重中之重 为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维 持、 活动设施的维护保养等工作落到实处， 使工作长抓不懈。中心工作分工明确，责任到人。每天对包干区域进行卫生保 洁工作。由于各项服务到位，管理有序，日常来健身房活动 的老干部会员逐渐增多，让老干部老有所依，老有所乐，二加强健身房的器械设施安全和团队建设健身飞房有氧 10 台跑步机，28 俩动感单车 力量器械 20 多种，由教练轮排日常维护面面俱到让所有健身器材排除安 全隐患，责任到人，在加强教练巡视的同时，发动会员相互监督，活动秩序井然有序。除此之外，健身房还可以负责或 协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务，全体人员 各司其职，各尽其能，发挥团队精神，相互协作，务必完成 领导下达的任务。展望 2014目前健身房发展趋势特别好，健身房全体工作人员都准备 好了，将 2014 年每一项人任务都落到实处，给领导一份完 美的答卷。2014 年 1 月 8 日星期三 拟稿人：张斌
【第二篇】：健身房，健身房间，为期两个月的成功告一落。回想这短短的实习生活，真是感受颇深。我 们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践环节， 对于我们体育专业的学生来说， 对口的 专业实习对我们来说非常重要。通过实习， 可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实 际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解 决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后 走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，让我深 刻的到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想 法。回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是进一步巩 固自己的专业知识，并充分运用到实践当中，始终坚持以学习为主，不断丰富自己在健身指 导以及综合管理方面的知识。前期，我们主要是做健身、销售。做健身销售这一行，态度好的人自然能做得好， 因为会员买的是服务的态度和精神。同时，在我实习的这些天，我也总结了几条销售法则， 如下:1.会员永远是对的。2. 多听少讲（言多必失），多问少说（了解需求），要有针对性。3. 要整理会员资料； 进行总结和检讨， 设定第二天的工作目标。和会员联系要守时。4. 5. 牢记会员姓名， 赚钱是靠人缘的。用自己的热情去打动别人， 6. 真诚是最大的武器。（可 达到转介绍的效果）7. 要多学东西。8. 养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。与会员洽谈 时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。会员卡的推销有以下几个核心：1. 识别会员需求【抓住会员心灵深处的东西，如：好 的身材不是你想要的吗】2. 站在对方的角度来推销 3. 真诚是最大的技巧 4. 发挥优势 【把简单的招式用到极致就是绝招】5. 区别会员的表面理由 6. 不要太强势 对于会员，通常有三种类型：1)感动型（大部分会员是这种），注重服务，满意与否； 2）感性，喜欢不喜欢的主观感受；3）理性，以品质价格高低来判断。对待不同类型的会 员，要用专业的知识针对性的进行讲解。后来的十几天我们主要是做健身指导顾问， 一旦别人成为了我们的会员， 我们就要持续 关注会员的健康生活。很多情况下，我们会与会员成为朋友，会员也把我们当成依赖。作为 健身顾问，我们需要定期给会员打电话问候，对于间断锻炼的会员，需要加倍关心，提醒对 方坚持健身， 并替对方制定课程。尽可能与会员多交流， 多关心一些近期的会员、 进行交流， 多打电话问候，当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测，要专业。一般在室内设点即在健身房内部时， 可以直接把会员带到健身房去参观； 可以留下会员 的联系方式及姓名；努力把自己推销出去。带领会员参观时，介绍不要按部就班；带看时， 根据会员的反应多问问题， 可能坐下来谈； 进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械， 可以进行入会想象，如您作为我们的会员…； 我觉得，做我们健身方面的销售，要注意三 点，即学会问问题、多听；放大需求，缩小借口；多积累会员信息。不管是做什么，只有一 等销售是卖服务，二等销售卖产品，三等销售卖价格。健身行业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要挑客人； 专业的知识在介绍时完全是可以看出的（无论是理论还是实践）当然，这与口才也是又一定 的关系的；合群也是很重要的，无论是内部成员之间还是不同部的成员间。做健身销售， 要想成功， 必须要做到以下 5 个步骤明确目标 2. 有详细的计划 3. 立 1. 即行动 4. 修正行动，不可能一开始的行动就是正确或完美的 5. 坚持到底。其实，无论是 做什么，想成功，以上 5 点是必不可少的。做健身销售，要用心，同时售后即做顾问时也要 用心，这样才能让会员满意，不会失望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做健身销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定 放弃就什么都没有了，因为成功是有概率的。通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样 的生活，做事情由按部就班，循序渐进到大胆创新，推新除旧。这次的实习，让我懂得了许 多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖，我们首先要学好自己的专业知识。其次， 他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想第一，要有坚持不懈的精神 作为在校生，我们不管到哪个健身房，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们 熟悉健身俱乐部工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间 里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不 能轻易放弃。第二，要勤劳，任劳任怨 我们到健身会所去实习，由于我们不是正式职员，所以多数是把我们当学生看待。公司 在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给 我们一些比较简单的工作。譬如发单做健身宣传、销售等；与此同时，我们应该自己主动找 一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。第三，要确立明确的目标，并端正自己的态度 平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到健身房工作以后，要知道自己 能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知 识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看 别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样 我们才能把事情做好。通过本次的实习， 我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节， 并为今后的学习指 明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我提供了一个很 好的锻炼机会， 使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的工作当中去。通过这次的 实习，我熟练地掌握健身技巧，能够自如地与来健身的朋友们交流。总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在健身俱乐部器械操作方面的一些技能，同时， 经过这次实习，我还从中学到了很多课上所没有提及的知识，譬如：健身销售。还有就是在 就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可 现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所 以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立， 敢于参加与社会竞争， 敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为最接近社会的大学生来 说，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。实践中，发 现自己的不足认清自己的优势以便更好的提高自己， 同时深感做为一个健身服务人员的不容 易， 其要具备的素质很多， 综合素质要好， 而一个团结友好的团队更是能促进取得好的成效， 总之， 实习是结束了， 但我的健身之路还很漫长， 那么我还需积累经验、 在各方面完善自己， 争取取得更好的成绩。09 体保 马志君
【第三篇】：健身房会籍营销实习，健身房销售工作总结销实训心得 姜广洋
作为一名健身专业的大学生，我们不仅仅要把专业知识学好，还要在实践 中去不断的锻炼自己，增强自己的实际能力。在前段时间，我们班的人轮流进行 了为期两周的社会实践，日子虽短，但也颇有收获。说实话，在做这件工作之前 我还真的不了解健身会籍顾问到底是怎么一回事， 这次锻炼是让自己系统的学习 了一下，也知道了所谓的健身房销售一行是真的不简单。所谓的健身会籍顾问， 其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中，顾 客就是我们的上帝， 一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一轻声 的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给 顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他 们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润， 每当看到客户对我们的服务感到满意的时候， 自己心里也感到了前所未有的满足 和骄傲。为此，自己总结了“五步”工作法，即“聆听、建议、指导、帮助、服务” 。客户来到健身俱乐部， 就一定有自己的想法和目的， 为此， 每次客户到来的时候， 聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他 们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情 况，做到有所放矢，并提供长久优质的服务。同时，我还觉得健身房会籍顾问还应该做到以下几点一、会籍顾问最好要参与健身，不敢说要喜欢，但是既然选择了这份工作， 起码你要熟知，这是基本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、 服务等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人咨询完再来回 答，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱？那客户凭什么把钱给你，而不去 找一个更专业的呢，因为你连解答问题的劳务费都不值得给。二、无论对方丑美贵贱，都要热情相待，你不知道哪棵树会开花，也许你最 不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事 就是做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不 要那么单一。三、记得售后，很多前期做的不错的，售后相当差劲，收完钱之后什 么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士，你不 要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不 谈，你不会不懂转介绍吧，还有些会员会经常和老总及店长交流的，会员对你的 喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘又学知识，销售意 图不要太浓。经过这次的实训，我的确学到了很多课堂上学不到的东西，让我对这个健 康、朝气蓬勃的行业更加充满了信心。
【第四篇】：健身房俱乐部见习，健身房销售工作总结习活动总结此次见习活动使我体会到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”道理。人的 一生中，并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。学 校让我们更好地适应社会， 而社会才是真正磨练我们的地方。大学生社会实践是 引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，解社会，投身社会的良好形式； 是促使大学生投身改革开放，向农民群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升 思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参见习活动，有助于我 们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。回想这次见习活动， 我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会 经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的，它使我明白了：1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练 习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这 是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使 其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心 地接受。2、在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏， 学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什 么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。通过此次见习活动我认识到了一家大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐 部的几样条件：1、 所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力 2、 俱乐部的以后的经营的路线确定， 比如说做大众化的俱乐部还是中高档的 （做 大众化的卡价格比较便宜， 会员量相对比较多， 要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵， 服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。） 3、 俱乐部的地理位Z是至关重要的，选址要注意的，俱乐部的楼下要有足够多 的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多，没有够多的车位会给会员带来很多的 不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。4、 在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员，大 型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的， 必须分派管 理。以及俱乐部工作人员的前期。工作人员包括：教练，会籍及内部的服务 人员。5、 健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的， 器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械， 因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器 械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命，请一个有经验 的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。6、 俱乐部的管理模式的选择，在大型俱乐部的管理模式都采用分管理，每 个部门确定管理人员，教练部要有教练主管，会籍有会籍主管，吧台有吧台的主 管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。7、 有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作，这一点直接关系到投资回 报的效率。一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划， 内部的就是教练人员的选择， 对于一家刚开业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练， 教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小，块头太大会让健 身会员有中抵触的作用， 年龄段的选择也很重要，选择相对较年轻的教练比较有 活力一点， 教练之间必须是一个很团结的团体， 年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的第一感觉是非常重要的。在健身俱乐部的经营的各个方面形成了系统的管理和规划预测。从人力资源 的开发和管理，市场销售，广告的制作投放计划到健身项目的开发，国外的健身 俱乐部都有一整套完整的测评开发系统。比如美国的健身俱乐部很重视人力资源 的开发，为他们的员工提供在线的培训和不同的实践机会，培养优秀的员工，同 时通过员工的股权福利计划， 留住优秀的员工。在市场销售方面也开发了面对面 的客户服务系统， 通过一定的步骤确认客户的需要留住客户和科研力量紧密的结 合寻找新的市场需要。他们会提前 2-3 年对市场进行研究和预测，结合大量的市 场调查和数据分析，除了现有会员的运动方式和习惯，同时结合人口的分布，年 龄的分布，老化的速度，健康的影响因素，医疗的趋势，文化的发展等等各个方 面和市场有关的因素都是他们对于市场研究所包含的内容。比如对于美国每年死 于各种疾病的人员作出统计，提出健康保障的健身计划，保障会员的健身效果。注重品牌建设， 不盲目和快速的扩张。目前美国健身俱乐部的市场渗透率大约是 15。7%，但是这个过程花费了近半个世纪。几乎所有的 CEO 都在强调这个行业 的品牌建设是很重要的， 建议要一家一家的做好俱乐部，而不是依靠快速的扩张 了发展自己的俱乐部，这样会很快的导致失败。经营的理念。在国外健身俱乐部的经营中，健身都是作为一种生活方式很 慎重的介绍给会员的， 他们鼓励会员对自己的生活方式作出改变，将健身溶入生 活以保障自己的健康，提高生活的质量，改善心情。健身是一种生活方式是这个产业发展的起点和终点， 就算是会员因为自身的原因没有加入俱乐部，他们也建 议客户不要放弃健身。健身产业和保险，医疗，康复等相结合，比如利用和保险公司的合作将会员 的健身计划和健康保险溶为一体， 会员在交纳健康保险的同时也成为健身俱乐部 的会员， 适当的健身为保险公司降低了赔付医疗费用的风险，也同时扩大了健身 俱乐部的市场人群。以相对成熟的健身产业经营为基础，对于亚洲的健身市场，尤其是中国的健 身市场，国外健身俱乐部的野心显露无疑，在来到绵阳之前，对于中国健身市场 的现状他们已经有了很长时间的调查并且获得了大量的数据和分析结果。中国的 健身市场呈较快的动态发展，中国的经济发展很快，人们正在变的富有，健康和 教育消费投入正在不断的增长， 相对于欧洲的老龄化，中国的市场还在很大程度 上属于 30-40 岁的年轻人，在这些人群中加入健身俱乐部已经是他们可能会做的 选择。而在中国的初步成功更使得他们认识到需要加快在中国健身市场的步伐。但是中国有自己的 5000 年的文化历史，其中也有健身的方式，比如太级，气功 和武术，所以必须要尊重中国的文化，不断的探索新的赢利模式，比如中国人肥 胖的并不多，来俱乐部健身的人群 20%减肥，30%左右则是增重，同时社交也是 中国人去健身房的一个需要， 中国的健身房使用的高峰时间是在晚上，而不想美 国和欧洲是在白天。在日本几年的探索中，他们也认识到西方的模式要想立足在 东方必须要符合当地的标准作出一定的改变，要符合当地的市场和文化的需要， 要使用当地的人员做为工作人员。目前中国的健身俱乐部的市场渗透率是 3%， 增长的空间还是很大的。在美国有三亿人拥有 26000 多家的健身俱乐部，在中国有十三亿的人口，可是却只拥有 1480 家的俱乐部，中国的经济还在飞速的发展 着，如此大的市场使得他们正做着各种积极的准备要近来大展拳脚。中国的健身俱乐部也已经有了十多年的发展， 只是受制于经济的发展和文化 观念， 去俱乐部健身直到的几年才为更多的人所接受和推崇。正如本次会议 上中体产业副总所介绍的我国的体育健身俱乐部也呈现出以下几点变化：1、营 业面积不断增大；2、从单店经营向连锁经营发展；3、从纯粹的酒店经营发展到 各种商业，健身俱乐部；3、健身行业的从业人员素质也在不断的提高；4、 俱乐部向健身项目多，体系全面的方向发展。然而在面对市场的考试中，还是呈 现出了很多的问题急待解决俱乐部的定位不明确。有相当的一部分健身俱乐部的投资都是建立在房屋， 装修， 设备和教练的组合就是健身俱乐部的这种简单的想法上。实际经营中就发 现很难维持。这就是一个定位的问题，究竟是为什么人提供健身场所和提供什么 样的健身服务恐怕是很多的健身俱乐部都不能很清楚的回答的， 看到最近出现了 新的健身项目就着急的引进以显示自己不落伍， 却没有真正的调查自己的会员究 竟最为重视的是俱乐部可以提供的什么服务。俱乐部的管理不细致。健身俱乐部属于服务业，所以管理的好坏直接的影响 到健身服务的质量，可是现在国内很多的健身俱乐部面积大，设备昂贵，管理却 跟不上，根据亚洲体适能所做的《2005 中国健身俱乐部调查报告》可以看 到仅仅北京地区， 健身俱乐部的营业面积在 1500 平方米的就有 88 家， 占北京 343 个健身俱乐部的 25。7%，根据中国健美协会的规定，健身俱乐部的营业面积在 800 平方米以上的就属于超大俱乐部了。可是这样的俱乐部管理却仍然是粗线条 的。人力资源，，健身项目，市场营销等各个方面可以称为有系统管理的只有为数不多的几家。连参与这个调查报告的工作人员都在说，很大的一个俱乐部 一个星期前去还在，一个星期以后再去就已经大门紧闭，倒闭了。可以说管理在 其中是一个很重要的因素， 很多俱乐部的老板都在抱怨管理是难题，在到处寻找 可以做好俱乐部管理的高人。俱乐部经营没有和区域的环境文化等结合，竞争无序。没有精确的定位，没 有细致的管理， 所以没有办法把握会员的消费心理，俱乐部的文化建设可以说的 如无根之木无法进行， 所以几乎所有的俱乐部都陷入了同质的低价竞争中，价格 战已经是俱乐部竞争的无可奈何的选择，从早期健身需要一年 5000 元到现在只 有不到 1000 元就可以在装修和设备不错的健身俱乐部健身一年，对于健身俱乐 部的老板来说这肯定是他们不愿意看到的。实践，就是把所学的理论知识，运用 到客观实际中去， 是自己所学的理论知识有用武之地只学不实践，所学的就等于 零,理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间 的实习， 学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同， 接触的人与事不同， 从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践.因为每 天都不断有新的东西涌现， 我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生 活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自己， 表现自己。在见习活动中，我们一定要做一个有心人，要懂得利用自己的逻辑思维， 提高自己的语言表达能力和沟通能力。不仅要敢说敢讲，还要去思考你如何去讲 才可以让大家对你讲的感兴趣， 如何讲才会使你讲的内容更吸引人，更易让别人 接受你的观点。除此之外，必须要以积极的心态去面对生活，要使自己达到更高 的水平，就必须要具备坚强的毅力和不变的恒心，努力改掉自己的缺点，树立一个全新的自我，学会发挥自己的主观能动性，努力学习各种知识和技术。充实自 己的生活，让自己的每天都有收获，并且学会，使自己不断地前进。只有这 样，才不会被社会所淘汰，才可以在社会上立足。
【第五篇】：健身房会籍营销，健身房销售工作总结销实习报告 个好的健身房不仅要有良好的器材设备，还要有优秀的教练员和销售人员。个健身 房要经营下去，它必须要有一定的业绩，有一定的收支。良好的服务态度是每个行业都 必须拥有的前提，场所设备的完善与拥有专业水平的教练组是健身房经营的条件。一个 健身房要长期地经营下去，它必须要吸引一定的客流量，拥有一定的人气，保证一定的 收入，即就需要对健身房宣传与推销。发传单是宣传一家公司的一个比较好的方式之一。对于发传单也 是有些学问的，对于不同的公司，它需要的客户也是不同层面的人群。需要到健身房的大多数是那些平时运动量比较少而具有一定物质基础的人群。所以，我 们要针对这种特性，在发传单时，也要有选择性的，最好的选择地点一般都是在酒店、 饭馆、浴室等，能够经常出入这些高档次的地方，一般都是些老板、高薪职员，他们一 般都是缺乏运动的，都会觉得身体的某一部分的不足，每个人都想要健康的身躯。对于 这些人群来说，他们应该也会尝试找到健康的良药，到健身房就 是他们最好的选择。我们不可能到酒店里面或在门口发传单宣传，这都是不允许的，所以，我们只有把 传单放在他们的车上，而在方向盘这一边的车门上，方便他们看见。不管是前台的工作人员还是我们的教练员， 都要有良好的服务态度， 在任何行业有一样， 顾客就是上帝。我们在宣传与推销时，发挥最大作用的就是前台的工作人员。在客人推 门进来的时候，作为前台的人员就应该热情的欢迎他们的到来，带他们参观和详细地介 绍健身房的情况，让他们以最简单的方式了解到健身房带给人们的作用和好处，让他们 有种蠢蠢欲动的冲动，想尝试一下我们的设备。之后，就需要器材指导员或教练员来带 领顾客使用一下这些器材，让他们体会到，到健身房来确实可以带给他们需要的东西。多给顾客灌输一些关与健身与饮食方面的知识，让他们深受到健身的重要性。对于第一次来的客人，我们都不提收费，先让他们体验下健身房的氛围，对健身产 生兴趣，然后向他推销我们的健身的运作，尽可能让他成为我们的会员为目的。一切以 会员为主，必须以真诚的态度对待会员，是健身房员工基本的原则。