周六用交行智鑫易通大智慧版转账多输一位，最快多久退回

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-10 17:45 标签： 网智易通
一个交行，一个客户
3月的一天下午,一位客户急匆匆的走进了交通银行青岛崂山支行营业大厅,大堂经理吴冬青见他一脸着急的样子,热情主动的走上去询问客户需要办理什么业务,客户李先生表示想要开一张储蓄卡,因为要赶下午4点多的一趟长途晚班车,且距离出发时间不足1个小时,所以非常着急。可当时柜台和自助设备智易通上都排满了人,考虑到客户的特殊情况,大堂经理和其他客户协商,优先让李先生在自助设备上办卡。可由于着急赶车,慌忙中又找不到自己的身份证,李先生无奈的离开了网点。后来,保安在巡视过程中,发现了李先生丢失的身份证,及时告知了大堂经理,那时距离开车时间已经不足半个小时,大堂经理吴冬青迅速让柜台帮忙查询到了客户的电话,及时的联系到李先生,并开车将身份证火速送到了汽车东站,在长途车出发的前一刻将身份证交到了李先生手中。“一个客户,一个交行”是交通银行每一位工作人员对待每一位客户的真心,为每一位客户着想,急客户之所急,想客户之所想。在客户需要帮助的时候及时伸出援手,让每一客户感受到最贴心的服务也是交行人的服务宗旨。
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03-29 03-30交行“智易通”智能柜员机—给你带来不一样的科技体验
【连云港传媒网】近日，交通银行连云港分行营业部上线了一款新的柜员机&&智易通&智能柜员机。&智益通&是该行新上线的智能综合柜员，很多在柜面申请的业务例如：开卡、开通短信通知、手机银行、网上银行、打印交易明细等等均可以在&智益通&上操作。&智益通&已成为该行服务模式创新的有力抓手，大大提高分流率，提升服务效率。
2017年&智易通&开始被试点推广。交行连云港分行营业部在&智易通&柜员机到岗后，立即督促全体营运人员学习智易通业务，尽快熟悉操作流程，同时重点培训、考核智易通授权员业务操作能力、风险把控能力。为了提升厅堂服务效率，分行营业部明确了智易通授权员和大堂经理的职责分工，明确厅堂引导、分流、服务流程，强化厅堂人员协作配合。在&智易通&的帮助下，该行个金条线对客户的理财服务也得到提升。
&智易通&在交通银行连云港分行营业部的成功运行，为提升客户服务体验、缩短客户等待时间、加快推进网点服务和经营模式转型升级提供有力支持。我们有信心，在电子信息化高度发达的今天，为更多的客户带来更具科技感的体验!
[责编：方婧瑄]
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黄河新闻网
作为山西省分行全辖新型服务模式的九家试点网点之一，自今年5月底投入运营开始，交行阳泉分行营业部智易通设备交易占比一直保持在80%左右。
（http://bank.cngold.org/）08月25日讯，作为山西省分行全辖新型服务模式的九家试点网点之一，自今年5月底投入运营开始，阳泉分行营业部智易通设备交易占比一直保持在80%左右，从传统服务模式向智能化服务营销模式转变迈出了坚实的一步，为网点转型发展夯实了基础。
该行配置专人专岗授权操作，有效提升了智易通办理业务的效率。网点厅堂内由大堂经理做好客户识别和引导工作，引导非现金业务在智易通上办理。同时客户经理配合操作员做好中午和周末值班期间智易通的授权操作，保证“智易通”的持续使用率。此外每日对柜面非现金业务进行统计分析，筛选出适宜在智易通办理的业务，提高业务分流率。
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编辑：qianmeiling
日前，镇江市金融系统首家“12315消费维权服务站”授牌仪式在交通银行镇江分行举行。市工商局、市消协、交行等单位代表参加。
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8月24日，2017中国银行业发展论坛在北京开幕，交通银行获评“年度最佳财富管理银行”和“年度最具投资价值银行”两项大奖。
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近期，交通银行新建支行开展防抢劫应急处置演练活动。据悉，防抢演练历时四小时。分五个阶段进行：犯罪分子踩点、跟踪客户、实施抢劫、制服犯罪分子、评估演练效果。
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据统计，“十二五”期间，交行湖南分行为湖南经济发展注入资金近2200亿元，其中信贷总投放量超过1400亿元。
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8月22日，交通银行湖南省分行“融聚山水洲城、情系百年交行”之“七彩假期、快乐暑假”扶贫融情夏令营开营，来自新化县、沅陵县贫困村的24名学生将在长沙度过为期一周的游学活动。
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金投网下载交行山西省分行首家智易通试点网点投产运行
4月19日，随着交行山西省分行营业部“智易通”设备的顺利运行，标志着该行正式启动网点新型服务模式推广工作。
网点新型服务模式推广工作重点针对网点渠道营运效率不够高、客户体验有待进一步提高等问题，探索推进以智易通、手持终端等智能设备为重要载体，以促进分流、提升效能为目标，积极探索智能设备满足客户综合化交易需求，营运人员走出柜面开展交易辅导和厅堂管理营销的网点服务新模式，同时为推动客户经理走出网点加强外拓奠定良好基础。
据悉，交行山西省分行已开展了网点新型服务模式推广工作，根据网点高柜业务量及厅堂环境等因素，该行筛选全辖9家网点纳入2017年上半年新型服务模式推广工作，共投放智易通设备26台。
随着网点新型服务模式深入推进，不仅能够同步完善网点轻型化营运、智能化服务和协同化营销模式，也有利于支撑资源整合和服务提升，并在保障基层营业机构转型工程落地的同时，加快推进网点服务和经营模式转型升级。（交通银行山西省分行供稿）
[责任编辑:交通银行湖南省分行：“智易通”树立金融智能服务新标杆
交通银行湖南省分行：“智易通”树立金融智能服务新标杆
交通银行湖南省分行获“2017湖南金融创新力量”，图为颁奖仪式现场。
红网时刻综合讯 新时代新作为，湖南金融湘军扬帆起航。为提高客户业务办理效率，缓解网点排队难题，2017年，交通银行湖南省分行创新推出智能交易终端“智易通”，为客户提供基本金融服务。这是该行继推出智能机器人大堂经理“姣姣”后，在智能服务方面的又一创新举措。
“智易通”可替代柜面开卡、挂失、发网银盾、购买理财产品等86项常用功能，满足客户综合化的金融交易需求，通过整合高频、耗时的交易，实现多项业务一次提交、一次确认、一次审核、一次授权，大大节约客户办理业务时间。用智易通办理业务同一笔业务，其交易时长比在柜台交易平均减少了60%，并且不用花时间排队，截至2017年末，“智易通”可替代分流率88.91%，开卡签约率84.53%，客户分流率40.48%。2017年，“智易通”已覆盖交通银行湖南省分行58%的营业网点，预计2018年1月末可实现全面覆盖。
交通银行智能交易终端“智易通”可替代绝大部分常用柜面交易，通过整合高频、耗时的交易，实现多项业务一次提交、一次确认、一次审核、一次授权，大大节约客户办理业务时间，可缓解网点排队。
近年来，随着智能化机具和电子渠道的普及优化，交通银行湖南省分行在客户服务、客户分流、获客能力等方面都得到了极大的提升。下阶段，该行将进一步完善智能设备功能，新增本地特色业务，丰富智能设备种类，同时，进一步优化网点功能，为广大市民提供更加优质高效的服务。
2017湖南金融创新榜评审专家认为，继推出智能机器人大堂经理“姣姣”后，交行在智能服务方面再推创举，推出智能交易终端“智易通”，可替代柜面开卡等86项功能，替代分流率90%以上。目前，“智易通”全面覆盖交通银行湖南省分行所有营业网点，成为缓解网点排队难的有效利器。

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