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猎头说服技巧
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版权声明本文系蚂壳原创文章，转载请遵守以下原则：1.任何非商业目的转载，请注明作者和微信公众号，如：文/猎上网马雄二（微信号markmamarkma）；2.如果是商业目的转载请在后台留言，同意之后方可转载。文/蚂壳一周前，我们搞了个系列众筹，围绕“为什么候选人会讨厌猎头”而展开。我们做了两件事情，第一，提出一个问题，请大家来回复。第二，发起了投票，请大家来选择（投票情况如下，感谢各位的参与）。当然，在后台更精彩的是来自大家的留言回复，我展示一下哈：由于全是真实原文，所以，我在名字上做了些处理。有些名字比较大众化的，就不处理了。有些以公司名字命名的，我也没有处理。参与回复的人数大大超出预期，没想到大家对这个问题如此愿意“BB”。参与回复的同学，你可以看看其他人的回复，和自己的做个对比。另外，我们选择3个回复的最好的，大家把他们的名字发给我，他们将会获得“猎上网猎头专享笔记本”一本，颜色随机。（你若不选，我就自定义啦）（仔细看到最后，你就理解我的笑话啥意思了）曾XX1.选择猎头的群体不当，对猎头了解和观念不对。2.层次不齐的猎头服务压低平均水准。Cathy XXX猎头只收取自己想要的信息，提供不了对候选人有价值的信息。~~夏XX~~自己认为有3点 1.沟通2信息3地位（影响力）XXX.Mo1，我接触过汽车行业和五金行业，感觉这两个行业的成熟度不一样，汽车行业对猎头认可较高，而五金行业开始的时候不断需要向候选人解释猎头与中介2，顾问自身的专业性原因，同时在服务过程，服务质量和结果与候选人的预期不一致魏XX1.猎头服务不到位，未体现猎头的价值。2.猎头服务不专业，候选人认为跟这样的猎头打交道是浪费时间。3.猎头不用心，真心替候选人着想，候选人自然也真诚以待，否则无休止地从自己角度推销，只会让候选人厌烦。hunterhead 张XXX其一，猎头的不专业，无论是语气、语速都令人不爽！其二，对行业不熟悉的情况就去操作，候选人觉得你不可靠！XX鑫1.过于频道的低端猎头为了成单盲目开发而且不顾候选人。更正需要什么！2.猎头的不专业不是为了让候选人得到更好的发展而是为了让自己快点赚提成。3.候选人本身不理解猎头的行为理念守旧的还是占大多数！4.猎头对候选人的隐私处理不到位常常牵动到公司或者部门其他人带来反感！angela1,被不同猎头介绍同样的职位 。简单的说，可能就是没需求，并且觉得没打扰的频率较高。2，不考虑机会，也没心思观望市场。3，猎头太多，素质又参差不齐。VXXXX因为有些不专业或没有责任感的猎头让候选人情绪上不满沉因为猎头行业竞争激烈，真正活跃有效人才数量有限，各家猎头都在抢，对候选人来说是一种负担京从业人员专业素质普遍偏低，专业度不够，经验不足。而很多顾问工作销售倾向太多，猎头本属于咨询领域。阳小XX因为现在猎头的专业性越来越差，并不是所有的猎头都是专业的李我觉得传统文化是重要影响因素之一，中国自古讲究食君之禄，忠君之事，既然老板对自己不错，就没有必要跳槽。即便老板不好，下意识会觉得要是被老板知道，就不好了。所以对于陌生猎头的电话先天排斥。总而言之，大多数人关于猎头对自己职业生涯的意义，都有先天的排斥感Cayla我觉得有这么一方面原因，有的人选可能被推荐过很多次，有时候猎头也没有仔细的评估所推荐的岗位和人选的匹配度到底高不高，就推荐了，导致推给企业直接淘汰，最后的结果也没告诉人选。还有一种情况就是企业反馈很慢导致人选每次问你的时候都是各种没反馈的理由，久而久之让人选失去了对猎头的信任，从而引起反感。Helen1.人才还没有强烈的转职/就职意向。2.猎头没有让人才能够了解到可提供的真正的价值。3专业素养不够姜XX一些只求私利的猎头破坏了候选人或企业对猎头这个整体行业的认可上海博爵猎头个人看法：人员不专业，客户没找准，方法不对头。李X对猎头排斥两个原因，一是确有太多不专业的猎头，把候选人call烦了，又没提供价值。这类候选人，可能会有自己时常联系的猎头。二是候选人没有用过猎头，对这个行业不了解，对不熟悉事物的惯常排斥。Ann马老师，从我接触的候选人来看，我认为有2点，一是顾问自身的态度，举个列子，推荐了候选人，不管合适不合适，没有继续跟候选人反馈情况，候选人对我们不再信任。二是有一部分的中介公司他们也有猎头的服务，但他们又不太了解猎头服务的流程，把市场扰乱了~雪冰沟通水平和候选人不匹配ME个人认为要看候选人素质 有些候选人就算他不考虑也会婉言拒绝 有些素质不高的 听你是猎头 或者她们在职 不考虑换 就会直接挂电话大雄1，从猎头角度来说，入行门槛低导致人员素质参差不齐，对于多次接触那种职业度专业度差的猎头，换了谁都不会再有耐心了，更不要说忙的不行的一些高管。2，人选角度，很多人选被猎头推荐几次就真以为自己挺值钱，自我膨胀，认为猎头利用他们赚钱。。。。吕XX我们只是商人，职位没有贵贱，赚钱才是王道。Tony我觉得分三种人群。高端人群深知猎头的能带给他们什么，自然会主动保持良好关系。 中端人群稍有接触猎头，但不能完全信任。毕竟水平层次不齐，心中难免会有不专业猎头带来的阴影。 低端人群也许还不知道猎头是什么，会误以为是人才中介。不信任感爆棚。 所以起先建立信任感是非常必要的。Sunny我认为造成这种价值错位造成原因是候选人曾经因为猎头而有一定损失过，这个损失可能是时间可能是机会，从而让候选人觉得猎头对他来说没有价值。还有一种可能，他找工作从来都是身边朋友介绍的，人心里上比较懒，不愿意接触新事物Bruce有些猎头公司入门门槛低，培训不完善等导致水平层次不齐，而从业人员比重增加，必定带来一些问题Sunny一是候选人确实比较忙，没有太多时间闲聊，情急之下的反应，换个时间联系，态度差别很大的，二是候选人不合适，存在某种硬性条件不达标，曾多次被猎头拒绝推荐，或推荐无反馈，逐步不信任猎头，三，顾问本身有点缺陷，服务态度没有耐心或不够专业，候选人不愿意将自己真实意图告诉陌生人，不想选择不专业的猎头合作，四，候选人顾虑太多，担心跳槽的想法会被老板知道，不愿意配合lix不信任也许是真心诚意地和猎头打交道，寄予了较高的期望，但是碰到一些职业素养低下的猎头，也许是没有针对性的推荐职位、也许是在工作时间打扰了他的工作、也许是推荐了不合适没反馈等等让他的心受伤害的经历，从而对猎头产生了失望乃至怨恨反感。lisa行业竞争过于激烈，从业人员素质低椰子糖猎头对于很多候选人不是陌生，要不沟通方式出现问题，要么时间不对。没有人会拒绝帮忙，关键是他能感受到是帮助而非骚扰！了解需求而非仅仅是做销售。Cissy行业顾问素质能力参差不齐，很多候选人受过猎头的“伤”畅想XXXXX1.好多猎头给候选人胡乱推荐职位，让他们对猎头持有不好的印象2.打电话时间不对3.语气不对viki(多多XX)原因一:部分不专业的猎头造成的；原因二:客户将职位放给太多猎头操作，比如万达这样的，供应商管理不好。KC随着部分行业的信息交互趋向极端对称 猎头为KA进行人才选荐的价值会被稀释到一种临界 例如网游高软常年有offer盯着何时on board 又如phd chemist得知博导把目标公司三年后的recommand headcount填上了自己 等等等等旭日东升猎头队伍年轻化，门槛低，不专业造成的诚和猎头xxxx短时间里有n猎头联系。必然烦摆渡人我觉得是对猎头不了解，不清楚猎头对他们价值张小茂我觉得很多人都认为这个行业得利润很不错，都跻身于猎头行业，自身并没有学习过专业的知识，把利益放在第一位，候选人放在第二位，我想这是根本的原因，猎头，我觉得就应该为候选人找到最合适，更好的一个发展平台，为企业解决人才困难，找到适合企业的人才而不是盲目的匹配，碰运气，来获取自己的利益。要站在企业和候选人的角度出发，正真做到他们之间的一个纽带wangxiaozeng这个问题很好，我现在做猎头以前也被猎过，我是这么看的：1、在人们需要的时候提供了他们需要的信息和服务是帮助；但是，猎头的行为一般是出于自己的工作需要向人们推销信息和服务，对于那些不需要这些信息和服务的人，排斥或是屏蔽是人正常的反应。2、猎头不择手段的获取信息（比如说打CC时的各种话术）让候选人比较反感。3、猎头从业人员的素质不齐、专业度不高、培训缺乏，导致沟通效果不好；有的时候，候选人一开始不反感猎头电话，甚至有兴趣听听，但是他一直听不到他想要的信息，慢慢地就没兴趣了。4、猎头也是弱势群体，我们是客户和候选人的中介，有时候是客户忽悠了猎头，但是候选人把帐都算猎头身上了。 拙见，供参考。绿林被一些三流的猎头联系烦了！职位不准确、专业性没有 根本不知道他做的职位是干什么的 他要找什么样的人、就是浪费时间！Irene水 影一、很多优质候选人已经有意识的对自己的职业生涯作规划。现在在哪一步，接下来走向哪条理分明。而猎头不管三七二十一的各种游说，能不烦嘛；二、没有做足功课就打电话过去。开场白就是一顿问，候选人比较反感。三、猎头太讲效率，哪通电话不是带着目的去的。关怀他聊家常聊人生很少的。也就是我们还是没有成为候选人的朋友。我说我自己，我面壁去了JaneXXXX很正常，每人的想法和需求不一样，你只需找到和你想法及需求有一致的人就行了。千万不要想让所以接到你电话的人都感谢你，自寻烦恼。南风xx1 自身不够专业 很多猎头使顾客拿单机制 对候选人价值不足2 是因为中国职业人才和环境也不好 候选人也并非都足够优秀蔚苗xx一方面，人们一般会觉得自己送上门的，肯定不是什么好东西，或者肯定最终是要“我”掏钱的东西，不然怎么会主动送上门，平常接保险、店铺推销的太多，潜意识认为主动送上门都像卖保险的；二应该是猎头刚起步的时候，会有一些“强买强卖”的推销式的说辞，让部分候选人产生反感，进而对所有猎头都一样的对待；三是猎头打电话基本上是大撒网，针对性和点对点做的不好，信息不全和信息错位让候选人感受不到专业性，就觉得是一种莫名其妙的打扰吧；四是会被猎头问一些自己或公司内部的情况和问题，有的人会觉得是被探问了隐私和商业秘密。Denxxx关于前面那个问题，我觉得可能和销售一样。不管你怎么说，总有1/3的人一定不是你的客户，所以不用太纠结我们需要做的就是做最好的自己，避免误解。而不是把所有的人变成我们的客户徐飞双方都有不该之处，猎头工作自然是猎人，如何猎人和猎人方法会被人有不同的评议，自然看问题的人也有不一样的看法国洪曾有一个候选人是这样告诉我的~不被认可的接触方式，急功近利的态度，让他感觉非常的排斥。某种意义有些行业内几个败类造成的高人素质参差不齐，无道德操作扰乱行业规范Tracy XXX真发现自己被列进一个候选人的黑名单。其实我没跟他聊过，跟客户聊过，他的师妹被客户炒，又想回到客户公司，未果。这个候选人就到处说客户不好。难道因为我帮客户找人？不清楚。他如果是个口碑好的人，一定想办法让他认可咱樊XXXXX现在猎头质量不高，有没有sense的猎头和候选人沟通接触，导致候选人产生反感；还有猎头推荐的候选人接了offer之后，客户方有变化，比如公司突然架构调整岗位关闭，候选人有肝炎但不能告诉候选人实情，导致候选人觉得猎头不靠谱；还有猎头没有和候选人沟通就直接投递客户简历，甚至有的还投到目前公司，给候选人造成很大负面影响；还有一些劳务中介冒充猎头，向候选人收费无畏的小麦田猎头素质参差不齐，推荐职位重复率高，猎头沟通风格千篇一律，部分隐私遭遇泄漏等，我总结下来，觉得跟人性有关。Evelyn渣猎头太多，大咖太少Emma韩XXXX我觉得一方面有可能是遇到过不专业的猎头导致候选人误读猎头行业，另一方面也许是候选人本身对猎头行业不了解。Ericxxx当对方不需要换工作的时候，寻访电话就跟售楼电话、保险电话一样，候选人会误以为猎头在你身上有所图。张xxxx一个候选人平均3年甚至更久才换一次工作，但由于是优质的候选人，他接到猎头电话的频次可能是三年里几百次。但只有5%不到是他想要接触到猎头的时候打来的，95%都是在他想安心工作时打来的。况且大多数猎头没有办法做到很全面的了解候选人的行业和工作公司的知识，比如做互联网的猎头不懂啥是互联网，这更增加了双方沟通的时间和情绪成本。总而言之一句话，候选人和猎头就是否找工作和找什么样的工作这个话题的沟通效率效果太低。孙xxxx我认为原因有这么几点，一是有很多候选人不是真正了解猎头，不知道猎头真正能够带给自己什么；二是当前猎头行业充斥着许多不专业甚至可以说是伪猎头的猎头从业人员，给候选人带去了很多不好的体验！扬xx因为这个行业人员素质参差不齐。跟保险一样，本来是个高大上的事情，来中国就被做烂了。很多猎头沟通能力不够，或者极力推销手上的职位，或者不经人选同意直接推荐到客户。都有可能造成候选人对猎头的排斥阿xx说白了，人才流动应该不需要猎头这个行业，只要信息公开，明码买卖就解决了！因为不是每个人才都需要所谓的“机会”，因为稳定的工作本身就是最大的“机会”李XXX我觉得有4个原因：1很多猎头有始无终，拿了简历就没下文，候选人得不到准确的答复；2猎头自身不专业，对候选人、客户公司甚至自己面对的职位都不了解，导致候选人信任缺失；3猎头不合规的工作流程，导致候选人被间接甚至是直接出卖，大大有损候选人的利益和职业发展，导致候选人进退两难4更有少部分无良猎头出卖候选人信息，严重损害了候选人利益和猎头在候选人心目中的形象齐XXX让人选在有限的时间内感受到你能为他带来帮助。但很多时候我们的电话那功利Calin猎头行业顾问的水平参差不齐，这是其一；总是问一些不专业的问题，让候选人认为顾问很外行；三是用假职位打探消息。刘XXX猎头顾问不专业是主要原因，这是大家都认同的。具体来说，你不自爱，别人如何爱你？你不值得爱，别人为何要爱你？你不是真心爱，别人为何要接受你？一切的起因都是自己，你若盛开，蝴蝶自来。Hexxxx1.作为猎头的我们很多时候不清楚人选的信息，陌生打过去，人选开始可能愿意聊，但大部分时候他们太忙，加上打电话的猎头太多，自然烦；2.即使人选想多聊一会，但是我们沟通技巧不到位，甚至对介绍的企业、职位等信息自己都掌握的不全，这样的不专业，人选没有耐心和兴趣听下去；3.综合以上两点，很多职业经理人排斥猎头，猎头的口碑如此，也难怪打cc会遇到各种情况。XXXXX Tim猎头顾问把自己做成了销售，甚至推销员。不顾候选人的长远利益，以自我利益为中心，近乎奸商。我的理解，猎头应该是候选人的良师益友。对候选人优缺点，个性，价值观等各个维度都有深层次的了解。迷茫时，可以讨论，理清方向。顺境时，给予理性的提醒。真正付出心血，换来的必然是尊重和尊敬。Cherry陈很多不专业的猎头给候选人造成了不好的印象。比如推荐了职位，收到了简历后就没有反馈了。Penny行业里有一部分人不专业，另外就是可能有些专业猎头的心太向着客户了。比较少有猎头真心把候选人当朋友看，更多的是比候选人当赚钱的工具。但是人跟人之间是有感觉的，你把他当工具，他也自然把你当跳板了。XXX光伟沟通语言专业度 顾问气场能量 都是久经百战的候选人拒绝原因雪xxx昨天跟同行朋友聊天，说他们考核蛮重的，C及AC每天要求38个电话，每天至少两份报告；R要求每天三百个电话。这种电话量的要求，何来质量可谈。sunny因为猎头的不专业让候选人觉得猎头只是在赚钱不是为了他们的职业前途着想MonsterAlex因为还没有取得候选人的信任就不断骚扰你要是没有看完，哥做了个总结：（服务还算到位吧？）1.猎头行业门槛低，导致猎头水平参差不齐，大量专业度较低的猎头造成候选人反感；2.猎头沟通技巧存在问题；3.猎头自身不专业，对候选人、客户公司甚至职位等信息都不了解，导致候选人信任缺失；4.猎头只考虑自身利益，目的性太强，急功近利，不从候选人的角度出发，造成候选人反感；5.猎头对候选人的隐私保护不到位，损害了候选人的利益；5.候选人对猎头不了解或观念不对；6.候选人确实比较忙，没有时间；7.候选人不考虑机会；8.候选人顾虑太多，担心跳槽的想法会被老板知道，不愿意配合；9.短时间内有多个猎头联系，造成反感；10.候选人找工作从来都是身边朋友介绍的，人心里上比较懒，不愿意接触新事物；11.很多优质候选人已经有意识的对自己的职业生涯作规划，猎头仍然不停游说，造成反感；15.中国职业人才和环境也不好，候选人也并非都足够优秀；16.还没有取得候选人的信任就不断骚扰；17.候选人所处行业成熟度不同，成熟度较高的对猎头认可较高。 我的笑话是：有人曾经做过一个调研，100个程序员中，有40个人认为他们是这100人中排名前5的。也就是说，40%的人认为他们是top5%！(谁能说出这个笑话出自哪儿，送本子一本！)我们看到的上面的大家的回复中，大多数是在讲别的猎头不OK，不专业，不这样，不那样；好像很少在说自己有什么毛病，哪里没有做好等等等等！通过这个逻辑，我是不是可以这么认为：我这个自媒体中的猎头，尤其是参与回复的，都是很流弊的，绝对是5%以内的那一批，对吗？嘿嘿~推荐大家听一首歌：《蚂蚁》- 张楚，点击阅读原文收听最后，还有谁想玩知识众筹的，请回复你的想法吧！噢耶！
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1、 猎头顾问从事的工作内容实际上是人力资源管理六大模块中最关键的环节-招聘环节。所需要的专业人才招聘、筛选、面试、评估、推荐的技能是人力资源工作中很重要的一部分-帮企业招到合适的人才创造价值。所谓：“伯乐识马、相马”，你必须具备伯乐的眼光。这种能力需要一定的知识和经验积累。在你不具备之前，要恶补学习。通过读书、培训，通过向高级顾问学习各种职位的分析、鉴别、面试技巧。多帮高级顾问做些职位的搜寻；多和高级顾问深入沟通每个职位的评估技巧和找人鉴别技巧；都是在锻炼积累你对各种职位的搜寻鉴别能力。直觉领悟力很强的人更适合猎头工作，因为快速的直觉分析、评估候选人将会有力地提高工作效率。职业特性要求猎头顾问拥有敏锐的直觉、对职位及候选人准确的判断、良好的心理分析能力、以及优秀的沟通能力，在既定的时间内，对候选人产生影响，从而为企业寻找到合适的人才。2、 猎头虽然是在做人力资源中的招聘，但不同于企业中的人力资源招聘，因为它的本质是搜寻、说服、销售候选人给客户进而影响客户，以结果为导向。所以它是一种顾问式销售工作。亲和力、冲击力、说服力、影响力、极强的沟通技巧、把握人性优弱点、心理战术等都在左右着猎头的每一个环节。悟性高的人会在和候选人和客户沟通中领悟学习到更多的东西进而灵活应对各种候选人和客户。3、 找到合适的候选人推荐是猎头顾问的核心技能。有时很快找到合适的人选上岗，并不代表你的能力很强。也许那是运气！客户让我们找的人都是市场上比较难觅的人才。关于如何找人，公司的培训或别人带你都只是告诉你思路。如何想尽千方百计找到吻合客户要求的人要靠你的悟性和努力。客户的挑剔都在所难免，我们不可能找到一个完美的候选人，但是我们一定要找到接近客户要求的有潜力的候选人。进而我们要学会管理客户期望值，给客户提供客观的建议，影响引导客户的选择。4、 猎头是一种高效率、高质量的结果生存模式。客户不可能等着你慢慢找人，所以接单后要快速行动、快速学习成长、快速找到合适候选人推进。这是一种紧张、快节奏的工作。尤其是在我们已进入市场竞争的今天。你慢别人一步你就会吃不上饭。尤其是对于刚入行的新人，更要快速成长才能达成结果生存法则。公司每引进培养一个助理到顾问都是有成本的，其结果必须是导向团队业绩收益后公司才能有利润去发展。每个顾问才能在公司中找到自己的价值和职业目标。站在企业的角度考虑问题，为企业的发展做出贡献。这是一个合格的优秀的人才顾问应具备的职业素质。5、 猎头-在这个厮杀的行业，里如果你要生存、请准备好一颗强壮的心，调整好自己的情绪做好最坏的打算，但要竭尽全力做到最好的结果。所谓“天助自助之人”结果会在你的坚持努力中有所回报。所以要想在这个行业里发展必须要能抗压抗挫折，心理素质要好，要具有极强的挑战精神去面对去动脑突破困境，要有执着的干劲，自我激励不断的加油直到最后达成目标。这是成功者的秘密！但每个顾问都会面临成功与失败的循环；顺境与逆境的循环；我们所要做的是胜不骄、败不馁，继续从容地投入新的战斗循环。猎头工作便会成为你的专业生存技能支撑你到老。
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