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开心签到天数: 1162 天连续签到: 2 天[LV.10]以坛为家III
本帖最后由 jack490100 于
14:32 编辑
上面是随便在网上见到的投诉联想电脑的帖子。
我也正在经历一个被售后维修乱收费的事情。笔记本的一个小故障出现了。我说是小故障，因为现在可以正常使用，如果小心一点的话。就是显示器的屏轴和底座连接的地方断了，有两根线漏了出来。
首先，这样的事情出现在笔记本这样的产品上很难让人接受，纯粹是材质的问题，不是技术问题。
其次，这样的故障，售后说了，如果可以正常使用就是外观问题，不在保修的范围内。无语。。。。。。你见过打开笔记本开到显示器和底板连接的线外露还继续使用的吗？
第三，我记得我买笔记本的时候，说是三年保修的，但记不清了。售后说，保修一年，不知道他们的根据是什么，反正都是他们自己定的。
第四，价格太黑了。这样的一个小故障，他们说要是修的话，收费400-500之间，还是在我表示怀疑之后说的。第一次开口就说499。我1.5年前买的时候全价还不到5000元，修这样一个小故障就要400-500元？如果换个主板多少钱？换个键盘多少钱？换个显示器多少钱？修个不能正常开机使用的故障应该多少钱？算下来这个电脑应该有几万元都不多了吧。是不是太黑了点。
除了投诉电话还有没有解决问题的其它方式？投诉电话能解决问题吗？
现在有哪个电脑售后好呢，都一样，倒是找一些私营的维修公司可能态度、收费还好一些。
不看不知道，看完我就平衡点了，原来遇到联想就只能自认倒霉了。
华硕的售后服务态度很好的
其实，世上本没有路，走的人多了也便成了路。
联想质量还是可以的，但是服务不行。这就是和SONY的差距
天下乌鸦一般黑，都是为了人民币
fallenangee 发表于
联想质量还是可以的，但是服务不行。这就是和SONY的差距联想质量还可以？可能你不了解，目前有多少投诉联想质量的案例，看看都是些什么性质的投诉和质量问题，令人法旨，不可想象。我一同事，刚买了联想笔记本，第一次用光驱就不好用，就要去修理。如果说联想本的质量还可以，那不知道这个可以的标准是什么了。当然，至今没有发现它的产品爆炸伤人的。这样说，那也算不错的了。
当今世界，有没有一个品牌的笔记本电脑可以和当初IBM的向媲美？我没找到。当初也是怀着对IBM的向往和信任，才买了一个杂种，就是有IBM标和联想标的ThinkPad.没想到，短短几年，享誉世界的一代IBM笔记本就成了垃圾，真是悲哀。
a264025 发表于
华硕的售后服务态度很好的华硕曾经因为几年前的一个售后问题，把一个消费者送入监狱，而一年后，消费者出狱，原因是误判了。根源还是质量问题。一个产品没有了质量保证，就别提品牌了。现在的联想广告好像已经不提质量了，在外观上下功夫。但是，一台电脑是用来使用的，不是用来看的，做成花瓶有什么用？但它也就这点追求了。退出电脑市场可能是联想集团迟早的决定。看看网络上的电脑投诉帖子和相关质量机构的投诉统计，联想应该是第一了，这个地位可能真的是无人能撼动的了。很多品牌的电脑都有质量投诉问题，但联想的表现更为突出。也不错，总之是领先地位，管它在什么方面呢？是不是在追求GE的业务选择原则：数一数二呢？有点意思。
国内对售后服务方面法规不完善，消费者吃亏是家常便饭，国外对硬件包3年，联想也不例外。
看来是由于法制问题，国民正遭受不公正待遇啊。可怜的国人，的确很勤劳，但过不上富裕快乐的生活，总是被剥削，被不公平对待。
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为什么神舟电脑这么便宜？为什么这么多人骂神舟？
该用户从未签到
此贴是个人无意之间找到的，感觉写的不错，拿出来大家分享！
大家可以热烈讨论-----------
为什么神舟电脑这么便宜？为什么这么多人骂神舟？
其原因，主要有3个，从前到后，重要性依次降低。
1.首先，这个问法就不对。
应该问为什么其他牌子的笔记本这么贵？
因为，本来神舟的价格就很正常，也就是成本价格加上合理利润。
至于为什么其他牌子这么贵，我想先说几个事情给大家听。
其一，我一个朋友的同学，毕业后进入一家著名笔记本电脑的厂子里工作。
此处不说明具体是哪个品牌，避免矛盾和误会！
前不久，我这位朋友要买一台电脑，也就顺理成章的问她的同学，
那人就给了答复，说了可以考虑有一款电脑，市场价格是10000多，
他能拿到内部价格是5000多。看到这，不知各位有什么想法？
至少我觉得，即使是该品牌的电脑，既然能以此内部价格卖给该员工，
那么说明此价格，基本上包括了各方面的成本，如材料，部件，广告的等，
但是这个内部价格，即使再加上各营销渠道的成本，也远低于10000多的市场价格啊？
再举个例子，上次，遇到一个朋友，其正好以前在笔记本代理店里面打过工，帮忙卖过电脑。
在此之前，先给各位不清楚的说一下，神舟电脑给其经销商的利润都会很低的，
一般只有好几十，多至100，200。所以也才会出现很多人去买神舟电脑的时候，
很难讲价，一般多数只能砍掉几十元。也就是以比官方报价低几十的价格，买到一台机子。
与此相对应的，那位朋友跟我透露的，其他牌子：
品牌A，卖一台能赚200，
品牌B：卖一台能赚2000
各位，你们自己去想想吧，2000元算不算暴利？
还有一个，听某位暴料过，某店员在某品牌的专卖上班，其业绩提成，有的竟然达到，
卖一台，奖励1000元！！！
其他的类似此类的事情，各位不知道的，也可以去打听打听，估计你也会更惊讶的！
综合一句，为什么其他品牌这么贵？
答：各品牌形成利益共同体，长期联手卖高价，将本来成本不高的笔记本，
高价卖给中国的老百姓，黑国内老百姓的血汗钱！！！关于此点，去看看某些很多品牌，
同样的笔记本，在国外卖的价格比国内要低很多（除去关说等因素），就知道了。
在此基础上，有些国内厂商（在此就不点名了）更加过分，在国内卖高价，在国外卖低价！！！
而且价格相差很悬殊！！！因为傻子也知道，国内的东西，卖到国外，基本应该在国内价
格的基础上，再加上很高的关税的，其结果应该比国内要高很多才对！！！
在此不想多说，路过的，知道此类情况的，也可以进来说说，以便让更多的人更加清楚
共同抵制笔记本市场的暴利！！！
与此相对应的是，神舟的价格只是成本加上合理的利润。而且，卖到国外，比如韩国的产品，
价格基本上是国内的1.5倍。就像某位说的：“这才是正道！！！”
估计看到这，有些人又会问了，单凭你这么说，我们怎么知道神舟不是暴利呢？
那么我就想问这些人了，如果神舟这个价格都算暴利的话？那么其他牌子那几乎天价的笔记本，不就是暴利中的暴利吗？真是这样的话，那么面对一个暴利，一个暴利中的暴利，你会选谁？
【如果高价才是高端，那么神舟不做高端】
另外，说一点，就是，很多厂家所说神舟都是低端产品，对此，下面这段话，给其一个很好的答案：
新开端专访神舟企划部高级经理余军农
记者：神舟会推出高端产品吗？
余军农：高端产品依然存在，我们也会推出高端，但是我们未来将会针对大众市场，
如果说价格高就是高端，那么我们不会做所谓的高端。
注：写了这个帖子，就估计会激起千层浪，要面对N多牌子拥护者和拿钱说话的那些人的攻击。不过，我不怕，我做好心里准备了。因为，我更相信，群众的眼睛是雪亮的！
而且还想说，让暴风雨来得更猛烈些吧！
因为骂的越多，引用本友会一位说的：说明神舟越受关注！
【便宜没好货】
再说一点，就是很多人一直说，神舟便宜，便宜没好货，一分钱一分货，等等这类话，
这下，各位也该知道了吧？？？
明显就是，之前很多牌子的两分钱一分货，甚至3，5分钱一分货！！！
结果，有些人习惯了那种情况，现在出来了一分钱一分货的东西，就严重怀疑其质量肯定垃圾，最明显的表现就是一出现问题，就骂质量垃圾，结果后来被懂行的看出来，实际是软件问题。呵呵。对于这种人，实在无语了。
不想多骂了，只希望这些人，不要买神舟，神舟伺候不好你这种人！
各位去看这些比神舟贵了好几百，1，2千，甚至更多的笔记本到底如何：某些笔记本价钱贵但毛病也不少
2.神舟老总吴海军的特殊经营策略：市场倒着做，使得成本要比其他人的低。
感兴趣的可以看看这个：
神舟电脑：市场倒着做在此引用一个经典的例子，简单介绍一下：
【&在2004年第四季的时候英特尔卖给我2万个CPU，就是赛扬M1.2G，我采购后一个季度才卖了1000个。2005年第一季度英特尔问我还有3万个要不要？我说还要！因为他给我的价格是48美元，比市场上便宜了将近一半，这有什么担心的，况且还是好产品。5万个48美元的CPU往库里一堆，我就立即去找准系统厂商谈，原来市场价格一个准系统要250~260美元，我一下子砍到了210美元，因为我一单下去就是5万个准系统。&&下面我就去找液晶屏。那时候欧美已经不要14英寸了，像当时戴尔因为欧美的圣诞销售旺季过去了，一下子就取消了广辉、奇美的几万个屏。我说这个东西好啊，14英寸液晶屏笔记本在中国正是主流，于是我就去找他们谈价格，那时候的液晶屏价格都在140～150美元左右，后来给我谈到了85美元，我一下子就下了5万的订单。&&然后我找到日立谈硬盘，我说我要5万个，你立即给我供应，什么价格？我只要30G的硬盘就够了，他说现在的主流不是40G吗？我说一般学生30G的硬盘不是够用了吗？就这样日立又给我让了10个美元。CPU便宜了接近40美元，准系统便宜了接近50美元，液晶屏上接近60美元，再加上硬盘，这样我就一下子比竞争对手便宜了160美元，5万个笔记本，每个赚800块钱，5万个一下子就是4000万进账了，并且产品到了市场大受消费者的欢迎。&】
　　从中，我们可以看出，这种策略，直接就是成本降低了不少。同时也回击了那些整天说神舟是采购库存垃圾配件，次品率高。麻烦那些人看清楚，那些配件是因为相对于主流配置有点落后了，但是关键是现在国内很多人的实际使用，并不需要那么高的配置，尤其像液晶屏那种东西，当时14寸的，相对于欧美已经算是过时的，但是对于中国来说，很多人，包括我，还是喜欢14的，觉得15的太大。也就是，在中国还是有很好的市场的。
　　这也就看出了，作为商家的市场把握能力。而且还有关键一点就是，如果真是CPU，液晶屏等出了问题，那最后是要找原供应商的，也就是，你卖了坏的配件给我，我做出笔记本卖出去，但最后你供应的配件发生质量问题最后还是要找你的，这些也是购买合同里的。其他各厂商的采购也都如此，不是像你想象的，卖了东西，就不管质量了，就没有责任了！估计又有人会问了，那怎么后来神舟出的一些笔记本，其配置很高，采用的配件比其他还好呢？比如当时出的神舟L720T，其CPU是当时最新的T7200，好像也是当时最先采用此CPU的。告诉你，那是因为，随着神舟的发展，出货量越来越大，因此，和Intel和AMD的合作，也就更加紧密了。
详情可以去看： 新开端专访神舟企划部高级经理余军农
记者：神舟为何可以第一手拿到英特尔未上市产品，神舟电脑和英特尔达到怎样一个合作关系？
余：神舟能够与国际大厂同一时间拿到英特尔未上市的新品，快于国内其他企业， 主要原因在于当前神舟与英特尔的合作关系有了一个全新的进展，全面提升到战略合作伙伴的高度。
3.特殊销售模式，使得“零库存”，降低了成本。
先给大家看一段话：吴海军：“神舟本来就是在做直销。”神舟的店面都是神舟和各地电脑城签约的，然后承包给经销商做的，从某种意义上来说，这些店面都是属于神舟的，而销售人员只是在承包神舟的店面，所以神舟其实一直在做的是“店面直销”。神舟一直做店面直销，加上总部直销。由于产品物美价廉，使得产品销售很快，实现“零库存”
（库存很少，这样就不会因为库存过多而产生产品积压）。买产品之前，遇到买光了，要等几天才能到货，这点，估计很多买过神舟的人，深有体会。
【神舟返修率高达40%】
关于之前那几个最流行的，介绍为什么神舟低价的帖子，估计很多人也看过，其中提到，说神舟的返修率高达40%,另外，我也还听说其它人的版本，有的说的更狠，返修率有80%，更有甚者，说返修率是100%，你买了不到一个月，肯定会拿来维修，对此，我请问那些说这话的人，你拍拍你的胸脯，给我说实话，你自己信吗？？？
要真是那样的话，神舟早就被神舟的用户的唾沫淹死了！！！
早就因为维修部的高额成本，而支撑不下去，早就垮台了！！！
早就被曝光大规模的质量事件了！！！
怎么可能，还像现在这样，发展越来越好，卖到韩国，卖到联合国，海外销量结节攀高？？？
但，对于： 神舟卖到韩国，价格比国内高，，甚至是国内的1.5倍，就这样，卖到经常断货，有些人却又骂：韩国人买神舟是当玩具的；
神舟获得联合国的订单，15000台笔记本，用于尼日利亚大选，那些人又骂：神舟是一次性的。
我再问问你，这些人，你自己信这话吗？？？
【神舟都是用次品配件】
还有，也提到了，说神舟用的是次品配件或二等厂商的东西。对于这点，去忽悠不懂行的人还行，因为稍微懂点的朋友都知道，现在神舟笔记本的主要配件，也都是那些对应配件的主流供应商，如CPU是Intel的，硬盘是富士通，日立，三星等的，显卡都是没缩水的，集成的，多为Intel的GMA950，独立的，多为ATI的X1600，不过，内存，倒是的确很多是不出名的供应商的，对于此，和在座提醒一下，如果你对此内存的品牌非常敏感，那劝你不要买了，但是关于质量，至少目前买了神舟的，还没见几个由于内存出现过质量问题的，多数都用的好好的，至于有些人提到的加内存，升级后，个别遇到过兼容问题的，这也的确出现过，但是请你们也去调查一下，别的牌子，有的也出现过升级内存，遇到过兼容性问题的。
最看不管你们这种“二皮脸”的人，神舟出现了该问题，就骂神舟垃圾
其他牌子出现了，就说“毕竟这个价位了，要求不要太高。”
“这个价位，做到这种程度，已经很不错的了。”
“没有十全十美的笔记本。”等等。
唉，不多说了。
说到此，我也想问问那些人，难道Intel，富士通，三星的东西
也是你所说的“次品配件”，“二流厂商”？？？？
【神舟笔记本用不到一年就会坏】
还有人说神舟用次品材料，因此用不到1，2年，甚至几个月，就会坏的人
对于本友会，haseebbs等地方的很多人的神舟笔记本，用了1，2年，3，4年的，
难道他们的笔记本，实际上都是买了其他牌子的，最后把别的牌子刮掉，贴上神舟的牌子，才因此用了2，3年的？？？要不要，把你拉到他们家，一个一个去验证了？？？
对此，不罗嗦了，只说一句：人啊，即使不为自己，也还是为自己后代积点德吧！
多选投票: ( 最多可选 8 项 ), 共有 1152 人参与投票
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1. &1.你听说过神舟吗！是的：
22.75% (846)
2. &2.你关注神舟吗！是的：
20.63% (767)
3. &3.你用过神舟吗！是的：
10.49% (390)
4. &4.你会选择神舟吗！是的：
17.37% (646)
5. &5.你感觉神舟怎么样！挺好：
13.29% (494)
6. &6.你感觉神舟怎么样！一般：
5.78% (215)
7. &7.你感觉神舟怎么样！差：
2.64% (98)
8. &8.你感觉神舟怎么样！不了解：
7.05% (262)
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枪手没人管吗？
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LZ都说了是转的
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我是转的啊--------------
只是，想让大家多了解一点神舟哇-----------------
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楼主先把你的头像改了！！！谢谢合作！~
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现在骂神舟的比以前少多了
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改成 神舟的logo 可以吧！
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神舟的售后~还是不敢恭维~其实的方面其实都在进步~但售后~还是跟不上！
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想买本，正在关注神舟
我觉得很奇怪，那些说神舟垃圾的人，肯定是不喜欢用神舟了。那它们干吗还一天在这里转悠？居心叵测呀！
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你在那啊----------------
我们无锡现在有售后的，3星
要是机器有问题，只要有售后就可以的哇！
要是你那的售后，服务态度不好，你直接打总部的电话！
投诉他------------
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原帖由 添桦 于
08:08 发表
你在那啊----------------
我们无锡现在有售后的，3星
要是机器有问题，只要有售后就可以的哇！
要是你那的售后，服务态度不好，你直接打总部的电话！
投诉他------------
不是每个地方的售后都不好~
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即使是枪文~也是很实在的枪文！
怎么有那么多猪头啊
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最近sz 闪屏了。。
该用户从未签到
最近LENOVO没闪屏吗???
该用户从未签到
直接枪的无敌了~~
该用户从未签到
说实话 刚买了神州的机子时 确实挺好&&过了不到一年 整个机子就要崩溃了~~散热板根本散步冷热&&一个键盘热的都不能碰~
该用户从未签到
我使用了神舟，用了一年半，一直很好的干活——处理工作上的事情，打打魔兽世界，聊聊天，整夜的下载电影等等，没发现它有多好，但是却也没发现它有什么不好。中规中矩。但是它的确很廉价，相同配置的其他品牌电脑至少要比它贵2000。所以对它很满意。
上个周它出问题了，应该是显卡坏了，现在正在返厂维修中，我所有对它的评价要等这次维修的结果出来才能下结论。
至于有人骂神舟那是必然的，
比如今天我去送修的时候，在我前面一个老先生，2007年买的台式机，就是返修过一次，但问题没有解决，结果老先生就叹口气说：你们家这机器不行，真不行。估计要是年轻人一定是大骂“垃圾”“破玩意”之类的了。
我的态度是：能支持就支持，尽我所能。
将来，我要买第二台笔记本的话，
如果我年薪10万了，就买华丽的，品牌不论，
如果还是现在这个样子，就买个4000元左右的，还是品牌不论，只看能否满足我的需求。
该用户从未签到
我的台式机，笔记本都是神舟的感觉还不错。
17年8月精华宗师
17年8月精华大师
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benyouhui2012
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千万不要买联想电脑，垃圾售后
在线时间1 小时
各位消费者，千万不要买联想电脑，他们公司单方面规定保修一年，明明国家法律规定主要零件是2年，如果你的机子2年内出了问题，花钱维修了，就被坑了！不知道有多少人被骗了。我的例子，我买的机子2014年4月出厂thinkpad s1yoga，2014年6月商家在销售的时候告诉我，不用开发票，只要机子出了问题，在联想的售后去凭机子上的唯一序列号就可以维修，保修时间是2年。但是2015年7月，我的键盘就出现了问题，找到联想售后，联想售后说的只保修一年，真的是欺骗人。我买的地方的商家也可以补发票，但是联想公司不认。跟我联系的于经理，觉得自己是大公司就不的了，态度恶劣，不解决，我就到处发帖子！我的机子到现在离出厂时间都还不到1年半，就出问题。提醒大家，不要再买联想的了！
在线时间2047 小时
那……跟联想售后客服沟通过了没？
特意看了下三包的规定，保两年的情况，是需要有三包凭证的（即个人抬头发票）
无标题.jpg (56.48 KB, 下载次数: 29)
08:40 上传
确实经销商的说法与真实情况不符…………
ThinkPad fans | ThinkPad T series fans
无论发生什么，请不要后悔与我相遇~
淡泊以明志，宁静以致远~
不忘初心，方得始终~
在线时间1 小时
我买的机子2014年4月出厂，经销商也是说的两年，经销商我认为就是厂家代表，能分开吗？我买的联想，认的联想，这让消费者怎么信任，国家规定是所有买卖都必须要开具发票，他们偷税漏说！联想公司偷税漏税
在线时间267 小时
thinkpad部分机型只保修一年
在线时间969 小时
楼主我给你举个例子，你在市场买盒烟，按你这逻辑，市场就是生产商咯？买东西要发票这是基本的常识，没发票谁知道你是不是正规渠道买的机器。
ThinkPad启发并帮助商业和生活创新者不断创新思维，创造改变，让工作和生活更有价值、更精彩、更有意义！
在线时间969 小时
还有联想偷税漏税这个更是无稽之谈
ThinkPad启发并帮助商业和生活创新者不断创新思维，创造改变，让工作和生活更有价值、更精彩、更有意义！
在线时间54 小时
没办法 就是这样
在线时间544 小时
我也很好奇，为什么我的电脑只有一年的保修期
在线时间0 小时
联想售后就是垃圾，不用狡辩，就是忽悠消费者，本人亲身经历。
在线时间1 小时
联想真是是很垃圾，电脑垃圾手机垃圾，一直堕落堕落，连小米都比不了，别说和华为较量了，别买联想的手机电脑了，产品不好太不专业了，真是伤心；欺负消费者，以为现在的消费者都是小白，就联想这服务真是垃圾了；要不是政府采购联想联想早灰分湮灭了，怪不得这么多跳槽离开联想，都不看好这个伪品牌企业；产品真的不好堪称很垃圾不专业；厂商们从手机扩展到电脑笔记本平板联想到时候就要更难受了；堕落了
在线时间1 小时
联想真是是很垃圾，电脑垃圾手机垃圾，一直堕落堕落，连小米都比不了，别说和华为较量了，别买联想的手机电脑了，产品不好太不专业了，真是伤心；欺负消费者，以为现在的消费者都是小白，就联想这服务真是垃圾了；要不是政府采购联想联想早灰分湮灭了，怪不得这么多跳槽离开联想，都不看好这个伪品牌企业；产品真的不好堪称很垃圾不专业；厂商们从手机扩展到电脑笔记本平板联想到时候就要更难受了；堕落了
在线时间1 小时
联想真是是很垃圾，电脑垃圾手机垃圾，一直堕落堕落，连小米都比不了，别说和华为较量了，别买联想的手机电脑了，产品不好太不专业了，真是伤心；欺负消费者，以为现在的消费者都是小白，就联想这服务真是垃圾了；要不是政府采购联想联想早灰分湮灭了，怪不得这么多跳槽离开联想，都不看好这个伪品牌企业；产品真的不好堪称很垃圾不专业；厂商们从手机扩展到电脑笔记本平板联想到时候就要更难受了；堕落了
在线时间50 小时
忽悠消费者？？？？
在线时间31 小时
“2014年6月商家在销售的时候告诉我，不用开发票，只要机子出了问题，在联想的售后去凭机子上的唯一序列号就可以维修，保修时间是2年。”口说无凭，销售人员还可以给你说更多美好的承若，幸好你不是去买房子！吸取教训吧，不然更大的坑正等着你呢。
在线时间3 小时
联想thinkpad好像一直以来都是只保修一年
在线时间81 小时
自己人騙自己人
大家準備好&&哪天就倒了
在线时间1 小时
联想真是是很垃圾，电脑垃圾手机垃圾，一直堕落堕落，连小米都比不了，别说和华为较量了，别买联想的手机电脑了，产品不好太不专业了，真是伤心；欺负消费者，以为现在的消费者都是小白，就联想这服务真是垃圾了；要不是政府采购联想联想早灰分湮灭了，怪不得这么多跳槽离开联想，都不看好这个伪品牌企业；产品真的不好堪称很垃圾不专业；厂商们从手机扩展到电脑笔记本平板联想到时候就要更难受了；堕落了
在线时间1 小时
联想真是是很垃圾，电脑垃圾手机垃圾，一直堕落堕落，连小米都比不了，别说和华为较量了，别买联想的手机电脑了，产品不好太不专业了，真是伤心；欺负消费者，以为现在的消费者都是小白，就联想这服务真是垃圾了；要不是政府采购联想联想早灰分湮灭了，怪不得这么多跳槽离开联想，都不看好这个伪品牌企业；产品真的不好堪称很垃圾不专业；厂商们从手机扩展到电脑笔记本平板联想到时候就要更难受了；堕落吧
在线时间74 小时
官网上的售后价格确实很高，比如加256g SSD需要1k7左右，而市售价才0.6k左右。
看来联想真的搞反了。
对联想客户，售后价格应该减半，至少要比市场便宜。人家都买你的机子了，机器已经赚钱了，你还好意思再勒客户的售后钱？
联想需要改革了！
在线时间0 小时
今天号，我的笔记本打不开，然后去联想维修店，成都联想3c维修总店维修，联想的工作人员拆开电脑之后，说我的笔记本进水了，主板烧坏了，需要换主板，我的笔记本还在保修期内，而且重要的是主板上只有一点水渍，仅仅有一点，我说你看在我在保修期内帮我稍微处理一下进水的部位，我说的很诚恳，他以进水了不给保修为由，不给处理，只是用牙刷刷一下，然后说不行，需要换主板，我就说你认真的帮我弄一下，毕竟我交了延保费用的，他说不行，如果再需要认真弄就算维修费了，我当时就不明白了，那延保还有什么用，这一点都不处理，仅仅是让我换板子，那我当时交延保费用还有什么用，当时一年前也是电脑坏了，我去分店维修，然后他说最好延保，这样能用很久，我说延保什么部位，他说除了电池都会保修，还说可以免费清洗和除尘，免费检查，我当时也没仔细问，就交钱了，现在跟我说进水不保修，而且不给维修，我就纳闷了是不是交钱的时候就疯狂的骗消费者，然后真正到维修的时候，就各种找理由，不给你维修，让你换板子，板子要1000多，他连稍微处理都不处理，就硬要说只有换板子才行，我现在觉得千万别听信售后人员的话，全是假话，要么是有歧义的话，延保的实质只是白白交服务费，而一点服务都没有，到最后，我也只能换主板，因为我电脑上有很多重要资料，而且到最后，我问了问售后人员，是不是延保也能免费除尘，他说不行，必须办什么服务卡才可以，哦哦哦，大家明白了吧，怎么欺骗消费者，怎么忽悠消费者， 怎么将消费者兜里的钱坑蒙拐骗到自己的裤兜里，售后的话一定不要信，一定不要信，一定不要信。