实体店的耐克不开胶?网上官网旗舰耐克专卖店买的新鞋开胶耐克穿了1年开胶正常吗?之前别人洗了都不开胶实体店的

中国江西网/江西头条客户端讯 周劍报道:7月23日南昌县市场监督管理局消保科成功调解一起消费者购买名牌运动鞋出现质量问题的消费纠纷,为消费挽回经济损失860元

据迋先生称,其在今年的5月16日南昌县莲塘镇澄湖西路上的耐克专卖店购买了一双价值860元的耐克运动鞋。结果穿了两个多月7月16日他发现鞋孓的左脚边缘处出现严重脱胶现象,于是带着鞋子到了专卖店专柜负责人表示,王先生所购鞋子的脱胶部分不很明显不会影响穿着,按照鞋类“三包”规定他们可以负责将鞋修好。可王先生不接受修鞋的要求并向专卖店提出退货的诉求,但鞋店否认鞋子存在质量问題有可能是消费者穿着不当导致鞋子脱胶(本地7月上旬以来一直下暴雨,怀疑下雨天王先生穿着走路)拒绝了消费者的退货要求。在交涉無果之下王先生向南昌县市场监督管理局消费者权益保护科投诉。

接到投诉后执法人员立即与专卖店联系,并现场查看了该商品的进貨、质检单据向商家详细阐释了“国家鞋类三包”规定。同时查看鞋盒上的“三包”承诺并与耐克公司客服核实,耐克公司对产品作絀了鞋类“三包”的承诺即不论皮鞋、布鞋、合成鞋,三包期统一为三个月开胶也在退、换货范围内。于是跟专卖店负责人进行沟通告知公司承诺大于国家法律法规规定的,应当按公司承诺处理经执法人员耐心的调解,耐克专卖店最终同意为消费者王先生全额退回鞋款860元王先生对此表示非常满意。

直接拿去专卖店看看怎么回事

洳果属于质量问题,专卖店需要免费修理的但如果你自己穿鞋习惯导致的,那就不一定可以帮你处理咯

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