互联网母婴电商排名加时代,电商对母婴店冲击真有想象中那么大吗

5月25日,“女王的盛宴:中国母婴实体门店生存之道与创新技能分享大会”在杭州白马湖建国饭店盛大开启,本次会议由妈妈去哪儿全程主办,全国各地共16个省份的妈妈去哪儿签约母婴店,300余位母婴店主亲临现场,共同聆听行业领军观点,深入探索门店生存之道、与前沿创新者共撞思潮火花。

本次大会特邀120位国内外来宾、知名互联网企业创始人、各行业领导专家以及母婴行业精英共襄盛会。

妈妈去哪儿创始人李晓星表示:“最初打算做母婴行业之时,我不是盲目地去开公司、烧钱,而是历时一年打造专业部队做行业市场调研,其间顺利拿下浙江某品牌纸尿裤总代,通过一年的纸尿裤销售,收集市场信息,充分了解实体母婴店的生存状况和诉求。”

在实践中,李晓星发现三点现象:一、实体店不会被电商完全替代,在市场上绝对有不可撼动的地位;二、网购和线下消费的消费者不完全重叠;三、不是所有的产品序列都适合网购。根据现象和调查数据,最终设计出妈妈去哪儿F2B2C的商业模式。“妈妈去哪儿平台将致力于帮助线下母婴店实现店铺升级,为店铺老板提供最优质的货源,同时为消费者提供高品质、优服务的线下实体体验。”李晓星如是说。

据了解,妈妈去哪儿自2014年成立以来,就摒弃传统的电商B2C模式,专门服务于被平台选中的实体母婴店,为实体店解决货源、客流及运营三大痛点问题。

会上,华睿投资管理有限公司执行总裁张旭伟发表了自己的看法。“如今,互联网的快速发展使得线下实体店越来越萧条,其无法与消费者面对面贴身服务的弊端不容忽视。鱼龙混杂的网上商城带给我们的是逐渐消逝的信任感,而现今信任感最直接的来源就是身边的‘邻居’,即我们的线下母婴实体店。”

除了特邀嘉宾与行业大咖的精彩发言,现场当然少不了母婴店主最炽热的心声。

各省域明星母婴店主通过圆桌论坛的形式,向各位来宾纷纷讲述自己的销售心得、在销售过程中遇到的难题以及与妈妈去哪儿合作时得到的启发。不少店主表示,如今的母婴实体店生存在夹缝之中,除了受到互联网的冲击,同时还有同行业小型门店之间的恶性竞争、连锁母婴门店的压力,今后如何在夹缝中生存,在生存后赚钱是大家共同关心的问题。

长沙店主代表讲道:“单店势单力薄,做起活动来效果甚微,我们亟需一位领军人物带领我们前进,形成不可复制的差异化服务和优质的产品结构。”

(来源:浙江在线 记者:陈彩燕)

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  伴随二胎政策的落实、国民购买力的提升,过去五年,越来越多的资金进入母婴行业。甚至出现了小区内6家母婴店的情况。商超、品牌店、社区店、网店、微店也是蜂拥而至、各显其能。

  产品同质化严重、自然客流小、忠诚度低、流失率高是很多母婴店面临的问题。除了促销、会员优惠等活动外,并没有太多面对竞争的的办法。更糟糕的是,2015年,跨境电商火了。婴童用品海外直购成为很多年轻妈妈新的选择。

  如何突围,成为大多母婴店必须要考虑的问题。

  让我们来梳理一下问题所在。

  1. 产品同质化,同时进货渠道不好。

  奶粉、尿不湿、儿童食品。都是从当地代理处拿货,有些产品拿货价甚至比网上活动价还要高。

  在产品一样的情况下,很多老客户都会选择价格更有优势的网购。

  2. 无法黏住客户,下次可能会选择另一个店购买。商家缺乏提升复购率和客户忠诚度的方法。

  3. 压低价格争客户,导致利润率过低,举步维艰。

  2014年,笔者曾经在各地做过调查的小店,因为竞争激烈,寻找不到改良销售策略的方法,有的已经关门易主了,笔者也觉得非常可惜。年中的时候,笔者再次来到南京出差,特意来到曾到访过的徐女士的店铺看看。她正在与年轻女士聊天,另有一个年轻人正在给两位客人介绍着手里的产品。左手边货架上,摆了一个品牌的卫生巾,各种颜色的内衣。徐女士介绍说,目前,很多顾客都是来消费这款卫生巾的,大家在用过之后,都觉得质量非常好,关键是面层没有化学添加,有一些对卫生巾非常挑剔的重度过敏的用户,都可以放心安全的使用这款卫生巾。

  半年前,机缘巧合之下,徐女士了解到了37精品购物。核心产品就是婕瑞斯卫生巾。在与37精品购物市场人员沟通了几次之后,徐女士抱着试试的态度做了代理。“反正也就只需要进货2000块钱就可以做代理,不成的话也损失不了什么”,他笑着说。没想到这一加入,改变了小店的命运。

  第一个月给顾客推荐,群发微信消息给顾客,效果并不显著。断断续续的零售了一些。可从第二个月开始,销量一下就上来了。有的顾客用了以后感觉很好就分享给身边的朋友,甚至有公司同事一块团购姨妈巾的,这是之前没有想到的。“产品本身的美誉度比我之前想的要好”,徐女士说。好的口碑带来了新的客户,也留住了老的客户,而她们也往往会选购一些婴童用品,从来带来整体销售额上了一个新的高度。

  目前,仅仅半年时间,消费卫生巾的客户就达到了几百人,其中大部分都购买了不止一次。

  而且,现在也有其他母婴店从她这里拿货,也可以创造一部分利润。

  仅仅占用店面1/10的面积,就创造了一年租金的效益。

  笔者试图分析一下母婴店突围的一条思路。

  1既然大家都在做同质化的产品,那我就做不一样的产品,很多店主不是没有想过类似的方法,可无非是把A品牌换成B品牌,试图通过品牌差异化来打破盈利困境。可客户并不买单,消费者往往选择熟悉的或者见过的品牌。

  思路再开阔些,换换品类如何?大家都在做这款奶粉、营养品,那我就选择做一款卫生巾。消费群体与现有的重合,且品类不冲突。

  2卫生巾周期性强,一个月一次,这种粘性非其他产品可比。且消费者对卫生巾忠诚度比较高,用好了一个品牌,就不轻易更换。

  3可卫生巾品牌很多啊,选什么样的呢?婕瑞斯卖点清晰,抓住一个痛点:表面材料不含化学成分,是纯天然的。卫生巾表面材料燃烧,过程无异味不滴油,灰烬呈现白色。这个特点需要场景来展示,这个店面就是再自然不过的场景。如果仅仅靠电商,不足以充分展示这个卖点。这就充分发挥了店面的优势。

  4 毕竟我们的主业是母婴,所以这个卫生巾要确保带来的正面的影响。如果顾客买了以后发现质量不行,就会的得不偿失。产品选择要慎重。

  5 周期性带来回头率,回头率带来客流量,客流量带来更多销售额。卫生巾相当于引流利器。

  电商和跨境电商的兴起可能会在一定程度上影响线下母婴店的繁盛,可线下店拥有电商不具备的优势,是不能被完全取代的。店铺要想生存,必须扬己之长,发挥自己的优势才能寻找到出路。

  婕瑞斯卫生巾肯定不是中小母婴店突围的必然选项,可她的确提供了一种可能。母婴店主可以寻着这条思路,寻找更多类似产品,实现多品类布局。

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