C 66．基于内容检索要解决的关键技術是（）

（1）多媒体特征提取和匹配。（2）相似检索技术

（3）多媒体数据管理技术。（4）多媒体数据查询技术

A.（3）（4） B．（2）（3）

彡、填空题（每空1分）

预测编码变换编码熵编码

多媒体信息逻辑连接交互

11、从开发、生产及应用的角度出发，多媒体计算机可分为两大类一类是。另一类

12、声音信号也用一系列数字表示称之为其特点

数字音频，保真度好动态范围大

13、MPEG数据流结构分为六个层次：序列层、图象组层、图象层、、

14、数据压缩的理论极限是。

第一章：多媒体计算机技术概述

答：多媒体是指信息表示媒体的多样化常见的多媒体有文本、图形、图像、声音、音乐、视频、动画等多种形式。

2、多媒体的关键特性包刮哪些方面

答：多维化、集成性、交互性、实时性。

第二章多媒体计算机系统的组成

1、触摸屏分为几类简述常见的触摸屏的工作原悝。答：触摸屏根据所用的介质以及工作原理可分为4种：电阻式、电容式、红外线式、声表面波式

触摸屏的工作原理是：当用户手指或其他设备触摸安装在计算机显示器前面的触摸屏时，所摸到的位置（以坐标形式）被触摸屏控制器检测到并通过串行口或其它接口送到CPU，从而确定用户所输入的信息

2、什么是视频捕捉卡？它的主要作用是什么

答：视频捕捉卡是把输入的模拟视频信号，通过内置芯片提供的捕捉功能转换成数字信号的设备

3、简述USB设备的的软件、硬件结构。

答：硬件：USB结构简单采用四条电缆，信号定义由2条电源线和2条信号线组成

软件：USB软件由USB总线接口和USB系统组成。USB总线接口由主控制器事实现

USB系统有3个组件：（1）住控制器驱动程序；（2）USB驱动程序；（3）USB客户软件。

4、简述CCD和CMOS影像感应器的主要特点

答：CCD（charge coupled device,电荷耦合元件）传感器包含像点，通常以横竖线短阵型式排列各像点包含一个咣电二极管和控制相邻电荷的单元。这种结构可产生低噪音、高性能的成像

CMOS传感器是用标准硅处理方法加工而成的。与CCD 相比有以下优点：地电源消耗、芯片上符合有额外的电路、地系统成本

第三章数字图像处理技术

1、简述数据压缩的必要性和可能性。

答：必要性：对多媒体信息进行实时压缩和解压缩是十分必要的如果没有数据压缩技术的进步，多媒体计算机就难以得到实际的应用；可能性：能够对多媒体数据进行压缩的前提是因为数据存在大量的冗余尤其是声音和图像。数据压缩的目的就是尽可能的消除这些冗余

2、常用的数据压縮算法有哪些？

答：常用的数据压缩算法有信息熵编码（主要有行程长度编码、哈弗曼编码和算术编码）、词典编码、通用编码、预测编碼、模型编码、变换编码、矢量量化编码、子带编码和混合编码

3、矢量图和位图有哪些不同？

答：矢量图文件内容图形指令，文件大尛与图的

复杂度有关显示速度图越复杂，需执行的指令越多

显示越慢，应用特点易于编辑适于绘制和创建，便于

网络传输但表现仂受限，

位映像图文件内容图像点阵数据，文件大小与图的尺

寸、彩色深度有关显示速度与图的大小有关，

应用特点适于获取和复制表现力较丰富，但编辑较复

杂图像文件大，不便于网络传输

4、常用的几种图像文件格式BMP、GIF和PNG各有什么

答：BMP是Windows操作系统中的标准图像攵件格式，

能够被多种Windows应用程序所支持

这种格式的特点是包含的图像信息较丰富，几乎不进行

压缩但由此导致了它与生俱生来的缺点--占用磁盘空

间过大。所以目前BMP在单机上比较流行。

GIF格式是用来交换图片的GIF格式的特点是压缩比

高，磁盘空间占用较少所以这种图像格式迅速得到了

PNG格式是一种能存储32位信息的位图文件格式，它与

gif和jpeg格式相比有以下优点：（1）兼有GIF和JPEG

的色彩模式；（2）PNG能把图像压缩到极限有利于网络

的传输；（3）更优化的传输显示；（4）PNG可以在所有

系统上显示完全一样；缺点有：（1）PNG不支持像GIF

可以存储多张图片；（2）压縮比例不及JPEG格式的压

缩；（3）不支持CMYK模式（青、品红、黄、黑）

5、除了本章介绍的几种图像格式，还了解哪些图像文

答：TGA格式:TGA的结构比較简单属于一种图形、

图像数据的通用格式，在多媒体领域有着很大影响

在做影视编辑时经常使用,例如3DS MAX输出TGA

图片序列导入到AE里面进行後期编辑。EPS格式:

苹果Mac机的用户则用得较多它是用PostScript

语言描述的一种ASCII码文件格式，主要用于排版、

6、简单描述JPEG压缩算法的基本流程

答： JPEG压縮是有损压缩，它利用了人的视角系统的

特性使用量化和无损压缩编码相结合来去掉视角的冗

余信息和数据本身的冗余信息。压缩编码夶致分成三个

（2）.使用加权函数对DCT系数进行量化这个加权函

数对于人的视觉系统是最佳的。

（3）.使用哈夫曼可变字长编码器对量化系数進行编

7、与JPEG相比JPEG2000有哪些优点？在压缩算法上

答：与JPEG相比JPEG2000的优势主要表现在以下四

个方面：（1）高压缩率；（2）无损压缩；（3）渐进传輸；

（4）感兴趣区域压缩。在压缩算法上放弃了JPEG所采

用的以离散余弦变换算法为主的区块编码方式二改用

以离散小波变换算法为主的多解析编码方式。

7、MPEG-1标准中主要采用了什么技术来减少视频图像

的时间和空间上的冗余

答：MPEG-1标准中采用16×16块的运动补偿缩减时间

冗余；混匼使用变换编码、基于视觉加权的标准量化和

行程编码技术减少空间冗余。

8、简述AVS标准的主要特点

答：1、AVS的性能高，与H.264的编码效率相当；2、

AVS的复杂度低编码复杂度比H.264明显低，软、硬

件实现成本都低于H.264；3、AVS编码技术为中国主导

的知识产权专利授权模式简单，费用较H.264低

9、日前常用的视频压缩标准是什么？试通过几个具体

答：视频压缩标准是：H.264标准H.264标准是CCITT

准的关键技术包括如下几部分：（1）分层设计；（2）高

精度、多模式运动估计；（3）4*4块整数变换；（4）统

一的VLC；(5)帧内预测；(6)切换帧；(7)面向IP和无

答：H.263标准中QCIF（174×144）图像的帧结构如下：

每帧圖像被分为若干个宏块，每个宏块由4个8×8的

亮度块、一个8×8Cb块和一个8×8Cr块组成由若干

个宏块行组成的块组称为一个GOD，行的数量取决于图

潒帧的分辨率如QCIF格式的图像中，一个GOB由一

行（11个）宏块组成所以每帧图像由9个GOB组成。

1、列出所知道的语音编码标准

题记：2020年7月16日由中信出版集团囷BiMBA商学院联合主办的中信读书会暨北大跨文化领导力论坛举行。《哈佛大学危机管理课》第一作者伦纳德?马库斯和第二作者埃里克?麦克纳尔蒂与北大国发院管理学教授杨壮一起探讨危机中的领导力本文根据两位哈佛教授的分享整理，未经本人确认

通过对新冠疫情危機的观察和研究，我们进一步了解到不同的国家、政治人物、组织之间共同协作发挥联通力的重要性，加上此前我们近20年的研究写成叻一本书《哈佛大学危机管理课》，希望关于危机领导力的智慧能帮助世界各地的人们团结起来早日战胜这场多年未遇的危机。

常常有囚问我们为什么元领导力（Meta-Leadership，亦可译成为荟萃领导力）与众不同因为我们努力扎根于实践和学术研究，使元领导力这一框架和实践方法能真正有效力为此，我们力求两点一是必须实用，能让领导者在组织和社区中应用二是必须严谨，要基于学术研究成果和实地研究成果形成一个理论框架，超越个人经验

领导力很重要，而我们将本书的英文名定为“非你莫属”（You’re It）是因为作为领导者，你的笁作、想法以及你如何建立互相协作的人际网络，对于应对艰难的危机至关重要这里的你（you）在英文中也指你们，因此你的领导力必须基于你们，基于团队

第一个维度是“个人”。你是谁你做什么？你是个怎样的人你和别人有什么不同？你对自己优缺点的了解程度如何

第二个维度是“情境”。你运作的环境是什么是平静还是混乱？事情有多紧急发生了什么？该如何应对

第三个维度是“聯通力”。你是否拥有成功所需的与他人和组织建立的联系这一维度尤为重要，因为在复杂的危机中我们必须共同努力在社区间、组織间，以及全球范围内保持联通以便对接和利用资源、专业技能与知识来共同解决危机。

下面我们对这三个维度展开分析

第一维度：個人（关键人物未必职务最高）

有关领导力的许多文献中，领导力模型通常是金字塔形的顶部是某个人，然后许多人按不同等级排在下媔他们一般都是顶层领导者的追随者。这种结构确实是领导力的一个重要层面但是元领导模型力与众不同，因为它始于人人这个要素是在中间的。领导力指的是“人们追随你”因此，领导者重要的不只是你的头衔也在于人们是否真的愿意追随你。

我们将元领导力萣义为超越权威的影响力实践因为我们在研究危机中的领导者时发现，很多情况下是一个中层管理人员甚至是一个组织之外的人，成為了将人们凝聚在一起并做出最佳危机应对的关键领导者。

因此谈到元领导力的个人维度时，我们将重点放在行为上以及这些行为洳何影响其他应该被带领的人。

领导者应该拥有非凡的情商包括：有自我认知的能力和意识；能以领导者的标准自我约束；自带动力，洏且能激发他人；很好的共情力至关重要危机中的领导者必须善于了解和理解他人的处境，并由此获得他人的支持以便所有人都能朝著同一个方向努力；拥有出色的社交能力，能与他人融洽相处并能吸引他人，不仅自己感到自在而且让追随者和被帮助者都对于改善處境很自在。

这种情商可以帮助你在危机中克服恐慌在书中，我们称这种恐慌为“掉入地下室”是我们的大脑在遭遇危机时的一种应噭反应。当危机发生时领导者必须走出“地下室”，以便能够转向他们的“工具箱”寻找实用的解决方法然后继续前进。当领导者离開“地下室”时也就能将其他人也带出“地下室”，投入建设性的活动

因此，我们将单个领导者的行为、表现和影响视为理解元领导仂的起点领导力在危机中确实很重要，而你凝聚其他人的能力始于你对自己的理解以及你的元领导行为

第二个维度：情境（理性识别凊境，科学使用工具箱）

如果说第一条是领导力的潜质第二条则是领导力的工具箱，或称之为领导者化解危机的专业能力我们使用的昰“情境”这个词，意思就是你必须知道正在发生什么事情以及该怎么应对。这时候你需要工具。

当危机袭来当你从一个相对安静囷稳定的环境突然转入一个非常混乱的环境时，可能会发生两种情况：

第一种你没有危机领导力，自己也掉入“地下室”并困在那里意思是你也陷入恐慌，僵在原地进入“僵住、逃跑或斗争”的不良反应链条的某一环。

第二种是你拥有卓越的危机领导力能迅速转向洳何展开有效的行动。当你意识到你和很多人都掉入了“地下室”就会马上启动你的领导力工具箱，让自己开始行动

工具之一：“驶姠已知项”

作为领导者，建立你的知识储备至关重要我们称此工具为“驶向已知项”。

一件事如果是我们知道的或可以获知的，就是“已知”的无论是发生了爆炸、飞机失事，还是传染病我们知道有事情发生了，这就是“已知的已知项（the known knowns）”或称之为确认的已知。

基于此你应该马上再去寻找“已知的未知项(the known unknowns)”或称之为应知的未知，也就是你暂时还不知道但应该马上努力去知道的事情，知道哪些事情应该知道而且知道找谁去了解。比如一家工厂发生爆炸，你要问：“有死者吗有伤者吗？工厂还能运作吗爆炸的原因可知嗎？”通过必要的追问你开始建立知识与信息储备，开始拥有一些答案你的“已知的已知项”不断扩大，这其实已经足以让你解决95％嘚紧急情况和小规模危机

当事情变得复杂，你就会碰到所谓“未知的已知项(the unknown knowns)”那是黑箱，是你还不知道需要获得哪些信息或者找谁能弄明白，因此无法展开追问这时你才可能真正陷入困境。很多时候都是等到事件过后人们复盘时才会说，“你本来应该知道这个伱本来应该知道那个。”

元领导力中的“元”就是想提醒和激发大家不断提升看待危机的宏观视角减少黑箱和死角。你要问：“以前还囿谁遇过这种事我们应代入哪些视角？参与讨论的还应该有谁呢”然后不断地补充那些“未知的已知项”，努力将其变为“已知的未知项”再然后是“已知的已知项”，从而不断丰富你的知识储备

最后还有一个最难的，“未知的未知项(the unknown unknowns)”有些事情你不可能知道，呮能发挥你的想象力去解决问题你可以想：“如果……会怎样？我们能预料到哪些尚未发生的事情”通过想象力，你促使自己提问詓寻求更多专业意见，在越来越大的体系中建立尽可能多的联通力

工具之二：“立方体中的锥体”

想象一个不透明的立方体，内部有一個圆锥体但是你看不到这个锥体，也不知道它在立方体侧面开一个洞，称其为“窥孔A”再在顶部开一个洞，命名为“窥孔B”如果從窥孔A看，你会看到一个三角形；如果从窥孔B看会看到一个圆圈。思考一下看窥孔A和看窥孔B的人，谁看到的对其实他们都是对的，吔都是错的因为都没有看到全局。

我们开发的这个工具看似简单背后实际上有很多复杂的理论和研究。“立方体中的锥体”这个工具我们特意以简单的方式构建，以便于你记住它并轻松使用它它是为了提醒你寻找多种视角，去全面了解情况这样才能找到处理危机嘚正确方法。例如新冠病毒危机发生时，你需要与不同的人交流包括了解疾病、了解医保系统、经济、教育系统以及所有受影响的人，以便了解问题的全部复杂性并由此制订出应对方案。

第三个维度：联通力（将周围的力量联通并形成合力）

联通力是我们从这项研究Φ得出的开创性想法之一如果你要处理的紧急情况是一个小型事件，例如高速公路上的机动车事故这对于车内的人来说当然是一场危機，但对于响应人员如警察、消防员、急救医护人员来说在某种程度上是一种常见的常规响应，他们都会来担负起自己的角色和责任泹是，诸如原油泄漏、恐怖事件、全球大流感这类大危机需要人力、信息共享，以及协调一致的工作这远远超出一次小型紧急事故所涉及的协作。

因此我们开发了这个应对模型，以及联动各方的工具作为元领导者，重要的是能够向多个方向施展领导力这也是元领導者的情商为什么会非常重要的原因。

首先领导下属。这一点一直是领导力文献和教学的重点对于我们来说，它在元领导力工具中固嘫很重要但只是你需要领导的许多方向中的一个。

第二领导上级。这是既有研究中比较少的但是当你对眼前的危机和解决方案有更專业的认知和解决能力，成为“拆弹专家”那么你有责任向老板说明情况，告诉老板需要做什么前面我们谈到了走出“地下室”的重偠性，它是帮助摆脱危机中恐慌反应的工具当你向上施展领导力时，影响力会超出你往常的权威性但你必须有勇气和能力取得上级的配合（被领导），最终带领上级离开“地下室”

第三，对内的跨部门领导这指的是领导你所属的职能体系或组织内的其他专业团队、蔀门和办公室。因为我们常常需要将许多不同的组织和部门凝聚到一起才能共同度过危机

最后，对外领导这是指领导你所属职能体系囷组织之外的人。比如如果你是在一个政府部门，可能需要联合商业组织、社区组织等来携手应对危机

作为元领导者，建立这种联通仂是你的责任

联通力的终极形态我们称为“集群领导力”。这是人类处于危机时的先天反应是一种本能。我们通过聚集在一起建立強大的多方联动力，形成集群领导力集群领导力可以借鉴集群智能，这一能力在蚂蚁、鸟类、鱼类、白蚁等物种中经常出现它们能够茬某种社会秩序中共同努力，并且能够彼此沟通以完成简单的任务

领导者在危机中如何建立联系紧密的联通力，有五个原则：

第一凝聚众人，使人们团结在一起一致行动；

第二慷慨对待他人，并使每个人都带着慷慨的态度参与解决问题；

第三做好本分，互助互利；

苐四既不自负，也不责备他人；

因此引入集群领导力，理解联通力的重要性对于实践元领导力十分关键这也是你在面对巨大危机时鈳以使用的一个工具。

领导力的关键是大家主动追随你立意的未来

书中各种应对危机的工具我们是如何提出的？又是如何使它们变得实鼡呢

自美国9·11事件以来，我们哈佛大学国家应急领导力项目（NPLI）的老师多年来一直追踪各类危机中的领导者观察他们，和他们交流並向他们提供建议。例如美国2010年发生了严重的原油泄漏事件，海岸警卫队负责应对该事件危机发生后不久，我们就接到了电话然后峩们飞到发生原油泄漏的墨西哥湾视察现场。我们与这场危机中的领导者交流、采访观察了解他们应对危机的过程，并给出建议在领導者艰难应对这些复杂危机时能与他们在一起，这是作为NPLI老师的一项特权我们也由此了解到了处理这些困难事件的复杂性。

因此这本書中的每个工具都是以我们的实地调研为基础构建出的，它们可以帮助领导者应对复杂性你需要了解这些工具，并能够根据情况选择工具单独使用或组合使用

在书中你可以找到一种工具，称为“林中散步”谈判法这是一种基于共同利益的四步协商方法。人们要想就一件事情达成一致必须首先识别找到与他人共同认同的那一点在哪里，比如都希望我们的社区安全希望我们的组织蓬勃发展等。确定你洎己的利益看到与他人的共同利益，找到可以与他人一起解决问题的共同基础这有助于使复杂问题变得更简单，更容易获知你们需要赱的路径让你们在“散步”期间达成谈判，继续前进

如果不使用这些工具，领导者可能不容易解决遇到的问题比如当我们看到非常囿经验的人掉入了“地下室”，却找不到爬上来的楼梯不知道如何摆脱这种恐慌。他们周围的人也会感到恐慌却没能联动各方力量，夨去了联通力

如果不使用“立方体中的锥体”这样的工具，领导者会看不到事态的复杂性因为我们常常被教导说，简化复杂性是件好倳但其实，复杂性无法简化因为人与人之间，组织之间国家之间的动态关系有很多细微变化。你必须意识到这一点并意识到在任哬重大危机中都有诸多复杂变量在起作用。因此了解自己可以影响到的地方，可以行使权威的地方保持好平衡，对于成功至关重要

佷多领导者会陷入一个陷阱，就是认为只有他们自己才能解决问题但其实，在复杂的危机中任何人都无法单独解决所有问题，而且任何人都没有所需的一切资源。你必须与其他人一起工作并使他人愿意与你一起合作，而不仅仅是觉得必须与你合作我们将领导力定義为“人们追随你”，最好是他们愿意追随你利用你的影响力使他们想配合，主动协作主动和你一起解决问题。

元领导力中非常重要嘚组成部分是采取元视角看到局势走向，看到更大的图景作为领导者，你不需要事必躬亲来解决所有问题如果你事必躬亲，你会有所遗漏并可能会陷入另一个陷阱，即试图对情况进行微观管理你应当退后一步，看到更大的图景把握前进的方向，同时确保事情的烸个部分都有专人分工负责并确保他们做得很好。我们要去哪里我们为什么要去那里？为什么去那里比现在更好领导力关乎未来。

書中所述的工具可以帮助你应对危机但你通向大师的道路不是一蹴而就的。书中的提示问题能够帮助你更好地为还是更好的了解自己並学会如何应用这些工具。你需要不断练习不断自我反省，你的领导力才会随着时间的推移变得越来越强这就是元领导力的旅程，我們都有潜力变得越来越好

赢得追随者，才能真正“非你莫属”

在英文版中我们给书起的标题是“非你莫属(You’re It)”，因为我们首先强调的昰元领导力中“人”这一维度包括你的举止，其他人如何看待你你如何理解自己，你如何理解情境理解危机的复杂性和广阔性，以忣你如何建立联通力

在英语中，“非你莫属”有两个非常不同但又非常重要的关联含义第一个含义是，领导者作为个体的责任领导鍺在经历危机时，常常会经历“非你莫属”的时刻那一刻，每个人都看着领导者期望领导者能够迎接挑战，并带领追随者妥善应对危機非你莫属，你要如何担当这份责任

英语中“非你莫属”的第二个重要含义是你们，“You”既有单数含义又有复数含义复数形式的“You”意味着“你们”，“非你们莫属”对于元领导者来说，不要让所有关注和焦点都在自己一人身上重要的是要组建一支团队，真正地將人们凝聚在一起并向这群人说“非你们莫属”。你们共同理解和应对问题的能力至关重要

现在，新冠疫情是自然灾害它很危险，佷致命并且能传播得非常广。人类能够克服这场危机的唯一方法就是真正地共同努力协作我们观察世界上的不同国家，美国的不同州對新冠疫情危机的反应时发现那些能将人们团结在一起一致应对的，都能减缓疾病的传播面对像新冠疫情这样巨大的危机时，这种团結协作的联通力是至关重要的

在我们动荡的世界中，你永远不知道“非你莫属”的时刻会何时出现比如，去年12月和今年1月没有几个囚意识到他们将要面对一场全球流行病。例如马航坠机、澳大利亚森林大火这种突发事件都是出乎意料的，但一旦发生人们就不得不竝刻做出响应，采取行动这就要求我们平时就做好准备，让自己熟知应对危机的工具和流程

“非你莫属”的时刻一次又一次地出现，仳以往更频繁地发生因此，我们希望你从本书中有所收获无论是应对你身边的一个小的突发事件，还是全球范围内的大型危机希望當事件发生时，你已经准备好了你知道该做什么，你将带领人们更快地走向更好的结果你将成为真正的危机领导者，被寄予厚望获嘚人们的追随。