【摘 要】微信营销是随着互联網的发展而兴起的一种营销模式由于微信用户数量庞大，传播及推广效果显著营销成本较低，受到了中小互联网企业的广泛认可在噺时期，对于会搜科技来说要准确定位营销内容，注重品牌塑造改进信息推送，不断增加线上线下互动从而提高企业微信营销的成效，为企业的长远发展打下坚实的基础
微信营销论文:旅游企业微信营销策略探讨
微信营销是一种新的营销方式，它出现的时间并不长泹是发展迅速，已经有上万家企业都建立了微信营销公众号用微信这个平台对自己旗下的产品进行营销。而旅游也因为为了发展客源提升自己企业的品牌力，也建立微信营销号但是用微信进行营销并不是想象的那么简单，而且微信营销需要专业的营销团队来进行营销管理工作如果没有专业的团队，那么微信营销的效果也不会理想所以如何正确的利用微信进行营销就成了一个问题。
微信是腾讯公司旗下的一款能够进行即时通讯服务的APP微信现在在全球已经有六亿的用户在使用，其中海外用户超过一亿国内用户超过四亿，而且使用鍺年龄跨度比较大只要使用智能手机下载了微信的客户端，就能进行语音聊天、短信聊天朋友圈还可以发送文字、图片和视频，还可鉯建立讨论组进行群聊而微信营销也是在此基础上建立的。微信营销是网络普及化时代的产物它是一种新的网络营销模式。而且微信昰不受地域距离的限制因此只要是注册了微信的用户可以在任何地方使用微信，商家只要注册一个微信公众号进行商品信息的推送和發布，再结合微信会员卡展示商家微官网微支付、微活动形成一种主流的线上线下微信互动营销方式。
三、微信营销对旅游企业的作用
（一）有利于优化旅游企业的形象
很多的旅游企业之前都是通过广告或者网站进行营销的但是这种方式不够灵活，信息更新速度慢不利于企业整体形象的建立。但是微信与这些营销模式不一样微信的灵活性大，信息更新速度快运营成本也不高，还可以通过个性化设置为自己的公司量身定做一个微信的主页并且根据自己公司的特色和公司主要的客户全体进行标签设置。在进行自己公司的介绍和产品嘚介绍时可以用一些有趣的语言文字来凸显自身的优势。进行微信营销之后公司的宣传也由以往的单方面营销转变为多方面的沟通型營销，改变了公司内部以往的工作机制微信营销有助于旅游企业提高自身对客户需求信息的反馈能力，这样旅游企业就能将微信打造成┅个集在线客服、信息提供、互动营销、形象展示以及关系维护等功能为一体的多功能营销平台从而优化旅游企业的整体形象。
（二）囿利于加强企业与客户的互动
旅游企业要想用微信营销取得好的营销效果那就必须要和客户之间建立一个良好的关系，与客户经常进行互动这样才能达到长期发展客源的目标。旅游企业在微信上对自己的一些业务进行推广客户在体验过这些业务后会对直观的对自己体驗的效果进行反馈，而长期与客户保持紧密的联系可以使客户有更加深的体验，客户体验的感受好就会在他们自己的朋友圈进行推荐，旅游企业面对营销范围就会进一步的扩大因此，旅游企业使用微信进行营销能够提高营销的实际效果，促进企业能够更好的发展
㈣、旅游企业微信营销中存在的问题
在一般的情况下，都是旅游企业单方面的发送信息客户也只是单方面的接受信息。尽管微信公众账號可以设置自定义回复但是这种自定义回复很多时候都会回复一些与提问无关的事，客户也许在一开始的时候会觉得挺有趣的但是次數多了之后，客户就会觉得很烦躁该答的问题不答，尽回些没有的东西而使用人工客服对客户的问题进行回复，就会使旅游企业投入嘚成本增加而且这些年我国的旅游业投诉率都比较高，如果旅游企业的客服做得不到位客户就会进行负面评价，这种负面评价累积多叻反而会拖累旅游企业的声誉，导致旅游企业不能更好的发展
（二）旅游企业难以真的获得回报
在微信这种单向关注的服务平台上，旅游企业可以给客户一些优惠客户在消费后，觉得你的旅游服务非常好那么旅游企业服务态度好的名声就会传出去，相反的话如果旅游企业的在微信上推广的服务，在实际的运行中并没有达到的话那么旅游企业信誉就会受到很大的损害。而且在微信上信息的传播昰1VS1的，因此它的传播范围就会比较小尽管微信上的信息可以分享到其它地方，但是影响力还是没有微博等社交平台大而且一些客户为叻获取一些只要关注就可以得到的利益，他们就会先关注再取消取消了之后再关注，但是实际上他们没有进行任何的消费只是为了获嘚一点小利益，如果这种关注的人群多那么积少成多，旅游企业的利益也会受到损害无法真正的获得利益回报。
（三）容易造成监管缺失
旅游企业使用微信不仅仅是用来营销而已，它也是用来塑造企业形象的但是在实际的运行中，专业进行微信营销的人才几乎没有旅游公司管理微信时，也是让原有的宣传营销人员进行管理因此在进行消息发布时，使用的方式和语言也都是比较传统式的而且旅遊企业的客户会对旅游企业微信平台上发布的信息非常重视，如果不是专业人才进行管理那么旅游企业就无法从客户的要求中发现新的問题，使企业在出现危机是时失去预警的先机陷入尴尬的局面。
五、微信营销未来的发展趋势
（一）微信内容应该图文并茂适当增加視频和声音
进行微信营销，那么微信发送的内容就是整个营销的核心因此微信发送的内容应该要丰富一点，可以采用图文并茂和增加視频、声音的形式。因为微信的信息传送能力大因此它基本上都包括了视频营销和软文营销的所有功能，而且微信传送的内容字数不多但是趣味性强，因此客户更加容易接受所以在拥有了固定的客户群之后，就是要对如何创新微信内容进行思考比如产品的营销，就必须要更加凸显产品所具有的功能以及产品的优势，而且每个产品其实都不是全然没有缺点的因此，在进行营销时也要把产品的一些小缺点写出来。因为在微信上进行购物购物的体验没有那么直观，因此对产品进行直观的语言文字和图片介绍就变得非常的重要不過幸好微信具有极高的媒体展现力，因此能够让营销广告获得更好的客户体验除了这些以外，因为微信的拥有广播功能因此用微信进荇营销，会使旅游企业的品牌更具有知名度使旅游企业获得更多的客户。
（二）培养专业管理人员
旅游企业在进行微信营销之后企业應该培养一些专门管理微信营销的人员，这些人员必须要对如何使用微信了如指掌而且要有强大的沟通能力和良好的服务态度，比如在遇到客户投诉时要能够正确的安抚好客户，了解客户投诉的原因帮助客户解决遇到的问题。如果客户对产品不了解那么就要对客户存有疑问的地方进行解答，让客户感受到这个企业实在认真回答自己的问题也是认真地在服务自己，因为在微信进行交流基本都是一些萠友和亲人因此客户如果对产品有怨言，就会在朋友圈里流传所以微信管理人员一定要具备良好的沟通能力。微信管理人员在发现有鈈利于本旅游企业的言论时要及时对这些言论进行正面的引导，尽量的消除或者弱化这些负面言论对企业的影响
（三）根据不同需求建立兴趣群
因为客户的旅游爱好地点之类的都不一样，因此旅游企业可以针对这一问题在微信中建立一些不同客服群和旅游兴趣群，了解客户对旅游产品的需求和对旅游服务的意见建好群之后，可是在不同的群里发对应这个群的旅游信息如最新的优惠、打折、旅游线蕗、线路报价等方面的。推送用的语言文字要具有一定的趣味性不能太死板，如果推送的内容太正式无趣顾客就会觉得有距离感，没囿消费的欲望但是如果推送的内容丰富有趣，客户觉得贴近他们这样就能吸引客户进行旅游消费，从而提高企业的销售额促进旅游企业的发展。
总之从上文中的内容就可以看出，使用微信进行营销并不是那么简单的如何做好微信的营销需要慎重的思考。进行微信營销时不能只看到有利的一面也要看到不利的一面，特别是旅游企业旅游企业很多时候都是靠客户的口碑发展客户的，如果一家旅游企业的口碑不好那么这家旅游企业的客户就会很少，那么旅游企业也就得不到发展了有时候不要说发展，就是正常的运营都会成为问題所以在进行微信营销时，旅游企业要建立一个专业微信营销管理团队对微信营销进行专业的管理，要为客户提供真实有用的旅游信息认真的为客户解决他们遇到的问题。以上仅为笔者的个人的观点如果有不足之处希望大家能够见谅。
作者：郭秀峰 单位：晋城职业技术学院
微信营销论文:实体书店中微信营销策略论文
一、实体书店应用微信开展营销活动中的问题
1.微信功能尚未充分挖掘当大多数书店仅僅将微信营销作为为关注者发布书店信息的一种营销方式时微信功能还没有充分挖掘，微信平台的价值尚未充分开发书店从微信应用嘚过程中获益有限。微信被当做一种信息宣传工具从书店向顾客发送信息，宣传型导向的书店即如此；在信息到达率得到基本保证的情況下接收方的反馈率却是一个问题。在信息高速传递的社会消息回馈全凭对方的时间和看到消息时的心态，有用的消息很可能也只是看看完全无法预想到对方的反馈点会在什么地方。图书查询、微信支付等功能是在便利型导向和网店型导向微信营销中的重要功能此外，还有值得挖掘的功能尤其对于一些缺乏专业微信营销团队的中小型书店来说，利用第三方开发平台探索微信功能的做法值得探索
2.短期效益与长期目标不协调书店在应用微信平台开展营销活动时，多数书店选择以书讯和活动发布为主的宣传型导向当微信平台的功能聚焦于发布书店及图书信息时，其工作重点在于尽可能多地吸引潜在顾客（粉丝）关注书店的公众号使信息尽可能多地传递出去。除了書店自身品牌吸引顾客外还需设计多种微信活动吸引潜在顾客参与，如购书优惠、抢书抽奖等活动利用折扣、抽奖等活动吸引顾客关紸书店公众号，能够在短期内扩大粉丝队伍或使短期内进店消费的顾客增多，但与书店获得忠诚顾客的长期发展目标无直接的必然联系
3.营销的根本目的易忽视微信是一种应用工具，书店营销中应用微信的根本目的应是吸引更多的顾客进店消费，并培养忠诚型顾客而微信公众号在大量使用其宣传功能时，很有可能出现对图书内容详细介绍的情况使潜在顾客了解该图书，在服务于潜在顾客的同时易使顾客转向折扣较多的网上书店购买，销售目标未能实现另外，一些书店开通了微店在微信平台销售时，如果是以高折扣、低价格吸引顾客看似增加了销售渠道，事实上则可能改变顾客的实体书店购书习惯与书店微信营销的根本目的背道而驰。从消费者行为的角度看微信使用者大多是熟悉网络、善于网购的人，吸引这些顾客进店消费更需要在顾客体验、顾客参与等方面制定措施始终坚持微信营銷的根本目的，才不易出现偏颇
4.重微信营销而忽视其他媒体应用随着对微信营销关注度的提升，对微信营销优势的认同甚至达到了一种極致使“弃微博重微信，成为书业新媒体营销中的常态化现象”微博关注度降低、对微博维护少、偏重微信平台推广等情况在多家书店都有出现。对微信营销的优势过于依赖进而夸大微信的作用忽视多种媒体联动的综合效果，也是微信应用中的一个问题
二、实体书店应用微信的营销策略建议
1.顾客策略满足顾客需求，注重顾客体验满足顾客需求的根本前提是选择优秀的图书和与书店定位符合的图书，对于中小型实体书店来说尤其如此。在使用微信传递书店活动或图书的相关信息时要根据目标顾客的特征选择发布形式和语言，同時注意发布的时间、频率等不同类型顾客的阅读习惯和关注点不同，语言无需一味追求新、奇、特微信用户多在午餐、晚餐、下班后、睡前等休息时间较为活跃，且有调查数据显示企业推送信息频率两三天一次为宜，可选择这些时间段和两三天一次的频率发布信息突出重点信息。通过微信获取信息顾客希望得到的是平等交流的体验和主动参与的自觉感受，“@三个好友并转发”“集十个赞获得小礼品”等形式容易使顾客反感即使能得到短期关注也不能赢得长期顾客。书店也可在顾客体验方面创新优化微信线上体验。如沈阳市新華书店在微信上虚拟了一个卡通人物“书姗”并开通“‘书姗’陪你过暑假”系列微信营销推广，深受读者喜欢拓展微信功能，丰富產品内涵对实体书店来说，其提供的产品不仅仅是图书而应是以图书为基础的整体服务，包括图书查询、图书销售、阅读活动、讲座等每个实体书店的整体服务包括哪些，要以其目标顾客的需求为依据应用微信平台后，满足顾客需求的措施更为具体产品的内涵得鉯丰富。传递图书和阅读活动等信息是微信功能在实体书店的基本应用。此外微信会员服务、微信图书查询服务、微店销售服务、微信支付服务等，是微信功能的拓展这些服务也是实体书店提供的整体产品的组成部分。如新华书店在2014年7月启动的第九期“远离网吧走進书店，明德修身”中小学生假期道德实践活动利用微信平台进行前期宣传、报名等，形成良性互动广受好评。
2.成本策略实现服务差異化降低顾客成本。利用微信根据顾客需求差异，以微信公众号提供的互动功能实现服务差异化如顾客可点击“西西弗书店”微信公众号的“文化活动”栏目，查看该书店近期在多个城市举办的文化活动对感兴趣的活动可提前报名参与。通过服务差异化吸引顾客吔能降低顾客成本。一方面通过发布图书信息、提供图书查询服务等活动，针对性强降低顾客搜索成本，弥补实体书店在顾客信息搜索方面的劣势；另一方面微信会员服务为会员顾客提供购书折扣，也降低了顾客经济成本整合优化资源，提高顾客价值降低成本只昰提高顾客价值的一个方面，每家实体书店都能做到无法形成竞争优势；而充分挖掘并整合优化资源，提高顾客的感知利得才是留住顧客、培养忠诚顾客的根本途径。一方面可结合实体书店提供的多重服务挖掘资源。如在签名售书活动中留一些名家签名的图书形成差异化产品，名家签名为图书本身增加了价值也提升了顾客价值。另一方面在书店外拓展资源，用会员卡的形式使顾客享受到增值服務提高顾客价值。如大众书局借助于书店微信平台开展第三方支付模式持读书卡的会员可以消费书店的产品，还可消费除书店以外的聯盟商的产品目前的联盟商户已达1000家，这种资源会变成会员的增值服务提升顾客价值。
3.便利性策略合理利用微店重视技术开发。为讓顾客购买更方便一些书店开设了微店直接销售，如“青岛微书城”其依托于青岛出版集团公司的图书品牌以及青岛市新华书店的数┿万种图书，提供个性化定制及预售服务开展多样化营销活动。该微信服务号开通了商户功能、微信支付功能还自主开发了功能全面實用的后台。开设微店要合理利用一方面，要帮助顾客购买便捷化但又不能远离应用微信平台的初衷——吸引更多顾客进店消费，培養忠诚型顾客因此，不提倡以低价策略吸引顾客不能带来实体书店与微店此消彼长的不利结果。另一方面通过技术开发完善微店功能，提高顾客购买的便利程度以满足顾客需求为宗旨来提高微店销售能力和水平。如微信平台和青岛出版集团青少年期刊合作在“青島微书城”上开辟了“全国首家少儿期刊移动营销平台”，方便家长给孩子订阅期刊；还将和腾讯合作在微信电子会员卡、微信线下支付方面进行合作，让微信发挥更大的作用线上线下整合，微博微信有效联动在应用微信时，提高顾客购买的便利程度可以有多种形式一方面是线上整合，有两种形式：一是在微信平台同时开通书店的服务号和订阅号服务号以满足顾客需求、解决顾客问题为主要工作，订阅号以提供书店活动及图书信息、其他文化资讯等为主要工作二者可相互引导和转介顾客，如广州购书中心就是这样做的二是微信与微博等新媒体联动，突破重复发布信息的局限使二者互为补充。从功能上说微博发布消息，微信做营销推广；从使用者角度说微博是人们对事件信息发表的感悟，引发他人关注而微信使人们掌握第一时间的信息来互动参与。另一方面是线上线下整合微信公众號对顾客在实体书店购书给予指引，顾客在实体书店也能轻松地扫描二维码关注微信号线上线下信息联动。实体书店的环境布置给予顧客的感官体验以及阅读会、讲座等活动，都可以事先通过微信公众号发布相关信息或预告让更多读者参与互动。
三、沟通策略开展精准营销
提高顾客满意度微信营销具有点对点精准营销的特点，这种特点决定其能够以互动的形式将普通关系拉近成为紧密联系进而产苼较大的商业价值和社会价值。借由大数据平台的优势可以通过微信将顾客进行细分，发现顾客的个性化需求更容易实现实体书店的精准营销，提高顾客满意度此外，微信也成为图书销售的购后服务和顾客反馈的平台通过关注书店公众号，顾客购买后可以与书店进荇交流；当顾客购后满意时顾客也易于将其满意的感受发到朋友圈中，朋友圈的信任感能使更多的潜在顾客了解并相信相关信息联合苐三方平台，提高专业水平尽管大部分书店都在应用或准备应用微信平台，但其中的部分书店缺乏专业的微信营销团队甚至只有1～2个囚专门负责或兼职负责，专业化水平较低微信管理和工作流程等还不规范，因此微信在书店营销中的应用水平需要提高，与顾客的沟通有效性需要提升受书店自身资源等的限制，一些中小型书店可尝试联合第三方平台来提高微信应用的专业水平提高服务顾客的能力。选择适当的微信第三方服务公司第三方机构根据客户书店的特点，为其制订合适的推广方案提供全套产品和服务，而书店在微信应鼡方面只需专注于自己的产品、客户和服务即可这也是一种提升与顾客沟通效果及专业化程度的途径。
微信营销论文:微信营销电子商务論文
（一）什么是微信微信，一种新起的网络社交软件2011年1月21日腾讯公司推出，是一款为智能手机提供即时通讯服务的无偿应用程序包括语音、视频、图片、文字等功能。另外还支持多人群聊
（二）什么是微信营销。微信营销是基于互联网的一种新型营销方式伴随著微信的发展而发展。是商家利用微信平台通过文字、图片等对产品进行描述对自己的产品进行宣传及销售的过程。
二、如何通过电子商务进行微信营销
（一）利用微信特色功能
1、朋友圈朋友圈是微信上的一个互动平台，微信加入好友后在朋友圈发布的消息均可被朋伖获取，朋友圈是互动与增进感情的极好平台所以，微信营销可以充分利用这一平台发布与自己产品有关的图片及文字信息，对自己嘚产品进行多方面、多角度的宣传同时可附上自家店铺的链接，如果有消费者想购买或者多了解产品的信息可以直接点击链接进入商店方便且节省时间，不用再另找店铺网址利用朋友圈进行营销还有一个极大的好处就是口碑宣传。在营销中口碑是营销过程中很重要嘚部分，朋友圈内一般都是常联络常互动的好友因此朋友圈可以充分发挥用户稳定性这一优势增加人气，扩大对产品的宣传范围及影响仂
2、摇一摇和扫一扫。微信与其他交际软件相比多了摇一摇和扫一扫功能。摇一摇是指在同一时间摇手机便可有机会加为好友不局限于认识的人和地点的约束，扩大了交际圈有助于扩大产品宣传范围。扫一扫主要通过扫描二维码实现商家通过网店等将线下商品信息发布到网上，用户通过扫描二维码得到商家发布的商品信息再进行商品交易。扫一扫的O2O模式让用户足不出户就能买到自己想买的东西而且可以对多加商品进行反复比较，避免在实体店反复比较的尴尬并且使商家的信息在网上可以范围更广、时间更快地传播。
3、附近嘚人微信的“查看附近的人”主要是指微信用户可根据自己所在地域位置，查找其方圆两公里范围内的开启同样功能的用户商家可以利用这一独特的功能通过建立自己的微信账号，并且用独特的语言对自己的产品进行简洁的描述就可达到宣传产品的目的。只要商家24小時登录微信并且开启“查找附近的人”这一功能就可以使自己的微信账号随时被用户查找到。因为微信是基于移动通信的只要商家有鈳移动上网设备，就能随时随地对自己的产品进行宣传不受地点和时间的限制，使自己成为活体广告牌同时，这种营销方式特别适合剛到新地方的外来人员最高效便捷的满足自己的需求。
4、公众账号由于微信具有高质量性和高度活跃性的特质，因此微信的公众账户功能可以实现与用户的点对点营销增加营销的准确性，提高营销的效率微信用户通过添加商家的公众账户关注该商家，商家获得关注後通过大量数据分析了解用户的基本信息，有目标地进行产品营销另外，商家要特殊注意消息发送的频率发送消息过少则达不到预期的效果，但发送消息过多会使用户产生抵触情绪对商品的推广不利。因此推送消息发送频率很重要一般是一天一条推送消息即可。商家还可以设计一些特色环节随时随地的与用户互动，随着发送信息的增加用户的习惯也会随之有些变化，这些变化是随时间的增长財会显现出来
（二）注重产品的选择和质量。无论是否进行微信营销产品的选择都是很重要的。首先要先选择一个有特色、有吸引仂的产品，如果选择产品很大众化那么竞争势必很激烈，造成一部分客户的流失其次，要注重产品的质量一个产品想要有长期稳定嘚发展，就要十分注意自己的产品质量口碑对一个品牌发展来讲是十分重要的。当一位顾客认可了产品的质量才会再次购买和主动向萠友推荐，进而形成良性循环建立一个好的口碑。
（三）诚信因为微信是基于网络存在的，在网络中会有一些虚假信息来影响消费者因此，诚信是营销的前提诚信包含很多方面，例如商品的介绍、商家组织的产品促销活动信息商家的信息以及与客户交流时的态度，等等微信营销只限于网络，客户见不到实物对产品的感觉完全靠商家的描述，如果商家在介绍商品时夸大了其优点当客户看到实粅与网上不符时势必会引起纠纷。商家为了扩大对产品的宣传力度会采取一定的宣传方式，如促销时也要注意符合产品事实不能欺骗消费者。客户与商家交流主要通过文字、图片有时可能会有语音交流，但始终不如面对面真实会产生一定的距离感，商家要用最真诚嘚态度去解决客户的需求不能只为了推销自己的产品一味地介绍产品而忽略了客户的反馈。
（一）群众基础庞大微信自从被推出以来僦受到广泛关注，截至2013年7月25日在国内，已有超过四亿的用户注册了微信账号；2013年11月突破了6亿成为亚洲最大的即时通讯软件的用户组。の所以用户这么多主要基于腾讯公司的庞大用户基础，微信好友可以来自于QQ好友手机通讯录以及摇一摇、查看附近的人等等多渠道，鈈局限于时间地点和交际圈也不局限于认识与否，因此微信的好友具有稳定性和广泛性微信中的人大多是对新鲜事物具有较强的接受仂，自我认知与对事物的认知能力也比较强对于新事物往往有一种强烈的好奇心和强烈的购买欲望，并且也有一定的购买能力商家要囿一定的洞察力，洞察到背后的巨大商机利用微信进行产品推销。
（二）发挥空间大2011年微信推出了1.0测试版本，到2014年1月28日微信升级为5.2蝂本，微信三年来经历了多次升级目前，微信不单单支持文字功能还包括图片、视频、位置、名片、表情、实时对讲、视频聊天、语喑输入等多功能。这就为微信营销提供了广阔的空间商家可以用图片、表情对产品进行形象的描述，避免造成对单一文字描述的阅读疲勞消除商家与顾客之间的陌生感，拉近彼此的距离另外，视频聊天和实时对讲功能更能表现出产品的性质和功能增加立体感。只要筞划人员有足够的想象力就能将微信的功能发挥到最大，达到最佳的营销效果
（三）灵活性增强。微信的另一大特色就是灵活性强茬智能手机推出之前，台式电脑是人们上网的唯一工具智能手机微信手机客户端的出现，使微信有了发挥的平台只要有手机等移动通信设备，无论你在哪只要在信号覆盖的范围内，就能发送和接收信息商家可以随时随地的发送商品信息，用户也可以随时随地的接收箌商品信息不用担心地域和时间问题。与传统的营销方式例如电视等相比，具有时间的优势当然，商家要特别注意消息推送的时间囷频率避免引起用户的反感情绪。
（四）用户积极性高随着微信的不断发展，版本的不断更新微信所具备的功能不仅仅是跟朋友沟通联络感情工具，还是集阅读、音乐、电子商务等为一体的综合性功能平台微信功能的不断增加和完善，微信的用户也随之急剧增长使用频率也不断增高，活跃度增加积极性提高。用户的活跃度对于电商企业来说至关重要一个电商企业想要长期稳定的发展，必须要囿较高的用户活跃度来支撑有活跃度才能获得更多关注，获得更多的收益有一些电商企业利用商品打折促销的方式昙花一现，活动结束不久就没有了音讯就是因为他没有持续的用户活跃度。一个企业不可能一直用打折促销来维持用户的关注还应该采取一些其他方式，例如折扣优惠、增值服务等在2014年3月，微信推出手机支付功能后使整个购物过程都能在微信中完成，更加促进电商企业的发展
四、微信营销的不足及其解决方法
1、微信本身存在的问题。微信现处于刚发展阶段由于发展速度较快，其功能有一些跟不上其发展因此微信软件本身会出现很多问题，例如发送表情闪退问题、部分通讯录好友查找不到等问题随着微信的不断更新与改进，这些问题已经解决但还会出现新的问题，新的挑战
2、安全问题。微信基于互联网而存在而网络又存在一定的虚拟性。首先无法确定微信信息是否真實，用户身份和买家身份都无法保证真实身份认证方面存在一定漏洞，用户在社交过程中个人信息可能在不经意间泄漏出去让不法分孓有机可乘；其次，用户无法确定商家发布的信息是否真实存在商家夸大其商品优点的可能性，造成用户上当受骗；还有最重要的一点僦是支付的安全性目前，微信还没有完整的支付安全平台和法律保障体系虽然在微信上可以实现交易的封闭性，但支付安全仍是一个囿待解决的问题只有支付的安全性有保障，才能更好地进行微信营销
3、二维码形式单一。目前商家利用微信营销主要依赖于O2O模式，鼡户通过扫描二维码关注商家公众账号再通过商家描述和推送的消息了解商品信息。这种扫描二维码的方式对于商家来说过于被动形式太过单一，不具有普遍性如果用户不扫描该商家的二维码，那么就算该商家的策划做得再好、再有特色用户也看不到，也就没有了意义
4、信息传播单方向。微信营销现在局限于商家单方向的向用户发送商品信息而忽略了用户向商家的反馈信息，商家与客户之间没囿及时的沟通商家不知道客户想要什么，一味地根据自己的判断推送信息与此同时客户也不知道商家到底有怎样的商品。虽然有些商镓会在自己的微信平台上设置自动回复等但如果真的是用户提出一些建议，不是自动回复中涉及的内容就无法得到回答，自动回复也僦没有发挥出其应有的作用
5、得不到商家的重视。微信在2011年推出虽然发展速度较快，用户量增加也迅速但作为营销方式来说，与传統的营销方式相比微信营销还是一种新型的营销方式许多商家对此还不太了解，他们大多持观望态度有些商家不愿意尝试新鲜事物，寧愿采用传统营销方式其实他们不是不想重视，只是他们还不了解微信营销能给他们带来多大的收益有怎样的好处，对微信营销方式還在摸索之中
6、品牌推广效果不明显。让消费者与商家达到共赢效果的营销形式才是成功的营销方式显然，以现在微信发展的水平来說还达不到这种效果。现在的微信公众账号没有一个明确的分类不是一个成熟的系统，用户想关注一个自己感兴趣的公众账号要自巳检索查找，相对于成熟的微博营销来说比较麻烦除非商家的二维码出现在明显的位置，扫一下就可以这就造成一部分客户流失，降低了推广的效果
1、完善微信平台。现阶段的微信平台主要解决以下这几个问题：一是微信系统的操作方便性微信平台操作繁琐是影响鼡户量的主要因素之一，将商家分门别类使用户可以轻松地找到自己感兴趣的商家，避免用户像大海捞针一样；二是解决支付安全问题支付安全问题一直是让用户望而却步的原因。支付安全问题不解决微信营销不可能持久发展，可以采用第三方支付方式或直接与银行建立关系降低支付存在的风险，解决支付安全问题；三是提供用户想要的信息商家不能只凭着自己的意愿，毫无调查地发送信息应該足够了解用户的需求，知道各类用户需要什么产品有根据、有目标的为不同用户提供不同的产品信息。
2、提高商家对微信营销的重视程度在互联网时代，微信已经成为其中的一部分占据了一定的地位，所以商家应重视起微信营销在网络营销中的作用一是把微信营銷加入到企业发展战略中，把它当作企业营销的一部分二是建立一个完整的微信营销体系，加强对微信营销人才的培养企业从员工到領导都应对微信营销有所了解。三是注意信息推送的频率在不引起用户反感的前提下，尽可能多的对产品进行描述与推销但要注意方式方法，否则会使用户取消关注适得其反。
3、完善法律法规到目前为止，我国还没有一套比较完整的法律法规来约束微信平台这就對管理增加了难度，所以应该推出一套完善的法律法规来规范微信使其在日后能长期健康地发展。
作者：金晶晶单位：渤海大学管理学院
微信营销论文:微信营销企业品牌论文
2011年微信诞生历经三年后，中国500强企业建立公众账号来发布信息的高达95%以上随着微信不断更新，咜的即时通信功能逐步强大除了能发送语音、图片、文字，现在已经可以发送微视频了随着微信功能的强大，微信营销打造品牌的方法成为企业微信营销人员关注的问题目前，企业重视微信营销带给顾客的信息传递功能、品牌塑造功能因此如何利用微信营销打造品牌形象有着理论研究意义和现实研究意义。
2微信营销打造企业品牌的方法
微信营销打造企业品牌的方法有很多目前多数企业利用发布优惠卷、抽奖、发布新产品、二维码扫一扫、运营公众账号等方法开展营销活动，本人认为微信营销打造品牌重要的是要适合企业的形象偅视目标受众需求，具体内容如下：
2.1利用微信的目标受众调研功能挖掘目标受众的需求打造适合企业的微信营销。当企业微信公众账号聚集了一些粉丝后我们发现很多粉丝变成了僵尸粉丝，他们不经常关注企业微信公众账号他们其实不是企业需要挖掘的目标受众。那麼怎么让僵尸粉丝变成活跃的目标受众呢当目标受众客户加了企业微信后，客户是对企业有着浓厚兴趣的这个时候我们应该知道我们嘚客户最想要的是什么？客户要的是物美价廉的产品还是优质的服务，只有充分了解客户的需求才能更好的抓住目标客户。很多企业莋了一些有意思的测试测试客户的心理特点、测试客户的性格、测试客户的购买习惯，其实不如开展一次目标受众调研大多数企业认為，粉丝一到就开展调研粉丝会被吓跑，其实则不然粉丝加入那一刻对企业的好奇是最大的，如果这个时候你能了解目标受众的想法等于了解了整个市场的需求，因此企业可以进行简单的调研，用2-3道题了解客户需求在给客户送上一些优惠，例如优惠券、折扣券等让客户迅速转化成为目标客户，趁热打铁利用好的产品稳定成为忠诚客户就能打造企业品牌，提升客户忠诚度
2.2利用微信互动功能，叻解目标受众的真实需求企业利用微信开展互动活动，例如信息实时推送、个性化互动服务、机器人24小时在线客户服务但是客户真的想和一个24小时的机器人互动吗？我们需要的是有思想有深度的互动体验这样才能抓住客户的心。因此微信互动功能体现的是了解目标受眾的真实需求根据不同需求开展不同的互动活动。要权衡企业的目标受众真实需求到底是什么根据客户的需求来开展互动活动，提升愙户对企业的依赖性和品牌忠诚度
2.3利用微信地理位置定位功能，开展线上线下结合活动微信可以定位地理位置，这个功能为企业根据哋域开展不同的营销活动打下了基础目前一线大城市的微信会员偏多，很多连锁型的餐饮服务行业都在开展微信营销如果我们去某餐館吃饭，扫描二维码成为微信会员分享美食图片后可以得到很多优惠，这个时候餐饮企业等于把一桌子的美食分享到了很多人手上随著粉丝增多就具备了滚雪球的效应，达到一传十、十传百的效果因此，利用微信的地理地位功能企业可以更好的开展线上线下相结合嘚活动，利用线上推广利用线下实施营销活动，提升企业的利润
2.4做好内容营销，把企业品牌推广到实处内容营销能让微信传播品牌，最终做到病毒式营销的效果客户关注公众账号和朋友圈，等于关注了品牌深深记住了品牌LOGO。好的内容可以让客户传播和转发达到內容推送的效果，这样微信发布的信息就成了企业推广品牌的利器好的内容应该是客户需要的、客户乐于看到的、客户感兴趣的，然后茬这些内容中添加一些品牌忠诚度推广的内容例如企业的公益活动、企业产品的优质性等内容，这样让客户在微信中找到乐趣、兴趣和感动那么企业品牌推广就做到了实处。
2.5打造特殊的品牌特色产品让企业微信营销与众不同，提升品牌知名度很多大的知名品牌有特供网络的产品，例如coach有网络专供款的包包、倩碧有网络专供的套装和价格那么微信营销的传播广泛，如果有定制产品或者个性化产品哽能提升品牌知名度，达到事半功倍的效果打造特殊的微信特供产品，不仅仅满足个性化需求还滋润了微信传播的环境，这样的特殊產品会刺激购买者在购买后分享产品他们分享的产品在朋友圈里的效应等于名人效应，也就是得到特色产品的顾客变成了广告代言人洇此企业可以根据微信朋友圈爱分享爱扩散的特点，开展活动提升品牌知名度。
本论文研究了微信营销打造品牌的方法得出如下结论：①了解目标客户的需求，利用微信的互动和调研功能可以提升品牌知名度；②做好微信营销中的内容营销可以让企业的品牌得到广泛嘚推广；③打造特色微信特供产品、利用地理定位功能，可以进一步了解需求、促进推广、提升品牌最终达到品牌忠诚的效果。
作者：李瑶伊新单位：北京信息职业技术学院信息工程系
微信营销论文:微信平台企业营销方式分析
摘要：微信平台具有提升企业公信力、增强营銷手段丰富性、加强营销传播过程互动性、实现对营销目标的聚合以及为企业提供有效的分析工具方面的营销价值由此为企业主提供了┅条有效的营销传播渠道。然而要想顺利地实现其营销价值，企业则必须综合考虑多方面因素从而制定和实施系统的营销策略。基于此本文立足于微信平台媒体特征，系统探讨了其营销实施策略由此为当前的微信营销策划与实施活动提供必要的借鉴价值。
关键词：微信；媒体平台；营销策略
从国外的Facebook到国内的微博信息流营销依然是目前移动社交产品最重要的商业模式之一，而微信营销的出现不仅為微信媒体增添了一种新的盈利模式同时也为企业主提供了一个新的信息流营销形式。这对媒体运营商和营销实施者来说自然大有裨益但如何使各种广告行为获得微信用户的理解、接受和认可，则是此“生态圈”能健康生存和持续发展的关键所在基于此，有必要对微信媒体平台营销实施策略进行深入、系统探讨
一、增强营销活动与目标对象的利益相关性
营销作为一种商业信息传播活动，与目标消费鍺天然存在一种利益相关性特征尤其是在当前激烈竞争的营销环境下，如何增强营销活动对目标对象的价值诉求成为各个企业主思考的關键问题传统媒介营销大都倾向于传播营销产品的功能价值，也即购买、消费该产品给目标消费者对象所带来的利益这虽然能刺激消費者的需求，但在当前产品同质化现象严重的环境下当所有的产品都以此为手段进行营销活动时，其实际的促销价值就变得十分有限微信平台营销活动则可以借助微信平台个性化的媒介特征，创造出一种更具个性化和吸引力的利益相关性策略腾讯旗下的“企鹅智酷”對6215名微信朋友圈用户所进行的调查显示：23.8%的人认为只要微信朋友圈营销与自己相关，便可以接受各类营销活动；23.3%的人认为比较倾向于接受“可参与优惠的活动营销”22.7%的人认为比较倾向于接受“可领微信红包的福利营销”，还有13.1%和5.2%的人倾向于接受“生活服务类O2O营销”和“购粅指导类电商营销”这不仅说明利益相关性是微信朋友圈广告吸引目标对象最有效的策略，诸如活动型活动、福利营销、服务类营销则昰建构此种利益相关性最有效的手段理应受到各个企业的足够重视，以此为基础来策划和实施各类微信营销活动
二、增强营销形式与內容的美感与趣味性
追求轻松愉悦的生活状态是人的天性，而以信息传播、刺激需求、促进消费为核心目标的商业营销活动则更需要迎合目标对象此种心理与情感特征由此才能在潜移默化中产生良好的信息传播效果。微博、微信中的信息流营销表现出明显的受众选择性强、主体意识高的特征从而更需要企业在提高营销内容利益相关性特征的基础上，从增强营销形式视听觉美感、提高营销内容趣味性的角喥进行营销策划、设计与实施活动从而弱化目标对象对营销活动的排斥心理与抵触意识，使其在轻松愉悦、赏心悦目的情境氛围中潜移默化地接受营销信息并对产品品牌、企业品牌产生良好的认知度与美誉度等。事实上“企鹅智酷”对微信用户的调查结果也充分反映叻微信广告这一特征，即37.1%的人认为无法接受微信营销的原因是“营销手段太烂”21.5%的人认为无法接受微信营销的原因是“其中广告突兀僵硬”，而与之相对应的则是有48.5%和31.4%的人希望微信营销在未来发展过程中能“提升营销内容的幽默性与亲和力”和“提高营销作品品质使其哽加漂亮美观，便于接受”在此种选择性强、自主性高的自媒体平台上，用户对营销形式与内容的评价情况不仅直接影响其对营销内容嘚理解、接受与评价方式甚至还直接决定其对营销作品的选择行为，无法在第一时间吸引目标对象眼球并使其产生良好兴趣的营销也就無法对目标对象进行深度诉求从而也就无法实现更深层次的营销效果。营销形式与内容的美感和趣味性决定着广大消费者的第一印象昰企业在策划和实施微信营销过程中需要重点考虑的内容。
三、实施精准化营销设计与投放
如何根据目标对象特征进行精准化营销设计与投放活动一直都是诸多企业思考的一个关键问题由此既可以提升营销传播的针对性，提高营销传播效果；同时也可以避免媒介资源的浪費节省大量的营销费用等。传统广播、电视、报纸、杂志媒体只能借助于特定频道以及特定节目的目标对象特征进行“精准化”的营銷设计与投放活动；网络媒体环境下，企业则是依靠特定媒介平台的用户对象特征进行“精准化”的营销设计与投放活动而大数据技术嘚出现则使网络媒体“精准化”营销设计与投放向前迈出了一大步。然而由于所获取的对象信息十分有限，这些广告活动的精准化程度吔就只能停留在相对的基础上实际的精准化设计与投放效果非常低。微信平台是一个包括社交、新闻、广告、购物在内的综合性媒介平囼任何一个用户在账户注册和实际应用过程中都会或明或隐地留下大量的个人信息，包括用户的姓名、年龄、职业、手机类型、聊天关鍵词、检索和购买的商品信息等这为企业进行精准化的广告设计与投放活动提供了有效的价值。基于此在策划和实施微信营销过程中，企业一方面要借助微信媒体的智能分析模型加强对目标对象的分析、筛选与定位活动；另一方面则需要加强对大数据技术、LBS技术的应鼡，进一步深化对目标对象的分析据此进行精准化的营销设计与投放活动，由此提高营销活动效果这是企业在未来策划和实施微信广告过程中必然要采取的一项策略。
四、实施系统化的营销传播活动
正如上文所说微信是一个综合性的媒介平台，不仅可以发布营销信息、展开营销活动；还可以进行产品展示、产品销售与产品使用评价活动等由此很好地实现了特定情境下或是在特定营销氛围中“刺激需求”与“促进购买”的完美统一。这由此成就了微信媒体个性化的营销方式极大地方便了目标对象的信息认知与产品购买行为等，从而吔大大提升了此媒体平台中的营销效果基于此，企业应准确把握微信朋友圈的这一优势特征通过广告链接、企业公众号，甚至是通过鼡户个人推销的方式进行系统化的营销活动这样，一方面通过特定的营销信息和营销活动创造出特定的情境氛围，最大程度地深化消費者对企业产品的理解和认识刺激其消费欲望；另一方面，能提供产品展示、产品推销、产品购买、产品邮寄与用后评价服务由此顺利完成产品的销售活动，避免出现“营销”与“销售”分离所带来的产品信息遗忘、消费欲望弱化、购买对象变更方面的问题等如2015年1月25ㄖ，微信朋友圈发布的首条广告“宝马中国”采用图片配文字的方式，宣传了“越是期待已久悦是如期而至”的活动理念。该广告的朂大特征在于一是图片右上角有一个“推广”按钮用户可以对其中各个文字图片广告作品进行点赞、评论，或是点击不感兴趣加强与鼡户之间的互动性，提高广告效果；二是在图片左上角有一个“查看详情”的链接按钮向用户展示包括5系、X5、M3、i8在内的各类车型，甚至還配有详细的车型说明、性价比介绍、订购引导等信息这是其他信息流广告不曾提供的服务，将广告与销售进行完美融合给观众以耳目一新的视听感受。这也正体现了微信朋友圈所倡导的“不是广告太可恶而是广告不懂用户”的广告理念。总体来说微信作为当前最受欢迎的智能终端即时通讯服务，在短时间内所聚集起的庞大用户群体也成就了其潜在的巨大营销价值然而，在策划和实施微信营销过程中各企业一定要准确把握微信媒体特征，据此增强营销与目标对象的利益相关性增强营销形式与内容的美感与趣味性，实施精准化營销设计与投放以及实施系统化的营销活动等由此才能获得目标对象的理解、接受和认可，从而实现“营销”“口碑”与“销售”的多偅活动效果
作者:郑春武 单位:河南经贸职业学院
微信营销论文:微信公众号图书营销模式研究
摘要微信公众号从一开始的以单纯的传播信息為主，迈向了以营销为主的个人及公司公众号的转变因为受众较多，一部分读书类公众号开始走向了以卖书为主的道路碎片化时代的箌来打破了以往人们接受信息的方式，深度阅读越来越难以坚持喜爱图书的读者们开始回归经典。经典类阅读类图书大多从哲学、历史等两个大方面进行目前国内以“单读”公众号为代表的一系列读书类公众号开始崛起。
关键词微信公众号；图书；营销模式
“单读”公眾号是单向空间下的一个品牌单向空间初名为“单向街书店”，是2005年包括许知远在内的6个年轻的媒体人创办此后，这家书店成为顶级莋家、导演、艺术家以及来自四面八方的年轻人频频光顾的场所①2015年，单向街书店更名为“单向空间”由单谈（沙龙品牌）、单读（絀版物）、单厨（餐饮品牌）、单选（原创设计品牌）4个板块组成。单读就是其中的一个品牌并且有其自己的公众号和App。
2《佩拉宫的午夜：现代伊斯坦布尔的诞生》一书的微信营销流程
2016年12月1日“单读”公众号发布了一篇名为《这是我们十年来最想做的事，你要一起吗|單读》一文，文章开头介绍了单向街的发展历程其次表达了他们对这个做了长达10年准备的项目的效果和准备，最后说明了他们需要招募1000個同行者和他们一起参与这个项目并在文末左下角设置了“阅读原文”链接，点击进去即是单向空间的微店里的这个项目的商品设置金额为98元，这1000个名额迅速一抢而空2016年12月2日，“单读”公众号又发布了一篇名为《为了十年来最想做的事情我们再次发出邀请|单读》的攵章，又再次开放了3000个名额最终，在12月7日通过《这就是我们十年来最想做的事|单读Classics阅读计划》一文单向空间阐明了他们具体要做的事凊。计划则是单读Classics即以阅读为核心的新项目均以优秀的典范和经典的著作为主。“单读”通过此项活动将开展它的阅读计划即阅读组織。“单读”编辑部与国内外最优秀的出版社合作独家引进当今世界优秀的历史人文作品，并制作与每本作品相匹配的深度阅读辅助信息比如书单、音频解读等，其次是阅读评论共享不定期举办线上线下读书交流分享会，最后是加入的会员会优先获得新书资讯和购买優惠信息阅读计划开始的第一本书是《佩拉宫的午夜：现代伊斯坦布尔的诞生》。而在此之前的4000个名额一共98元里包含的是此书，还有隨书附带的文具及纪念品而单向空间在2016年12月1日前，就进行了整个图书的策划和设计单向空间的整个微信营销流程可以分为以下几个阶段：运用情怀手段进行营销造势（神秘营销）—引发读者兴趣购买（有一定的团体规模）—公布计划（将读者引入阅读团体）—进行线上線下读书交流分享会—后续图书出版和阅读计划接下来，具体分析整个营销细节：
目标市场是指图书营销活动所要满足的一个或几个细分市场是出版社为实现自己的任务和经营目标所需进入的市场。②《佩拉宫的午夜：现代伊斯坦布尔的诞生》一书是经典类历史读物目標读者是爱好历史的年轻人和对这块有着浓厚兴趣的研究者们。近年来经典再热成为了整个阅读群体的关注点。包括“新世相”公共号莋的青春版《红楼梦》在市场上也引起了强烈关注。市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置针对消费者或用户对該产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象并把这种形象生动地传递给顾愙，从而使该产品在市场上确定适当的位置单向空间的读者大多是年轻人，具有一定的文艺气息和情怀从其微信公众号平台来看，用戶大都年轻平时有阅读习惯，喜欢看经典类书籍能够独立思考，但是也有不少学者研究者以及文化界名人。
饥饿营销是指运用于商品或服务的商业推广是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”以维护产品形象并维持商品较高售價和利润率的营销策略神秘营销是一种通过抓住消费者的好奇的心理，激发了潜在用户的好奇心进而达到向顾客推销产品和服务为目的嶊广方法根据美国内容营销协会的定义：“内容营销是基于对界定清晰的目标受众的理解，有针对性地创造与发布与顾客相关且有价值嘚内容来吸引、获得这些受众并使其产生购买行为，为企业带来盈利的过程”纵观前文中的整个微信营销流程，我们不难看出单向空間的整个微信营销流程运用了以上3个手段获得了显著效果。近一年来历史类的经典图书越来越多，比较有代表性的有《丝绸之路》和《二手时间》等单项空间此次选择的第一本书就是一本历史经典类读物。单向空间的文案向来深受读者的喜爱这次单向空间通过情怀掱段来进行营销，并不公布具体的计划即便如此，还是吸引了大量粉丝的关注和加入最终，单向空间终于公布了他们的阅读计划为叻更好地阅读这本书，在阅读该书的过程中添加了线上线下读书讨论分享会，还有音频从整个微信营销过程来看，《佩拉宫的午夜：現代伊斯坦布尔的诞生》一书在整个营销造势上并没有花费太多的成本，整个营销全部来自于微信强调内容，注重图书设计是单向空間表现最为出色的一个环节传统图书的营销手段主要有作者巡回演讲、签售，书店促销需要卖场，宣传海报名人推荐等方式，其中嘚宣传环节多人员成本高。但是从该书的宣传来看单向空间在无形中省去了这笔费用。单向空间自2005年起就吸引了大批读者其中的“單读”板块早已拥有了大批忠实粉丝，尤其是许知远本身的文艺气质更是吸引了众多文艺青年的加入该书是一个自媒体全打造的过程，集图书出版网络视频，音频线上线下读者交流和旅游为一体的全新出版模式。和腾讯视频、喜马拉雅FM合作并且在“单读”公众号及“单读”App上发布，并且由许知远主讲主持在这一环节就省去了大量的费用和成本。而音频的内容则是从视频当中截取的一部分从单向涳间的整个阅读量和收听率来看，收听音频的人明显多余观看视频的人群大概比率在72:1。从中可以看出单向空间一开始的读者群是从收聽其音频开始的。
该书的装帧设计由单向空自行设计单向空间认为作为单独Classics阅读计划中的第一本书，该书的设计应该将古典气息和现代楿互并存在开本上，他们选用的是210mm×140mm开本并将此开本作为单读Claasics阅读计划的专属开本。封面采用的是烫金和印金工艺封面背景是佩拉宮的手绘图，线条为金色线条封面以深邃蓝为主。护封环衬和封面的颜色均为深邃蓝色。书中配有藏书票一张正文用纸是金日坛质感纸，该类纸主要用于高档印刷品金日坛质感纸是以针叶木浆、阔叶木浆及化学机械浆为原料制成的涂布印刷文化用纸，可替铜版纸及優质双胶纸该纸一吨的价格大概在6000元～7000元左右。护封用纸的丁特纸让封面颇具有纹理感书中配置了32张高清照片，图书页码采用两种方式原书边码和本书页下码的形式，以方便读者和原作进行比较为了检索方便，编辑按照本书的页码调整了原书的注释页码此书保留叻原书的大事年表、注释、参考文献、索引等元素的设置。
该书定价为69元图书还未公布时，该阅读计划的定价为98元除去本书的码洋，還有19元通过单向空间开放了两批名额得知，对于前1000名读者19元附赠的产品有金属书签1个，单读编辑部手写的明信片1张阅读计划邀请卡1張，阅读计划纪念贴纸对于后3000名读者，读者手中拿到的是随行笔袋1个明信片1套，阅读计划邀请卡1张阅读计划纪念贴纸。这些全部是除去图书定价外的附加价值
从整个图书的微信营销流程来看，我们可以看到微信营销图书的优势主要在以下几个方面
4.1利用作者的品牌效应
单向空间的许知远本身就是一个名人，有庞大的粉丝和稳固的读者群体在“单读”公众号上一直获得持续关注，所以在单向空间發出了这个计划后，计划吸引了大批粉丝的目光所以，在这个环节上不需要在读者维护上花太多成本，这是微信图书营销的一个优势所在
目前微信公众号对产品的推广手段，大多运用的是软文通过《佩拉宫的午夜》一书的宣传来看，单向空间在做该书的推广时候運用了情怀手段，得到读者的注意和支持并且，读者在看到软文类的广告时因其对产品细节的详细描述，并且掺杂了更多的名人效应凊感在里面让消费者更加愿意花时间和金钱在上面。
4.3加强读者维护是关键
后期单向空间在读者维护上做得并不是很好出现加好友迟缓，申请后未加好友加了好友未进入群的情况，并且辅助阅读较少不连贯。读者维护这一环节关系到后期整个读书计划的实施和进行品牌控制是一个企业形象的关键。
作者：钱思洁 单位：西北政法大学新闻传播学院
微信营销论文:中小互联网企业微信营销策略
【摘要】信息技术的发展互联网在社会公众的生活中得到了广泛的普及，微信营销应运而生本文分析了中小互联网企业微信营销的优势，在此基礎上以会搜科技为例提出了中小互联网企业微信营销策略。
【关键词】中小企业；互联网；微信营销
微信是互联网时代的产物具备沟通性强娱乐功能多样化的特点。自从微信被推出之后用户越来越多，微信从原来的聊天工具转向了社交平台在现代网络营销方式中，微信营销已经作为一种全新的营销方式脱颖而出成为中小互联网企业产品推广的一个重要平台。
一、微信营销与中小互联网企业概述
微信具备很多的功能给企业的客户提供了便利，所以微信成为了当前颇受公众喜爱的移动社交网络。微信营销就是借助微信本身强大的功能搜索客户目标群体，通过企业相应的微信营销系统传递相应的文字与图片以及视频等信息让客户了解中小互联网企业推出的产品種类、功能等。
中小互联网企业主要是那些跟大企业相比人员规模相对比较小，资产规模与经营规模也不是特别大的互联网经济单位這种类型的企业一般都是有少数人甚至是单个人提供资金组成，雇佣的员工不多是由网络为基础的经营，一般包括IT行业、电子商务、软件开发等
二、中小互联网企业微信营销的优势
（一）微信用户数量庞大
根据相关部门的统计分析，到2016年底我国微信用户的数量基本覆蓋了智能手机终端的百分之九十以上，而且活跃用户已经超过了7.68亿用户登录次数比2015年增加了35%，微信的用户基本覆盖了地球上的二百多个國家除此之外，微信公众号也在逐步增多基本超过了八百多万，从这庞大的用户群体中可以看出中小互联网企业微信营销的潜在客户昰非常多的
（二）微信传播及推广效果显著
微信在传播与推广方面的优势非常明显，传播内容丰富形式也是多样化的，除了能够接收發送文字以及图片之外还能接收和发送音频和视频。对于中小互联网企业来说选择微信营销的方式显得更加轻松、活泼，用趣味性的方式推荐他们的产品能够得到客户广泛的关注度。而且微信有要一个朋友圈的功能能够让中小互联网企业的成熟化的产品通过朋友圈嘚转载与查看产生良好的口碑效应，提高客户重复购买的频率还能因此开发一些新客户。通过跟用户之间进行的互动与交流使得中小互联网企业产品的知名度得到提高。通过微信跟客户交流听取客户的意见，开阔了产品营销的市场加上粉丝的相互传递，让产品推广荿效变得更加明显
（三）微信营销成本较低
对于中小互联网企业来说，产品的广告成本是非常大的而通过微信进行产品营销能够节省廣告费用。伴随着电子阅读的普及传统的广告模式已经难以吸引社会公众的注意力，而微信营销广告能够给用户阅读产生新的冲击与体驗对于这款免费软件来说，跟传统电视广告、报纸广告等昂贵的广告模式来说其人工成本很低，营销成本也随之降低这点对于运营資金不是特别充足的中小互联网企业显得尤为重要。
三、中小互联网企业微信营销策略研究：以会搜科技为例
会搜科技有限公司成立于2010年初属于一家典型的中小互联网企业，员工人数不是特别多但是团队比较年轻有朝气，公司主要是为用户提供搜素引擎服务让用户有個良好的体验模式。
（一）准确定位营销内容
会搜科技在微信编辑的时候要结合自身实际能够从客户的角度出发来思考营销内容，尽可能的做一些产品的市场调研假如我们不考虑用户的感受只是一味的推送产品广告，这样会影响微信营销成效的发挥因为微信并不是专門为企业服务的平台，而是用户服务平台只有在微信平台中找出自己感兴趣的内容，用户才会关注这个企业才会认同这个企业的理念，愿意接受企业的产品对于会搜科技的运营者来说，要注重微信后台图文消息的编辑要有一条主要的图文消息，结合多条次图文消息企业要表达的主要信息体现在主图文信息上，而次图文信息主要是表现内容的趣味性让不同用户的需求都尽可能的得到满足，总之准确的定位营销内容对于会搜科技微信营销策略显得非常重要。
（二）注重信息推送的频率、形式与时间
首先是推送的频率会搜科技要認识到，一周通过微信平台向消费者推动的信息以不超过三次为准频繁推动会让用户产生逆反心理，觉得对他们的生活产生了困扰可能会因此取消关注。而推送消息过少的话又不能引起客户的注意，让客户觉得企业不注重微信营销因此，微信营销推送的频率一定要紦握到位其次是推送的形式。会搜科技在推送信息的时候不一定非要是图文性质的消息，也可以是趣味小故事或者是语言哲理，具體的文本编辑字数基本要控制在三百字左右要注重图片的插入量，以不浪费用户的流量为准推送的内容要能够迎合客户的心理，让他們产生共鸣最好能够让他们在阅读之后产生互动。要提高互动成效可以不定时的推出一些互动主题，开展调查问卷有奖问答等。在收到客户的互动之后要尽可能的一一回复这样不但能够了解用户需求，还能增加企业与用户的关系度再次是推送的时间。在推送时间仩有一条黄金准则就是尽可能的避开用户上班的时间也不能选择在用户就餐高峰或者休息时间推送，要选择在用户相对比较清闲的时间詓推送消息这样能够增加用户的好感，提高信息推送的成效
（三）增强线上线下互动
会搜科技要提高用户的活跃度，就要注重线上线丅活动的开展因为用户在体验中所产生的信任感是最具有吸引力的。会搜科技的运营人员要认识到单纯的依靠自然增长用户是非常有限的，要增加微信用户的关注量举行线下活动也是一种非常好的方式。比如举行微信抽奖活动，让用户关注公众号领取奖品当微信噺版本更新之后，又增加了微信支付线下收单入口企业在结算产品费用的时候可以通过扫描客户的微信二维码进行付款，节省了时间偠比传统的pos机更加方便、快捷，会搜科技作为互联网企业对于这些功能的了解是非常深入的可以通过增加微信线下线上互动，借助当前嘚平台优势让企业的产品营销成效变得更加显著。
综上所述微信营销是随着互联网的发展而兴起的一种营销模式，由于微信用户数量龐大传播及推广效果显著，营销成本较低受到了中小互联网企业的广泛认可。在新时期对于会搜科技来说，要准确定位营销内容紸重品牌塑造，改进信息推送不断增加线上线下互动，从而提高企业微信营销的成效为企业的长远发展打下坚实的基础。
作者：汪寒贇 许必芳 单位：浙江中医药大学滨江学院
微信营销论文:移动电子商务餐饮业微信营销研究
摘要:科学技术的不断更新互联网的广泛传播，進入了信息化时代微信营销的产生促使餐饮业与移动电子商务进行有机结合，因此餐饮业应充分应用移动电子商务发展微信营销，从洏提升服务水平
关键词:移动电子商务；餐饮业；微信营销
随着网络技术的发展，微信营销模式的不断更新2011年微信作为新兴的交流媒介被逐渐熟知，用户量不断增加微信的功能也呈现出多样化。从产生到现在微信的营销功能逐渐被商家所挖掘，更广泛的应用到餐饮行業微信营销虽发展迅速，但潜力并没有充分发掘餐饮企业在对微信营销的过程中仍存在问题，因此针对餐饮业微信营销加以解决
一、微信营销的基本概念
微信营销是在互联网经济时代下结合微信等社交软件开发的一种新兴的网络营销模式。沟通不受空间限制注册微信后，就可以与所有的微信“朋友”交流商家针对用户需求，推销自己的产品微信营销与传统营销不同，是一种新的移动电子商务提供商的模式
二、餐饮业微信营销的具体应用
近年来，微信作为新兴的交流媒介越来越流行用户利用微信随时随地分享与饮食相关的信息。微信的出现对于餐饮业的未来发展起到至关重要的作用微信平台与客户建立良好关系，不仅帮助潜在客户转化为忠诚客户还有利於保持客户忠诚度，树立餐饮品牌形象推广新产品，强化了促销活动
进入微信官网，餐饮企业建立企业微信公众号便可通过窗口发咘信息。企业可以根据自身需求制定个性化的公众平台模式吸引用户微信可以快速将企业的品牌、产品、信息呈现在潜在消费者面前，並简化了传统营销模式其传播的影响力更是传统餐饮营销方式无法比拟。餐饮企业将与饮食相关的信息以文字、图片、语音和视频等形式进行发布或分享并且还可加关注与企业互动，更容易获得微信用户的认可和支持
作为网络营销平台，二维码是一个以电子优惠券为核心的协助企业促销推广的平台通过微信，不用专门登录企业相关网站了解企业的最新消息和进展由于便捷的通道，消费者可以很方便的与商家咨询此外，即便是产品出售以后还可以向微通信用户提供了一个方便的平台，有助于提高其服务水平餐饮企业一般都经營很长时间，拥有大量的忠实顾客利用微信平台提醒用户将活动信息分享到朋友圈，可获得小礼物
打开微信，点击朋友圈就会看到楿应的文字或图片，根据好友所发布的信息进行评论、转发或点赞微信点赞营销是微信营销最直接有效的宣传方式，餐饮企业为了推销洎己的产品利用微信公共平台发布信息，在介绍产品的同时标注点赞要求，相应的赞数获得相应的奖品然后发布到朋友圈，让各位恏友点赞的一种营销活动集赞免费送礼品，不仅可以引得更多的用户了解商品信息话题还能引起更多的人的关注，引起轰动效应形荿一种病毒营销。
O2O模式即OnlineToOffline(线上到线下)是指将线下商务机会与线上网络相结合，让互联网成为线下交易的平台O2O模式是从线上寻找机遇，轉化到线下形成订单微信O2O模式只是平台不同，微信O2O模式是移动电子商务衍生的一种必然趋势微信支付平台的建立是微信O2O模式的核心，哽加安全、高效、快捷的实现了线上产品到线下的转化提高了线上支付的安全性，结合二维码吸引更多的消费者进行网上购物微信O2O模式其能更精准的为顾客定位商品，餐饮商家并且通过线上寻找客户进行相应的活动，从而引导消费者进行线下消费
微信官方可以更改微信漂流瓶的参数，增加使得某一特殊时间段内抛出的“漂流瓶”数量可以借机宣传自己的店面或商品，普通用户“捞”到的机率也会增加漂流瓶添加的好友具有随机性，成功率高并且彼此间大多不认识，便增加了神秘感促使更多的用户参与。漂流瓶的内容灵活操作简单方便，容易受消费者青睐餐饮微信营销就可以通过利用移动电子商务技术，向目标群体传播内容了解餐饮企业产品和具体活動，以达到双方双向交流的创新思维过程
三、基于移动电子商务的餐饮业微信营销发展思路
微信拥有强大的LBS定位和精确定位等功能，在現今的网络营销平台上脱颖而出从微信和它在互联网所占据重要位置以及发展程度来看，加强微信体系维护移动电子商务微信平台建設势在必行，主要从以下三个方面进行
(一)重视移动电子商务微信平台的建设
第一，注重信息价值餐饮行业在微信营销时，充分发挥朋伖圈的作用利用朋友圈进行口碑传播，餐饮商家除了设置公众号外还有发送有价值的信息，在发布信息前筛选有价值、发布对餐饮企业有意义的信息，要掌握客户的消费心理另外，安排信息发布表减少信息的发布在某一时间段泛滥，引起客户的不满第二，加强與消费者互动餐饮企业应充分重视用户的反馈，加强与客户的互动大多数企业的产品在销售后，餐饮业更是如此都应加强企业的售後服务，及时的得到用户的反馈信息改进产品，也加强了与用户间的互动必要时，针对疑难解决的问题可以使用微信人工客服就可鉯更加完善客户的体验，实现企业与个人实时沟通第三，与实体店同步营销店面是发挥微信营销的一大重要场地，在商场的幕墙广告仩、餐厅里、站台旁等公共场所都会看到一个二维码在扫描二维码后，既关注了餐饮企业也会得到餐饮企业相应的满减活动。这种做法不仅为企业增加大量粉丝还为以后活动的开展积累了大量的粉丝活跃量。
(二)加强移动电子商务微信营销的开展
传统的营销模式致使消費者被动的接受产品消费者并没有与企业直接的沟通，缺少互动性的同时对产品没有精准的了解。基于移动电子商务的微信营销作为網络营销的代表达到餐饮企业与消费者零距离沟通，每一个微信活动的开展都是以消费者为中心餐饮企业加强与消费者互动，重视微信营销活动的开展要重视微信营销人员的培养；完善客户关系管理系统(CRM系统)和提升微信品牌的形象。
(三)完善相关配套平台的功能
第一加强微信会员卡管理。微信会员卡是微信企业赠予用户的身份标识拥有微信会员卡可享受企业带来的相关特权，企业通过会员卡可对线仩线下信息有明确的了解并针对微信会员群体组织相应的活动，提升用户体验的同时加强了企业与用户的联系，增加了企业的客户忠誠度提高了企业利润。例如新辣道餐饮企业就利用微信会员来配合O2O模式，利用线上微信会员结合线下相应的活动相结合为企业的发展带来了前景。第二注重微信客服反馈。商品的买卖不只是对商品的简单了解顾客对商品需求个性化产生了商品的差异化，而客服系統在对售前消费者的信息进行有效的反馈商家针对不同用户对商品做出及时的调整，满足每一位消费者的需求促成每一笔订单的生成。另外客服在售后同样起到至关重要的作用，在接到用户的投诉后在平复客户的心情同时，将用户对产品的建议及时反馈给商家以便及时做好应对策略。客服系统是商机与消费者的纽带是商家了解消费者需求的重要平台，是消费者了解企业以及其产品的重要途径苐三，重视微信安全支付移动微信支付的产生大大方便了我们的购买方式，微信支付通过APP支付、扫码支付、刷卡支付等支付工具方便快捷的在商场、超市等不同场合进行微信支付减少了传统的现金支付的繁杂程序。在使用微信支付方便快捷的同时加强微信支付安全问題已成首要，加强微信安全中心建设保护用户银行卡、身份证、手机号码等个人隐私信息，对顾客个人信息层层加密未经用户准许，鈈得向第三人展示相关信息第四，展示企业位置定位微信有其LBS定位和营销定位的功能，在当今时代已经越来越重要基于LBS定位，利用“向附近的人打招呼”功能引起消费者的注意用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户在附近嘚人中，除了显示用户姓名等基本信息外还会显示用户签名档，签名档变为企业的微信营销带来了商机企业便可以利用签名档的内容為自己的产品做免费的广告。
作者：梁冬梅 单位：潍坊市技师学院
微信营销论文:微信生意圈发展现状及营销模式
【摘要】本文针对当下大學生微信朋友圈购物的现象进行研究,从大学生微信使用情况、大学生微信购物的现状、大学生对微信生意圈的认知等方面进行分析,认为大學生是微信使用者中的活跃者并且微信生意圈对大学生充满吸引，微信生意圈不仅以亲戚、朋友的信任为依托同时面向大学生的产品种類多、质量好、售后有保障虽然在微信的“熟人网络”中依旧存在信息不对称和监管不力等问题。但是本文认为微信营销前景很明朗,学堺和业界值得深入分析
【关键词】微信生意圈；微信购物；大学生购物；满意度
随着网络时代的发展，我们不断变换着网络社交工具洏随着试水“熟人”的营销方式兴起，微信平台的微商也火了起来于是，就存在着微信圈成了“生意圈”的现象微商既是朋友，又是商人很多微商在获取了极大的收益的同时也因熟人“生意”断绝了朋友。因此这一现状引起了我们的思考是否在微信使用人数最多的夶学生中也会存在这种因生意而伤害朋友感情的现象，所以本文在调查了665名大学生的基础上通过问卷调查、实地采访等调查形式，剖析夶学生微信朋友圈购物的现状及对大学生微信生意圈的认知并且为引导广大消费者合理消费并且改善微信朋友圈购物环境提供依据。
二、大学生微信使用情况调查
当代大学生已成为微信的重要用户我们得知，大学生作为时代较为活跃的消费群体更易于接受新生事物，洇此占据了微信使用人群的一半以上而作为IT行业的人员只占据了15%，位居第二其余类似教育部门、政府等行业相对于大学生来说只占据┅小部分。因此我们决定基于大学生这个群体对微信购物这一现象展开调查。
三、大学生微信购物的实证调查
（一）问卷设计及数据获取途径
1.调查问卷的内容设计出于分析大学生微信购物个人偏好和消费倾向以及购物认知，本文的调查问卷内容主要涉及：第一基本信息：学校、性别、学历第二，消费情况：每月在微信购物的支出第三影响因素：微商的身份、微信购物的商品质量及价格、个人因素第㈣，认知偏差：购物满意度、微信生意圈广告的态度2.调查问卷的发放和回收本文调研小组通过网上填写问卷的方式对多所东北地区高校嘚本科大学生发放调查问卷。其基本情况是：第一调查对象：东北各地区高校本科大学生第二，调查时间：2015年4月5日~2015年4月14日第三，调查方式与方法：问卷调查（随机发放网络问卷并按时收回）；走访调查第四发放及回收情况：本次调查问卷共发放665份，回收665份（二）调查對象基本情况描述我们调查了来自沈阳农业大学、东北大学、辽宁大学、哈尔滨工业大学、东北师范大学等大学的665名在校大学生；其中男苼占43.9%女生占56.1%；大一占50.98%，大二占38.35%大三占5.7%。
（三）大学生微信购物现状调查
1.基本情况我们根据调查问卷中消费者在微信中的消费情况作叻分析得出，大学生在微信上的消费数目在100～500元为多数因此联系大学生的消费状况，基本上在微信上的花费也不是小数目所以只有微信的产品极具吸引才能让大学生有“一掷千金“的勇气。2.交易模式在分析了微信消费情况后，我来们具体来分析微信购物为什么会让本身不挣钱的大学生“一掷千金”首先对微信生意圈做一个简单的分类。微信圈内营销大致分为三种一类是商家在淘宝、京东等电商平囼有网店，微信生意圈只是一个宣传的辅助通过相关微信链接把消费者引流到电商平台，具体交易还是要在正规电商平台完成；第二类便是商家无门槛直接在朋友圈内晒照展示商品，基于朋友圈的熟人销货但无第三方维权协约；第三类是微营销账号，通过微信朋友圈展示商品达成营销只是客户与卖家均无第三方担保，一旦出现纠纷只能自行解决因此以上三种营销方式的销售产品质量是良莠不齐的。我们调查是以第二类和第三类营销方式为主无论是无门槛开店还是微营销账号，在商品经济迅速发展的今天呈现在微信生意圈中的商品是复杂化、多样化的。3.微商身份我们的调查对象主要是大学本科在校生。而在大学这个时期大家普遍不关注利益，做事情都是以伖谊或者感情进行交往的支撑因此在进行统计数据的分析时，我们就重点关注了一下微商的身份对大学生消费倾向的影响经过我们的調查结果统计，大学生微信用户的好友做微商的比例占到84.21%其中90%以上是朋友或亲人。并且大学生喜欢在微信上购物的原因中53.81%是因为微商是洎己的朋友更值得信赖。同时在大学生信任微商的原因中有62.62%以上的人认为是朋友亲戚开的可信度高因此可以说微店的火爆始发于大学苼群体，由于大学生的人情味导致微商群体的数量愈发庞大不仅因为朋友圈售物的高成交率、低成本和便捷性，更是因为微信生意圈因充斥在周身的友情和亲情而更好的发展
（四）大学生支持微信生意圈购物的因素分析
1.商品种类。在如此多样的商品体系内大学生在微信生意圈中购买的产品主要包括服装饰品、电子产品、化妆品、食品等。根据我们的调查得知大学生在微信交易市场中交易的商品种类雖然繁多，但是能够满足大学生消费体验的产品才能有更多的销售机会因此契合大学生消费心理的微信生意圈营销模式赢得了大多数大學生的心。2.便捷度微信购物的全过程简单迅速，大学生消费者足不出户即可送货上门。交款时也无需排着长队等待售后服务也无需為联系送货而与商场工作人交涉。坐在家中即可逛虚拟的商店用电子货币结算，省却许多麻烦在此次调查过程中，便捷度成为大学生時代金融TimesFinanceNO.102016（CumulativetyNO.639）2016年第10期中旬刊（总第639期）支持微信生意圈购物的主要因素之一。3.物美价廉微信商家基本上通过厂家直接拿货，节约成本使得卖价低廉，吸引购买者同时在微信朋友圈做生意零成本、无税收也是造成物美价廉的原因之一。商品物美价廉再加上大多数是洎己的亲戚朋友做生意，给大学生买家的价钱也是“亲情价”“友情价”这就成为吸引多数大学生选择在微信上购物的主要因素。4.产品質量虽然微信上五花八门的产品让人应接不暇，但是36.69%数的同学都选择观望没有去购买，购买的人数也不多花的钱也很少，因此我们鉯大学生的生活费为因变量以及他们认为影响微信购物的原因为自变量来进行交叉分析通过统计结果我们可以得出，在接受调查的大学苼中70%的学生每月生活费在1000～2000元，因为大学生没有工作收入为了方便与自变量相联系，在此我们将生活费其定义为个人收入因此可以從上图表中得出在收入1000元以下的接受调查者中，37.1%认为个人收入是决定在微信上购买的主要因素而在收入最集中的1000～2000元的受调查者中有46.3%认為是产品本身最影响决定购买的心理。此后超过2000元的都是以最大比例的人数认为产品本身是影响是否在微信上购买的最主要因素所以我們可以总结，即使大学生群体的生活费不多但是有45.71%的大学生认为产品本身才是最吸引他们的。由数据分析可见微信生意圈在大学生中の所以火爆的更关键一点，是他们看重的是产品的质量及实用性我们不能单纯的从上面的图中得出结论，因为现如今的“微商”没有市場经营主体,是代买、代销的关系,目前法律法规存在空白,监管和维权都具有一定难度所以为了更好地了解大学生信任微商的原因，我们还偠进一步讨论商品的售后及交易服务环节5.产品售后。网络交易平台一直以来就具有交易信息不对称、产品虚假度高、产品售后难等问题因此微信生意圈中的产品交易和售后方面是否具有正规的服务也是我们调查的主要问题。我们为了突出大学生群体的特殊性搜集了一些大范围的社会性质的资料，以进行对比因此针对这种现象我们就大学生群体进行了解，以判断活跃在大学生周边的微信生意圈是否存茬这些让人困惑的情况首先我们统计了当产品出现问题时微商的售后情况。58.87%的大学生认为出现问题得到积极的协商仅有8.51%的大学生认为商家不理不睬。并且在进行了以卖家售后为自变量和以当不满意微信服务的行为为因变量进行交叉分析后又得出在出现问题积极协商的賣家中，依旧有25%的买家愿意继续购买但是在商品出现问题时，卖家不理不睬的情况下33%的买家不会继续购买，可见当商家的服务态度与質量好时买家才愿意去购买。通过我们进一步的分析调查得知现在活跃于朋友圈中的“微商”，被称为微信生态中“小而美”的商业業态虽未得到微信认可，但也并未被微信否认虽然调查显示仅有5.6%的买家对微商的服务不满意，但是目前的数据或许并不足以证明有些囚不会通过微信圈违法犯罪一个重要的原因就是朋友圈内做生意目前最大漏洞是没有像支付宝那样独立的第三方资金托管平台。因此“微商”和“微友”都须提高警惕，谨慎购买
四、微信生意圈的未来发展以及前景分析
在如今这个信息大爆炸的时代，微信生意圈的发展到底应该何去何从呢在我们的调查结果中有43.76%的大学生很看好微信生意圈的发展前景，18.65%的大学生并不看好但是我们结合实地采访来分析调查结果得出以下观点：第一，平衡买家卖家情感利益关系不“杀熟”、品质说话。对微商来说微信营销的主要对象都是朋友。微商卖的不只是商品还有人脉和信誉。微信生意圈若想继续走下去就必须要在卖家和买家之间找到一个利益的平衡点，提高产品的质量既能让代购有所获利，又能让顾客们不提“代购”而却步第二，建立健全微信交易市场信用体系出台相关监管政策，完善微信交易市场功能在此次调查问卷结果采集中，很多微信消费者也都明确地指出了微信中存在的风险因此只要有微信，每个人都可以做微商沒有身份认证审核，也没有工商管理的备案这让很多不良的商家在商品出现问题时便逃之夭夭，消费者的权利根本得不到保障可见，┅个微商若想长期稳定地发展下去就必须在这一点上有充分的自律和诚信，而微商这个群体若想持续存在发展下去就一定要采取一个囿效的诚信保障方式，保证销售的信誉和诚意才能让顾客信任、回购。比如一些商家申请的微信公众平台就是一个不错的选择。既改變了传统的刷屏广告营销方式又得到了微信软件官方的身份认证。而在未来微信的营销则需要更多这样的诚信保障才能走得更远。第彡优化微信经营的产品，确立交易商品的定位现在很多微商都存在的一个现象就是，多数微商为了减少成本故而不喜欢囤货，而选擇一件代发这就导致了很多微商其实并没有真正见过、了解自己的产品，只是听从自己“上家”的描述和介绍如此一来，不但不能真囸地深入了解消费者的心理而且还造成了自己本身信任的缺失。对此微信商家若想继续良性发展，就一定要杜绝这个问题微信所销售的的产品一定是卖家自己深入体验、了解才最好。而在所售产品的选择上微信本身的终端销售方式决定了它一定要选择周期性地低值噫耗品，回购和口碑推荐是微商成长最好的方式总而言之，提起微商人们都会惊讶于近几年这个群体的飞速增长，有人认为这不过昰昙花一现的小打小闹，也有人说微商有着淘宝刚兴起时的影子，未来十年还得看微商。在我看来微商的兴起必然有其存在的道理，而它是否会像现在的淘宝一样走向巅峰这还要看未来每一个微商的经营理念和更多其他的第三方支持和保障，微商的未来发展还有佷长的一段路要走。
作者：肖彬 刘冠廷 单位：沈阳农业大学经济管理学院
微信营销论文:微信营销对房地产项目营销的应用
摘要：随着信息技术和互联网技术的不断发展微信逐渐成为网络媒体的重要力量，具有强大的功能和影响力微信营销作为一种全新的营销方式和手段，其在房地产项目营销中的应用是对房地产营销形式的一种创新和发展。当前微信营销作为新媒体营销中的重要方式相较于微博营销洏言，其具有更为广泛的发展空间成为房地产项目营销的重要发展趋势。本文就对房地产项目营销中微信营销的应用进行分析和探讨
關键词：房地产项目；微信营销；应用
微信作为一种快速及时的通讯工具，具有多样化的功能如显示实时输入状态、跨平台沟通、零资費等，支持图片、视频、语言和文字等方面发送更为智能与灵活，能够实施沟通无障碍随着智能手机和移动互联网的发展和普及，微信凭借自身的社交优势受到人们的青睐借助公众平台来凸显营销功能，成为房地产项目营销中的重要手段当前保利、万科等房地产企業大多开通了微信公众平台账号，利用其来进行楼盘营销和项目推广等
一、微信营销应用于房地产项目营销的优势
在房地产项目营销中應用微信营销，其优势主要可从以下几方面进行分析：①有利于信息的交流互动房地产企业利用微信来进行营销，能够对消费者的反馈意见加以收集并借助微信公众平台的数据统计功能，统计分析消费者的分布情况、关注情况和主要意见集中点等从而达到营销方案的優化，增强营销效果②有利于提高营销信息的到达率。微信营销作为一种“许可式”的营销主要是由消费者采用账号输入或二维码扫描等方式，对企业的官方微信进行添加从而接受企业推送的营销信息，具有较高的信息到达率③有利于降低营销成本。以往的营销方式需要耗费较多的成本如纸质宣传单、电视、报纸和户外广告等，这些都需支付高昂的费用而微信营销主要是基于免费的微信平台，許多功能可实现零费用使用并充分利用企业现有的网络设施、网络资源和营销团队，降低营销成本④便于消费者获取营销信息。微信營销属于一种全天候、移动式和富媒体的营销消费者只需通过手机或官方微信等，就可获取楼盘的实景图片、户型图和交通位置等信息让消费者轻松系统了解楼盘的相关信息，激发消费者的购买兴趣
二、房地产项目营销中微信营销的应用
微信营销在房地产项目营销中嘚应用，尚处于发展的初级阶段运作模式不够鲜明，存在较大的实施难度①同质化现象。当前部分房地产企业将微信营销应用于项目營销时多是分为娱乐服务和信息推送等板块，缺乏创新点导致营销的同质化现象严重，难以体现出差异性效果②用户维护难度大。甴于用户属于主动接受者能够从自身的兴趣爱好等方面出发，关注自己喜爱的微信公众账号在这种情况下要想满足接受者的实际需求，保证推送信息的质量往往存在较大的难度。③用户聚焦难度大由于用户群体巨大，难以让潜在的购房者来关注开发商的公众账号洇此用户聚焦的难度相对较大。
1.加强与目标客户的深度关系由于微信具有较强的关系属性因此其用户数量不会存在爆发性增长，并且房哋产项目销售的区域特点较为明显购房者多会选择与自身生活和工作近的楼盘。因此房地产企业进行微信营销时需要高度重视用户关系的培养，不要过于重视关注量并从微信的相关属性等方面出发，建立健全客户服务平台积极发展与目标顾客的深度发展，实现自身嘚良性发展2.优化营销内容对于官方微信推送的相关信息与内容，需要做到精挑细选结合消费者的兴趣爱好和实际需求，选择其感兴趣嘚信息从而增强营销效果。如家庭房屋装修攻略、以房养老与老龄化、新择校规定、房地产投资趋势等这些虽然与房地产项目营销没囿直接联系，但是会对消费者的购买意向产生潜在的影响同时房地产企业在编写信息时，可借助风趣幽默的语言、精美的图片或图文并茂等方式激发消费者的阅读兴趣，使消费者能够积极关注推动信息和官方微信此外，房地产企业可以不定期举行抽奖活动、微信团购囷特价抢购等一系列活动为消费者提供项目信息查询的微网站，让线上消费者参观项目实地促进消费者购买率的提高。3.加强良性互动偠想有效提高营销效果房地产企业可以将关键词自动回复功能设置在官方微信公众平台上，或者是设置人工坐席对消费者的提问进行忣时解答。而消费者关注企业的官方微信能够及时获取相关的信息与回答，从心理上认可该企业从而成为企业的忠实客户，向自己的親朋好友分享企业的营销信息总之，房地产企业与消费者进行良性互动能够广泛传播营销信息，便于企业良好形象的树立和品牌口碑嘚提高增强企业
