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荣耀路由WS831变砖了，求助啊
&新学乍练&
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现在荣耀路由WS831插上电源后找不到wifi信号。
之前一直正常使用，忽然开始网速变慢，用手机Hilink app访问也特慢，所以拔了电源重新插上，断电前手机app上出现过固件升级提示，但是因为断电就没看清，从此怎么也反应了。
试过长安Hi键10秒以上，没有任何变化，灯不会灭，
也试过拔电源20分钟重新插上，也没任何变化，只好求助了
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&炉火纯青&
来自：浏览器
这个不好说啊
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&独步江湖&
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支持一下楼主的帖子
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&炉火纯青&
来自：浏览器
楼主您好，抱歉带来不便了，能私信提供下您的称呼，联系方式吗，我帮您反馈一下，谢谢！
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&自成一派&
来自：浏览器
楼主联系客服了没有？
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&花粉特种部队&
来自：浏览器
你好，留下你的联系电话，我这里给你反馈研发。
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&新学乍练&
来自：浏览器
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&新学乍练&
来自：浏览器
昨晚太晚了，联系客服没人理啊
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&独步江湖&
来自：浏览器
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&独步江湖&
来自：浏览器
路由器应该是升级时断电，导致不能使用。
请问下楼主之前的版本是B022还是B023。
麻烦留下联系方式，如果确认无法使用，我们可以进行免费换机。
谢谢支持。
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荣耀ws831路由自升级变砖，怎么办？！！
&新学乍练&
来自：浏览器
9号买的荣耀ws831，开始配置使用顺利，昨天早上提示有新版升级，于是用手机app操作升级，杯具了。。。。整个过程没有断电，几个小时hi键还是橙色，于是重启还是这样。长按hi键10秒以上，灯不灭，不能恢复出厂设置。wifi（根本就没有wifi信号了）、网线均不能链接到192.168.3.1，貌似变砖了！自升级也太差了吧！
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&已臻大成&
来自：浏览器
橙灯闪烁包含快闪和慢闪，快闪对应的是恢复出厂，智联组网过程中也会快闪；慢闪就一种情况，搜索到hilink设备。橙灯常亮，机器在启动过程中，或wps协商，或无WAN上行（无物理连接），或上行链路不通（无WAN IP）。你对应着看一下，如果任何操作都无效的话，还是去售后检测一下吧
就是这么样一个人
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&独步江湖&
来自：浏览器
呵呵，支持楼主
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&炉火纯青&
来自：浏览器
为什么啊？？
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&初窥门径&
来自：浏览器
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&新学乍练&
来自：浏览器
之后wan也测试过，立马买了个新的路由器（当然不是华为了，没办法，LP不断唠叨）装上，一切正常。俺也是靠计算机混饭吃滴，诊断纠错过程应该不会有遗漏。一句话，自升级的童鞋小心了，别手贱
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&花粉特种部队&
来自：浏览器
你好，留下你的联系电话，给你反馈研发以方便回访。
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&炉火纯青&
来自：浏览器
谢谢楼主！！！！
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&登堂入室&
来自：浏览器
谢谢楼主！！！！
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最新版本固件
&新学乍练&
来自：浏览器
玩儿游戏老是断网掉线，貌似就是更新过之后！！！你们有没有？
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&初窥门径&
来自：浏览器
HilinK app&&拉入黑名单后想恢复，经常找不到列表，要本地进入网页版删，要不那设备永远上不了网，APP有待改善
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&新学乍练&
来自：浏览器
自己刷固件
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&独步江湖&
来自：华为Mate8 NXT-AL10
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&新学乍练&
来自：浏览器
所以就刷回旧的了
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&炉火纯青&
来自：浏览器
所以就刷回旧的了
什么版本好用
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&渐入佳境&
来自：浏览器
我的也是升级后不断掉线，刷回旧版122，123也不行了。现在放着藏灰，等华为修复，我还一次买了两台。
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&渐入佳境&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
viviancoco 发表于
我的也是升级后不断掉线，刷回旧版122，123也不行了。现在放着藏灰，等华为修复，我还一次买了两台。 ...
打错了，是022，023版本。有的人刷回这两个版本就好了，但我的还是不行。
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&初窥门径&
来自：浏览器
妖精之狩猎 发表于
什么版本好用
b52我用着可以，b53升完了以后连看个路由器上挂栽硬盘的本地视频都没完没了的缓冲
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荣耀路由WS831为什么总是要恢复出厂设置之后才能连网呢？
&新学乍练&
来自：浏览器
& && &&&请教大家一个问题，昨天在网上购买了荣耀路由WS831，昨天晚上回家配置后一直连不上网，电脑和手机都连不上，电脑提示连接网络受限，晚上折腾到凌晨1点多还是不可以，无奈又换回老路由先用着。今天早上8点联系华为客服，客服让恢复出厂设置。恢复出厂设置后重新配置可以上网了。但是在断电又重新供电后，电脑和手机又都连不上网，电脑又提示连接网络受限，再次恢复出厂设置后，重新配置了才可以上网。无奈再次联系华为客服，客服建议让更换设备后再测试。
& && & 那么问题来了，新换的路由器下午送到了，今天晚上又按新路由设置后，仍然出现电脑和手机都连不上，电脑提示连接网络受限的问题。我就着急了，我只是用电脑激活了路由器，没做任何操作，连接上网后，再次测试了断电又重新供电后，连接网络受限的问题，我是真的无奈了，一个路由器的设置要这么麻烦吗？
& && &谁有标准的操作说明书，给科谱一下这个神路由的标准的设置方式，我真是无奈了，实在不行，我也只能退货了。
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&产品经理&
来自：浏览器
不是说非要恢复出厂，是因为客服不知道您之前做过哪些操作，会不知道怎么指导您，所以建议恢复出厂，然后从出厂开始，客服能更好的去指导您操作。
永远的向上，Go！Go！加油！！！
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&新学乍练&
来自：浏览器
同样问题，重启后可以连接，不过只用几分钟就断了，连wifi 都无法扫描到。。。。神奇了“
跪求解决之道！！
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&登峰造极&
来自：浏览器
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&新学乍练&
来自：浏览器
亲爱的同学，我们问题一样，断电重启之后就无法联网，必须恢复出厂重新设置。联系华为客服，无法解决，然后直接退货。此路由重大bug
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&炉火纯青&
来自：浏览器
好事情啊。。。
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&炉火纯青&
来自：浏览器
支持华为&&支持了
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&炉火纯青&
来自：浏览器
意思是说，产品没问题。是用户自己瞎折腾闹得？
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&独步江湖&
来自：浏览器
支持一下楼主
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&独步江湖&
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这个不好说啊
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WS831频繁掉线
&新学乍练&
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请教各位，WS831频繁掉线，现在不知道是家里网络本身的问题还是问题
不知道如何处理
我看到路由器里面有个导出 调试信息，不知道这信息发到华为官方客服中心能分析么？
如果可以发，怎么找的路由器客服中心？
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&新学乍练&
来自：浏览器
我的也是，最近游戏会突然延迟特别高
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&独步江湖&
来自：华为Mate8 NXT-AL10
本帖最后由 你若直在 于
21:20 编辑
估计是发热引起的 我的以前也老掉线 现在我自己在里面加了个风扇&&用了一个月了 稳稳的 最新的053版本也是稳稳的
%2Fstorage%2FFDCIM%2FCamera%2FIMG_216.jpg (47.85 KB, 下载次数: 0)
21:15 上传
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&新学乍练&
来自：浏览器
最近我也发现频繁掉线，不是wifi信号掉线，是ppoe拨号掉线！必须手动hilink app重连才行！比较操蛋，比十年的tplink都逊
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&新学乍练&
来自：浏览器
最近我也发现频繁掉线，不是wifi信号掉线，是ppoe拨号掉线！必须手动hilink app重连才行！比较操蛋，比十年 ...
我的也是ppoe拨号掉线，叫了电信的来修复了一下，他们把楼下机房的什么线换了，今晚上半晚上没有掉线！
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&炉火纯青&
来自：浏览器
你好楼主，若仍然出现掉线问题可以连接我们，联系方式已私信给您。
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&新学乍练&
来自：HTC M8w
你若直在 发表于
估计是发热引起的 我的以前也老掉线 现在我自己在里面加了个风扇&&用了一个月了 稳稳的 最新的053 ...
伙计，处理器的散热片咋贴的，把屏蔽罩拆掉吗
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&独步江湖&
来自：华为Mate8 NXT-AL10
<font color="#emui*6401 发表于
伙计，处理器的散热片咋贴的，把屏蔽罩拆掉吗
我是吧屏蔽层的盖子打开在里面涂了点硅脂 盖上盖子再在外面贴了散热鳍片 加了风扇
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&新学乍练&
来自：浏览器
我也是，昨天才买的，10分钟左右PPE自动掉线，换回之前的华硕就正常了
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&新学乍练&
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买了半年了 一直挺好&&最近一周出现频繁掉线的情况& &不知道啥原因
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